工作總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃和實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標，一篇出色工作總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并改進自己的組織和管理能力，范文社小編今天就為您帶來了培訓(xùn)工作的工作總結(jié)模板8篇，相信一定會對你有所幫助。
培訓(xùn)工作的工作總結(jié)篇1
20xx年全市小學(xué)教師教學(xué)技能全員培訓(xùn)于20xx年8月1日正式開始，為了重視這次教師學(xué)技能培訓(xùn)，我把它作為培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí)，鍛煉意識，提高綜合素質(zhì)和技能水平，應(yīng)對各項工作挑戰(zhàn)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的一項重大措施。
一、明確培訓(xùn)目的，充分認識提高自身素質(zhì)和技能水平的重要性。
（1）我知道，教育要發(fā)展就必須需要高素質(zhì)的人才，教育大業(yè)，人才為本；
科教興國，關(guān)鍵在人。當(dāng)前國內(nèi)教育發(fā)展形勢使得人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，一個國家、一個地方、一所學(xué)校加快發(fā)展的關(guān)鍵因素在于人才。
（2）我經(jīng)過為期一周的技能培訓(xùn)知道了新課程理念教學(xué)提供了嶄新的平臺，給教師提供了自由伸展的空間，從語文課程標準指出：“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。語文課程必須根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展和語文學(xué)習(xí)的特點，關(guān)注學(xué)生的個體養(yǎng)異和不同的學(xué)習(xí)需求，愛護學(xué)生的好奇心、求知欲，充分激發(fā)學(xué)生的主動意識和進取精神，倡導(dǎo)自主、合作、探索的學(xué)習(xí)方式?！?/p>
過去我們常說，要給學(xué)生一杯水，教師就必須要有一桶水。通過這次技能培訓(xùn)，使我深深的認識到現(xiàn)課改不僅是給學(xué)生一杯水的問題，而是學(xué)生如何得到這一杯水的問題，如果老師總覺得自己有“一滿桶水”的學(xué)問，勢必造成學(xué)生就是被動的接受者，老師是絕與者，這樣的教學(xué)必然是“滿堂灌”式的，新的課程標準將學(xué)生放到了主體地位，學(xué)生所得的知識多數(shù)情況的下應(yīng)該是自己主動探索結(jié)果。葉圣陶先生早就說過，教就是為了達到不需教，假如教師自己占用了課堂的全部時間分析講解，一點也不給學(xué)生留下自我活動的時間，學(xué)生怎么享受成功？教師只有在教學(xué)中充分發(fā)揚民主，而且一切為了學(xué)生，直至把課堂也全“主給學(xué)生，給學(xué)生以尊嚴，以鼓勵，以方法，以膽量，以熱情，以成功，才能真正體現(xiàn)學(xué)生在課堂中的主體地位。在一周的學(xué)習(xí)中，上課教師所講的內(nèi)容與播放的`案例無疑證實了這一點。
（3）我們作為一名教師，說到底政治上靠得住、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強是關(guān)鍵，我知道這次技能培訓(xùn)的目的就是為了培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強的高素質(zhì)教師隊伍，努力提高教育教學(xué)創(chuàng)新能力，努力提高教育事業(yè)發(fā)展水平。
（4）當(dāng)今社會，惟有比別人學(xué)得更多，更快，更好，才能保持競爭優(yōu)勢。在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。我知道形勢迫切需要我們每一位教師要不斷更新專業(yè)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。
二、善于學(xué)習(xí)實踐，在提高自身素質(zhì)上狠下功夫。
一、加強學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)本身就是自我充電、自我提高的過程。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)生是一個事業(yè)成功的重要法寶。多讀一些書，多思考一些問題，多增長一些知識，從而提高增強新形勢下做好教育教學(xué)工作的能力。平時，要虛心學(xué)習(xí)他人，海納百川、有容乃大，我要敞開心胸，向他人學(xué)習(xí)、借監(jiān)，善于和敢于向與觀點不一致的人學(xué)習(xí)，取長補短，為我所用，營造一個有利于自身進步的良好環(huán)境。
二、是學(xué)習(xí)重在應(yīng)用，通過這次技能培訓(xùn)，我把學(xué)到的東西“見于xx”，這不僅是達到學(xué)習(xí)目的前一半，還要“施之事業(yè)”，應(yīng)用到教學(xué)實踐中去，這是更重要的后一半，我不僅要能論事，把事情的來龍去脈弄清楚，還要堅持理論聯(lián)系實際，把各項工作做成、做實、把教育教學(xué)工作不斷推向前進。
三、中以這次學(xué)習(xí)為新的起點。不斷探索?！皩W(xué)不可以已”，學(xué)習(xí)貴在持之以恒。學(xué)以致用是一個動態(tài)的過程，只有學(xué)習(xí)上的不斷進步，才可能在實踐中不斷開拓進取，否則，事業(yè)的進步也將是無源之水，正如“學(xué)如逆水行舟，不進則退”這個道、。
