語句通順有邏輯也是一份優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的工作總結(jié)可以幫助我們得到更大的進(jìn)步，提升工作的技能，以下是范文社小編精心為您推薦的創(chuàng)文明城市的工作總結(jié)6篇，供大家參考。
創(chuàng)文明城市的工作總結(jié)篇1
為做好全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，市民政局黨組高度重視，全局干部職工全員參與，上下一心，全力以赴，突出抓好機(jī)關(guān)創(chuàng)建、社區(qū)創(chuàng)建、包保創(chuàng)建等工作，各項(xiàng)工作取得了階段性的成功，現(xiàn)將我局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作總結(jié)如下。
一、抓全員創(chuàng)建文明城市，營(yíng)造濃厚氛圍
一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)，把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核，切實(shí)從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實(shí)。
二是成立機(jī)構(gòu)。我局成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由xxx擔(dān)任辦公室主任，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)和各項(xiàng)措施的具體制訂、實(shí)施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。為落實(shí)工作，我局還成立了x個(gè)專門工作組，即機(jī)關(guān)創(chuàng)建組、流浪乞討人員救助應(yīng)急組、社區(qū)指導(dǎo)組、測(cè)評(píng)迎檢組、重點(diǎn)整治組。
三是健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求，結(jié)合民政部門實(shí)際制定了相關(guān)文明創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建工作重點(diǎn),并通過精細(xì)化考核和相關(guān)制度，對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項(xiàng)落實(shí)。各科室、各單位層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，管人與管事、抓業(yè)務(wù)工作與抓文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，從而形成了創(chuàng)建工作一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好格局。我局向職工發(fā)放《市民文明手冊(cè)》xxx余冊(cè)，創(chuàng)辦“創(chuàng)建文明城市”等專欄，上報(bào)創(chuàng)建文明城市新聞稿件xx多篇，重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)立宣傳牌，增強(qiáng)宣傳效果。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實(shí)處，局領(lǐng)導(dǎo)不定期帶隊(duì)督查，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好查漏補(bǔ)缺，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，在全局形成了人人參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建的濃厚氛圍。
二、抓機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明城市，確保不留死角
一是添置硬件設(shè)施。為搞好機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，院內(nèi)設(shè)置了文明創(chuàng)建宣傳櫥窗，懸掛了宣傳橫幅，加強(qiáng)了公共設(shè)施的經(jīng)常性維修、養(yǎng)護(hù)，辦公樓墻面全部粉刷一新，院落花池進(jìn)行了翻修改造，院內(nèi)辦公區(qū)域盆景全部進(jìn)行了換新，院內(nèi)停車棚進(jìn)行了全面清理改造，辦公大樓設(shè)有示意圖，會(huì)議室、辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志，所有辦公室都設(shè)置了工作人員職責(zé)牌，機(jī)關(guān)閱覽室、活動(dòng)中心等文體設(shè)施不斷完善，辦公環(huán)境得到全面改善，硬件水平得到提高。
二是美化辦公環(huán)境。我們對(duì)機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了綠化、美化、凈化、亮化，建立衛(wèi)生責(zé)任制，執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度，做到室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊。組織機(jī)關(guān)全體工作人員對(duì)辦公大樓、宿舍區(qū)樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進(jìn)行清理，同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)院落的衛(wèi)生保潔，認(rèn)真排查打掃機(jī)關(guān)內(nèi)衛(wèi)生“死角”。對(duì)宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內(nèi)堆放雜物等問題及時(shí)整改。
三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx市文明市民讀本》，開展了“文明xx、我在行動(dòng)”道德教育專題活動(dòng)，組織了機(jī)關(guān)干部職工開展“文明禮儀我知行”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，職工參與率達(dá)xxx%，增強(qiáng)了干部職工思想道德教育意識(shí)，提升了文明道德素養(yǎng)。為規(guī)范辦公秩序，局領(lǐng)導(dǎo)及精細(xì)化考核成員單位經(jīng)常性不定時(shí)下到科室，開展督導(dǎo)檢查，對(duì)科室文明辦公、規(guī)范辦公等方面進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)有不文明行為，按照精細(xì)化管理要求給予扣分處理，并要求及時(shí)整改。
三、抓路段創(chuàng)建，實(shí)行責(zé)任包保
一是落實(shí)路段責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)包創(chuàng)路段責(zé)任崗，從市直民政系統(tǒng)抽調(diào)近xx名工作人員，在青年路、建設(shè)路與人民路口之間的路段開展包創(chuàng)工作。每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)路段都責(zé)任到人，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段全面落實(shí)包保責(zé)任制，實(shí)行層層包保。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班。由“一把手”親自調(diào)度路段包創(chuàng)工作，制定了詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)帶班表，x個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)輪流上路段帶班督查。xx局長(zhǎng)每天x點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)趕到路段，經(jīng)常親自參與值勤，親自進(jìn)行交通勸導(dǎo)，親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進(jìn)垃圾桶內(nèi)，由于“一把手”率先垂范，工作人員很受鼓舞，較好地調(diào)動(dòng)了工作人員的創(chuàng)建積極性。
三是開展志愿服務(wù)。我局每天組織x名志愿者，在人民路和朗州路口參與志愿服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助交警開展義務(wù)值勤，規(guī)范交通行為，糾正行人和非機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛違規(guī)行為，義務(wù)宣傳交通法規(guī)，幫助市民文明遵守交通規(guī)則。x月xx日下午，志愿服務(wù)者張群(市社會(huì)福利院醫(yī)務(wù)人員)行至工人文化宮附近一家餐館時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女性市民暈倒在店內(nèi)，張群了解情況后，邊安排同行的隊(duì)員聯(lián)系xxx救護(hù)車，邊對(duì)暈倒者采取必要的緊急救治，患者家屬深受感動(dòng)，創(chuàng)文志愿服務(wù)得到了市民的交口稱贊。
