通過(guò)工作總結(jié)，個(gè)人能夠更好地認(rèn)識(shí)到工作中存在的機(jī)會(huì)，為未來(lái)發(fā)展提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，優(yōu)秀的工作總結(jié)可以為未來(lái)工作提供新的思路和方向，范文社小編今天就為您帶來(lái)了機(jī)電工半年工作總結(jié)6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
機(jī)電工半年工作總結(jié)篇1
回憶過(guò)去，展望未來(lái)，無(wú)疑是給新一年的團(tuán)工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)和動(dòng)力。為了更好的完善團(tuán)的各項(xiàng)工作，順利完成公司對(duì)團(tuán)總支工作的要求和任務(wù)，我班將對(duì)上班年的總結(jié)如下：
我班積極響應(yīng)20__年團(tuán)工作指導(dǎo)思想：以加強(qiáng)自身建設(shè)為主線，以服務(wù)公司發(fā)展為核心，以服務(wù)青年為根本，圍繞公司全年工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年，解放思想，干在實(shí)處，為公司經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展貢獻(xiàn)力量，貢獻(xiàn)青春，我們班的目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)。
抓好團(tuán)員發(fā)展工作。至20__年底我電工班實(shí)際注冊(cè)團(tuán)員人數(shù)只有8名，20__年初我們加大了新團(tuán)員發(fā)展力度，深入基層了解，爭(zhēng)取把工作表現(xiàn)較好、思想素質(zhì)較高的青年，充實(shí)到團(tuán)員隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，要及時(shí)做好新員工的團(tuán)籍注冊(cè)和組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。力爭(zhēng)通過(guò)努力使團(tuán)員總數(shù)在20__年底達(dá)到占團(tuán)總支團(tuán)員總數(shù)的50%以上。
3月份我們進(jìn)行了團(tuán)員、青年個(gè)人信息的摸底、調(diào)查工作，建立青年信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫(kù)。能夠完善團(tuán)員、青年的詳細(xì)個(gè)人資料，對(duì)團(tuán)總支開(kāi)展各類活動(dòng)和有針對(duì)性的為青年服務(wù)帶來(lái)方便。我們還對(duì)公司所有35周歲以下青年進(jìn)行一次詳細(xì)的個(gè)人情況調(diào)查，并將調(diào)查情況錄入電腦，建立員工個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。利用新職工到現(xiàn)場(chǎng)辦報(bào)到時(shí)機(jī)，讓新職工在進(jìn)班組時(shí)就填寫個(gè)人情況表，做到團(tuán)總支數(shù)據(jù)庫(kù)、信息來(lái)源及時(shí)準(zhǔn)確。方便了公司團(tuán)總支的工作。
加強(qiáng)我班組團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部工作效率和工作責(zé)任心，4月九日組織參加了公司團(tuán)總支的一次全體團(tuán)員大會(huì)，通過(guò)___選舉產(chǎn)生新的團(tuán)總支委員，王艷萍同志當(dāng)選為團(tuán)總支書(shū)記、潘輝同志當(dāng)選為團(tuán)總支副書(shū)記。王文明、王煊、王劍、林道平、許健華當(dāng)選為團(tuán)總支委員。其中王劍同志是我班組的一員、王劍同志這次能當(dāng)選公司團(tuán)總支的委員、為我班組爭(zhēng)取了崇高的榮譽(yù)。
4中旬月至5月四日我班組團(tuán)員積極的參與到了公司團(tuán)總支開(kāi)展紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)91周年主題活動(dòng)，在開(kāi)展活動(dòng)期間我班組人員積極的配合公司團(tuán)總支的組織的，以弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、進(jìn)步、___、科學(xué)”的“五四”精神，展示建陽(yáng)青年健康向上、充滿活力的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，動(dòng)員和引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年為加快推進(jìn)海__區(qū)綠色腹地經(jīng)貿(mào)強(qiáng)市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
5月為發(fā)揮好“青年文明號(hào)”崗位的先進(jìn)性作用，并組織開(kāi)展一次“青年文明號(hào)”主題活動(dòng)，通過(guò)宣傳動(dòng)員，職業(yè)道德教育、爭(zhēng)當(dāng)崗位能手等活動(dòng)，強(qiáng)化崗位職責(zé)，提升崗位文明。
以開(kāi)展青年文明號(hào)統(tǒng)一示范月行動(dòng)為契機(jī)，對(duì)青年文明號(hào)服務(wù)承諾、青年文明號(hào)服務(wù)卡的內(nèi)容進(jìn)行梳理，提高青年文明號(hào)服務(wù)監(jiān)督電話的功效;要認(rèn)真履行公司對(duì)外服務(wù)行風(fēng)承諾，樹(shù)立移動(dòng)青年文明號(hào)重信守諾的良好形象;要積極開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“號(hào)戶結(jié)隊(duì)”等社會(huì)公益活動(dòng)，爭(zhēng)做___社會(huì)的創(chuàng)造者、維護(hù)者。
建立健全青年文明號(hào)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，建立和完善青年文明號(hào)管理制度，做到目標(biāo)明確，職責(zé)清晰，人員到位、經(jīng)費(fèi)有保障。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年在人文精神、科學(xué)精神方面的培育和塑造，促進(jìn)職業(yè)青年在品德、能力、知識(shí)方面的融合;要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)條件，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，鼓勵(lì)青年通過(guò)培訓(xùn)、業(yè)余教育、自學(xué)等學(xué)習(xí)形式，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力提高;通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)、團(tuán)日活動(dòng)等形式，凝聚人心，團(tuán)結(jié)力量，提升團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
公司創(chuàng)建"青年文明號(hào)"領(lǐng)導(dǎo)小組，以廣泛發(fā)動(dòng)，在公司內(nèi)營(yíng)造創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的氛圍，推進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作、促進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)對(duì)青年文明號(hào)單位和爭(zhēng)創(chuàng)單位日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，并積極配合上級(jí)團(tuán)委對(duì)公司內(nèi)各級(jí)“青年文明號(hào)”進(jìn)行年度考核。
“6.19”深夜特大洪水襲擊了建陽(yáng)，在6.20洪災(zāi)發(fā)生以后，“一方有難，八方支援”，得知災(zāi)后許多街道路面都積滿了淤泥，影響了廣大市民的正常生活。6.22日我班組積極的參與和配合龍翔科技黨委、共青團(tuán)總支的組織工作，備好雨衣、雨鞋班組組織了十多名員個(gè)一起扛著高壓水槍、鐵鏟、掃把，在南陽(yáng)新村及景河花園河堤路段冒雨沖洗路面，消防戰(zhàn)士扛著高壓水槍沖刷，其他人員有的用木板拖泥水，有的用鐵鏟鏟爛泥，有的用掃把掃積水，他們不怕臟不怕臭，干得熱火朝天。見(jiàn)此情此景，景河花園旁的住戶及商家動(dòng)情地說(shuō)：“你們這些黨員及武警戰(zhàn)士真不錯(cuò)!你們?yōu)樘冻堑那鍧嵭l(wèi)生灑下了汗水，你們辛苦了!潭城人民感謝你們!”。
經(jīng)過(guò)多方的攜手努力，傍晚7點(diǎn)左右，景河花園前河堤路段已清洗干凈。大家紛紛表示，按照市領(lǐng)導(dǎo)的要求，密切關(guān)注水情，洪水退到哪，就清淤到哪，盡快還潭城市民一個(gè)良好的清潔的環(huán)境。
機(jī)電工半年工作總結(jié)篇2
我于今年年初到公司上班，時(shí)至今日，已經(jīng)有半年的時(shí)間。在這半年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了本公司的工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、試用期間工作上的.表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、我是學(xué)機(jī)電一體化專業(yè)的，多年來(lái)一直從事自動(dòng)化、機(jī)電一體化方面的工作。所以在**公司做電氣自動(dòng)化方面的設(shè)計(jì)工作，也是我的專業(yè)與興趣所在。
二、工作進(jìn)程
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來(lái)上班那天起我就開(kāi)始了解公司各種設(shè)備的控制圖紙，熟悉制圖方式。后來(lái)，在xx的帶領(lǐng)下輔助他在車間調(diào)試測(cè)驗(yàn)機(jī)械設(shè)備的性能與各項(xiàng)指標(biāo)并記錄在案，從中學(xué)到不少的調(diào)試方法與經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多天的總結(jié)與摸索加上設(shè)備說(shuō)明書(shū)中的詳細(xì)介紹，已經(jīng)熟悉了各類設(shè)備的工藝流程。對(duì)于設(shè)備也有了初步的了解。
在這之前，我從未接觸過(guò)暖通空調(diào)方面的項(xiàng)目，暖通空調(diào)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的知識(shí)領(lǐng)域，但對(duì)其控制元件、檢測(cè)元件及顯示儀表我都有過(guò)接觸，所以只要了解并掌握了設(shè)備動(dòng)作的工藝流程，我就可以對(duì)其電氣控制做出合理的設(shè)計(jì)。由于對(duì)暖通空調(diào)方面專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于暖通空調(diào)方面的專業(yè)知識(shí)，以便在后面的工業(yè)中更好的完成分配下來(lái)的任務(wù)。
由于初次接觸暖通空調(diào)，下班后也不敢閑著，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找各種相關(guān)知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)了解了暖通空調(diào)的簡(jiǎn)單應(yīng)用及其應(yīng)用行業(yè)的前景?，F(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作，而且我也覺(jué)得自己有能力繼續(xù)把我手中的項(xiàng)目做下去，直到成功完成。
三、工作結(jié)果與認(rèn)識(shí)
在這一個(gè)月中，除了輔助xx完成車間的調(diào)試工作，并在xx與各位同事的指導(dǎo)下相繼完成了102合同中的兩個(gè)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)，就等待機(jī)械設(shè)備到位后上機(jī)調(diào)試了。通過(guò)完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容，使我認(rèn)識(shí)到作為xx公司的一位工程師不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)基儲(chǔ)熟悉設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法必不可少的。
四、工作中的不足及今后努力的方向
半年來(lái)，雖然完成了一些任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。我也深知存在一些不足：比如剛來(lái)工作時(shí)，對(duì)于電氣元件柜體的設(shè)計(jì)不太清楚，經(jīng)過(guò)趙工與李工的指導(dǎo)也逐步掌握了要領(lǐng)。對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見(jiàn)性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不但向書(shū)本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)空調(diào)專業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，了解更多的新知識(shí)。為將來(lái)獨(dú)立面對(duì)客戶打基礎(chǔ)。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考核。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我這次工作的機(jī)會(huì)，今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
機(jī)電工半年工作總結(jié)篇3
自進(jìn)職公司以去，一向處置一線維建電工工作，半年已經(jīng)過(guò)去，我嚴(yán)格要求本身，謹(jǐn)小慎微。重要從以下幾個(gè)圓點(diǎn)去總結(jié)：
一、思惟政治進(jìn)修及官主圓點(diǎn)
主動(dòng)加入各類官主舉止，到場(chǎng)官主管理，以廠為家，勤奮工作，做好一位消費(fèi)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、消費(fèi)圓點(diǎn)
1、貫徹落實(shí)高級(jí)文件肉體，進(jìn)步職工平安用電認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工工作心。
2、落實(shí)完美平安用電構(gòu)造系統(tǒng)，健全平安管理規(guī)章軌制。
3、增強(qiáng)班組用電平安管理，牢固平安底子。
4、一個(gè)確保，用電者要確保本身平安與別人平安。
三、培訓(xùn)進(jìn)修圓點(diǎn)
多年去，我主動(dòng)加入各類進(jìn)修與培訓(xùn)，勤奮進(jìn)修電工常識(shí)根本知訓(xùn)，體系常識(shí)，線路安裝，照明安裝，接地安裝，變壓器的運(yùn)轉(zhuǎn)與保護(hù)，電念頭維建與保護(hù)，機(jī)床電氣掌握線路，plc掌握等有關(guān)常識(shí)系統(tǒng)。每次進(jìn)修，我皆教到一些新的理論，并用去引導(dǎo)工作理論，應(yīng)用到工作中去，對(duì)工場(chǎng)的求電體系，掌握體系停止改善，遭到分歧的好評(píng)。
