為了不斷取得經(jīng)驗，我們需要將工作總結(jié)寫完善，工作總結(jié)是為了更快進步，善于總結(jié)就是善于進步，下面是范文社小編為您分享的居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)6篇，感謝您的參閱。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)篇1
20xx年我村利用村公共服務(wù)中心等載體有效開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，工作得到了上級領(lǐng)導的認可和服務(wù)對象的一致好評，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一，合理規(guī)劃，夯實基礎(chǔ)，進一步調(diào)整班子隊伍
首先，我村居家養(yǎng)老服務(wù)站繼續(xù)鞏固落實“三個一”居家養(yǎng)老服務(wù)體系，即統(tǒng)一的領(lǐng)導小組、專職的服務(wù)工作人員隊伍及志愿者服務(wù)隊伍。今年年初，根據(jù)上年度服務(wù)工作人員和志愿者的服務(wù)反饋情況，嚴格按照《施店村居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)工作人員行為規(guī)范》和《施店村居家養(yǎng)老服務(wù)站志愿者行為規(guī)范》對他們進行考核，不合格者堅決不用，使我村的服務(wù)隊伍進一步優(yōu)化。
其次，我們及時調(diào)整老年人信息。進入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務(wù)站工作人員及時收集相關(guān)信息，歸檔并錄入系統(tǒng)。根據(jù)收集的信息，集體討論確定調(diào)整政府購買服務(wù)對象及一般服務(wù)對象，并上報有關(guān)部門核準。
二，以人為本，立足需求，有效開展各項服務(wù)工作
首先是調(diào)查需求，合理安排服務(wù)計劃。服務(wù)隊伍深入群眾中，通過走訪，了解民情、調(diào)查群眾需求，村委會、居家養(yǎng)老服務(wù)站成員按照群眾需求，合理調(diào)整服務(wù)計劃和服務(wù)內(nèi)容。
其次是有效開展各項服務(wù)工作。一是辦年貨，居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員在春節(jié)前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，并安排志愿者及時發(fā)放到老人手中。二是在春節(jié)期間（除夕至正月十八），“一對一”定向結(jié)對幫扶活動。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動；“走訪慰問送溫暖”、送惠民政策下鄉(xiāng)活動；載歌載舞的元宵同樂活動。三是日常性服務(wù)工作正常有序。我村經(jīng)常性派服務(wù)人員上門為老人提供家政、日常護理、精神慰藉等多方面多層次的服務(wù)，只要老人有需求，服務(wù)人員立即上門服務(wù)，今年服務(wù)次數(shù)累計達540人次。服務(wù)將政府的愛老護老政策落實到實處，深入每個老人的心頭。四是中秋佳節(jié)來臨，我站組織人員到慈善救助的每戶老人家中送去慰問物品，關(guān)心老人目前的生活情況，傾聽老人對我站服務(wù)工作的開展提出的意見和建議。
再次是關(guān)注老年人精神世界。一是老年健身室、農(nóng)家書屋全天為老年人開放，豐富業(yè)余生活；二是組織老年健身隊伍參加街道柔力球表演，鍛煉老年人的身體。
三，典型事例
5組八十以上高齡老人施福珍，雙目失明，兒子李茂芳半中風，基本失去勞動能力，無經(jīng)濟收入，孫子施貴炎是精神病人，于20xx年10月走失，讓這個條件困難的家庭更是雪上加霜，家中僅靠媳婦袁美蘭在外做小工維持生活。春節(jié)前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問題，村居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員得知消息后，派服務(wù)人員經(jīng)常性上門服務(wù)。為了讓困難老人過個幸福和諧的佳節(jié)，除夕夜，服務(wù)站主要負責人和工作人員帶上過年慰問物品到戶，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。在我村有21個困難老人，或是孤寡老人，或是空巢家庭，服務(wù)站將一如既往以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，“不是親人，勝似親人”的理念實實在在為老人服務(wù)好，讓他們感受到政府和社會的溫暖。
我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運行至今，在隊伍建設(shè)和各項服務(wù)開展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛老人、服務(wù)老人的精神實質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把這項民心工程做的更加深入人心。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)篇2
基于我們南苑社區(qū)的實際情況，在上級部門的指導下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開業(yè)以來，運行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認可。
我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，也是江東街道首個居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬元。
為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。
一、居家養(yǎng)老中心的服務(wù)
就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。
居家養(yǎng)老的服務(wù)項目，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)。