四、抓社區(qū)創(chuàng)建，突出聯(lián)點(diǎn)共創(chuàng)
一是整治社區(qū)環(huán)境。我局成立了社區(qū)工作組，全面負(fù)責(zé)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)(體育東路社區(qū))的文明創(chuàng)建工作。擬定了社區(qū)創(chuàng)建工作方案，對(duì)涉及社區(qū)創(chuàng)建的環(huán)境衛(wèi)生整治、市民學(xué)校教育、社區(qū)資料規(guī)范整理、辦點(diǎn)示范指導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)單位的職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，形成了“一把手”總攬、分管局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)、相關(guān)科室具體實(shí)施的社區(qū)創(chuàng)建工作格局。“一把手”帶頭深入社區(qū)督導(dǎo)創(chuàng)建，與體育東路社區(qū)一道研究解決創(chuàng)建工作中的難點(diǎn)問題，并協(xié)助社區(qū)解決x萬元?jiǎng)?chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)。落實(shí)門前“三包”責(zé)任制;規(guī)范社區(qū)內(nèi)餐飲、娛樂場(chǎng)所，有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癬”。
二是活躍社區(qū)文化。為了搞好市民教育，我局進(jìn)行層層動(dòng)員，督促市城區(qū)各社區(qū)設(shè)立了市民學(xué)校，開展形式多樣的教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要為公民基本道德規(guī)范等。各社區(qū)市民學(xué)校均有x年來的學(xué)習(xí)資料匯總，有一年的課程安排，有授課的老師和相關(guān)的授課記錄。武陵區(qū)體育東路社區(qū)市民學(xué)校在市民政局的具體指導(dǎo)下，在開展市民教育中充分注重社區(qū)居民的實(shí)際要求，講課內(nèi)容十分豐富，居民參與十分踴躍。通過開展社區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大了精神文明建設(shè)的覆蓋面。
三是提升居民素質(zhì)。我局組織機(jī)關(guān)工作人員深入社區(qū)一線，開展文明創(chuàng)建知識(shí)宣傳，干部職工分期分批進(jìn)駐聯(lián)點(diǎn)社區(qū)，“進(jìn)家庭、入門店”，開展入戶宣傳和發(fā)動(dòng)，向社區(qū)居民發(fā)放“創(chuàng)文”系列資料，普及創(chuàng)建知識(shí)，動(dòng)員發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員參與創(chuàng)建活動(dòng)，每組近xx名青年志愿者到聯(lián)點(diǎn)社區(qū)入戶宣傳發(fā)放調(diào)查問卷，每次發(fā)放問卷xxx余份，通過開展入戶調(diào)查，社區(qū)居民對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)程度普遍提高。確保了“創(chuàng)文”宣講入戶入店率達(dá)到xxx%。
四是開展志愿服務(wù)。我局在體育東路社區(qū)開展“訪貧問苦”慰問活動(dòng)，對(duì)生活困難的社區(qū)居民開展生活物資救助、家庭就業(yè)、子女就學(xué)、大病大難幫扶等系列救助，并組織機(jī)關(guān)人員進(jìn)社區(qū)開展義務(wù)勞動(dòng)、慰問孤寡老人等多種形式的“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，在社區(qū)營(yíng)造了積極向上的“創(chuàng)文”活動(dòng)氛圍。
五、抓專項(xiàng)整治，做到剛?cè)岵?jì)
一是溫情整治城區(qū)流浪乞討現(xiàn)象。從x月中旬開始，我局下大力對(duì)江北城區(qū)x條主要商業(yè)大街流浪乞討現(xiàn)象進(jìn)行整治。xx局長(zhǎng)親自調(diào)度，加大了巡視督查力度。市救助站工作人員全體出動(dòng)，冒著炎炎烈日在市城區(qū)范圍內(nèi)巡查、勸導(dǎo)，重點(diǎn)加強(qiáng)了步行街、車站、商業(yè)廣場(chǎng)、政府機(jī)關(guān)等重點(diǎn)場(chǎng)所及五條主要街道的勸導(dǎo)力度。每天上午x時(shí)至晚上xx時(shí)，安排流動(dòng)救助車，每組x-x人，在城區(qū)范圍內(nèi)巡查流浪乞討人員，及時(shí)將流浪乞討人員護(hù)送入站，精神病人護(hù)送至康復(fù)醫(yī)院救助。積極聯(lián)系城管和社區(qū)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保了城區(qū)范圍流浪乞討人員得到有效救助。為解決流浪乞討人員實(shí)際困難，救助站對(duì)愿意返鄉(xiāng)的乞討人員及時(shí)購(gòu)票或護(hù)送返鄉(xiāng)，對(duì)需要醫(yī)治的流浪人員及時(shí)送定點(diǎn)醫(yī)院治療。共救助各類流浪乞討人員xxx人次。
二是徹底整治學(xué)校周邊福彩站點(diǎn)。根據(jù)創(chuàng)文辦要求，對(duì)市區(qū)校園周邊xxx米以內(nèi)的彩票站點(diǎn)進(jìn)行一次徹底的清查整改。我局迅速召開了專題調(diào)度會(huì)，成立了整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由市福彩中心具體負(fù)責(zé)整改工作。市福彩中心工作人員立即展開調(diào)查摸底掌握情況，了解到市城區(qū)需要整改的共有xx家投站(含福彩、體彩站點(diǎn))。為把工作落到實(shí)處，我們請(qǐng)市財(cái)政出面協(xié)調(diào)市體彩中心共同開展整改工作。實(shí)行分片包干，我局負(fù)責(zé)xx家站點(diǎn)的整改，體彩中心負(fù)責(zé)xx家站點(diǎn)整改。我局工作人員在耐心細(xì)致作站點(diǎn)業(yè)主思想工作的同時(shí)，對(duì)相關(guān)站點(diǎn)下發(fā)整改通知書，要求凡違規(guī)站點(diǎn)在x月底前必須搬離。經(jīng)過整改，由我局負(fù)責(zé)的xx個(gè)站點(diǎn)均整改到位。
創(chuàng)文明城市的工作總結(jié)篇2
雅安西門汽車站隸屬于“四川蜀通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司”，地處川藏、川滇西線（國(guó)道318線和108線）交匯處，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)十佳魅力城市——雅安的主要客運(yùn)交通窗口。始建于1998年，竣工于20xx年3月，占地面積25畝，于20xx年4月5日投入運(yùn)行。西門車站與成雅高速公路配套建設(shè)，以從事高速公路直達(dá)客運(yùn)和長(zhǎng)途線路客運(yùn)為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運(yùn)。全站共有職工76人，另有保安隊(duì)27人、保潔組7人、運(yùn)政駐站人員6人、駐站警務(wù)室3人。20xx年5月交通車站關(guān)閉后與我站合并，營(yíng)運(yùn)線路44條，省內(nèi)外參營(yíng)企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次。各項(xiàng)規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責(zé)，對(duì)參營(yíng)車輛有進(jìn)站參營(yíng)協(xié)議和安全管理規(guī)定。車站聽從各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過程中，我站積極響應(yīng)。20xx上半年我們通過全站員工的共同努力，環(huán)境建設(shè)日益完善，員工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)。下面，將我站20xx年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、明確創(chuàng)建思路，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),在開展文明創(chuàng)建活動(dòng)上下功夫
為有力保障我站創(chuàng)建文明城市建設(shè)工作的順利開展，構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，堅(jiān)持齊抓共管。維持，我站按照上級(jí)的要求，