四、正在降耗圓點(diǎn)
正在節(jié)能圓點(diǎn)，我主動(dòng)應(yīng)用已教的常識(shí)，為工場(chǎng)的節(jié)能降耗圓點(diǎn)做了很多孝敬。如對(duì)工場(chǎng)線路改革圓點(diǎn)，為工場(chǎng)每一年勤儉電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)工場(chǎng)的老的裝備，停止電氣改革，使一些老裝備從頭抖擻芳華。
五、理論消費(fèi)圓點(diǎn)
正在消費(fèi)理論圓點(diǎn)，比方：電念頭的電氣毛病的查找與清除實(shí)例。
電氣圓點(diǎn)：
1、檢討引出線絕緣是不是無(wú)缺，電念頭是不是過(guò)熱，查其接線是不是相符銘牌規(guī)則，繞組與尾、尾端電否準(zhǔn)確;
2、測(cè)絕緣電阻及曲流電阻測(cè)查絕緣是不是破壞。繞組中有否斷路、短路及接地等景象;
3、通電檢討正在上述檢討后終收現(xiàn)成績(jī)時(shí)，能夠曲接通電實(shí)驗(yàn)，用三相調(diào)壓器起頭施減較低的電壓，再漸漸上升到額中電壓等。
應(yīng)用上述檢討方式，為工場(chǎng)多臺(tái)機(jī)電查找毛病，并將其建好。實(shí)時(shí)總結(jié)各類毛病景象及處置方式，并紀(jì)錄正在案，用去引導(dǎo)理論，同時(shí)也進(jìn)步本身的營(yíng)業(yè)火仄。
機(jī)電工半年工作總結(jié)篇4
“三百六十行，行行出狀元”，對(duì)于從小學(xué)習(xí)成績(jī)就不好的我來(lái)說(shuō)，考上大學(xué)無(wú)疑是一件十分困難的事情，不過(guò)我自己還是沒(méi)有絲毫的氣餒，我認(rèn)識(shí)到自己的情況之后，初中畢業(yè)我就來(lái)到了技校學(xué)習(xí)，打算學(xué)一門適合自己的技術(shù)。在我經(jīng)過(guò)很慎重的考慮之后，我決定學(xué)習(xí)電工，我希望自己能夠成為一名出色的電工。在我畢業(yè)之后，我學(xué)習(xí)的十分優(yōu)秀，之后來(lái)到了工廠工作。我工作以來(lái)，一直從事一線電工工作多年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面
積極參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、在節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面，我積極運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
三、實(shí)踐生產(chǎn)方面
例如：電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。
電氣方面：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過(guò)熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。
2、測(cè)絕緣電阻及直流電阻測(cè)查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開(kāi)始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。
四、安全生產(chǎn)方面
貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
多年來(lái)，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來(lái)，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，受到一致的好評(píng)。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來(lái)，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過(guò)多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻的注意到自己的認(rèn)真程度。當(dāng)然作為一名電工，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作時(shí)對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。在新的上半年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都正確取得更大的進(jìn)步，我堅(jiān)信我會(huì)做的更好！
機(jī)電工半年工作總結(jié)篇5
轉(zhuǎn)眼間在安都機(jī)電入職已經(jīng)一個(gè)月了，有時(shí)感覺(jué)這個(gè)時(shí)間過(guò)得很漫長(zhǎng)，有時(shí)又感覺(jué)它過(guò)得很快，無(wú)論快慢畢竟又消逝了一個(gè)月，我的生命，我的青春，一個(gè)月的期間，我也嘗試了酸甜苦辣。也學(xué)到了很多東西。短暫的時(shí)間卻做了許多并不短暫的事情。時(shí)間也需要功率的。而我想我的效率并不低吧。稱不上事半功倍，但也不會(huì)是事倍功半吧。
回想這一個(gè)月的光景也為安都機(jī)電做了一點(diǎn)小的貢獻(xiàn)，在我入職幾天后被公司派到天津梅江機(jī)床展會(huì)做公司宣傳工作，是我對(duì)真正的設(shè)備有了初步了解。各種機(jī)械設(shè)備的展示也使我對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)械設(shè)備有了另一部分的認(rèn)識(shí)。雖然來(lái)去匆匆只有兩三天。更多的時(shí)間是為公司做宣傳，沒(méi)有太多時(shí)間去看設(shè)備，但是看了一次這種規(guī)模的機(jī)械設(shè)備展示已經(jīng)使我心滿意足了。
小小的思緒，品味這一個(gè)月，使我對(duì)機(jī)械這個(gè)含義在心緒里發(fā)生了變化。在安都機(jī)電作為新人的我可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。每天早上習(xí)慣式的打掃部門及樓梯衛(wèi)生。想想真是做了不少，擦過(guò)玻璃，掃過(guò)土地，搬花，還上過(guò)樓頂做除水工作，但這些都是微不足道的。還是那句話拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。靜靜的又亂了思緒。我曾經(jīng)做了很多次抉擇。也許自己還處于那種境地吧。對(duì)于不同的人，不同的事，不同的抉擇，不同的看法，年輕人有時(shí)的確是氣盛。不知這口氣可以爭(zhēng)多久。在我眼中的世界還是片面的。我的覺(jué)悟還不夠，完全不夠用，似乎還夠不上一個(gè)底線。到底水有多深，只有自己淌了才知道。
并非我們不重視理想，而是因?yàn)闃?shù)雄心壯志易，為理想努力難，人生自古就如此。當(dāng)許多人以為我已不行、該不行了的時(shí)候，我仍做著從地上爬起來(lái)的努力，我堅(jiān)信人生就像馬拉多納踢球，往往是在快要倒下去的時(shí)候“進(jìn)球”獲得生機(jī)的。有人說(shuō)，“努力”與“擁有”是人生一左一右的兩道風(fēng)景。但我以為，人生最美最不能遜色的風(fēng)景應(yīng)該是努力。努力是人生的一種精神狀態(tài)，是對(duì)生命的一種赤子之情。努力是擁有之母，擁有是努力之子。一心努力可謂條條大路通羅馬，只想獲取可謂道路逼仄，天地窄小。所以，與其規(guī)定自己一定要成為一個(gè)什么樣的人物，獲得什么東西，不如磨練自己做一個(gè)努力的人。志向再高，沒(méi)有努力，志向終難堅(jiān)守;沒(méi)有遠(yuǎn)大目標(biāo)，因?yàn)榕?，終會(huì)找到奮斗的方向。做一個(gè)努力的人，可以說(shuō)是人生最切實(shí)際的目標(biāo)，是人生最大的境界。
許多人因?yàn)榻o自己定的目標(biāo)太高太功利，因?yàn)殡y以成功而變得灰頭土臉，最終灰心失望。究其原因，往往就是因?yàn)樘P(guān)注擁有，而忽略做一個(gè)努力的人。對(duì)于今天的孩子們，如果只關(guān)注他們將來(lái)該做個(gè)什么樣的人物，不把意志品質(zhì)作為一個(gè)做人的目標(biāo)提出來(lái)，最終我們只能培養(yǎng)出狹隘、自私、脆弱和境界不高的人。遺憾的是，我們?cè)谶@方面做得并不盡如人意。從此做一個(gè)努力的人。
很多時(shí)候，我的想法，始終只是想法而已，改變不了任何人甚至是自己的做法，我茍同著這違心的做法屈服于現(xiàn)實(shí)，心底壓抑著太多的不甘心，只是那都顯得蒼白無(wú)力，時(shí)間不會(huì)因?yàn)槲叶Ｏ聛?lái)，可這些只是屬于我自己的心甘情愿，和這世界毫無(wú)關(guān)系……那些期盼，那些渴望，這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，要想生存必須強(qiáng)大起來(lái)。
回想著，回想著，一個(gè)月的時(shí)間只是做了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的鋪墊，我能做的，不能做的，我在努力進(jìn)步，努力進(jìn)取，希望的腳步永遠(yuǎn)向著前方，無(wú)論艱難。每一個(gè)步伐都是穩(wěn)重的。步步的烙印使我穩(wěn)健的成長(zhǎng)加油!做一個(gè)努力的人，自強(qiáng)不息的人!
機(jī)電工半年工作總結(jié)篇6
20——年上半年以來(lái)，機(jī)電口按照公司的安全生產(chǎn)工作部署，重點(diǎn)抓好了供電、排水、提升運(yùn)輸?shù)认到y(tǒng)管理及建設(shè)工作，按工程計(jì)劃順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年安全生產(chǎn)工作完成情況及下半年工作打譜總結(jié)如下：
一、上半年工作完成情況
（一）重點(diǎn)工程
1、完成—980軌道暗斜井絞車安裝及試運(yùn)行工作。根據(jù)年度工程計(jì)劃安排，一季度內(nèi)完成—980軌道暗斜井絞車安裝及調(diào)試運(yùn)行。針對(duì)—980軌道暗斜井絞車的安裝，制定施工方案，排好工期，專人盯靠，及時(shí)聯(lián)系廠家技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，先后完成絞車機(jī)械設(shè)備，配電及電控系統(tǒng)設(shè)備、安全設(shè)施的安裝，完善—980軌道暗斜井絞車6道擋車欄及信號(hào)系統(tǒng)；委托天安公司對(duì)絞車系統(tǒng)進(jìn)行了安全性能測(cè)試，整改現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題；培訓(xùn)機(jī)電隊(duì)維修操作人員人員24人次，實(shí)現(xiàn)絞車安全試運(yùn)行。
2、完成—400擴(kuò)容泵房及變電所設(shè)備安裝，正式投入試運(yùn)行。
—400擴(kuò)容泵房工程實(shí)施后，先后完成泵房?jī)?nèi)環(huán)形管路焊接及固定，安裝md500—57×9型水泵3臺(tái)；在—400回風(fēng)暗斜井內(nèi)敷設(shè)、安裝主排水管道約900米并與主井排水管路合茬，完善泵房主排水泵遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了排水系統(tǒng)遠(yuǎn)程集中控制。委托天安公司對(duì)整個(gè)擴(kuò)容排水系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，系統(tǒng)運(yùn)行良好。完成—400擴(kuò)容變電所21面高壓柜安裝工程。全面調(diào)試完成—400擴(kuò)容變電所內(nèi)的高壓配電柜，重新調(diào)整供電系統(tǒng)保護(hù)裝置整定值，更新了供電及排水系統(tǒng)圖。
3、完成3303工作面綜采設(shè)備安全撤出及3302面設(shè)備安裝調(diào)試。
3303工作面回采結(jié)束后，及時(shí)組織撤出3303工作面綜采設(shè)備，撤
出液壓支架18架、采煤機(jī)1部、刮板運(yùn)輸機(jī)1部，皮帶機(jī)1部，轉(zhuǎn)載機(jī)1部、移動(dòng)變電站兩臺(tái)、組合開(kāi)關(guān)及泵站等設(shè)備，撤出過(guò)程中做好設(shè)備清查登記及過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)全部設(shè)備安全無(wú)損撤出。
安裝完成3302面液壓支架28架，采煤機(jī)1部，前后溜各一部，40t溜子一部，移動(dòng)變電站兩臺(tái)、組合開(kāi)關(guān)2臺(tái)，乳化泵及清水泵各2臺(tái)，設(shè)備安裝完成后，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試，確保正常運(yùn)行。
4、完成新副井提升系統(tǒng)設(shè)備和大型材料招標(biāo)工作。
在集團(tuán)公司機(jī)電處的大力幫助下，二季度完成新副井建設(shè)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。提升系統(tǒng)主提升機(jī)、電控系統(tǒng)、閘控系統(tǒng)、操車設(shè)備、信號(hào)系統(tǒng)及井架、井筒裝備等招標(biāo)全部完成，并及時(shí)簽訂了技術(shù)協(xié)議書(shū)，所選設(shè)備和工藝做到了技術(shù)先進(jìn)、性能可靠、經(jīng)濟(jì)合理；副井井架招標(biāo)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成。
5、全面按期完成雨季“三防”各項(xiàng)工程。
根據(jù)公司20——年雨季“三防”工作的要求，完成變電所春季預(yù)防性試驗(yàn)及35kv外線維護(hù)，架空線路走廊由施工單位處理線下樹(shù)木22棵，檢修完成—400中央泵房?jī)?nèi)3臺(tái)主排水泵及井下高、低壓開(kāi)關(guān)電氣設(shè)備；同時(shí)對(duì)其他雨季“三防”工程進(jìn)行調(diào)度，5月底雨季三防工程全部按計(jì)劃完成。
（二）商業(yè)模式創(chuàng)新開(kāi)展情況
1、加強(qiáng)環(huán)保節(jié)能工作，集團(tuán)公司下達(dá)的項(xiàng)目節(jié)能量為260噸標(biāo)準(zhǔn)煤，通過(guò)實(shí)施壓風(fēng)機(jī)余熱利用項(xiàng)目，項(xiàng)目節(jié)能量約為280噸標(biāo)準(zhǔn)煤/年；
能源合同管理項(xiàng)目已與濟(jì)南國(guó)海能源科技有限公司接洽，初步方案已經(jīng)完成，主要項(xiàng)目包括：利用水源熱泵系統(tǒng)提取礦井水及生活污水余熱，解決職工洗浴、井筒防凍等熱量需求。
2、規(guī)范機(jī)電設(shè)備管理。加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備集中大修、綜采綜掘設(shè)備集中管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備大修專業(yè)化，提高設(shè)備使用效率，減少投入。按照專業(yè)化運(yùn)作、集約化管理、市場(chǎng)化服務(wù)的思路，在集團(tuán)公司機(jī)電處綜機(jī)管理中心指導(dǎo)下，全面實(shí)施設(shè)備生命周期管理，從設(shè)備的調(diào)研、規(guī)劃、選型、購(gòu)置、入庫(kù)、發(fā)放、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、維修直至淘汰或報(bào)廢進(jìn)行設(shè)備全生命周期的信息化管理，提高設(shè)備的使用率。
