高質(zhì)量的工作總結(jié)是需要我們結(jié)合自己的實(shí)際的，我們每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待寫(xiě)工作總結(jié)這件事情，范文社小編今天就為您帶來(lái)了工經(jīng)上年工作總結(jié)下年計(jì)劃6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
工經(jīng)上年工作總結(jié)下年計(jì)劃篇1
20xx年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)
20xx年10月，公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20xx年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷(xiāo)售，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)尚有一段距離，通過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢(qián)偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響，樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開(kāi)戶、樓梯、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。
有待改進(jìn)的幾個(gè)方面
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷(xiāo)售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷(xiāo)售能力的一面。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī)。
三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7.常約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心。客戶向你咨詢樓盤(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的'樓盤(pán)。
9.運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷(xiāo)售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購(gòu)房顧問(wèn)，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷(xiāo)售演示達(dá)到無(wú)懈可擊，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō)，有些話說(shuō)到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11.這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到, 在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷(xiāo)售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的人。
15.銷(xiāo)售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司老板允許自己的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專(zhuān)業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去。是客戶感覺(jué)到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷(xiāo)自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多，如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷(xiāo)，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說(shuō)服他考慮購(gòu)買(mǎi)，可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià)，過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說(shuō)話要簡(jiǎn)潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。
18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng)，給客戶詳盡的信息，突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷(xiāo)你的樓盤(pán)。
19.客戶買(mǎi)房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤(pán)時(shí)，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶，樓盤(pán)超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)你的樓盤(pán)，就必須熟練地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧——制造緊迫感。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買(mǎi)的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。
22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次，足以讓他做出明知購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。
20xx年工作展望
加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉。展望20xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
最后預(yù)祝公司明天更輝煌!
工經(jīng)上年工作總結(jié)下年計(jì)劃篇2
20xx年上半年，城管局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以建設(shè)宜居、宜業(yè)、最美的城市為動(dòng)力，著力抓好重點(diǎn)工程建設(shè)、市容長(zhǎng)效管理、管理機(jī)制創(chuàng)新等工作，在全局干部職工的不懈努力下，各項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)展順利?，F(xiàn)將上半年工作情況報(bào)告如下：
一、上半年工作完成情況
（一）全力做好春節(jié)期間市容環(huán)境整治工作
為確保春節(jié)期間有一個(gè)整潔有序的城市環(huán)境，我局對(duì)城區(qū)重點(diǎn)路段實(shí)行全面治理，對(duì)道路、廣場(chǎng)、河道進(jìn)行了全面打掃保潔；對(duì)滯留垃圾、占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、占道堆放、亂懸亂掛、車(chē)輛亂停亂放等進(jìn)行了全面清除和治理，共清理滯留垃圾20xx多噸，清理占路經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等1240多處。通過(guò)全面整治，為市民度過(guò)一個(gè)祥和、干凈的春節(jié)提供了有效的保障
（二）切實(shí)抓好市容市貌管理
一是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)公廁建設(shè)，完成檸檬巷、航道巷、育才巷、后園社區(qū)馮莊組4座公廁的建設(shè)工程并投入使用。完成城區(qū)11條道路保潔服務(wù)新一輪招標(biāo)采購(gòu)，目前進(jìn)行交接和常態(tài)督查管理。加強(qiáng)城區(qū)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)和突擊清理，完成城區(qū)積存垃圾和日產(chǎn)200噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)和處理。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)向各鎮(zhèn)推進(jìn)，完成已運(yùn)行的鎮(zhèn)級(jí)中轉(zhuǎn)站垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)和處理。配合凌城鎮(zhèn)、古邳鎮(zhèn)進(jìn)行鎮(zhèn)區(qū)垃圾清理轉(zhuǎn)運(yùn)和沖刷，為中心鎮(zhèn)創(chuàng)建驗(yàn)收在好準(zhǔn)備。
二是規(guī)范戶外廣告設(shè)置工作。加強(qiáng)野廣告清理工作的監(jiān)管。本著隨發(fā)現(xiàn)隨清理的原則，集中清理城區(qū)內(nèi)的門(mén)頭店招、墻體上違規(guī)設(shè)置的布幔、條幅等行為；今年上半年組織200多人次，動(dòng)用大型吊車(chē)、電氣割等作業(yè)工具，對(duì)城區(qū)主要路段的長(zhǎng)期違規(guī)設(shè)置的廣告及門(mén)頭店招進(jìn)行了拆除，共拆除違規(guī)店招100余處；全面統(tǒng)計(jì)文學(xué)路創(chuàng)建省級(jí)示范路需要拆除的違規(guī)廣告等前期準(zhǔn)備工作。全面下達(dá)整改、拆除通知書(shū)，為省級(jí)示范路創(chuàng)建奠定基??
