回首以往的工作情況，雖然取得了不少成績，但是也有不足的地方，需要做好工作總結(jié)了，我們在寫工作總結(jié)的過程中，一定要保證自己的態(tài)度是誠懇的，下面是范文社小編為您分享的職員個人年終工作總結(jié)參考7篇，感謝您的參閱。
職員個人年終工作總結(jié)篇1
在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。
職員個人年終工作總結(jié)篇2
時間過得真快，我來我們公司工作也已經(jīng)有一年了。在這一年里，有很多憂也有很多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長期在公司做下去的決心，這就意味著這一年過得還是挺滿意的吧？不想這么多，先把我今年的工作總結(jié)總結(jié)，好讓我捋清今年做了哪些事，也讓我捋清明年工作的思路。
一、本職工作盡職完成
來我們公司的這一年，是我終于做到自己喜歡做的工作的一年。還記得我自己剛來時，發(fā)現(xiàn)自己終于可以做自己喜歡的事情的那種驚喜，說實話，現(xiàn)在每天都還體會著。正是這樣的一種積極樂觀的心情，讓我這一年的本職工作都盡職的完成了，甚至還額外做了自己想做，公司又需要有人做的事情。我對自己在工作上付出的努力，在現(xiàn)在這個總結(jié)工作的時刻，還是可以肯定一下的，這一年我的確做得很好，出乎意料的好，全因為我過去付出的努力終于獲得了回報，讓我今年能夠來到我們公司，做一份我真正想做喜歡做的事情！
二、工作態(tài)度值得表揚
或許正是因為自己的心情有了大的改善吧？在今年的工作態(tài)度上，我想我還可以表揚一下自己。在今年的工作中，我始終都是積極的態(tài)度，這讓過去常常會陷入喪心情里的自己都感到驚訝，我今年每天都像是打了雞血一樣的做著自己手頭的工作，好像做完了沒做好都可以重新推翻重做似的那種盡善盡美。還記得今年有一次做一個案子，當(dāng)時不是我一個人做，還有幾個同事跟我一起做的，但是做到最后，我感覺效果一般，我自己花了兩天時間，把那個案子重新做了一遍，做出來了之后，連之前覺得我多此一舉的同事看了都對我服氣了。不管別人如何看，我自己對自己今年的工作態(tài)度也是滿意的，至少我用心去做了。
三、人際關(guān)系有待改善
不過今年也不是沒有一點不足的。在人際關(guān)系上，我認(rèn)為我自己還有待改進，畢竟公司不是我一個人在這里工作，但是我卻有一種強烈的控制欲，想要把自己手里的事情都按我自己的想法來做，有時候是做得很好，但有時候我的這種控制欲只會讓其他同事不愿意跟我一起合作。今年的工作是做完了，我希望自己在明年的工作中，能夠改變自己的這一控制欲，讓別人在跟我相處的時候不會再有很大的壓力，我或許該適當(dāng)把要強放松一點點了。
職員個人年終工作總結(jié)篇3
20xx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人、做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率。
要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
職員個人年終工作總結(jié)篇4
在這一周當(dāng)中，我對我所托管的幾個孩子學(xué)業(yè)情況了解如下：
郭宇杰同學(xué)：因為是一年級的孩子，作業(yè)比較少，所以每次都能很快完成作業(yè)，紀(jì)律較好，也比較聽話。
林立鵬同學(xué)：個性比較靦腆，不愛跟老師說話，有時候會導(dǎo)致老師對其作業(yè)檢查的疏忽，老師應(yīng)該留意。
丁振軒同學(xué)：作業(yè)能按時完成，但是容易出現(xiàn)拉扯其他學(xué)員說話打鬧的現(xiàn)象，比較容易跟其他學(xué)員發(fā)生沖突。
戢湘凌同學(xué)：紀(jì)律較好，有時候也會出現(xiàn)跟其他學(xué)員說話的現(xiàn)象，但制止后表現(xiàn)不錯，寫作業(yè)的速度稍慢，數(shù)學(xué)相對薄弱。
林建煒同學(xué)：紀(jì)律較好，有時候也會出現(xiàn)說話現(xiàn)象，作業(yè)能按時完成，錯誤較少。 張晶晶同學(xué)：很乖巧的一個學(xué)員，作業(yè)能按時完成，同時非常聽話遵守課堂紀(jì)律。蘇子木同學(xué)：成績好，作業(yè)很少有錯誤，紀(jì)律較好，基本不用老師操心。
魏萍霖同學(xué)：能逐項完成作業(yè)，但寫作業(yè)的速度有待提高，紀(jì)律較好。
張云杰同學(xué)：經(jīng)常忘記寫記事本，或者忘記拿作業(yè)本、試卷等等，課堂容易玩玩具，比較喜歡摻和其他學(xué)員的事情，需要老師盯緊敦促。這個孩子天生比較聰穎，但是需要增強自制力的培養(yǎng)。
袁延博同學(xué)：作業(yè)能逐項完成，但是也會出現(xiàn)愛出話的現(xiàn)象，同時比較容易跟其他學(xué)員發(fā)生沖突。
蔣宛辰同學(xué)：成績較好，作業(yè)能按時完成，錯誤較少，紀(jì)律較好。
王雨軒同學(xué)：語文和數(shù)學(xué)成績基礎(chǔ)相對薄弱，作業(yè)錯誤較多，同時應(yīng)該提高作業(yè)速度，需要老師不停催促。