加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備集中大修、綜采綜掘設(shè)備集中管理，二季度公司外委維修375—w采煤機(jī)及ebj—132型綜掘機(jī)泵站電機(jī)各一項(xiàng)，按照集團(tuán)公司《機(jī)電設(shè)備管理規(guī)定》要求，嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序進(jìn)行維修，整個(gè)維修過(guò)程濟(jì)北綜機(jī)管理中心全程參與，維修費(fèi)用為430228元，比計(jì)劃減少投入近17萬(wàn)元。
3、深化成本控制，嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)行之有效的降本提效措施。加強(qiáng)對(duì)井下無(wú)縫鋼管、膠帶、鋼絲繩等大型材料管理，做到能回收盡量回收，鑒于生產(chǎn)線設(shè)備、材料使用周期較短，生產(chǎn)線用一律使用舊膠帶和修復(fù)的舊管路。其中上半年共發(fā)放使用15。5的鋼絲繩6462m，18。5的鋼絲繩5680m（其中：回收利用舊鋼絲繩2860m）。上半年發(fā)放阻燃輸送帶1560m，（其中：回收利用900m）；共發(fā)放57鋼管3500米、108無(wú)縫鋼管2400m（其中：回收利用57鋼管1320m）。上半年共回收五小電器50臺(tái)，其中36w照明燈18盞，電鈴16臺(tái)，皮帶機(jī)監(jiān)控分站4臺(tái)，接線盒12只。修復(fù)皮帶機(jī)監(jiān)控分站6臺(tái)，電鈴10臺(tái)，全部重新利用。
4、完成35kv變電站及供電線路代維單位的落實(shí)和費(fèi)用商定。
鑒于嘉祥明達(dá)電力工程公司改制，我公司變電站改造后變壓器容量和開(kāi)關(guān)柜臺(tái)數(shù)都有增加，做好與嘉祥明達(dá)電力工程公司業(yè)務(wù)溝通，經(jīng)協(xié)商完成35kv變電站及供電線路代維協(xié)議的簽訂。
5。推行洗煤廠epc建設(shè)模式。通過(guò)調(diào)研，與普賽斯（北京）工程技術(shù)有限公司、集團(tuán)煤質(zhì)管理處共同商定完成了洗煤廠設(shè)計(jì)初步方案，擬實(shí)施epc建設(shè)模式，實(shí)施洗煤廠建設(shè)的全過(guò)程委托，即設(shè)計(jì)——設(shè)備采購(gòu)——建設(shè)委托一家承包商來(lái)承擔(dān)，將建設(shè)項(xiàng)目在施工方法、降低成本、縮短工期、設(shè)計(jì)在施工中實(shí)現(xiàn)的可行性等方面的知識(shí)專業(yè)技能體現(xiàn)在設(shè)計(jì)文件中，有效地優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高工程建設(shè)效率。
（三）內(nèi)部市場(chǎng)化管理方面
1、采用能源合同使用管理模式，每月對(duì)各能源使用單位下達(dá)月度使用計(jì)劃，月底考核兌現(xiàn)。實(shí)施對(duì)井下各區(qū)隊(duì)風(fēng)、水、電定量考核。通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯上升。其中上半年電費(fèi)單價(jià)0。769元，比去年下半年電費(fèi)單價(jià)下降0。017元，節(jié)約電費(fèi)14。4萬(wàn)元。二季度壓風(fēng)用電共計(jì)8。77萬(wàn)kwh，每米進(jìn)尺單耗375。7kwh，同比一季度每米進(jìn)尺下降26。3kwh。
2、依托集團(tuán)公司新河經(jīng)銷部物流優(yōu)勢(shì)，做好物資管控模式創(chuàng)新。
與新河經(jīng)銷部共同建立、制定物資超市實(shí)施方案、管理細(xì)則，最大化地實(shí)行超市化供應(yīng)，達(dá)到物資統(tǒng)一配送、集中管理，減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)和儲(chǔ)存時(shí)間，杜絕跑冒滴漏，減少浪費(fèi)，降低材料消耗。在次基礎(chǔ)上，5月底完成建設(shè)公司物資管理信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用rfid電子射頻設(shè)備，保證物資領(lǐng)取消耗實(shí)時(shí)記錄，并分單位、材料類別實(shí)時(shí)上傳至內(nèi)部市場(chǎng)管理中心，為內(nèi)部市場(chǎng)材料管控提供有力支撐。
3、開(kāi)展井下皮帶及管路的專項(xiàng)治理工作，針對(duì)井下皮帶、皮帶配件、管路管理工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行規(guī)范整頓，收集10米以下的短皮帶集中存放、領(lǐng)用；加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備、五小電器、備品配件、廢舊材料的管理，在原區(qū)隊(duì)維修工房專門騰出兩間作為維修車間，對(duì)全公司范圍內(nèi)使用的電氣開(kāi)關(guān)，小型電器設(shè)備進(jìn)行專業(yè)化維修，持續(xù)開(kāi)展好修舊利廢工作，3—6月共維修各類開(kāi)關(guān)28臺(tái)，調(diào)度絞車11臺(tái)，耙裝機(jī)11臺(tái)，鉆機(jī)1臺(tái)，皮帶機(jī)4部，皮帶機(jī)h架60架，40t溜子6部，2*7。5kw局部通風(fēng)機(jī)3臺(tái)；加工重型皮帶機(jī)尾1部，改造皮帶機(jī)尾2部，加工簡(jiǎn)易機(jī)尾2部，滿足了安全生產(chǎn)的需求。
4、機(jī)電隊(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)取得初步成效
機(jī)電隊(duì)自2月底開(kāi)展內(nèi)部市場(chǎng)化工作以來(lái)，制定《機(jī)電隊(duì)定額單價(jià)》定額單價(jià)600余項(xiàng)；《機(jī)電隊(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化管理方案》；《機(jī)電隊(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)行方案》；《機(jī)電隊(duì)內(nèi)部市場(chǎng)計(jì)量管理制度》；《機(jī)電隊(duì)日常材料消耗考核辦法》；《機(jī)電隊(duì)月度工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》；《機(jī)電隊(duì)內(nèi)部維修管理制度》；《內(nèi)部市場(chǎng)化工資結(jié)算及分配方法》等14項(xiàng)制度并裝訂成冊(cè)，為內(nèi)部市場(chǎng)化的運(yùn)行先打下基礎(chǔ)。
以內(nèi)部市場(chǎng)化考核為動(dòng)力，合并部分崗位職能，壓風(fēng)機(jī)監(jiān)控由主扇風(fēng)機(jī)司機(jī)兼職管理。維修人員與司機(jī)可以互換角色，減少設(shè)備運(yùn)行誤機(jī)。為保證原煤生產(chǎn)線三班運(yùn)行，原煤生產(chǎn)線早班維修工兼職司機(jī)完成提升任務(wù)，保障生產(chǎn)。
分解每天工作量，把節(jié)約工時(shí)集中起來(lái)搞用人多時(shí)間短的工作或加工制作，提高了勞動(dòng)效率，5、6月份完成掘一隊(duì)、掘三隊(duì)管路支架50套，掘進(jìn)二隊(duì)物料架16件，機(jī)電隊(duì)柵欄門3套等工作；在煤流系統(tǒng)工作量較小時(shí)，集中人員完成—400泵房原4#泵的撤出工作。共使用人工35個(gè)，全部為集中節(jié)約人工完成。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的引入，把干部職工的經(jīng)濟(jì)利益和本單位經(jīng)營(yíng)效益緊密地聯(lián)系在一起，干部職工逐步學(xué)會(huì)了算大賬、算細(xì)賬，自覺(jué)節(jié)支降耗，降低成本，效益觀念、市場(chǎng)觀念得到了確立。強(qiáng)化了區(qū)隊(duì)管理，分配方式根據(jù)工作量的大小計(jì)算，調(diào)動(dòng)了絕大部分職工的積極性。
（四）技術(shù)管理工作
（1）編制機(jī)電口年度設(shè)備設(shè)施安全檢測(cè)計(jì)劃，做好機(jī)電設(shè)備定期預(yù)防性檢測(cè)工作。上半年主要完成全礦電氣設(shè)備安全性能測(cè)試，主排水設(shè)備性能檢測(cè)、—980軌道變頻絞車，全礦主要高壓電動(dòng)機(jī)及高壓電纜安全測(cè)試，以上各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)論均為合格，確保了機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行。
（2）做好雙月停產(chǎn)檢修工作，根據(jù)規(guī)定及我礦的生產(chǎn)實(shí)際情況，分別制定了1月份、3月份及5月份停產(chǎn)檢修計(jì)劃，合計(jì)重點(diǎn)檢修項(xiàng)目10項(xiàng)，一般檢修項(xiàng)目39項(xiàng)，報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。檢修工作結(jié)束后，相關(guān)區(qū)隊(duì)對(duì)檢修工作進(jìn)行技術(shù)總結(jié)，機(jī)電科組織人員對(duì)檢修效果進(jìn)行驗(yàn)收并做好資料整理存檔；通過(guò)檢修，各區(qū)隊(duì)消除了機(jī)電設(shè)備存在的隱患，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行安全可靠，取得了預(yù)期效果。
（3）完成集團(tuán)公司組織各項(xiàng)檢查工作。一是完成環(huán)保節(jié)能年度考核，各項(xiàng)考核指標(biāo)順利完成。節(jié)能方面，實(shí)現(xiàn)全年項(xiàng)目節(jié)能量266噸標(biāo)準(zhǔn)煤，完成了年度節(jié)能260噸標(biāo)準(zhǔn)煤的指標(biāo)；環(huán)保方面，持續(xù)抓好污水處理站的運(yùn)營(yíng)管理，污染物的排放符合環(huán)保部門的要求，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。二是做好機(jī)電處組織的35kv變電站、主要提升系統(tǒng)評(píng)比競(jìng)賽及冬季“三防”迎檢工作，在集團(tuán)公司的考核評(píng)比中，我公司35kv變電站名列集團(tuán)公司第二名，提升系統(tǒng)列第四名；三是完善職業(yè)健康衛(wèi)生管理資料，配合好公司有關(guān)部門做好迎檢工作。四是參照機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法，做好集團(tuán)公司組織的季度達(dá)標(biāo)考核工作。五是對(duì)照安全評(píng)估辦法，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，準(zhǔn)備好安全與職業(yè)衛(wèi)生評(píng)估的各項(xiàng)技術(shù)資料，完成迎檢工作。
（4）開(kāi)展好機(jī)電口技能比賽及崗位練兵活動(dòng)。根據(jù)公司黨委的工作安排，一是機(jī)電口在6月份集中開(kāi)展了電氣安裝工，電氣維修工、機(jī)械安裝工、電機(jī)車維修工及維修鉗工比賽活動(dòng)，參加比賽人員40人，達(dá)到崗位練兵提升技能的目的。二是完成機(jī)電口11個(gè)工種崗位“雙述”及標(biāo)準(zhǔn)編制，為機(jī)電口崗位人員下一步技能素質(zhì)培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。
二、下半年工作打算
根據(jù)公司生產(chǎn)情況、季節(jié)和節(jié)假日等階段性工作特點(diǎn)，積極開(kāi)展機(jī)電運(yùn)輸、供電、排水、通風(fēng)等系統(tǒng)主要設(shè)備設(shè)施專項(xiàng)檢查活動(dòng)，增強(qiáng)安全工作的針對(duì)性和時(shí)效性，確保供電、提升、通風(fēng)、排水、壓風(fēng)等各大系統(tǒng)及特種設(shè)備安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。下半年重點(diǎn)工作打譜如下：
（一）做好35kv萌新線1—6號(hào)桿和祥河線11號(hào)、12號(hào)桿遷移改造工作。根據(jù)集團(tuán)公司的安排部署，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，早日完成線路遷移工程，營(yíng)造良好的地企關(guān)系。在線路改造期間，嚴(yán)格執(zhí)行礦井單電源供電應(yīng)急預(yù)案，安排專人盯靠現(xiàn)場(chǎng)，做好工程質(zhì)量記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，同時(shí)在35kv變電站、井下中央變電所等重要崗點(diǎn)加強(qiáng)巡查，保證線路改造期間的供電安全。
（二）做好新副井建設(shè)的各項(xiàng)工作。制定專項(xiàng)措施，搞好新副井建設(shè)期間井筒凍結(jié)和井架施工工序穿插，9月底完成新副井斜架組裝和作為臨時(shí)井架的相關(guān)改造工作。
（三）推進(jìn)數(shù)字化礦井建設(shè)，做好機(jī)電一體化監(jiān)測(cè)、監(jiān)控中心組建的前期調(diào)研和準(zhǔn)備工作。
為達(dá)到進(jìn)一步減人提效、裝備升級(jí)和新版《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求和評(píng)分辦法》（實(shí)行）要求，對(duì)新河礦業(yè)公司通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)、主井提升系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、主運(yùn)輸皮帶機(jī)等各大系統(tǒng)采取無(wú)人值守集中綜合智能控制方式，減少崗點(diǎn)值班人員，提升現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)裝備水平?，F(xiàn)各系統(tǒng)在設(shè)備使用前已全部配有通訊接口，具備遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、監(jiān)控條件。三季度做好機(jī)電一體化監(jiān)測(cè)、監(jiān)控中心組建的前期調(diào)研和準(zhǔn)備工作，四季度組織系統(tǒng)實(shí)施。
（四）做好購(gòu)置、安裝—980m一節(jié)膠帶暗斜井強(qiáng)力膠帶輸送機(jī)1部的各項(xiàng)工作。
隨著—980m開(kāi)拓延伸的正常進(jìn)行，現(xiàn)膠帶運(yùn)輸系統(tǒng)—980m一節(jié)膠帶暗斜井安裝4部xx型膠帶輸送機(jī)，運(yùn)輸環(huán)節(jié)和占用人員多，設(shè)備故障率高。根據(jù)集團(tuán)公司批復(fù)的20——年新河礦業(yè)公司維簡(jiǎn)計(jì)劃，計(jì)劃三季度末完成膠帶送機(jī)購(gòu)置到貨，年底前完成設(shè)備安裝。
（五）做好購(gòu)置、安裝—980m二節(jié)軌道暗斜井變頻提升機(jī)1部的各項(xiàng)工作。根據(jù)計(jì)劃安排，三季度完成—980m二節(jié)軌道暗斜井變頻提升機(jī)的購(gòu)置，年底具備安裝條件。
（六）做好—735m排水、供電系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的安裝工作?！?35米臨時(shí)排水、供電設(shè)備現(xiàn)已購(gòu)置；根據(jù)公司生產(chǎn)進(jìn)度，四季度初完成7臺(tái)高壓柜，4臺(tái)移變，3臺(tái)多級(jí)離心泵及配套低壓防爆開(kāi)關(guān)、電纜的安裝工作，為—980三條下山施工做好準(zhǔn)備工作。
