通過寫述職報告，我們可以客觀地評估自己的工作表現(xiàn)，書寫述職報告，有助于提升個人職業(yè)發(fā)展，范文社小編今天就為您帶來了課代表的述職報告8篇，相信一定會對你有所幫助。
課代表的述職報告篇1
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領導高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認真按照上級要求，對照八項重點工作，扎實深入開展醫(yī)院管理年活動，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結如下：
一、基本情況
縣位于河北省中南部，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)，309個行政村，全縣人口26.9萬。縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方，中醫(yī)藥文化底蘊深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴大，功能趨于合理。目前，醫(yī)院新院址占地面積達50畝，建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人)。業(yè)務技術骨干均省級以上醫(yī)院專科進修。
醫(yī)院編制床位150張，設有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復、骨傷、肛腸等12個臨床科室。中風專科、皮膚?？?、疼痛專科、肛腸?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點?？啤ＴO有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū)。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房、消毒供應等20多個醫(yī)療、醫(yī)技科室。
醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸光機、c型臂光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應測試儀，化學發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設備。20xx年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次，業(yè)務流水收入2140萬元。
我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學、邢臺醫(yī)專臨床教學醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風建設先進單位;被中華醫(yī)學會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。
二、主要成效
近年來，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，進一步增強了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動意義的認識，進一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮，臨床科室建設、人才培養(yǎng)得到了加強，中醫(yī)護理、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚，基本達到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作的要求，有力的促進和推動了我院工作的不斷發(fā)展。
(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點內(nèi)容來抓，制定了以中醫(yī)為主的建設發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向，并逐項加以落實，在年度工作計劃中，制定突出中醫(yī)特色指標和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關指標列入醫(yī)院綜合目標考評細則，定期對科室進行檢查考評，每月通報點評并與獎金分配掛鉤，嚴格獎懲。此外，落實專人負責基層指導工作，積極開展對口支援工作，院長與衛(wèi)生局簽訂目標責任書，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容，按照相關任務要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書，積極開展農(nóng)村適宜技術推廣培訓與基層指導工作。
(二)人員配備合理，積極開展技術培訓。認真貫徹落實“關于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強人員配備通知”的要求，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達到68.9%;中藥人員占藥學人員比例達到81.8%;護理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓達93%;領導班子中中醫(yī)藥人員比例達66.7%;職能科室負責人中醫(yī)藥人員比例達66.7%;臨床科室主要負責人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓兩年以上比例達75%;婦科等11個臨床科室負責人基本符合臨床科室建設管理指南相關要求。此外，對中醫(yī)藥人員隊伍建設及技能培訓有規(guī)劃、有制度、有考核并積極抓好落實。
(三)臨床科室建設步入正規(guī)。按照國家中醫(yī)藥管理局“關于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關規(guī)定，認真進行自查自糾，科室命名符合規(guī)范要求。同時認真學習貫徹臨床科室建設管理指南(試行)的相關要求，認真抓好科室設置、特色服務項目開展，強化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續(xù)教育工作，制定了24個常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應用。認真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范，中藥處方書寫規(guī)定，實行了電子病歷，配備中醫(yī)診療設備38種，開展非藥物中醫(yī)治療項目64個，門診處方中中藥比例達65.6%，飲片比例達34.8%。
(四)重點?？平ㄔO明顯加強。重點?？平ㄔO列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，皮膚科、疼痛科、肛腸科、中風科被市衛(wèi)生局命名為市級中醫(yī)重點?？?，各?？凭贫?個重點病種中醫(yī)診療方案并定期評價分析和優(yōu)化總結，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應用。目前，4個重點?？埔劳袑＜乙约皩？祈椖恐С?，醫(yī)院給予人員培訓、設備購置等重點傾斜，目前在當?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹龋纬沙醪揭?guī)模。
(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范。根據(jù)中藥房基本標準要求，擴建了中藥房，調(diào)整了煎藥室、庫房設置，藥庫、藥房面積設施達到相關要求，適應工作需要。中藥房、煎藥室負責人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格。認真執(zhí)行中藥采購制度、飲片驗收制度、質(zhì)量管理制度，引進使用免煎中藥200余種，嚴格進貨渠道，落實煎藥室管理規(guī)范，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序，按要求煎、煮，定期清潔消毒。
(六)中醫(yī)護理質(zhì)量不斷提高。制定并落實中醫(yī)護理工作指南(試行)計劃和措施，明確各級護理管理人員的職責，制定不同級別護理人員培訓計劃，每月一培訓，半年一考核，床位護士比例1:0.4，各臨床科室開展中醫(yī)護理項目2個，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細則，每周檢查，每月考評，根據(jù)不同科室特開展?？茖２√厣o理，每個病區(qū)3個病種并提供健康指導，護理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護理常規(guī)。