成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，目標(biāo)責(zé)任簽訂到各科室，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，各部門層層抓，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，措施到位。
二、加強(qiáng)宣傳，樹立城市公共文明意識(shí)
為整治工作的全面開展，我站召開了全體職工會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹《雅安市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級(jí)文明城市汽車客運(yùn)站整治工作方案》，為全體工作人員印發(fā)了文明禮儀手冊(cè)，對(duì)所有員工進(jìn)行了客運(yùn)站文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并貫徹《市交通局開展關(guān)于“世界無煙日”公共交通行業(yè)禁止吸煙的會(huì)議》精神，專門成立西門汽車站“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)員工進(jìn)行了戒煙控?zé)熍嘤?xùn)學(xué)習(xí)。還和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院合作，通過拉橫幅、貼標(biāo)語、設(shè)置免費(fèi)飲水休息區(qū)，向廣大市民發(fā)放了《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書》和《文明手冊(cè)》等宣傳資料20xx多份，向廣大市民宣傳了創(chuàng)建的意義、條件等方面知識(shí)。
我站認(rèn)真落實(shí)市委三屆一次會(huì)議精神，突出“提升雅安形象，提高生活質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)跨越發(fā)展”主題，不斷提高人員素質(zhì)，營(yíng)造文明城市旅客候車、乘車環(huán)境，為2013年創(chuàng)建四川省第三屆文明城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以加強(qiáng)“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高
我站自建站以來，就始終遵循“誠(chéng)信服務(wù)、滿意旅客”的宗旨開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，堅(jiān)持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車客運(yùn)站”的重要內(nèi)容。
在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)中，主要抓一下幾方面工作：
（1）針對(duì)車站環(huán)境衛(wèi)生整治，我站采取評(píng)分制劃分各科管理區(qū)域、各行其責(zé)，每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每次檢查對(duì)各區(qū)域管理科室進(jìn)行評(píng)分，并納入績(jī)效考核，形成齊抓共管的整治合力；
（2）在市運(yùn)管處和駐站辦專項(xiàng)整治扼制下，打擊查扣車站廣場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車輛，拉客、喊客現(xiàn)象明顯減少，秩序大為好轉(zhuǎn)；
（3）對(duì)售票、檢票、安檢、調(diào)度、財(cái)務(wù)結(jié)算都使用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，實(shí)行雙語播音，未發(fā)生錯(cuò)票和旅客誤乘、漏乘，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均符合要求；
（4）進(jìn)站口咨詢處設(shè)置免費(fèi)便民箱，長(zhǎng)期配備紙杯、暈車藥、針線盒；
（5）對(duì)車站站前廣場(chǎng)重新進(jìn)行了規(guī)劃，設(shè)置了人行通道，確保了進(jìn)出站旅客的人生安全，并設(shè)置了車輛出入口和多個(gè)停車位，使機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車分類停放有序；
（6）我站出專項(xiàng)資金設(shè)立了車站警務(wù)室并對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)不完備和陳舊設(shè)施進(jìn)行購(gòu)置翻新，使其完備、功能良好；
（7）嚴(yán)格執(zhí)行“公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定”，制作警示牌，宣傳牌，張貼警示標(biāo)語語多處，設(shè)置控?zé)焺駥?dǎo)員4名，并對(duì)車站工作人員不文明吸煙的行為進(jìn)行處罰。
通過系統(tǒng)管理全站員工的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)得到了不斷提高。
四、還存在的問題
（1）站臺(tái)旅客吸煙現(xiàn)象雖不斷加強(qiáng)勸導(dǎo)制止，但無法禁止；
（2）環(huán)境衛(wèi)生工作加大清掃力度，定期對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，站前廣場(chǎng)仍有煙頭和丟棄物；
（3）站外通道固定攤點(diǎn)占道問題一直無法解決；
（4）流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)；
（5）人力三輪、出租車、摩托車，在通道及非停放區(qū)亂停亂放；
（6）賓館、飯店喊客拉客現(xiàn)象突出。
五、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的`候車環(huán)境，西門車站在20xx年遵照雅安市政府要求，關(guān)閉交通車站后，大部分班次遷往我西門車站，為了提高服務(wù)質(zhì)量和乘車環(huán)境，我站于20xx年6月投資60多萬元對(duì)車站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造、維修、更新：
其中對(duì)候車大廳全部進(jìn)行粉刷，更換了125坐乘客座椅，拆除候車大廳的保潔、保安辦公室，使候車大廳更為寬敞，并由原來的5個(gè)檢票口增至8個(gè)，檢票口由原來老舊的桌式檢票機(jī)更換了7臺(tái)較為先進(jìn)的柜式檢票機(jī)，并更新6臺(tái)3p空調(diào)和2臺(tái)42英寸純平電視，并對(duì)廁所進(jìn)行了翻新改造增加了蹲位，對(duì)站臺(tái)進(jìn)行加寬改造，增加更換了站臺(tái)的雨棚，并對(duì)車站周圍進(jìn)行了綠化、美化、凈化。
并于今年上半年投資20多萬元對(duì)車站設(shè)施進(jìn)行了改造優(yōu)化。從衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備、廣場(chǎng)改造等方面進(jìn)行了精心布局：
（1）對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了更新維護(hù)；
（2）更換大廳內(nèi)燈30個(gè)，對(duì)大廳破損宣傳欄和乘客座椅進(jìn)行了維修更新，并在大廳內(nèi)購(gòu)置2臺(tái)新飲水機(jī)、多臺(tái)電視和檢票口顯示屏；
（3）檢票口不銹鋼門進(jìn)行了加高、增設(shè)了4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)控?cái)z像頭；
（4）站前廣場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了單向循環(huán)，畫設(shè)了多項(xiàng)通道和停車位，并將圍欄加固翻新，增添了停車指示牌；
（5）進(jìn)出站口安檢處都安裝了廣角鏡保證進(jìn)出站車輛的安全；
（6）增加了保安保潔人員；
（7）增加了運(yùn)政駐站人員；
（8）對(duì)站內(nèi)外場(chǎng)地、墻面和各類電線等進(jìn)行了修繕；
（9）在車站周邊和站臺(tái)更新新增衛(wèi)生設(shè)施；
（10）站內(nèi)設(shè)立了警務(wù)室，配備了警務(wù)人員；
（11）后車場(chǎng)安檢區(qū)域增設(shè)了綠化帶和宣傳標(biāo)語。經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，車輛、旅客進(jìn)出站秩序極大改善，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。
六、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明單位創(chuàng)建水平
在下半年創(chuàng)建工作中，我們將結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)，全面提高創(chuàng)建工作水平。