（三）加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、無(wú)害化垃圾填埋場(chǎng)工程按計(jì)劃有序推進(jìn)，上半年垃圾填埋場(chǎng)填埋庫(kù)區(qū)i區(qū)a單元土方工程已完成，垃圾中轉(zhuǎn)站圍墻施工完畢，傳達(dá)室整體封頂。
2、建設(shè)完成14座鎮(zhèn)級(jí)垃圾中轉(zhuǎn)站并陸續(xù)投入使用。3月份，我局統(tǒng)一組織各鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站操作員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)推進(jìn)各鎮(zhèn)及園區(qū)統(tǒng)籌生活垃圾“四級(jí)”收運(yùn)體系建設(shè)。
3、綠化工程持續(xù)推進(jìn)。永安東路3月28日開(kāi)始施工，4月底綠化施工全部完成；文學(xué)南路及節(jié)點(diǎn)綠化工程正在施工，目前已完成行道樹(shù)栽植及分車(chē)帶部分綠化；中央大街西段景觀建設(shè)工程年初進(jìn)行初步驗(yàn)收，根據(jù)專(zhuān)家組提出的意見(jiàn)，要求施工單位加強(qiáng)整改，做好驗(yàn)收工作。
4、中央大街西段道路修復(fù)及景觀建設(shè)工程已修復(fù)道路1500平方米，因施工方案未確定沒(méi)有繼續(xù)施工，待方案確定后即刻組織施工。協(xié)調(diào)省測(cè)繪局對(duì)我縣綠地遙感測(cè)控，已形成初步材料。
5、加強(qiáng)日常對(duì)城區(qū)路燈和各路段因施工損壞的地下電纜進(jìn)行檢修，克服路燈維修人員嚴(yán)重不足等困難，使城區(qū)亮化設(shè)施的啟用率、亮化率達(dá)到98%以上，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
（四）著力規(guī)范執(zhí)法行為，著力打造法治城管
一是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法辦案人員的教育培訓(xùn)。根據(jù)我們年初制定的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，每半年開(kāi)展一次全員培訓(xùn)會(huì)；每季度召集一次法制員學(xué)習(xí)交流會(huì)；每月開(kāi)展一次案例分析和案卷評(píng)查會(huì)。每有新的法律、法規(guī)、規(guī)章和文件頒發(fā)，都及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)，并以文件的形式下發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)。
二是堅(jiān)持做到嚴(yán)把案件的五個(gè)關(guān)口。今年上半年，全局共立案158件，核審并結(jié)案155件，銷(xiāo)案3件。
嚴(yán)把立案關(guān)：是否做到當(dāng)事人基本情況、基本違法事實(shí)清楚；嚴(yán)把核審關(guān)：在處罰主體、執(zhí)法主體、證據(jù)事實(shí)、辦案程序進(jìn)行把關(guān)；嚴(yán)把當(dāng)事人陳述申辯關(guān)：積極認(rèn)真的做好當(dāng)事人的陳述、申辯和聽(tīng)證準(zhǔn)備工作；嚴(yán)把案件集體討論關(guān)：凡需集體討論的案件，一律交案審小組集體討論；把好案后回訪關(guān)：除指導(dǎo)監(jiān)督辦案單位做好案后回訪工作外，凡重大案件均有紀(jì)律作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行回訪。
（五）優(yōu)化“零障礙”工程流程，落實(shí)工作細(xì)節(jié)
我局高度重視“零障礙”工程實(shí)施工作，及時(shí)將縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，成立城管局“零障礙”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，做好分工，切實(shí)將百姓辦實(shí)事“零障礙”工程落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
一是推行“零障礙”工程全程協(xié)辦制。在辦公地點(diǎn)及審批窗口設(shè)立協(xié)辦員值班崗，審批窗口確定2名協(xié)辦人員，實(shí)行坐班服務(wù)，明確一名副局長(zhǎng)代辦，制定協(xié)辦員工作制度。
二是簡(jiǎn)化辦事流程。按照把方便留給群眾、把麻煩留給自己的原則，認(rèn)真分析在管理服務(wù)理念、工作運(yùn)行機(jī)制以及服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)作配合和部門(mén)協(xié)作無(wú)阻礙等方面存在的差距，全方位清理每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)服務(wù)流程中影響服務(wù)效能提升的障礙，把服務(wù)優(yōu)先、群眾至上的要求，落實(shí)到干部職工為民辦事和提能增效的具體實(shí)踐中。
二、下半年工作計(jì)劃
1、重點(diǎn)做好“三重一大”及“為民辦實(shí)事”工程。完成新城路、櫻花路改造工程瀝青路面鋪設(shè)，人民路（紅葉路向西）慢車(chē)道路面恢復(fù)工程，巡查并及時(shí)修復(fù)破損路面，保證市民生活環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定提高。
2、繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)（園區(qū)）統(tǒng)籌生活垃圾“四級(jí)”收運(yùn)體系建設(shè)。推進(jìn)我縣生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。配合凌城鎮(zhèn)、古邳鎮(zhèn)完成市級(jí)中心鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，完成鎮(zhèn)級(jí)中轉(zhuǎn)站生態(tài)資金資料申報(bào)工作。繼續(xù)無(wú)害化垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)建設(shè)工程，及時(shí)做好垃圾處理填報(bào)工作。
