我們在工作中的競爭壓力也越來越大了，別忘了寫好工作總結(jié)哦，要是沒有在完成工作后將相關(guān)的工作總結(jié)寫好，那么這一階段的工作就是不完整的，范文社小編今天就為您帶來了商務(wù)年終個人工作總結(jié)7篇，相信一定會對你有所幫助。
商務(wù)年終個人工作總結(jié)篇1
作為xx網(wǎng)帶團(tuán)隊(duì)商務(wù)主管。要保證團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績穩(wěn)定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務(wù)主管不論對自己的心態(tài)和能力是個很大的挑戰(zhàn)，對待工作無論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應(yīng)該充滿熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好。
但作為商務(wù)主管在工作也要注意許多細(xì)節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)主管要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務(wù)主管要在大方面把握團(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)主管多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級商務(wù)顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績。各級商務(wù)顧問完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅(jiān)決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對于每個員工，不苛刻強(qiáng)求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠(yuǎn)沒有近，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務(wù)主管的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)主管，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對商務(wù)主管或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響。
商務(wù)主管要少說多做。做事要積極，說話要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴(yán)重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務(wù)主管就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn)；而聽聽別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)主管的直接經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)員工但不要成為說教。
作為商務(wù)主管，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)主管在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。多思、多想、多聽、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)主管少一點(diǎn)后悔。
最后少點(diǎn)錯誤。
世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時(shí)候，一切皆成定局，無法挽回。商務(wù)主管如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)主管的言行對員工的認(rèn)同感會起到一定的作用。這種認(rèn)同感會影響他們在工作中的創(chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動起來。始終如一的夢想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家xx網(wǎng)的未來目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。
商務(wù)年終個人工作總結(jié)篇2
今年以來，區(qū)商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委三屆九次全體(擴(kuò)大)會議和省市商務(wù)工作會議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，主動適應(yīng)和積極引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，挖掘開放型經(jīng)濟(jì)的潛力，加強(qiáng)市場體系建設(shè)和監(jiān)管，積極搭建招商平臺，不斷深化服務(wù)意識，扎實(shí)推進(jìn)相城“后發(fā)崛起”。全區(qū)商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)指標(biāo)保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。
一、20xx年全區(qū)商務(wù)指標(biāo)完成情況
1、對外貿(mào)易穩(wěn)中趨緩。今年我區(qū)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額42.80億美元，出口預(yù)計(jì)完成29.86億美元，與去年持平。但企業(yè)對未來的出口形勢普遍抱謹(jǐn)慎的態(tài)度，企業(yè)在手訂單、預(yù)計(jì)出口數(shù)量、盈利能力等都沒有明顯增幅，后期外貿(mào)穩(wěn)增長的壓力依舊非常大。
2、利用外資難度日益加大。預(yù)計(jì)到年底將完成注冊外資1.2億美元、到帳外資2億美元，同比分別為-48%、8.7%。新引入項(xiàng)目中大中項(xiàng)目見少，企業(yè)增資擴(kuò)股意愿減弱，項(xiàng)目資金到賬速度明顯放緩，到賬不確定性增大。
3、境外投資發(fā)展穩(wěn)定。今年累計(jì)新批境外投資企業(yè)12家，投資總額16146.67萬美元，中方協(xié)議投資額8935.69萬美元，同比增長近2倍，完成年計(jì)劃的149%。涉及美國、德國、法國、俄羅斯、土耳其、韓國、柬埔寨、老撾等9個國家地區(qū)。
4、消費(fèi)市場繼續(xù)保持較快增長。預(yù)計(jì)今年我區(qū)社零總額197億元，增長在10%左右。受宏觀因素影響，我區(qū)社會消費(fèi)品零售額可能呈現(xiàn)“前高后低”的緩慢下降態(tài)勢。全區(qū)電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì)完成300億元，同比增長20%，新增3家省級電子商務(wù)示范村，1家市級電商示范基地和2家市級電商企業(yè)。
5、招商氛圍逐漸濃厚。1-10月全區(qū)在談重點(diǎn)意向項(xiàng)目150個，簽約注冊落戶項(xiàng)目255個。尚牙電子、泰連連接器等47個在建工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，福沃克汽車、申達(dá)汽配、樓氏電子、美的春花等48個項(xiàng)目竣工投產(chǎn)。西交大漕湖科技園獲批省級科技企業(yè)孵化器，累計(jì)引進(jìn)科技人才型企業(yè)27個。
二、20xx年商務(wù)工作主要舉措
(一)深化企業(yè)服務(wù)，保持外貿(mào)穩(wěn)定增長
1、加大國際市場開拓。按照“鞏固傳統(tǒng)市場、擴(kuò)大周邊市場、拓展新興市場、培育潛在市場”的思路，積極組織外貿(mào)企業(yè)參加廣交會、華交會、電博會、昆交會等重點(diǎn)外貿(mào)展會，鼓勵企業(yè)參加國內(nèi)外專業(yè)展會，廣泛結(jié)交客戶，搶抓訂單，多渠道、全方位開拓國際市場。加強(qiáng)對參展企業(yè)的監(jiān)管，力避違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)展會秩序。先后組織64家企業(yè)參加了117、118屆廣交會;組織9家企業(yè)參加第25屆華交會;組織4家企業(yè)參加了20xx年昆交會。
2、著力提升一般貿(mào)易。強(qiáng)化海關(guān)、國檢、商務(wù)的綜合協(xié)調(diào)能力，進(jìn)一步優(yōu)化在相城區(qū)關(guān)聯(lián)企業(yè)的進(jìn)出口通道，做到應(yīng)進(jìn)全進(jìn)。充分利用上海自貿(mào)區(qū)的溢出和帶動作用，主動融入“一帶一路”和長江經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略，發(fā)揮好“蘇滿歐國際貨運(yùn)班列”的集散優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)加大貨物貿(mào)易進(jìn)出口。著力加大對中東、東歐等國際新興市場的開拓力度。鼓勵埃莫克等企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，帶動和輻射我區(qū)精密制造技術(shù)水平。引導(dǎo)企業(yè)加大研發(fā)投入，培育自主品牌。
3、推進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。著力推進(jìn)品牌建設(shè)、科技創(chuàng)新、市場開拓三位一體的一般貿(mào)易發(fā)展新格局。重點(diǎn)打造一批規(guī)模型對外貿(mào)易企業(yè)和集團(tuán)，由此形成合力，規(guī)模化拓展海外市場。加快加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展，鼓勵江蘇美的清潔電器股份有限公司、蘇州市春菊電器有限公司等企業(yè)創(chuàng)新加工貿(mào)易模式，將單純加工貿(mào)易裝配方式向生產(chǎn)、倉儲、轉(zhuǎn)運(yùn)并重的方式，鼓勵蘇州市易德龍電器有限公司、禾邦電子(蘇州)有限公司等企業(yè)增加研發(fā)投入，延長加工貿(mào)易的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈。注重發(fā)展文化、信息、技術(shù)等領(lǐng)域的服務(wù)貿(mào)易，重點(diǎn)扶持米粒影業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的出口企業(yè)。
