工作總結可以幫助我們認識到自己在工作中的盲點和局限性，以便更好地改進和提升，通過工作總結，我們能夠更加全面地了解自己在工作中的不足和需要改進的方面， ，以下是范文社小編精心為您推薦的2024最新工作總結5篇，供大家參考。
2024最新工作總結篇1
帶著收獲，帶著成長，帶著遺憾，帶著挫折，一個學期又匆忙過去了。現將本學期工作總結如下：
一、心理健康方面
在這一個學期里，我校堅持育人為本，根據學生心理特點和規(guī)律，對學生進行心理健康教育，培養(yǎng)良好的個性心理品質，使學生能夠正確認識自我，增強調控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力，促進他們身心全面和諧發(fā)展?，F將本學期心理健康總結如下：
1、發(fā)揮課堂主渠道的優(yōu)勢作用
雖然本學期心理健康課只開了兩個月，但是在兩個月內四節(jié)課的時間里為學生講了人際關系的處理，大量的案例、圖片、視頻使學生對人際關系有了更深的理解，使學生對心理健康有了相對客觀的認識，對心理產生了濃厚的興趣。
2、開辦了心理宣傳刊物《心晴》
為了向沒有開課的班級宣傳心理健康知識，豐富學生的精神生活，在科研處領導下，開辦了月刊《心晴》，現已開辦四期。開刊之前，在五個班級對兩百多名同學進行了不記名信息收集，“你希望心理健康報上有什么內容？”同學們積極踴躍的提出建議，根據調查確定了部分欄目，其中的名人成長、高校信息、心理前沿、邏輯推理等欄目深受學生喜愛。
3、與政教處聯(lián)合舉辦心理漫畫展
五月與政教處聯(lián)合舉辦了《不變的夢想》心理漫畫展，活動圓滿完成，達到了預想的效果。絕大部分學生認真收集材料，精心設計，圖文兼顧，給人以美的感受，內容圍繞心理健康，積極向上，形式靈活多樣。
4、心理咨詢工作
相對心理健康課來說，心理咨詢是解決學生個體心理問題的主要手段，在這一個學期的時間里，為13為同學做了心理咨詢，多為高三學生。同時，應三年三班、九班班主任及學生的邀請，為他們上了考前心理輔導課，幫助他們更從容地面對高考。
心理健康教育是我國全面發(fā)展教育方針的具體體現，是提高全民族素質的系統(tǒng)工程，我校今后繼續(xù)以課堂教學為主渠道，以咨詢、活動系列為主要途徑，全面提高學生的心理素質，使他們以健康的心態(tài)面對新的機遇和挑戰(zhàn)，肩負起歷史的重任，成為更健康、更和諧、更幸福的一代新人。
二、干事工作
三本校本課程的印送工作，四期《滴水藏?！返闹谱鳌ＴO計、督促制作并完善我校網站，在各科室主任的配合下，截止到目前，我校校園網上共有文字信息307條，為我校招生提供了一條有效的途徑。
協(xié)助蘇主任做好信息技術培訓、命題技術培訓、新任教師上崗培訓、教育學院檢察等工作。及時報送論文及上課錄像等工作。在蘇主任指導下做好繼續(xù)教育專干工作。每天登陸大連教師網、專干信箱，每月及時記錄教師繼續(xù)教育成績。
三、下學期工作展望
1、完善心理健康課的體系。
2、重新整理校本課程
3、做一篇實證論文。
4、制定詳細讀書計劃并實行。
一個學期的工作忙忙碌碌地結束了，心中不免感嘆，人生是一門遺憾的藝術，我將在遺憾中反思、成長。
2024最新工作總結篇2
一年來，執(zhí)行局在院黨組的正確領導下，在上級業(yè)務部門的支持、監(jiān)督和指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真履行司法職責，以工作求創(chuàng)新，質量求突破為目標，強化和規(guī)范執(zhí)行工作合理有序安排各項工作，圓滿地完成院里和上級法院交辦的各項任務，現對一年來的工作做如下總結：
一、20xx年執(zhí)行局執(zhí)行案件收結案基本情況
20xx年一月至十二月份，執(zhí)行局累計受理各類執(zhí)行案件186件（其中新收176件，舊存10件），共執(zhí)結案件174件，結案率為93.55%；實際執(zhí)結數160件，實際執(zhí)結率為86%；其中金錢債權案件xx1件，金錢債權案件申請執(zhí)行標的985.79萬元，執(zhí)行到位標的8xx.75萬元，標的到位率82.75%；當年一審民商事案件結案數623件，當年申請執(zhí)行的民商事案件數xx9件，當事人自動履行率為74.5%。以上數據表明執(zhí)行局工作情況良好，為促進托克遜縣經濟健康發(fā)展和社會全面進步提供良好的法律服務。
二、20xx年執(zhí)行工作的開展情況
為確保創(chuàng)建“無執(zhí)行積案先進法院活動”工作落到實處、取得實效，切實維護好申請執(zhí)行人利益，維護法律尊嚴和司法權威，托克遜縣人民法院執(zhí)行局結合實際，從現狀出發(fā)，制定出一套有效可行的實施方案，為順利完成活動的發(fā)展，打下了堅實的基礎。
（一）成立機構，加強領導。
為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，確?；顒拥捻樌_展以及各項措施的有效落實，專門成立了創(chuàng)建“無執(zhí)行積案先進法院”活動領導小組。