張景新同學(xué)：成績較好，作業(yè)錯誤較少，同時作業(yè)量較多，會出現(xiàn)出小差等現(xiàn)象，也需要老師敦促。
在課余時間，大部分學(xué)員都能很好的相處，玩游戲做活動等等，孩子們都非?；顫娍蓯郏蠋熀苌俨傩?。以上是我對這學(xué)期的回顧，回顧本學(xué)期的點點滴滴，雖然我們做了大量的工作，同時也得到了一些收獲，但是，我們知道還存在著許多的不足，比如：孩子們的常規(guī)課堂紀(jì)律還不是很盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，一些學(xué)員的作業(yè)檢查需要傾注更多的時間，以保證正確率等等，這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強。通過這一學(xué)期的工作，我也學(xué)到了不少東西，但在教學(xué)活動的語言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學(xué)，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的托管班教師而不斷努力。
職員個人年終工作總結(jié)篇5
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼年關(guān)已到，我到__公司也有一年時間了。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年?，F(xiàn)總結(jié)我在__公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面
有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在__有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
二、工作方面
不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準(zhǔn)確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備。
__對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應(yīng)商改變了不正確的看法。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為__多做一些貢獻，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應(yīng)變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚成績，向先進學(xué)習(xí)，加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù)，做一名合格的__員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
總之，今后我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
職員個人年終工作總結(jié)篇6
__街道辦事處充分利用地處成都國家級科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)園和大學(xué)城的優(yōu)勢，以打造“一區(qū)兩圈”為契機，把充分就業(yè)工作放在首位，不斷做好失地農(nóng)民的培訓(xùn)和就業(yè)安置工作，切實加快推進城鄉(xiāng)一體化進程。
__街道辦事處下轄9個社區(qū)（行政村），內(nèi)有90個居（村）民小組，已建農(nóng)民集中居住區(qū)2個，在建農(nóng)民集中居住區(qū)1個，總?cè)丝?8570人，其中勞動力10393人，失地農(nóng)民勞動力9345人，城鎮(zhèn)勞動力277人。失地農(nóng)民就業(yè)8672人,就業(yè)率92.8%,農(nóng)村富余勞動力530人，轉(zhuǎn)移率為91%。失地農(nóng)民一類人員購買社保2429人，08年新增地一類人員購買社保465人。
一、著重抓好就業(yè)平臺建設(shè)
1、平臺建設(shè)。認(rèn)真落實成都市《關(guān)于開展勞動保障所、站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知》精神，做到機構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作“六落實”，全面規(guī)范勞動保障平臺建設(shè)，率先開通電子大屏、電子觸摸屏，為失地農(nóng)民提供用工信息，在保障大廳設(shè)置了就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、962110服務(wù)援助、社保服務(wù)等四個窗口，打造了150平方米的勞動保障大廳。各社區(qū)做到“五個統(tǒng)一”：社區(qū)勞動保障站標(biāo)牌統(tǒng)一，基礎(chǔ)臺帳、電子臺帳標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，規(guī)章制度統(tǒng)一上墻，工作流程統(tǒng)一規(guī)范，服裝、標(biāo)識統(tǒng)一。