四、是要加強實踐鍛煉、不斷提高工作能力，實踐鍛煉是提高人才素質(zhì)、增強工作能力的重要途徑，我要敢于在實踐中去解決問題，這樣才能積累經(jīng)驗、增強智慧和提升膽量，在教學(xué)實踐中提高業(yè)務(wù)能力，提高專業(yè)水平。
總之，在新課程的語文教學(xué)中還出現(xiàn)了許多值得思考的問題，如在新理念下如何體現(xiàn)語文學(xué)科的特點，語文課堂實踐活動如何開展才有效等，這些都需要在教學(xué)中不斷探索，不斷認識，及時總結(jié)反思，再到實踐中去完善提高。
培訓(xùn)工作的工作總結(jié)篇2
本學(xué)期我校樹立“為學(xué)生的持續(xù)發(fā)展奠基，為教師的專業(yè)成長搭橋”的管理理念，從我校教師隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā)，開展校本培訓(xùn)工作，致力于培養(yǎng)和構(gòu)建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學(xué)、業(yè)務(wù)精湛、教風(fēng)優(yōu)良、團結(jié)協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍，為“十一五”期間學(xué)校全面實現(xiàn)現(xiàn)代化，實現(xiàn)辦學(xué)品位的再提升和教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越提供有力的師資保障，小學(xué)校本培訓(xùn)工作總結(jié)?，F(xiàn)將本學(xué)期我校校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、抓師德教育，樹立師表形象
1、加強理論培訓(xùn)
在教師中開展以“三愛”（愛教育、愛學(xué)生、愛自己）、“三全”（全面貫徹教育方針、全面推進素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量）、“三讓”（讓社會滿意、讓家長放心、讓學(xué)生成才）為主要內(nèi)容的師德教育。根據(jù)教育存在的熱點、難點問題，結(jié)合我校實際，進行師德師風(fēng)問卷調(diào)查，十一月下旬召開了班主任工作經(jīng)驗交流會。通過以上方法和途徑，促使教師養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，樹立教書育人、為人師表、敬業(yè)愛生的良好形象，確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，依法從教，廉潔從教。
2、記錄教師成長
我校每位教師的手中都有一本《教師成長手冊》，它包括教師自我發(fā)展三年規(guī)劃、學(xué)年成長目標、自我反思、課堂教學(xué)評價、我的成長歷程等內(nèi)容，而在我的成長歷程中，又設(shè)計了心靈希冀、我的故事、我的總結(jié)、我的成果、我的設(shè)計、教學(xué)反思錄等內(nèi)容?！督處煶砷L手冊》它記錄著每位教師的成長故事，反映了教師觀念、專業(yè)知識、教學(xué)技能多方面的發(fā)展情況，也加速了教師的發(fā)展。
二、加強現(xiàn)代教育理論及專業(yè)知識更新的培訓(xùn)
根據(jù)小學(xué)學(xué)科教學(xué)的特點和要求，加強現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)，不斷豐富與更新學(xué)科知識。為促使教師教育理論水平的提高，在校本培訓(xùn)中，我校除對自學(xué)進行督促、檢查考評外，還積極舉辦各類專題教育理論講座、組織集體聽輔導(dǎo)報告、自學(xué)等。每學(xué)期每位教師必須完成一份學(xué)習(xí)心得或教學(xué)實踐小結(jié)（字數(shù)不少于800字）。經(jīng)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組評定后，存入教師培訓(xùn)個人檔案。
三、開展新課程的培訓(xùn)。
主要抓好四方面的工作：一是明確培訓(xùn)目的，掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教育過程，為全面提高教育質(zhì)量打基礎(chǔ)。二是確保培訓(xùn)時間，用足、用好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。三是形成培訓(xùn)系列，重點圍繞說課、上課、評課開展教研組活動，在一個個案例中實踐、體驗新的課程理念。四是加強合作交流。
1、采取“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報材料，并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進行培訓(xùn)，傳達學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。2、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能，促進全體教師專業(yè)水平的提升。
四、課堂教學(xué)能力的培訓(xùn)：
以“深化課程改革打造優(yōu)質(zhì)課堂”為主題，開展以下培訓(xùn)活動：
1、加強指導(dǎo)工作
領(lǐng)導(dǎo)跟蹤聽課，深入教學(xué)一線，完成聽評課任務(wù)，并及時與教師交換意見，共同研討，解決實施過程中存在的問題。領(lǐng)導(dǎo)深入各年級指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮骨干教師的示范和“一對一”幫帶作用，各年級教研工作按計劃進行，既豐富多彩又均衡發(fā)展。
2、調(diào)整培訓(xùn)格??