(七)中醫(yī)藥文化建設進一步加強。認真貫徹中藥文化建設指導意見和“指南”，制定了中醫(yī)藥文化建設方案及醫(yī)院宗旨、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院院訓、醫(yī)院經(jīng)營服務理念、醫(yī)院奮斗目標、醫(yī)院院歌(正在譜曲中)、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價值觀念，總體形象定位。制定了以規(guī)范員工服務理念、診療行為、服務用語、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊”并進行培訓。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作，我們在庭院內(nèi)塑造了扁鵲像，將“大醫(yī)精誠”雕刻在門口影蔽墻上，醫(yī)院走廊、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識的牌匾，院內(nèi)櫥窗有特色?？平榻B，編印《新中醫(yī)》醫(yī)院院報十期，5萬余份，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊2期，1萬余冊，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識宣傳片，制作6個中醫(yī)?？茖２‰娨暺陔娨暸_播放，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識。
(八)中醫(yī)預防保健服務起步運行。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預防保健服務工作計劃，開展常用中醫(yī)預防保健技術，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢、體質(zhì)辨識、健康指導工作。
三、主要措施
(一)加強領導、健全組織、強化“活動”工作保障。為加強對中醫(yī)院管理年活動的領導，明確任務、落實責任。一是成立了以院長為組長，各副院長為副組長，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動領導小組，明確了分管領導，落實了責任人員，為活動開展提供組織保證。二是明確目標任務，定期督導調(diào)度，將八項重點工作層層分解至相關領導和科室，利用質(zhì)檢日、院周會進行督查考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改落實。三是完善制度、嚴格標準。在醫(yī)院管理年活動中，建立完善各項工作制度，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細則、員工手冊、印發(fā)各項“規(guī)范”“指南”加大各項培訓考核力度，實施質(zhì)量監(jiān)督，促進中醫(yī)醫(yī)院管理年活動順利開展。
(二)突出重點、強化特色、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設。醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題。因此，我們首先是把院領導的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，抓重點、抓特色，先后制定出臺了強化中醫(yī)內(nèi)涵建設的具體措施和規(guī)定。一是認真落實中醫(yī)病案書寫規(guī)范，強化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術運用，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量，定期檢查，加強質(zhì)控;二是要求各臨床科室要根據(jù)科學帶頭人的特點至少選定一個以上中醫(yī)?？?專病)項目，加以探索與發(fā)展，如內(nèi)1科選定脾胃病、內(nèi)2科選定中風病、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛、婦產(chǎn)科選定不孕癥、兒科選定哮喘病，以療效和特色培育擴大其?？?專病)規(guī)模;三是對重點專科或有發(fā)展前景的科室給予重點扶持，醫(yī)院從設備購置，人才培養(yǎng)給予重點傾斜，對學科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發(fā)展;四是組織相關科室技術骨干外出參觀考察(先后赴遷安、濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地中醫(yī)院)，學習借鑒中醫(yī)?？?專病)建設經(jīng)驗。
五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%;六是鼓勵西醫(yī)學習中醫(yī)，中醫(yī)帶動西醫(yī)，使臨床醫(yī)務人員都能掌握中醫(yī)基礎知識。同時不定期召開?？?專病)研討會，相互交流學習?？茖２〗ㄔO經(jīng)驗，相互促進提高;七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學習取得中醫(yī)或中西醫(yī)結合學歷者，方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務項目，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理;針灸理療科開展晚間足療服務方便病人，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹;中藥房引進免煎中藥方便患者服用。九是增加設備投入，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項目的開展，推動我院中醫(yī)?？茖２∫约爸嗅t(yī)特色建設。
(三)加強培訓，夯實基礎，提高衛(wèi)生人員隊伍素質(zhì)。在醫(yī)院管理年活動中我們把醫(yī)護人員的中醫(yī)藥培訓工作做為一項重要措施來抓。要想搞好中醫(yī)藥工作，人才是關鍵。一是選派業(yè)務骨干赴省級醫(yī)院進修學習，重點培養(yǎng)學科帶頭人，讓他挑頭干事，發(fā)揮帶動作用。二是醫(yī)院建立了示教室，醫(yī)務科、護理部積極組織相關技術操作培訓，組織醫(yī)務人員中醫(yī)藥知識業(yè)務學習，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術水平。三是培養(yǎng)師資開展對口支援，積極開展基層業(yè)務指導和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術推廣工作，加強中醫(yī)藥網(wǎng)絡建設，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術服務能力。四是鼓勵臨床西醫(yī)人員通過在職學歷教育，參加培訓班以及業(yè)務講課等途徑學習中醫(yī)藥知識，掌握中醫(yī)藥常用診療技術。五是積極開展學術活動，搞好醫(yī)療、護理人員的繼續(xù)醫(yī)學教育，開展中醫(yī)藥科研工作，進一步提高中醫(yī)藥人員隊伍素質(zhì)，促進中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展。
各位領導、各位專家，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中，我們雖然作了大量的工作，也取得了明顯的成效，但與上級的要求尚有一定的差距，我們將以此次檢查評估為新起點，在今后工作中，再添舉措、再鼓干勁、努力改進、積極創(chuàng)新，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果，努力把我院建成管理規(guī)范、特色突出、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院，促進中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展。
課代表的述職報告篇2
各位領導、各位選民代表：
20xx年3月我再此次榮幸的當選為區(qū)第十五屆人大代表，為此我深感肩負的職責和重擔，今后無論在日常生活中，還是在工作中，我始終不忘選民的期望和囑托，用心行使人大代表的權利，履行人大代表的義務?，F(xiàn)將我履職的狀況向各位選民作一個匯報，請大家評議。
一、加強政治學習，切實增強執(zhí)行代表職務的職責感