（七）調(diào)研、購(gòu)置、使用下山全巖掘進(jìn)機(jī)?，F(xiàn)新河礦業(yè)公司—980水平開(kāi)拓延伸線全部采用炮掘作業(yè)，效率低，勞動(dòng)強(qiáng)度高，計(jì)劃三季度結(jié)合新河井下巖層情況調(diào)研適用全巖掘進(jìn)機(jī)，具備條件后呈報(bào)集團(tuán)公司批復(fù)后購(gòu)置使用。
（八）商業(yè)模式創(chuàng)新和內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)進(jìn)一步深入
1、三季度末組織實(shí)施合同能源管理，減少公司能源消耗。
三季度合同能源管理方案和施工前各項(xiàng)工作全部完成，四季度組織實(shí)施。應(yīng)用合同能源管理模式對(duì)礦井乏風(fēng)、礦井水、太陽(yáng)能等熱源綜合利用，減少、甚至不使用電廠供汽。與能源技術(shù)廠家合作，雙方簽訂協(xié)議，設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試和資金，由廠家負(fù)責(zé)，并免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，采用該模式，只需根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際節(jié)能量確定節(jié)約費(fèi)用，雙方分成，按季度進(jìn)行結(jié)算支付，不增加額外成本，根據(jù)要約合同終止后，設(shè)備歸我公司無(wú)償所有。如果設(shè)備性能在使用中不符合設(shè)計(jì)要求，達(dá)不到預(yù)期節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，廠家賠償造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
2、進(jìn)一步細(xì)化、完善內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)
按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，下半年，設(shè)備維修費(fèi)降低10%，電量、電費(fèi)不超預(yù)算指標(biāo)。進(jìn)一步壓縮庫(kù)存物資，以新河經(jīng)銷部超市為依托，做到物資零庫(kù)存、配件零備用。能源考核做到全覆蓋，不留死角，做到人人節(jié)約能源的習(xí)慣。機(jī)電隊(duì)結(jié)合機(jī)電一體化監(jiān)測(cè)、監(jiān)控中心建設(shè)，合理安排崗點(diǎn)和維修人員，進(jìn)一步壓縮人員數(shù)量。
（九）做好各大系統(tǒng)和安全機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保安全運(yùn)行。
1、排水系統(tǒng)：一是加強(qiáng)—400泵房所有排水設(shè)備的管理，確保設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行，保證主排水系統(tǒng)的安全。二是重點(diǎn)做好—980行人下山、膠帶下山及軌道下山的供電及排水系統(tǒng)管理，參照規(guī)程的要求優(yōu)化—980三條下山的排水及供電系統(tǒng)，備齊排水設(shè)備及設(shè)施，確保供電系統(tǒng)及排水設(shè)備可靠運(yùn)行，保證下山排水的絕對(duì)安全。三是做好—980一節(jié)行人下山臨時(shí)泵房?jī)?nèi)排水設(shè)備日常檢修工作，加強(qiáng)巡查力度，保證泵房?jī)?nèi)排水設(shè)備及監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
2、供電系統(tǒng)。重點(diǎn)做好地面35kv變電站安全運(yùn)行工作，大風(fēng)、大雨和惡劣天氣機(jī)電口主要領(lǐng)導(dǎo)做好值班，及時(shí)調(diào)度，確保供電安全；參照供電管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步理順、加強(qiáng)井下局部配電點(diǎn)的管理，調(diào)整430采區(qū)配電系統(tǒng)，保持供電系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定；突出抓好防爆管理，杜絕井下電氣設(shè)備失爆現(xiàn)象的發(fā)生；加強(qiáng)3302、4302工作面的供電管理，確保回采工作安全完成。
3、提升運(yùn)輸系統(tǒng)。一是做好目前在用的五部主要提升絞車的安全管理，做好日常檢修、維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)主要提升系統(tǒng)安全運(yùn)行。二是繼續(xù)強(qiáng)化全礦膠帶運(yùn)輸?shù)墓芾怼Ｄ壳肮鞠律竭\(yùn)輸皮帶多，坡度大，分布散，皮帶運(yùn)輸管理將作為二季度的一項(xiàng)重點(diǎn)工作做好，做實(shí)，從深化皮帶機(jī)檢查內(nèi)容，制定專項(xiàng)安全措施，完善各項(xiàng)保護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)皮帶機(jī)日常檢修及巡查力度等方面，確保皮帶運(yùn)輸安全。
（十）做好雨季“三防”各項(xiàng)工作。根據(jù)公司20——年雨季“三防”工作實(shí)施意見(jiàn)及工程計(jì)劃要求；備足備齊供電搶險(xiǎn)搶修物資及配件，確保35kv變電站供配電設(shè)備安全運(yùn)行；做好備用排水設(shè)備及物資、器材的管理，確保主排水系統(tǒng)安全運(yùn)行；堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，全面做好今年的雨季“三防”工作，確保雨季“三防”工作順利完成。
（十一）深化機(jī)電培訓(xùn)工作。編制好機(jī)電專業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、參培人員、培訓(xùn)方式、考核辦法等具體事項(xiàng)，采取多種形式對(duì)各機(jī)電崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開(kāi)展崗位“雙述”技能比武等練兵活動(dòng)，提高機(jī)電作業(yè)人員的職業(yè)技能水平。
自進(jìn)職公司以去，一向處置一線維建電工工作，半年已經(jīng)過(guò)去，我嚴(yán)格要求本身，謹(jǐn)小慎微。重要從以下幾個(gè)圓點(diǎn)去總結(jié)：
一、思惟政治進(jìn)修及官主圓點(diǎn)
主動(dòng)加入各類官主舉止，到場(chǎng)官主管理，以廠為家，勤奮工作，做好一位消費(fèi)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、消費(fèi)圓點(diǎn)
1、貫徹落實(shí)高級(jí)文件肉體，進(jìn)步職工平安用電認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工工作心。
2、落實(shí)完美平安用電構(gòu)造系統(tǒng)，健全平安管理規(guī)章軌制。
3、增強(qiáng)班組用電平安管理，牢固平安底子。
4、一個(gè)確保，用電者要確保本身平安與別人平安。
三、培訓(xùn)進(jìn)修圓點(diǎn)
多年去，我主動(dòng)加入各類進(jìn)修與培訓(xùn)，勤奮進(jìn)修電工常識(shí)根本知訓(xùn)，體系常識(shí)，線路安裝，照明安裝，接地安裝，變壓器的運(yùn)轉(zhuǎn)與保護(hù)，電念頭維建與保護(hù)，機(jī)床電氣掌握線路，plc掌握等有關(guān)常識(shí)系統(tǒng)。每次進(jìn)修，我皆教到一些新的理論，并用去引導(dǎo)工作理論，應(yīng)用到工作中去，對(duì)工場(chǎng)的求電體系，掌握體系停止改善，遭到分歧的好評(píng)。
四、正在降耗圓點(diǎn)
正在節(jié)能圓點(diǎn)，我主動(dòng)應(yīng)用已教的常識(shí)，為工場(chǎng)的節(jié)能降耗圓點(diǎn)做了很多孝敬。如對(duì)工場(chǎng)線路改革圓點(diǎn)，為工場(chǎng)每一年勤儉電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)工場(chǎng)的老的裝備，停止電氣改革，使一些老裝備從頭抖擻芳華。
五、理論消費(fèi)圓點(diǎn)
正在消費(fèi)理論圓點(diǎn)，比方：電念頭的電氣毛病的查找與清除實(shí)例。
電氣圓點(diǎn)：
1、檢討引出線絕緣是不是無(wú)缺，電念頭是不是過(guò)熱，查其接線是不是相符銘牌規(guī)則，繞組與尾、尾端電否準(zhǔn)確;
2、測(cè)絕緣電阻及曲流電阻測(cè)查絕緣是不是破壞。繞組中有否斷路、短路及接地等景象;
3、通電檢討正在上述檢討后終收現(xiàn)成績(jī)時(shí)，能夠曲接通電實(shí)驗(yàn)，用三相調(diào)壓器起頭施減較低的電壓，再漸漸上升到額中電壓等。
應(yīng)用上述檢討方式，為工場(chǎng)多臺(tái)機(jī)電查找毛病，并將其建好。實(shí)時(shí)總結(jié)各類毛病景象及處置方式，并紀(jì)錄正在案，用去引導(dǎo)理論，同時(shí)也進(jìn)步本身的營(yíng)業(yè)火仄。
按照公司半年工會(huì)工作重點(diǎn)排版要求，結(jié)合變電工區(qū)的實(shí)際情況。變電工區(qū)工會(huì)在公司工會(huì)和工區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，具體做了如下工作：
一、圍繞公司中心工作、落實(shí)職代會(huì)精神
公司十五屆二次職代會(huì)結(jié)束后，我們馬上組織工區(qū)全體職工對(duì)總經(jīng)理工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告進(jìn)行了集
體學(xué)習(xí)和由職工代表負(fù)責(zé)的分組討論，使全體職工進(jìn)一步認(rèn)清了公司十一五開(kāi)局年所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。并且向職工通報(bào)了提案的答復(fù)情況，大家都表示非常滿意。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
年初階段，我們利用春檢的空閑時(shí)間，組織了職工技能和安全培訓(xùn)。對(duì)《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》、《調(diào)規(guī)》，進(jìn)行了集中培訓(xùn)和逐一考核，并聘請(qǐng)電池、開(kāi)關(guān)專業(yè)的專家對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，考核好的同志在工區(qū)簡(jiǎn)報(bào)上給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)考核成績(jī)未達(dá)到要求的職工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，全面提高了安全意識(shí)和運(yùn)行崗位的技能。通過(guò)這幾項(xiàng)培訓(xùn)考核工作為工區(qū)的安全生產(chǎn)提高提供了保障，工區(qū)上半年做到了零差錯(cuò)、無(wú)違章。
春檢開(kāi)始后，工區(qū)勞動(dòng)監(jiān)督檢查小組對(duì)工區(qū)各個(gè)所站和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)保護(hù)及防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行不定期檢查，使用率達(dá)到了100％結(jié)果令人滿意。在檢查的過(guò)程中，我們也高興的看到職工的安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大的提高。
二、積極推廣廠務(wù)公開(kāi)工作、繼續(xù)深入進(jìn)行“四必訪”工作
在公司開(kāi)展的安全生產(chǎn)承包工作中，我們先后多次召開(kāi)會(huì)議組織職工代表及班組長(zhǎng)對(duì)承包考核的總體思路和各個(gè)細(xì)節(jié)部分進(jìn)行討論，會(huì)上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區(qū)的安全生產(chǎn)承包考核體系完善、科學(xué)。在承包考核的執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對(duì)派遣制大學(xué)生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開(kāi)、公正、公平。
上半年，我們繼續(xù)關(guān)心生活有困難的職工，送去了公司和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候。累計(jì)探望職工13人次，發(fā)放慰問(wèn)金4700余元，并建立了困難職工檔案。在公司獻(xiàn)愛(ài)心捐棉衣的活動(dòng)，工區(qū)共捐助209件，真正體現(xiàn)了工區(qū)職工關(guān)愛(ài)社會(huì)的精神。
三、關(guān)愛(ài)職工生活、開(kāi)展豐富文體工作
我們工會(huì)在日常工作中十分注重關(guān)心職工的利益，本著關(guān)心職工健康的原則。今年的工作重點(diǎn)是解決職工食堂分餐問(wèn)題，克服了各種困難并完成；在春檢工作過(guò)程中，工區(qū)食堂根據(jù)職工口味進(jìn)行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了工會(huì)為職工服務(wù)的宗旨。
根據(jù)工區(qū)人員較為分散的實(shí)際情況，我們開(kāi)展了經(jīng)常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開(kāi)展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺(tái)球等活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。工區(qū)工會(huì)計(jì)劃在下半年利用生產(chǎn)的間隙階段開(kāi)展工區(qū)范圍內(nèi)的比賽，促進(jìn)所站間溝通，工區(qū)的籃球隊(duì)也充分協(xié)調(diào)時(shí)間，在工會(huì)的組織下，在工區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了多次的交流賽。工區(qū)足球隊(duì)也與外單位進(jìn)行了友誼比賽，相互交流經(jīng)驗(yàn)，受益很多。我們還參加了公司舉辦的演講比賽，并取得了較好的成績(jī)；同時(shí)積極參加“愛(ài)心活動(dòng)平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術(shù)節(jié)會(huì)徽的征集活動(dòng)，也體現(xiàn)了變電運(yùn)行職工的良好精神面貌。做好、做實(shí)其他方面工作
按照工區(qū)工會(huì)年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛(ài)好小組，吸收有業(yè)余愛(ài)好的職工入會(huì)，在工作之余開(kāi)展豐富的活動(dòng)，吧職工們組織起來(lái)互相介紹經(jīng)驗(yàn)，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會(huì)的網(wǎng)頁(yè)也完成了設(shè)計(jì)工作，進(jìn)入了后期的完善和上網(wǎng)階段。
為了更好的完成報(bào)道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網(wǎng)及時(shí)向公司、刊物及網(wǎng)站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。