本學(xué)期我們立足學(xué)校、教師實際，開展形式多樣的校本培訓(xùn)活動，特別是針對目前我校單班年級多，研究力量單薄，我們將對原有的培訓(xùn)格局進行重新調(diào)整，把小學(xué)單班年級的學(xué)校就近分片，讓教師在單位時間的培訓(xùn)活動中有交流、對話、探討的機會，從而提高培訓(xùn)實效把備課、聽課、上課、評課、反饋、總結(jié)落到實處，不走過場，把每一次“公開課”當(dāng)作提高業(yè)務(wù)水平的一個機會，互相學(xué)習(xí)，取長補短。為保證研究質(zhì)量，我們將提出做好加減法，即有針對性地減少教研課的數(shù)量，提高教學(xué)研討的質(zhì)量。每次“公開課”各教研組全體教師都要全程參與，真實評價，提出有建設(shè)性的意見，提高活動的含金量。我們還要把教師參與培訓(xùn)活動的情況列入教師的年度考核。
3、開展專題研討
本學(xué)期，我們針對各學(xué)科課程的實施難點和存在的主要問題，組織開展語文（注重準確把握教材內(nèi)容，提高閱讀教學(xué)效率）、數(shù)學(xué)（注重把握“問題解決”特點，有效落實教學(xué)目標）、品德與生活（社會）（注重體驗，提高品德教學(xué)實效）、科學(xué)（注重在課堂教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)科學(xué)概念）、英語（注重小學(xué)生英語學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成）等學(xué)科教學(xué)專題研討活動，并繼續(xù)就綜合實踐活動課程和校本課程的有效實施開展研討活動。
4、強化課堂教學(xué)的研究
為了更好地推進新教材的實施，我們強化課堂教學(xué)的研究。針對新教材改革中的疑難問題，我們有目的地組織教師聽骨干教師的引路課，領(lǐng)導(dǎo)的示范課。在評課過程中，著重對綱要精神的落實，課程理念的把握、新教材的認識和使用以及存在的困惑、疑慮進行了平等、民主的交流。評課以教師的反思為主，共同探討在新的課程改革中，教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的最好途徑。九月份，我們召開了“深化課堂教學(xué)改革打造優(yōu)質(zhì)課堂”研討會，會上我們共推出九節(jié)研究課，其中三節(jié)語文課、三節(jié)數(shù)學(xué)課、體育、音樂、品德與社會課各一節(jié)，課后組織教師認真研討，并邀請進修學(xué)校王小云老師做了專題輔導(dǎo)。之后每位教師還要上一節(jié)達標匯報課。
5、利用農(nóng)遠設(shè)備、資源進行校本培訓(xùn)。以課題實驗為突破口，用示范課、公開課、研究課、觀摩課等形式，推動校本培訓(xùn)的開展，力爭在理論上及實踐上取得一定突破，形成自己的教改特色。各教研組要緊扣提高課堂教學(xué)效益這個中心，加強以校為本的小課題研究，引導(dǎo)教師把從教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的真問題真現(xiàn)象升格為課題進行研究，讓課題從教學(xué)中來，到教學(xué)中去；要善于發(fā)現(xiàn)研究問題，發(fā)現(xiàn)研究資源，支持真正有價值的的課題研究深入下去。經(jīng)過教師的共同努力，教師的教學(xué)能力有了明顯提高。
今后，我們將進一步加強校本培訓(xùn)工作的力度，繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心，以年輕教師為培訓(xùn)重點，著眼于教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的綜合素質(zhì)的提高，不斷開發(fā)校本培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)建校本培訓(xùn)的新形式，把校本培訓(xùn)真正落到實處，促教師的專業(yè)化發(fā)展。
培訓(xùn)工作的工作總結(jié)篇3
安全工作是公司一切工作的保證，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施并加強管理力度是完全可以避免的。每位員工都應(yīng)該有強烈的安全意識。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、有效杜絕安全事故的發(fā)生，結(jié)合工作實際情況及存在的安全隱患，我公司對20xx年第一季度安全生產(chǎn)工作進行了認真的總結(jié)，并對第二季度的安全工作制定了詳細的工作計劃。嚴格落實安全措施，確保有條不紊的開展安全工作：
通過這些豐富多采的安全教育活動,師生的安全防范和自我保護意識得到極大提高,保證了學(xué)校教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教育教學(xué)工作的順利開展。
一、第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)
(一)工作中存在的安全隱患。
1、作業(yè)警示帽佩戴不整齊。
2、高位清潔(如：二層以上玻璃的擦拭未能完全系安全帶作業(yè))。
3、有時存在安全帶固定點不牢固現(xiàn)象。
4、高空作業(yè)時所用的梯子中間有未用繩索或鐵絲拉住固定的現(xiàn)象。
5、登高清潔作業(yè)時存在梯子兩側(cè)都站人的現(xiàn)象。
6、存在登高清潔作業(yè)時所用的梯子無專人看護的現(xiàn)象。
7、承接外墻清洗時的施工方未能落實系安全帶措施。
8、處罰制度沒有進一步落實。
銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
開展了建設(shè)行業(yè)安全隱患專項整治。根據(jù)街道拆遷工地點多面廣，建筑工地性質(zhì)不一的`特點，今年以來，街道安委會對建設(shè)行業(yè)的安全進行了分類管理，具體做法一是對商品房工地采取掌握情況，及時上報的方法，依托市級建設(shè)管理部門進行監(jiān)管;二是對安居房工地采取接受上級職能部門指導(dǎo)，依托總公司開發(fā)部分管人員進行不定時安全檢查，加強監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改;三是對拆遷工地采取依托自身力量，對施工單位施工機械的持證使用、預(yù)防坍塌事故的措施和預(yù)案以及現(xiàn)場安全管理等進行嚴格監(jiān)管，確保不失控。
(二)安全隱患整改措施。
1、強調(diào)佩戴作業(yè)警示服、帽的重要意義，增強安全意識，要求保潔員在道路上作業(yè)時必須佩戴整齊。
2、登高作業(yè)時必須系安全帶，將安全帶有效牢系并設(shè)專人看護配合作業(yè)。
