對(duì)于個(gè)人的發(fā)展來說，工作的提升很大一部分源自于工作總結(jié)的寫作，工作總結(jié)是對(duì)過往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大體概括的重要文件，下面是范文社小編為您分享的鎮(zhèn)個(gè)人工作總結(jié)范文通用5篇，感謝您的參閱。
鎮(zhèn)個(gè)人工作總結(jié)范文篇1
時(shí)間匆匆，白鹿過隙，一個(gè)學(xué)期又即將過去,在這一年里我深刻體會(huì)到做一名幼兒教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)，傾注于每一個(gè)孩子身上。這個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)與不足，才能創(chuàng)造美好未來，下面我對(duì)本學(xué)期的工作做以下總結(jié),以便于為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
一：教研方面
在開學(xué)初，我們召開中大班教研活動(dòng)，學(xué)習(xí)和分析幼兒園工作計(jì)劃，明確本學(xué)期的工作重點(diǎn)，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)制定出不同的教學(xué)內(nèi)容。
1：能量娃課程的劃分
由于大班的孩子在上一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，對(duì)字海方面的掌握不錯(cuò)，在這學(xué)期中考慮到孩子各方面的能力，所以我們?cè)谟變赫J(rèn)識(shí)重點(diǎn)字的同時(shí)，提高要求，讓孩子進(jìn)一步的去了解文中字的，這個(gè)學(xué)期下來，發(fā)現(xiàn)大班孩子的學(xué)習(xí)情況一切多還不錯(cuò)，但是對(duì)于中班的孩子來說，特別是全托兩個(gè)新的班級(jí)，他們的起步跟進(jìn)度多存在著一些困難，我們對(duì)于這樣的班級(jí)，先是給予一定時(shí)間的適應(yīng)，如，先要求掌握兒歌，后要求掌握重點(diǎn)字，到現(xiàn)在的對(duì)文中字的掌握，這樣一步一個(gè)腳印進(jìn)行，這個(gè)學(xué)期下來，孩子們?cè)谧趾７矫娴膶W(xué)習(xí)多有不同程度的提高。
2：科學(xué)游戲課的挑選
本園的辦學(xué)特色是字海沖浪，數(shù)海沖浪，英語(yǔ)沖浪等為主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)好能量課的同時(shí)，還注重對(duì)科學(xué)游戲等方面的掌握，為此精心挑選，最后決定以建構(gòu)式教材為輔，挑選比較好的科學(xué)游戲課程，吸取其精華部分來豐富孩子的生活，在具體實(shí)施過程中將內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，落實(shí)到班級(jí)，最后以班級(jí)為單位，使每個(gè)孩子都能夠按著制定的計(jì)劃有序的學(xué)習(xí)。
二：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
每個(gè)孩子多有每個(gè)孩子的潛能，但是如何將孩子的潛能挖掘出來，并且擴(kuò)大，使之提高，這是我們每個(gè)人多值得去思考的問題，想教育出優(yōu)秀的孩子，教師必須具備良好的素質(zhì)及優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，于是利用老師們休息的時(shí)間，每周進(jìn)行一次小教研學(xué)習(xí)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次大教研學(xué)習(xí)，在教研過程中，先將一周的工作作簡(jiǎn)單的小節(jié)，并且有條理的布置下一周的工作重點(diǎn)，以便于老師們心中有底。再則將備課認(rèn)真教師的備課本作為范例，進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)期下來，教師們的態(tài)度端正，沒有遲到早退的現(xiàn)象，教研會(huì)議進(jìn)行的很順利。為了提高教師的實(shí)際操作水平，我們開展了教師間的觀摩課，讓每一位教師多有展示自己的機(jī)會(huì)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在了解自己長(zhǎng)處與不足同時(shí)，再去學(xué)習(xí)他人好的地方，以便于在以后的教育中做到更好。發(fā)現(xiàn)別人不足的之處，然后反思自己，避免在以后的教學(xué)中發(fā)生。再如