2、就業(yè)實名制。今年來，對__新增失地農(nóng)民進行第二次就業(yè)實名制調(diào)查與錄入，實施實名制動態(tài)管理。建立以保障所人員為管理員、村（社區(qū)）書記或主任為協(xié)管員、村民小組組長為收集員、農(nóng)村院落（居住小區(qū)）的熱心人為信息員的“四員制”勞動力信息采集制度。在社區(qū)建立了轄區(qū)內(nèi)勞動力電子信息檔案，每月15日左右對失業(yè)人員進行一次回訪，20日定期對信息檔案數(shù)據(jù)進行刷新，以隨時掌握城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)、失業(yè)狀況，提供“一對一”和“點對點”服務(wù)。
3、就業(yè)招聘。為保證調(diào)查工作的順利進行，__采取了多種措施為失地農(nóng)民提供服務(wù)，送崗位上門。08年已為農(nóng)民提供3520多個就業(yè)崗位，組織企業(yè)專場招聘會15次，組織了大型失地農(nóng)民現(xiàn)場招聘會2次。入戶散發(fā)用工信息15000余張，提供政策宣傳資料5000余張。掌握__的就業(yè)情況、有就業(yè)愿望的未就業(yè)人員情況、4080就業(yè)困難人員等情況，努力為民辦實事，為民排擾解難。
4、企業(yè)網(wǎng)格化管理。以網(wǎng)格化管理為契機，主動服務(wù)企業(yè)。在網(wǎng)格化調(diào)查中，為企業(yè)提供政策咨詢和服務(wù)，為企業(yè)排憂解難，為失地農(nóng)民尋求就業(yè)崗位。目前，共調(diào)查163家企業(yè)，有10275名員工。調(diào)查表明，需繼續(xù)深入網(wǎng)格化管理，規(guī)范企業(yè)用工，促使企業(yè)為員工購買保險，讓失地農(nóng)民能長期而穩(wěn)定在企業(yè)工作。
二、突出抓好就業(yè)培訓(xùn)工作
1、抓好三個結(jié)合。
一是引導(dǎo)性培訓(xùn)與轉(zhuǎn)變觀念相結(jié)合。針對轄區(qū)居民“小富即安、怕吃苦、不愿外出”的現(xiàn)狀，勞動保障站在開展培訓(xùn)過程中著重在轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念上下功夫。在柳林實驗校，我們又對即將畢業(yè)進入社會的職中學(xué)生和家長進行了“如何正確尋找就業(yè)崗位”的引導(dǎo)性培訓(xùn)。同時，社區(qū)勞動保障站積極組織居民開展各種引導(dǎo)性培訓(xùn)，培訓(xùn)采用了多媒體教學(xué)手段，有效地吸引了失地農(nóng)民，提高了他們培訓(xùn)的積極性，培訓(xùn)融入就業(yè)觀念，改變失地農(nóng)民的“小錢瞧不起，大錢掙不到”的思想。今年引導(dǎo)培訓(xùn)890人，完成目標(biāo)56%。
二是綜合素質(zhì)培訓(xùn)與實用技術(shù)相結(jié)合。今年來，__以技能培訓(xùn)為突破口，以服務(wù)企業(yè)為契機，切實加強失地農(nóng)民就業(yè)安置。采取步步深入的方式，培訓(xùn)到企業(yè)、進社區(qū)，傳授失地農(nóng)民和下崗職工容易掌握的實用技術(shù)。截止到目前，共開展娃哈哈工定單培訓(xùn)396人，三全食品等食品定單培訓(xùn)119人次，技能培訓(xùn)達850人，完成目標(biāo)。
三是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與具體項目相結(jié)合。針對失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)難的現(xiàn)狀，采取多項措施強化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。首先，抓好宣傳動員。充分利用地處科技園、大學(xué)城等優(yōu)勢，有針對性地開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳，并通過學(xué)員之間互相影響、帶動等形式加強宣傳。今年已舉辦3個班，共培訓(xùn)67人，完成目標(biāo)84%。其次，抓好培訓(xùn)管理。每個培訓(xùn)班都設(shè)置專職班主任，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，注重加強與學(xué)員的溝通交流，掌握思想動態(tài)。最后，抓好跟蹤服務(wù)。對參加培訓(xùn)的所有學(xué)員進行跟蹤服務(wù)，針對每個人的情況推薦項目，制定方案，有70%的學(xué)員已實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，分別在餐飲、服裝銷售、汽車維修等10多個行業(yè)為當(dāng)?shù)乩习傩諛淞⒘税駱印?/p>