（二）制定方案，統(tǒng)籌安排。
根據最高人民法院關于開展創(chuàng)建“無執(zhí)行積案先進法院”活動及《最高人民法院關于創(chuàng)建執(zhí)行積案先進法院活動和反規(guī)避執(zhí)行專項活動有關工作的通知》的要求，我局迅速行動，組織精干力量，并結合實際，認真制定了《關于開展20xx年度創(chuàng)建“無執(zhí)行積案先進法院”活動實施方案》，明確活動的指導思想、工作目標以及工作重點，同時，結合實際對活動進行了統(tǒng)籌安排，活動分三個階段進行，自20xx年3月為第一階段，動員部署階段；3月下旬至xx月為第二階段，組織實施階段；12月為第三階段，考核驗收階段，全面開展創(chuàng)建活動。
（三）完善機制，強化保障。
為確保創(chuàng)建無執(zhí)行積案先進法院活動順利開展，托克遜縣人民法院建立健全了執(zhí)行威懾、執(zhí)行救助、立案審判與執(zhí)行銜接等一系列長效機制，大力推行快速反應機制，堅持將執(zhí)行法官聯(lián)系方式公開，一旦接到被執(zhí)行人行蹤和財產線索的舉報，執(zhí)行局隨時組織力量執(zhí)行。執(zhí)行員利用雙休日、國慶長假、中秋節(jié)期間對被執(zhí)行人外出逃避義務的，推行“四查”辦案法，即通過主動查詢工商登記、查稅務登記、查銀行帳戶、查房產、車輛等措施，集中力量突破典型案件，取得震懾效果。對拒不履行法律義務的被執(zhí)行人，我院執(zhí)行局組織執(zhí)行干警、派出所干警、人大代表和有威望的宗教人士，多方位、多角度、多渠道開展工作，全力解決“硬骨頭”案件。
（四）多措并舉，確保實效。
一是及時通報活動進展情況。執(zhí)行局每周召開一次例會，對每件重點案件逐一逐案匯報執(zhí)行進展情況，并及時向院領導匯報重點案件執(zhí)行進展情況。針對執(zhí)行案件中遇到的問題，群策群力，緊密聯(lián)系實際及時制定可行性執(zhí)行預案，想方設法運用一切執(zhí)行手段，對有執(zhí)行能力的案件采取措施堅決予以執(zhí)行；對被執(zhí)行人無執(zhí)行能力的案件，向申請執(zhí)行人耐心細致地講明原因，取得理解。二是樹立宗旨意識，改進工作作風。逐案解決實際問題，最大限度保障申請執(zhí)行人債權。三是有效處理涉執(zhí)信訪案件。建立健全涉執(zhí)信訪工作機制，堅持每周一召開信訪聯(lián)席會議，聽取承辦人員的反饋意見及采取的方法措施，分析和排查上訪案件，出現有苗頭的情況馬上制止，把問題盡可能消滅在基層，把上訪案件消滅在萌芽狀態(tài)，真正做到社會效果與法律效果、政治效果相統(tǒng)一。
（五）落實全國執(zhí)行案件信息管理系統(tǒng)錄入工作及執(zhí)行信息上報工作。
截至目前，執(zhí)行員共錄入執(zhí)行案件186件，執(zhí)行日志、案件當事人基本信息，已按要求錄入完畢，錄入率達到100%。
執(zhí)行局把信息工作納入執(zhí)行重要工作日程，保證信息報送的實效，明確了信息工作報送工作職責，保證了信息報送工作的按期推進。今年，我局累計完成信息簡報12篇，其中吐魯番平安網采納2篇。
三、存在主要問題
執(zhí)行隊伍整體政治、業(yè)務素質還不夠高，少數干警大局意識不強，有機械執(zhí)法、就案辦案的傾向；業(yè)務素質不高，對執(zhí)行中遇到的一些新情況、新問題，不能及時、依法作出處理，影響了辦案質量和效率；個別干警對執(zhí)行工作存在畏難情緒，遇受阻力，或一時找不到被執(zhí)行人，或雙方對立情緒較大的案件，不能有效排除干擾，不是多方設法調查取證，而是等待觀望，造成一些不必要的新積案，一定程度上限制了執(zhí)行工作的開展。
四、今后執(zhí)行工作努力方向
我局將立足實際，按照縣委要求，創(chuàng)新思路，努力破解執(zhí)行難問題，有效提高了執(zhí)結率，各項工作有明顯的提高，但是仍有許多工作需要進一步加強。
(一)堅持在縣委統(tǒng)一領導、人大、政協(xié)監(jiān)督、政府支持和社會各界配合下，進一步完善執(zhí)行聯(lián)動機制，對影響重大的執(zhí)行案件，主動向縣委、政府、人大匯報執(zhí)行情況，對執(zhí)行工作中出現的新問題、新情況，總結經驗的前提下，形成書面材料，向縣委、人大匯報，做好執(zhí)行工作調研。對于人大和政府提出的好的建議和意見要積極采納，并將調研成果，用于執(zhí)行工作，促進執(zhí)行工作的良性循環(huán)。
(二)在上級部門的業(yè)務指導下，加強執(zhí)行規(guī)范化、制度化建設，提高執(zhí)行人員素質，強化能力培訓，努力提高司法水平。加強對執(zhí)行權運行的監(jiān)督，嚴格執(zhí)行流程管理，健全執(zhí)行案件質量評查機制，努力提高司法水平。積極創(chuàng)新工作方法及工作思路，努力提高執(zhí)行效率。大膽借鑒先進法院的執(zhí)行工作經驗同時結合我院執(zhí)行工作實際，積極探索適合本院的新方式、新方法，并適時組織集中執(zhí)行和專項執(zhí)行活動，防止產生新的積案。