4.30日展開了家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，不同于其他幼兒園的教學(xué)模式，以高科技的教學(xué)手段，贏得了家長(zhǎng)們的一次次好評(píng)，再如，為了更好的做到幼小連接，在陳園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織大班的孩子參觀育英小學(xué)，讓孩子們了解小學(xué)，喜歡小學(xué)，渴望進(jìn)入小學(xué)的情感。一點(diǎn)點(diǎn)，一幕幕，孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)，我們也在成長(zhǎng)，這一學(xué)年，大中班的各級(jí)段多取得了一些成績(jī)，如：大一班被評(píng)為園先進(jìn)班集體，胡芳老師、謝美萍老師、楊靜老師被評(píng)為優(yōu)秀教師，多名教師的論文、案例獲獎(jiǎng)等等。
以上是本年度大中班的教研總結(jié)。
下面談?wù)劜蛔阒帲?/strong>
一：班級(jí)與級(jí)段工作
在以往的經(jīng)驗(yàn)里，幾乎沒有人愿意與級(jí)段長(zhǎng)搭班，因?yàn)樽隽思?jí)段長(zhǎng)以后，既要管理班級(jí)的工作，又要忙級(jí)段的工作，所以往往很多時(shí)候，班級(jí)的工作就落在了配班陳小麗老師身上，心里總是有很多的過于不去，但是小麗老師無怨無悔，默默無聞的做我幕后工作者，真的很感謝陳小麗老師的支持，不然我的工作真的無法順利的完成。所以，下學(xué)期希望能夠考慮到如何做到班級(jí)，級(jí)段兩不誤。
二：備課本的書寫
備課是作為教師最起碼的事情，但是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，教師既要書寫備課，又要忙于制作教具，很多時(shí)候力不從心，往往有一個(gè)時(shí)期，或著某個(gè)時(shí)期，比如：迎接六一匯演期間，備課是為了備課而備課，為了交上而備課，為了不被記下而備課，沒有實(shí)質(zhì)性的作用，反而備課成了教育道路上的絆腳石，整個(gè)書寫時(shí)間就占去了很多，覺得很不值，所以下學(xué)期能否開展，如同一個(gè)題目備不同類型的課，，再如同一個(gè)課題由一個(gè)人負(fù)責(zé)發(fā)放給大家，然后大家進(jìn)行聽課，評(píng)課，這樣既節(jié)約了備課的時(shí)間，有多了觀摩與商討的時(shí)間，還可以鍛煉教師們自己創(chuàng)編教案，我認(rèn)為，備課是基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)做實(shí)做精，那整個(gè)教育教學(xué)就有所保證。但是，這一點(diǎn)做的還不夠。
三：工作的條理性
對(duì)于本園的工作條例，有時(shí)會(huì)讓人哭笑不得，一天一個(gè)變化，幾乎沒有一個(gè)明確的條例性，如會(huì)突然的通知加班為了迎接春泥計(jì)劃，又會(huì)突然的被告知原本的計(jì)劃不實(shí)施了，每天總是在變化著，有時(shí)真叫人無奈。
1》工作煩瑣，但效率不高
如：開會(huì)，對(duì)于一個(gè)新辦的大規(guī)模幼兒園，開會(huì)是難免的，但是每一次開的內(nèi)容幾乎沒有多少的重點(diǎn)，倒過來，倒過去，就是那么幾句話，當(dāng)然，排場(chǎng)還是得有，于是今天開，明天開，如果沒有記錯(cuò)，曾經(jīng)開會(huì)最高記錄是一個(gè)星期從頭開到尾，真是無奈。
再如最近一次的對(duì)于教師阿姨的評(píng)分表格，那不是無奈，那真的叫人汗顏，這些不實(shí)際的東西又怎么能清楚明白老師們的真正想法呢?