2、再就業(yè)援助。
一是及時消除“零就業(yè)家庭”。及時掌握就業(yè)動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)零就業(yè)家庭，“發(fā)現(xiàn)一戶，消除一戶”。只要發(fā)現(xiàn)零就業(yè)家庭，便充分利用貯備的崗位進行調(diào)節(jié)，并在2個工作日必須安置，每次不低于推薦3個不同的就業(yè)崗位。目前，轄區(qū)范圍內(nèi)已動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”。
二是開展就業(yè)援助，促進困難人員就業(yè)。自962110開通以來，勞動保障站有求必應(yīng)，入戶上訪，了解情況，并現(xiàn)場提供就業(yè)崗位。同時，還協(xié)助解決區(qū)內(nèi)其他轄區(qū)援助對象50多人實現(xiàn)再就業(yè)。我們把“4080”人員就業(yè)安置工作放在特殊地位，建立專門檔案，實行專人專職管理，挖掘社區(qū)公益性崗位100多個，對接“大都會服裝公司”重點解決4080人員。
三、大力開發(fā)就業(yè)崗位
一是發(fā)揮信息優(yōu)勢。勞動保障站及時把用工信息傳遞到干部及每個居民小組長和失業(yè)人員手中。求職人員既可從社區(qū)電子屏幕看到全市的用工信息，也可從手機上接受信息群發(fā)服務(wù)。勞保站除每月將招聘信息張貼到各村政務(wù)公開欄外，還在中小學(xué)校設(shè)立了“小手牽大手，我為爸媽找工作”的用工信息欄。
二是發(fā)揮科技園區(qū)企業(yè)優(yōu)勢。園區(qū)內(nèi)有統(tǒng)一食品、錦豐紙業(yè)、金星啤酒等100余家國內(nèi)外知名企業(yè)。今年來，我們加強與科技園企業(yè)的聯(lián)系與合作，在梓潼農(nóng)民集中居住區(qū)舉辦了“惠民行動走進__”、“轄區(qū)企業(yè)現(xiàn)場招聘會”等2次大型活動，為農(nóng)民提供3500多個就業(yè)崗位，1620人現(xiàn)場簽定用工協(xié)議，228人被現(xiàn)場錄用。僅為“娃哈哈”組織了專場招聘會9次，現(xiàn)場錄用80人。通過培訓(xùn)、推薦，已有650名培訓(xùn)人員在“三全食品”、“娃哈哈”等園區(qū)企業(yè)上崗，在勞動保障大廳儲備有效崗位1000多個。只要企業(yè)一有用工需求，便會與保障所直接聯(lián)系，保障所立即把人員帶到企業(yè)，為農(nóng)民提供就業(yè)機會。
四、完善就業(yè)服務(wù)功能，積極推進“新五化”建設(shè)
1、實現(xiàn)服務(wù)流程規(guī)范化。制定了《__街道“新五化”建設(shè)實施方案》，對我街道勞動保障大廳的服務(wù)功能進行梳理，完善服務(wù)功能，建立規(guī)章制度，提升服務(wù)形象。
2、實現(xiàn)服務(wù)隊伍專業(yè)化。制定培訓(xùn)計劃，在每月對勞動保障所（站）工作人員進行政策業(yè)務(wù)、操作技能、培訓(xùn)業(yè)務(wù)和操作系統(tǒng)、政策理論。完善職業(yè)指導(dǎo)人員、信息分析人員和勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格證書制度和考證辦法，實行從業(yè)人員持證上崗制度。
3、實現(xiàn)服務(wù)手段信息化。在保障所和社區(qū)都開通了勞動力信息網(wǎng)絡(luò)，配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，不斷為失地農(nóng)民提供服務(wù)。與企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)平臺，使企業(yè)能夠方便、快捷、自由的使用勞動就業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫里的人員信息，發(fā)布自己的用工招聘信息，主動進行招用工備案，實現(xiàn)企業(yè)用工更加規(guī)范。
4、實現(xiàn)企業(yè)管理網(wǎng)格化。在保障所建立一級網(wǎng)格點，社區(qū)（村）建立二極網(wǎng)格點，組建了17人調(diào)查員隊伍，專人負責(zé)企業(yè)網(wǎng)格調(diào)查、錄入工作，深入企業(yè)宣傳法規(guī)及政策，進行跟蹤回訪，不斷為企業(yè)提供服務(wù)。
5、實現(xiàn)人員管理動態(tài)化。為進一步加強勞動保障工作，落實充分就業(yè)各項指標(biāo)的完成，實施人員管理動態(tài)化，不定時進企業(yè)、進社區(qū)、進家庭提供服務(wù)，進行跟蹤回訪調(diào)查，掌握工作人員的工作情況及工作效果。
五、找到不足，推動下半年充分就業(yè)工作
