事跡材料的內(nèi)容應該清晰、簡潔、有條理，以便讀者能夠快速地了解成就的主要信息，在每天的生活里，我們都會接觸到事跡，對發(fā)生的事跡都相當熟知，我們怎么來寫事跡材料呢，范文社小編今天就為您帶來了奉獻好人先進事跡材料5篇，相信一定會對你有所幫助。
奉獻好人先進事跡材料篇1
在管理行、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下。
一、20xx年工作情況
（一）腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋。
三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作。
四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
（三）認真學習，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20xx年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書目的學習，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室。
二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作。
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作。四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的。五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
奉獻好人先進事跡材料篇2
xx年，在xx行總工會的正確領(lǐng)導下，xx支行認真學習黨的十七大精神，充分發(fā)揮工會小組維護職工合法權(quán)益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，發(fā)揮工會思想政治工作宣傳教育的導向功能、團結(jié)鼓勵的激勵功能及穩(wěn)定人心的保證功能，以思想教育為切入點，深入開展企業(yè)文化建設，以人為本，凝聚人心，熱心為干部職工說話辦事，推進單位民主管理，完善和規(guī)范各項工作管理制度，加強干部隊伍建設和工會自身建設，不斷創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)境，促進了支行各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、加強工會自身建設，建立健全和完善各項規(guī)章制度支行選拔了熱愛工會工作，具有較高政治、業(yè)務素質(zhì)，作風民主的3名同志成立工會小組，加強了工會組織建設。建立健全了各項工作制度，完善學習制度，制定《全行職工百分考核管理辦法》、《諫言獻策管理辦法》、《后備干部管理辦法》，《xx支行工作制度》等，明確了崗位職責。號召全體干部職工采取多種形式，扎扎實實地、全面系統(tǒng)的學習科學發(fā)展觀，學習上級工會精神，全面提高自身的思想素質(zhì)和工作能力。工作中努力做到改進工作作風，扎根于職工群眾，深入實際，強化服務意識，推舉出2名職工代表，及時反映干部職工的意見和要求，全心全意為職工辦實事、辦好事。注意改進工作方法，在工會工作的指導思想上，堅持和發(fā)展立足全局，圍繞中心，狠抓重點，創(chuàng)造特色的工作思路，對上抓參與，橫向抓協(xié)調(diào)，點上抓突破，面上抓推廣，積極推動了工會各項工作在育才支行的順利開展。
二、加強政治思想工作，狠抓職業(yè)道德建設，塑造良好職德道德教育工作是單位思想政治工作的核心，抓好職工思想政治工作對于保證人才的培養(yǎng)，促進各項工作全面健康發(fā)展起著主導性、決定性的作用。為把支行道德建設工作抓實抓好，引導職工進一步提高認識，端正思想，明確方向。
三、以多項活動的開展為切入點，關(guān)愛人、凝聚人、愉悅?cè)?，充分調(diào)動廣大教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性
（一）從細節(jié)入手，通過送溫暖、獻愛心，切實關(guān)心職工工作和生活
1、長年開展探望和慰問患病的職工和職工家屬、節(jié)日期間看望慰問孝敬老職工、職工生日送蛋糕等活動，xx年全年送出生日蛋糕和鮮花33份，探望生病職工，職工家屬8次，真正把支行領(lǐng)導的關(guān)愛落到了實處。
2、通過建言獻策活動，認真聽取職工對組織的意見和建議，以及工作、生活中的困難和問題，及時地了解到職工的思想和工作狀態(tài)，并能及時解決存在的問題。xx年共收到合理化建議40多條，采納123條，內(nèi)容涉及經(jīng)營管理、人力資源管理、員工培訓、員工福利等四大類。極大地調(diào)動職工開動腦筋關(guān)心支行、維護支行的主動性，激發(fā)了全體員工對支行發(fā)展的使命感。
3、組織全行職工積極參加貧困兒童救助活動，關(guān)愛困難失學兒童。
（二）開展多種形式的活動，豐富教職工生活內(nèi)容，愉悅職工身心
1、通過組織職工到外地考察學習，使他們開闊了眼界，學到了別人的好經(jīng)驗。xx年，組織全行先進分子去廬山。
2、支行成立“xx”社團，成立自行車車隊，舉辦xx 自行車環(huán)保行、xxx卡宣傳、xx工業(yè)園區(qū)銀企交流會、xx開發(fā)區(qū)銀企對接聯(lián)誼會等搭建了交流平臺，凝聚團隊的戰(zhàn)斗力和向心力，潛移默化中加強了工作滲透力，倡導出一種強烈的責任感和使命感，打造出一個“熱情、奮進、和諧”的金融形象。