4、加大政策宣傳力度。加強(qiáng)政策宣傳，通過局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系掛鉤制度與海關(guān)檢查聯(lián)合走訪加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和解決企業(yè)存在的問題。定期召開外商企業(yè)座談會，幫助企業(yè)解決了員工子女的教育、消防安全、交通、對政府給予企業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)或其他方面的獎勵政策等問題。通過網(wǎng)站宣傳、企業(yè)培訓(xùn)等活動，指導(dǎo)企業(yè)用好用好各項(xiàng)扶持政策。不折不扣執(zhí)行國家和省、市、區(qū)已經(jīng)出臺的穩(wěn)定外貿(mào)增長的有關(guān)政策，確保各項(xiàng)扶持資金及早落實(shí)到企業(yè)。1-10月，有310家外貿(mào)企業(yè)，向上申報(bào)中小企業(yè)國際市場開拓資金、蘇州市商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金、進(jìn)口貼息扶持資金、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金等436項(xiàng)，共涉及扶持1800余萬元。
(二)引導(dǎo)促進(jìn)，加快企業(yè)“引進(jìn)來”和“走出去”步伐
1、加大招商引資力度。進(jìn)一步發(fā)揮蘇相合作區(qū)和高鐵新城引領(lǐng)作用，突破傳統(tǒng)招商模式，改變招商思路和形式，充分發(fā)揮各區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色，加強(qiáng)與各板塊互動和信息資源的共享，圍繞高端裝備、新一代電子信息、新材料、智能電網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)、汽車零部件和生物醫(yī)藥等六大新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，嘗試與專業(yè)機(jī)構(gòu)深度合作，與高力國際、東方龍等中介機(jī)構(gòu)合作，充分利用他們的企業(yè)資源、信息資源，開展“菜單式”招商，增強(qiáng)招商有效性。
2、深化投資管理體制改革。根據(jù)《蘇州市推進(jìn)外資項(xiàng)目快速審批改革工作的實(shí)施意見》，20xx年5月20日施行開展了外資項(xiàng)目快速審批推進(jìn)工作，進(jìn)一步優(yōu)化外資審批管理服務(wù)工作，加強(qiáng)服務(wù)我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)市商務(wù)局《關(guān)于明確吳江區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)外商投資審批管理權(quán)限的通知》，審批權(quán)限在原有“一產(chǎn)、二產(chǎn)新設(shè)及單次增加投資總額3000萬美元以下鼓勵類及允許類非商業(yè)類外資項(xiàng)目”等快速審批事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，新增了“一產(chǎn)、二產(chǎn)新設(shè)及單次增加投資總額1億美元以下鼓勵類及允許類商業(yè)及非商業(yè)外資項(xiàng)目”。從20xx年7月24日起施行。新設(shè)外資項(xiàng)目審批從原來的16項(xiàng)材料精簡到了9項(xiàng)材料。對項(xiàng)目變更等其他審批事項(xiàng)均相應(yīng)精簡申報(bào)材料，
3、加強(qiáng)與“走出去”企業(yè)宣傳和對接。先后組織我區(qū)有意“走出去”企業(yè)參加中國-東盟博覽會及省、市商務(wù)部門組織的“走出去”推介對接會，對引導(dǎo)我區(qū)企業(yè)加快“走出去”步伐，充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，提供了良好的交流合作平臺，進(jìn)一步推動了我區(qū)企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。幫助企業(yè)搶抓機(jī)遇，以加大宣傳力度、增強(qiáng)境外投資風(fēng)險(xiǎn)意識、加強(qiáng)部門聯(lián)動為重點(diǎn)，廣泛宣傳企業(yè)境外投資和勞務(wù)輸出的重要意義。深入有意向“走出去”的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，引導(dǎo)企業(yè)用好用足“走出去”扶持政策。
(三)提升商貿(mào)發(fā)展水平，推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè)
1、加快推動項(xiàng)目建設(shè)。全年新開工總投資20億元8個商業(yè)項(xiàng)目，高鐵新城圓融廣場、元和街道天虹商業(yè)綜合體、永金商業(yè)廣場、海亮香榭里、浩遠(yuǎn)弘天大廈、渭塘東方時(shí)代廣場、黃埭金埭時(shí)尚商業(yè)中心和閱湖生活廣場，至3季度末實(shí)際完成15.8億，占年計(jì)劃79%，從目前工程進(jìn)度看，預(yù)計(jì)可以完成全年目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)市場體系建設(shè)。完善城區(qū)商業(yè)布局規(guī)劃，科學(xué)、合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化商業(yè)用地，控制商業(yè)業(yè)態(tài)，通過“一主一副、三軸三片、多心多點(diǎn)”的商業(yè)空間布局，對現(xiàn)有的商貿(mào)業(yè)態(tài)進(jìn)行提檔升級。按照《蘇州市活禽交易管理辦法》要求，確定18個臨時(shí)定點(diǎn)活禽交易市場。大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)，陽澄湖鎮(zhèn)湘苑社區(qū)被選為20xx年度蘇州市級社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)的培育對象。
3、加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法。積極落實(shí)食品安全和安全生產(chǎn)主體責(zé)任，開展肉食品安全檢查，按照機(jī)構(gòu)改革方案要求，順利移交生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管職責(zé)。開展商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營大排查大整治專項(xiàng)行動，按照“一崗雙責(zé)”的要求，建立掛鉤制度安全生產(chǎn)檢查，主要領(lǐng)導(dǎo)每年檢查基層單位安全生產(chǎn)工作不少于6次，分管負(fù)責(zé)人不少于8次。對企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的問題提出了整改意見，限期整改。抓好單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)各項(xiàng)制度。進(jìn)一步加強(qiáng)酒類流通和再生資源的管理。
4、加快電子商務(wù)發(fā)展。全區(qū)電子上交易額預(yù)計(jì)完成300億元，同比增長20%。基本形成以家具、大閘蟹、婚紗、農(nóng)產(chǎn)品、珠寶五大特色鮮明專業(yè)市場為基礎(chǔ)的垂直電商，以文創(chuàng)園為載體發(fā)展的綜合類電商的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。相城區(qū)獲評省級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，新增3個省級電子商務(wù)示范村，4個市級電子商務(wù)示范村、1個市級電商產(chǎn)業(yè)基地;京東蠡口家具館和1號店陽澄湖館業(yè)已開業(yè)運(yùn)營，京東、蘇寧分別在相城設(shè)立社區(qū)服務(wù)站，布局農(nóng)村電商。
(四)創(chuàng)新招商模式，積極搭建平臺
1、加強(qiáng)招商業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全年組織了6次的商務(wù)培訓(xùn)，圍繞招商引資工作實(shí)務(wù)、轉(zhuǎn)型升級、大數(shù)據(jù)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、自貿(mào)區(qū)政策解讀、稅收政策等方面進(jìn)行了全區(qū)招商人員的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)了解新興產(chǎn)業(yè)的知識，掌握國內(nèi)乃至全球的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，加強(qiáng)對招商人員的產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)稅等方面的綜合知識的培訓(xùn)，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做到有的放矢去招商。
2、加大招商擇資力度。今年以來分別赴上海、深圳等地舉辦了6場專題招商活動，主要集中在先進(jìn)制造業(yè)、金融服務(wù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，全面推介高鐵新城、相城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)以及各特色產(chǎn)業(yè)園的投資環(huán)境。與先進(jìn)制造業(yè)網(wǎng)，高力國際，東方龍商務(wù)咨詢公司、土拍網(wǎng)等簽訂了合作協(xié)議。全年共累計(jì)通過專業(yè)中介渠道進(jìn)入信息60余條，涉及行業(yè)包括精密機(jī)械、汽車零部件制造、服務(wù)外包、文化創(chuàng)意等多個產(chǎn)業(yè)。10月份召開了20xx相城經(jīng)貿(mào)懇談會，35個總投資高達(dá)145.2億元的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場簽約，其中先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目22個，總投資99.3億元，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目共13個，總投資45.86億元，涉及航空、裝備制造、文化創(chuàng)意、服務(wù)外包、科技研發(fā)等多個產(chǎn)業(yè)。本次懇談會還有在談意向項(xiàng)目共44個，總投資141億元，其中先進(jìn)制造業(yè)意向項(xiàng)目共23個，總投資66.86億元;現(xiàn)代服務(wù)業(yè)意向項(xiàng)目共21個，總投資74.2億元。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目信息跟蹤。強(qiáng)化對項(xiàng)目的跟蹤和對接力度，局建立了按產(chǎn)業(yè)的掛鉤聯(lián)系制度。充分利用好區(qū)招商資源信息平臺，不斷完善招商資源信息庫的建設(shè)，實(shí)時(shí)發(fā)布和更新空置廠房和樓宇等招商資源信息。按照“未開工項(xiàng)目抓開工，在建項(xiàng)目抓進(jìn)度，竣工項(xiàng)目抓投產(chǎn)”的總基調(diào)，創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全項(xiàng)目跟蹤和各板塊的聯(lián)系制度，每月對“開工開業(yè)項(xiàng)目”、“拍而未開工項(xiàng)目”、“全區(qū)閑置廠房和土地資源的情況”、“市重點(diǎn)、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目”、“經(jīng)貿(mào)懇談會的簽約和意向項(xiàng)目”的情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤，及時(shí)了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)展和存在的問題，幫助協(xié)調(diào)和解決在項(xiàng)目報(bào)建、開工過程中存在的問題，有效的加快了項(xiàng)目的進(jìn)展速度，促進(jìn)了項(xiàng)目的開工和推進(jìn)力度。
