寫個人總結(jié)能讓我們更有把握展開后續(xù)的工作，工作學習結(jié)束之后最重要的就是及時寫好個人總結(jié)，以下是范文社小編精心為您推薦的在校學生個人總結(jié)8篇，供大家參考。
在校學生個人總結(jié)篇1
在院領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在其他兄弟部門的配合下，在廣大同學的支持下，在以創(chuàng)建“安全，健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境的目標下，我部門以實事求是切切實實的精神做好本分日常工作的同時積極開展了消防安全和用電安全宣傳，文明寢室和文明寢室長的評選等活動。
由于本學期我們宿管門人員都是重新組建的，因此總的說這個學期的宿管工作并不完美出現(xiàn)了不少問題。但是，其中也不乏涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的干部和事跡讓我們這個部門得以穩(wěn)定而不紊的完成任務(wù)進一步得到更多的支持發(fā)展。因此特在這學期的尾聲，我做如下總結(jié)：
一、常規(guī)工作
1、例會是部門上傳下達最好的平臺，定期召開周二例會，及時總結(jié)工作及布置任務(wù)。堅持例會制度，查漏補缺，揚長避短，及時作出調(diào)整及明確今后工作重點，提升宿管干事工作水平。另外，宿管部還要求各干事深入了解寢室環(huán)境，將寢室問題(如：池水浪費)及時反饋給學院。
2、每周二定期檢查宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，其他時間不定期進行抽查，督促同學們保持宿舍衛(wèi)生。同時每晚進行晚自習階段宿舍值班，定時進行晚就寢抽查，來確保同學們的安全，營造良好宿舍生活氛圍。
3、每月衛(wèi)生大檢及到每月末結(jié)合宿管員“日日檢”評出文明寢室，予以表彰，并對其差寢室統(tǒng)計出名單分發(fā)各分院，配合分院對其班級考核。
二、活動事項
3月末，為了豐富了部門成員的業(yè)余文化生活，使部門內(nèi)成員感受到工作之余的輕松，為了增進了宿管部與學院其他部門之間的交流學習與和諧友誼，為了宣傳及打響我部的知名度，特與勤工委、膳食委、聯(lián)誼活動，舉行“凝聚杯”活力賽(籃球、國球、羽毛球)。
4月末，為了鍛煉干事口才，提升宿管各成員的綜合能力，培養(yǎng)下一屆干部，特舉行內(nèi)部活動“我選擇，我愿意”演講比賽。
5月中旬，為促進宿舍文化的發(fā)展，增進校園文化建設(shè)，培養(yǎng)和挖掘同學們的創(chuàng)新能力，特舉行全院性活動“我愛我家”寢室文化設(shè)計大賽。
6月，開展招聘大會，發(fā)掘人才，選好接班人，為下屆宿管部工作有條不紊地運行和發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
三、總結(jié)不足
第一，在消防演習活動中，我部門在組織上考慮不周全，雖然材料準備得當。在第一場演習的火場人數(shù)少而且秩序混亂，同時學習部管理和宣傳部的拍攝都通知得倉促。
第二，平時工作也是老師說得多，自己自主工作的情況太少。
第三，有些工作明細或急或緩分不清，工作要求重復得多！
即將結(jié)束這一學期工作了，宿管部各干部將團結(jié)合作確保工作順利完成，同時將會把這一份對于工作的熱情延續(xù)到下一期工作中。在此也衷心祝愿各位老師一直工作順心，身體健康，祝其他部門能團結(jié)一致，共同為芙蓉學院的學生工作貢獻一份力量。
在校學生個人總結(jié)篇2
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應(yīng)用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關(guān)系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
[實習時間]
20xx.xx.xx-20xx.xx.xx
[實習地點]
嘉興市陽光大酒店
[實習崗位]
嘉興市陽光大酒店管家部服務(wù)員
[實習單位介紹]
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的.最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓，從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望?！白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標。
[實習內(nèi)容]
在酒店管家部實習，上崗之前是要經(jīng)過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應(yīng)，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過培訓后，我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)管家部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復雜而已。客房服務(wù)員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到，服務(wù)員進客房進行服務(wù)要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內(nèi)每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細節(jié)的地方，如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。實習時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務(wù)員大加贊許?？头坎糠?wù)員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務(wù)員還應(yīng)對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
[客房實習體會與小結(jié)]
經(jīng)過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內(nèi)容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的，但是在實習中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習中學到的都基層服務(wù)員的工作技能，在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需求務(wù)實，一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能，極為注重細節(jié)的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色，但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發(fā)覺要能自如的做好一項服務(wù)，就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度，用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關(guān)，不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越于蕓蕓眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實，然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V，我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前，酒店里的大學生是比較少的，有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅游、飯店管理專業(yè)的本科生陸續(xù)從學校畢業(yè)出來，有相當一部分進入了酒店，有做銷售的，有做前廳的，也有做人力資源的，當然餐飲、客房、財務(wù)等部門也有。但是我們大學生應(yīng)該在哪些方面有所改變以適應(yīng)環(huán)境呢?