3、高空作業(yè)時所用的梯子中間用繩索或鐵絲固定，增加梯子的安全系數(shù)。
4、登高清潔作業(yè)時梯上只站一人，并有專人扶梯看護配合作業(yè)。
不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高消防安全基礎(chǔ)，參加消防滅火演練，廣泛宣傳消防安全知識，共同參與從點滴做起，防范做去，自身做起。
5、承接外墻清洗時要求施工方必須全部落實系安全帶措施。
6、嚴格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反安全制度的現(xiàn)象，對當(dāng)事人及負責(zé)人按規(guī)定進行處罰。
7、通過培訓(xùn)增強安全意識，不斷提高每名保潔員安全作業(yè)水平、嚴格考核違者必罰。
二、20xx年第二季度安全生產(chǎn)工作計劃
(一)繼續(xù)加強安全制度的落實：
1、每周二下午召開安全例會:
(1)每周二下午進行安全工作例會，就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
(2)與會人員簽到存檔。
要有實際的效果。衡量工作能力的標準，主要是看實績。只要是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、安排的工作，都要按時、按質(zhì)、按量完成。
2、每周進行安全培訓(xùn):
針對企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開荒工程等服務(wù)項目的不同特點進行有針對性的培訓(xùn)。如道路保潔員主要進行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項進行培訓(xùn)，有點有面，點面結(jié)合，全面覆蓋。
(1)由安全負責(zé)人負責(zé)組織安全培訓(xùn)，每周三下午進行，全體員工準時參加。旨在于增強全員的安全意識，確保安全工作的順利進行。
(2)每周四至周五，由各項目主管對保潔員進行安全培訓(xùn)，全力傳達公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使每名員工都能提高安全意識，有效的避免因麻痹大意、意識不足等因素導(dǎo)致的安全事故。
為確保安全工作的正常開展,我校制定了《關(guān)于進一步加強學(xué)校安全工作的實施方案》,落實了安全工作責(zé)任制,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強了有關(guān)人員的安全工作責(zé)任心,真正使學(xué)校安全工作落到了實處,杜絕了責(zé)任事故的發(fā)生。成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長掛帥,統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各班工作的開展,第一時間傳達貫徹落實上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的指示、任務(wù)和要求;各班班主任具體負責(zé)一線安全管理,明確分工和職責(zé)。堅持“誰主管、誰負責(zé),誰帶隊、誰負責(zé),誰主辦、誰負責(zé),誰檢查、誰負責(zé),誰驗收、誰負責(zé)”的原則,將校園安全工作實績與各班級和教職工學(xué)期評估相掛鉤,實行安全責(zé)任事故一票否決制,確保了各項安全工作落在實處。
(3)項目經(jīng)理針對主管的培訓(xùn)情況進行檢查，將培訓(xùn)工作落到實處，避免流于形式。
(4)由書報中，新聞中精選案例，組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合各項目特點進行安全教育，確保安全工作。
3、規(guī)范簽字程序及會議記錄：
(1)安排專人對會議及培訓(xùn)進行記錄并整理成文字材料存檔(責(zé)任人：xxxx)。
(2)每周安全會及培訓(xùn)結(jié)束后對所有參會人員進行簽字手續(xù)，以此提高全體員工的安全重視程度。
4、簽訂安全責(zé)任書:
(1)公司內(nèi)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管、組長及保潔員逐級實施。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書。
(2)施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書，要求其對下屬人員就本次工程進行安全培訓(xùn)并簽字留存，同時安排專人監(jiān)督檢查安全工作。
5、執(zhí)行定期檢查制度：
(1)由安全員對各服務(wù)項目每周進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改，拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問題的對當(dāng)事人經(jīng)濟處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次;情節(jié)嚴重的當(dāng)事人直接辭退。
(2)各項目主管每天在巡視檢查的過程中，必須把安全工作放置首位，隨時提醒，及時糾正。
認清消防安全的重要性?；馂?zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的、最突出，而從麻痹和認識不到所引發(fā)的，疏忽而忽視所造成的，也是危害最大的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全，財產(chǎn)安全大大問題，，所以我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞，必須做到位，做到徹底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固樹立“安全第預(yù)防為主”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)，尊重人權(quán)的高度，本著對社會、對公眾負責(zé)的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實。在消防安全中要警長鳴，做到居安思維，防患于未然，防范于隱患，確實做到安全為天的理念。
(3)每周各項目經(jīng)理對轄內(nèi)的服務(wù)項目進行一次安全檢查工作，并將檢查結(jié)果于次日晨會上通報。
(4)凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對其進行經(jīng)濟處罰200元/次。
6、不定期抽查：