（一）失地農(nóng)民的思想和就業(yè)觀念比較陳舊
__雖然地處科技園區(qū)，企業(yè)多，崗位多，但是失地農(nóng)民怕吃苦、怕上夜班，今天一個單位，明天又一個單位，工作極不穩(wěn)定。在餐飲、家政、客房服務(wù)等工種，更是無人問津；技術(shù)含量相對較高的崗位，很難招收到技術(shù)工人，失地農(nóng)民又無法上崗。
（二）失地農(nóng)民培訓(xùn)針對性不強
失地農(nóng)民不大愿意參加培訓(xùn)，存在“要他學(xué)”的現(xiàn)象，不是“我要學(xué)”。參加培訓(xùn)時要多次強調(diào)，反復(fù)要求，效果都是不很她。失地農(nóng)民不重視培訓(xùn)，不愿花時間去學(xué)習(xí)一些的專業(yè)技能學(xué)習(xí)。
（三）就業(yè)服務(wù)不夠到位
在完善“新三化”的就業(yè)服務(wù)中，制度化方面需進一步細化，特別是保障隊伍的文化程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力也有待加強，只有能打硬仗的隊伍，才能打出水平。
（四）優(yōu)惠政策落實不到位
雖然我街道享受靈活就業(yè)社保補貼達378人（08年達515人，總金額達40萬元），但是靈活就業(yè)的政策宣傳還不到位，失地農(nóng)民未充分利用政策來促就業(yè)，只是為了補貼而就業(yè)。其次，社區(qū)就業(yè)實體僅有梓潼社區(qū)的“星星清潔公司”符合條件，其余單位對吸納4080等就業(yè)困難人員就業(yè)的社保補貼及崗位補貼也不知曉，所以需加強政策的宣傳，進一步落實優(yōu)惠政策到位，為企業(yè)減輕負擔(dān)，促進失地農(nóng)民及就業(yè)困難人員就業(yè)。
雖然我們的工作取得了一定的成績，但離全面實現(xiàn)充分就業(yè)還有很大的差距。為加快推進城鄉(xiāng)一體化進程，促進城鄉(xiāng)勞動力充分就業(yè)，繼續(xù)把創(chuàng)建充分就業(yè)當(dāng)作重中之重來抓，創(chuàng)新工作思路，完善工作方法，真正讓老百姓“失地不失利，失地不失業(yè)”的愿望變成現(xiàn)實。
職員個人年終工作總結(jié)篇7
不知不覺間，嶄新的一年已經(jīng)踏著熱鬧的腳步聲來到了我們的身邊，回顧著過去一年的情況，我決定在這里將過去一年來的工作總結(jié)一遍，再正式的將這全新的一年迎進門來?？粗^去了的這一年，我們?yōu)檫@一年的工作傾盡了心血和努力，不斷的攀登，不斷的提升著自己！終于，在結(jié)束了這一年之后，我們成功的超越的在年初定下的發(fā)展目標(biāo)，為公司的進步向前邁進了一大步。
這一年，對我個人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ?。在工作中，我有了自己的前進目標(biāo)，而且我正在為這個目標(biāo)而努力！以下，是我對過去一年個人工作的總結(jié)：
一、個人工作的情況
過去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年，在這一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設(shè)立自己的工作目標(biāo)，以此激勵自己，提升自己。
在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結(jié)，大大的提升了個人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識，去向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教經(jīng)驗……這些，都是我重要的提升方式。當(dāng)然，我也并沒有忘記積極的運用自己的空閑，從網(wǎng)絡(luò)和書籍中吸取經(jīng)驗，收獲新的知識。
在總結(jié)這次的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在20xx年的工作中，還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。
二、思想上的進步
面對公司的發(fā)展，我們也在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)中認(rèn)識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展目標(biāo)，及時的跟進公司的發(fā)展理念。提升個人的服務(wù)意識，以及對工作的責(zé)任感。
通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團隊的目標(biāo)和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量。
三、結(jié)束語
過去一年所取得的成績并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻！