3、積極做好文學(xué)路省級(jí)示范路創(chuàng)建。與移動(dòng)公司等部門(mén)合作，爭(zhēng)取年底前將數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)成功，做好城區(qū)路銘牌、外環(huán)高炮點(diǎn)設(shè)置、廣場(chǎng)大型電子顯示屏競(jìng)拍工作。
4、督促文學(xué)南路及節(jié)點(diǎn)綠化。永安東路綠化保證工程質(zhì)量，努力爭(zhēng)取工程盡快盡早竣工。及時(shí)做好竣工后各項(xiàng)簽證、準(zhǔn)備驗(yàn)收、驗(yàn)收等工作，督促施工方加強(qiáng)工程后期養(yǎng)護(hù)工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)步行街夜市的管理.做到規(guī)范、有序經(jīng)營(yíng)；要進(jìn)一步加強(qiáng)早餐點(diǎn)、夜市排檔、洗車(chē)場(chǎng)、戶外廣告等專(zhuān)項(xiàng)整治工作，建立健全城市管理長(zhǎng)效機(jī)制。
工經(jīng)上年工作總結(jié)下年計(jì)劃篇3
鄉(xiāng)婦聯(lián)緊緊圍繞區(qū)婦聯(lián)下達(dá)的年初目標(biāo)考核細(xì)則，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，解放思想，創(chuàng)新思路，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，為推動(dòng)鄉(xiāng)婦女工作上新的臺(tái)階，上半年主要開(kāi)展了以下工作：
一、抓好了婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
1、針對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，配合勞動(dòng)保障所、農(nóng)技站開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)新辦服裝企業(yè)安排女勞動(dòng)力，如廣大鞋業(yè)、雨琪服飾、蘇州嵐斕制衣上半年招收女工百余名。
2、積極幫助創(chuàng)業(yè)女性申請(qǐng)小額貸款。
3、與鄉(xiāng)農(nóng)技站對(duì)有培訓(xùn)需求女種植戶進(jìn)行農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。分別結(jié)合各村發(fā)展實(shí)際對(duì)各村留守婦女開(kāi)展了“大棚蔬菜種植技術(shù)”、“水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)”、“水稻病蟲(chóng)預(yù)防”等內(nèi)容豐富的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
二、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為重點(diǎn)，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
1、利用“三八“維權(quán)周，落實(shí)“六五“普法規(guī)劃，配合鄉(xiāng)司法、綜治辦開(kāi)展了一期《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》宣傳教育活動(dòng)。
2、響應(yīng)區(qū)婦聯(lián)提出的“五月感恩母愛(ài)”號(hào)召，開(kāi)展了“濃情五月感恩母親”為主題的系列活動(dòng)，開(kāi)展生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為媽媽們提供婦女健康咨詢，免費(fèi)發(fā)放生殖健康、婦女保健知識(shí)、婦女權(quán)益保障等各宣傳資料。積極配合鄉(xiāng)計(jì)生站、鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展一次常見(jiàn)婦科疾病免費(fèi)檢查活動(dòng)，通過(guò)健康檢查項(xiàng)目的有效實(shí)施，共查出患有不同程度生殖道疾病45例，乳腺疾病2例，接受治療10例，受到了廣大婦女同胞的好評(píng)。
3、積極推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，利用“母親節(jié)”、“六一”兒童節(jié)在中小學(xué)校開(kāi)展了形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，如“母親節(jié)”為媽媽給母親寫(xiě)一封信、辦一期黑板報(bào)等。
4、配合鄉(xiāng)綜治辦抓好平安家庭創(chuàng)建工作。對(duì)平安家庭戶實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
三、下半年工作打算：
1、繼續(xù)做好婦女教育培訓(xùn)工作。把教育培訓(xùn)與婦女就業(yè)結(jié)合、與提高婦女素質(zhì)結(jié)合，配合勞力站，農(nóng)技站等部門(mén)配合舉辦技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)再就業(yè)培訓(xùn)。
2、繼續(xù)做好婦女小額擔(dān)保貸款工作。
3、繼續(xù)做好婦女兒童權(quán)益保障工作。加強(qiáng)維權(quán)工作機(jī)制建設(shè)，不斷完善婦女兒童利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障機(jī)制，強(qiáng)化婦女之家等維權(quán)機(jī)制和信訪窗口的作用。