(五)優(yōu)化提升商務(wù)發(fā)展環(huán)境
1、改革創(chuàng)新加快。為了更好的對自貿(mào)區(qū)政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，邀請了蘇州市商務(wù)局副局長王志明作《上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)分析及蘇州的應(yīng)對》專題講座，從自貿(mào)區(qū)的演變、設(shè)立上海自貿(mào)區(qū)的背景、上海自貿(mào)區(qū)重點(diǎn)政策突破和蘇州應(yīng)對自貿(mào)區(qū)措施等方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀，重點(diǎn)介紹了蘇州可復(fù)制上海自貿(mào)區(qū)政策，包括貨物狀態(tài)分類監(jiān)管、選擇性征稅、外匯資金集中運(yùn)行和人民幣雙向資金池等系列政策。我局依據(jù)國務(wù)院35項(xiàng)可復(fù)制的政策聯(lián)合海關(guān)、商檢等部門做好企業(yè)服務(wù)，認(rèn)真政策宣傳和推廣，對全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解企業(yè)所需，解決企業(yè)發(fā)展困境;整理相關(guān)政策，對目前還未推廣的政策要加緊研究，爭取在相城區(qū)有所突破。
2、服務(wù)效能提升。深入開展“走進(jìn)外企服務(wù)月”“重點(diǎn)外資項(xiàng)目推進(jìn)月”“調(diào)研服務(wù)月”等活動，深入不同類型企業(yè)開展專門調(diào)研，幫助企業(yè)解決問題。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個責(zé)任落實(shí)。深入落實(shí)黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與商務(wù)發(fā)展同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。組織召開9次黨組會議、11次中心組理論學(xué)習(xí)會議，進(jìn)一步抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動整改落實(shí)，上報(bào)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳信息8篇。立足于建立“提前防范、主動防范”的長效工作機(jī)制，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約，建立完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度10項(xiàng)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作流程。
20xx年在取得成績的同時(shí)，我們也看到了存在的問題。一是外貿(mào)總量偏小，沒有龍頭性企業(yè)，產(chǎn)品的競爭力不強(qiáng)，受國際國內(nèi)的影響波動大。二是招商引資力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是對先進(jìn)制造業(yè)方面的招商。導(dǎo)致后勁不足。三是全區(qū)商業(yè)布局零散。城區(qū)以店面房經(jīng)營為主，沒有形成打得響的商業(yè)片區(qū)。電子商務(wù)沒有形成很好的集聚效應(yīng)。四是全局工作人員的效率有待進(jìn)一步提高，個別存在拖、推、散，工作不在狀態(tài)的現(xiàn)象。
三、20xx年的商務(wù)工作思路
20xx年我局將深入貫徹黨的xx屆五中全會精神，堅(jiān)持以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“的五大理念，更加注重創(chuàng)新引領(lǐng)，更加注重產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，更加注重服務(wù)提升。20xx年，預(yù)計(jì)外貿(mào)進(jìn)出口和出口均增長2%;到帳外資2.2億美元左右，增長10%左右，對外投資中方協(xié)議額在7000萬美元;社零增長預(yù)計(jì)在8%左右，電子商務(wù)交易額360億元，增長20%。
1、?？偭?，確保外貿(mào)進(jìn)出口爭先進(jìn)位。加強(qiáng)外貿(mào)進(jìn)出口運(yùn)行情況的監(jiān)測分析和出口風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測工作，主動深入了解外貿(mào)企業(yè)的困難與訴求，幫助解決實(shí)際困難。鼓勵有出口意向的企業(yè)開展自營進(jìn)出口業(yè)務(wù)，做大出口主體。通過鼓勵企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部資源重組，助推企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)，推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)自營進(jìn)出口等多種方式，培育更多的新增長點(diǎn)。加大開拓市場力度，在深耕傳統(tǒng)市場的同時(shí)，發(fā)展新興市場。
宣傳鼓勵政策，發(fā)揮中信保平臺作用，幫助企業(yè)在國際貿(mào)易中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。積極鼓勵符合條件的企業(yè)參加市出口的認(rèn)定。提升貿(mào)易便利化水平，繼續(xù)推進(jìn)關(guān)檢合作“三個一”模式工作機(jī)制，加快無紙化工作進(jìn)程。積極建立進(jìn)出口相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，優(yōu)化模式，提升效率，加快退稅速度。加快推進(jìn)高鐵新城綜合保稅區(qū)的申報(bào)工作。
2、抓進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)利用外資增效提質(zhì)。梳理“新常態(tài)”下招商政策。加強(qiáng)與外商協(xié)會、境外投資機(jī)構(gòu)、企業(yè)商會的聯(lián)系對接，充分項(xiàng)目信息共享平臺的作用，定期發(fā)布項(xiàng)目投資、技術(shù)引進(jìn)信息。做好經(jīng)貿(mào)懇談會簽約項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，爭取項(xiàng)目早日落地。抓重點(diǎn)項(xiàng)目督查和協(xié)調(diào)，對全區(qū)已批未到資項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤督促，加快項(xiàng)目資金到位進(jìn)度。做好服務(wù)和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題，采取多種措施督促外資引進(jìn)工作，力求明年有較大的進(jìn)展。學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)招商引資工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)組織開展招商人員的培訓(xùn)和政策的宣講，提高招商人員的業(yè)務(wù)水平。
3、促消費(fèi)，保持社零額良好增長勢頭。充分發(fā)揮規(guī)劃、政策引領(lǐng)作用，以《相城區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展“十三五”專項(xiàng)規(guī)劃》為引領(lǐng)，進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范商貿(mào)業(yè)的發(fā)展。打造以企業(yè)為主體的各類促銷活動，形成區(qū)域商貿(mào)特色，打造商貿(mào)品牌。組團(tuán)參加一批具有一定影響的展會，提升企業(yè)知名度和形象。推進(jìn)全區(qū)“一綜合三垂直”的電子商務(wù)發(fā)展思路，鼓勵和指導(dǎo)創(chuàng)建省、市電商示范基地、扎實(shí)推進(jìn)省電商縣6個重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)市場監(jiān)測信息平臺建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會溝通，做好特殊行業(yè)監(jiān)管。進(jìn)一步完善肉菜追溯體系和生活必需品儲備體系，增強(qiáng)生活必需品市場保供能力。貫徹落實(shí)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法，加強(qiáng)商務(wù)信用建設(shè)。
4、強(qiáng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“走出去”快速發(fā)展。加大企業(yè)“走出去”政策和境外投資產(chǎn)業(yè)目錄的宣傳力度，提高企業(yè)“走出去”的信心。完善企業(yè)“走出去”服務(wù)平臺建設(shè)，為促進(jìn)境外投資打好基礎(chǔ)。組織企業(yè)參加各類投資促進(jìn)活動、境外投資說明會，完善企業(yè)境外投資創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，不斷增強(qiáng)我區(qū)“走出去”企業(yè)安全防范和應(yīng)急處置能力，確?！白叱鋈ァ惫ぷ鞯牧己冒l(fā)展勢頭。