在校學生個人總結(jié)篇3
我從生命里愛上“白衣天使”這一神圣的使命。使我對醫(yī)學理論知識有了進一步的提高，實事求是精益求精熱愛醫(yī)學事業(yè)的我立志獻身于醫(yī)學事業(yè)!
本人自入學以來，一直遵守學校的各項規(guī)章制度，良好的思想道德品質(zhì)，是我在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感，和工作責任心，堅持實事求是的原則。在校期間本人一直勤奮學習，刻苦專研，通過系統(tǒng)的學習掌握較為扎實的基礎(chǔ)知識。由于良好的學習作風和明確的學習目標，在課余時間積極參加學校開展的各項活動參加社會實踐豐富了課余生活。是自己在各方面得到了相應(yīng)的提高，鍛煉出吃苦耐勞，工作認真求學上進接受能力強有較強的團隊合作精神較強的社會適應(yīng)能力的得到了充分的體現(xiàn)。
我始終以積極的信念和勤奮的態(tài)度，對護理工作滿腔熱情，將耐心、細心、熱心、責任心貫穿于整個護理工作，在業(yè)務(wù)方面認真專研，不斷加強業(yè)務(wù)學習，把學到的新理論新觀念及時的運用到護理工作的具體實踐中，真正做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，工作盡職盡責、踏踏實實。練就了扎實的基本功，成為了科室的護理骨干。護理工作得到了老師的好評和認可。
實習的過程中讓我收獲頗多，讓我從生命里愛上“白衣天使”這一神圣的使命。使我對醫(yī)學理論知識有了進一步的提高，實事求是精益求精熱愛醫(yī)學事業(yè)的我立志獻身于醫(yī)學事業(yè)!我決心全力以赴解除病人之病痛使之有一個完美的健康，救死扶傷不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國為西部醫(yī)學衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奮斗終身盡我微薄的力量我將在以后的工作學習中更加努力不斷充實自我完善自我做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
本人在校期間熱愛祖國，熱愛醫(yī)學事業(yè)。在厚德博學，精益求精(填你們自己學校的)八字校訓的鞭策下，我努力學習，刻苦專研，勇于進取努力將自己培養(yǎng)成為具有較高綜合素質(zhì)的`醫(yī)學畢業(yè)生。尊敬老師團結(jié)同學積極完成學校交給的各項任務(wù)在臨床實習期間積極向臨床各科上級老師學習醫(yī)學知識為日后的學習工作打下堅實的基礎(chǔ)我不斷的完善自我充實自己提高自我在師友的教育和鼓勵下我不斷努力下打下了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識系統(tǒng)的掌握了臨床醫(yī)學專業(yè)課程。雖然僅僅三年我深深地感受到了理論知識與臨床相結(jié)合的重要河池衛(wèi)校給了我知識的源泉使我步入了醫(yī)學事業(yè)。在兩年的時間里豐富了我醫(yī)學的理論，從有到無，從簡單到深奧，我逐漸了解了人體的結(jié)構(gòu)，生理病理等特點。衛(wèi)校生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發(fā)光的一小段，它包含了汗水和收獲，為我劃好人生的線起著至關(guān)重要的作用。
護理學生在校期間的個人總結(jié)3
在平凡而忙碌的生活工作中，已經(jīng)不知不覺來院三年多了，在這三年的工作中，日常護理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅持了下來，堅持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內(nèi)學習、院內(nèi)學習。正常的基礎(chǔ)護理工作和?？谱o理操作每一步我都細心翼翼、踏踏實實、仔仔細細干好我的每一份工作，上班時間不早退、不遲到，不干工作以外的事，上班兢兢業(yè)業(yè)，認真執(zhí)行各項技術(shù)操作，嚴格無菌操作和各項護理常規(guī)，熟知工作制度和職責，認真負責的對待每一位病兒。回顧短暫的三年護理工作，感觸頗深，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：