作為一名人大代表，肩負著代表人民的利益和意志，依法管理國家事務的重任，要勝任代表職務，就務必切實加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。為此，我堅持認真學習人民代表大會制度、《憲法》和有關法律、法規(guī)，透過學習不僅僅增強了政治的堅定性和履職的自覺性，也拓寬了知識領域.提高了履職潛力和水平。
二、用心參加各項代表活動，認直執(zhí)行代表職務
1、代表大會期間的履職狀況
做好人民代表大會會議期間的工作，幾年來，我按時出席每次的代表大會，會前多次去居民家了解狀況，聽取意見，把在會議期間要上交的意見、推薦準備好。會議期間，我認真審議大會的各項報告和決議，就群眾關心的熱點、難點問題跟與會領導和代表交換意見，努力促成有關問題的解決。在會議期間我提出了意見、推薦5條，主要有陳渡苑安裝天然氣，花園路散居樓安裝郵政信箱，所有的老小區(qū)樓道燈，防盜門的后期服務，陳渡徐家新村安裝探頭，所有的推薦都得到了上級政府及時有效的解決。做到了下情上傳的工作，履行好代表的職責。
2.在代表大會閉會期間的履職狀況
參加閉會期間的各項代表活動.不論是參加常委會組織的'視察，還是街道的人大組織的“人大代表之家”代表小組的各項活動，我都用心參加。因為人大代表的職責就是要當好人們的代言人，為此我在處理日常工作的同時認真聽取群眾的意見和愿望，把重要問題和要求記錄下來，社區(qū)能解決的盡量解決，不能解決的則提請上級部門幫忙解決，盡自己的潛力履行好代表的職責。
三、密切聯(lián)系廣大選民，做好本職工作
1、每周不少于三次到居民中去，采取走下去，請上來，集中與分散等多種方法，多渠道廣范圍的聽取意見和推薦。三年多來，我記錄的是我每一天處理的日常事務以及居民反映的意見推薦。比如最近一段時間居民反映較多的是樓道燈，防盜門的維修以及花園路上的防盜門無機械鑰匙的增配工作.針對居民集中反映的事情進行協(xié)調(diào)和做好向上反映工作，做好政府的眼和耳。
2、社區(qū)的穩(wěn)定是整個社會穩(wěn)定的前提，為此我們的做法是：首先組織開好法制教育課，讓青少年、社區(qū)居民提高法制意識，用法律約束自己、做遵紀守法的公民;其次，充分發(fā)揮黨員、組長、義務調(diào)解員的作用，做好居民的調(diào)解工作，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，建立和諧的鄰里關系。并在所有的小區(qū)建立了門衛(wèi)制度和巡邏制度，使整個社區(qū)的安全有了可靠的保證。
3、圍繞禮貌城市的復查工作，扎實做好社區(qū)城管工作。幾年來，我們社區(qū)每年都要做大大小小實事幾十件，如幫忙自管小區(qū)疏通化糞池、下水道，清理衛(wèi)生死角，組織社區(qū)志愿者清除樓道內(nèi)的亂張貼，亂涂寫，滅鼠滅蠅等工作。透過我們社區(qū)干部的努力，使居民的居住環(huán)境得到了改善，為此社區(qū)工作也開展的越來越順利，得到了居民的認可。
四、存在的不足和努力的方向
各位選民代表，我深知我很平凡，也很普通，我所做的還很不夠，在我的代表經(jīng)歷中，我深深的體會到自己因為理論政策水平的欠缺而所受的束縛，在走訪群眾，建言獻策等方面還不夠。今后，我將加倍珍惜人大代表的榮譽，時刻牢記代表使命、切實履行代表職責，發(fā)揮代表作用，做一個稱職的人大代表。
以上是我的人大述職報告，如有不當之處，請各位選民評比指正。
謝謝大家!
課代表的述職報告篇3
尊敬的領導：
您好!
20xx年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產(chǎn)月活動、質(zhì)量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將某某年工作開展的具體情況總結如下：
一、目標細化分解，目標責任明確。
目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊伍人員穩(wěn)定，品種完成較好。
我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓，提升員工素質(zhì)，以提升培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提升員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。
三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。
質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證，為此，在某某年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任，加大對質(zhì)量標準體系文件的學習，增強質(zhì)量規(guī)范意識，提升過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的'行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。
四、現(xiàn)場管理提升，操作行為規(guī)范。
一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。
二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。
三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序。
四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提升現(xiàn)場管理水平。
五是加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
一是加強設備基礎監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。
二是抓好設備安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養(yǎng)設備，認真開展設備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。
三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造效益。
年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關控制，實現(xiàn)效益。
20xx年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強和提升。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：
1、加大工作執(zhí)行力度。
一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。
二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提升。
三是對問題實行四小時復命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內(nèi)給予解決，對于實在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無庇漏?；鶎庸芾砉ぷ髟鷮?，細節(jié)決定成敗，細節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節(jié)培訓，如工作期間的規(guī)范操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。
3、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動。在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質(zhì)提升的基礎，是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。
5、從成本控制著手。確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標認真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現(xiàn)保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現(xiàn)與完成。
面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質(zhì)理管理基礎，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利!