居家養(yǎng)老的收費：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過購買服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養(yǎng)老中心的管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會為基礎(chǔ)，施行服務(wù)中心主任負責制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個項目都有專人負責，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐，要求預先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開業(yè)以來服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)篇3
今年上半年，在街道黨工委、辦事處的正確指導下，在事務(wù)辦各級領(lǐng)導的督促和帶領(lǐng)下，和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心秉著“讓服務(wù)深入群眾生活的各個方面”這一理念。從源頭抓起，落實我們的服務(wù)工作，扎實推進中心各項服務(wù)工作的有序開展。使得中心的各項工作有了新的特色和亮點。為應(yīng)對新任務(wù)，新要求，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將20xx年第二季度工作匯報如下：
一、服務(wù)助老，政府購買服務(wù)再擴面
尊老助老是我國傳統(tǒng)孝道的一部分，子曰：“天地之性，人為貴，人之行，莫大于孝?！敝v的即是如此。然而隨著社會生活節(jié)奏的加快，不少家庭在應(yīng)對生活壓力的同時已無過多的精力來伺候服侍他們的父母。伴隨而來的便是老人獨自一人生活無人照料，子女工作繁忙無暇應(yīng)對現(xiàn)象的增多。同時，隨著上一次政府購買服務(wù)擴面工作的開展，越來越多的社區(qū)居民了解到居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)給老人生活帶來的變化。要求享受居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)的呼聲日趨強烈。為此，市民政局針對群眾的現(xiàn)實要求，對居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)的進行第二次擴面審批。此次擴面的服務(wù)對象為我區(qū)戶口80-89周歲重度失能的老人和90周歲以上的高齡老人。目前，我街共有享受居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)264人。其中90歲以上高齡老人占了大多數(shù)伴隨著服務(wù)對象的增多，如何提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了中心急需解決的一個難題。目前，中心通過利用社會化資源構(gòu)建服務(wù)隊伍的模式，聯(lián)合南通索新計算機軟件科技發(fā)展有限公司（安吉通）為轄區(qū)內(nèi)享受政府購買服務(wù)的老人和有特殊需求的老人提供居家式的一鍵呼叫服務(wù)。
目前，此項服務(wù)工作正在安裝調(diào)試階段，計劃在7月底完成全部服務(wù)對象的安裝工作。
二、方便服務(wù)，高齡補貼發(fā)放一卡通從今年2季度開始，我街80周歲以上高齡補貼開始以銀行卡的形式發(fā)放，免去了老人及其家屬為了享受此補貼而來回于社區(qū)的煩惱。
2季度，我街共計發(fā)放高齡補貼324700元，除去部分已過世的老人外，共計有1832名老人享受到此項政策帶來的方便。對轄區(qū)內(nèi)不方便行走的老人，社區(qū)還主動送卡上門，方便老人及時拿到高領(lǐng)補貼。同時針對老年人年事高，易忘事的特點，將密碼貼付在卡上或告知家屬，已方便老人拿錢刷卡。
三、做真做實，提升中心內(nèi)涵式發(fā)展
在加強外在服務(wù)力量的同時，中心也注重規(guī)劃自身的發(fā)展方向。提高自身品味，服務(wù)轄區(qū)居民。今年5月份，中心利用空余時間，調(diào)研周邊群眾的業(yè)余愛好情況，同時結(jié)合自己硬件上的優(yōu)勢和便利，成功將起鳳園心橋藝術(shù)團引進到中心來開展業(yè)余的文化健身活動。
心橋藝術(shù)團是居住在起鳳社區(qū)的陸如英所組建的文化類藝術(shù)社團，目前社團共有團員12人。平日里陸如英平就喜歡喜歡唱歌跳舞。余下里，和幾個志同道合的好姐妹組成了一個歌唱組合。隨著夏季炎熱天氣的到來，中心附近的老人們都希望能有一個開放的場所提供給她們開展文化健身娛樂活動。中心得知后，對內(nèi)部布局做了局部調(diào)整，提供必要的音響視頻設(shè)施。使的心橋藝術(shù)團得以進駐中心，為中心的居民業(yè)余活動增色添彩。
四、謀劃未來，強化中心個性化服務(wù)
從7月份起，中心將在全街260多戶老人家里安裝和使用安吉通一鍵呼叫服務(wù)。為了更好的將服務(wù)落實到實處，讓老人受惠。中心計劃做到以下幾點：
1、分門別類，劃分服務(wù)需求。中心將聯(lián)合安吉通對轄區(qū)內(nèi)享受一鍵呼叫服務(wù)的用戶做一前期摸底調(diào)查，針對老人的家庭情況，服務(wù)需求等因素，制定相對應(yīng)的服務(wù)項目和條款供老人選擇。此外，我們還會將老人的身體狀況，生活習慣等納入我們服務(wù)的考慮范圍內(nèi)，使我們的服務(wù)能更貼近老人的日常生活所需。
2、隨叫隨到，服務(wù)迅速有力。在服務(wù)的過程中，中心將全程對安吉通進行服務(wù)監(jiān)控。對服務(wù)中所產(chǎn)生的各種各樣的實際問題，中心將以區(qū)民政局相關(guān)文件精神為指導，結(jié)合實際情況，給予明確的解決。使老人的利益得到保護。同時，我們還將對服務(wù)質(zhì)量的好壞做一回訪，對在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)不滿意的現(xiàn)象積極進行溝通改進。使得服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都在有序的控制范圍內(nèi)進行。
3、積極創(chuàng)新，開展新型服務(wù)。除了滿足目前的服務(wù)需求外，中心還將針對目前的新的形勢和老人新的需求，積極拓展新的服務(wù)項目。加強針對空巢，孤寡，獨居老人在精神上的服務(wù)需求，對重度失能老人提供切實有效的看護和陪護。在老年文藝，體育，健身等方面做出嘗試和創(chuàng)新。使我們的服務(wù)再新形勢下滿足社會群眾的.需求。
目前，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正迎來一個新的發(fā)展階段，隨著我國老齡化社會進程的加劇，我們在此方面的工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心將以堅定的意志來面對現(xiàn)實，解決問題，服務(wù)群眾，做好自己的本職工作。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)篇4