5、搭平臺，進(jìn)一步增強(qiáng)招商引資引才的良好氛圍。做好全區(qū)性的各項(xiàng)招商活動，參與協(xié)調(diào)各板塊的招商活動;強(qiáng)化招商人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，定期組織招商人員的培訓(xùn)活動;完善項(xiàng)目信息平臺，做好項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，抓好重大項(xiàng)目的簽約落戶，
6、優(yōu)服務(wù)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升工作效果。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，對已有制度進(jìn)行完善，對需制定制度加以健全。始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育、提高思想認(rèn)識貫穿始終，把開門搞活動，讓群眾參與貫穿始終，把解決問題、建立健全制度貫穿始終。
商務(wù)年終個人工作總結(jié)篇3
xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全縣商務(wù)戰(zhàn)線廣大干部職工，深入貫徹xx屆四中全會及省市商務(wù)工作會議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)形勢變化，圍繞縣委、縣政府的工作部署，齊心協(xié)力，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)事業(yè)的新發(fā)展。對外貿(mào)易平穩(wěn)運(yùn)行。到10月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口6188.32萬美元，同比增長11.36，其中出口5931.25萬美元，同比增長11.6，進(jìn)口257.07萬美元，同比增長6.19。預(yù)計(jì)到年底可完成外貿(mào)進(jìn)出口8000萬美元，同比增長10;利用外資持續(xù)增長。截止目前，全縣實(shí)際利用外資3830.7萬美元，同比增長22.9。預(yù)計(jì)到年底可完成利用外資4050萬美元，同比增長20;消費(fèi)市場勢頭良好。1-10月份，全縣社會消費(fèi)品零售總額已達(dá)12.1861億元，同比增長19，預(yù)計(jì)到年底可實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額15.2億元，同比增長20。
一年來，我們主要在以下方面展開工作：
一、緊抓項(xiàng)目融資，努力為企業(yè)爭取資金支持
今年國內(nèi)銀根相對較緊，企業(yè)貸款門檻仍然偏高，中小外向型企業(yè)融資較難，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。為幫助企業(yè)解決資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢難題，一是全力為企業(yè)爭取項(xiàng)目資金。年初，我局成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大跑省跑市工作力度，全力爭取省廳政策傾斜和資金扶持。截止目前，共申報(bào)機(jī)電和高新出口基地建設(shè)資金、境外投資企業(yè)補(bǔ)助資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金、流通企業(yè)培育以獎代補(bǔ)資金、應(yīng)對貿(mào)易摩擦公共服務(wù)平臺項(xiàng)目專項(xiàng)資金、外向型產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展資金、省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金、生豬屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理財(cái)政補(bǔ)貼資金共10批31個項(xiàng)目，申報(bào)無償資金總額548.27萬元，目前已到位資金94.9萬元，預(yù)計(jì)到年底大部分項(xiàng)目資金均可到位;二是積極幫助企業(yè)融資。多方協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，做好銀企對接，為銀企合作牽線搭橋;4次向省廳申報(bào)專項(xiàng)擔(dān)保資金，其中3次為安徽省中小進(jìn)出口企業(yè)專項(xiàng)擔(dān)保資金，融資額為3800萬元，已到位1600萬元;1次為中小外貿(mào)企業(yè)融資擔(dān)保專項(xiàng)資金，融資額為46.35萬元，有效緩解了企業(yè)資金壓力。
二、齊抓外貿(mào)外資，努力實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口和利用外資穩(wěn)步增長
到目前為止，國際貿(mào)易環(huán)境仍不樂觀，對外貿(mào)易工作壓力很大。為保持全縣外貿(mào)進(jìn)出口平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們以保存量、促增量、調(diào)結(jié)構(gòu)為主線，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，努力擴(kuò)大出口。一是分解落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù)。年初深入外向型企業(yè)，全面了解出口形勢，對照上年出口業(yè)績，進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解，逐一落實(shí)到位;年中針對出口下滑，數(shù)次赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)度，了解生產(chǎn)出口情況，分析目前形勢，探討風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，用足用活外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)政策，加強(qiáng)內(nèi)部管理，擴(kuò)大外貿(mào)出口;督促企業(yè)開足馬力，搶生產(chǎn)、多出口，以確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)外向型企業(yè)。在國際金融危機(jī)影響持續(xù)加深及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢起穩(wěn)回升形勢下，多次深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決資金難題及經(jīng)營困難，努力尋找擴(kuò)大出口的有效途徑。組織參加貿(mào)易展會。先后組織企業(yè)參加春秋季廣交會、上海華交會、東盟博覽會、烏洽會、海峽兩岸電子展覽會、深圳高新技術(shù)成果交易會等展會。在鞏固北美洲、歐洲等傳統(tǒng)市場的同時(shí)，為開拓南美新興潛力市場打下基礎(chǔ)。加大走出去工作力度。當(dāng)前，國際資本市場低迷，開展境外投資時(shí)機(jī)相對較好，為此，我們積極引導(dǎo)縣內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)采取靈活方式，開展境外投資。上半年龍華集團(tuán)投資192。5萬美元成功收購美國最大地板銷售網(wǎng)絡(luò)公司ifloor，實(shí)現(xiàn)了縣內(nèi)企業(yè)境外投資的新突破。組織人員參加培訓(xùn)。積極組織新獲權(quán)企業(yè)參加省廳舉辦的進(jìn)出口企業(yè)商務(wù)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新外經(jīng)貿(mào)政策和業(yè)務(wù)知識，努力提升縣內(nèi)從業(yè)人員素質(zhì)。做好窗口服務(wù)工作。今年，境外客商來我縣投資銳減，中心窗口僅辦理2件外資類項(xiàng)目。但窗口人員服務(wù)靠前、熱情未減，得到中心領(lǐng)導(dǎo)和社會各界一致好評。在中心評比中，商務(wù)窗口或工作人員第一季度榮獲先鋒模范崗、6月份榮獲服務(wù)明星、10月份榮獲紅旗窗口，為我局贏得了榮譽(yù)。
同時(shí)，局機(jī)關(guān)把招商引資工作放在突出位置，舉全局之力，引八方資金，抓早抓實(shí)，抓出成效。一是切實(shí)為全縣招商引資服務(wù)。4月份，牽頭組織參加中博會和徽商大會，會上，參加省簽約項(xiàng)目2個、市簽約項(xiàng)目5個，協(xié)議引資10.4億元人民幣、外資2550萬美元;兩次赴江浙、一次赴深圳開展招商引資活動;9月份組團(tuán)參加了廈洽會，簽訂合作項(xiàng)目1個，協(xié)議投資1億元。同時(shí)，密切跟蹤簽約項(xiàng)目，確保資金到位。二是務(wù)實(shí)做好機(jī)關(guān)招商引資工作。xx年，我局招商引資任務(wù)為內(nèi)資1250萬元、外資200萬美元。為盡早盡快完成任務(wù)，我們搶抓機(jī)遇，采取得力措施，爭取最佳成效：康爾美油脂有限公司基礎(chǔ)設(shè)施和廠房建設(shè)到位資金1480萬元、龍華集團(tuán)固定資產(chǎn)投資315萬元、六安鴻達(dá)電器固定資產(chǎn)投資500萬元、安徽惠德太陽能廠房建設(shè)及設(shè)備購置到位資金2050萬元;線索項(xiàng)目有文峰置業(yè)有限公司擬引進(jìn)蘇果超市。三是協(xié)會招商引資情況良好。兩協(xié)會在積極參與縣、局招商引資活動外，不等不靠，主動出擊，物資協(xié)會更是開動腦筋，狠下功夫，擠出財(cái)力，外出招商，取得了一定效果：由合肥水泥研究所鄭主任投資120萬元的鑫瑞燃?xì)庹卷?xiàng)目，已在園區(qū)規(guī)劃選址，待土地報(bào)批后，即可動工;線索項(xiàng)目是東華科技股份公司，擬在高橋?yàn)晨萍紙@區(qū)投資1000萬元，興建辦公樓及配套設(shè)施。
三、狠抓內(nèi)貿(mào)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)以拉動內(nèi)需保增長
按照保民生、保增長、促穩(wěn)定和搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的要求，加快流通體系建設(shè)，完善市場調(diào)節(jié)，規(guī)范市場秩序，促進(jìn)全縣商貿(mào)流通業(yè)態(tài)快速發(fā)展。