4、繼續(xù)做好婦女兒童關(guān)愛(ài)工作。做好“春蕾計(jì)劃”、“貧困大學(xué)生資助”、“關(guān)愛(ài)留守兒童”等實(shí)事。
5、繼續(xù)做好繼續(xù)擴(kuò)大基層?jì)D聯(lián)工作的覆蓋面工作，推進(jìn)婦聯(lián)組織建設(shè)。
6、繼續(xù)深化“平安家庭”創(chuàng)建工作。
7、積極完成區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)（如雜志征訂等）。
工經(jīng)上年工作總結(jié)下年計(jì)劃篇4
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，縣人社局始終堅(jiān)持以擴(kuò)大就業(yè)和社會(huì)保障為重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，不斷深化工資收入分配制度改革，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，取得了一定成績(jī)，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均超額完成序時(shí)進(jìn)度。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
（一）就業(yè)工作成效顯著。截止6月底，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位5398人、下崗失業(yè)人員再就業(yè)1896人、就業(yè)困難人員再就業(yè)444人、分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的77%、95%和89%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.0%。轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力6771人、完成就業(yè)技能培訓(xùn)3863人、技能鑒定3000人、發(fā)放下崗失業(yè)人員小額貸款1342萬(wàn)元，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的90%、155%、75%和67%。
（二）社會(huì)保險(xiǎn)征繳工作穩(wěn)步推進(jìn)。上半年，五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳達(dá)1.63億元，全縣參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的人數(shù)分別為3.60萬(wàn)人、1.55萬(wàn)人、5.32萬(wàn)人、1.66萬(wàn)人、1.44人，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的92.3%、103%、108%、102%和111%，五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)全部超額完成序時(shí)目標(biāo)任務(wù)。
（三）其他目標(biāo)任務(wù)完成情況。企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率97%，企業(yè)集體合同覆蓋率60%，“兩網(wǎng)化”覆蓋縣市區(qū)比率90%，勞動(dòng)監(jiān)察投訴舉報(bào)結(jié)案率97%，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁結(jié)案率92%，社會(huì)保障卡持卡人數(shù)達(dá)5.5萬(wàn)人，均達(dá)到全年目標(biāo)任務(wù)。
二、主要工作開(kāi)展情況
（一）貼心服務(wù)，人事人才工作取得新進(jìn)展。積極組織全縣事業(yè)單位人員招聘工作，為縣教體局公開(kāi)招聘80人，目前相關(guān)考務(wù)工作正穩(wěn)步推進(jìn)中。積極探索專(zhuān)技人員管理新模式，不斷完善相關(guān)規(guī)定，成立了農(nóng)業(yè)、工程、教育、非國(guó)有系列初級(jí)職稱(chēng)評(píng)審委員會(huì)，并對(duì)工程、農(nóng)業(yè)系列58位同志、教育系列233位同志完成初級(jí)評(píng)審工作；加大人才引智工作，為江淮起重運(yùn)輸機(jī)械有限公司引進(jìn)年度德國(guó)專(zhuān)家搞好后勤保障。辦理審批遺屬困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)1300人，完成全縣事業(yè)單位11410人正常晉升薪級(jí)工資的審批工作。
（二）多措并舉，就業(yè)工作成效顯著。積極開(kāi)展再就業(yè)援助月、現(xiàn)場(chǎng)招聘、技能崗位對(duì)接、進(jìn)家入戶送溫暖、農(nóng)民工技能培訓(xùn)、免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等多種公共就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，為企業(yè)與務(wù)工者之間搭建了對(duì)接平臺(tái)，大力促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移性就業(yè)。20xx年春節(jié)前后我縣累計(jì)舉辦8場(chǎng)招聘會(huì)，93家用人單位進(jìn)場(chǎng)招聘，提供了就業(yè)崗位近1.4萬(wàn)個(gè)，涉及282個(gè)工種，達(dá)成就業(yè)意向2944人，大大緩解了企業(yè)用工結(jié)構(gòu)性短缺問(wèn)題。