述職人：
20xx年xx月xx日
課代表的述職報告篇4
黨代表作為同級黨組織成員的重要組成部分，有監(jiān)督和被監(jiān)督的兩種特殊身份和權力義務。發(fā)揮好黨代表作用對于加強黨組織建設、推進黨員教育管理、提高執(zhí)政能力、加快地方經(jīng)濟建設具有重要意義?，F(xiàn)就五年來做好黨代表工作作以下述職：
一、加強政策理論學習，提高自身能力素質(zhì)。
自20xx年被雙灣鎮(zhèn)第十次黨代會選為金川區(qū)第六次黨代會代表以來，自感既是榮譽又是一份壓力，總覺得自己知識面欠缺，無法勝任其職責，當不好一名像樣的黨代表。因此，注重從以下幾方面努力。一是在做好自身工作的同時抽出時間認真研讀《黨章》、黨的基本知識和《中國共產(chǎn)黨金川區(qū)委黨代表常任制度》，深刻領會黨代會常任制的重大意義；二是通過參加黨代表培訓和黨代表會議，認真審閱會議文件；三是作為一名黨代表，我非常珍惜黨組織和同志們給予的這份信任和殊榮，也倍加清醒地意識到自己肩上的責任。
幾年來，我始終把學習作為第一要務，努力提高政策理論水平，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大和十七屆三中全會精神，深刻領會黨的基本路線、方針、政策，特別是在農(nóng)村黨組織建設中，自己更是閱讀了大量的黨規(guī)、黨紀和制度，做了數(shù)萬字的筆記，增強了正確執(zhí)行黨的路線、方針和政策的自覺性，提高了政治鑒別能力，最大程度的領悟其精神實質(zhì)，為自身能力提高、擴展知識面，為當好稱職的黨代表打好基礎；四是積極參加黨代表各項活動，在實踐中學習，向身邊的黨員、群眾以及黨代表學習，虛心聽取黨員群眾意見，集思廣益，認真開展批評和自我批評，不斷增強了自己的黨性觀念，提高了自身素質(zhì)，不斷增強自己履行黨代表職責的政治能力、業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，適應黨代表的工作要求，不斷學習業(yè)務知識，努力提高本人的政策水平和執(zhí)政能力，堅持勤政廉政、依法行政。始終把黨代表作為一份責任和促使我勤奮工作的巨大動力，堅持用實際行動忠實履行自己的諾言，正確行使黨代表職責。
二、問民情，訪民意，為黨委決策諫言獻策。
五年的黨代表生涯，使我真正體會到：黨代表不是一個簡單的“開會代表”，而是一個群眾的“代言人”、黨委的“參謀團”，要把群眾的真思、真想、真盼通過正當渠道帶到黨的代表會上，為黨委制定政策、部暑工作提供參考依據(jù)。因此，本人在金川區(qū)第六次黨代會前通過走訪普通黨員和非黨群眾，調(diào)查了解社情民意，為區(qū)六次黨代會提交了兩條意見建議。其中“關于提高村組干部待遇的見意”被區(qū)委區(qū)政府采納；在20xx年全區(qū)黨代表常任制試點過程中，本人多次參加市區(qū)委召開的城鄉(xiāng)一體化黨建工作和黨代表常任制座談會，為常任制試點工作諫言獻策；積極參加每年區(qū)委召開的全委會議，熟悉掌握區(qū)委作出的年度工作部署和重大決策，通過自己的宣傳，擴大群眾的知曉率，使區(qū)委決策部署得到及時準確的貫徹執(zhí)行。
三、以黨規(guī)黨紀為準繩，親身實踐，充分發(fā)揮黨代表的表率作用。
黨代表要做到不辜負廣大黨員的信任，就要嚴格以身作則，堅持清正廉潔，為人表率，不辱使命。作為農(nóng)村的一名黨代表，我時刻提醒自己代表的不是個人，而是整個黨支部全體黨員和全村群眾，體現(xiàn)的不是個人意志，而是所有全村黨員群眾的心聲。自己的一言一行，一舉一動，都必須建立在有利于維護黨的形象，加快新農(nóng)村發(fā)展建設這個大局的基礎之上，為廣大黨員干部起帶頭示范作用的責任。因此，在平時的工作和生活中，我時時刻刻、事事處處對自己高標準、嚴要求，政治上保持鮮明的立場和觀點，思想不斷與時俱進，工作上勤勞敬業(yè)，行動上遵紀守法，自覺接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。
作為一名黨代表。近年來，做了一些力所能及的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗。但還存在一些不足，離組織和群眾的要求還有一定的距離。我將進一步加強自身的黨性修養(yǎng)，進一步解放思想，創(chuàng)新理念，繼續(xù)努力改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，不辜負組織和大家的希望與重托，積極履行職責，真抓實干，爭做表率，爭做一名合格的共產(chǎn)黨員，爭做一個自覺接受黨員監(jiān)督的黨代表。
以上就是一秘范文為大家?guī)淼?篇《黨代表述職報告》，希望對您有一些參考價值。
課代表的述職報告篇5
各位選民：我是里浜街道五里河社區(qū)的黨總支書記，20_年12月12日我光榮地被選為區(qū)第三屆人大代表。當選人大代表以來，我深深地感到，人大代表不僅僅是一種榮譽，更是一份責任。
許多年以來，我認真履行自己的職責，利用各種機會去聯(lián)系選民，傾聽、收集他們的意見和建議，盡到一個代表應盡的義務。
根據(jù)代表法有關規(guī)定和區(qū)人大常委會對代表述職工作的要求，今天，我向區(qū)第72選區(qū)部分選民匯報近3年多來執(zhí)行代表職務的情況，接受選民的監(jiān)督，并請大家進行評議。