1、深入推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)活動在我縣啟動以來，一是廣泛開展家電下鄉(xiāng)宣傳工作。前期召開了宣傳動員會，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)樹起永久性宣傳標(biāo)牌，在文廟廣場舉行了家電下鄉(xiāng)工作起動儀式，印發(fā)宣傳單5萬份，租用宣傳車巡回宣傳，并利用皖西日報(bào)××周刊宣傳專版進(jìn)行整版宣傳，努力做到家喻戶曉。6月份，邀請省家電下鄉(xiāng)大篷車來我縣諸佛庵、衡山及與兒街等鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，收到了良好效果;目前正同縣郵政局準(zhǔn)備在春節(jié)期間，利用郵政名信片、年畫對外出務(wù)工人員進(jìn)行宣傳，再掀家電下鄉(xiāng)宣傳熱潮。二是開展家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)備案、審核及整治。在前期備案及后期審核的基礎(chǔ)上，對遍布全縣的104個備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，確保備案企業(yè)在軟硬件上符合要求。為確保家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)，把這一項(xiàng)惠民政策落實(shí)好，10月份，我局會同財(cái)政局對備案企業(yè)進(jìn)行了集中整頓，以防不法網(wǎng)點(diǎn)坑農(nóng)害農(nóng)事件發(fā)生。三是完善網(wǎng)點(diǎn)代墊直補(bǔ)工作。為方便群眾，按照上級精神，在赴葉集考察的基礎(chǔ)上，9月份我縣正式實(shí)施家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)代墊直補(bǔ)工作。為提高網(wǎng)點(diǎn)直補(bǔ)兌付率和普及率，我們還派員分赴邊遠(yuǎn)山區(qū)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)助資金兌付率由原先的75提高至90，進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)民購家電熱潮。到目前，共銷售各類產(chǎn)品9264臺，金額1920萬元，發(fā)放補(bǔ)貼資金達(dá)216萬元。
2、繼續(xù)實(shí)施萬村千鄉(xiāng)市場工程。根據(jù)上級文件精神，6月中旬，會同縣直相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，組成評估小組，制訂評估方案，對萬村千鄉(xiāng)市場工程展開中期評估。工作中，既深入鄉(xiāng)村農(nóng)家店開展實(shí)地查驗(yàn)，又聽取試點(diǎn)企業(yè)工作匯報(bào)，進(jìn)行綜合評估，肯定了成績，找出了差距，為下一步工作指明了方向。11月份，組織召開了萬村千鄉(xiāng)市場工程驗(yàn)收工作會議，制定了工作方案，對5家試點(diǎn)企業(yè)上報(bào)的08、xx年度新、改建的105家農(nóng)家店和1個配送中心進(jìn)行前期初審和正式復(fù)驗(yàn)，合格率達(dá)到100。至此，我縣萬村千鄉(xiāng)市場工程經(jīng)過近5年的試點(diǎn)、培育和發(fā)展，基本覆蓋了全縣100鄉(xiāng)鎮(zhèn)和90以上的行政村，商品配送力達(dá)到進(jìn)一步提高，進(jìn)一步刺激了農(nóng)民消費(fèi)。
3、市場服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。按照要求，我局在縣辦管脫鉤工作領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，派出人員進(jìn)駐工作組，協(xié)助做好前期資產(chǎn)清算、人員摸底及參與制定具體工作方案，主動做好各項(xiàng)工作，從市場資產(chǎn)接收，債權(quán)債務(wù)移交，市場管理人員分流、安置，辦理符合條件退休人員手續(xù)，到全體上崗人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，順利完成了辦管脫鉤各項(xiàng)任務(wù)。為進(jìn)一步理順關(guān)系、加強(qiáng)管理、開展工作，我們臨時(shí)指派了中心及各服務(wù)部負(fù)責(zé)人，出臺了一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、辦事，市場秩序井然。9月份，我局組織人員對中心辦公室及服務(wù)部臨時(shí)班子進(jìn)行了考核，明確了責(zé)任人，調(diào)整了工作人員。在迎接創(chuàng)建全國衛(wèi)生縣城復(fù)核工作中，組織城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行集中整治，重點(diǎn)治理諸佛庵路淠河路騎路集現(xiàn)象，杜絕商販占道經(jīng)營。同時(shí)，徹底治理市場衛(wèi)生保潔不到位、攤點(diǎn)攤位亂擺亂放等現(xiàn)象。以政府采購、中心招標(biāo)的方式，通過先向財(cái)政拆借后收取攤位費(fèi)歸還的辦法籌資60余萬元，對3市場進(jìn)行除險(xiǎn)加固和維修改造。目前淠河市場北面空地改造工作正在進(jìn)行，完工后將大大改善市場面貌。
4、強(qiáng)化市場流通監(jiān)管。今年，我們?nèi)鎲由虅?wù)綜合執(zhí)法工作，召開工作會議，制定工作計(jì)劃，按要求、分階段開展工作，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)執(zhí)法工作的常態(tài)化、正規(guī)化。強(qiáng)化生豬屠宰和肉品市場監(jiān)管。會同有關(guān)部門密切配合，聯(lián)合開展執(zhí)法檢查，確保生豬定點(diǎn)屠宰率、市場肉品合格率均符合要求;對私屠濫宰、病害豬肉品上市交易等違法行為，給予嚴(yán)厲打擊，共查處違規(guī)經(jīng)營冷鮮肉案件80余起，確保人民吃上放心肉。在甲流防控期間，及時(shí)召開屠宰場點(diǎn)高危從業(yè)人員會議，做好預(yù)防;落實(shí)人員，全天候輪流值班，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)上報(bào)。深入貫徹新的《生豬屠宰管理?xiàng)l例》及省、市相關(guān)文件精神，進(jìn)一步規(guī)范生豬屠宰和稅費(fèi)征收。強(qiáng)化成品油市場監(jiān)管。按照合理布局、方便群眾的原則，結(jié)合旅游開發(fā)和高速公路興建，修訂我縣《-xx年加油站點(diǎn)發(fā)展布點(diǎn)規(guī)劃》，引導(dǎo)其合理調(diào)整;嚴(yán)格對加油站點(diǎn)進(jìn)行年審，對無證、超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為給予嚴(yán)肅查處。召開成品油流通行業(yè)協(xié)會籌備會議，爭取在最短時(shí)間內(nèi)組建成立協(xié)會，發(fā)揮其在行業(yè)與政府間的橋梁作用。強(qiáng)化酒類流通監(jiān)管。上半年，我局組織相關(guān)人員赴金寨進(jìn)行酒類流通執(zhí)法工作考察，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)我縣酒類流通備案登記及監(jiān)管執(zhí)法工作進(jìn)一步完善，在監(jiān)管工作中，對城區(qū)3戶批發(fā)代理商的違規(guī)行為給予了相應(yīng)處罰。完善再生資源回收經(jīng)營者備案登記。在去年工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好縣內(nèi)再生資源回收企業(yè)備案登記，以規(guī)范再生資源經(jīng)營主體，完善經(jīng)營體系。
5、加速城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。根據(jù)上級要求，年初正式啟動××縣城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作，目前已完成網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的現(xiàn)狀考察、資料收集、初稿編制，目前正同相關(guān)部門銜接，進(jìn)行資料再收集、初稿再修改工作，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成。
6、強(qiáng)化市場監(jiān)測工作。新報(bào)新元百貨、淠河市場、諸佛庵市場、好又多超市和利農(nóng)農(nóng)資公司等5家樣本監(jiān)測企業(yè);組織5家負(fù)責(zé)人員及業(yè)務(wù)骨干赴市局進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);督促做好相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)，為決策者提供信息來源。
7、安全生產(chǎn)常抓不懈。開展全國安全生產(chǎn)月宣傳活動。根據(jù)要求，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，懸掛宣傳條幅，設(shè)立安全生產(chǎn)咨詢服務(wù)臺，印發(fā)商務(wù)部《零售商促銷行為管理辦法》和《安徽省民用爆炸物品安全管理辦法》，認(rèn)真開展以關(guān)愛生命、安全發(fā)展為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動，讓從業(yè)者珍愛生命，安全生產(chǎn)。開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動。為貫徹皖政辦明電xx49號精神，同時(shí)召開流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)專題會，明確專人負(fù)責(zé)安全工作;制訂了《××縣商務(wù)局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動方案》，對全縣范圍內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)，包括民爆公司、加油站(點(diǎn))、生豬定點(diǎn)屠宰場以及超市、農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行全方位、多輪次實(shí)地檢查，以消除隱患、杜絕事故發(fā)生。開展食品安全督查工作。在元旦、春節(jié)、五一、端午、中高考、國慶、中秋期間，對全縣食品安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查，防患未然。
四、常抓機(jī)關(guān)建設(shè)，為商務(wù)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展提供支撐