（三）主動(dòng)加壓，社會(huì)保障水平穩(wěn)步提升。20xx年1月1日我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保全面實(shí)現(xiàn)市級(jí)統(tǒng)籌，與市參保職工享受同等待遇，大大增加了基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力。城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休及其他符合政策的相關(guān)人員全部納入企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)保范圍，享受生活保障由每人每月320元調(diào)整至360元；按時(shí)完成1.63萬(wàn)名企業(yè)退休人員人均月增加養(yǎng)老金145.65元，人均月養(yǎng)老金水平提高到1360.4元；失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)市級(jí)統(tǒng)籌，市級(jí)統(tǒng)籌后的失業(yè)人員失業(yè)金比原來(lái)每月365元提高到657元，增加了292元，同時(shí)，失業(yè)期間免費(fèi)為失業(yè)人員辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，使失業(yè)人員失業(yè)期間待遇得到較大幅度的提高，促進(jìn)了社會(huì)和諧、穩(wěn)定；加快推進(jìn)失地農(nóng)民保障工作，4.86萬(wàn)人納入被征地農(nóng)民社會(huì)保障，12032人享受待遇。
（四）加大執(zhí)法力度，勞動(dòng)關(guān)系日趨和諧穩(wěn)定。始終堅(jiān)持日常巡查、投訴舉報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，不斷加大勞動(dòng)保障監(jiān)察工作力度，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。上半年，全縣日常巡查用人單位93戶，涉及勞動(dòng)者2543名，受理舉報(bào)投訴案件56起，結(jié)案53起；為165人追討拖欠工資62.45萬(wàn)元。牢牢把握“及時(shí)有效處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定”的基本原則，加大對(duì)案前、案中勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方的勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳和以案授法工作，提高了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理能力。上半年，全縣受理勞動(dòng)爭(zhēng)議85件，已審理結(jié)案66件（其中：仲裁調(diào)解41件、仲裁裁決18件、撤訴7件）。有效地維護(hù)了用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
（五）突出重點(diǎn)，全面促進(jìn)民生工程扎實(shí)推進(jìn)。為了保障和改善民生，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。我局始終堅(jiān)持以就業(yè)技能培訓(xùn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)為抓手，大力實(shí)施民生工程，為促進(jìn)農(nóng)民增收和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。截止6月底，20xx我縣就業(yè)技能培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)合格人數(shù)已達(dá)3863人，完成全年目標(biāo)任務(wù)（2500人）的154%，其中取得職業(yè)資格證書(shū)3553人，取證率92%。全縣已納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)48.89萬(wàn)人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的87.6%；符合領(lǐng)取條件的15.74萬(wàn)人城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金全部發(fā)放到位，累計(jì)發(fā)放6890萬(wàn)元，發(fā)放率100%。
三、20xx年下半年工作安排
(一)千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)。按照規(guī)范化、制度化要求，進(jìn)一步強(qiáng)化縣、鄉(xiāng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；進(jìn)一步加大就業(yè)技能培訓(xùn)力度；不斷完善農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)扶持工作。
（二）全力做好社會(huì)保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作。進(jìn)一步加強(qiáng)新系統(tǒng)的運(yùn)用及管理，及時(shí)補(bǔ)充、修改、完善基本信息，加快信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，提高新系統(tǒng)使用效率。充分運(yùn)用信息手段加強(qiáng)對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督控制，切實(shí)提高管理水平。繼續(xù)做好五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)人事人才工作。深入實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新工程，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員公共課培訓(xùn)的質(zhì)量，做好十百千人才的推薦工作；進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技能崗位考核和繼續(xù)教育制度；創(chuàng)新工作舉措，扎實(shí)做好全縣事業(yè)單位年度考核、人員招聘以及其他事業(yè)單位績(jī)效工作審核工作。