上半年的工作結(jié)束了，我們較為出色的完成了公司的要求和工區(qū)工會(huì)既定的工作排版，下半年我們會(huì)用更加有效的工作完成工作目標(biāo)迎接公司的檢查。
我于今年年初到公司上班，時(shí)至今日，已經(jīng)有半年的時(shí)間。在這半年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了本公司的工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、試用期間工作上的.表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、我是學(xué)機(jī)電一體化專業(yè)的，多年來(lái)一直從事自動(dòng)化、機(jī)電一體化方面的工作。所以在**公司做電氣自動(dòng)化方面的設(shè)計(jì)工作，也是我的專業(yè)與興趣所在。
二、工作進(jìn)程
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來(lái)上班那天起我就開(kāi)始了解公司各種設(shè)備的控制圖紙，熟悉制圖方式。后來(lái)，在xx的帶領(lǐng)下輔助他在車間調(diào)試測(cè)驗(yàn)機(jī)械設(shè)備的性能與各項(xiàng)指標(biāo)并記錄在案，從中學(xué)到不少的調(diào)試方法與經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多天的總結(jié)與摸索加上設(shè)備說(shuō)明書(shū)中的詳細(xì)介紹，已經(jīng)熟悉了各類設(shè)備的工藝流程。對(duì)于設(shè)備也有了初步的了解。
在這之前，我從未接觸過(guò)暖通空調(diào)方面的項(xiàng)目，暖通空調(diào)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的知識(shí)領(lǐng)域，但對(duì)其控制元件、檢測(cè)元件及顯示儀表我都有過(guò)接觸，所以只要了解并掌握了設(shè)備動(dòng)作的工藝流程，我就可以對(duì)其電氣控制做出合理的設(shè)計(jì)。由于對(duì)暖通空調(diào)方面專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于暖通空調(diào)方面的專業(yè)知識(shí)，以便在后面的工業(yè)中更好的完成分配下來(lái)的任務(wù)。
由于初次接觸暖通空調(diào)，下班后也不敢閑著，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找各種相關(guān)知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)了解了暖通空調(diào)的簡(jiǎn)單應(yīng)用及其應(yīng)用行業(yè)的前景?，F(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作，而且我也覺(jué)得自己有能力繼續(xù)把我手中的項(xiàng)目做下去，直到成功完成。
三、工作結(jié)果與認(rèn)識(shí)
在這一個(gè)月中，除了輔助xx完成車間的調(diào)試工作，并在xx與各位同事的指導(dǎo)下相繼完成了102合同中的兩個(gè)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)，就等待機(jī)械設(shè)備到位后上機(jī)調(diào)試了。通過(guò)完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容，使我認(rèn)識(shí)到作為xx公司的一位工程師不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)基儲(chǔ)熟悉設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法必不可少的。
四、工作中的不足及今后努力的方向
半年來(lái)，雖然完成了一些任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。我也深知存在一些不足：比如剛來(lái)工作時(shí)，對(duì)于電氣元件柜體的設(shè)計(jì)不太清楚，經(jīng)過(guò)趙工與李工的指導(dǎo)也逐步掌握了要領(lǐng)。對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見(jiàn)性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不但向書(shū)本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)空調(diào)專業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，了解更多的新知識(shí)。為將來(lái)獨(dú)立面對(duì)客戶打基礎(chǔ)。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考核。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我這次工作的機(jī)會(huì)，今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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上半年公司發(fā)展規(guī)模不斷壯大，對(duì)財(cái)務(wù)部門有了更高的要求，為了更快的完成工作任務(wù)和目標(biāo)，加快下半年工作進(jìn)程，我們不妨好好地做一份財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)。在寫工作總結(jié)的時(shí)候要注意規(guī)律性，理論性，優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)是什么樣子的呢？工作總結(jié)之家小編收集并整理了“財(cái)務(wù)部上半年工作總結(jié)與反思”，僅供參考，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
今年--半年，面對(duì)資金緊缺的嚴(yán)峻的形勢(shì)，在局財(cái)務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，按照公司年初工作會(huì)議認(rèn)真踐行“價(jià)值管理”理念，以精細(xì)化管理為主題、以資金管理為中心、以風(fēng)險(xiǎn)管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面履行職責(zé)，努力完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)x半年工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)的日常工作
x半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結(jié)賬、過(guò)賬工作，做好日常財(cái)務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好公司財(cái)務(wù)分析工作以及公司月度財(cái)務(wù)快報(bào)、清欠報(bào)表、季報(bào)和年度報(bào)表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師填報(bào)《財(cái)務(wù)部工作月報(bào)》等主要指標(biāo)情況，建立會(huì)計(jì)檔案室，對(duì)公司直管已完工項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案清理，及時(shí)將檔案運(yùn)回公司總部歸檔管理。每月末對(duì)公司各部門職工備用金進(jìn)行催報(bào)，基本完成備用金的清理工作。
二、做好企業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理
財(cái)務(wù)部及時(shí)組織編制公司機(jī)關(guān)年度費(fèi)用預(yù)算并分解到部門和具體責(zé)任人，對(duì)各個(gè)分公司費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按人頭建立費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生臺(tái)賬，每季度及時(shí)向各個(gè)部門反饋費(fèi)用使用情況并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。每季度末公司總部及分公司進(jìn)行預(yù)算分析并形成分析報(bào)告，作好事中費(fèi)用控制和總結(jié)。
三、做好公司資金的調(diào)度工作
進(jìn)一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項(xiàng)目經(jīng)理部賬戶跟進(jìn)管理工作。建立全公司銀行賬戶臺(tái)賬，及時(shí)掌控各賬戶資金情況。通過(guò)每月鐵路項(xiàng)目資金收支計(jì)劃預(yù)算，嚴(yán)格控制鐵路項(xiàng)目資金使用按公司審批意見(jiàn)執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)鐵路項(xiàng)目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實(shí)資金計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況。
每月末對(duì)本月資金集中情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，定期和不定期對(duì)所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進(jìn)行檢查。合理布局存量資金結(jié)構(gòu)，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。積極與上級(jí)對(duì)接借款和緩繳上繳款項(xiàng)，有效緩解公司資金壓力，為公司對(duì)接市場(chǎng)提供有力的資金保證。
四、財(cái)務(wù)管理制度修訂工作
按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟(jì)合同臺(tái)賬，財(cái)務(wù)往來(lái)臺(tái)帳、項(xiàng)目管理臺(tái)帳、營(yíng)銷費(fèi)用臺(tái)賬和資金和承兌匯票、保證金類臺(tái)賬等四類臺(tái)賬。進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)合同額、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項(xiàng)指標(biāo)財(cái)務(wù)信息的搜集、分析、評(píng)價(jià)，對(duì)照財(cái)務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值、歷史值、同行值、預(yù)算值等，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)。通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理手冊(cè)來(lái)完善內(nèi)部控制制度，有效進(jìn)行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支審批程序。
x半年我們會(huì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員跨專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)了解，尤其是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員商務(wù)合約方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，便于在今后的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中更好的溝通和配合，有效地發(fā)揮財(cái)務(wù)在項(xiàng)目管理中的作用。
半年來(lái)，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)?；匚?，時(shí)常想念。在×××的這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對(duì)一無(wú)所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻，我把自己這半年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié)，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報(bào)表，，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問(wèn)x總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由x主任審核，審核無(wú)誤后，交由x總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款。x總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來(lái)再去請(qǐng)款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。
當(dāng)然，半年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在下半年里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
一、上半年工作完成情況
(一)積極參與群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，提高政治理論水平。根據(jù)分局實(shí)踐活動(dòng)安排，參與研究制定活動(dòng)實(shí)施方案和實(shí)施意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)施方案要求準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，組織人員進(jìn)行規(guī)定篇目學(xué)習(xí)、外出參觀、召開(kāi)座談會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)，確保群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。
(二)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
1、完成20××年決算和20××年預(yù)算決算編報(bào)。根據(jù)市財(cái)政局及市局的安排和要求，完成20××年部門預(yù)算、“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算和20××年部門決算、“三公”經(jīng)費(fèi)決算的編報(bào)工作，并按時(shí)上報(bào)了《20××年“三公”經(jīng)費(fèi)支出預(yù)決算明細(xì)表》、《部門預(yù)算文本》及《本單位預(yù)算公開(kāi)表》等相關(guān)表格。
2、據(jù)實(shí)編報(bào)20××年政府采購(gòu)計(jì)劃。按照市財(cái)政局《關(guān)于編報(bào)20××年政府采購(gòu)計(jì)劃的通知》要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，對(duì)照《20××年淄博市市級(jí)政府集中采購(gòu)目錄》和限額標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編報(bào)了《20××年政府采購(gòu)計(jì)劃表》，在以后的物品采購(gòu)中，要嚴(yán)格按照政府采購(gòu)目錄的要求進(jìn)行采購(gòu)。