一。認真學習、夯實履職的基礎我能當上一名區(qū)人大代表，這是廣大選民對我的信任和重托。為了不辜負選民們對我的期望，我必須要認真學習把握人大代表工作業(yè)務知識，不斷提高自己的履職水平，切實加強做好代表工作的責任感和使命感。為此，我系統(tǒng)學習了《憲法》、《代表法》、《地方組織法》、《監(jiān)督法》等人大法律法規(guī)知識，積極參加區(qū)人大常委會舉辦的各類培訓班和講座。通過學習，對我國的根本政策制度，代表的地位，作用和職責有了更深的理解，代表意識進一步增強；通過學習，初步學會了如何審議各項工作報告，如何提出代表議案和建議，如何參加閉會期間的活動等代表履職所要掌握的基本知識，為認真履行代表職責打下了基礎。
二。不辱使命，積極參政議政人大工作不僅僅是一門政治學，還是一門社會學，人大的一切工作都直面社會，熟悉社會情況，了解社會動向，是人大代表開展工作的基本功。為此，除了認真參加每次人代會，聆聽和審議“一府兩院”的工作報告，我也注重參加閉會期間區(qū)人大常委會組織的各類視察、檢查、考察活動。3年來，我6次參加了人大常委會會議，3次參加了人大及有關部門組織的各類視察、調(diào)研、座談等活動，參加了區(qū)檢察院開展的“聽評”活動，所以我16次旁聽了法院的庭審，2次參加了法院的夜間集中執(zhí)行活動，不管是半夜還是凌晨，酷暑還是寒冬，每次我都二話不說，安排好家中的事務，克服各種困難，準時參加活動。通過一系列的活動，知區(qū)情，曉民意，了解了我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況。例如：我積極參加了區(qū)人大組織的區(qū)現(xiàn)代化生活垃圾處置場，標準化菜場的建設以及千河整治等視察活動，了解了區(qū)府實事工程的建設情況；3次旁聽了周四領導信訪接待，通過旁聽，了解了百姓有關的急、難、愁事以及政府對解決民生問題所做出的相應的政策決策；我還多次應邀參加了區(qū)府實事工程工作通報會，與區(qū)人大領導一起就我區(qū)有關實事工程、城建、環(huán)保、世博安保等方面工作聽取有關部門的匯報，開展座談交流；積極為區(qū)政府實事工程建設建言獻策。09年作為區(qū)人大代表，又全程參與了區(qū)第二批科學發(fā)展觀的活動。一系列的活動拓寬了我作為人大代表知情知政的領域，為我正確行使職權，當好代表提供了保障。
三。不負眾望，不斷反映社情民意當好代表，必須要具備選民意識，只有在思想上尊重群眾，才能在執(zhí)行代表職務中真正地代表群眾。我平時注重保持與選民的聯(lián)系，采用各種方式，利用各種機會聯(lián)系選民，積極參加代表接待日活動，傾聽選民呼聲、接受選民監(jiān)督、反映選民訴求。當好政府和人民群眾的橋梁和紐帶。3年來，在人代會期間和閉會期間，我向人大遞交書面建議13條，全部得到了有關部門的回應，有些已被解決。向有關部門和單位共提意見、建議45條次。
例如：盈港苑小區(qū)由于開發(fā)商的原故導致這個新建小區(qū)水質(zhì)混黃，早上無法正常用水，居民意見很大，多次上訪，并向有關部門反映，但總遲遲得不到解決，甚至有關部門的個別領導認為這是正常現(xiàn)象。
我得知這一情況后，多方協(xié)調(diào)，借助人大書面意見答復會議，竭力為此事呼吁，終于在區(qū)水務局和自來水公司領導的大力支持下，考慮到這個小區(qū)的特殊情況，特事特辦，于09年的春節(jié)對該小區(qū)的地網(wǎng)水管進行了免費改造，使居民們用上了潔凈的放心水，也得到了小區(qū)居民的好評。
又如有選民提出運杰城市花園西門口存在安全隱患的問題，我得知這一情況后，前往實地察看，并在三屆五次會上遞交了《關于治理運杰城市花園西門的安全隱患問題的建議》，得到了區(qū)公安分局的高度重視，并會同區(qū)建交委在該區(qū)域設置了安全設施，保障了這一區(qū)域的人員和車輛出行的安全；同樣在該區(qū)域附近的崧澤橋堍下，垃圾成堆，成為一個垃圾堆放的死角，嚴重影響了周邊居民的生活環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境。我多次在有關部門的會議上建議整治，各級領導也已看到這一狀況，在各級領導的重視關心下，現(xiàn)在這個橋堍已被建成一個停車場和健身場，既徹底改變了這一地塊衛(wèi)生環(huán)境，又使土地資源得到了充分的利用。
再如，撤縣建區(qū)后專職居委干部的晉級和有關待遇問題一直被拖而不決，而有關部門的回答又含糊其辭，我和其他一些社區(qū)居委的代表多次呼吁和建議，在區(qū)人大有關部門、盈浦、里浜兩街道領導的重視和關心和呼吁下，使得拖了多年的事情終于都得到了解決。使得在社區(qū)一線工作的專職干部有了不斷進取、認真工作的動力。3年多來，我在人代會期間所提的《關于中老小區(qū)自來水管全面銹化爆裂的情況建議》、《關于新城區(qū)建造商業(yè)區(qū)的建議》、《關于加快實施老城區(qū)老化水管改造的建議》、《加快白山城區(qū)交通排堵保暢的建議》、《關于將新建白山體育中心列入十二五規(guī)劃的建議》、《關于整治青安路段商業(yè)噪聲的建議》等等，盡管至今還未落實，但都已得到相關部門的重視和采納，也推動了這些工作的發(fā)展。四。立足本職，發(fā)揮代表表率作用立足本職崗位，努力為民排憂解難，既是我做好本職工作的要求，也是履行人大代表職責的具體體現(xiàn)。
我從事著社區(qū)工作，擔任著社區(qū)黨總支書記，而我所在的這個社區(qū)有近3千戶，9千人，區(qū)域大而雜，社會矛盾、社會治安問題綿延不斷，平時需要處理的問題一大堆，同時我又兼任了區(qū)行風評議員，再加上要履行區(qū)人大代表的職務，因此，我用比常人更多的時間和精力，傾心工作，使得本職工作和履行代表職責兩不誤。