(三)加大宣傳力度，營造良好的執(zhí)行氛圍。充分利用各種媒體，選擇部分自動履行、抗拒執(zhí)行、強制執(zhí)行、協(xié)助執(zhí)行的典型案例，加大宣傳報道力度，教育、增強群眾法治意識、誠信意識，樹立“欠債不還就是違法”的觀念。
(四)對涉及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及行政單位和村委會為被執(zhí)行人的“涉公”案件，由于這些單位經費由政府統(tǒng)一撥付，能否考慮將“涉公”案件債務由政府統(tǒng)籌規(guī)劃，納入每年政府預算，一次性解決不了的，分批次逐年解決。
(五)完善司法救助基金申請發(fā)放審批制度。針對一些特殊案件例如交通肇事案、刑事附帶民事案件中申請人(被害人)完全沒有得到賠償的案件，以司法救助的形式安撫申請人(被害人)，進一步建立規(guī)范化的司法救助申請發(fā)放審批制度，形成司法救助體系，盡可能減少“涉訴”信訪案件的發(fā)生。
在下一年的工作中，我局全體干警將在院黨組的領導下，以更飽滿的工作熱情，更頑強的工作斗志，更突出的工作業(yè)績，迎接新的挑戰(zhàn)，讓領導放心，讓群眾滿意，力爭圓滿地完成各項執(zhí)行任務。
2024最新工作總結篇3
不知不覺和我的學生在一起又度過了一個學期，回顧這一學期的工作，有成績，也有失誤，有經驗，也有教訓。我班在學校領導的統(tǒng)一組織、任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、工作方面都圓滿結束，下面，就將我本學期的工作總結如下：
班級情況分析：
我班這學期共有學生24人，其中男12名，女12名，中途走了2名(1男生1女生)，余下22人。絕大部分學生學習成績較好，有不少的進步。他們的動手能力和生活自理能力較好。能自己洗澡，洗衣服，集體榮譽感也較強。
一、班級管理方面
作為一名班主任，管好一個班是最基本的任務。這學期，在班級管理方面，我做了如下工作：
1、繼續(xù)抓好對學生各項常規(guī)的培養(yǎng)。
經過了一個學期，學生一下子長大了許多。他們漸漸地有了自我意識，做事情喜歡以自我為中心，搞“個人主義”。這雖是學生個性的體現，卻不利于整個班集體的發(fā)展。因此，繼續(xù)抓好對學生各項常規(guī)的培養(yǎng)，仍然是班務工作的重頭戲。
二年級的智力障礙學生，自覺性還是相對較低，早上來得早，很少有人自覺讀書、打掃衛(wèi)生，需要老師在旁邊不停地督促、提醒。針對這一情況，我把我班分為了五個清潔小組，每組一名責任心強、在同學中威信較高的同學，將他們搭配起來，每天一組輪換。這些都需要我們去培養(yǎng)學生的良好習慣。經過不斷的鍛煉，大部分孩子已經能比較好地完成教室的清掃任務。
2配合學校安排，積極組織學生參加學校舉行的各項活動。
如：?！傲弧惫?jié)學生興趣高漲，學校組織各項慶?；顒?，但由于我班孩子較小，怕出現安全事故所以我自己在班上開展了一些活動，如：夾乒乓球，個人才藝表演，吹氣球等。都取得了可喜的成績。孩子們在這天過得也很開心。
二培養(yǎng)學生的良好習慣。
各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習慣關鍵是要培養(yǎng)學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生會在各方面得到提升。
所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，無論是學習習慣，上課習慣，還是衛(wèi)生習慣。我根據低年級孩子的特點，一方面，以比賽、競爭、開展火炬接力賽等方式來鞏固學生的良好習慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習慣創(chuàng)造了好的氛圍。我也利用班會課學習《小學生日常行為規(guī)范》，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設一個良好的班集體，首先要建設好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以我在班內搞了“爭當值日生”活動。
孩子們剛入學，對他們而言短期目標更能促使他們從各方面嚴格要求自己。于是每個星期一晨會課我都請本周值日生與全班同學一起評定本周各方面最優(yōu)秀或進步最大的兩位同學，并成為下周值日生。這樣一來，孩子們的積極性極高，收到了非常好的效果。(比如我們班的茍帥，非常調皮，上課老坐不住，總是左顧右盼，甚至在老師講課時跟同學講悄悄話。從他被選為值日生，那時每節(jié)課都特別認真地聽課，即使后來沒當值日生了也繼續(xù)保持這份優(yōu)點，老師不在的時候他做得也非常好，經常受老師和同學表揚，使他把短期目標成為了激勵自己的長期目標。)