3、完成了市財(cái)政局對(duì)我單位20××年-20××年土地出讓價(jià)款為期一周的調(diào)研工作。協(xié)調(diào)相關(guān)各科室，為調(diào)研組提供各類資料及后續(xù)補(bǔ)充材料。為下一步迎接審計(jì)署對(duì)國(guó)土系統(tǒng)土地出讓金的專項(xiàng)審計(jì)工作打下基礎(chǔ)。
4、配合儲(chǔ)備中心完成招拍掛宗地20宗，成交土地出讓總價(jià)款1.xxxx億元;配合利用科完成協(xié)議出讓宗地9宗，收繳土地出讓價(jià)款xxxx.6萬(wàn)元。
5、按時(shí)完成市局市財(cái)政局各項(xiàng)報(bào)表和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)相關(guān)文件要求完成了調(diào)入調(diào)出人員工資保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。對(duì)20××年分局人員晉級(jí)晉檔工資調(diào)整進(jìn)行了資料整理和報(bào)批，并按照要求調(diào)整各項(xiàng)保險(xiǎn)金額，截止目前，晉升工資已經(jīng)全部批復(fù)并補(bǔ)發(fā)到位。
7、做好全局人員的社?？òl(fā)放和使用解釋說(shuō)明。
二、存在問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性不夠，主動(dòng)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)范圍窄、更新不及時(shí)，影響工作進(jìn)展。
2、工作方法按部就班，創(chuàng)新能力差。工作中有經(jīng)驗(yàn)主義傾向，不能滿足當(dāng)前工作環(huán)境的要求。
3、和科室溝通不夠。
三、解決措施
1、加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自身，用新知識(shí)、新方法推動(dòng)工作進(jìn)展。
2、采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)習(xí)其他單位工作方法和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)融會(huì)貫通和創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)和其他科室溝通，在相互理解、相互支持的前提下，按照財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)政部門有關(guān)要求完成20××年預(yù)算執(zhí)行。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)任比____財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)，從____開(kāi)業(yè)至今，一直在財(cái)務(wù)部從事各項(xiàng)工作。比較熟悉零售業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，我對(duì)自己擔(dān)任會(huì)計(jì)管理這一職位很有信心，因?yàn)槲矣腥缦聝?yōu)勢(shì)：
一、具備良好的政治素質(zhì)
我是一名入黨積極分子，雖然現(xiàn)在還不是一名黨員，但我從思想上、行動(dòng)上，時(shí)刻都與黨中央保持一致。參加過(guò)黨組織對(duì)積極分子的各種活動(dòng)和教育，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
二、具備愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，所以我從沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)人私事而耽誤過(guò)工作，在財(cái)務(wù)部工作的幾年，從沒(méi)遲到、早退過(guò)。幾年來(lái)的努力與付出，得到了幾任領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、具備系統(tǒng)的文化知識(shí)和較高的業(yè)務(wù)能力
大家都知道，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，我從____年至____在____供銷學(xué)校學(xué)習(xí)涉及會(huì)計(jì)專業(yè)，____年至____年考入____廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)完大專。____年至現(xiàn)在，在____廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科學(xué)習(xí)，現(xiàn)即將畢業(yè)。幾年來(lái)不斷的努力，使我在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面掌握了較豐富的知識(shí)。從基礎(chǔ)學(xué)起，制憑證、記帳、報(bào)表、財(cái)務(wù)管理到管理會(huì)計(jì)，從中國(guó)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到西方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，接觸到的面更廣，視野更寬闊。在這期間，于____年考取了會(huì)計(jì)初級(jí)職稱。____年中級(jí)職稱過(guò)半，這些系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，提高了我在財(cái)務(wù)工作管理中的水平，同時(shí)也提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。
業(yè)務(wù)方面，可以分為三個(gè)階段：
第一階段，初學(xué)階段
這一階段是我做財(cái)務(wù)工作的開(kāi)始，一切都是從零開(kāi)始，從勾小組庫(kù)存、制出入庫(kù)憑證、結(jié)算憑證到出納崗位，每一崗位對(duì)我都是新起點(diǎn)。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，在我的努力下，將勾小組的庫(kù)存工作程序簡(jiǎn)化，充分利用電腦，只需錄入小組出庫(kù)單即可對(duì)賬勾聯(lián)，從而改變了過(guò)去的重復(fù)勞動(dòng)，將這一崗位的工作量減半。
第二階段，發(fā)展階段
這一階段先后負(fù)責(zé)記帳、匯總、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出報(bào)表，會(huì)計(jì)工作電算化，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面等各項(xiàng)工作。這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了財(cái)務(wù)核算的基本程序，提高也很快。尤其是負(fù)責(zé)稅務(wù)方面的工作，特別是從稅收法規(guī)的角度來(lái)掌握會(huì)計(jì)核算方面及流程的設(shè)定，基本掌握了會(huì)計(jì)核算中涉及到的流傳稅的計(jì)算、申報(bào)及繳納。
第三階段不斷提升階段
在這一階段，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面工作的同時(shí)，兼管商品的盤點(diǎn)工作，____年首聯(lián)托管實(shí)行預(yù)算管理，這對(duì)于我又是一個(gè)新知識(shí)，我有幸參加了預(yù)算培訓(xùn)，并編制商城預(yù)算。
____年審計(jì)查帳，從別人的查帳程序、調(diào)閱憑證、帳簿等等，以及調(diào)帳要求，我了解了關(guān)于固定資產(chǎn)的管理，應(yīng)付帳款到期不能支付的處置等等財(cái)務(wù)管理。
我負(fù)責(zé)商城商品的盤點(diǎn)工作、核銷盤點(diǎn)長(zhǎng)短款及出具盤點(diǎn)報(bào)告。每次都認(rèn)真審核小組盤點(diǎn)長(zhǎng)、短款原因，及時(shí)提供真實(shí)有效的建議，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的采納。過(guò)去的盤點(diǎn)程序是“盤點(diǎn)填機(jī)單入機(jī)單出結(jié)果”，現(xiàn)在利用電腦簡(jiǎn)化程序改為“盤點(diǎn)入機(jī)單出結(jié)果”。省去了填機(jī)單的工作環(huán)節(jié)，這樣降低了勞動(dòng)量的同時(shí)提高了勞動(dòng)的效率。
四、具備一定的管理能力
我在財(cái)務(wù)部工作的幾年中，經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導(dǎo)，從他們不同的工作作風(fēng)、管理方法中，我懂得了“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，在處理某些問(wèn)題時(shí)，我開(kāi)始從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì)了換位思考，的站在別人的角度去看待自己處理問(wèn)題的方式方法。
以上就是我認(rèn)為勝任這一職位的優(yōu)勢(shì)，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這要根據(jù)具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來(lái)定。
二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無(wú)止境。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我不能勝任這一職位，說(shuō)明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
不管怎樣，我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供給我的這次機(jī)會(huì)。
時(shí)間彈指之間，在招生老師崗工作半年了，聽(tīng)從學(xué)校上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，是時(shí)候靜下心來(lái)準(zhǔn)備招生老師上半年工作總結(jié)了，總結(jié)是將我們上學(xué)期的工作通過(guò)文字表述出來(lái)，怎么才能在寫招生老師上半年工作總結(jié)時(shí)更全面呢？下面是工作總結(jié)之家小編幫大家編輯的《招生老師的上半年工作總結(jié)與反思》，相信能對(duì)大家有所幫助。
為了貫徹落實(shí)省、市、縣中職招生文件精神，全面貫徹落實(shí)“9+3”計(jì)劃，增強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)活力與發(fā)展后勁，擴(kuò)大縣中職招生規(guī)模，為學(xué)生供給更廣闊的發(fā)展空間，依據(jù)我縣教育局中職招生工作方案，扎實(shí)搞好我校20xx上半年中職招生工作，現(xiàn)就我校目前招生工作做如下匯報(bào)：
一、主要工作措施
（一）成立中職招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：王強(qiáng)
副組長(zhǎng)：王明標(biāo)楊建宣
成員：楊先平李杰宋應(yīng)周周登海何念軍
譚信忠胡永發(fā)安祥周舒進(jìn)吳金龍
黎啟華
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在招生就業(yè)辦公室，何念軍同志任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)招生工作。
（二）工作目標(biāo)
根據(jù)“9+3”工作目標(biāo)要求，上半年實(shí)際在校生中，除考入普通高中學(xué)校的學(xué)生外，其余學(xué)生必須進(jìn)入中職學(xué)校就讀。其中，完成我縣中職學(xué)校招生20xx人。
（三）工作措施
第一階段：20xx年4月15日前。明確工作任務(wù)，召開(kāi)中職教育招生工作會(huì)議。
組織召開(kāi)縣縣20xx年中職教育招生工作會(huì)議，部署本年度中職招生工作。分解20xx年中職招生任務(wù)，簽訂職責(zé)書(shū)。
第二階段：20xx年5月3日――6月28日，縣職校組織招生教師深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳。
工作重點(diǎn)：
1、縣職校招生教師要深入學(xué)校、班級(jí)、學(xué)生及學(xué)生家中，加大我縣中職招生的宣傳力度，宣傳職業(yè)教育在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中的重要作用，宣傳職業(yè)教育的重要意義，宣傳我縣職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)特色，宣傳國(guó)家對(duì)中職學(xué)校的優(yōu)惠政策，確保全面完成我縣中職招生任務(wù)。
2、建立我校中職招生工作網(wǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要配合縣職校搞好招生宣傳工作，為縣職校供給便利條件。職校要把各種宣傳資料、圖片、標(biāo)語(yǔ)等分發(fā)或是張貼到各中學(xué)。
3、中考結(jié)束后，各學(xué)校核定普通高中錄取情景，統(tǒng)計(jì)高中階段錄取情景，與縣職校共同做好最終沖刺，動(dòng)員未錄取普通高中的學(xué)生全部就讀中職學(xué)校，必須完成今年中職招生任務(wù)。實(shí)行每周一報(bào)制度，將各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中職報(bào)名進(jìn)度交縣招生考試中心。
4、嚴(yán)肅招生紀(jì)律，規(guī)范招生行為。嚴(yán)格按照教育局關(guān)于中職招生的文件精神，對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳，杜絕一切違規(guī)的招生行為。實(shí)行職責(zé)追究制和一票否決制。
5、分解任務(wù)，加強(qiáng)考核。由領(lǐng)導(dǎo)小組把中職招生任務(wù)分解到每個(gè)教師，同時(shí)制定考核細(xì)則，把中職招生工作與教師的業(yè)務(wù)考核掛鉤，調(diào)動(dòng)全體教師的進(jìn)取性。
第三階段：9月30日前，統(tǒng)計(jì)中職招生任務(wù)完成情景。全面做好新生入學(xué)工作。分階段召開(kāi)中職招生結(jié)賬會(huì)，談經(jīng)驗(yàn)、查原因、上措施、保任務(wù)。
二、取得成效
目前，我校中職秋季招生工作已取得階段性成果。截止6月18日，全縣各初級(jí)中學(xué)報(bào)名工作已經(jīng)全面結(jié)束，中職單報(bào)700多人，中職兼報(bào)率100﹪。
在今年的中職招生工作中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中學(xué)主動(dòng)自我加壓，因策情施，全面發(fā)力，采取了一系列富有特色、富有成效的作法與措施，打出了一整套組織生源的漂亮組合拳，確保了春季招生工作穩(wěn)步推進(jìn)。針對(duì)有意向的分別跟蹤做工作，分批組織參觀職中，避免團(tuán)體參觀出現(xiàn)波動(dòng)或負(fù)面影響；主動(dòng)與職業(yè)中學(xué)聯(lián)系，請(qǐng)往屆就讀中職校友來(lái)母?，F(xiàn)身說(shuō)法，更好更實(shí)際地解答學(xué)生的疑慮，營(yíng)造濃厚的氛圍，構(gòu)成輻射效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以生招生。近段時(shí)間來(lái)，各初中生源學(xué)校組織到市職中參觀的隊(duì)伍絡(luò)繹不絕，生源學(xué)校與職中堅(jiān)持了良好的互動(dòng)合作關(guān)系，使就讀我校越來(lái)越成為廣大初中畢業(yè)生的夢(mèng)想之選。