所謂“三分治療，七分護理?！痹谧o理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。以往有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的`一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術(shù)。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自我的愛心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛。
所以，我們要充分地利用自我的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心，所以我總想讓自我的雙手動起來，熟練各項操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，僅有動作熟練了，才會把危險因素排除。
兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你，家屬當然期望有需要找護士時，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的，所以我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。
一張會說話的嘴在護患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要應(yīng)對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自我的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，期望得到她們的配合，操作才能順利進行。
一個嚴謹?shù)拇竽X思維更加明顯地體此刻護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻堅持著一顆清晰而又嚴謹?shù)拇竽X。
在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，僅有自我內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語言，平凡的舉動，這就是護理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌。
在校學生個人總結(jié)篇4
四年前的夏天，外面蟬聲不絕于耳，我在家里暢想大學生活會是怎樣一番景象。轉(zhuǎn)眼四年過去了，外面蟬聲依舊不絕于耳，仿佛就是四年前那些一樣。四年的大學生活讓我逐漸成長、成熟起來，讓我許多事情都有了更深刻的`認識。
在大學，不會再有教師苦口婆心的教誨和防腐不知疲倦的講解；不會有每一天做不完的習題和試卷；也不會天天為了分數(shù)、名次而焦急、苦惱……在體驗大學生活的這一個月中，有這樣一件事讓我印象比較深刻：在大學的第一堂課上，有兩個女生遲到了幾分鐘，按照以前的習慣打報告進教室。但之后教師說：“在大學中，如果你上課遲到或者有事想要早退的話，你不用打報告，只需悄悄地從后門出入，不要影響大家就好……”在這以后，我也遇到過其他在高中甚至想都不敢想的事情。比如能夠隨時出入宿舍和校門，因需要完成某事要逃課等。
所以，我出：大學，是一個完全靠自覺的過程。如果高中的我們還是一只雛鳥，那么大學的我們能夠說已經(jīng)長大，遠離了父母的庇護，遠離了教師的督促，剩下的僅有自我做自我的主人。
所以，此刻的我們要自我管好自我，自我規(guī)劃自我完美的大學生活，并自我保證今后能夠笑著談起自我的大學生活。
大學的第二個特點就是有更多的時間和空間，大學中絕不會有從早上5點出宿舍上課直到晚上10點才回去休息的情景；也不會因為喜歡看《紅樓夢》但怕被教師發(fā)現(xiàn)而東躲西藏的事情，更重要的是，在大學里有各種各樣的活動等著你去參加和體驗，而這些在高中都被視為純屬浪費時間的事情。其實，從這些事情中我們也能學到許多知識——課本里并沒有的知識，學到許多經(jīng)驗或是教訓，學到大學的豐富多彩……
所以，我認為，比知識更重要的是本事，而本事地培養(yǎng)需要一個過程，大學則是這樣一個很好的過程。
所以，我們需要抓住每一個機會，更好地鍛煉自我、提高自我，在豐富自我大學生活的同時，為自我多贏得幾筆生活的財富！
