工作總結(jié)是大家回顧以往工作的必備武器，需要引起足夠的重視，在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中，工作總結(jié)是幫助我們提升能力的重要文本，范文社小編今天就為您帶來(lái)了2023年環(huán)境部工作總結(jié)5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
2023年環(huán)境部工作總結(jié)篇1
自從公司入駐經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)以來(lái)，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)這一段的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養(yǎng)護(hù)工作。保潔綠化是物業(yè)服務(wù)中心的門(mén)面，是物業(yè)服務(wù)中心的形象，也直接影響到以后的工作開(kāi)展及公司的利益。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時(shí)間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同努力，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作。
1、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)。
實(shí)行了每月召開(kāi)月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務(wù)知識(shí)。針對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對(duì)較低、年齡偏大、接受能力較差的員工，通過(guò)面談，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
2、合理安排分配保潔工作，實(shí)行責(zé)任到各人，制定工作計(jì)劃，落實(shí)到位。
星期六日實(shí)行輪流值班制，解決了公司無(wú)人保潔的局面。每天對(duì)公司的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生;每個(gè)周對(duì)公司各衛(wèi)生死角、地下室進(jìn)行徹底的大掃除。
3、積極配合以公司整體利益形象為中心
每次有領(lǐng)導(dǎo)視察工作，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達(dá)工作崗位首先對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行保潔一次，并不定時(shí)的清理，通過(guò)大家的共同努力保障了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生干凈、整治、舒適，給各位領(lǐng)導(dǎo)留下了好的印象。
在加強(qiáng)清潔頻率方面，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因四號(hào)樓施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成公司石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成公司部垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成外圍地面沖刷工作。
(7)完成對(duì)車(chē)庫(kù)每天的清洗工作。
(8)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作等。
5、綠化工作方面
公司采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約1000多顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)良好，但部分地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，部分陰面辦公室的花會(huì)出現(xiàn)死亡，尤其是一批平安樹(shù)、發(fā)財(cái)樹(shù)出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土、保證綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。最近還對(duì)辦公區(qū)域所有花卉進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，使以后的工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。
我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、經(jīng)過(guò)大家的努力定能向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
2023年環(huán)境部工作總結(jié)篇2
在20__年全年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，物業(yè)管理處環(huán)境部跟隨公司會(huì)議綱要，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)條線化管理，使環(huán)境部盡快走上正軌。對(duì)環(huán)境部做出了全面的工作部署和調(diào)整，以一個(gè)全新的面貌向總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