（四）做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的規(guī)范化管理。要進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)管理體制和工作流程，明確各級(jí)各部門(mén)的職責(zé)；要大力宣傳城保政策，不斷提高城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)率，全面超額完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
工經(jīng)上年工作總結(jié)下年計(jì)劃篇5
鄉(xiāng)人社所在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，上半年人社工作取得了顯著成績(jī)，養(yǎng)老保險(xiǎn)和就業(yè)管理等方面的`工作扎實(shí)開(kāi)展。現(xiàn)就鄉(xiāng)人社所上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、城鄉(xiāng)居保工作
1、成立組織，制定方案
3月中旬，我所根據(jù)人事調(diào)整情況及時(shí)調(diào)整了人社工作領(lǐng)導(dǎo)組及城鄉(xiāng)居保工作領(lǐng)導(dǎo)組。5月中旬，召開(kāi)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作會(huì)，會(huì)議總結(jié)了上一年度城鄉(xiāng)居保工作，安排部署了本年度工作。制訂了《鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作實(shí)施方案》，并將參保繳費(fèi)任務(wù)分解落實(shí)到村。
2、擴(kuò)面征繳情況
今年我鄉(xiāng)的參保繳費(fèi)任務(wù)是6000人。為全面完成我鄉(xiāng)今年的參保任務(wù)，做好前期宣傳，我鄉(xiāng)在主要路口懸掛了6個(gè)宣傳條幅，在村、組顯著位置張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放政策宣傳單20xx余份。我所依據(jù)去年參保繳費(fèi)情況，整理出20xx年已參保繳費(fèi)和20xx年擬新增參保繳費(fèi)花名冊(cè)。按村民組，分發(fā)到每個(gè)聯(lián)村干部手中，方便做好繳費(fèi)動(dòng)員。目前，我鄉(xiāng)居保實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)為2785人，續(xù)保率為49.46%，任務(wù)完成率為52.5%，完成了2602名60周歲以上人員養(yǎng)老金發(fā)放工作。同時(shí)要求各村和聯(lián)村干部加快工作進(jìn)度，力爭(zhēng)在七月底前續(xù)保率達(dá)90%以上，目標(biāo)完成率達(dá)98%。
3、存在問(wèn)題
雖然前一階段我們做了一些工作，但目前進(jìn)度緩慢。一是宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是一些在外地打工的人員，通知有難度。二是群眾主動(dòng)參保繳費(fèi)的意識(shí)雖較去年有所增強(qiáng)，但是仍然存在鄉(xiāng)村干部代收代繳情況，增加了整體工作量。三是很大部分在外打工、企業(yè)上班人員已買(mǎi)其他保險(xiǎn)，影響參保率。
二、就業(yè)管理服務(wù)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面工作
1、全力做好就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。堅(jiān)持“務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，統(tǒng)籌規(guī)劃，提升能力，穩(wěn)步推進(jìn)”原則，按照“六到位”要求，多方整合資源，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。一是推進(jìn)機(jī)構(gòu)從“到位”向“規(guī)范”發(fā)展。在村級(jí)辦公條件較差、辦公面積嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀下，落實(shí)了人社專(zhuān)屬辦公區(qū)域，按照“功能布局合理，辦理業(yè)務(wù)方便，服務(wù)窗口標(biāo)示明確”的要求，做到規(guī)劃設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備配置、服務(wù)標(biāo)識(shí)“五統(tǒng)一”，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)有流程、管理有臺(tái)帳、效能有評(píng)估。二是推進(jìn)設(shè)施從“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代”的發(fā)展。社保窗口采用開(kāi)放式柜臺(tái)，配備電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)施，設(shè)置政務(wù)公開(kāi)、信息公布欄，配備電子顯示屏，搭建上下聯(lián)通信息網(wǎng)絡(luò)。
2、抓好勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)工作。鄉(xiāng)雖有毛竹、茶葉等自然經(jīng)濟(jì)，但越來(lái)越多的村民為提升生活水平，選擇外出務(wù)工。為他們提供政策宣傳、就業(yè)信息和管理服務(wù)是鄉(xiāng)人社所的一項(xiàng)重要工作。在正月初八組織全鄉(xiāng)外出返鄉(xiāng)務(wù)工人員200多人參加市大型人力資源招聘會(huì)。開(kāi)展全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的技能人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查摸底。
