在現(xiàn)如今的時代中，很多人都在為年終的工作總結抓狂，通過寫工作總結可以全面的了解以往的工作情況，下面是范文社小編為您分享的通用服務工作總結范文5篇，感謝您的參閱。
通用服務工作總結范文篇1
在市衛(wèi)生局的正確領導下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領導的親自關懷指導下，依據(jù)《國務院關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》《黑龍江省人民政府關于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展集醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實務實的工作作風，團結一致，以建設現(xiàn)代社區(qū)為契機，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作努力構建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎。具體工作總結如下：
一、醫(yī)院領導高度重視
院長組織有關人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區(qū)工作人員學習國家、省、市、區(qū)有關社區(qū)衛(wèi)生服務的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標，大力開展公共衛(wèi)生服務工作為重點工作內容，有計劃、有考核，嚴格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作能落實到實處。
二、加強培訓，提高隊伍素質
院領導高度重視，提高工作人員業(yè)務水平及素質，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關培訓，并多次組織相關人員學習。使在崗人員的業(yè)務水平和素質都有了很大的提高，轉變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務是對居民從生到死的全程的健康服務。提高醫(yī)務人員服務意識，強化工作人員的溝通親和力，學會如何與服務對象交流等全新的服務理念，已深入人心。
三、慢性病的管理
此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務的工作重點，要挨家挨戶摸底調查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進行了有關知識的宣傳。對轄區(qū)內的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
四、計劃免疫工作
本年度預防接種工作接種率達97%，未發(fā)生一例不良反應。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負責1150名兒童預防接種工作，兒童預防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關文件要求，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進行摸底調查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學校進行了徹底的調查摸底，轄區(qū)摸底應種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人，接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細致，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。
五、傳染病的管理工作
傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。
六、婦幼保健工作
婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級部門的技術指導及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視，健康指導。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達90％、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎知識教育覆蓋率均達95％，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質量控制，把兒童保健落到實處。
七、健康教育衛(wèi)生知識普及工作
我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳，重點內容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳，組織院內的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區(qū)居民的認可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻。
八、規(guī)范健康檔案
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標準及時下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理，并在短時間內將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。
九、惠民體檢、65歲老年人免費體檢工作
為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務機構為民、便民服務的性質。
總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領導支持，有中心領導的高度重視，請上級領導相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，真正成為人類的健康的守護神。
通用服務工作總結范文篇2
20xx年即將過去，這一年在賓館各位領導和同事們幫助關心鼓勵下，使我克服了種。種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。