回顧20__年，物業(yè)管理部由原來(lái)的“房產(chǎn)業(yè)務(wù)部”轉(zhuǎn)變成為“物業(yè)管理處”改變了以往的片區(qū)管理模式，以更加專(zhuān)業(yè)的條線化管理，安排完成了一個(gè)又一個(gè)的工作進(jìn)程。從一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，到現(xiàn)在的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督的管理模式，提高了保潔員的整體工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜絕物料浪費(fèi)。清潔物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記并按計(jì)劃領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我管、誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，并建立了員工物品檔案。在確保保潔質(zhì)量情況下，能省的一定省，該用的就要用。同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，采用質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的物料，保潔物料消耗品在數(shù)量、價(jià)格上比往年都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流。
1.保潔員日常管理工作
環(huán)境部本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，加強(qiáng)與員工的溝通、交流。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工沒(méi)有包袱、輕松的以主人翁責(zé)任感的精神投入工作，對(duì)待工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)。
2.保潔員培訓(xùn)工作
保潔員的培訓(xùn)工作作為日常工作的部分任務(wù)指標(biāo)。經(jīng)過(guò)了近幾年的人員變動(dòng)，現(xiàn)有保潔員部分是新手或根本沒(méi)做過(guò)清潔工作，根據(jù)現(xiàn)狀我部門(mén)安排每月1次，每次2.5小時(shí)的集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《保潔工具的使用》、《清潔劑的性能和使用》、《崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔安全注意事項(xiàng)》、《保潔禮儀》等，根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位職責(zé)》及《保潔操作規(guī)范》，并與各崗位保潔員簽訂了《崗位責(zé)任書(shū)》，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)下半年度。另外對(duì)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理能力培訓(xùn)，使保潔隊(duì)伍的工作能力不斷加強(qiáng)和提高。
經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)，員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，使員工的整體形象及素質(zhì)得到一定的提高。
3.環(huán)境部工作計(jì)劃與實(shí)施
今年10月，環(huán)境部按物業(yè)管理計(jì)劃對(duì)168號(hào)園區(qū)的辦公大樓、廠房等，外立面墻玻璃進(jìn)行了全面清潔，美化了園區(qū)的整體形象。對(duì)168號(hào)、999號(hào)、1099號(hào)園區(qū)半年一次的陰溝清理，在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前也順利的完成，確保預(yù)防了強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的雨水倒灌。
在今年7月份，經(jīng)過(guò)與綠化養(yǎng)護(hù)單位的協(xié)商，將原有的園區(qū)內(nèi)、外綠化養(yǎng)護(hù)合同內(nèi)容進(jìn)行了增補(bǔ)和完善，確保了今年的綠化養(yǎng)護(hù)更加到位。但實(shí)施起來(lái)還很不如意。
4.目前工作中不足之處
保潔、保綠作為后勤工作，由于工作多樣性、復(fù)雜化，需要提高工作監(jiān)督檢查的力度。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立了環(huán)境部，基本上可以統(tǒng)一治理。建議各部門(mén)對(duì)環(huán)境部的工作質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督與批評(píng)，還要建立良性的互相監(jiān)督機(jī)制，提高我部的整體服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一年的保綠計(jì)劃實(shí)施，也有很多不足之處，比如：室內(nèi)綠化枯萎更換不及時(shí);室外綠化年初因農(nóng)藥噴灑不及時(shí)，導(dǎo)致部分綠化蟲(chóng)蛀現(xiàn)象比較嚴(yán)重等。已將匯總的綠化不合格問(wèn)題上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為使今后的保綠工作更加專(zhuān)業(yè)，對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行了招投標(biāo)的議事程序，目前多家保綠公司已將投標(biāo)文書(shū)上報(bào)，基本明確了明年的保綠養(yǎng)護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)護(hù)方案，可以大大保證了明年綠化的良好態(tài)勢(shì)，希望明年能有一個(gè)全新的面貌面對(duì)大家。
5.明年的工作計(jì)劃
(1)根據(jù)物業(yè)管理處的年度工作計(jì)劃，按要求完成環(huán)境部相關(guān)的年度工作，并做到保質(zhì)保量。