部門經(jīng)理牽頭，組織項目經(jīng)理級人員不定期的對各服務(wù)項目進行安全抽查工作，并將抽查結(jié)果于次日晨會上通報。凡主管、安全員、項目經(jīng)理未能檢查出安全隱患，對主管、安全員進行經(jīng)濟處罰200元/次，項目經(jīng)理處罰500元/次。
7、責(zé)任到人：
(1)公司安全小組，全面負責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確，責(zé)任到人。
(2)各項目實行誰的保潔區(qū)域誰負責(zé)，誰的主管項目誰負責(zé)，誰的下屬項目誰負責(zé)的責(zé)任管理制度，全員參與，層層落實。
8、進一步落實處罰制度：
(1)對于存在安全隱患的項目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改，沒有整改到位的按制度落實，處罰當(dāng)事人及主管各50元，項目經(jīng)理連帶處罰100元，決不姑息。
(2)未在規(guī)定時間內(nèi)整改的除對當(dāng)事人和主管進行處罰外，對項目經(jīng)理實行連帶責(zé)任制度，罰款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽或經(jīng)濟損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，主管和項目經(jīng)理、承擔(dān)連帶責(zé)任。
這次培訓(xùn)活動，有效地增強了我的安全意識和法制觀念，我認為要把幼兒園安全管理作為當(dāng)前一項重點工作來抓，科學(xué)、合理安排學(xué)習(xí)時間，不斷提高認識，更新觀念，用知識理論指導(dǎo)實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，有效建立安全管理長效機制，全力抓好幼兒園安全工作，確保全園師生生命財產(chǎn)安全。
(二)每周對所有項目進行安全隱患排查工作，嚴格按照如下安全制度執(zhí)行。凡違反安全規(guī)定者，除現(xiàn)場整改外并進行經(jīng)濟處罰：
1、企業(yè)服務(wù)項目：
2、其他服務(wù)項目：
3、大型開荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通：
4、垃圾清運：
5、設(shè)備使用：
6、工具使用：
7、藥劑使用：
8、車輛交通安全：
9、庫房管理：
10、特殊天氣：
11、辦公室日常用電安全：
12、從人員思想上，不斷增強大家的安全意識：
“人生沒有彩排，生命只有一次”，只要每位同志從思想上高度重視安全工作，認真落實安全措施及時消除安全隱患，哪怕是一點一滴，就能夠保證安全工作有序進行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生，每名員工都要有強烈的安全意識，認真遵守安全制度，落實安全措施，以“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”為理念，確保各項工作安全有序的進行。
培訓(xùn)工作的工作總結(jié)篇4
本著長期貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，各車間牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，加大培訓(xùn)力度，為公司發(fā)展做出了積極貢獻。一月來，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：
一、內(nèi)部培訓(xùn)工作情況：
x月份全月公司內(nèi)部共進行培訓(xùn)25次，包括公司的生產(chǎn)部門及各管理部門，參與培訓(xùn)的人員達400多人次。
培訓(xùn)課程主要分為以下幾類：
1、規(guī)章制度類：公司規(guī)章管理制度、新員工崗前培訓(xùn)、車間管理制度、標簽與操作記錄的規(guī)范書寫。
2、安全操作類：消防演練、各類物料的泄漏應(yīng)急預(yù)案及防護措施、靜電釋放儀的使用方法、8kg滅火器的使用與保養(yǎng)、制冷劑冷凍油的添加劑注意事項、焚燒爐停電應(yīng)急預(yù)案、節(jié)能降耗方案。
3、設(shè)備類：焚燒爐主要設(shè)備操作、車間常用機泵使用方法及防護措施、安全設(shè)施培訓(xùn)資料、輔材使用領(lǐng)用管理辦法、液相色譜儀操作與維護。
4、產(chǎn)品質(zhì)量類：產(chǎn)品質(zhì)量與交叉污染措施控制。
二、培訓(xùn)工作分析：
（一）、取得的成績：
1、同以前的培訓(xùn)相比，從培訓(xùn)部門、培訓(xùn)項目數(shù)量、接受培訓(xùn)的人數(shù)等方面，都有一定的增長。
2、通過培訓(xùn)，員工在安全操作、工藝流程、設(shè)備管理方面的認識進一步增強，為安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
3、進一步優(yōu)化鞏固了公司現(xiàn)有的培訓(xùn)制度。吸取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新。
（二）、存在的問題：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的.被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺。
（三）、隨著企業(yè)的發(fā)展以及整個社會的發(fā)展趨勢，企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的建設(shè)，必然將會成為我們工作的重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。我們可以通過以下措施進行改進：
1、做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
我們公司的培訓(xùn)制度正在逐步的完善中，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
在建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)的同時，要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，與時俱進。
3、加強對車間部門培訓(xùn)主講人員的培養(yǎng)。
車間部門主講人員培訓(xùn)能力技巧的好壞直接關(guān)系到培訓(xùn)的成果，因此我們要建立起一支有效的有才的培訓(xùn)隊伍?？梢酝ㄟ^專門的培訓(xùn)機構(gòu)對其進行培訓(xùn)教育，增強其培訓(xùn)技巧，從而更好的對車間員工進行培訓(xùn)。
4、多措并舉，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