xx市xx區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務(wù)，當年為xx區(qū)7個鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開辦以來，由于有政府的大力推動，社會各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認真履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋xx區(qū)xx六個鎮(zhèn)街及xx區(qū)西南街道城區(qū)等100多個村(居)，服務(wù)對象有xx多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
一、拓展服務(wù)規(guī)模，促進行業(yè)發(fā)展
本中心根據(jù)《xx市xx區(qū)全面推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作實施方案》的部署，按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進一步擴大服務(wù)覆蓋面。在xx等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作，提前實現(xiàn)了xx三個鎮(zhèn)街村(居)委會居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標。截至20xx年xx月，xx在xx區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務(wù)對象達到xx位老人。
同年x月，本中心通過競標，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為xx人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗，帶到新開區(qū)域，并吸納當?shù)睾玫淖龇?，改進自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒有，只有更好的服務(wù)標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個部門，分別有行政組、財務(wù)組、生活護理組、醫(yī)療護理組及服務(wù)支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實施量化管理的過程中，今年進一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)。同時，中心主動開展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實，確保團隊成員一如既往地嚴謹執(zhí)行服務(wù)。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟班實操外，中心還與xx區(qū)勞動局合作，舉辦養(yǎng)老護理員上崗培訓班，組織員工參加養(yǎng)老護理員上崗資格考試，務(wù)求實現(xiàn)護理員持證上崗。
與此同時，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓，以不斷充實管理人員的知識，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅持每年召開兩次員工大會，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務(wù)外，還運用社工的理念及工作手法，開展各項服務(wù)，以滿足老人的需求。社工運用個案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù)。
同時，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在xx區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關(guān)愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動，鼓勵老人從家門走向“社會門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關(guān)愛，感受社會和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場系列活動，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
五、聯(lián)合社會力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動力量外，必須充
分發(fā)揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會力量配合開展服務(wù)，宣揚敬老助老的社會精神。中心通過和xx區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟、xx區(qū)殘聯(lián)、社會媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實困難;通過與各鎮(zhèn)街團委及學校合作，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問活動、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過與其他社會力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時，通過發(fā)動群眾參與敬老助老活動，讓更多的人通過自己的實際行動，關(guān)心老人，照顧老人，倡導孝德關(guān)愛的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。
生命因愛動聽。春暉憑著愛，憑著勇氣，憑著信念，一步一個腳印，
踏踏實實為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動力，正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會生活得更有尊嚴，更有價值，社會將會變得更溫暖，更美好……
居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)篇5