3、舉辦寫作知識培訓，業(yè)務技術(shù)技能競賽，乒乓球、羽毛球比賽、攝影比賽，建黨周年紅歌會等展現(xiàn)職工的才華，娛樂職工生活，反映職工多彩的人生。
四、配合行黨委加強隊伍建設xx支行從班子建設、工作作風、業(yè)務水平、制度等方面加大隊伍建設力度，積極創(chuàng)建學習型支行?？傊?、xx年廣播電視局工會在局黨組的支持下，在全體職工的配合下，開展各項有利于職工身心健康的活動，取得了一定的成績，得到了職工的好評。
奉獻好人先進事跡材料篇3
他參加工作十幾年來給人們的印象是“大忙人”。每天他是學校里睡覺最晚起床最早的一個人，什么時候見到他，他總在忙工作，很多人都不明白，人們問他沒日沒夜的干工作圖個啥？他回答的很樸實，他說“能多干工作首先是領(lǐng)導的信任，其二是可以使人生更充實”。
在學生眼里，他是親人、是朋友。他經(jīng)常利用休息時間深入到學生當中，了解學生的生活和學習情況，對那些思想紀律、學習較差的后進學生從不歧視，而是百般關(guān)愛，想方設法轉(zhuǎn)變他們，為他們談人生、敘理想、講前途，以滿腔的熱情去溫暖他們的心田。一些單親家庭和留守兒童學生因缺乏親情溫暖，不認真學習，厭學、逃學，他總是耐心教育、疏導，給以特別的照顧。學生晚睡時，他堅持每天深入到學生宿舍，噓寒問暖、端湯喂藥，晚上給沒有蓋好被子學生拉的蓋被子，發(fā)現(xiàn)有病學生立即領(lǐng)到辦公室，量體溫，聯(lián)系家長或醫(yī)生。由于當?shù)蒯t(yī)療條件不好，距診所相當遠，學校所在村子里甚至連診所都沒有，他自己掏錢買了體溫計和一些感冒咳嗽、退燒藥等以防聯(lián)系不到學生家長或醫(yī)生時給學生應急使用。他對全校所有需要幫助的學生盡力提供幫助。下雨天，有些學生衣服、鞋、襪被雨水淋濕了，他主動聯(lián)系學生家長，叫家長送來。他經(jīng)常給學校里的一些貧困兒童贈送學習用品，還每年給當?shù)卮迳系囊幻谘又猩蠈W孤兒支助500元用于完成學業(yè)，每年給村上的一個殘疾兒童支助200元生活費。
在同事眼里，他是朋友、是兄弟。他對待同事像春天般的溫暖，時時刻刻把同事們的事掛在心上。不管誰有困難，他都跑前跑后、竭力幫助解決。20xx年7月8日，對于他來說，是一個九死一生的日子，也許是他的真誠、奉獻感動了上蒼才死里逃生。根據(jù)他的回憶，事情是這樣的：他們學校的一個教師宿舍土炕上燒不上去火，學校的李老師在煙囪上面看了一下，說好像里面掉進去一塊磚。過了一會兒，他在教學樓二樓道里走的時候看到李老師扛著一根鋼筋棍正在往宿舍腦畔上走，等他到三樓時看到李老師把鋼筋棍的一端已放在煙囪里，另一端將要靠近上面的高壓電線，“李老師，危險！”他一邊高呼一邊翻過三樓欄桿跳在宿舍腦畔上飛快地跑向李老師，當他跑到李老師身邊時看到李老師身上閃著火花，還聽到像電焊機一樣“嘟嘟”的聲音，就在他抬腿準備一腳踹開李老師的同時，好像有一股力量一拉一推，頓時他失去知覺……
也不知過了多長時間，他感覺到自己好像在夢境中一樣，恍恍惚惚中抬起頭，剛開始只看到黃蒙蒙的一片，過了一會兒，終于看清楚了：他趴在長得很高的黃蒿草上，李老師面朝天躺在距煙囪三四米的地方，眼睛閉著。他立刻爬起來走到李老師身邊一邊喊李老師，一邊拉李老師的肩膀，李老師沒有反應。他立刻開始做人工呼吸，做了一會，無濟于事。他立刻大喊救人，學校的王光斌老師和兩個廚師趕上來，他們把李老師抬到校園里，急忙撥了120電話。這時他才發(fā)現(xiàn)自己身上有十幾處被電流擊傷，幾處擊傷部位的肌肉已燒焦。等了很長時間救護車還沒有上來，忽然間聽到從鄰近村子下來的班車的鳴笛聲，他不顧一切趕緊跑到公路上喚住了班車，和學校的幾個老師把李老師抬上了車。當班車走到安定鎮(zhèn)上時遇上了救護車，醫(yī)生檢查了一下說人已犧牲了。楊小鋒老師忍著巨痛乘坐急救車到了縣醫(yī)院，醫(yī)生說全身傷口多，一處傷口面積太大需要植皮手術(shù)，縣醫(yī)院做不了，又轉(zhuǎn)入延安市醫(yī)院，市醫(yī)院的一個大夫看了傷口后對他說：“你太幸運了，接觸高壓電的人能活下來簡直就是奇跡，好好配合治療吧?！彼卺t(yī)院里治療了44天后，秋季開學時間已到，為了不耽誤工作，他強烈要求出院v那時大部分傷口還沒有完全好，還用紗布緊緊裹著，走路時一不注意鮮血直流w，醫(yī)生沒辦法只好讓他出院。
在當?shù)卮迕裱劾?，他是好鄰居、是親人。他是個熱心腸的人，哪家要寫申請、要寫合約、孩子不聽家長的話、電視機接收不到信號等等生活瑣事，村民們經(jīng)常找他幫忙，他每次都會認真的解決他們的困難。在20xx年盛夏的一個下午，他閑著沒事干去一個學生家里家訪，他正準備爬一個陡坡時看到一個長發(fā)年輕男子騎著自行車飛一般地從坡上往下駛，估計自行車的剎車出了故障，這個男子已慌了神、不知所措，任自行車跑。他掃視了一下周圍，下坡處是一個近九十度急轉(zhuǎn)彎，右面十多米的懸崖，路左邊是山壁，路和山壁中間還隔一條一米左右的水渠。
他一看自行車就要飛下來了，一個箭步跑上去，兩手死死抓住自行車，這名男子才幸免于一場災難。不然，后果不堪設想。他左小腿上被自行車劃開一道口子，大腿上受了傷，鮮血直流，還腫了起來，劇痛難忍。
“癡心一片終不悔，嘔心瀝血育英才”，選擇了教育就是選擇了奉獻，楊小鋒老師為了他所摯愛的教育事業(yè)，還在不懈的追求著……
奉獻好人先進事跡材料篇4