大學生活和以往我們經(jīng)歷過的學習生活真的不一樣，它至少對此刻的我來說包含這太多的意外和精彩。當然，大學生活對我們來說也有太多的誘惑，所以這也就需要我們以正確、進取的心態(tài)去應(yīng)對，學會更好的地址誘惑。
如果有機會能夠讓我跟還在為大學奮斗的學弟學妹們說幾句心里話，我真的想告訴他們：好好努力，爭取早點來體驗大學生活，因為想象和真實的感受真的不一樣！我也想對那些想要放棄大學的學生們說：大學，是完美的4年，不要給自我一生留下遺憾！
總之，大學生活能夠很簡便，也能夠很沉重，能夠很單調(diào)，也能夠很豐富，能夠很舒暢，也能夠很痛心……他就像一壇五味醋，我從中嘗出了酸甜苦辣咸甚至更多，并獲得了很多感悟，這些所得將作為我人生的寶貴財富，讓我以后的道路走得更加堅實有力。
在校學生個人總結(jié)篇5
一個學期很快就過去了，但這次的心情與以前有很大不同，歸心似箭的心情早被考試不理想的惆悵所掩蓋。想想若是考的不好如何向父母交代?尤其這次我為了應(yīng)付英語四級著實花了很多時間，以致把其它功課都拉下了，所以說關(guān)于這次考試我的復習工作是做的很不充分的，可現(xiàn)在想想?yún)s是得不償失啊。尤其我現(xiàn).版權(quán)所有在對于能不能過四級還是缺乏把握的，不管這次考試結(jié)果如何，下學期我都得加倍努力了，而且一定改掉以往偏科的老毛病，爭取每門課都踏踏實實地學。
上大二的我們也早已走出那座象牙塔，開始嘗試接觸社會。記得大一的時候還時常會為自己作為一名計算機系的學生而有那么點優(yōu)越感?，F(xiàn)在卻被那些從人才市場上反饋的一些消息給打擊。現(xiàn)在我不得不為將來即將面臨的就業(yè)危機而作好準備。本來嘛，眾所周知我們學校的牌子不是很硬;二來我們計算機行業(yè)的就業(yè)形勢也越來越緊張了;三來我是名女生，一名學計算機的女生。早就聽說現(xiàn)在許多企業(yè)發(fā)話說寧愿要最差的男生也不用最好的女生。說起來真讓人氣憤。但面對這些偏激的社會現(xiàn)象，我們又能怎么辦呢，唯今之計只有從改善自身條件作起。
來學校兩年多也早已習慣大學生活緊張又輕松的氣氛，課程雖然還是安排的很緊湊，但課余時間明顯增多了，令我真正感受到大學生活是如此的豐富多彩，已經(jīng)熟識的朋友早已沒有大一剛?cè)雽W時的拘束與隔閡。至今為止我與宿舍的人相處融洽，雖然偶爾會有點小過節(jié)，但也很.版權(quán)所有快能冰釋前嫌，所以有的時候，我很慶幸我能來淮工，不然也不會交到那么多知心的朋友了。大學不僅是一個交流知識的場所，亦是我們學習做人處世，接觸社會的好場所。我感覺我現(xiàn)在所接受的教育也是各個層面的，所以我一定會好好利用這份難得的機會 ，珍惜這段寶貴的時間，嚴格要求自己，力求作一名合格的大學生。
在校學生個人總結(jié)篇6
新學期伊始，我有幸能作為老生代表在__大學__級新生開學典禮上發(fā)言。是的，我已是老生，而且可以算是個“老資歷”的老生。至今我還清楚的記得當年還是新生、坐在臺下聽時任學生會主席的老生代表發(fā)言時的激動與敬仰，歲月的輪回悄然的發(fā)生在每個人身上。褪去當年如臺下新生眼中一樣的稚氣與好奇，聲音變得些許渾厚堅實。臺上短短的不到三分鐘時間，對我來說那是大學四年的積累，也是大學四年的感悟，分享與各位學弟學妹。
借此學年總結(jié)的機會，好好總結(jié)過去，展望未來。
我的第一身份是學生，是一名醫(yī)學生。這一年我在華西臨床醫(yī)院實習，實踐中鞏固課堂學習成果，提高臨床操作技能，拓展醫(yī)學知識。同時真切體會到作為醫(yī)生的辛苦和責任重大，也深深的為老師們的兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻所感動，向醫(yī)生們致敬！經(jīng)過半年的臨床實習，更讓我堅定了自己作一名合格的口腔醫(yī)生、從事臨床工作的信念。我希望將來能通過自己的專業(yè)知識為人民解除疾病和痛苦。這一年也是學習口腔專業(yè)知識最重要的一年，要想成為一名合格的口腔醫(yī)生，專業(yè)知識來不得半點馬虎，雖然平時學生工作繁雜，但是我仍盡力擠出時間多看書多學習，期末成績整體優(yōu)秀。進入高年級后，我更加加大了對科研的投入，第一次作為立項人成功申請到口腔疾病研究國家重點實驗室創(chuàng)新人才培養(yǎng)項目，并參與其他科研課題研究。誠然，自己在知識上還有很多欠缺和不足，在今后臨床實習和學習中我一定會一如既往的向老師同學請教，爭取更大的進步。