一是大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，售票窗口專設(shè)“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用?！捌咭弧秉h的生日來臨之際，我們還將組織黨員和積極分子開展以創(chuàng)建文明城市的重大意義作為主題的活動(dòng)；
二是開展一次創(chuàng)建文明城市知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以及文明建設(shè)方面的活動(dòng)。評(píng)選一批作風(fēng)過硬、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型，并對(duì)個(gè)人給與獎(jiǎng)勵(lì)；
三是堅(jiān)持對(duì)全員進(jìn)行安全知識(shí)和職業(yè)道德知識(shí)培訓(xùn)，全力抓好源頭安全管理，嚴(yán)把“三不進(jìn)站五不出站”安全關(guān)，杜絕“三品”進(jìn)站上車，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的科學(xué)管理，創(chuàng)建平安和諧共榮的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序，確保客運(yùn)安全；
四是對(duì)參營(yíng)駕乘人員和單位進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的規(guī)范教育，要求做到“做文明人、開文明車”，并加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)言行，提高車站服務(wù)質(zhì)量，做到神態(tài)自然，語調(diào)適中，措詞貼切。
五是繼續(xù)加大站前廣場(chǎng)的喊客拉客現(xiàn)象的治理，跟不文明行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。六是繼續(xù)做好企業(yè)“送溫暖”工作，進(jìn)行員工的生日慰問、退休歡送、困難補(bǔ)助、旅游休假和節(jié)日活動(dòng)等工作，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。通過這些活動(dòng)的開展，營(yíng)造安定氛圍，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和愛站意識(shí)，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。
創(chuàng)文明城市的工作總結(jié)篇3
關(guān)于小街巷：
今年以來我鎮(zhèn)配合區(qū)建設(shè)局完成了小街巷整治3條，分別是福嶼社區(qū)福嶼自然村路、大凰山社區(qū)大鳳自然村路、興園社區(qū)茉莉園路重新鋪設(shè)下水道，鋪設(shè)水泥路面。
關(guān)于無物業(yè)管理小區(qū)：
我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際情況，制定了無物業(yè)小區(qū)整治實(shí)施方案，并按照以社區(qū)為主，統(tǒng)一指揮，廣泛發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任。今年投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)40多萬元，對(duì)西鳳小區(qū)、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個(gè)無物業(yè)管理小區(qū)展開整治。同時(shí)，投入近60萬元，組織興園、西鳳、福嶼、金牛山等7個(gè)社區(qū)對(duì)去年已整治好的光華樓、福嶼小區(qū)一區(qū)、明望新村等13個(gè)小區(qū)實(shí)施回頭看專項(xiàng)整治。在整治工作過程中，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和督查部門還經(jīng)常深入實(shí)地檢查督促工程進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決存在問題，確保工作順利進(jìn)展。
關(guān)于社區(qū)消防：
今年以來，我鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)舊屋區(qū)消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面拉網(wǎng)式摸底檢查和缺損添補(bǔ)工作，累計(jì)新增滅火器170多粒，過期換藥300多粒，在今年整治的7個(gè)無物業(yè)小區(qū)中，進(jìn)行消防器材補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作，為新園a、b區(qū)新增80粒滅火器，搪玻廠宿舍5粒、宣傳版面10面，省供銷社宿舍5粒，西鳳小區(qū)10粒，市乳廠宿舍10粒，累計(jì)120粒; 6月15日，我鎮(zhèn)召集各社區(qū)分管安全副主任召開夏季安全生產(chǎn)會(huì)議，對(duì)我鎮(zhèn)32個(gè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)地考察點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分解，重點(diǎn)圍繞消防通道是否、消防器材是否缺損、宣傳氛圍是否到位等工作逐一部署，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)設(shè)施，提高全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)撲救初起火災(zāi)能力。6月16日，我鎮(zhèn)象山社區(qū)組織左海帝景、羅馬生態(tài)園、運(yùn)盛美之國(guó)物業(yè)保安人員、社區(qū)全體人員、社區(qū)義務(wù)消防隊(duì)及社區(qū)居民共100多人，在梅峰路燁成超市大門口開展消防安全演練活動(dòng)。6月28日下午，我鎮(zhèn)在福嶼社區(qū)舉辦以開展以“平安建設(shè)、消防安全、禁毒”為主題的“安全防火、消防演練、安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，全鎮(zhèn)12個(gè)社區(qū)警務(wù)室組織人員、轄區(qū)單位保安、社區(qū)平安中心戶長(zhǎng)等300多人參加演練和宣傳活動(dòng)。
關(guān)于廣場(chǎng)、各門店商業(yè)促銷，亂張貼，店外、路邊散發(fā)商業(yè)廣告，流動(dòng)攤點(diǎn)、夜間飲食大排檔等：
組織城管中隊(duì)每天上路開展機(jī)動(dòng)巡查、集中整治和定點(diǎn)守候，并通過落實(shí)路段管理責(zé)任，強(qiáng)化上路督查，切實(shí)抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。重點(diǎn)加強(qiáng)中午、夜間空檔時(shí)間段內(nèi)的執(zhí)勤，以確?？諜n時(shí)間城市管理工作到位。上半年，共依法取締流動(dòng)攤點(diǎn)2800多起，收繳各種占道物品近 4000件，罰款2.8萬元，處理網(wǎng)格案件3000多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構(gòu)筑物近250處，重新補(bǔ)簽門前三包責(zé)任書370份，處罰“門前三包”不落實(shí)店面7家。
關(guān)于店牌店招：
今年以來，我鎮(zhèn)重點(diǎn)對(duì)楊橋西路、西洪路、二環(huán)路和周邊背街小巷實(shí)施專項(xiàng)整治。加大對(duì)楊橋路、二環(huán)路沿線店牌店招的巡查整治力度，督促清洗不潔店牌店招90面，拆除擅自設(shè)置外打燈50家，拆除破舊店牌店招480面，提前完成今年市區(qū)下達(dá)的楊橋路、二環(huán)路沿線共計(jì)693面新店牌店招的更新安裝工作。
關(guān)于社區(qū)志愿者隊(duì)伍、社區(qū)宣傳氛圍：
我鎮(zhèn)36支社區(qū)志愿者隊(duì)伍共540人已配發(fā)108面志愿服務(wù)三角旗、540條志愿者袖標(biāo)，區(qū)財(cái)政下?lián)艿?5萬元志愿者專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)已全部下發(fā)至各社區(qū)，同時(shí)各社區(qū)均建立常態(tài)化工作機(jī)制，每天定時(shí)定崗簽到上路。我鎮(zhèn)專門成立督查小組定期、不定期上路巡查社區(qū)志愿服務(wù)情況。
關(guān)于社區(qū)宣傳氛圍：
到目前為止，我鎮(zhèn)社區(qū)共有68面宣傳欄，社區(qū)定期進(jìn)行內(nèi)容更新;定制近100面文明宣傳牌，600多張樓道貼張貼于各小區(qū)中，擴(kuò)大文明創(chuàng)建的影響，促使小區(qū)居民進(jìn)一步自覺規(guī)范行為;充分利用轄區(qū)共建單位和商家約92個(gè)led顯示屏滾動(dòng)播出文明標(biāo)語，營(yíng)造了“人人參與，齊抓共管”的良好氛圍。同時(shí)，我鎮(zhèn)還抽調(diào)了鎮(zhèn)紀(jì)委、黨政辦、愛衛(wèi)辦人員，組成創(chuàng)建工作督查組，每日上路對(duì)轄區(qū)內(nèi)的主次干道、主要交通路口、重點(diǎn)區(qū)域、部位等進(jìn)行督查。
