優(yōu)秀的工作總結都是遵循一定的寫作格式的，寫工作總結是為了讓我們在工作中得到更好的成長，以下是范文社小編精心為您推薦的煤炭銷售工作總結5篇，供大家參考。
煤炭銷售工作總結篇1
一、業(yè)務能力培訓學習
1全面細致地掌握了x煤炭調(diào)運中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。
2認真學習停車場調(diào)運員職責，力求做到愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務，認真貫徹工作制度，嚴格執(zhí)行工作標準化流程。
3學習了停車場調(diào)運員工作制度。本著“公平公正，先進先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。
4學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴格要求自已，時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。
二、主要工作
1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，x煤礦業(yè)集團組織了迎接“五四”青年節(jié)文藝匯演。我代表x公司參加了本次活動，表演了舞蹈x活動中我能積極學習，認真演出，圓滿成功地結束了本次活動。
2月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了xx礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動，活動中學到了軍人雷厲風行的執(zhí)行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學習訓練，最后軍訓考核成績優(yōu)秀。業(yè)務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件，表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測試。
4工作中，我能按時到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執(zhí)行工作標準化流程，期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。
三問題及不足之處
1因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力，還需加強體質(zhì)鍛煉，增強自信心，培養(yǎng)良好性格，提高心理素質(zhì)。
2平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應虛心請教，積極主動學習他人好的經(jīng)驗。
總之，我能兢兢業(yè)業(yè)，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習，多做交流，揚長避短，再接再勵。
煤炭銷售工作總結篇2
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領導的正確領導下，積極展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結。
一、市場調(diào)研
__行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡、媒體中展開收集，主要是通過__行業(yè)、__相關行業(yè)、__口碑等信息中搜集。渠道包括：__機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。
市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，__市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調(diào)研工作中應該加強信息的準確性和時效性。市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業(yè)
開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。
三、中心推廣
1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2、滾動字幕：__廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，__宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娭菩?，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴格的管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。
煤炭銷售工作總結篇3
20__年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計劃做總結。
一、工作成果
(1)工作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài)。因為內(nèi)容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環(huán)。不要輕易去得罪一個客戶，否則你將會失去她背后的那一群人。_國著名的推銷員___說過過：“你只要趕走一個客戶，就等于趕走了潛在的__個顧客?！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個客戶。
(5)培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識，一個是培訓我的客戶分享一些專業(yè)性的知識,例如沙棘方面、銷售心得、消費心理學方面等。讓客戶復制黏貼后，增加銷售量。
(二)工作價值
首先談一下業(yè)務價值，20__年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油，50ml籽油，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現(xiàn))，這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些，應該是所有產(chǎn)品齊頭并進;第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
二、工作收獲和思考
收獲：
(1)收獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉發(fā)自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績，與20__年相比，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個道理，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結合現(xiàn)在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記、工作總結，一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結合自己的經(jīng)驗，把不同專業(yè)的知識，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，結實好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考：
(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù)，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時間成本。
(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團隊，攜手共進，a企業(yè)平臺，結合企業(yè)提供的平臺，結實好一些人脈，才可以擴張人脈，更好的促進銷售。b產(chǎn)品規(guī)模，10個凝膠糖果，1健字號，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產(chǎn)品。
三、未來的工作計劃
(1)開拓新品渠道，結合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。
(2)進一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。
(3)建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學習，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點就是我20__年的工作總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
煤炭銷售工作總結篇4
經(jīng)過數(shù)次大型會議接待，我中心已積累了一定的經(jīng)驗，使本次會議接待工作圓滿完成?？傮w來說，達到了預期的效果，但是為了在今后的工作中能做到更好，特對本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分進行總結，以便吸取教訓。
首先，是本次接待中心的參觀方式流程，是在會議開始前兩三個小時才確定下來的。雖然最后由于組織得當，現(xiàn)場管理好，并沒有出現(xiàn)什么差錯。但是我希望能夠吸取教訓，在以后如有參觀任務時，要提前勘察線路，制定確實可行的參觀路線和出行方式。
第二，會場內(nèi)接待工作，有些事以后要注意。本次會議為外來人員較多，氣氛相對輕松，又未設禁煙標志，以致于有抽煙的同志，不顧會場紀律，隨后又影響到大部分參會人員，抽煙人員多，必須準備煙灰缸。在以后的會議中，如未明確規(guī)定不得抽煙，必須把相關工具準備好。
第三，還有一些是標語和桌簽等，一定要提前三天確定。因為時間比較倉促的話，一旦出現(xiàn)字體或其他不太滿意的地方需要更改時，會造出手忙腳亂容易出錯，甚至在掛設時也可能出現(xiàn)安全問題。
第四，雖說衛(wèi)生方面下了功夫，做的比較好，但是在今后的工作中還要做的盡善盡美，堅決不留衛(wèi)生死角。
五、建議將中心簡介參照山城做成彩色宣傳頁，以備使用。
六、參觀所用資料準備的較為詳細，但比起兄弟單位還有不足之處（如班班清、報表記錄等），今后一定要從平時做起，建立健全，準備充分。
煤炭銷售工作總結篇5
又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。
一、嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。
在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們業(yè)務小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