不管哪一位值日生，我都嚴要求。首先，樹立他們作為小干部的光榮感和責任感，其次，樹立他們的威信。一方面，我告訴值日生，要同學們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，以身作則，帶頭做好榜樣;另一方面，我主動、熱情地為他們鋪路，以支持鼓勵為主，使他們受到鼓舞，也使全班同學心服口服。
四、加強與家長聯(lián)系。
家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。我特別注重和家長建立良好的關系，加強和家長長時間的交流。
一學期來，我對每位學生的家長都進行了交談，告訴他們孩子在學校的表現。當孩子有了什么進步，孩子生病了，孩子這段時間學習狀態(tài)不佳……我都會及時與家長取得聯(lián)系，使家庭教育和學校教育同步，更好地促進了孩子的健康成長。
比如我班孩子大多家境較差，單親家庭較多，我每次去家訪時，我較多得主動跟家長進行溝通要多關心他。
五積極抓好后進生的轉化工作
后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高至關重要的一環(huán)。每個學生都享有受教育、受鍛煉的基本權利，關注后進生是尊重學生享有這些權利的重要體現。我首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，及時對后進生加強心理疏導，同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現其優(yōu)點和長處，及時贊揚他們，及時使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學生，一方面，是班主任對其進行耐心的教育。"冰凍三尺非一日之寒"，要想后進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。班主任堅信這一點，并努力實行，轉化后進生才會有成功的轉機。另一方面，就是結合班上學生的力量，每一個后進生都坐在優(yōu)等生旁邊，以及兩名中等生前面，并組成一小隊。這樣后進生就有很多人的關注，而且只要稍稍努力就不一定是隊里最后的一名。而且自己的成敗也事關小隊的成敗，使后進生更有了要轉好的動力。我們班上有個小朋友經欺負同學，而且動不動就出口成臟話。我多次和他談話，了解他其實很想要跟小朋友一起玩。教育完這個小朋友之后我也找來班上優(yōu)秀的學生一起討論了怎么幫助他的辦法，學生非常愿意幫助這位小朋友。同桌的同學會提醒他應該怎么做了。到后來，就慢慢地很少聽到有小朋友說他在欺負人了，而且他跟同學相處得也更加融洽了，而且成績一下上去很多。還有位同學，我注意到上課經常打瞌睡，注意力不集中。最后也是最主要靠優(yōu)秀的同學想出了好辦法，這樣才使他晚上要早睡，白天不打磕睡。
我的班主任工作由于經驗的欠缺，在許多方面還是存在著不足。
1、缺少觀察。總不能在事情發(fā)生之前，對學生進行及時的教育，從而防止事情發(fā)生，我處理事情總是跟在學生的身后。
2、做事要貴在堅持。
自己做事總是比較沖動，事事都想很快有成效，想對孩子的要求一說，他們就馬上能實施，但自己就沒有對孩子的寬容，沒有想到要求發(fā)下后自己都沒能夠一下子就完成到，何況是這些小不點呢!所以自己就松懈下來，沒有好好堅持到底，這是我自己要好好克服的問題。我要明確我面對的是活生生的生命，他們都有自己的思想，都有自己的習慣，想一下子改變他們已有的不良行為，必定要通過他們自己不斷的思想斗爭，內化成自己的思想，然后改變自己的行為，這必須要有一個較長的時間，因此我更要有寬容之心，更要有改變他們的持久之心。
總之，只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過一個學期的工作，我的班主任工作在校領導的關心與指導下，有所進步，也提高了!班級管理工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平得到提升!
2024最新工作總結篇4
班級管理是一門學問，如果潛心研究，大有文章可作。班主任不同于車間主任，因為面對的是一群活生的主體，他們有自己的尊嚴、人格，作為教師，特別是班主任，也許應該更多得去研究他們的心理。
教師和學生在人格上是平等的，但人格魅力是不同的，教師的作用就是讓自己的人格贏得學生的尊重。這種尊重不是權威，而是相互理解、相互溝通的基礎上產生的信賴，彼此之間是朋友，但又不同于一般的朋友，這種朋友是上輩對下輩的關心與下輩對上輩的信任和依賴。下面就談點我的看法:
第一、把學生當作自己的研究對象。班主任一項重要的任務就是了解班級的每一個個體，去讀懂他們。我們對潛能生，往往都特別的頭痛，但如果我們能把他們當作自己的'研究對象，也許就會樂此不疲，他們會給你許多驚喜。
第二、以“熱愛學生”為自己工作的出發(fā)點，去處理一切學生的問題。作為班主任，對學生中的不良行為，就刨根問底，“嚴”字當頭。人非圣閑，何況是青少年學生。我們應該允許學生犯錯誤，換句話說，如果一個學生連一次錯誤也不會犯，那他已成為了一個木頭人了。我們教師的任務不是去指責，而是去引導，讓他們走出人生的誤區(qū);讓他們在人生的品位中，尋找真實的生活。