摒棄傳統(tǒng)的“我講你聽”的模式，室內(nèi)與現(xiàn)場相結(jié)合，開展現(xiàn)場技術(shù)問答、技術(shù)拷問等活動。
充分發(fā)揮電教媒體的作用，通過多媒體更直觀更形象的講解各種安全操作設(shè)備管理，同時播放一些事故案例，使員工更直白的認識到安全生產(chǎn)的重要性。
5、公司各部門車間應(yīng)當(dāng)互相學(xué)習(xí)，互通有無，吸取方在培訓(xùn)方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，同時分享自己的一些培訓(xùn)成果心得，齊頭并進。
6、人力行政部繼續(xù)實行起自己的職能，加強監(jiān)督檢查，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)工作的工作總結(jié)篇5
經(jīng)過了四天的新課程培訓(xùn)，我們分別聽了連江一中的鄭鋒老師《在思想方法引領(lǐng)下的高三復(fù)習(xí)課程設(shè)計》、柯躍海老師《高考數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)目標的確定與實現(xiàn)》、國家培訓(xùn)師王光明的《數(shù)學(xué)教學(xué)研究與成果表述》、以及王欽敏《突出思想整體把握高中數(shù)學(xué)新課程》等多位專家的講座，幾位專家對高中數(shù)學(xué)新課程的解讀，深受教育，提升了教育教學(xué)的理念，讓我對高中新課程有了更進一步的了解，不僅了解了當(dāng)前新課程改革的現(xiàn)狀和存在的問題，還了解了新教材的設(shè)計思路、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和新教材在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中要注意的一些問題等。過去的數(shù)學(xué)教學(xué)以傳授知識、提高技能為主，而新課程它更多關(guān)注的是人，讓學(xué)生更好的發(fā)展、持續(xù)的發(fā)展、終身的發(fā)展。
數(shù)學(xué)新課程實踐，既體驗了改革的艱辛，也收獲了新課程實驗的成果，同時，也深切地認識到，從數(shù)學(xué)課程標準到新教材、從課改目標到教學(xué)現(xiàn)實、還是從教師到學(xué)生都存在著這樣或那樣的問題與矛盾，這些問題與矛盾也正是我們一線教師需要在教學(xué)實踐中探索和研究的問題。
經(jīng)過這四天的高中數(shù)學(xué)新課程培訓(xùn)，使我受益匪淺，感受很多：
一、使我更清晰地認識到高中數(shù)學(xué)新課程的內(nèi)容。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚地認識到高中數(shù)學(xué)新課程內(nèi)容的增減與知識的分布；怎樣把握知識的深度與廣度，即專家們所提醒的在對學(xué)生講解時應(yīng)該把握的尺度；新的課程標準所提出的要求。對于新增部分大學(xué)內(nèi)容應(yīng)在最短的時間里把它們拾起來，不僅要弄清，更要弄透。知識的更新與深化也是為了更好地服務(wù)于社會。一成不變的教材與教法是不能適應(yīng)于社會的發(fā)展與需求的。對于未曾變動的舊的知識點，考綱上有所變化的必須做到心中有數(shù)。對于新增內(nèi)容，哪些是高考必考內(nèi)容，哪些是選講內(nèi)容，對于不同的內(nèi)容應(yīng)該分別講解到什么程度，都要做到心中有數(shù)。這樣才能做到面對新教材中的新內(nèi)容不急不躁、從容不迫，不至于面對新問題產(chǎn)生陌生感和緊張感。通過學(xué)習(xí)，使我更清楚地認識到高中數(shù)學(xué)新課程的內(nèi)容是由哪些模塊組成的，各模塊又是由哪些知識點組成的，以及各知識點之間又有怎樣的聯(lián)系與區(qū)別。專家們所提供的知識框圖分析對我們理解教材把握教材有著非常重要而又深遠的意義。對于必修課程必須講深講透，對于部分選學(xué)內(nèi)容，應(yīng)視學(xué)校和學(xué)生的具體情況而定。高中數(shù)學(xué)新課程的改革是為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展與人才需求而制定的。為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展與需求，作為教師理應(yīng)先行一步，為社會的發(fā)展與變革作出自己的一份貢獻。
二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更清楚地認識到整體把握高中數(shù)學(xué)新課程的重要性及其常用方法。
整體把握高中數(shù)學(xué)新課程不僅可以使我們清楚地認識到高中數(shù)學(xué)的主要脈絡(luò)，而且可以使我們站在更高層次上以一覽眾山小的姿態(tài)來面對高中數(shù)學(xué)新課程。只有清晰地認識并把握好數(shù)學(xué)的主線，才能更好地將知識有機地聯(lián)系起來。所謂的主線即貫穿于某一階段的某個知識點，或者是某種運算，或者是某種思想方法等等。這條主線也許只貫穿于我們的初高中階段，也許會貫穿于我們的小學(xué)、初中、高中甚至大學(xué)階段。因此較好的整體把握高中數(shù)學(xué)新課程、清晰地認識并把握好數(shù)學(xué)的主線，對于一個高中數(shù)學(xué)教師是非常有必要的，也是非常有意義的。將個人的智慧與集體的智慧融于一體是把握數(shù)學(xué)中的主要脈絡(luò)行之有效的方法之一：不同的人對待同一個問題的看法與理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思維模式會產(chǎn)生不同的講課方式，不同的授課方式就會收到不同的效果。好的授課方式與方法能使學(xué)生輕松樂學(xué)，如沐春風(fēng)；科學(xué)的思維模式，能使學(xué)生左右逢源，事倍功半；恰當(dāng)?shù)那榫皩?dǎo)學(xué)可以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和動力。因此將個人的智慧與集體的智慧融于一體進行歸納、總結(jié)、交流能促進我們產(chǎn)生更多更好的授課方式、方法，產(chǎn)生更多更新的科學(xué)思維模式。這對于我們提高課堂教學(xué)質(zhì)量具有非?，F(xiàn)實而深遠的意義。