除了學生身份，我還擔任學生干部。學生干部，這個自打我進校以來便熟悉稱謂，已經(jīng)連續(xù)陪伴我整整四年的大學時光。除去睡覺和學習，可以說學生工作占據(jù)我了幾乎全部的課余時間，過去的一年尤其甚之。從最早的班長和干事，到后來學生會主席團競選失敗，再到去年__大學第二十七次學代會勝利召開，我成功競選到__大學學生會主席。新的崗位，新的挑戰(zhàn)，而且是更大的挑戰(zhàn)。在競選成功的那一刻，我就意識到這一年我必須付出原先的很多倍才能兼顧學業(yè)與學生工作；才能順利完成任期內(nèi)工作和任務(wù)。一路上邊學習邊思考，磕磕絆絆走來，從招新工作圓滿結(jié)束到上任第一個大型活動——“錦馥華年”__大學__年“十佳學生會”頒獎暨迎新晚會的順利舉辦，寢室文化節(jié)、冬季環(huán)校跑、女生節(jié)活動、ppt大賽還有維權(quán)等所有工作的順利開展離不開所有為學生會默默付出的老師和同學。最后一個大型活動，__大學__年畢業(yè)晚會盛況空前，再一次讓我感受到學生會的魅力，讓我們?yōu)橹?，為之團結(jié)，為之感動。同時我還作為成都市學聯(lián)主席、成都市青聯(lián)主席，在市學聯(lián)、青聯(lián)工作中進一步學習提高，更有幸成為中國大學生骨干培養(yǎng)學校第五期學員。這些既是職務(wù)也是榮譽。也真誠的希望通過自己的努力能為廣大同學在學習和生活上帶來更多便利，豐富大家的課余生活。四年來我在學生工作崗位上學到了很多，鍛煉了很多，成長了很多。這里面有過迷茫有過失落、有過爭執(zhí)有過非議，但正是這些“逆境”讓我學會的堅持、磨練了毅力。這四年也結(jié)交了許多志同道合的朋友，得到了很多師長的幫助和指點。感謝命運，感謝朋友。人無完人，工作中難免有不周之處，望見諒。
隨著“主席”職務(wù)的卸任，四年的學生工作生涯也圓滿告一段落。有始有終，善始善終。這一點自己努力做到了?！盀橐料萌算俱玻聨u寬終不悔”，也是我任期末臨近畢業(yè)季專門為紀念我四年的學生工作而在個人網(wǎng)絡(luò)主頁專門建立的相冊的題目。謹此紀念我的學生工作。這一年是我奮斗的一年，也是我收獲的一年，成長的一年。有得必有失，忙碌的生活也留下了很多遺憾，比如少了很多陪伴家人和朋友的時間，少了很多像樣的旅行，還有堅持了九個月零十五天、已完成十二萬余字的日記因為任期末工作繁忙和考試壓力不得不中斷，而后面再也沒有續(xù)寫……有些遺憾在今后日趨簡單的生活中希望可以彌補。
其實在我心中，一直覺得，大四的結(jié)束基本上就代表我本科的結(jié)束。因為這時的我已經(jīng)沒有課堂教學，而是一整年的醫(yī)院實習，我可以很自豪的說我去醫(yī)院“上班”。這時的大家紛紛為將來的研究生或工作努力籌劃，不少同學已提前接觸到研究生階段的學習。這時的我已沒有太多的理由再奔赴望江或江安校區(qū)，昔日很多要好的朋友也多在遠方。我也會在今后的一年和更久的時間里，專心學業(yè)，努力提高，爭取早日成為一名優(yōu)秀的牙科醫(yī)生。
每個時期都有各自不同的任務(wù)，繼續(xù)努力吧！
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是一秘為大家整理的5篇《在校大學生個人總結(jié)》，希望對您的寫作有所幫助。
在校學生個人總結(jié)篇7
0920201202
該生在校期間，學習上有著刻苦專研的精神，能夠自主的完成學習任務(wù)；思想上，積極上進，有著敢于挑戰(zhàn)新事物的進取心；生活中充滿自信，積極參加學校、社團、班級的各種活動，責任感強，并勇敢的在社會生活中實踐，鍛煉自己，是一名優(yōu)秀的大學生。
0920201203
該生在校期間，學習刻苦嚴謹，成績優(yōu)秀，曾多次獲得校“綜合獎學金”，還被評為?！?三好學生”；思想上，積極要求上進，嚴于律己，取他人之長，補己之短；擔任過班級團支書，工作認真負責，是老師的得力助手，曾被評為“優(yōu)秀團干”；課外生活中，積極參加各項活動，提升自我價值，志愿服務(wù)學校、班級、同學，被評為“優(yōu)秀志愿者”的稱號。
0920201205
該生在校期間，學習刻苦努力，善于思考，有問題不逃避，愿意虛心向他人學習；思想積極進步，能完成組織交給的各項任務(wù)，責任心強；擔任班級文娛委員、年級助班，肯吃苦耐勞，認真負責，表現(xiàn)出較好的組織工作能力；熱愛生活，性格活潑開朗，愛好唱歌，是一名全面發(fā)展的大學生。
0920201206
該生在校期間，學習成績良好，積極參加共青團組織的活動，生活作風上積極樂觀，于老師、同學相處融洽，對學校、老師安排的任務(wù)盡心盡職。