第三、我們的教育應該是“給以希望的教育”。只有充滿希望的人生才是積極的人生。潛能生聽慣了批評，對批評已經無動于衷。而人是有感情的動物，活著就有自己的企盼，所以，我們的教育應該是“給以希望的教育”。許多潛能生在父母、教師的批評和指責下絕望了，他們感到：在父母、教師的眼里，自己什么也不是，這種教育可以說是一種“給人以絕望的教育”，學生不喜歡這種教育。教育改革家魏書生認為，每個學生都有自己的閃光點，問題也許是我們缺少發(fā)現。因此，我呼喚“給以愛和希望的教育”。
教育是社會性的，光靠教師學校也許僅僅是杯水車薪，作為班主任因緊密聯(lián)系家庭、社會，勤于家訪，只有這樣才能對癥下藥，起到更好的教育作用。
學習了xx一系列教學經驗后，我們不難發(fā)現魏書生之所以能獲得教學的成功?那就是：高效率的班級管理。我們甚至可以這樣說，魏書生的教學離不開管理，沒有他成功的班級管理就沒有他今天的教學奇跡。
2024最新工作總結篇5
20xx年的護理工作以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《xx年患者安全目標》為標準，開展科內護理工作，現總結如下：
一、護理質量管理及安全管理
1、在護理部及科主任的正確領導下，按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質量考核為標準，根據護理質量管理的總的指導思想，認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質量和安全；對新員工加強服務規(guī)范及相關規(guī)章制度的學習、
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3、優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原則，以護理質量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質量，緊抓環(huán)節(jié)質量；培養(yǎng)員工“慎獨”精神。
二、優(yōu)化護理組結構，重視人才培養(yǎng)
1、提高護理隊伍素質。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領低年資護士，力求共同提高業(yè)務水平，豐富工作經驗。強化創(chuàng)新意識：加強新知識、新理論、新技術的學習，鼓勵服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新。
2、灌輸整體護理的理念，每月組織業(yè)務查房一次，并積極參與院內學習及業(yè)務查房。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進行工作。
3、為提高病區(qū)護士護理質量，組織護士參加醫(yī)務部和護理部的業(yè)務學習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質，提高教學質量。定期晨會抽查提問，對于業(yè)務水平較差者，反復督查。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。
4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習，在排班上盡量滿足護士學習的需要鼓勵。
5、加強臨床教學，為培養(yǎng)優(yōu)秀護理人員而努力：為加強臨床教學水平，做好臨床護士的規(guī)范化培訓，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發(fā)病的護理。隨時召開座談會，征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進一步提高護生的授課技巧。
三、團隊建設：
1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質的提高。
2、在全年全院醫(yī)護人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績?yōu)槟繕?，上下一條心全心打造普外科。
3、主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題，提倡主動服務、悟性服務、人性化、個性化服務；做到“護理服務零距離，護理工作零投訴，護理操作零差錯”，讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策；提高服務意識，規(guī)范護士禮儀，讓護士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象
4、加強員工瑞慈理念，鼓勵護理人員積極參與科內、院內活動，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神，員工積極參與獻血等公益活動。