幾年來，我深切地感到，自己既是人大代表又負責一個轄區(qū)的工作，這一角色既為自己履行代表職責創(chuàng)造了更好的條件，又為推進社區(qū)的各項工作帶來了便利，面對一些群眾呼聲較大的問題，我可以以代表的身份向有關部門反映，促使問題的盡快解決。我是一個樂觀向上的人，我很忙，但是我很開心，無論工作多忙，任務多重，我都始終保持著良好的心態(tài)和精神風貌，很好的處理一職多崗的關系；我很忙，但我很充實，在幾年工作經(jīng)歷中，我學到了很多，我將他轉(zhuǎn)化成了我工作的源泉和智慧；我很忙，但我很感恩，在幾年的人大履職經(jīng)歷中，我所做的工作得到了區(qū)人大和街道領導的肯定，也獲得了一些榮譽，09年我受區(qū)人大領導的信任，受任于區(qū)人大僑民宗工委委員，今年1月我又榮幸地區(qū)旁聽了市三屆六次人代會，對此，我又將這些榮譽和信任轉(zhuǎn)化成我工作的動力。在廣大選民的關心、支持下，我做了一些人大代表應做的工作，但與大家的期望還有很大距離，還需更加努力，不斷提高自己的履職水平。
在今后的履職工作中，我要進一步加強學習、進一步增強代表意識、進一步履職好代表職責，不辱使命，當一個讓人民滿意的代表。
課代表的述職報告篇6
自xxxx年11月，我榮幸地被xx中學選舉為農(nóng)場職工代表后，深感肩負的責任和重擔，無時不刻鞭策、提醒我既是一名教育工作者，更是一名要為群眾講實話、做實事的職工代表。在工作中要時刻起到模范帶頭作用。
一、加強思想學習，提高自身素質(zhì)。
加強政治理論學習，著力提高思想政治素質(zhì)，以“三個代表”重要思想武裝頭腦，忠誠于人民的教育事業(yè)，模范履行義務，能全身心地投入教育事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德，為人師表，并能為教育事業(yè)做出自己應有的貢獻。
作為一名教師，我認為最重要的是要全身心地投入去教育和影響學生，做一名合格的“傳道”者。在學生成長的過程中，老師對學生具有終身影響力，因為老師伴隨著學生身心的成長，親歷學生成長的每一個環(huán)節(jié)，在學生的成長過程中打上深深的烙印。
因此，我具有強烈地要發(fā)展學生、發(fā)展自己、發(fā)展學校的緊迫感、責任感和使命感。對學生既有嚴格的管理，又有耐心細致的思想工作，尊重學生的人格，尊重學生的權利，在教育過程中得到了學生、家長、同行的高度認同，也與學生結下了深厚的情誼。同時也在教育過程中收獲了喜悅與快樂。
二、做一名領導放心、學生信任的班主任。
擔任班主任期間， 能夠堅持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點，關心學生，愛護學生，言傳身教。在此期間，幾乎每天都下班輔導，與學生談心。無論在課堂上，還是在課外，總能一直奉行一個準則，就是在鼓勵優(yōu)秀生的同時更多地偏愛后進生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。
因此，在轉(zhuǎn)化差生、扭轉(zhuǎn)班級學風上我做出了突出的成績，德育工作受到學校領導的肯定。在班級管理中，能以身作則，師生關系融洽，工作耐心細致，能充分發(fā)揮班干部領頭羊作用，讓學生自己管理自己。能重視德育基礎規(guī)范教育，教育學生為人要誠實守信，做事要有責任感，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生\敬而親之。
長期的班主任工作，讓我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，由于注意德育滲透和學生心理疏導，家長密切配合，因此班級班風好，學風也好，學校布置的各項工作在年級中總能走在前面，出色完成。
三、鉆研業(yè)務，做一名出色的教師。
教育工作隨著經(jīng)濟工作不斷深入發(fā)展在不斷地提高工作要求，自己需要不斷學習充電;另一方面注重理論聯(lián)系實際、注重調(diào)查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學。教學上，我全情投入，孜孜以求，精益求精，從不上無準備的課。注重學生良好習慣的培養(yǎng)，注重學生基礎知識的積累，努力幫助學生把知識轉(zhuǎn)化為能力。我所任教的班級，成績有較大幅度的提高，獲學生、家長、同事和領導的認可。
回顧這一階段的工作，學校給我提供了各種鍛煉的平臺，領導和同事給了我很多支持、幫助，讓我在各方面都取得了較大的進步。我會更勤奮地學習，以更加飽滿的工作熱情，更靈活、有效地開展工作，投入到教書育人的宏偉事業(yè)中。
課代表的述職報告篇7
各位領導、職工同志們：
做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負的責任和重擔。自擔任職工代表以來，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光關注著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實話、辦實事。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評、指正。
一、注重理論學習，始終保持思想上的先進性。
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，我始終堅決服從上級領導的決定和安排，堅決執(zhí)行領導交給的各項工作任務。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動上，我始終與上級保持高度一致。我始終把學習貫穿始終，通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，始終保持思想上的先進性。與此同時，我還認真學習專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表