以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，狠抓自身建設(shè)，努力為商務(wù)事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)提供支撐。扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)組總體部署，從3月中旬起，我局用半年時(shí)間在機(jī)關(guān)黨員干部中開展了以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)商務(wù)大發(fā)展為主題、以深入解放思想、扎實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)商務(wù)發(fā)展為實(shí)踐載體的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，局黨組嚴(yán)格按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的要求，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)各階段工作，完成了任務(wù)，取得了成效，實(shí)現(xiàn)了黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的根本要求;按照《黨章》和科學(xué)發(fā)展觀要求，教育黨員干部嚴(yán)格遵守《黨章》規(guī)定，按照三會一課要求，積極參加組織生活，完成組織交辦任務(wù)，按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，及時(shí)完成黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。著力推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。按照中紀(jì)委xx屆四次全會精神要求，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、注重實(shí)效，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，深入推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，完善反腐倡廉制度體系，建立健全落實(shí)長效機(jī)制，為反腐倡廉建設(shè)提供制度保障。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力。充實(shí)商務(wù)執(zhí)法隊(duì)伍。鑒于執(zhí)法人力不足，選派19名人員參加了省廳舉辦的商務(wù)綜合執(zhí)法培訓(xùn)班，以進(jìn)一步充實(shí)商務(wù)綜合執(zhí)法隊(duì)伍。隨著隊(duì)伍的充實(shí)，商務(wù)執(zhí)法活動全面展開。目前，我局正積極申報(bào)全國第二批商務(wù)綜合執(zhí)法試點(diǎn)縣，以此來推進(jìn)商務(wù)執(zhí)法工作的規(guī)范化、正規(guī)化。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建。爭創(chuàng)全國衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建全省文化先進(jìn)縣工作中，我局成立組織，召開動員會，制定工作方案，要求全體干部職工自覺做好各項(xiàng)工作。落實(shí)辦公場所股室包保制度，定期跟蹤檢查督促，努力實(shí)現(xiàn)辦公場所亮化、辦公環(huán)境美化。
五、統(tǒng)籌其他事務(wù)，協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作
1、穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)改制。按照縣政府要求，今年我們對條件相對成熟的商貿(mào)流通協(xié)會所屬五交化公司實(shí)行改制。目前已完成改制企業(yè)職工大會的召開，企業(yè)財(cái)務(wù)的審計(jì)，職工出生年月和工齡的核實(shí)，職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)救助等各項(xiàng)應(yīng)付資金的測算，現(xiàn)正對企業(yè)國有資產(chǎn)進(jìn)行合法有效處置。對物資流通協(xié)會所屬物華燃?xì)飧闹乒ぷ鬟M(jìn)行全面掃尾，做到善始善終、平穩(wěn)有序。
2、切實(shí)做好維穩(wěn)工作。機(jī)關(guān)和協(xié)會全面加強(qiáng)職工來信來訪工作，對原外貿(mào)下崗職工，百貨、五交化公司職工以及燃料公司職工信訪事項(xiàng)，盡全力協(xié)調(diào)解決，最大限度維護(hù)其合法權(quán)益。主動同社保、醫(yī)保部門協(xié)商，幫助下崗職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn);就外貿(mào)公司下崗職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問題進(jìn)行咨詢，以求妥善解決歷史遺留問題。切實(shí)做好社會治安綜合治理，嚴(yán)格實(shí)行軍轉(zhuǎn)干部包保責(zé)任制;全面落實(shí)軍轉(zhuǎn)干部、參戰(zhàn)轉(zhuǎn)業(yè)人員、離退休人員各項(xiàng)待遇。對退休、下崗特困職工進(jìn)行幫撫，切實(shí)維護(hù)商務(wù)系統(tǒng)社會穩(wěn)定。
3、積極開展幫扶工作。為做好整鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)、扶貧開發(fā)整村推進(jìn)和新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作，數(shù)次赴東西溪楊樹口、諸佛庵小堰口和大化坪金雞山村進(jìn)行調(diào)研，同村兩委班子共同探討村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，擠出10000元辦公經(jīng)費(fèi)，幫助他們完善基礎(chǔ)設(shè)施。兩協(xié)會也都主動從辦公經(jīng)費(fèi)中各擠出5000元資金，幫助結(jié)對村改善辦公環(huán)境。
六、xx年工作安排
目前，國際經(jīng)濟(jì)正起穩(wěn)回升，因此，要強(qiáng)抓各種有利時(shí)機(jī)，全方位做好商務(wù)工作，努力保持全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)健發(fā)展。
(一)目標(biāo)任務(wù)根據(jù)當(dāng)前商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，xx年，商務(wù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)是：外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)到9200萬美元，同比增長15;利用外資4650萬美元，同比增長15。
(二)主要措施
1、外貿(mào)進(jìn)出口工作緊緊圍繞穩(wěn)定擴(kuò)大進(jìn)出口來開展。一是優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力擴(kuò)大出口。在新形勢下，搶抓有利時(shí)機(jī)，挖掘自身潛力，做大做強(qiáng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè);推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級換代，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)國際市場競爭力;力促進(jìn)出口協(xié)調(diào)發(fā)展，以進(jìn)口帶動出口;加強(qiáng)對新獲權(quán)企業(yè)的催生孵化，培育新的出口增長點(diǎn)。二是拓寬企業(yè)融資渠道，緩解資金壓力。建立銀企合作的長效機(jī)制，使二者在合作中實(shí)現(xiàn)雙贏。幫助企業(yè)用足用活各項(xiàng)商務(wù)促進(jìn)政策，努力為企業(yè)做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)與服務(wù)。
2、內(nèi)貿(mào)工作緊緊圍繞擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)來推進(jìn)。當(dāng)前是擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要時(shí)期。一要深入開展家電下鄉(xiāng)工作，抓好惠農(nóng)政策落實(shí)，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)到位。加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，防止坑農(nóng)事件發(fā)生。二要繼續(xù)完善萬村千鄉(xiāng)市場體系建設(shè)，推進(jìn)雙百市場工程，加速城鄉(xiāng)市場監(jiān)測監(jiān)控體系建設(shè)，拓寬服務(wù)功能，促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。三要加大商務(wù)綜合執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)市場穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展。四要加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場管理。在落實(shí)制度上下功夫，做到按規(guī)章制度管人、辦事;指導(dǎo)食品和農(nóng)副產(chǎn)品交易場所建立食品經(jīng)營協(xié)議準(zhǔn)入和管理制度、同入市食品經(jīng)營者簽訂食品安全保障協(xié)議，建立經(jīng)營管理檔案，落實(shí)安全管理責(zé)任。加大綠色消費(fèi)的宣傳力度，增強(qiáng)食品消費(fèi)安全、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)意識。
商務(wù)年終個人工作總結(jié)篇4
20xx年加入物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)，至今已有兩個多月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及流程，了解公司動態(tài)及項(xiàng)目進(jìn)程。抽時(shí)間查看去年的銷售合同，了解公司業(yè)務(wù)及客戶的大致情況，在工作中多看學(xué)，邊學(xué)邊記，為以后工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。
在此期間做事認(rèn)真仔細(xì)，努力做好自己的本職工作，為公司同事的銷售工作提供后勤服務(wù)。現(xiàn)就這兩個月以的工作情況和體會作如下總結(jié)和匯報(bào)：
商務(wù)工作：
1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售資料，及問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價(jià)格體系。