關(guān)于文化站建設(shè)：
我鎮(zhèn)綜合文化站緊密圍繞上級(jí)創(chuàng)建文明工作的部署要求，不斷完善軟、硬件設(shè)施：制作了各項(xiàng)制度版面6面，添置投影機(jī)1臺(tái)，電腦6臺(tái)。同時(shí)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建文明城市的標(biāo)準(zhǔn)，做好軟件材料的收集工作，努力完善文化站2019年至今的軟件材料收集，整理、匯編任務(wù)。
關(guān)于禁煙標(biāo)識(shí)：
我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)辦公大樓樓道、會(huì)議室等顯要位置張貼了15面禁煙標(biāo)識(shí)，并清除了室內(nèi)煙灰缸。各社區(qū)也在各自辦公場(chǎng)、會(huì)議室等室內(nèi)公共場(chǎng)所張貼了禁煙標(biāo)識(shí)。
創(chuàng)文明城市的工作總結(jié)篇4
創(chuàng)建省級(jí)文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民文明素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作與創(chuàng)建中國(guó)旅游強(qiáng)縣緊密結(jié)合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建省級(jí)文明城市的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，有力地推進(jìn)省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，齊抓共管同抓創(chuàng)建
按照《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作的實(shí)施意見》文件要求，我局結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作的實(shí)施意見》，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其余班子成員任副組長(zhǎng)，局內(nèi)全體工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作。黨委會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、職工大會(huì)經(jīng)常把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同督查、同考核。同時(shí)，各景區(qū)、星級(jí)飯店、a級(jí)農(nóng)家樂、旅行社等也落實(shí)專門的工作力量，負(fù)責(zé)抓好日常管理工作，加強(qiáng)文明創(chuàng)建，形成了齊抓共管的工作格局。
二、廣泛動(dòng)員，強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造濃厚創(chuàng)建氛圍
為進(jìn)一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各景區(qū)、星級(jí)飯店、a級(jí)農(nóng)家樂、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建省級(jí)文明城市動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)員安排部署；組織100余名涉旅企業(yè)職工參加“六城聯(lián)動(dòng)”萬人誓師大會(huì)和“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”動(dòng)員大會(huì)；在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標(biāo)語、文明創(chuàng)建標(biāo)識(shí)牌、禁煙標(biāo)志等，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng)建省級(jí)文明城市宣傳資料》、《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等2000余份，在大英旅游網(wǎng)宣傳文明旅游等基本知識(shí)。各旅游企業(yè)召開員工會(huì)議，動(dòng)員大家積極參與到創(chuàng)建工作來，把旅游企業(yè)職工的文明使者形象對(duì)外展示出來，做文明禮儀的倡導(dǎo)者、先行者、傳播者；各旅游企業(yè)還結(jié)合實(shí)際，開展各類形之有效的宣傳活動(dòng)，先后制作創(chuàng)建宣傳標(biāo)語20余條、標(biāo)識(shí)牌110余條。中國(guó)死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動(dòng)宣傳標(biāo)語，在游客中心、太陽城酒店總臺(tái)、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區(qū)張貼創(chuàng)建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標(biāo)識(shí)牌，在客房擺放《大英文明手冊(cè)》等；東方生態(tài)博覽園、新華賓館、民族風(fēng)情島等旅游企業(yè)也制作宣傳標(biāo)語，張貼文明宣傳標(biāo)識(shí)牌等，在旅游系統(tǒng)中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
三、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)建活動(dòng)有效開展
1、加強(qiáng)思想道德教育，提高干部職工文明素質(zhì)。堅(jiān)持以提高干部職工素質(zhì)為核心，以“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民”為宗旨，在旅游系統(tǒng)廣泛開展以“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動(dòng)。一是強(qiáng)化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機(jī)，以“我參與。我評(píng)議大英好人”等活動(dòng)為載體，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展“三學(xué)一做”（學(xué)行為規(guī)范、禮儀知識(shí)、法律法規(guī)、做文明職工）活動(dòng)，我局先后會(huì)同勞保、總工會(huì)、職中等單位開展旅游企業(yè)職工技能大賽，組織培訓(xùn)從業(yè)人員20余期、培訓(xùn)1100余人次，組織景區(qū)導(dǎo)游、講解員50余人次參加專題培訓(xùn)，旅游企業(yè)員工素質(zhì)和從業(yè)道德進(jìn)一步增強(qiáng)；中國(guó)死海先后舉辦“愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)、愛死?！笔讓醚葜v比賽，邀請(qǐng)法律顧問及縣司法工作者到景區(qū)進(jìn)行普法知識(shí)宣傳，組織選手參加“勞保杯”創(chuàng)建文明城市演講比賽等活動(dòng)，景區(qū)員工素質(zhì)進(jìn)一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關(guān)心未成年人思想道德建設(shè)。堅(jiān)持班子成員至少聯(lián)系1名留守兒童。今年6月1日，縣旅游局組織涉旅企業(yè)一行十余人深入到卓筒井鎮(zhèn)小學(xué)，開展“景區(qū)情系留守兒童、相助成長(zhǎng)共享藍(lán)天”等公益活動(dòng)，集中看望慰問了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問金和價(jià)值1000余元的書籍、文具等學(xué)習(xí)用品。在景區(qū)景點(diǎn)中廣泛開展關(guān)心未成年人活動(dòng)，中國(guó)死海等景區(qū)對(duì)購(gòu)買兒童門票身高進(jìn)行了調(diào)整，在“六一”兒童節(jié)時(shí)推出了優(yōu)惠活動(dòng)，時(shí)刻溫馨提示家長(zhǎng)在游玩時(shí)注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時(shí)，配合有關(guān)部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協(xié)助開展家庭教育，在景區(qū)讓未年人實(shí)行健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，配合將卓筒井國(guó)際觀光旅游區(qū)命名為愛國(guó)主義教育基地并落實(shí)未成人人集體參觀和個(gè)人參觀的政策。三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)。以“項(xiàng)目攻堅(jiān)年”、“改革創(chuàng)新年”、“投資環(huán)境年”活動(dòng)為契機(jī)，在局內(nèi)開展“大英旅游要發(fā)展，我該怎樣做”，“我為大英旅游獻(xiàn)一策”等系列深活動(dòng)，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)；深入開展局長(zhǎng)與班子成員、班子成員與職工談心交心活動(dòng)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定，干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。