總之，面對新課程改革，作為一線教師我們應(yīng)該有所作為，應(yīng)當(dāng)在保證“雙基”落實的前提下，大膽試驗，積極探索，只有這樣，我們才能在試驗中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題、解決問題，并從中積累有益經(jīng)驗。新課程，給我們每個數(shù)學(xué)教師提出了新的更高的要求，因此，我們必須以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。教師必須在教學(xué)工作中隨時進行反思和研究，在實踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，這樣才能得到發(fā)展。
培訓(xùn)工作的工作總結(jié)篇6
20xx年以來，ХХ縣安監(jiān)局根據(jù)市安委辦關(guān)于印發(fā)《懷化市20xx年安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作計劃》的通知（懷安委辦?20xx?8號）文件要求，圍繞安全培訓(xùn)工作目標，早計劃、早部署、早啟動安全培訓(xùn)工作，結(jié)合我縣實際，分解員工培訓(xùn)工作目標落實到具體行業(yè)，確保完成全年安全培訓(xùn)工作。目前，安全培訓(xùn)工作取得了一定的成績，但是也碰到一些問題。現(xiàn)將我局安全培訓(xùn)工作開展情況做如下匯報：
一、培訓(xùn)開展情況
（一）企業(yè)負責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)開展情況：5月組織了對煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負責(zé)人的培訓(xùn)，2月份舉辦了扶羅礦山企業(yè)負責(zé)人安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班、6月份組織了對大灣羅、方家屯采石場企業(yè)負責(zé)人的安全培訓(xùn)；
（二）安監(jiān)員培訓(xùn)開展情況：4月x日-5月x日，由局里三位副局長帶隊，分3批把全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)員及工業(yè)園安監(jiān)員26人送到市局參加安全生產(chǎn)執(zhí)法資格培訓(xùn)，參訓(xùn)率109%，獲證率100%；
（三）特種作業(yè)人員培訓(xùn)開展情況：上交特種作業(yè)操作人員復(fù)審申請表77份；
（四）企業(yè)員工安全培訓(xùn)開展情況：組織企業(yè)員工參加安全培訓(xùn)總?cè)藬?shù)382人，完成全年員工安全培訓(xùn)計劃數(shù)200
人目標的83%。其中，對一線員工開展面授安全培訓(xùn)，累計培訓(xùn)168人；根據(jù)安全知識光盤培訓(xùn)的內(nèi)容，有針對性發(fā)放到各企業(yè)組織員工觀看安全知識光盤培訓(xùn)累計214人。
二、存在的問題
（一）少數(shù)企業(yè)未將安全培訓(xùn)工作納入企業(yè)管理工作中。目前，我大部分企業(yè)存在規(guī)模小、管理散等安全基礎(chǔ)薄弱現(xiàn)象，小部分企業(yè)管理人員忽視安全培訓(xùn)工作，甚至未將安全管理作為企業(yè)日常管理工作內(nèi)容來開展，因此給安全培訓(xùn)工作開展帶來了必要性和艱巨性。
（二）個別企業(yè)存在冒名頂替規(guī)避培訓(xùn)現(xiàn)象。一是部分企業(yè)主文化水平層次較低，懼怕培訓(xùn)考試或者安排不出時間，由內(nèi)部員工代替取得安全管理合格證，但是參加培訓(xùn)人員沒有實際安全管理職權(quán)，取證后沒有發(fā)揮培訓(xùn)效果。二是特種作業(yè)人員培訓(xùn)存在周期較長、費用較高和特種作業(yè)人員流動性大等問題，導(dǎo)致部分企業(yè)對特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)存在抵觸心理，不配合特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作，讓工作比較穩(wěn)定而不是本崗位員工參加特種作業(yè)人員培訓(xùn)，取證后又不任職于特種作業(yè)崗位，存在規(guī)避培訓(xùn)應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。
（三）個別企業(yè)員工安全培訓(xùn)存在“零培訓(xùn)”現(xiàn)象。由于小型企業(yè)負責(zé)人安全意識淡薄、安全管理不到位和職工人數(shù)少等原因，難以開展員工安全培訓(xùn)工作，未對新員工開展“三級教育”和每年經(jīng)常性安全教育，有的甚至存在“零培
訓(xùn)”現(xiàn)象。而這些企業(yè)基本上是未建立、落實符合本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的單位，職工一線職工普遍存在違章操作現(xiàn)象，存在較大的安全管理缺陷的事故隱患，急需對其從業(yè)人員傳輸安全知識。
三、下半年工作打算
（一）繼續(xù)落實本年度培訓(xùn)方案：
1、7月-9月礦山、采石場從業(yè)人員安全培訓(xùn)；
2、8月-10月：電工作業(yè)從業(yè)人員安全培訓(xùn)。
（二）開展安全培訓(xùn)專項執(zhí)法檢查。結(jié)合季度性安全生產(chǎn)大檢查工作，加大對安全培訓(xùn)執(zhí)法力度。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)安全培訓(xùn)工作不到位企業(yè)，發(fā)放整改指令書責(zé)令限期予以改正。
（三）開展免費贈送安全培訓(xùn)光盤進企業(yè)活動。要主抓對沒有自主培訓(xùn)條件和員工安全知識極度缺乏的企業(yè)，開展免費贈送安全培訓(xùn)光盤進企業(yè)活動，督促企業(yè)對其員工開展安全培訓(xùn)，杜絕“零培訓(xùn)”現(xiàn)象存在。
安全培訓(xùn)工作是安全監(jiān)管過程中重要環(huán)節(jié)之一，也是增強企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一。要認清全縣企業(yè)安全硬件系統(tǒng)的現(xiàn)狀，在不能創(chuàng)造本質(zhì)安全條件下只有不遺余力督促企業(yè)完善安全軟件方面條件。因此，首先要通過安全培訓(xùn)教育提高上至管理者下至一線員工的安全意識，營造安全生產(chǎn)氛圍，促進企業(yè)自身加強安全管理，增強企業(yè)事故防
范能力，遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。我局充分認識到安全培訓(xùn)教育工作重要性，今年以來加大對安全培訓(xùn)工作力度，為保質(zhì)保量完成全年安全培訓(xùn)工作目標而努力。
ХХ縣安監(jiān)??