2、協(xié)助銷售跟時(shí)項(xiàng)目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的努力協(xié)助和支援銷售行動，以達(dá)成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作，商務(wù)合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作。
4、分公司商品的進(jìn)銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進(jìn)銷存情況表，并于每月底提交報(bào)表至總公司。平時(shí)做好商品的進(jìn)出貨管理，按照銷售的要求將貨物準(zhǔn)備及時(shí)地發(fā)送到指定地點(diǎn)。大批量的貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運(yùn)輛合同及貨物運(yùn)輸?shù)募?xì)節(jié)，保證物貨的安全，多次詢價(jià)，在保證貨物安全的情況下，節(jié)省運(yùn)輸成本。
5、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作，催交銷售人員提供每月的周報(bào)及商機(jī)表，了解各銷售的業(yè)務(wù)動態(tài)，為銷售工作提供售前支持，做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán)，確認(rèn)商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認(rèn)真仔細(xì)的核查合同的數(shù)量，金額和到貨時(shí)間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期，并及時(shí)與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當(dāng)，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進(jìn)合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的到達(dá)情況，申請為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶，并與客戶確認(rèn)發(fā)票的簽收情況。
6、公司業(yè)務(wù)電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷售人員，同時(shí)處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報(bào)價(jià)工作，與客戶確認(rèn)貨款及回款時(shí)間。
7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續(xù)工作的`開展提供方便。
8、銷售臺帳的建立工作。根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機(jī)匯總表及銷售匯總表。
9、按公司的要求，招聘相關(guān)銷售人員，加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
行政工作：
1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時(shí)制作所需的名片
2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào)，水電費(fèi)用及通訊費(fèi)的繳納工作
3、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。
4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作。
5、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進(jìn)展情況，認(rèn)真仔細(xì)做好各項(xiàng)會議的會議紀(jì)要，并歸類存檔。
6、為銷售提供酒店及機(jī)票和預(yù)定。
下一年的工作規(guī)劃：深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點(diǎn)，加強(qiáng)與同事的團(tuán)隊(duì)合作，努力加強(qiáng)自我的理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作，認(rèn)真做好商務(wù)行政工作，努力把工作做得更細(xì)，更全面，發(fā)現(xiàn)自身的不足，改善工作工作的缺點(diǎn)，提高自己的綜合能力，提高各項(xiàng)商務(wù)工作的服務(wù)水平。
商務(wù)年終個人工作總結(jié)篇5
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷τ谖疫@個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹τ诓磺笊线M(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼祝约鹤杂X主動的干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
四、 展望
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;
我們公司是有著xx人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
商務(wù)年終個人工作總結(jié)篇6
20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在20xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報(bào)如下：
一、完成的主要工作
（一）注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔(dān)任商務(wù)部主管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會專門找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
（二）加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對商務(wù)部員工在xx年工作中存在的問題，進(jìn)行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析，并對商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。
（三）堅(jiān)持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。20xx年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價(jià)值x萬的x站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、x峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、xx等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時(shí)，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
（四）注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系。20xx年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系，調(diào)動商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時(shí)，還要和各個社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在x站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。
二、存在的不足
（一）活動組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導(dǎo)致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的組織，同時(shí)在組織活動宣傳推廣中，針對性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存在。
（二）管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）廣告推廣的精準(zhǔn)化還不夠。20xx年，公司推廣總投入是x萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項(xiàng)大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項(xiàng)活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進(jìn)行投放，導(dǎo)致有些投入和成效不成正比。
三、20xx年的工作規(guī)劃
（一）高標(biāo)準(zhǔn)完成公司各項(xiàng)任務(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成公司賦予的更像任務(wù)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的效率和更科學(xué)的方案，做好各項(xiàng)活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo)，貫穿整個年度工作，為公司帶來更多盈利。
（二）打造精品提高工作質(zhì)量。商務(wù)部的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴(yán)格的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更詳細(xì)的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實(shí)通過把工作做精細(xì)，贏得工作上的主動。
（三）進(jìn)一步提高自身能力素質(zhì)。總結(jié)去年的工作，自己有很多體會和收獲，關(guān)鍵是找準(zhǔn)了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學(xué)習(xí)提高自己的能力素質(zhì)，爭取以更完美的工作、更專業(yè)的知識、更科學(xué)的分析、更詳細(xì)的籌劃、更合理的管理來展現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
商務(wù)年終個人工作總結(jié)篇7