2、深入開展文明創(chuàng)建，夯實(shí)創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅(jiān)持在旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)，局機(jī)關(guān)、中國(guó)死海成功創(chuàng)建為市級(jí)文明單位，東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島、雅樂軒大酒店等14家旅游企業(yè)成功創(chuàng)建為縣級(jí)文明單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、扎實(shí)開展誠(chéng)信旅游活動(dòng)。以創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”活動(dòng)為契機(jī)，大力開展服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)承諾等活動(dòng)，倡導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)旅游者理性、合理消費(fèi)，營(yíng)造文明旅游環(huán)境，樹立大英對(duì)外良好的形象。
4、全力以赴，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)倡儀書》、《大英縣旅游企業(yè)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”活動(dòng)方案》，與涉旅企業(yè)簽訂“進(jìn)景區(qū)”工作承諾責(zé)任書；組織干部職工到梨馬大橋責(zé)任街區(qū)開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導(dǎo)活動(dòng)，機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實(shí)到人；組織80余人次不定期對(duì)景區(qū)、酒店、a級(jí)農(nóng)家樂的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行督促檢查，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進(jìn)。
5、規(guī)范管理，進(jìn)一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《大英縣星級(jí)旅游接待推薦單位管理辦法》；指導(dǎo)中國(guó)死海、東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng)建國(guó)家5a、3a、2a級(jí)景區(qū)，陽光國(guó)際大酒店創(chuàng)三星級(jí)酒店；層層簽訂責(zé)任書，指導(dǎo)中國(guó)死海等景區(qū)進(jìn)一步完善《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》；牽頭會(huì)同相關(guān)部門對(duì)景區(qū)、星級(jí)酒店等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，排除各種旅游安全隱患；堅(jiān)持值班制度，組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤；做好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結(jié)率100%。
四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動(dòng)成果
創(chuàng)建活動(dòng)成果顯不顯著，關(guān)鍵要看整改落實(shí)情況。我局先后組織30余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級(jí)文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)文明城市實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)星級(jí)飯店殘疾人無障礙設(shè)施，餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味等進(jìn)行督查；對(duì)旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)佩戴胸卡；使用普通話講解，用語文明，服務(wù)耐心熱情；服務(wù)規(guī)范，不索取小費(fèi)，不誤導(dǎo)游客消費(fèi)；服務(wù)承諾制度公示；高效的投訴處理機(jī)制等情況進(jìn)行檢查，提出整改意見6條，相關(guān)旅游企業(yè)立即進(jìn)行對(duì)照整，確保創(chuàng)建活動(dòng)成果顯著。
創(chuàng)文明城市的工作總結(jié)篇5
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)文工作順利開展
為確保全區(qū)文明創(chuàng)建工作整體推進(jìn)、深入開展，我區(qū)成立了由區(qū)黨委書記、管委會(huì)主任任組長(zhǎng)的“省會(huì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組”;為便于快捷指揮，我區(qū)還成立了以管委會(huì)副主任為指揮長(zhǎng)，由副書記和主管精神文明建設(shè)工作的副主任為成員的“三人指揮中心”，下設(shè)_個(gè)專項(xiàng)整治指揮部。
各指揮部都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室和督查組。同時(shí)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建行動(dòng)方案，建立了健全的目標(biāo)責(zé)任制和督查機(jī)制，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行了層層分解，落實(shí)了相應(yīng)的責(zé)任人，形成了“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全區(qū)上下齊心協(xié)力、共創(chuàng)文明的良好格局。
二、全面發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳，在全區(qū)營(yíng)造出了濃厚的創(chuàng)城氛圍
一是公益先行，加大社會(huì)宣傳力度。我區(qū)召開了文明創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，印制下發(fā)了“創(chuàng)文小扇子”_把、紙巾_盒、濕巾_包、創(chuàng)文宣傳資料_份、至轄區(qū)市民的一封信_(tái)份，創(chuàng)文入戶調(diào)查表_份，未成年人思想道德建設(shè)筆記本_本，宣傳展板和條幅_塊(條)。為宣傳工作營(yíng)造了良好氛圍。
二是寓教于樂，編排創(chuàng)文文藝節(jié)目。堅(jiān)持寓教于樂，我區(qū)與河南八頻道共同組織了“社區(qū)總動(dòng)員”大型綜藝節(jié)目，組織大河報(bào)和鄭州電視臺(tái)在朝鳳路啟明廣場(chǎng)舉行的“我秀我家”社區(qū)活動(dòng)。
三是分類指導(dǎo)，開展宣傳教育活動(dòng)。廣泛開展“六進(jìn)”宣傳活動(dòng)。采取包戶宣傳的方法，組織人員進(jìn)社區(qū)挨家挨戶向居民宣傳創(chuàng)城知識(shí);進(jìn)各施工工地對(duì)建筑工人宣傳安全施工、文明施工;進(jìn)各大超市、商場(chǎng)，采取“入門見畫”的方法，在顯著位置設(shè)置宣傳牌，張貼宣傳畫;進(jìn)中小學(xué)校開展“小手拉大手、共創(chuàng)文明城”活動(dòng);進(jìn)沿街各商戶宣講創(chuàng)建文明城市_問知識(shí);進(jìn)企業(yè)宣傳文明創(chuàng)建和安全生產(chǎn)知識(shí)。通過多形式、多渠道的宣傳教育工作，大大提高了全區(qū)市民對(duì)創(chuàng)城的知曉率、參與率和支持率。
三、創(chuàng)設(shè)載體、周密組織，廣泛開展主題實(shí)踐活動(dòng)
一是大力開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。我區(qū)動(dòng)用_名志愿者累計(jì)參與活動(dòng)達(dá)_余人次，開展“文明交通服務(wù)”、“社區(qū)服務(wù)”、“健康醫(yī)療服務(wù)”、“關(guān)愛殘疾人服務(wù)”、“公交站牌排隊(duì)日”、“講文明、樹新風(fēng)”、“關(guān)愛農(nóng)民工子女和留守兒童”、“志愿者進(jìn)學(xué)校”等主題實(shí)踐活動(dòng)，提高了市民道德素質(zhì)，營(yíng)造了互幫互助的良好氛圍。