(2)環(huán)境部還應(yīng)加強(qiáng)自身隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)建設(shè)，實(shí)行全透明化治理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。
(3)保潔工作應(yīng)以推進(jìn)崗位責(zé)任制、深入規(guī)范化治理，按已制定的考核制度進(jìn)行公正、公平合理的考評(píng)。
(4)嚴(yán)格按照保綠合同要求與方案加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，確保園區(qū)綠化維護(hù)，不斷提高綠化養(yǎng)護(hù)水平。
2023年環(huán)境部工作總結(jié)篇3
經(jīng)過(guò)一開(kāi)始3個(gè)月的試用期到7月份成為_(kāi)_公司的正式職工，我很榮幸也很慶幸能成為_(kāi)_公司這個(gè)大家庭里的一份子。在這個(gè)大家庭里我感受了幸福、溫暖、熱情、溫馨、和睦。這里的每一個(gè)人都非常的熱情好客，平易近人。
考學(xué)可以說(shuō)是我人生中的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那么步入__公司也可以說(shuō)是我人生中的第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是__公司給了我學(xué)習(xí)社會(huì)這本大書(shū)的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了在校園里學(xué)不到的知識(shí)。來(lái)到__公司時(shí)，可以說(shuō)我什么也不會(huì)，什么也不懂，一無(wú)所知。今天我可以大聲地告訴所有人，我再也不是那個(gè)剛出校門(mén)什么也不懂的小女生。
經(jīng)過(guò)在__公司這半年多的工作和學(xué)習(xí)，我受宜非淺。在一個(gè)月內(nèi)閃電式的把3dma_、cad、photoshop三個(gè)軟件學(xué)完了。沒(méi)經(jīng)過(guò)實(shí)踐的我很幸運(yùn)的被__公司聘用了。剛到公司就有長(zhǎng)廊要畫(huà)。坐在電腦前一陣子的亂點(diǎn)亂畫(huà)，不知從何下手，現(xiàn)在才感覺(jué)知識(shí)到用時(shí)方恨少。好不容易畫(huà)完了，經(jīng)理看后卻毛病多多。沒(méi)有辦法只有改。改改改!!!最后，終于算勉強(qiáng)過(guò)關(guān)了，這才知道自己學(xué)的只是一點(diǎn)皮毛。這就需要我在__這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)了。
接著又畫(huà)了五五花窖大棚、道義小區(qū)綠化、濟(jì)源九里溝效果圖、黃家道路綠化效果圖、虎石臺(tái)天鵝島生態(tài)園平面圖、詩(shī)波特效果圖、匯寶本溪、龍華園、蒲河、世園會(huì)等效果圖，在這些圖中都添加了領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)、看法以及自己的努力，不斷的畫(huà)，不斷改進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
第一次接觸的工地是淺草綠閣小區(qū)綠化工程三期，已接近尾聲了，我覺(jué)得人真的很神奇，可以把不起眼的一塊空地，裝扮成一幅美麗的山水畫(huà)，在這幅畫(huà)里有山、有水、有樹(shù)、有河流。這個(gè)小區(qū)里我初步了解了我公司做塑石、塑木亭、廊的工藝。對(duì)于噴灌系統(tǒng)更是一無(wú)所知。接著就進(jìn)入虎石臺(tái)工地，在這里我更近一步的了解了噴灌系統(tǒng)，而且是自己親身到現(xiàn)場(chǎng)指揮安裝的。這和關(guān)工的耐心指導(dǎo)和幫助是分不開(kāi)的。怎樣去現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)、怎樣畫(huà)噴灌走向圖、在哪個(gè)位置放噴頭最合、在哪放泄水點(diǎn)最恰當(dāng)，對(duì)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)都不是什么難事了。什么是三通、管古、ppr管等一系列的問(wèn)題都迎刃而解了，再加上博美化學(xué)公司噴灌的筑固，更是記憶深刻。在這半年多里我的設(shè)計(jì)水平有了很大的提高，對(duì)園林景觀設(shè)計(jì)、施工這方面的認(rèn)識(shí)更加清晰明了。
我感謝__公司這個(gè)“大家”，給了我一個(gè)發(fā)展自我的平臺(tái)。事情真是只有想不到的，而沒(méi)有做不到的。讓我想不到的是，一個(gè)小小的__網(wǎng)在經(jīng)理經(jīng)過(guò)了3年辛苦的經(jīng)營(yíng)，竟能成為今天與百度、新浪等大網(wǎng)站相比的中國(guó)__藝術(shù)網(wǎng)。在這總是讓我有學(xué)不完的知識(shí)，讓我有更多的挑戰(zhàn)。
我會(huì)在新的一年里迎接新的挑戰(zhàn)。用知識(shí)和技術(shù)來(lái)非富自己，提高自己。讓我們共同努力把__公司、中國(guó)__藝術(shù)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)得更加豐富多彩。也愿__公司、中國(guó)__藝術(shù)網(wǎng)在今后的一年里以超前的理念、敏銳的動(dòng)察力、先進(jìn)的技術(shù)水平來(lái)贏得各行各業(yè)的認(rèn)可。
2023年環(huán)境部工作總結(jié)篇4
八月份是我們一年中最熱的時(shí)候，俗稱(chēng)“三伏天”，這個(gè)月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，又要組織力量及時(shí)解決業(yè)主投訴問(wèn)題，各崗位都滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運(yùn)行。