今年，我局節(jié)能降耗工作在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，積極落實(shí)節(jié)約能源國策和全市節(jié)能降耗工作會議精神，堅(jiān)持發(fā)展與節(jié)能同步、開發(fā)與節(jié)約并舉的指導(dǎo)方針，按照市節(jié)能降耗工作目標(biāo)管理考核辦法要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任管理，切實(shí)強(qiáng)化節(jié)能意識，全局節(jié)能降耗工作取得了一定成效?，F(xiàn)根據(jù)奉機(jī)節(jié)能文件要求，將一年來節(jié)能降耗工作情況總結(jié)如下：
一、節(jié)能降耗目標(biāo)執(zhí)行情況
1-11月，我局共計(jì)用水1460噸，人均26.07噸，去年人均26.8噸，同比下降2.72%;用電38186度，人均681.89度，去年人均880度，同比下降22.51%。由于今年起實(shí)行公車改革，我局原來的3輛公務(wù)用車均已取消。
二、節(jié)能降耗措施落實(shí)情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心建立節(jié)能工作協(xié)調(diào)機(jī)制
我局高度重視機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作，將此項(xiàng)工作列入全局工作的重要議事日程，納入全局重要工作目標(biāo)之中。專門成立了局節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由董志松局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副局長吳亞芬、王孟君、林美青擔(dān)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)節(jié)能降耗工作，辦公室主任由樊恭魯同志擔(dān)任，同時(shí)明確了糧食綜合科為能源統(tǒng)計(jì)科室，陳國君科長為統(tǒng)計(jì)人員。局長對單位節(jié)能降耗工作負(fù)總責(zé)，全面組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)節(jié)能工作的實(shí)施，定期召開會議，研究部署工作，并在年底組織考核，對機(jī)關(guān)各科室及人員開展節(jié)能降耗工作情況進(jìn)行總結(jié)講評，對落實(shí)節(jié)能工作出色的科室和個人給予表彰，對工作落實(shí)不到位的科室和個人提出批評，并取消評優(yōu)評先資格。
(二)加大宣傳發(fā)動，提升機(jī)關(guān)人員節(jié)能意識
按照有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策及市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了局機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎懲辦法，經(jīng)常性地開展節(jié)能宣傳教育活動。
1、積極開展節(jié)能宣傳月活動。結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)按照要求開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動，提高工作人員憂患意識、責(zé)任意識和節(jié)能意識，引導(dǎo)全社會營造節(jié)能減排的良好氛圍。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立節(jié)能降耗宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)宣傳月活動的組織協(xié)調(diào)工作。圍繞節(jié)能宣傳月“綠色辦公、低碳生活”主題，提出了“節(jié)約能源，從我做起”的主題宣傳口號。二是開展各類活動。結(jié)合實(shí)際制定局機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作意見和節(jié)能獎懲辦法，認(rèn)真組織各項(xiàng)專題活動。第一，開展能源緊缺體驗(yàn)活動，積極倡導(dǎo)機(jī)關(guān)人員乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，養(yǎng)成長期習(xí)慣，全局有一半人員沒有開車或騎摩托車。第二，開展低碳生活倡議活動，積極響應(yīng)“綠色出行、低碳生活”主題倡議活動，工作人員從自我做起、小事做起、細(xì)節(jié)做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、拔插頭的好習(xí)慣，減少電腦待機(jī)能耗時(shí)間，努力節(jié)約能源。第三，開展“機(jī)關(guān)節(jié)能普查”活動，認(rèn)真開展“挖掘潛力、科學(xué)節(jié)能”的節(jié)能情況普查活動，專門安排人員逐間房逐個場所進(jìn)行摸排調(diào)查統(tǒng)計(jì)用能人數(shù)，逐個查清用電設(shè)備，了解本單位的節(jié)能重點(diǎn)和技改方向。第四，開展節(jié)能宣傳教育活動，利用會議、告示等多種形式，開展多種注重實(shí)效的節(jié)能宣傳工作，懸掛“節(jié)能減排，科學(xué)發(fā)展”橫幅，引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員樹立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥、精打細(xì)算、勤儉辦事”的良好風(fēng)尚。三是加強(qiáng)檢查督促，確保節(jié)能落實(shí)。提倡公務(wù)活動合乘車輛，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，提倡雙面、重復(fù)用紙和使用電子郵件發(fā)送文稿，對使用過的紙張進(jìn)行再利用，嚴(yán)禁使用辦公電話聊天，要求各科室和人員節(jié)約用電、用水，堅(jiān)決杜絕“長明燈、白晝燈”現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、積極制定節(jié)能工作意見。根據(jù)上級有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策，結(jié)合本單位實(shí)際，制定并出臺了關(guān)于機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作的實(shí)施意見，規(guī)定局機(jī)關(guān)水、電、辦公用品在20__年度基礎(chǔ)上，每年人均(車均)年度能耗降低率5%。同時(shí)，對用水、用電、用油和辦公用品開支提出相應(yīng)要求，規(guī)定使用空調(diào)夏季氣溫達(dá)到32度以上才能開啟，但設(shè)置不得低于26度，冬季氣溫在0度以下才能開啟空調(diào)，且設(shè)置不得高于18度。切實(shí)加強(qiáng)用水管理，發(fā)現(xiàn)用水設(shè)備滴漏現(xiàn)象及時(shí)報(bào)修，養(yǎng)成節(jié)約用水良好習(xí)慣，使用小水洗手;從嚴(yán)掌握辦公開支，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，對使用過的紙張進(jìn)行再利用。
3、積極上報(bào)節(jié)能工作信息。落實(shí)信息專員及時(shí)向機(jī)關(guān)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)信息，向各類媒體上報(bào)節(jié)能工作新聞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全年共上報(bào)節(jié)能工作信息8篇，共錄用6篇，其中節(jié)能簡報(bào)2篇，貿(mào)易局網(wǎng)站4篇，較好得完成了節(jié)能信息上報(bào)任務(wù)。
(三)加強(qiáng)檢查，狠抓落實(shí)，節(jié)能工作成效顯著
制定相關(guān)節(jié)能制度后，經(jīng)常檢查辦公樓各科室的節(jié)能工作落實(shí)情況，對出現(xiàn)浪費(fèi)能源現(xiàn)象的，當(dāng)場提出改正意見，并要求嚴(yán)格按照節(jié)能降耗規(guī)定落實(shí)。同時(shí)，對所屬單位特別是糧食購銷有限公司，開展了節(jié)能工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作，要求嚴(yán)格按照局制定的節(jié)能降耗工作實(shí)施意見進(jìn)行落實(shí)。
在節(jié)電節(jié)水方面，機(jī)關(guān)人員做到了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備盡量減少待機(jī)時(shí)間，長時(shí)間不用的關(guān)閉電源;空調(diào)可不開的盡量不開，即使打開空調(diào)，也將溫度調(diào)到適當(dāng)狀態(tài)，全體工作人員養(yǎng)成了節(jié)約用電用水的好習(xí)慣、好作風(fēng)。同時(shí)，單位配備了獨(dú)立的水電計(jì)量終端，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;嚴(yán)格按季度及時(shí)上報(bào)水、電、油等能源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做好局本級節(jié)能降耗工作臺帳;及時(shí)按季度上報(bào)完整的能耗消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)材料。
三、明年工作打算
今年，我局節(jié)能降耗工作通過全體工作人員的努力，工作取得了一些成績，但與上級要求和其他做得好的兄弟單位相比，還是有一定差距，為此，明年我們將進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗工作。
一是明確節(jié)能降耗工作目標(biāo)，繼續(xù)加大節(jié)能降耗宣傳力度，加強(qiáng)對節(jié)能工作重要性的宣傳，普及節(jié)能知識，掌握節(jié)能方法，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為節(jié)能降耗工作營造濃厚的社會氛圍。
二是進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部節(jié)能機(jī)制，制訂切實(shí)可行的機(jī)關(guān)節(jié)能管理制度，提升機(jī)關(guān)人員的節(jié)能降耗意識，提倡科學(xué)的用電、用水方式，打造陽光型、節(jié)約型政府部門機(jī)關(guān)形象。
三是加強(qiáng)節(jié)能工作措施落實(shí)，積極推廣節(jié)能技術(shù)，引進(jìn)和推廣節(jié)能設(shè)備，充分挖掘節(jié)能潛力，確保單位節(jié)能降耗工作成效明顯。同時(shí)，加強(qiáng)對下屬單位開展節(jié)能降耗工作的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
