通過(guò)寫(xiě)工作總結(jié),我們可以提升自己的綜合水平能力,工作總結(jié)是大家對(duì)一個(gè)階段工作情況撰寫(xiě)的一份書(shū)面文字,范文社小編今天就為您帶來(lái)了法警2022年工作總結(jié)6篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
法警2022年工作總結(jié)篇1
我在法院法警大隊(duì)工作這一年的時(shí)間了。雖然剛剛熟悉環(huán)境,但思想穩(wěn)定,工作踏實(shí)認(rèn)真,能主動(dòng)克服困難,虛心求教,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。較好地完成了本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,全面履行司法警察各項(xiàng)職責(zé),堅(jiān)決完成院長(zhǎng)交辦的事項(xiàng),圓滿完成了-年度工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在這一年中,我努力提高思想覺(jué)悟,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念。不管是在工作中還是在生活中都始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以一名合格的人民警察的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)履行職責(zé)、完成任務(wù)。在這一年中,我能認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心向老同志請(qǐng)教,平時(shí)工作中、業(yè)余時(shí)間總是抓緊一切可以利用的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),全面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí),提高了履行職責(zé)應(yīng)具備的素質(zhì)。
二、xx年主要工作:
xx年度,法警支隊(duì)緊緊圍繞院黨組的中心工作,以“公正與效率”為主題,以“公正司法樹(shù)形象”活動(dòng)為載體,積極為審判工作服務(wù),配合各部門(mén)努力完成全院各項(xiàng)工作任務(wù)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
1、嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求完成了配合審判業(yè)務(wù),值庭、押解、看管都沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤。
2、較好的完成了年初確定的學(xué)習(xí)訓(xùn)練計(jì)劃目標(biāo)。
3、完成法院值班工作,沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤和事故。
4、完成了送達(dá)、協(xié)助執(zhí)行、傳喚等其他配合審判業(yè)務(wù)工作。
5、完成了院領(lǐng)導(dǎo)、警隊(duì)交辦的其它任務(wù)。
三、做好值班工作,隨時(shí)處置突發(fā)事件。
法警支隊(duì)擔(dān)負(fù)著法院機(jī)關(guān)的警衛(wèi)和安全工作,擔(dān)負(fù)著每天24小時(shí)繁重的值班任務(wù),并且在值班中,有的當(dāng)事人上訪纏訴,有的當(dāng)事人無(wú)理取鬧,支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們都能做耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作。在對(duì)長(zhǎng)期糾纏、謾罵、侮辱、誹謗法官,阻攔法院辦公車輛出入等行為說(shuō)服教育無(wú)效后,對(duì)其實(shí)施了司法拘留。有效地保證了人民法院良好的工作環(huán)境,保證了審判工作秩序正常有序進(jìn)行。
四、存在不足:
1、學(xué)習(xí)不夠,有時(shí)還存在懶惰的情形。
2、接觸法警工作時(shí)間還不夠長(zhǎng),執(zhí)行任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)尚不豐富。
3、值班工作還不到位,效用發(fā)揮不充分。
法警2022年工作總結(jié)篇2
我來(lái)公司工作已快一年時(shí)間,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是李總、韓總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了山東聯(lián)邦恒升,來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén),有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),有同事的幫助,感受到這種集體的氛圍,來(lái)公司我體會(huì)很多,也學(xué)到很多,讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí),這一年來(lái)對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意,可是工作中,出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,也給公司照成了損失,我表示對(duì)公司,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意,我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn),自我完善。
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況:
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié):
作為全國(guó)部的銷售內(nèi)勤,我知道崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。一年多期間,我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁(yè)、樣品等),提供客戶所需的文件,銷售表格的整理,等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做,面對(duì)這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有安排有跟蹤,(例如快遞件及時(shí)的跟蹤,有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站,問(wèn)問(wèn)客戶,貨物收到否)。