3、3個(gè)行政村均落實(shí)了一名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的村級(jí)信息員，并初步建立了村信息員工作制度，明確了村信息員工作職責(zé)。成立了鄉(xiāng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，配備了工作人員4名，為構(gòu)建穩(wěn)定和諧的轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系做好服務(wù)工作。
三、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃
1、城鄉(xiāng)居保工作
在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將繼續(xù)做好宣傳，營(yíng)造氛圍。采取主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，鄉(xiāng)村干部分片抓，形成上下協(xié)作，齊抓共管的工作局面。進(jìn)一步細(xì)化實(shí)施方案，分工明確，責(zé)任到人，確保此項(xiàng)工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。鄉(xiāng)人社所已經(jīng)將各村未參保人員的信息發(fā)送到村，并督促各村針對(duì)每戶具體的情況進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。特殊身份參保對(duì)象的信息核實(shí)。分別與鄉(xiāng)殘聯(lián)、計(jì)生辦聯(lián)系做好20xx年新增重度殘疾對(duì)象，獨(dú)、雙女計(jì)生戶變動(dòng)情況的核實(shí)、參保和錄入。
2、勞動(dòng)保障工作
積極協(xié)助上級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)開(kāi)展勞動(dòng)保障檢查與仲裁工作，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。下班年將突出建筑領(lǐng)域工人權(quán)益維護(hù)，做好勞動(dòng)保障工作。
3、就業(yè)工作
全鄉(xiāng)上下大力動(dòng)員，鄉(xiāng)村干部齊心協(xié)力開(kāi)展就業(yè)信息搜集、就業(yè)指導(dǎo)工作。確保完成20xx年新增就業(yè)目標(biāo)任務(wù)。
工經(jīng)上年工作總結(jié)下年計(jì)劃篇6
今年以來(lái)，統(tǒng)計(jì)站按照鎮(zhèn)黨委、政府的部署，力促全鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
一、上半年工作總結(jié)
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)新形勢(shì)下做好統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任感。一是抓政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。二是抓政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高依法統(tǒng)計(jì)的自覺(jué)性。三是抓社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，融身于社會(huì)建設(shè)的大舞臺(tái)。
（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。一是今年上半年，全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值（gdp）預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)17.58億元，同比增長(zhǎng)14.2%。二是企業(yè)“一套表”統(tǒng)計(jì)改革順利開(kāi)展，完成了企業(yè)法人和統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，在網(wǎng)上完成了企業(yè)身份認(rèn)證。三是完成了全鎮(zhèn)夏糧實(shí)產(chǎn)上報(bào)工作，得到了上級(jí)部門(mén)的核產(chǎn)認(rèn)定，是為數(shù)不多的增產(chǎn)鎮(zhèn)街之一。四是全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成了各種報(bào)表工作。五是完成了鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)上報(bào)材料及檔案整理工作。同時(shí)除完成了統(tǒng)計(jì)任務(wù)外，每位同志還出色完成了所包村的計(jì)劃生育和三夏安全防火工作。
二、下半年工作計(jì)劃
一是做好鎮(zhèn)生產(chǎn)總值（gdp）的核算和上報(bào)工作，協(xié)調(diào)好名次，確保20xx年全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)15%，力爭(zhēng)16%。二是善始善終地抓好“三上”企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)工作，確保交一份合格答卷。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，全面做好20xx年下半年的統(tǒng)計(jì)工作。四是積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析，為黨委政府提供決策依據(jù)。五是準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。六是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作，創(chuàng)建合格的基層統(tǒng)計(jì)站。