二020xx年x月x日
培訓(xùn)工作的工作總結(jié)篇7
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”；當(dāng)客戶報計劃時，確認一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎？”；當(dāng)下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢保@些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的.預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
英國詩詞布萊曼說：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見世界?！奔毠?jié)里可以窺見萬物的模樣，可以直視人性。未入職時，曾無數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑、問好，讓每個同事都感覺到你的活力，你的親切、你的認真、你的干練、你的專業(yè)。
而如今，真正踏入職場，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費力，遇到同事只有微笑，有時走得比較快，連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入，出電梯時按住開鍵，請領(lǐng)導(dǎo)、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應(yīng)做的細節(jié)。
有人或許會說，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒有做，我去做了，會不會被認為我很做作？
近期與同事一起學(xué)習(xí)了《職場形象與職場禮儀》，感受頗多，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認可，贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規(guī)則，即無規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細節(jié)都應(yīng)留意。要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯時，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹。同事之間溝通，上下級之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開始，我們應(yīng)從身邊的一點一滴的小事做起，時刻注意自己的職場禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
培訓(xùn)工作的工作總結(jié)篇8
本學(xué)期我校黨支部以先進精神、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進一步加強組織建設(shè)，加強對廣大黨員和全體教職工的政治思想教育，增強凝聚力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，深入學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面加強小學(xué)的能力作風(fēng)建設(shè)，在開拓奮進中強化能力提升，錘煉過硬作風(fēng)、提升教育行風(fēng)，努力打造一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好、群眾公認的教師隊伍，為辦好人民滿意教育、率先基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化提供堅強有力的政治保障。圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，更新觀念，創(chuàng)新方法，求真務(wù)實，為學(xué)校教育的健康發(fā)展提供了堅強的組織保證。
一、加強學(xué)習(xí)，進一步推進思想政治建設(shè)。
教師隊伍關(guān)系著全民族文化素質(zhì)的提高，關(guān)系著社會主義事業(yè)和建設(shè)的成就。因此，建設(shè)一支政治堅定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教書、勤于育人的教師隊伍，是我校長遠發(fā)展的重大任務(wù)，因此有目的、有針對性的學(xué)習(xí)是十分重要的。加強道德修養(yǎng)，提高理論水平，強化師德教育是搞好教育、教學(xué)工作的前提。本學(xué)期我校黨支部堅持校行政會和全體教師會上的政治理論學(xué)習(xí)。根據(jù)全區(qū)黨建工作會議暨能力作風(fēng)建設(shè)推進會和區(qū)委《關(guān)于加強干部隊伍能力作風(fēng)建設(shè)的實施意見》的主要精神，結(jié)合我校實際情況，通過全體教師學(xué)習(xí)、專題小組學(xué)習(xí)等有效形式組織學(xué)習(xí)精神，學(xué)習(xí)了近一個時期以來中央、省委、市委關(guān)于黨的建設(shè)一系列重要會議和文件精神，學(xué)習(xí)全市黨的建設(shè)工作會議精神。另外組織科技業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，召開各種講座，激發(fā)了全體黨員教師的工作熱情，提高了工作效能。特別是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部，他們不僅是學(xué)習(xí)的組織者、推動者，又是學(xué)習(xí)的示范者、引領(lǐng)者;本學(xué)期校領(lǐng)導(dǎo)層不僅學(xué)習(xí)了政治理論及行政管理，還學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟知識以及法律法規(guī)、人文科學(xué);在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上認真查找問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，還從權(quán)力觀、地位觀、利益觀上深入剖析，如實、準確地分析檢查自身存在的突出問題和不足，廣泛征求意見，在此基礎(chǔ)上，每位校領(lǐng)導(dǎo)撰寫了深刻地分析材料，明確了自己的工作方向，為全體教師提供了榜樣。
二、加強管理，扎實推進黨的各項建設(shè)
我校目前共有黨員36人(其中在職黨員21人，退休黨員15人)。本學(xué)期，支部加強了對青年教師、入黨積極分子培養(yǎng)教育工作，開學(xué)初，召開了支委會，進一步明確各自的職責(zé)，并對青年教師中有向組織靠攏意識的作了排查，明確了聯(lián)系人，對新的團組織提出了要求，鼓舞青年團員將加入黨組織作為政治生命中追求的目標，組織他們學(xué)習(xí)章程、黨的知識和有關(guān)的法律知識，在思想上關(guān)心，工作上支持，生活上照顧。組織積極分子孫揚、史春蘭、趙軍上培訓(xùn)班。在發(fā)展黨員上，校黨支部嚴格按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針政策，堅持公示制、預(yù)審制、票決制。經(jīng)過兩年的.考察，骨干教師劉玲成為今年上半年的發(fā)展對象，工作一年的新教師張茜與支教第一人陳敏教師轉(zhuǎn)正，支部利用召開群眾座談會的機會，讓青年團員參與感受。通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)、參與感受，團員們對黨組織有了進一步的認識，本學(xué)期，又有兩位團員打了入黨報告，黨支部的凝聚力在不斷增強。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)
發(fā)揮群團組織的作用
團、工會、少先隊組織是黨的有力助手，由于老一屆團委年齡偏大，本學(xué)期我校團支部進行了改選，在層層推薦的基礎(chǔ)上，通過差額選舉產(chǎn)生了新一屆團委，老團支部書記在改選大會上作了工作報告，并為老團員舉行了退團儀式，黨支部書記朱銀華與副書記戴玉蘭都參加了改選大會，并作了發(fā)言，對新一屆團委提出了要求：緊緊圍繞學(xué)校和黨支部的中心工作，針對自身工作特點，組織廣大團員開展豐富多采的活動，活躍生活，陶冶情操，激勵精神。
四、今后打算
本學(xué)期，我校黨支部在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下做了一些工作，今后我們要繼續(xù)努力做好以下幾件工作：
1、堅持理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高黨員和全體教職工的思想素質(zhì)和政治覺悟。
2、開創(chuàng)新時期支部工作的新思路，不斷改進工作方法，努力提高支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力。
3、在認真考察，嚴格把關(guān)的前提下，積極發(fā)展新黨員，做到成熟一個，發(fā)展一個，壯大黨的隊伍，增添黨的新鮮血液。
4、繼續(xù)開展各種活動，增強支部活力，為創(chuàng)建特色學(xué)校，作出更大的貢獻。