二是開展交通秩序整治活動(dòng)。以暢通鄭州為載體，集中整治突出交通違法行為。嚴(yán)查酒后駕駛、超載超員、超速行駛、爭(zhēng)道搶行、闖信號(hào)、農(nóng)用車違法載人等嚴(yán)重交通違法行為。創(chuàng)文期間，處罰、記分_人次、拖車_臺(tái)、暫扣_人次、拘留_人。有效地規(guī)范了道路通行秩序，預(yù)防和減少了交通事故的發(fā)生。
三是開展市容環(huán)境綜合整治活動(dòng)。開展“美化”、“綠化”、“凈化”、“亮化”等綜合整治活動(dòng)，加大市政基礎(chǔ)設(shè)施和園林綠化建設(shè)力度。開展了戶外廣告牌匾專項(xiàng)整治、夜市攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)、小廣告集中清理整治等專項(xiàng)整治行動(dòng)。
四是是開展建筑工地綜合整治活動(dòng)。深入開展文明工地創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)制度，對(duì)市區(qū)建筑工地采取拉網(wǎng)式檢查，狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境“臟、亂、差”問題不放松，規(guī)范建筑工地圍擋和物料堆放;治理渣土亂放亂堆亂埋現(xiàn)象;改善工人居住條件。做到工地整潔，出入運(yùn)輸工具干凈，確保凈車出場(chǎng)，無滴撒漏現(xiàn)象。
五是開展集貿(mào)市場(chǎng)綜合環(huán)境整治活動(dòng)。建立工作臺(tái)帳，制定了詳細(xì)的治理方案，發(fā)動(dòng)商戶全員行動(dòng)，徹底清理衛(wèi)生，規(guī)范物品擺放秩序;清理市場(chǎng)內(nèi)外流動(dòng)商販，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;加強(qiáng)多部門聯(lián)合執(zhí)法，清理假冒、偽劣、變質(zhì)等食品，確保食品安全與衛(wèi)生。
六是開展小廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)。加強(qiáng)巡查，隨時(shí)清理公交站點(diǎn)、路燈桿、路名牌、墻體等設(shè)施上的小廣告_余處(條)。同時(shí)，采取疏堵結(jié)合的方法，在小廣告較為密集的區(qū)域，設(shè)置了一批便民信息欄，規(guī)范市民張貼行為，使小廣告問題得到了有效遏制。
七是開展“五小”專項(xiàng)整治活動(dòng)。充分發(fā)揮管委會(huì)職能部門、辦事處、村三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的作用，采取“日督導(dǎo)、日整改、周總結(jié)，周通報(bào)”的方法，加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)_家“五小門店”衛(wèi)生制度、日常管理落實(shí)情況進(jìn)行管理，有效遏制了“五小門店”問題的反彈。
八是積極推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。通過開展學(xué)校周邊綜合整治、開拓未成年人活動(dòng)陣地和進(jìn)一步提升校園文化品位等主題活動(dòng)，教育全體未成年人能夠文明出行、規(guī)范走路、禮貌待人、講文明語，推動(dòng)學(xué)校形成良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校風(fēng)，提升師生精神面貌，形成和諧的校園文化，營(yíng)造未成年人健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。
四、迎檢準(zhǔn)備充分，任務(wù)完成圓滿
一是迎檢指揮暢通及時(shí)。區(qū)成立了迎檢工作“三個(gè)指揮中心”。由管委會(huì)副主任___為指揮長(zhǎng)、各責(zé)任單位一把手為成員的迎檢指揮中心;_名志愿者組成的志愿者服務(wù)指揮中心;近千名綠化、環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)綠化指揮中心。建立了指揮平臺(tái)，確保一聲令下，隨時(shí)投入工作，有效地保障了迎檢工作開展。
二是重點(diǎn)突出，反應(yīng)迅速。迎檢期間，每天“朝七晚十”對(duì)__廣場(chǎng)、__體育場(chǎng)、_個(gè)社區(qū)、___商場(chǎng)、__農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、___農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、__市網(wǎng)球中心、鄭州市十一中、列子小學(xué)等_個(gè)重點(diǎn)迎檢部位安排人員值守，安排志愿者在區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位、重要路段巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決和上報(bào)問題。執(zhí)法局、交警中隊(duì)、建設(shè)局、辦事處、教文體局等責(zé)任單位全員出動(dòng)，在責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。
三是人員甘于奉獻(xiàn)，勇于吃苦。迎檢期間時(shí)間緊、任務(wù)重，全體人員能夠克服雨大路滑、交通不便等困難，堅(jiān)持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎檢工作。涌現(xiàn)出了很多感人事跡，_人帶病堅(jiān)持工作，_人推遲休假，_人克服家庭困難。
創(chuàng)文明城市的工作總結(jié)篇6
2019年，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆五中全會(huì)精神，以某某縣創(chuàng)建第四屆某某省文明城市契機(jī)，強(qiáng)力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，呈現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)重視、工作扎實(shí)、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、效果良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)健全機(jī)構(gòu)，組織保障有力
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)上成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副副組長(zhǎng)，辦公室主任由副組長(zhǎng)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)的調(diào)整和組建，為推進(jìn)創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。
(二)夯實(shí)責(zé)任，督促檢查到位
根據(jù)縣創(chuàng)文辦下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)t;某某縣縣級(jí)部門(單位)某某年度創(chuàng)建文明城市考核辦法>和t;某某縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)某某年度創(chuàng)建文明城市工作考核辦法>的通知》(漢創(chuàng)文辦發(fā)[某某]24號(hào))要求將創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。強(qiáng)化督查考核將創(chuàng)建工作考核結(jié)果納入全鄉(xiāng)年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，創(chuàng)文辦按照"天天有督查，月月有通報(bào)，季度排名公布，年終考核評(píng)比"的工作思路，加大日常督促檢查，對(duì)沒有完成任務(wù)、行動(dòng)遲緩的村組，及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)、督辦函，限期整改。8月份以來，創(chuàng)文辦共發(fā)出口頭督查通報(bào)6次，督查通報(bào)2份涉及6個(gè)村民委員會(huì)和3個(gè)單位的5項(xiàng)工作。為了加強(qiáng)創(chuàng)文工作的社會(huì)監(jiān)督，還邀請(qǐng)3名人大代表為義務(wù)監(jiān)督員，參與日常視察和年終考核
(三)大力宣傳，營(yíng)造良好氛圍
一是加大公共場(chǎng)所宣傳。在鄉(xiāng)道顯眼位置制作固定永久式標(biāo)語12條，內(nèi)容包括交通安全，生活習(xí)慣養(yǎng)成，護(hù)林防火等方面。在鄉(xiāng)政府周邊及人流密集場(chǎng)所懸掛橫幅超過15條、在全鄉(xiāng)兩個(gè)候車亭制作投放公益廣告10副，切實(shí)提高創(chuàng)建活動(dòng)在全鄉(xiāng)村民中的知曉度