桂花社區(qū)地處左家塘街道東北角，總面積0.35平方公里，共有居民樓棟89棟，居民3200戶，常住人口6806人，是一個典型的地緣型純居民社區(qū)。社區(qū)60歲以上老人1166人，占人口總數(shù)17.11%。社區(qū)于上世紀70年代末由原郊區(qū)桂花大隊征地拆遷形成，人員組成絕大多數(shù)系桂花大隊農(nóng)轉(zhuǎn)非居民，因歷史原因，社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)老年化，文化程度偏低，困難戶多。
今年以來，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導下，在去年開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況匯報如下：
一、強化平臺建設(shè)，基礎(chǔ)工作進一步夯實
1、夯實基礎(chǔ)服務(wù)工作。一方面，服務(wù)中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫，并逐步為每個居家養(yǎng)老老年人建立了個人服務(wù)需求檔案。通過定時與不定時相結(jié)合的調(diào)研和走訪，對老年人信息庫實行動態(tài)管理，及時掌握老年人的服務(wù)需求，通過政府購買服務(wù)和社會力量結(jié)對幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務(wù)。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務(wù)。
2、突出服務(wù)工作重點。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來，我社區(qū)一直與熱心社會公益事業(yè)的老板結(jié)為開展居家養(yǎng)老服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務(wù)對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過一年多時間的運作，我們總結(jié)出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。
3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社區(qū)還進一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務(wù)內(nèi)容，對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項條款。比如，社區(qū)對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營養(yǎng)食譜標準、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。
二、深化服務(wù)項目，服務(wù)領(lǐng)域進一步拓展
去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了6個居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，與82位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)、送餐上門、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務(wù)，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼拓展新服務(wù)，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞、文學寫作、技能培養(yǎng)、心靈疏導等幾個方面，層面。
服務(wù)中心具體提供的養(yǎng)老服務(wù)項目主要有：
1、生活照理服務(wù)：社區(qū)日托（中餐和午休）理及老年人日托。長沙市老年公寓負責老年人的護理指導，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護理。代購、送餐、醫(yī)院陪護等）
2、醫(yī)療服務(wù)：以二級以上醫(yī)療機構(gòu)為依托，以三誠社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ)，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，開展醫(yī)療、康復、護理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立老人健康檔案等。同時設(shè)置24小時社區(qū)醫(yī)療救急服務(wù)電話站選派醫(yī)護人員上門就診。
3、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢和法律服務(wù)。
4、教育服務(wù)：以社區(qū)老年學校為依托，組織老人學習書法、繪畫、廚藝、保健知識、生活小常識等。
5、娛樂休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書室、文娛活動室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂方式，并負責組、鐘點護理、家政護佳美潔家84116972），由值班醫(yī)療服務(wù)把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個新的（如理發(fā)、洗浴、修剪指甲、保潔、織各類比賽活動，并受到各級媒體報道。
6、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養(yǎng)護員到老人家中陪同、聊天、讀報、心理疏導等服務(wù)。
7、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂部成員上門為老年人提供系列服務(wù)。（如：打掃衛(wèi)生、看望慰問、健康咨詢、保健按摩、文藝表演等）。
三、開展養(yǎng)老活動，實現(xiàn)老有所為、老有所樂。