一、綜合情況
1、物業(yè)費(fèi)征收情況：本月共收取物業(yè)費(fèi)xxx元（截止8月xx日），目標(biāo)任務(wù)xx萬(wàn)元，占月度計(jì)劃任務(wù)的xx%。累計(jì)完成xxxxxx元，占全年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xx%。
2、接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴xx起，已處理回復(fù)xx起（滲漏水已過(guò)保修期）。其中：滲漏水xx起，已處理xx起，剩余xx起已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核定奪；程控門(mén)投訴xx起，已維修xx起，待處理x起（等待配件）。樓道燈維修xx起，已處理x起，待處理x起（線路問(wèn)題待查）。其它投訴xx起，已處理并及時(shí)回復(fù)。特約服務(wù)x起。
二、重點(diǎn)工作
1、客服部對(duì)丁香園小區(qū)樟樹(shù)蚧殼蟲(chóng)、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲(chóng)害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。
2、對(duì)丁香園小區(qū)xx處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線留出了通道，緩解了車(chē)位停車(chē)與垃圾清運(yùn)之間的矛盾。
3、客服部維修房屋防水x處，暴雨期間積水疏通排水管xx處。天干期間，丁香園綠化澆水x次，新安里澆水x次。丁香園綠化全面除草x次。
4、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門(mén)崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強(qiáng)了小區(qū)的安全和車(chē)輛停放的管理工作。
5、加強(qiáng)用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時(shí)抄表后，對(duì)屯電較多的住戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費(fèi)。
6、丁香園門(mén)崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動(dòng)伸縮門(mén)。
7、組織了員工學(xué)習(xí)制度，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對(duì)試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解，讓各項(xiàng)制度深入人心。
8、順利完成了首屆“xxxx杯”青少年游泳比賽活動(dòng)，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
9、準(zhǔn)備啟動(dòng)月亮灣公共維修工作。
九月份工作計(jì)劃：
1、堅(jiān)持抓好物業(yè)費(fèi)的征收，連續(xù)兩個(gè)月都沒(méi)有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費(fèi)力度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時(shí)來(lái)中心繳費(fèi)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門(mén)的工作流程，掌握運(yùn)用工作流程來(lái)提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監(jiān)查力度。
3、秋天是蟲(chóng)害大發(fā)生的時(shí)候，繼續(xù)做好治蟲(chóng)和綠化修剪工作。
4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團(tuán)公司申報(bào)，待批復(fù)后實(shí)施。
5、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報(bào)資料，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項(xiàng)工作。
6、丁香園戶(hù)籍管理的前期準(zhǔn)備工作。
行百里者半九十。雖然前期收費(fèi)情況不錯(cuò)，但是留下來(lái)的都是比較難收的住戶(hù)，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說(shuō)我們只完成了一半的任務(wù)，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月，只有堅(jiān)持以電控費(fèi)不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶(hù)屯電，為明年的收費(fèi)工作打好基礎(chǔ)。
2023年環(huán)境部工作總結(jié)篇5
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之際我們?cè)诜泵εc拼搏中匆匆走過(guò)了2015年?；仡欉^(guò)去一年的工作我們有喜有憂，喜的是; 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門(mén)支持幫助下，使小區(qū)綠化、保潔工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。憂的是;我們環(huán)境綠化部在2016年如何來(lái)優(yōu)化我們的這支隊(duì)伍、如何在工作中去創(chuàng)新，予以滿足更高的服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。為此、我現(xiàn)將2015年環(huán)境綠化部全年的工作做以總結(jié)，百尺竿頭更進(jìn)一步。