5、全年無收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6、20xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護理專項的檢查，取得的一些成績，受到了專家組的好評。
7、配合市場部進行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動。
四、彰顯優(yōu)質服務，提高患者滿意度。
1、以樹立良好護士形象為重點，以提高護理服務為目標，以社會和患者滿意為標準，切實轉變服務理念，將“以病人為中心”的服務理念落實到服務于病人的各項工作中，從維護病人權益和促進醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護理工作中體現“病人第一、質量第一、服務第一”。
在護理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責任心；二是說到位，加強溝通做到解釋工作，做好心理護理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實；以健康為例，健康教育內容更加個體體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應充分利用報紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務按指南、健康處方、出院指導，并編印成冊，有資料表明個體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。
2、把換位思考放在首位：每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候，每當想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時，想到自己是一名護士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來自醫(yī)護人員的真誠的服務嗎？誰不渴望得到關心照顧呢？
總之，“病人滿意”這四個字看似簡單，但完全達到標準，的確是件不容易的事，它需要護理人員的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，包含著護理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的辛勤勞動，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士，我們應該用真誠的服務贏得病人的熱愛。
3、以五心規(guī)范服務行為，即情系蒼生，愛心是關系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關懷備至，細心是應有的素質；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對事業(yè)的執(zhí)著。
4、平凡的工作中做出不平凡，?，F在每個住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋，及時得到指導。
五、20xx年四病區(qū)護理工作計劃
1、加強病房基礎護理質量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質量檢查及上報對檢查中存在的問題，及時反饋，盡早整改，以便能夠持續(xù)改進護理質量。
2、由于四病區(qū)是高?？剖遥也》磕贻p護士增多，臨床護理經驗缺乏，應對臨床突發(fā)事件的能力相對不足，故而定期組織護士學習核心制度、護理文件書寫規(guī)范及各項護理風險緊急預案等，并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經驗，言傳身教，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力。
3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎懲機制，提高護士的榮譽感及工作的積極性。
4、按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質控人員對開展的特色護理工作加以總結與改進。
5、加強?？谱o士的培養(yǎng)與培訓，定期組織?？谱o士學習?？评碚摚⒐膭钇浣Y合臨床?？谱o理經驗，撰寫?？谱o理論文。
6、認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作，及時征求實習同學意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質量。爭取在xx年能夠進入優(yōu)秀帶教科室。
7、根據各級護理人員崗位考核標準，配合人事科等相關部門做好病房護理人員的定崗定編工作。