2》抓的緊，但抓不到重點(diǎn)
這個(gè)學(xué)期實(shí)施了紀(jì)檢，紀(jì)檢的目的是為了讓教師們更好的做本職工作，但是紀(jì)檢記下的那些事情，雖小，但是足以讓老師們心涼，如：高跟鞋的問題，規(guī)定高跟鞋不能穿，是沒錯(cuò)的，但是得有一個(gè)明確的規(guī)定，多高的算是高跟鞋，多高的不算，有了一個(gè)明確的規(guī)定，老師們違紀(jì)了，被記下來了，大家心里也不會(huì)有任何的怨言，又如：紀(jì)檢的目的是為了讓教師們節(jié)約幼兒園的資源，但是往往很多時(shí)候只做到扣，卻沒有真正做到紀(jì)檢的目的，這樣的條例還不如廢了，免得讓那些平時(shí)工作較認(rèn)真的老師不服氣，當(dāng)然，要做就得做的實(shí)際，而且要一視同仁，讓大家心服口服。
3》放下姿態(tài)，共同努力
記得前不久看了一部電視劇叫《康熙微服私訪記》，里面講的大致內(nèi)容是說康熙為了了解國(guó)情，無數(shù)次的以各種身份去私訪的一個(gè)故事情節(jié)，其實(shí)真的想把幼兒園徹底的辦好，很多時(shí)候自己必須要進(jìn)入觀眾席，了解老師，了解他人，在領(lǐng)導(dǎo)與教師間建立一座橋，其實(shí)員工與領(lǐng)導(dǎo)原本就是一條線上，大家的目的多想把伯爵辦好。
以上是我的一些些想法跟建議，不知道對(duì)不對(duì)，最后希望幼兒園越辦越好。
鎮(zhèn)個(gè)人工作總結(jié)范文篇2
幸福和成功地生完了龍鳳胎，剛從家庭回歸工作，突然感覺自己和社會(huì)脫節(jié)了，和工作脫節(jié)了，特別是和綜合實(shí)踐這門學(xué)科脫節(jié)了，一下子就感到了強(qiáng)烈的緊迫感和滯后感。記得生雙胞胎之前就一直參加著xx區(qū)“向日葵”綜合實(shí)踐工作室的研究活動(dòng)，雖不是工作室的成員，卻感受著工作室濃濃的學(xué)科研究的氛圍，每一次的參與就增加一份對(duì)工作室成員的羨慕，羨慕他們有章老師這么好的領(lǐng)銜人的指導(dǎo)和幫助，羨慕工作室里有這么多傾心盡力的伙伴，羨慕他們的成長(zhǎng)這么迅速，讓自己每一次的參與都收獲頗豐，再也按挨不住加入工作室的急迫心情，寫了申請(qǐng)，馬上就得到了章老師的熱情歡迎和鼓勵(lì)，心中倍感溫暖。就在加入xx區(qū)“向日葵”綜合實(shí)踐工作室不久，恰逢xx市楊靜娟綜合實(shí)踐名師工作室也啟動(dòng)了報(bào)名申請(qǐng)工作，帶著強(qiáng)烈的緊迫感和滯后感、希望得到更多的實(shí)踐和鍛煉的我，還是帶著先前的那份申報(bào)區(qū)工作室一樣的迫切心情，在校領(lǐng)導(dǎo)和老師的極大支持和鼓勵(lì)下，毅然決然地投出了我那份誠(chéng)摯的申請(qǐng)表，同樣得到了領(lǐng)銜人楊老師的首肯，終于在回歸工作后又開始了我綜合實(shí)踐學(xué)科專業(yè)成長(zhǎng)的研究之路。
一、幸福的同課異構(gòu)和異課同構(gòu)：
這一學(xué)期，市工作室定我在6月上研究課，主題、課型不限，而區(qū)工作室的研究主題定在了采訪指導(dǎo)課型，關(guān)注采訪中的小組合作。于是，兩個(gè)工作室成員輪番上場(chǎng)，每月都有老師執(zhí)教研究課。
對(duì)于區(qū)工作室成員來說，同一課型，每人都要上，怎么上？同課異構(gòu)是對(duì)工作室成員一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，是挑戰(zhàn)也是歷練，更是成長(zhǎng)。3月的研究活動(dòng)中，黃瑾老師立足于讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)就小組研究?jī)?nèi)容，向聽課老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，之后對(duì)采訪情況進(jìn)行反饋，對(duì)初學(xué)的三年級(jí)學(xué)生來說無疑是很具采訪指導(dǎo)的有效性。蔣玲老師則立足學(xué)習(xí)如何約請(qǐng)，練習(xí)模擬約請(qǐng)，故意給學(xué)生設(shè)置障礙，讓學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)思考如何調(diào)整策略，成功約請(qǐng)，有梯度的設(shè)計(jì)，扎實(shí)而精到的指導(dǎo)，讓人耳目一新。兩位老師拋磚引玉，為我們本學(xué)期的“小組合作下的采訪”研究開了個(gè)好頭，接著在4月的研究活動(dòng)中，吉麗娜老師抓住采訪時(shí)的提問要有針對(duì)性這個(gè)點(diǎn)，展開指導(dǎo)與交流、學(xué)習(xí)與體驗(yàn)。而徐慧娟老師則引導(dǎo)各小組學(xué)生對(duì)不同的采訪對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，并從一個(gè)小隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)采訪中習(xí)得經(jīng)驗(yàn)，交流收獲后，讓這一小隊(duì)隊(duì)員作為觀察員和小老師的身份注入其他小隊(duì)展開二次采訪，在反饋交流時(shí)，及時(shí)抓住學(xué)生不會(huì)記錄這一資源進(jìn)行有效指導(dǎo)成為本節(jié)課最大的亮點(diǎn)。5月的研究活動(dòng)中繼續(xù)跟進(jìn)研究，施曉紅老師的《采訪會(huì)設(shè)計(jì)》和萬(wàn)里老師的《采訪會(huì)整理》正好形成了一個(gè)采訪的前沿后續(xù)的系列，一個(gè)側(cè)重采訪前期的設(shè)計(jì)，一個(gè)側(cè)重采訪后期的整理，給了我們很多思考的空間。一學(xué)期的同課異構(gòu)——對(duì)采訪指導(dǎo)課型的探索和研究，讓我們的收獲頗豐。