一、今年的主要工作
1、虛心學習，不懂就問。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。
2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫助下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
二、明年工作打算
在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店建議和意見
現(xiàn)在信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。同時也希望賓館領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
通用服務工作總結范文篇3
我做為餐廳的一名服務人員，經(jīng)過自我的努力，取得了不錯成績，多次被餐廳評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我就以今年的工作情景做以下總結：
一、尊重領導，聽從指揮。
在平時的工1
二、遵規(guī)守紀，搞好服務。
遵守餐廳制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。
嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用禮貌用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時，及時和客人一齊進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。
三、團結協(xié)作，不計得失。
和餐廳人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自我的工作完成后，能及時幫忙其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍細心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關心幫忙，以此來增進友誼，促進工作。
四、虛心學習，努力提高。
雖然做服務員工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上進取主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自我服務水平和個人素質再上一個新臺階。
五、存在的不足和問題：
1、有時工作熱情不高，不太進取，有拖拉的現(xiàn)象。
2、服務水平還需提高。禮貌禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。
在新的一年里，在上級領導的關心支持下，在xx經(jīng)理的正確領導下，我將認真做好本職工作，努力提高自我服務水平，團結同事，進取進取，做到會聽話，會服務，會學習，和餐廳全體員工一齊團結協(xié)調作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。
通用服務工作總結范文篇4
20xx年，縣司法局繼續(xù)嚴格按照省、市、縣各文件制度指引精神認真貫徹落實，進一步全面扎實推進一村(社區(qū))一法律顧問工作，組織村(社區(qū))顧問律師積極參與“三大攻堅戰(zhàn)”，認真提供精準法律服務，工作針對性和實效性均有較大提高?，F(xiàn)將今年工作開展情況總結如下：
一年來工作概況
(一)指標完成情況。
20xx年，我縣實現(xiàn)村(社區(qū))法律顧問100%全覆蓋，以每個村10000元/年的補貼標準納入經(jīng)費預算，實現(xiàn)經(jīng)費保障。村(社區(qū))法律顧問律師根據(jù)要求，按時定量提供精準法律服務。截止至12月31日，我縣村(社區(qū))法律顧問累計提供法律服務共計提供法律服務共計2137件/次(其中提供法律咨詢1502人/次，舉辦法制講座524場/次，提供其他服務類型111件)。
(二)主要工作亮點。
創(chuàng)新形式提升知曉度，主要表現(xiàn)是：
(1)大力推行“法律進企業(yè)，企業(yè)助普法”宣傳模式。
為充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)點的普法宣傳陣地作用，始興縣司法局力推“法律進企業(yè)，企業(yè)助普法”工作模式，攜手始興供電局在全縣開展一村(社區(qū))一法律顧問工作法治宣傳教育系列活動。目前，始興供電局已為我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)印制了村(社區(qū))法律顧問工作宣傳海報近兩萬余份，聯(lián)合開展送法下鄉(xiāng)、以案釋法等大型宣傳活動5場，在提高社會公眾對電力設施安全保護的關注度和重要性認識的同時，進一步提升村(社區(qū))法律顧問工作的公眾知曉度。
(2)全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作及宣傳模式。
去年開始，縣司法局全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作及宣傳模式，縣級司法局建立了全體司法工作人員組成的“工作群”和全體律師及司法工作人員組成的“聯(lián)絡群”，各司法所建立了轄區(qū)所有法律顧問律師及鎮(zhèn)街派出所、國土所、綜治辦、規(guī)劃辦、計生辦、農(nóng)業(yè)辦、林業(yè)辦等相關部門組成的“管理協(xié)調群”，所有律師建立各自服務村(社區(qū))的“律師服務群”。通過微信群，一方面進一步加強了各級之間的工作溝通協(xié)調，形成工作合力；另一方面，打造了村級法律服務線下+線上網(wǎng)絡，通過互聯(lián)網(wǎng)，極大提升了村(社區(qū))法律顧問工作效率及宣傳度。
(三)主要工作措施。
1.合理配置律師資源。
根據(jù)市、縣司法局的統(tǒng)籌分配，始興縣司法局結合20xx年至20xx年度的律師工作情況，20xx年，在原法律顧問成員基礎上，及時更換2名律師，由本地市屬的廣東眾同信律師事務所29名及本縣的廣東墨江律師事務所1名律師組成的30名律師繼續(xù)擔任始興縣的村(社區(qū))法律顧問。各律師擔任村(社區(qū))法律顧問數(shù)量在3到5個之間，無對口支援的外地律師參與。我縣律師資源的合理配置，使律師能全力提供優(yōu)質高效的法律服務，確保工作取得實效。
2.扎實推進精準法律服務。