0920201207
該生在校期間，學習刻苦勤奮，能夠認真完成學習任務(wù)；思想上積極上進，嚴于律己；擔任班干期間，工作認真負責，有較強的集體榮譽感；與班級同學相處融洽，樂于助人，積極參加各類社會活動，不斷提升自我價值。
0920201208
該生在校期間，學習刻苦認真，勤奮努力，學習上有較強的專研精神；思想上積極，樂觀向上，有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力；平時待人謙虛、隨和、樂于助人，積極參加校內(nèi)外的各項活動和暑期實踐活動，不怕挫折，勇于進取。
0920201209
該生在校期間，學習態(tài)度認真，勤奮刻苦，成績優(yōu)良，能夠很快的接受新事物，接受能力強；思想端正，積極上進，嚴于律己；生活中尊敬師長，團結(jié)同學，為人樸實，面對困難冷靜思考，能妥善的處理各類問題。
0920201210
該生在校期間，學習刻苦認真，善于思考，成績優(yōu)良，具有挑戰(zhàn)競爭意識及創(chuàng)新能力；思想上積極要求上進，以身邊優(yōu)秀同學為榜樣，不斷充實完善自己的思想理念；擔任班級工作，認真負責，能出色的完成各項任務(wù)，具有一定的團隊精神；平時嚴于律己，為人誠懇，待人熱情，興趣愛好廣泛，心理素質(zhì)好，是一名全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生。
0920201211
該生在校期間，勤奮好學，敢于專研，成績優(yōu)等，及時完成老師布置的課內(nèi)外學習任務(wù)；
思想積極上進，敢于提出自己的想法，自覺遵守各種規(guī)章制度；擔任班干期間，工作認真負責，帶頭做好宿舍清潔衛(wèi)生工作；尊敬師長，團結(jié)友愛同學，積極參加各種社會活動，有較強的動手和應(yīng)用能力。
0920201212
該生在校期間，學習刻苦，態(tài)度認真、踏實，善于接受新知識；思想比較前衛(wèi)，不古板，有自己的想法和見解；有較強的組織能力和領(lǐng)導能力，曾擔任班長和班級組織委員，將班級各項活動搞得有聲有色；生活中樂于助人，急他人之所急，與班級同學關(guān)系融洽。
0920201213
該生在校期間，學習刻苦勤奮，善于思考，學習優(yōu)等；思想上要求進步，積極向黨組織靠攏，一直以高標準嚴格要求自己，已成為一名黨員；擔任班級團支書時，積極參加團學活動，曾獲“優(yōu)秀團干部”，擔任班長時將班級活動搞得有聲有色，得到老師和同學一致好評；平時為人熱情、誠懇，愛好體育運動，興趣廣泛，是一名優(yōu)秀的二十一世紀青年。
0920201214
該生在校期間，學習認真刻苦，勤奮好學，抓住課間休息時間問老師問題，成績優(yōu)秀；思想積極上進，待人誠懇，團級同學；在擔任班委期間，工作認真負責，關(guān)心同學，熱愛集體，表現(xiàn)出良好的組織能力和交際能力；生性活潑，善于交際，與同學相處愉悅。
0920201215
該生在校期間，學習認真踏實，積極要求上進，不懂就問，成績良好；思想上嚴格要求自己遵守各種規(guī)章制度，自覺學習先進思想，端正自己的處事態(tài)度；擔任班長及團委工作中，認真負責，志愿為同學服務(wù)，有較強的組織協(xié)調(diào)能力；生活中，對他人有求必應(yīng)，處處為他人著想，深受同學好評。
0920201216
該生在校期間，學習努力，上進心強，較好掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識成績優(yōu)良；性格開朗、辦事穩(wěn)重、善于思考、自學能力強，易于接受新事物，具有較強的動手能力和工作的協(xié)調(diào)能力；有良好的生活行為習慣，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與老師、同學和睦相處，能吃苦耐勞。
0920201217
該生在校期間，認真學習，完成學校規(guī)定的全部課程，成績良好；熱愛祖國，關(guān)心同學，自覺遵守學校各項規(guī)定；在大二學年，擔任校社團聯(lián)組織部部長，有出色的領(lǐng)導能力和策劃能力，并在校策劃了幾場大型活動，反應(yīng)良好。
0920201218
該生在校期間，學習刻苦勤奮，成績優(yōu)秀，多次獲得獎學金，面對問題絕不逃避，虛心請教他人；有堅定的政治立場，維護祖國利益，嚴于律己，積極上進；生活中不拘小節(jié)，樂于助人，誠實守信，與同學關(guān)系融洽。