對(duì)于市工作室成員來說，我們采用的是異課同構(gòu)的方式，一個(gè)成員要上研究課，把教案初稿上傳至工作室博客，其他成員提建議，群策群力，合作備課，帶著思考與學(xué)習(xí)、研究的心態(tài)走進(jìn)課堂。錢麗娟的《水果技能大比拼》、居莉丹的《diy創(chuàng)意報(bào)紙時(shí)裝》、張小亮的《我們的畢業(yè)典禮》、徐青的《采訪初體驗(yàn)》、李霞的《實(shí)地考察》和《小筷子 大學(xué)問》，每一課的建構(gòu)過程都給了我們留下了許多思考和觸動(dòng)，學(xué)習(xí)到很多。
6月的研究活動(dòng)中，終于迎來了我的課堂教學(xué)，應(yīng)該說在前面工作室成員一月月的實(shí)踐探索和研究之后，我該如何展現(xiàn)我的采訪指導(dǎo)的教學(xué)，壓力是很大的，有了伙伴的前行和引路供我借鑒，有楊老師、章老師當(dāng)面的出謀劃策，一次又一次的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)遠(yuǎn)程指導(dǎo)和開課前的試教建議，我終于成功地執(zhí)教了三年級(jí)的《排球規(guī)則探究》，課堂已經(jīng)完全擺脫了為采訪而采訪的枷鎖，讓學(xué)生直面研究過程中出現(xiàn)的問題探究解決問題的方法，運(yùn)用采訪解決實(shí)際問題，回歸采訪這種方法的實(shí)際運(yùn)用和價(jià)值體現(xiàn)。與上學(xué)期我在西林片協(xié)進(jìn)組執(zhí)教的采訪指導(dǎo)課相比無疑是一次巨大的提升和飛躍，這一切我想都源于這學(xué)期幸福的同課異構(gòu)和異課同構(gòu)，讓每一個(gè)工作室成員對(duì)如何更有效地開展綜合實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)明確了前進(jìn)的道路和努力的方向，找到了研究的抓手。
二、幸福的先行領(lǐng)路人：
走在綜合實(shí)踐學(xué)科研究之路的人與語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等主學(xué)科顯然是沒法比的，如何讓我們?cè)谶@條路上走得更深更遠(yuǎn)更快，少走彎路，兩位工作室的領(lǐng)銜人搭建了很多交流的平臺(tái)，為我們尋找到了這條路上同行的佼佼者，從開學(xué)初，市教研員張小亞老師作“從綱要到行動(dòng)”——綜合實(shí)踐活動(dòng)課程綱要解讀及區(qū)域推進(jìn)的實(shí)踐性研究報(bào)告的培訓(xùn)，到4月份市楊老師對(duì)同題異構(gòu)——實(shí)地考察的悉心指導(dǎo)，5月與市綜合實(shí)踐學(xué)科帶頭人徐鎖平老師所帶的xx市小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課題組開展了聯(lián)合教研活動(dòng)，6月市區(qū)兩個(gè)綜合實(shí)踐名師工作室開展了聯(lián)合教研活動(dòng)，有了這么多學(xué)習(xí)與實(shí)踐的平臺(tái)，有了這么多專家的引領(lǐng)和指導(dǎo)，除了用實(shí)際行動(dòng)，其他什么都不能回報(bào)楊老師和章老師的悉心指導(dǎo)和用心給我們找到這么多先行者的那份成長(zhǎng)的幸福感，我撰寫的《培養(yǎng)小學(xué)生主題設(shè)計(jì)能力的實(shí)踐與探索》獲得了區(qū)“教海探航”一等獎(jiǎng)，撰寫的《小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)主題設(shè)計(jì)的實(shí)踐探索》獲得了市綜合實(shí)踐教學(xué)論文一等獎(jiǎng)，我指導(dǎo)的《快樂排球》小隊(duì)研究成果獲得了xx區(qū)學(xué)生研究成果一等獎(jiǎng)。7月還被評(píng)為了xx區(qū)綜合實(shí)踐學(xué)科骨干教師。對(duì)于“小組合作下的采訪”這一專題和資源整合下的綜合實(shí)踐活動(dòng)的有效開展，我想我更應(yīng)該好好反思總結(jié)成文，爭(zhēng)取投稿發(fā)表。
這么優(yōu)秀的領(lǐng)銜人帶領(lǐng)著這么幸福的研究團(tuán)隊(duì)，有著這么多幸福的先行者引路，還有工作室各位親愛的研究伙伴們的結(jié)伴同行，我想我們沒有理由不堅(jiān)定地走在對(duì)綜合實(shí)踐學(xué)科的不斷實(shí)踐、反思、研究和探索的路上，相信我們的努力定會(huì)讓研究的道路走得更寬更遠(yuǎn)更好。