三、存在的困難和問(wèn)題
1、我校實(shí)訓(xùn)設(shè)備不齊，教學(xué)資源匱乏。
2、中職招生工作進(jìn)度仍然不平衡，當(dāng)前正是組織生源的黃金期，目前，有好幾所學(xué)校的中職單報(bào)人數(shù)相當(dāng)少。
3、生源市場(chǎng)無(wú)秩序。有好多外省學(xué)校有償招生“償”得太高。
4、特色專業(yè)不明顯。由于師資力量不足，辦學(xué)條件不完善或說(shuō)根本不具備，想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地絕非易事。
5、聲譽(yù)的下滑。生源是學(xué)校生存的條件，而聲譽(yù)是發(fā)展的基礎(chǔ)。而好的聲譽(yù)構(gòu)成并非一蹴而就。“重身份、輕技術(shù)”的傳統(tǒng)教育觀念一向影響職業(yè)教育的社會(huì)地位。中職學(xué)校招生教師都會(huì)在招生中體會(huì)到此刻的家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)中職教育的輕視。
四、下一步工作打算
1、加強(qiáng)學(xué)校硬件、軟件建設(shè)，重點(diǎn)是實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)和特色專業(yè)建設(shè)。
2、抓住招生黃金期，充分做好各中學(xué)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)工作。
3、強(qiáng)化招生機(jī)制，明確招生職責(zé)。全校師生全體動(dòng)員，力爭(zhēng)圓滿完成上半年招生任務(wù)。
提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，努力構(gòu)建和諧教育
小協(xié)鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)現(xiàn)有11個(gè)教學(xué)班，其中初三55人。在市教育局、鎮(zhèn)教育辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，20xx上半年的職業(yè)學(xué)校招生工作已圓滿完成上級(jí)分配的基本任務(wù)?，F(xiàn)就該項(xiàng)工作作總結(jié)如下：
一、 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
職業(yè)學(xué)校招生工作，是貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育決定》的精神，是實(shí)施“科教興市”戰(zhàn)略，提高我市勞動(dòng)者職業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。是減少初中學(xué)生輟學(xué)，高質(zhì)量高水平普及義務(wù)教育的現(xiàn)實(shí)要求。因此，增強(qiáng)做好職業(yè)學(xué)校招生工作的責(zé)任感和緊迫感尤為重要。
二、 明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我校全體領(lǐng)導(dǎo)班子就職業(yè)學(xué)校招生工作召開(kāi)專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)新泰市教育局（新教發(fā)【20xx】9號(hào)）文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神。制訂了招生工作實(shí)施方案，成立了以教育辦公室王主任為組長(zhǎng)的招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，層層分解招生工作目標(biāo)任務(wù)，確保招生工作順利圓滿完成。
三、 廣泛宣傳，多渠道發(fā)動(dòng)。
1、印發(fā)“致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信”，就20xx上半年職業(yè)學(xué)校招生工作的重要意義、國(guó)家對(duì)職業(yè)學(xué)校發(fā)展的優(yōu)惠政策、學(xué)生的就業(yè)前景等方面作了詳細(xì)
闡述。最大限度地取得家長(zhǎng)的支持。
2、召開(kāi)主題家長(zhǎng)會(huì)，充分聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)該項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。正確引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)女就學(xué)進(jìn)行理智選擇。
3、落實(shí)教師包學(xué)生責(zé)任制，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，確保學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際情況和發(fā)展?jié)摿x擇適合自己的教育。
4、帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地參觀職業(yè)學(xué)校，加大對(duì)職業(yè)教育的正面和深度宣傳。動(dòng)員學(xué)生接受職業(yè)教育，學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，掌握生活的本領(lǐng)。
5、做好招生工作的跟蹤服務(wù)，加強(qiáng)與職業(yè)學(xué)校的聯(lián)系，高度關(guān)心學(xué)生入學(xué)后的生活、學(xué)習(xí)情況，做好與家長(zhǎng)的反饋，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、事業(yè)觀，促使學(xué)生在職業(yè)學(xué)校愿學(xué)、樂(lè)學(xué)、善學(xué)。
四、規(guī)范招生行為，構(gòu)建和美校園、和諧教育。
招生工作關(guān)系到學(xué)生的前途，既要正確引導(dǎo)學(xué)生報(bào)考職業(yè)學(xué)校，也要急學(xué)生之所急、想學(xué)生之所想，確保學(xué)生入學(xué)鞏固率達(dá)到100%。因此，要努力營(yíng)造全社會(huì)重視關(guān)心職業(yè)學(xué)校的氛圍，促進(jìn)初三學(xué)生合理分流。做到不限制、不強(qiáng)迫學(xué)生選擇志愿。堅(jiān)決杜絕職業(yè)學(xué)校招生工作的一切不和諧因素。
小協(xié)鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)
20xx年6月7日
時(shí)光荏苒，日月如梭，不知不覺(jué)間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在上級(jí)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我以堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將這上半年的招生工作總結(jié)如下：
一、在思想上，熱愛(ài)自己的工作崗位，積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，本職工作堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長(zhǎng)介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。
二、在工作作風(fēng)上，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極主動(dòng)的做好每一項(xiàng)工作。
三、在工作能力上，因知識(shí)面有所欠缺，以及溝通方面的能力不足，所以積極掌握和學(xué)習(xí)招生的知識(shí)和業(yè)務(wù)，把好的經(jīng)驗(yàn)帶到工作當(dāng)中，以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在實(shí)際工作中，主要完成以下幾項(xiàng)工作。
1、宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通學(xué)校、招生部門和學(xué)生及社會(huì)的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑，在自己負(fù)責(zé)的招生區(qū)域內(nèi)將“雙證教育”信息傳遞給當(dāng)?shù)貙W(xué)生，并且受到了廣大學(xué)生的認(rèn)可，使得這一新型教育模式被越來(lái)越多的學(xué)生所知曉，達(dá)到了宣傳的目的。
2、接待考生及家長(zhǎng)的電話咨詢和來(lái)訪。主要針對(duì)考生、家長(zhǎng)、老師的來(lái)電咨詢和來(lái)訪進(jìn)行解答，在工作中必須對(duì)學(xué)校的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅(jiān)信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對(duì)學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對(duì)外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象。
3、高考結(jié)束后，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中學(xué)生來(lái)說(shuō)對(duì)于那些大學(xué)的專業(yè)根本不了解，我堅(jiān)持耐心講解，積極引導(dǎo)，也因此更促進(jìn)我和學(xué)生的關(guān)系，讓我能更近一步了解學(xué)生之所需。
針對(duì)學(xué)院的招生工作我計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：
1、招生前期要進(jìn)行一個(gè)當(dāng)?shù)卣{(diào)查的問(wèn)題：了解設(shè)點(diǎn)城市當(dāng)?shù)丶爸苓吶丝跔顩r、地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、教育狀況、目標(biāo)學(xué)校數(shù)量及分布、在校生數(shù)量及成績(jī)分布、本科線上線情況、本科線下學(xué)生往年就學(xué)去向、當(dāng)?shù)乜衫玫慕逃Y源、學(xué)院往年在當(dāng)?shù)卣猩闆r、當(dāng)?shù)貙W(xué)生對(duì)學(xué)院的滿意度、大眾意識(shí)。了解他校設(shè)點(diǎn)情況并預(yù)定招生點(diǎn)。
2、通過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研確定當(dāng)?shù)卣猩鷥?nèi)線。要安排內(nèi)線人員及骨干力量深入到各
班級(jí)進(jìn)行宣傳。
3、招生培訓(xùn)工作是一個(gè)過(guò)程性工作，每一次戰(zhàn)前進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，每個(gè)時(shí)段培訓(xùn)不同的工作內(nèi)容和工作重點(diǎn)，幫助一線招生人員及時(shí)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識(shí)并改正自身缺點(diǎn)，將有針對(duì)性的培訓(xùn)工作貫穿全程。所以針對(duì)不同的時(shí)間段，我們會(huì)遵循學(xué)院方針及學(xué)院招生政策有針對(duì)性的對(duì)招生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
總而言之，在上半年的工作中，我提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，，提高自己的工作能力，并取得了相應(yīng)的工作成果。我感覺(jué)招生是個(gè)良心活，咱們不能把學(xué)生帶過(guò)來(lái)就什么都不管了，招生就像一個(gè)廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個(gè)階段，因此我堅(jiān)持這一原則，上半年我校招來(lái)的學(xué)生都安心學(xué)習(xí)，都為了自己的理想、目標(biāo)而奮斗。以上是我上半年的工作簡(jiǎn)單陳述，肯有不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)糾正。
在省市招生辦和教育行政部門的親切關(guān)懷下，在廣大兄弟學(xué)校鼎力支持下，經(jīng)過(guò)全校上下不懈地努力，克服重重困難，終于順利完成招生工作，取得了錄取和報(bào)到率的新高（高師錄取204人，報(bào)到162人，報(bào)到率79.5%，幼師錄取88人，報(bào)到78人，報(bào)到率88%，分別完成計(jì)劃率：（高師：95.2%，幼師：52%）實(shí)現(xiàn)了招生規(guī)模適度擴(kuò)大，招生結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的合理優(yōu)化。
一、加強(qiáng)調(diào)研，精心制定招生計(jì)劃。
為了進(jìn)一步了解社會(huì)需求情況，我們專門派人到有關(guān)教育行政部門，基層學(xué)校調(diào)查研究，明確所需求專業(yè)和需求量，明確所需專業(yè)的發(fā)展前途等，濾布然后派出4個(gè)調(diào)研小組，走訪30多個(gè)單位。掌握大量一手材料。學(xué)校組織專門會(huì)議，研討招生計(jì)劃，聽(tīng)取調(diào)研匯報(bào)，國(guó)家教育政策走向分析。經(jīng)過(guò)多次討論，認(rèn)證，征求有關(guān)專家建議，決定適度縮減體育專業(yè)招生，增加普師，幼師招生。最后確定的招生專業(yè)和人數(shù)分別是：普師：50，英語(yǔ)：50，計(jì)算機(jī)：30，音樂(lè)：20，美術(shù)：20，幼師150，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，這個(gè)招生計(jì)劃是比較科學(xué)合理的，比較符合實(shí)際情況。
二、全體動(dòng)員，人人參與招生宣傳工作。
招生工作涉及學(xué)校招生生存和發(fā)展，至關(guān)重要，為此，學(xué)校專門召開(kāi)學(xué)校06年度招生宣傳工作動(dòng)員會(huì)，講意義，講原則，講政策，講方法。把宣傳工作的各個(gè)環(huán)節(jié)周密地考慮在內(nèi)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工積極性和聰明才智。學(xué)校印發(fā)了五萬(wàn)余份宣傳材料，設(shè)立40余宣傳點(diǎn)，與各中學(xué)合作深入校園、課堂，上宣傳課，開(kāi)座談會(huì)，深入家長(zhǎng)課堂廣泛宣傳學(xué)校優(yōu)惠的招生就業(yè)政策，為學(xué)生量體載衣，關(guān)心學(xué)生，從學(xué)生實(shí)際和發(fā)展出發(fā)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，受到了學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。
三、采取各種有效形式，擴(kuò)大強(qiáng)化宣傳效果。