春節(jié)前夕的1月初，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)8個愛心聯(lián)盟單位，對困難高齡老人開展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛卡”活動，持卡人憑卡可在愛心聯(lián)盟單位享受價值200元的家政、理發(fā)、體檢、購物等免費套餐服務(wù)，活動得到《湖南日報》報道；1月社區(qū)聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開門有禮，紅包送你家”趣味健身活動，近200名老年人參與并獲得了禮品；3月社區(qū)紅十字會博愛超市開張，社區(qū)組織老年合唱團志愿者捐獻物品；4月開展農(nóng)家樂踏青活動；5月值全國公路自行車冠軍（長沙站）暨中國長沙環(huán)湘江自行車邀請賽，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威；5月11日，湖南公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開展“垃圾分類，環(huán)保生活”現(xiàn)場采訪宣傳活動；6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團為社區(qū)“黨群同樂慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動中用詩朗誦、歌舞等形式表達對黨和生活的贊美和熱愛；7月組織社區(qū)老黨員開展讀書會，發(fā)揮黨性，終身學習，做到活到老，學到老；8月開展聽老人家講那過去的故事，社區(qū)志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛(wèi)生，聽老人家講述舊社會、戰(zhàn)爭時期的生活，學會珍惜現(xiàn)在的幸福生活；9月開展中秋慰問困難老人，10月敬老月，桂花社區(qū)結(jié)合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開展一系列敬老惠老大走訪活動，社區(qū)主任何重、民政專干唐云蕾帶著慰問物資來到社區(qū)高齡老人家中慰問，讓老人們特別是獨居在家的老人感到了春天般的溫暖；10月20日組織社區(qū)的老年人進行老年健康講座和免費體檢，普及老年人健康知識。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動，并在策劃之中。
區(qū)、街等上級部門為桂花社區(qū)怡樂園居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟保障，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導，這些都促進了怡樂園居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范、良好的運作。居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問題，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂。我們始終立足現(xiàn)實條件，著眼長遠發(fā)展，著力工作實效，雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯€遠遠不夠。隨著社會人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長，我們將盡自己所能，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)新項目，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導航系統(tǒng)進一步深化管理服務(wù)，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不斷適應(yīng)社會新形勢下的要求，進一步促進社會養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)篇6
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點服務(wù)對象，提供生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復、休閑娛樂的綜合性服務(wù)場所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點工程，具有典型、示范和帶動效應(yīng)。
xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū)，由于政策原因，無法發(fā)展工業(yè)，近年來，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門的幫助扶持下，共完成了8個照料中心的建設(shè)，涉及8個村，圓滿的完成了工作目標。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，落實責任
根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導小組，同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組，落實相關(guān)責任，保障工作的順利開展。
二、整合資源，合理利用
xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學舊址等閑置房屋進行改建，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務(wù)、保健康復、娛樂及輔助用房，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設(shè)置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐;老年人康復用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護;老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學教室，為老年人提供娛樂學習及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。
三、加強指導，保障運行
居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導的非盈利性項目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，在完成硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上加強軟件建設(shè)，全鄉(xiāng)已培訓了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂、學習、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓力度，同時加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導，使各村的照料中心保持正常運行。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，增進農(nóng)村老年人社會福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。