在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效
三、今后努力的方向:
一年來(lái),本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、開(kāi)展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問(wèn)題和不足。如在有次發(fā)貨過(guò)程,沒(méi)有及時(shí)跟蹤貨物,至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手
第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
法警2022年工作總結(jié)篇3
今年,梨樹(shù)院司法警察工作,在市院法警支隊(duì)和我院黨組、政工科的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,以“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”教育活動(dòng)和“專項(xiàng)整改”活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格按照最高檢制定的《人民檢察院司法警察執(zhí)行職務(wù)規(guī)則》的要求,按照年初確定的工作目標(biāo),有針對(duì)性地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,完成了全年的任務(wù),并取得了較好的效果。
一、 上半年工作的基本情況
20xx年以來(lái),我院法警執(zhí)行看管任務(wù)33人次,執(zhí)行提解17人次,執(zhí)行送達(dá)15人次,維護(hù)上訪場(chǎng)所秩序6次,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)3次。
二、 主要做法
1、 突出重點(diǎn),強(qiáng)化履行職能
今年我院黨組針對(duì)司法警察的實(shí)際情況,把司法警察工作定為突出一條主線,即全面履行職責(zé),探索一條檢警配合的新工作思路。為此,我們專項(xiàng)學(xué)習(xí)了《司法警察條例》,重點(diǎn)研究了在參與、配合檢察機(jī)關(guān)辦理自偵案件中,如何充分發(fā)揮法警作用的課題。我們主要是針對(duì)辦案的不同階段,強(qiáng)化了法警履行職責(zé)的作用。
首先,是在案前,辦案單位要填寫(xiě)出警審批表,由主管檢察長(zhǎng)簽發(fā),特殊情況除外,讓干警做到有章必遵,使用警力合理化、規(guī)范化。
其次是在案中,給辦案單位每個(gè)案件派配2名司法警察,法警簽訂責(zé)任狀,充分保證辦案安全。在實(shí)踐中鍛煉了隊(duì)伍。
第三是在案后,我院要求參與辦案的司法警察,在案件辦理結(jié)束后,有針對(duì)性地總結(jié)配合辦案的心得,把在實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),運(yùn)用到辦案實(shí)踐中來(lái)。
2、 以人為本,提升法警素質(zhì)
今年以來(lái),我院法警隊(duì)根據(jù)全國(guó)檢察機(jī)關(guān)開(kāi)展的“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”活動(dòng)和“專項(xiàng)整改”活動(dòng)的要求,大力開(kāi)展提升法警素質(zhì)活動(dòng),使我院司法警察在執(zhí)法素質(zhì)和政治素質(zhì)兩個(gè)方面得到較大提升。
我們通過(guò)參加院組織的統(tǒng)一活動(dòng)和自身學(xué)習(xí),有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了證據(jù)的相關(guān)知識(shí),合同詐騙罪、貪污罪,通過(guò)對(duì)一些案例的學(xué)習(xí),掌握了罪與非罪,此罪與彼罪的界限,極大地提高法警的業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)對(duì)黨的十六大以來(lái)文件的學(xué)習(xí),對(duì)當(dāng)今國(guó)家的大政方針有了深入的了解,通過(guò)對(duì)科學(xué)的發(fā)展觀的學(xué)習(xí),結(jié)合檢察工作實(shí)際,使全體隊(duì)員對(duì)檢察業(yè)務(wù)工作發(fā)展的方向有了深入了解,使我院司法警察工作又走出了堅(jiān)實(shí)的一步。
3、 加大投入,樹(shù)立司法警察工作安全化
今年我院在資金十分緊張的情況下,給法警隊(duì)伍配備了兩臺(tái)計(jì)算機(jī)、一臺(tái)直播電話、一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)及專用防暴頭盔、警棍、警繩、手銬等警用器材,改善硬件配備長(zhǎng)期以來(lái)水平落后的局面。
4、 整章建制,規(guī)范司法警察工作
今年,我院認(rèn)真貫徹高檢院《人民檢察院司法警察暫行條例》、《檢察機(jī)關(guān)司法警察工作規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)》以及高檢院、省院關(guān)于加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)司法警察工作規(guī)范化建設(shè)的文件精神,通過(guò)學(xué)習(xí)深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)司法警察工作規(guī)范化建設(shè),在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部建立一支正規(guī)化的司法警察隊(duì)伍,是更好地履行檢察職能的需要,是依法治國(guó)戰(zhàn)略的需要,明確了司法警察依法擔(dān)任傳喚、送達(dá)、參與搜查、拘傳、押解等職責(zé)。根據(jù)上述職責(zé),我們制定了《司法警察工作職責(zé)》、《司法警察工作流程》、《考勤及內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》、《警務(wù)區(qū)使用管理規(guī)定》、《警務(wù)區(qū)值班制度》、《警械使用管理制度》等近20項(xiàng)司法警察的規(guī)章制度。