我們邀請(qǐng)廣大考生和家長(zhǎng)參觀學(xué)校，壓濾機(jī)濾布參加學(xué)校的活動(dòng)，包括探入班級(jí)聽(tīng)課、師資介紹、專業(yè)及發(fā)展介紹、就業(yè)形勢(shì)分析、招考咨詢等。學(xué)校派專車接送，專人接待，專人講解，咨詢共有來(lái)自十幾所校，近千人次參觀了學(xué)校。學(xué)校利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)、雜志等宣傳媒體全天候進(jìn)行深入廣泛地宣傳。全文刋載整體介紹學(xué)校情況的專題文章，如：在雙鴨山日?qǐng)?bào)整版刋登的《發(fā)展中的師范學(xué)校，田家炳中學(xué)》、市級(jí)刋物《北方文苑》，發(fā)表長(zhǎng)篇報(bào)告文學(xué)《揚(yáng)起希望的風(fēng)帆》等等。學(xué)校利用各種社會(huì)活動(dòng)之機(jī)，適時(shí)宣傳學(xué)校和招生。如：全省德育工作報(bào)告會(huì)發(fā)言、參加全市大中專運(yùn)動(dòng)會(huì)、市慶五十周年、黨員奉獻(xiàn)日、新興大街義務(wù)咨詢等等，都做了精心的安排，在不影響主題的前提下，適當(dāng)結(jié)合學(xué)校和招生工作進(jìn)行說(shuō)明布置等，學(xué)校同時(shí)積極推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)招生吸引力。年初通過(guò)各種努力，市區(qū)內(nèi)有103名我校畢業(yè)生順利上崗就業(yè)。
四、積極和省市招辦聯(lián)系，獲得支持和指導(dǎo)。
主動(dòng)和招生辦聯(lián)系，參加各種招生會(huì)議，領(lǐng)會(huì)精神，吃透文件，耐心請(qǐng)教。一年來(lái)跑省、市、縣招生辦上百次，僅錄取工作，就進(jìn)行了五個(gè)批次。這中間，得到了省市招生辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱情關(guān)懷，使招生工作能夠順利完成。
五、開(kāi)設(shè)招生，全天候?yàn)榭忌图议L(zhǎng)服務(wù)。
為了更好地為考生和家長(zhǎng)服務(wù)，便于他們聯(lián)系，學(xué)校還增設(shè)了三部電話和手機(jī)，全天24小時(shí)服務(wù)。學(xué)校設(shè)立招生咨詢接待處，方便考生和家長(zhǎng)。招考前后，錄取前后與考生聯(lián)系，分析信息情況，征求意見(jiàn)，打電話近三千人次，接受一千余人。由于周密地安排，大大預(yù)防了生源的流失和掉頭，確保招生工作能順利進(jìn)行。
六、存在問(wèn)題：
由于我們工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，加之與省招辦有時(shí)聯(lián)系不暢，致使有的重要政策、信息不能迅速獲得，一定程度上影響了招生工作，出現(xiàn)了一些不盡人意的地方，有待今后工作中加以認(rèn)真解決。今后，我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高招生工作水平，以適應(yīng)學(xué)校招生工作的需要。特別是暢通與省招辦的聯(lián)系渠道，及時(shí)獲得重要信息，及時(shí)布置工作。同時(shí)努力做好就業(yè)指導(dǎo)工作，以此推動(dòng)招生工作和學(xué)校其他工作。我們一定努力總結(jié)工作，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取做好下半年的招生工作。
感謝省招辦、市招辦的大力支持和熱情關(guān)懷，感謝省教育廳、市教育局以及各兄弟學(xué)校的大力支持和熱情關(guān)懷。
隨著上半年公司業(yè)務(wù)不斷拓展，業(yè)務(wù)量明顯增大，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，為了后期工作順利開(kāi)展，我們可以寫客服上半年工作總結(jié)了。做好工作總結(jié)對(duì)我們下一階段的工作有很重要的意義。你知道一篇客服上半年工作總結(jié)應(yīng)該要怎么寫呢？下面的內(nèi)容是工作總結(jié)之家小編為大家整理的電話客服的上半年工作總結(jié)與反思，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：
大家好，我是貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)處客服崗徐文靜，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)20xx年上半年的的工作做總結(jié)，20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，改變亦多，收獲亦多，忙并快樂(lè)著。以下是20xx年上半年的工作總結(jié)。
20xx年我主要從事劃價(jià)崗及客服營(yíng)銷話務(wù)崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很重要的崗位，劃價(jià)崗是直接面對(duì)顧客的崗位，話務(wù)崗是間接面對(duì)客戶的崗位，話務(wù)崗的工作是繁瑣而細(xì)致的，每天接聽(tīng)電話及時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的問(wèn)題，為每一位顧客解決他們所提出的問(wèn)題，做到把問(wèn)題留給自己，讓客戶滿意。話務(wù)崗是20xx年成立的新部門，話務(wù)崗必須具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，具備超高的服務(wù)技巧，為顧客呈現(xiàn)出我們最佳的服務(wù)態(tài)度。我們嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)話術(shù)，和客戶的開(kāi)頭語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、都有固定模式。在工作中已經(jīng)能夠做做到接聽(tīng)電話及時(shí)，能夠熟練掌握對(duì)應(yīng)情況，思想?yún)R報(bào)專題準(zhǔn)確無(wú)誤的解決客戶提出的疑問(wèn)，為客戶提供最標(biāo)準(zhǔn)、最貼心的服務(wù)。對(duì)客戶來(lái)電的信息我們做詳細(xì)記錄，問(wèn)題及時(shí)解決，如解決不了，記錄下來(lái)，了解清楚第一時(shí)間回饋給客戶，對(duì)于客戶咨詢客車到不了的站點(diǎn)，積極聯(lián)系中鐵，專線，17地勢(shì)車站的信息把貨物發(fā)走。在接聽(tīng)電話的同時(shí)，宣傳中鐵物流、北京專線、高青專線、石家莊專線、廣州專線、即墨專線等等為客戶提供更多的選擇。
客車的缺班情況及時(shí)與受理點(diǎn)聯(lián)系，做到與各崗位，各部門的溝通工作，缺班的信息第一時(shí)間發(fā)在qq客戶群讓客戶第一時(shí)間得知。每天的工作在班后會(huì)與當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如有解決不了的問(wèn)題讓當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，第一時(shí)間解決。
檢票口受理的貨物錄入微機(jī)，及時(shí)通知收貨人取貨，加強(qiáng)與檢票口的溝通工作。
話務(wù)崗的增設(shè)為客戶帶來(lái)了便利，真正的實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電話服務(wù)到家，不存在客戶打不進(jìn)電話的情況，話務(wù)崗的增設(shè)得到客戶的一致好評(píng)。雖然為客戶解決了問(wèn)題，但是我們深知我們的工作還存在不足：
在接聽(tīng)電話時(shí)服務(wù)話術(shù)不能規(guī)范使用，在電話繁忙情況下為了趕緊接聽(tīng)下一個(gè)電話，沒(méi)有正確使用服務(wù)話術(shù)，情緒不能淡定，在遇到問(wèn)題時(shí)總?cè)菀准?dòng)，隨著心情的激動(dòng)，聲音也會(huì)隨著變化，這樣給客戶不專業(yè)的感覺(jué)。
在20xx年下半年工作中電話崗的工作我將會(huì)嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，電話是通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)信息，所以我們說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)非常重要，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，有問(wèn)必答，是我們下一步的工作目標(biāo)。
二、完成向電話營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，擺脫單一的傳統(tǒng)模式。積極聯(lián)系上門接送貨，把電話回訪工作做細(xì)做好。讓電話營(yíng)銷產(chǎn)生新的效益。
三、利用電話完善各兄弟車站的貨運(yùn)相關(guān)信息，基本實(shí)現(xiàn)信息共享。為以后貨物中轉(zhuǎn)提供保證。
針對(duì)話務(wù)崗的工作現(xiàn)狀，我有以下幾點(diǎn)建議。
一、現(xiàn)有的電話通知收貨人模式已不能適應(yīng)現(xiàn)有的發(fā)展趨勢(shì)，不僅浪費(fèi)人力物力，而且實(shí)際效果并不好。參考各物流公司及快遞的操作模式，建立短信通知模式，以便騰出充足的人力大力發(fā)展電話營(yíng)銷。
二、建議所有的貨運(yùn)電話設(shè)置關(guān)于貨運(yùn)宣傳的彩鈴，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響力。
對(duì)于20xx年的工作，我們決心做到拓展思路，求真務(wù)實(shí)，把每一項(xiàng)工作做到實(shí)處。充分利用電話優(yōu)勢(shì)做到電話營(yíng)銷。通過(guò)電話把我們的每一項(xiàng)項(xiàng)目宣傳出去。為我們的貨運(yùn)發(fā)展助力！
我擔(dān)任話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。以下是我上半年的工作總結(jié)。
xx號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
心系客服，在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客；服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。
以“樹(shù)群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；保證把文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”；以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在下半年，我要再接再厲，做得更好。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間半年即將結(jié)束，不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、工作成就
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下一年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
二、部門工作存在的問(wèn)題
通過(guò)部門一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近一年的工作中，主要精力放在交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到96%以上;加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上;加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2022年上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
我們公司主要售賣的是各種電子產(chǎn)品，所以我的售后客服工作就是圍繞這些電子產(chǎn)品展開(kāi)的。在上半年的電子產(chǎn)品售后客服的工作中，我的客服工作做到了零差評(píng)、零投訴，也就是說(shuō)在上半年中，我所有服務(wù)過(guò)的顧客都對(duì)我的工作沒(méi)有負(fù)面評(píng)論，而且我的.客服工作也是實(shí)實(shí)在在的幫助他們解決了，在購(gòu)買我們公司電子產(chǎn)品后遇到的一些問(wèn)題。我的客服工作讓顧客對(duì)我們公司出售的電子產(chǎn)品更加放心，同時(shí)也會(huì)更加的信任我們公司。我們公司的產(chǎn)品想要有一個(gè)好的銷售量，除了依靠電子產(chǎn)品自身的質(zhì)量外，我們的售后客服的工作也是一個(gè)很大的考察點(diǎn)。
在上半年中，我經(jīng)常在平臺(tái)的售后后臺(tái)收到一些很無(wú)關(guān)緊要的電子產(chǎn)品問(wèn)題，但是我卻沒(méi)有因?yàn)檫@些是對(duì)產(chǎn)品本身可有可無(wú)的問(wèn)題，而沒(méi)有特意不去理會(huì)我們顧客的請(qǐng)求，而是細(xì)心的跟他們講解這其中的緣由，幫助他們解決對(duì)我們公司的產(chǎn)品的疑惑，打消他們對(duì)我們公司電子產(chǎn)品的質(zhì)疑。在我們的售后客服工作中，有很多其他的員工有些時(shí)候不會(huì)理會(huì)這些提問(wèn)，但是很多時(shí)候這是我們的客服工作受到差評(píng)的一個(gè)主要原因，同時(shí)如果讓顧客繼續(xù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品保持疑惑，那么這會(huì)降低顧客對(duì)我們公司的信任度。有一部分的客人會(huì)將我們的客服服務(wù)態(tài)度帶入產(chǎn)品中，從而放棄以后對(duì)我們公司產(chǎn)品的購(gòu)買。
想要做好售后客服，不僅要對(duì)有很好客服工作素養(yǎng)，同時(shí)對(duì)售賣產(chǎn)品也要十分了解。為了了解我們公司個(gè)類型的電子產(chǎn)品，我不僅自己將我們公司的每一款產(chǎn)品都做了詳細(xì)的筆記，還請(qǐng)教我們公司技術(shù)部門的員工，一些關(guān)于我們公司產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，以及這些電子產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后的解決方法。這些讓我在上半年的工作中，每次有客人找我詢問(wèn)問(wèn)題，我自己都會(huì)有能力去解決這些問(wèn)題，同時(shí)在很短的時(shí)間內(nèi)給他們有效的回復(fù)和相關(guān)解決措施。這就是讓我在上班的服務(wù)工作中，工作質(zhì)量達(dá)到“零差評(píng)、零投訴”最主要的原因。
在我們公司的售后客服工作中，我們的客服服務(wù)態(tài)度固然很重要，但是比服務(wù)態(tài)度工作更加有用的是，自己過(guò)硬的服務(wù)技能和客服能力。顧客對(duì)后者比前者更加的看重，因?yàn)橐粋€(gè)能夠幫助客人解決問(wèn)題的客服，才是一個(gè)公司的好客。所以在以后的售后客服工作中我會(huì)更加側(cè)重于對(duì)自己客服能力的培養(yǎng)，讓自己能夠應(yīng)對(duì)顧客對(duì)我們公司電子產(chǎn)品的各種疑問(wèn)，讓自己的工作收獲更多的好評(píng)。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有半年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這半年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
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