職工們選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神，職工關心企業(yè)的發(fā)展，愿意為企業(yè)的發(fā)展積極獻言獻策。回到班組，迅速向其他職工傳達職代會的精神，將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態(tài)。我作為一名職工代表，日常重視聽取職工們的意見，依照有關政策和規(guī)定，努力去維護他們的正當權益和合法要求。我平時密切聯(lián)系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
三、今后努力方向
1、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會上級文件精神，為企業(yè)的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
2、加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
3、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規(guī)定。要多學習管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。
課代表的述職報告篇8
非常榮幸今天能夠代表銷售部做今年的述職報告，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作。
一、xx酒店業(yè)績穩(wěn)步增長
xx年，我與全體員工一道開拓進取，邁出了多元化發(fā)展堅實的一步，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了較好的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。
——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊伍。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊為xx年經(jīng)營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎。今年，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié),為酒店餐飲收入提供了新的增長點，突破以往的經(jīng)營傳統(tǒng)、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎上做了大膽嘗試，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴。
——實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了酒店客房收入最大化和餐飲收入最大化這兩個效益亮點。
今年，客房平均房價達xx元/間，較xx年上浮xx元，客房收入預計較去年增長xx萬元;餐飲日均收入xx萬元，餐飲收入預計較去年增長xx萬元，成績非常喜人。特別是清餐廳結構調(diào)整后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于新項目的引進、硬件設施的改進、菜品質(zhì)量的提高。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質(zhì)、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發(fā)展勢頭，形成了酒店餐飲名牌特色。
——搞好了三項基本建設：一是硬件基礎設施建設，二是強化執(zhí)行力建設，三是員工隊伍建設。
1.大力加強基礎設施建設。xx年上半年，酒店自籌資金對三個餐廳后堂、清餐廳前廳、洗衣房進行了全面改造，更新了外圍電動伸縮門、裝修改造了xx美食超市。根據(jù)指揮部投資計劃，完成了客房、夜總會、桑拿的品質(zhì)升級改造，使客房的硬件設施更舒適，適應了當前賓客娛樂消費的需求，為夜總會、桑拿今后的經(jīng)營打下了良好的基礎。
二季度，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網(wǎng)絡問題，改善酒店網(wǎng)絡運行環(huán)境，酒店對客房網(wǎng)絡進行了一次全方位的優(yōu)化改良，投資xx萬元將xx臺客房電腦更換為19寸液晶電腦，使各區(qū)域的網(wǎng)絡運行環(huán)境得到了實質(zhì)性的提升。率先在全集團的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學的方法，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制、監(jiān)督的范圍之內(nèi)。
通過硬件設施的改造和更新，使酒店進一步適應酒店發(fā)展的需要，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經(jīng)濟效益的持續(xù)提高奠定了基礎。