二是設(shè)立道德講堂。按照"唱一首歌曲，講一個(gè)故事，誦一段經(jīng)典，作一番點(diǎn)評(píng)，談一點(diǎn)感悟，行一個(gè)德字禮"六個(gè)環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認(rèn)真開展道德講堂活動(dòng)。某某鄉(xiāng)在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，學(xué)校社區(qū)，開設(shè)了3個(gè)道德講堂
聯(lián)鄉(xiāng)縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭上課，先后給殘疾人、文學(xué)愛好者、村組網(wǎng)格員、衛(wèi)生系統(tǒng)等行業(yè)人員進(jìn)行了文明禮儀、社會(huì)公德、職業(yè)道德輔導(dǎo)。聯(lián)鄉(xiāng)部門領(lǐng)導(dǎo)先后赴基層、單位宣講10余場(chǎng)，受教育人數(shù)達(dá)500余人次。
(四)突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)整治
1、以"治理亂扔垃圾"為主的環(huán)境衛(wèi)生整治
以某某鄉(xiāng)為主，落實(shí)了"一級(jí)負(fù)責(zé)，三級(jí)掛鉤，五定到位"(一級(jí)負(fù)責(zé)，即從上到下，各級(jí)"一把手"都是第一責(zé)任人，實(shí)行下級(jí)"一把手"向上級(jí)"一把手"交賬的工作責(zé)任制;三級(jí)掛鉤，即鄉(xiāng)、村、組掛鉤，五定到位，即定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任、定考評(píng)、定獎(jiǎng)懲)的工作機(jī)制，保證了環(huán)境衛(wèi)生整治工作的順利推進(jìn)。10份，又集中開展了"車輛、行人亂扔垃圾專項(xiàng)整治"行動(dòng)和"創(chuàng)建文明示范鄉(xiāng)"活動(dòng)，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共勸導(dǎo)拋沙垃圾車輛45多輛，在主要鄉(xiāng)道、道路勸導(dǎo)行人不亂扔紙片、煙頭300余人次，批評(píng)教育100余人次。
2、以"治理行人亂穿馬路"為主的交通秩序整治
一是實(shí)施"文明交通出行計(jì)劃".鄉(xiāng)創(chuàng)文辦和鄉(xiāng)交管辦聯(lián)合行動(dòng)，先后組織了文明交通行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)校園、進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶活動(dòng)。12月2日，兩個(gè)部門又聯(lián)合在大糞園場(chǎng)舉行了"某某鄉(xiāng)文明交通安全日集中宣傳活動(dòng)".交管辦針對(duì)某某鄉(xiāng)路窄車多、人車爭(zhēng)路的現(xiàn)狀，重新設(shè)置了警示標(biāo)志、凸透鏡。加大了對(duì)酒駕、亂停車、不文明行為的處罰勸導(dǎo)力度。二是開展文明交通引導(dǎo)活動(dòng)。勸導(dǎo)村民不要隨意橫穿馬路、不要翻越護(hù)欄、不要占用機(jī)動(dòng)車道為主要內(nèi)容的文明勸導(dǎo)活動(dòng)，以鄉(xiāng)道為重點(diǎn)，組織機(jī)關(guān)單位干部、村三職，從12月6日開始，每天上午9時(shí)和下午14時(shí)，上路開展文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、以"改善出行環(huán)境"為主的客運(yùn)秩序整治
鄉(xiāng)交管辦聯(lián)合交警隊(duì)對(duì)某某鄉(xiāng)的客運(yùn)秩序進(jìn)行了為期5個(gè)月的集中整頓，主要解決群眾反映強(qiáng)烈的拒載、拼座、吸煙、強(qiáng)超搶會(huì)、接打手機(jī)、不主動(dòng)出具票據(jù)、服務(wù)質(zhì)量差;、拒載老年人等違規(guī)經(jīng)營(yíng)和不文明行為。交通秩序、出行環(huán)境有了明顯改善。
4、以"校園安全"為主的校園周邊環(huán)境整治
采取"齊抓共管，整體聯(lián)動(dòng)"的整治方法，針對(duì)某某鄉(xiāng)中心校小學(xué)周邊存在的小賣部問題，開展集中整治。鄉(xiāng)創(chuàng)文辦、鄉(xiāng)食安辦對(duì)校園周邊餐館、商鋪、無證經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行了徹底清查。鄉(xiāng)政府、平河村委會(huì)、學(xué)校共同監(jiān)管校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，加大了日常保潔力度。并對(duì)校園周邊接送學(xué)生車輛亂停亂放現(xiàn)象加大了整治力度。
(五)、創(chuàng)新載體，深入開展"四抓四帶四促"活動(dòng)
為了提高村民城市意識(shí)和文明素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)動(dòng)員、共建共享的目標(biāo)，從6月份開始，在鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了"四抓四帶四促"活動(dòng)。
一是抓機(jī)關(guān)帶干部促社會(huì)。要求鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位及干部職工率先垂范，帶頭建文明單位，帶頭做文明村民。各單位積極行動(dòng)，做安排，定計(jì)劃，建制度，層層開會(huì)動(dòng)員，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，
改進(jìn)工作作風(fēng)，治理臟亂差，積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，起到了良好的示范作用。二是抓村組帶村民。各村倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、友善某某、關(guān)愛感恩為主要內(nèi)容，發(fā)揮志愿者、"五老"等熱心公益的積極分子作用，大力開展"三關(guān)愛"志愿服務(wù)活動(dòng)。整合全鄉(xiāng)各類資源，豐富思想道德建設(shè)內(nèi)容，開展靈活多樣的宣教活動(dòng)，使居民在主動(dòng)參與中受到教育感化
同時(shí)，深入開展文明村民、文明家庭、文明樓院等評(píng)比活動(dòng)，努力營(yíng)造環(huán)境整潔、秩序安定、服務(wù)完善、活動(dòng)豐富、管理規(guī)范的文明社區(qū)，文明街道。
二、今后工作打算
經(jīng)過一年的努力，鄉(xiāng)創(chuàng)文工作取得明顯進(jìn)展，在縣文明程度指數(shù)年度測(cè)評(píng)中的排位提升，完成了任務(wù)。但與全省文明城市標(biāo)準(zhǔn)和人民群眾的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科學(xué)有效的創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制雖然做了不少工作，但尚不健全;二是創(chuàng)建工作還存在著發(fā)展不平衡的問題，創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時(shí)段、薄弱環(huán)節(jié)還沒有從根本上解決;三是對(duì)照《全省文明城市測(cè)評(píng)體系》，一些硬性指標(biāo)仍有差距;四是個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到到位，重視不夠，敷衍應(yīng)付，工作不扎實(shí);五是相關(guān)部門之間缺乏溝通和相互支持，沒有形成合力，布置的創(chuàng)文工作避重就輕，使得一些問題不能及時(shí)解決;六是一些單位、村和村民小組的宣傳較少，工作薄弱，人員短缺，經(jīng)費(fèi)不足，村民知曉率、支持率和參與率距離85%的要求還有距離;七是摩托車駕駛員不遵守交通規(guī)則，學(xué)校周邊接送學(xué)生的車輛違規(guī)停放嚴(yán)重等。對(duì)以上這些問題，我們將積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取，采取有效措施，切實(shí)加以解決。
2019年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持"全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破"的原則，對(duì)照《全省文明城市測(cè)評(píng)體系》各項(xiàng)任務(wù)，在鞏固提高已有成果的基礎(chǔ)上，注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，以深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，著力在環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、村民文明素質(zhì)養(yǎng)成、未成年人教育等方面下功夫，力爭(zhēng)在新的一年里，推動(dòng)創(chuàng)文工作開創(chuàng)新局面，再上新臺(tái)階。