鎮(zhèn)個(gè)人工作總結(jié)范文篇3
xxxx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。工作總結(jié)
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
鎮(zhèn)個(gè)人工作總結(jié)范文篇4
時(shí)間過得好快，一年的時(shí)間又過去了，回顧著一年來的感悟，對(duì)于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺，以下是我這一年來的工作總結(jié)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是x月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2xxx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。 4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
鎮(zhèn)個(gè)人工作總結(jié)范文篇5
本學(xué)期，我擔(dān)任本校小學(xué)三年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一學(xué)期來，我自始至終以認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。轉(zhuǎn)眼間就到了期末，現(xiàn)結(jié)合本學(xué)期的教育教學(xué)情況，特作總結(jié)如下：
一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓他們能夠感受成功、體驗(yàn)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂
本班學(xué)生，在起始年級(jí)時(shí)基礎(chǔ)較差，隨著年級(jí)的遞增，數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)的增多，知識(shí)面的擴(kuò)展，學(xué)生越來越感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的困難，面對(duì)形式多樣的解題方法更是無法應(yīng)對(duì)，就學(xué)習(xí)盡頭來說是心有余而力不足。為此，我采取的策略是先讓學(xué)生感到學(xué)數(shù)學(xué)不難：上課時(shí)我有認(rèn)識(shí)的設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的問題叫學(xué)習(xí)困難的學(xué)生來回答，讓他們板演一些基本的計(jì)算題，激勵(lì)他們大膽的解答，并在適時(shí)的時(shí)候予以提示，是他們能在老師善意的幫助下順利的解答，讓他們從心理上感到解決數(shù)學(xué)問題不是太難，只要掌握基本的方法是可以觸類旁通的;第一環(huán)節(jié)實(shí)施后，我采取得第二步是在講課時(shí)把知識(shí)生活化的方法，以學(xué)生常見的范例、經(jīng)常接觸的身邊的數(shù)學(xué)問題為例，加以有聲有色的描述，使學(xué)生感到學(xué)數(shù)學(xué)很有用，數(shù)學(xué)問題解決不好會(huì)出笑話，會(huì)影響自己的將來，要好好學(xué)數(shù)學(xué)，要學(xué)好數(shù)學(xué)，因?yàn)樾枰a(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣;學(xué)生的興趣被激發(fā)后，我首先想到的是保持，一是注重從學(xué)生的作業(yè)上來反饋，將學(xué)生的問題和與優(yōu)點(diǎn)添油加醋的加以評(píng)價(jià)，再就是通過開展一些豐富多彩的數(shù)學(xué)活動(dòng)，如講數(shù)學(xué)家的故事，搞一些數(shù)學(xué)小競(jìng)賽，小組合作、作業(yè)評(píng)比、學(xué)生評(píng)價(jià)等等，主動(dòng)發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生的個(gè)性得以張揚(yáng)，努力營(yíng)造一個(gè)學(xué)數(shù)學(xué)的優(yōu)良氛圍，讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)數(shù)學(xué)和做數(shù)學(xué)的快樂，使學(xué)生從思想上逐步扭轉(zhuǎn)對(duì)數(shù)學(xué)的枯燥印象，最后，我利用各種機(jī)會(huì)，經(jīng)常給不同層次學(xué)生以成就感，讓每一位同學(xué)都能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功與快樂。至本學(xué)期末，成效顯著：首先是學(xué)生敢于大膽回答問題了，其次是能基本清楚的描述解題思路了，再次就是作業(yè)正確率提高了，測(cè)試情況也有了較為明顯的好轉(zhuǎn)。