0920201220
該生在校期間，表現(xiàn)優(yōu)異，學習上刻苦認真，不斷專研，在考研道路上堅定不移的前行；
在思想上嚴格要求自己，不斷積極向上；工作中，認真做好自己的本職工作的同時，還協(xié)助其他班委完成班級工作，責任心強；性格開朗活潑，喜交朋友，與同學相處愉悅。
0920201221
該生在校期間，綜合表現(xiàn)良好，學習認真踏實，對自身要求嚴格，努力學好各門課程，勤于專研；擔任過學生干部，有較強的責任感和組織能力；課外積極參加學生活動，待人友善，性格開朗，樂于助人，是同學眼中的好朋友，是老師的好學生。
0920201222
該生在校期間肯學習，有問題不逃避，愿意虛心向他人學習；思想上積極進步，嚴于律己；待人誠懇，有進取心和責任感，能吃苦耐勞，忠實誠信，講原則，決不推卸責任；有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢。
0920201223
該生在校期間，學習上善于思考，虛心請教，自學能力強，易于接受新事物，具有較強的動手能力；做事細致入微，認真負責，具有較好的團隊合作精神；有良好的生活行為習慣，性情溫和，熱情大方，誠實守信，樂于助人，與老師、同學相處和睦。
0920201224
該生在校期間，學習勤奮踏實，勇于進取，不怕挫折，通過國家英語四級，省計算機二、三級；為人開朗自信，積極樂觀，待人隨和，樂于助人，尊敬師長，友愛同學；做事有計劃性，認真負責，有較強的動手和應(yīng)用能力，是一名品學謙優(yōu)的大學生。
0920201225
該生在校期間，勤于學習各方面知識，提升自我能力，具有良好的專業(yè)素質(zhì)，學習認真，成績優(yōu)良；性格活潑開朗，思想積極，樂觀上進，誠實守信，踏實嚴謹；為人隨和，交友廣泛，有愛心和同情心，樂善好施，積極參加各項活動，和同學相處愉悅。
0920201226
該生在校期間，學習刻苦勤奮，通過國家英語四、六級，省計算機二級，更重要的是通過不斷地堅持學習和努力，有信心能夠迎接挑戰(zhàn)；思想上嚴于律己，并能以校紀校規(guī)嚴格要求自己；有良好的生活行為習慣，興趣廣泛，樂觀開朗，穩(wěn)重大方，熱愛集體，與老師、同學相處和睦。
0920201227
該生率直、聰穎、上進，能虛心接受他人意見，對自己要求嚴格，有主見，對事情能夠認真分析，思想上要求進步；嚴守校紀，尊敬師長，團結(jié)同學，熱愛集體，關(guān)心愛護集體榮譽，熱心助人，堅強勇敢；認真學習，積極思考，主動上進，寫得一手好字，深受老師同學的欣賞。
0920201228
該生在校期間，擔任學生會干事并獲得“優(yōu)秀干事”稱號，任班委工作兩年半，為班級盡心盡職，認真負責，協(xié)調(diào)與溝通能力強，將班級工作活動的井井有條；學習上善于思考、自學能力強，易于接受新事物，成績穩(wěn)定；熱愛生活，性格活潑開朗，喜歡讀讀美文，愛好
唱歌，多方面發(fā)展，是名優(yōu)秀的大學生。
0920201229
該生在校期間，思想上進，性格開朗，為人謙虛，與人和善，有進取心；學習刻苦認真，尊敬師長，團結(jié)同學，并能自覺遵守各項規(guī)章制度；能夠積極參加社會活動與社會實踐，有較強的動手能力；在擔任班干部期間，工作認真負責，關(guān)心同學，熱愛集體，表現(xiàn)出極強的組織能力與交際能力。
0920201230
該生在校期間，各方面全面發(fā)展，并且都表現(xiàn)較好，取得了顯著進步。在學習方面，認真努力，有上進心，除努力學好專業(yè)課程外還積極地拓展知識面，提高自身素質(zhì)；擔任過學生干部，工作認真負責，具有較強的責任心，積極配合院系做好工作；誠實守信，謙虛謹慎，對自己要求嚴格，是能夠吃苦耐勞的好學生。
0920201231
該生在校期間，肯學習，有問題不逃避，愿意虛心向他人學習，曾獲得?！熬C合二等獎學金”，其次，還利用周末時間輔修計算機課程，已具有良好的計算機軟件編程技術(shù)；思想上積極要求進步，嚴于律己，做事有自己的原則，不拘小節(jié)；生活行為習慣良好，為人誠實守信，樂于助人，能與老師、同學和睦相處。
0920201232
該生在校期間，有較強的自學能力和自我管理能力，在專業(yè)學習上主動性強，進步明顯； 擔任學習委員兩年，盡心盡力為班級服務(wù)，帶頭學習，積極幫助大家解決學習上的問題，還擔任助班，領(lǐng)導學弟學妹們適應(yīng)大學生活，深受學弟學妹喜愛；生活中品行端正，待人熱情，處處為他人著想，積極熱觀地面對各種困難。