一、環(huán)境綠化部管理工作
綠化養(yǎng)護(hù)與小區(qū)保潔是我們部門(mén)的一項(xiàng)主要工作業(yè)務(wù)，小區(qū)綠地管理與維護(hù)的好壞也直接影響著我小區(qū)的形象。為了搞好小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)與環(huán)境治理工作，我們通過(guò)每月兩次的員工培訓(xùn)工作，對(duì)行業(yè)內(nèi)各種新的規(guī)定、措施，工作標(biāo)準(zhǔn)、以及我公司的各種規(guī)章制度，進(jìn)行了及時(shí)有效的宣傳與貫徹。同時(shí)我們每個(gè)星期一早上召開(kāi)一次班前例會(huì)，對(duì)上周各項(xiàng)工作的落實(shí)情況做一通報(bào)；工作中存在的問(wèn)題做出及時(shí)準(zhǔn)確糾正與調(diào)整；對(duì)本周的重點(diǎn)工作做出明確指示，收效非常明顯。
為了提高本部門(mén)員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個(gè)季節(jié)，先后組織本部門(mén)綠化組和保潔組的員工進(jìn)行集體勞動(dòng)9次。全面清除綠地上的雜草5次，對(duì)小區(qū)景觀水池進(jìn)行了4次徹底的清理與清洗。
加強(qiáng)區(qū)域巡查管理，環(huán)境綠化部對(duì)小區(qū)不定期不定時(shí)巡查，對(duì)保潔及綠化班組存在的問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督察整改，每月對(duì)保潔及綠化組的各項(xiàng)工作進(jìn)行月度評(píng)審，對(duì)每月服務(wù)品質(zhì)部檢查出來(lái)的問(wèn)題，環(huán)境綠化部都會(huì)組織
保潔組及綠化綠化組作出整改，并做以監(jiān)督跟蹤，每月組織“自查自糾”工作，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化區(qū)域責(zé)任管理。不定期的抽查與班組自查方式，積極引導(dǎo)了綠化組與保潔組領(lǐng)班落實(shí)區(qū)域的整改工作，提高員工的積極性和主觀能動(dòng)性，與此同時(shí)我們對(duì)本部門(mén)員工開(kāi)展多項(xiàng)技術(shù)技能培訓(xùn)與比拼，讓保潔及綠化服務(wù)人員能形成最基本的“主動(dòng)服務(wù)”意識(shí)，使每一個(gè)保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細(xì)致又細(xì)心，讓本部門(mén)的員工都能從業(yè)主的角度出發(fā)，去看待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，冷靜的處理工作中所遇到的難題。
二、綠化維護(hù)與建設(shè)工作
1、 補(bǔ)栽補(bǔ)種工作；我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候調(diào)整了工作思路，把三期綠地的改造工作放在了首位。在春季的時(shí)候我們根據(jù)地形地貌、土質(zhì)等因素，對(duì)三期的17#、20#、21#的草坪進(jìn)行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米。在秋季末期對(duì)一期部分地段的草坪做了改造了先后分兩次給小區(qū)補(bǔ)種早熟禾、糕羊毛2300余平方米，移植喬木50余棵，灌木300余株。
2、 綠地的恢復(fù)；四月初在持續(xù)維護(hù)部的協(xié)助下，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個(gè)別業(yè)主私自栽種的部分非景觀類(lèi)樹(shù)苗。四月在客服部的配合下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、愛(ài)綠護(hù)綠的文明行為通過(guò)各個(gè)公示欄做了大力的宣傳，有效的遏制了各種不文明的行為。小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯的改善和提高。
3、 綠地的養(yǎng)護(hù)、管理；入夏以后一直是處在干旱少雨的季節(jié)，綠化組在工程部的大力配合下，利用景觀水全面澆灌小區(qū)綠地14次、有效的節(jié)約了綠地的養(yǎng)護(hù)成本達(dá)數(shù)萬(wàn)元之多，全年以來(lái)小區(qū)綠地全面施肥2次，小規(guī)模分類(lèi)施肥8次，全面整形修剪10余次，通過(guò)環(huán)境綠化部綠化組全體人員的不懈努力，有力的保證了春曉苑的優(yōu)美環(huán)境，受到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的治理、消殺與防控工作
1、為了改變小區(qū)內(nèi)的環(huán)境與衛(wèi)生形象，提高我們的收費(fèi)率，我們針對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面治理，責(zé)任落實(shí)到人，定期清理，同時(shí)制定了監(jiān)督與檢查管理辦法辦法。 全年先后4次組織人員對(duì)小區(qū)的玻璃雨棚、景觀亭臺(tái)進(jìn)行了大規(guī)模的清洗。對(duì)部分地段的石材路面進(jìn)行了多次小規(guī)模清洗與寶潔，對(duì)不銹鋼器材設(shè)施設(shè)備、電梯等做到了每月定期進(jìn)行一次除塵上油保潔維護(hù)工作，同時(shí)落實(shí)了監(jiān)督檢查制度，從根本上保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的徹底治理工作。大大提升了今年小區(qū)的整體形象。