二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力提高教室40分鐘的教學(xué)效率
在業(yè)務(wù)上我主動(dòng)利用各種機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理念，主動(dòng)參加網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，精心打理博客內(nèi)容(教室教學(xué)中的案例、反思、故事、隨筆等)，潛心鉆研教材教法，認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行“自我充電”，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。教室上，我把學(xué)到的新課程理念結(jié)合本班實(shí)際，努力貫徹到教室教學(xué)中去，以期提高教室40分鐘的效率。課余，我經(jīng)常與同事們一起探討教學(xué)過程中遇到的各種問題，互相學(xué)習(xí)，共同提高;我還結(jié)合實(shí)際教學(xué)撰寫一些自己平時(shí)的和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)點(diǎn)滴等等。從中，我更是感受到了學(xué)無止境的道理。要充分發(fā)揮教室教學(xué)這個(gè)“主陣地”的作用，提高教室40分鐘的效率，我們要與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)探究教學(xué)新理論新實(shí)踐。
三、關(guān)愛學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合，盡量使每一位學(xué)生進(jìn)步
親其師，才能信其道。在平時(shí)與學(xué)生接觸的過程中，我不以“師長(zhǎng)”自居，盡量與學(xué)生平等交往，建立“朋友式”的深厚友誼，努力關(guān)愛每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。與學(xué)生多談心，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上與生活上的各種困惑。同時(shí)，面對(duì)個(gè)別調(diào)皮的學(xué)生，也實(shí)行嚴(yán)格要求、正確導(dǎo)向的辦法，讓他們樹立起正確的榮辱觀。教室教學(xué)，紀(jì)律是提高教室效率的重要保證。面對(duì)各層次的學(xué)生，我既要關(guān)愛大部分學(xué)生，又要面對(duì)個(gè)別不守紀(jì)律的搗蛋分子實(shí)行嚴(yán)格要求。教室上，我盡量做到分層施教與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合;課余，我讓優(yōu)秀學(xué)生與“學(xué)困生”實(shí)行“一幫一”結(jié)對(duì)子，互幫互助，共同提高。一年來，學(xué)生們?cè)颈∪醯幕A(chǔ)，逐步得以夯實(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有了穩(wěn)步提高。
四、總結(jié)得失，以勵(lì)再戰(zhàn)
1、取得的成績(jī)：在我的努力帶動(dòng)下，學(xué)困生的臉龐有了笑容了，作業(yè)基本能按時(shí)按量的完成了，學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣較以前提高了，學(xué)習(xí)的態(tài)度也改變了不少，本學(xué)期的單元檢測(cè)大部分同學(xué)都有了不同程度的提高。
2、存在的不足：部分學(xué)生多年來形成的一些不良和習(xí)慣，還有待進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo);學(xué)困生在起始年級(jí)的知識(shí)空缺(口算乘除法)直接影響著計(jì)算的效率與質(zhì)量，隨著年級(jí)的增高表現(xiàn)也越來越明顯;學(xué)習(xí)成績(jī)雖然有所進(jìn)步，但許多方面還有很大的提升空間;老師的付出與學(xué)生知識(shí)掌握的反饋(作業(yè)、成績(jī))使老師產(chǎn)生急躁的情緒。
3、努力方向：今后，我將繼續(xù)本著“教到老，學(xué)到老”的精神，改變急躁的情緒，不斷探討提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效機(jī)制;繼續(xù)保持與學(xué)生父母的緊密聯(lián)系，共同配合，把我們的下一代教育好，培養(yǎng)好，爭(zhēng)取個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)生成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)雙豐收。