0920201233
該生在校期間，勤于學習各方面知識，提升自我能力，具有良好的專業(yè)素質(zhì)，學習認真，成績優(yōu)良；性格活潑開朗，樂觀上進，誠實守信，踏實嚴謹，對待工作有較高的積極性和較強責任心，溝通能力和交際能力較強；為人隨和，交友廣泛，積極參加各項工作并獲得一定認可，是一名合格的二十一世紀的接班人。
0920201234
該生在校期間，學習勤奮刻苦，成績優(yōu)秀；對待工作認真負責，做事細心踏實，在擔任班委期間，對待同學熱情真誠，團結(jié)班級同學；思想上積極上進，一直以高標準嚴格要求自己，已成為一名預備黨員；有較強的學習能力和對環(huán)境的適應(yīng)能力，是個非常優(yōu)秀的學生。
0920201235
該生在校期間，學習刻苦勤奮，成績名列前茅，曾多次獲得各類獎學金，還被評為?！叭脤W生”；思想上積極要求進步，積極向黨組織靠攏，一直以高標準嚴格要求自己，已成為一名黨員；在校四年，每年都擔任班級委員工作，協(xié)助老師做好班級工作，將上傳下達的工作做得十分優(yōu)秀，被評為“優(yōu)秀學生干部”；課外生活中，不忘尋找機會鍛煉自己，做過多種校外兼職來提升自己的社會處事能力，是一名能吃苦耐勞的二十一世紀青年。
在校學生個人總結(jié)篇8
我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基矗
一.前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位：廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米，建筑面積達 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實習部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經(jīng)理負責制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經(jīng)理總體負責，下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實習職位介紹
酒店代表是代表酒店在機嘗火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當?shù)姆?wù)，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二 實習內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”，詳細登記當天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對當天預計抵達的vip人數(shù)和姓名。
2、準備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息，準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
(三)酒店代表交易會期間的工作
1、打影接機接車報表”和“預抵報表”，核對接機接車報表和signboard。
2、帶齊所需物品，與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三.實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
四 實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的.培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務(wù)繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系主任——曾邦銳主任，感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實習單位并全程指導我們的實習工作，感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。今后我一定會更加努力，一定會在自己的工作崗位上做出成績，讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