為進一步提升村(社區(qū))法律顧問服務的質量和成效，有的放矢開展精準服務，縣司法局根據(jù)韶關市司法局《關于推動村(社區(qū))法律顧問開展精準法律服務的通知》及《工作指引》要求，組織司法所摸排、編制年度法律服務需求清單并進行公示，組織律師事務所、駐村律師圍繞法律服務清單制定具體解決方案。駐村律師在完成工作定量(每月至少到村現(xiàn)場復議一次，每季度至少開展一次法治講座)的同時，圍繞精準法律服務需求清單開展法律服務，從而不斷滿足村(社區(qū))工作和人民群眾日益增長的法律需求。
3.嚴格落實工作要求。
(1)繼續(xù)推行每月通報制度。
為確保駐村律師定時定量提供法律服務，實際解決村(居)委和廣大村民的法律需求，縣司法局繼續(xù)推行每月通報制度，于每月中下旬對律師進村工作進行全面核查，并將書面核查情況通報到各律師，同時將核查情況抄送各司法所，以實現(xiàn)縣局、基層司法所雙重指導、監(jiān)督的作用，確保工作取得實效。
(2)扎實推進季度督查制度。
根據(jù)《一村(社區(qū))一法律顧問工作分片督導方案》，結合我局領導班子成員駐點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安排，扎實推進對村(社區(qū))法律顧問工作的季度督查工作。由責任領導帶隊到所駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))進行督導檢查，并形成督導情況匯報，提出整改要求，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
(3)嚴格落實半年檢查評估。
為進一步扎實推進一村(社區(qū))一法律顧問工作，我縣根據(jù)省市文件精神要求，對 “一村(社區(qū))一法律顧問”工作進行了檢查評估。檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)法律顧問工作認真負責，服務態(tài)度好，能每月到村(社區(qū))提供服務，為群眾解答法律咨詢，定期開展法制宣傳，為村(居)委會提供專業(yè)法律意見或建議等工作，能規(guī)范操作使用一村(社區(qū))一法律顧問工作信息管理系統(tǒng)。各鎮(zhèn)黨委政府、司法所、基層干部群眾、服務對象等對我縣村(社區(qū))法律顧問的評價普遍滿意，滿意率均較上一年度有所上升。我縣根據(jù)檢查評估的結果，縣司法局足額發(fā)放了工作補貼。同時要求各律師事務所、顧問律師針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進，不斷完善。
(4)進一步強化司法所職責。
進一步落實了司法所“三個一”工作要求，緊緊圍繞司法所工作職能作用，優(yōu)化了《司法所工作記錄表》，要求司法所加強對顧問律師的監(jiān)督指導，協(xié)助顧問律師開展法律服務并做好工作記錄，每月對顧問律師的工作情況進行核查，并向法律顧問提出的有針對性的具體書面意見建議。
5.組織參加培訓座談。
(四)主要存在問題
1.律師作用未能得到充分發(fā)揮
(1)我縣大部分行政村地廣人稀，位偏路險，矛盾糾紛極少，顧問律師進村提供服務受阻大，進村后無事可做，法制講座難以舉辦，法律顧問提供服務的積極性受挫。
(2)法律顧問參與涉法涉訴信訪案件、群體性敏感性案件、重大疑難復雜案件時存在忌憚心理，作用未能得到有效發(fā)揮。
(3)法律顧問進村服務不定時、未深入走訪發(fā)現(xiàn)問題、停留時間短等情形，缺乏與基層干部群眾的溝通，難以了解該村在實際中遇到的法律問題，導致在進村后“沒有法律問題需要咨詢”、法制講座無法開展等情況頻頻出現(xiàn)，法律顧問工作在一定程度上流于形式、走過場、無實效。
2.村委會條件有限，工作促進難
(1)因村(居)“兩委”已換屆，部分已換新任的村干部對村(社區(qū))法律顧問工作不了解，未能較好的配合律師開展法律服務。
(2)各村(居)在縣委組織部的要求下，陸續(xù)將律師公示牌撤下，被撤下的公示牌隨意丟放，給律師信息對群眾公開、提高群眾知曉度造成不利影響。
(3)村(居)委工作繁雜，干部工作精力有限，在法律顧問座簽的放置保管、便民服務卡的發(fā)放、宣傳海報的張貼、群眾法律需求的收集等工作上未能得到較好推進，使得該項工作在深入群眾方面較難實現(xiàn)。
(4)村委會硬件設施不足，大部分村(社區(qū))組織缺乏電腦設備或網(wǎng)絡條件，且絕大部分村(社區(qū))組織嚴重缺乏熟悉電腦操作人員，故對于全省一村(社區(qū))一法律顧問工作信息管理系統(tǒng)無法進行使用，未能通過系統(tǒng)作用的發(fā)揮而促進村(社區(qū))干部與法律顧問的平臺溝通。
3.司法所任務重、人員少、無經(jīng)費
司法所作為縣司法行政機關的派出機構，承擔了人民調解、法制宣傳、社區(qū)矯正、安置幫教、法律服務、綜治信訪維穩(wěn)等多項工作，而在一村(社區(qū))一法律顧問工作中，基層司法所充當著極其重要的角色。在司法所工作人員本就不足的情況下沒有給司法所提供經(jīng)費支持，亦無經(jīng)費通過政府購買服務的方式解決人員不足問題，司法所難以全面扎實開展此工作，甚至有出現(xiàn)司法所人員為了開展此項工作而墊出自身收入的情況。
通用服務工作總結范文篇5
我作為公司售后部的一名工作人員深知售后工作對一個公司的重要性。售后人員的言行，舉止及辦事態(tài)度時刻影響著公司的形象和聲譽。所以，售后人員必須嚴以律己，崗位責任必須落實到本人。我要本著誠實做人，認真做事的信條，在2011年的工作中決定從以下做起：
一：確立“誠實做人，認真做事”的指導思想，認真做好本職工作，不斷提高文化素質和業(yè)務水平。
二：嚴格遵守公司及部門的規(guī)章制度。上班時間不得玩游戲，不得上與工作無關的網(wǎng)，不在網(wǎng)上聊與工作無關的天，不看與工作學習無關的閑書和聽音樂等。
三：認真上崗，熱情為客戶服務，耐心講述上機的注意事項及軟件的使用，認真回答客戶提出的問題。為客戶做好應做的工作，做到讓客戶滿意。大力宣傳公司的服務宗旨，耐心的教會客戶使用有關軟件。接到客戶的求助電話不得以自己太忙或你自已想辦法等語言來拒絕或搪塞客戶，最大限度地做到讓客戶滿意。售后部的每一位工作人員都有盡力為客戶服務的職責。如有投訴，根據(jù)實際情況請給予相應處理。
四：在施工工地要及時巡視，認真管理，對違反制度的工人要及時教育以至按規(guī)定給予相應的處罰。如發(fā)現(xiàn)有工人違章不聞不問的情況，給予教育和批評等。
五：對待每一個工程，要認真負責，尋求一個最合理和最有效的施工計劃，算好每一個地方的施工材料，要做到不浪費，不粗燥，爭取個個都是優(yōu)秀工程。