2.不斷加強員工隊伍建設。開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導的人才選用方式。根據(jù)任人唯賢的原則，適時調(diào)整充實了新的管理力量。今年，通過幾次競聘活動，使一部分優(yōu)秀的領班、主管、部門經(jīng)理脫穎而出，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力，帶來了新氣象。企業(yè)要發(fā)展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。
實施績效考核改革是酒店人力資源建設的一項重點工程。今年通過績效考核改革，實現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入的同步增長，員工的平均工資額占到了酒店總收入的xx，而一般民營企業(yè)員工的工資額最多占收益的xx，僅此一點，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了xx萬元。而用于增加員工伙食標準、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店長期堅持不懈的舉措。
在以提高員工滿意度為中心的基礎上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優(yōu)秀員工赴南疆考察學習、發(fā)放防暑降溫慰問品、設立網(wǎng)絡留言版并及時回復，這些實質(zhì)性的舉措，激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務的熱情。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖，讓有才干的人在xx酒店的大舞臺上得到充分展示。
——業(yè)績穩(wěn)步增長
xx年酒店計劃經(jīng)營收入指標為xx萬元，預計完成xx萬元，超額完成xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元。預計較上年增長xx。
今年對酒店國賓接待來說，是一次歷史性的考驗，圓滿完成書記的接待任務不僅是xx酒店的光榮，更是塔里木油田、乃至中國石油天然氣總公司的榮譽。國務院副總經(jīng)理曾培炎、中宣部部長劉云山、吉爾吉斯斯坦代表團等一系列重要國賓、外事接待任務的圓滿完成，真正檢驗了酒店的管理和服務水平，全面提升了酒店國宴和國賓服務的能力，再次提高了xx酒店在社會上的知名度和美譽度。
——見證一年辛勤喜獲多項殊榮
通過全員一年的艱苦努力，酒店獲得了諸多榮譽，這些光環(huán)見證了我們抓服務、重管理、求發(fā)展的堅定信念與不懈拼搏。系列榮譽有：十五”期間新疆旅游業(yè)做出突出貢獻的先進集體、世界金鑰匙酒店聯(lián)盟5c品質(zhì)獎、全國旅游行業(yè)先進集體等。一系列榮譽的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報，在榮譽面前，我們長期的辛苦與一直以來的堅持不懈都是有價值的，都是值得的。榮譽，它給了我們前進的勇氣與動力，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標。
——借服務創(chuàng)新東風譜酒店發(fā)展新曲
為積極響應集團公司“服務創(chuàng)新年”活動，酒店召開了服務創(chuàng)新年活動動員大會，舉行了“迎店慶、全員大練兵”活動，成立了督導員隊伍了別開生面的擺臺創(chuàng)意大賽，征集優(yōu)秀服務案例，積極開展“用心為您服務活動”，在旺季每月開展“名牌系列”評比活動，系列活動為“服務創(chuàng)新年”活動增添亮彩。通過進一步挖掘酒店個性化服務的內(nèi)涵，激發(fā)酒店員工在服務創(chuàng)新方面的熱情，逐步培育具有酒店集團公司特色的創(chuàng)新文化體系。
——拓寬經(jīng)營領域多元化發(fā)展邁出堅實步伐
為拓寬酒店經(jīng)營創(chuàng)收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化發(fā)展的道路上邁出了堅實的第一步，管理公司的兩個項目——xx工會干部培訓學校、烏蘇賓館當年就創(chuàng)收xx萬元。6月，xx超市的營業(yè)，標志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進。目前，xx的經(jīng)營已逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
xx年，在集團公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在經(jīng)濟效益、酒店管理、服務水平、文化建設、品質(zhì)升級改造等方面都取得了可喜的成績，xx酒店的品牌效應大大增強，國賓館地位更為突出，美譽度不斷攀升。
可以說整個酒店，每位員工每時每刻都在用心工作，以積極樂觀的態(tài)度面對賓客、面對自己一天的工作。為了這些可愛的員工，我必須努力，帶領大家下定決心，越是在緊要關頭，我越是要身先士卒，排除萬難，把企業(yè)做的更好，來回報企業(yè)，回報全體員工。通過全體員工的共同努力，我們的經(jīng)營業(yè)績保持了連續(xù)xx的增長率。在我取得上述工作成績的背后，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞。
回顧我所取得的成績，內(nèi)心充滿了沉甸甸的收獲。接待中更多的感動也讓我擁有了更多的自豪，每當我看到賓客表揚信的時候，員工們用心極致以個性化服務使賓客滿意加驚喜的時候，由于大家的共同努力獲得。