三、 存在的問(wèn)題和不足
回顧20xx年上半年,雖然我們的工作取得了一定的成績(jī),但還存在著不足,主要表現(xiàn)在:
1、 由于人員少,業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的不平衡。
2、 法警的綜合執(zhí)法水平和執(zhí)法技能還有待于進(jìn)一步提高。
3、 法警的政治素質(zhì)和專業(yè)技能還有待于進(jìn)一步提高。
4、 按上級(jí)院對(duì)法警工作的要求還有一定的差距。
法警2022年工作總結(jié)篇4
xxx年,本人在院庭領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),工作、學(xué)習(xí)均有長(zhǎng)足進(jìn)步,現(xiàn)將本人全年的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下;
一、強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟
作為一名法院干警,本人在過(guò)去的一年中,能認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念,以“三個(gè)至上”思想為指導(dǎo),積極參加人民法院組織學(xué)習(xí)的司法警察警示教育活動(dòng)。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的教育、警示以及典型案例的'學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),決心努力提高自身能力素質(zhì),更好地承擔(dān)起肩上的責(zé)任。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我
為了勝任本職工作,適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需要,我能注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)《四項(xiàng)規(guī)則》等與工作密切相關(guān)的工作規(guī)則,不斷規(guī)范自己的司法行為。為提高自己的理論水平,我還參加電x律本科的學(xué)習(xí),并在本學(xué)年通過(guò)各項(xiàng)考試順利畢業(yè)。此外,我還能加強(qiáng)體能鍛煉,熟練掌握法警技能,全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、立足本職工作,完成各項(xiàng)任務(wù)
本人在平時(shí)的工作中能做到踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇。x年上半年,作為一名駐基層法庭的法警,本人能不折不扣的完成值庭任務(wù),維護(hù)正常的庭審秩序,保障審判工作的順利進(jìn)行。完成庭長(zhǎng)及審判人員交辦的送達(dá)及其他工作。下半年回到法警隊(duì)工作,在短時(shí)期很快進(jìn)入角色,順利完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。依照《四項(xiàng)規(guī)則》等有關(guān)程序法的規(guī)定,進(jìn)行規(guī)范性的操作提押、值庭、臨時(shí)看管、排妨、送達(dá)訴訟文書(shū)和協(xié)助民事執(zhí)行等各項(xiàng)調(diào)警任務(wù),不怕辛苦,毫無(wú)怨言。
四、遵守規(guī)章制度,嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)
在過(guò)去的一年中,本人能嚴(yán)格遵守“五個(gè)嚴(yán)禁”、“六條禁令”以及院、庭、隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章等一系列廉政制度,特別是在人民法院組織學(xué)習(xí)司法警察警示教育活動(dòng)以來(lái),我能更加嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)處處督促自己養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。在廉潔自律方面,我能遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定,在思想上保持警鐘長(zhǎng)鳴,不做任何違法違紀(jì)的事情,用自己的實(shí)際行動(dòng)維x院清正廉潔的形象。
當(dāng)然本人還存在一些不足之處,本人將在以后的工作中更加嚴(yán)格加求自己,改進(jìn)不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步
法警2022年工作總結(jié)篇5
三個(gè)月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作 流程 ,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn). 對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處.
在沁園,我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí),負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,這樣愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái).”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
法警2022年工作總結(jié)篇6
光陰似箭,日月如梭,不知不覺(jué)中,20__就這么過(guò)了。在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作,回顧這段時(shí)間,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也意識(shí)到自己還存在很多的不足。
一、內(nèi)勤日常工作
作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
20__年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲,更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。