2、 為了徹底的改變車(chē)庫(kù)的停車(chē)環(huán)境，今年我們專(zhuān)門(mén)為車(chē)庫(kù)設(shè)置了車(chē)庫(kù)保潔崗位，制訂了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)以及每天的工作流程，同時(shí)每月定期利用清掃車(chē)對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行2次全面清掃，對(duì)車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)字、公共設(shè)施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對(duì)各個(gè)人行出口的防護(hù)欄及車(chē)庫(kù)停車(chē)限位器每周用靜電塵油擦拭一次，通過(guò)不懈的努力，是車(chē)庫(kù)的投訴率直降到了零投訴。
3、 今年全年累計(jì)全面大規(guī)模消殺防控10次，小范圍分類(lèi)消殺作業(yè)13次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則，即控制了病蟲(chóng)害的發(fā)生，又不影響觀瞻。
4、 夏秋兩季分別組織人員對(duì)小區(qū)的垃圾桶進(jìn)行了每周一次的消殺處理，同時(shí)在每次垃圾清運(yùn)完畢后組織人員對(duì)垃圾桶做以統(tǒng)一擦洗，徹底杜絕了蚊蠅的滋生。
四、機(jī)械工具的管理、維護(hù)、維修
針對(duì)對(duì)于機(jī)械設(shè)備、工具及易耗品的管理、使用發(fā)放等問(wèn)題，我們把機(jī)械安全運(yùn)行放在工作的首位，我們始終堅(jiān)持先懂后用的原則，對(duì)新入職員工先進(jìn)行上崗前的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能的培訓(xùn)，讓其先了解機(jī)械的工作原理、特點(diǎn)、各個(gè)部件的性能以及使用要領(lǐng)、安全操作規(guī)范等基本常識(shí)，嚴(yán)禁機(jī)械設(shè)備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發(fā)生。
在維護(hù)、保養(yǎng)與維修方面，我們一直堅(jiān)持做到用前先維護(hù)，使用后及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理與維修，始終是機(jī)械保持待機(jī)狀態(tài)，基本做到了所有的機(jī)械維修都由我們自己來(lái)完成，上半年的機(jī)械外修費(fèi)用為零。
為了確保清掃車(chē)能有一個(gè)良好車(chē)況以及最佳使用性能。我們對(duì)清掃車(chē)實(shí)行了專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，安排了有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員駕駛使用。始終堅(jiān)持誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)的原則，把清掃車(chē)納入了特種專(zhuān)用設(shè)備的管理辦法中去，同時(shí)還制定了清掃車(chē)的日常管理制度、維護(hù)保養(yǎng)與維修制度，把各種管理工作嚴(yán)格地落實(shí)到責(zé)任人身上。從而保證了清掃車(chē)的正常使用秩序。有效地避免了各類(lèi)機(jī)械事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理
在員工的管理方面，我們利用工作空余時(shí)間對(duì)環(huán)境綠化部的在崗員工集中進(jìn)行了48次學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：其中ppt的影像資料演示培訓(xùn)講座9次、
崗位專(zhuān)業(yè)技能技術(shù)培訓(xùn)12次、各種規(guī)章制度的宣貫21次、工作現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與交流6次。通過(guò)以上各種方式方法的培訓(xùn)，統(tǒng)一了思想、提高了員工的工作技能與認(rèn)識(shí)水平，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)借鑒其他小區(qū)環(huán)境綠化維保管理工作中先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了員工凝聚力、事業(yè)心和責(zé)任感，使我們的環(huán)境綠化管理工作得到了良性發(fā)展。
六、存在的問(wèn)題
通過(guò)這一年小區(qū)全面的環(huán)境綠化管理工作來(lái)看，現(xiàn)存在的問(wèn)題主要有以下幾項(xiàng)；
1、 比如對(duì)樓層天臺(tái)和加層等衛(wèi)生死角重視度不夠，巡查力度不夠，致使樓頂天臺(tái)上出現(xiàn)了部分建筑垃圾未清，這些方面還需盡快整改和加強(qiáng)。
2、 部分公共區(qū)域及消防通道、地下室通道，被個(gè)別業(yè)主嚴(yán)重占用，堆放著個(gè)人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業(yè)主的出行不便，而且影響整體環(huán)境的美觀。我們會(huì)在來(lái)年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現(xiàn)象。
3、 小區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵物狗的業(yè)主較多，部分業(yè)主對(duì)自己的寵物管理不善，致使小區(qū)地面、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上，導(dǎo)致保潔員工作無(wú)法正常進(jìn)行。我們會(huì)在來(lái)年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現(xiàn)象的發(fā)生。
4、 小區(qū)綠地上部分地段的草坪嚴(yán)重退化、老化，導(dǎo)致草坪綠地內(nèi)有較為嚴(yán)重的缺失現(xiàn)象，同時(shí)里面滋生有較多的雜草，為了徹底根治改