xx師，現(xiàn)任x主任、綜合部經(jīng)理，20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨，成為這個集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來，在行黨委的正確領(lǐng)導下，她始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發(fā)展觀，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，不斷提高思想水平，積極改進工作作風，努力豐富政治理論和學習業(yè)務知識，具有較高的政治理論水平，同時還具備較強的業(yè)務及經(jīng)營管理能力，能出色地完成領(lǐng)導交辦的各項工作，而且處處以黨員的標準嚴格要求自己，在理論學習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深得領(lǐng)導和同事們的一致好評。現(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡要匯報如下：
一、思想進步，作風扎實
立場堅定，思想進步，能夠擁護黨的領(lǐng)導，在思想與行動上始終與黨的方針、路線、政策保持一致，始終以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會科學發(fā)展觀、建設社會主義和諧社會等重大理論的科學內(nèi)涵。在我行“感恩 忠誠 盡職”文化建設、合規(guī)文化提升及思想政治工作和作風建設活動中積極參與其中，并以身作則帶動在其管理下的營業(yè)室員工行動起來，通過會議、筆記、心得交流等多種形式為全行文化建設營造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進性和積極性。同時郭艷紅同志作風正直，各項工作落實地扎實有效。體育路支行前臺業(yè)務是否繁忙，作為營業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理，該同志卻能做到每項工作都有條不紊，針對前臺客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正，以理服人;針對綜合部內(nèi)一系列單位“后勤”工作，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細心周到。今年3月初，腳部韌帶拉傷的她仍堅持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業(yè)室間跑來跑去都不忍心，勸她回去休息，可她卻只有一句樸實的話“一攤子的事，不能走開啊”。因為這種扎實的工作作風，她獲得了領(lǐng)導的高度肯定和其他同事的一致贊賞。
二、積極創(chuàng)新，以身作則
服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務特色，營造服務環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營業(yè)室主任，首先從創(chuàng)新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，積極創(chuàng)造在服務上的亮點，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊伍，按照總行和支行行長對前臺工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環(huán)節(jié)作為重點，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)大家認真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務過程中的每一個細節(jié)，針對客戶不愿等候的心理特征和要求，把縮短業(yè)務時間作為突破口，進一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務流程。
除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，該同志還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則，為了狠抓業(yè)務知識學習和技能的培訓，自己帶頭刻苦學習，苦練基本功，充分利用點滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽。
作為一名黨員，模范履行黨章規(guī)定的義務，并自覺做到了“五個表率”：自覺學習的表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務群眾的表率、遵紀守法的表率、弘揚正氣的表率。是領(lǐng)導和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該同志在今后的工作中會繼續(xù)發(fā)揚積極勤奮的作風，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
奉獻好人先進事跡材料篇5
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了三個春秋。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事會計工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。
三、勤學苦練，愛崗敬業(yè)。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的.保障。本人積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
進入xx銀行幾年來，繁華的xx也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“點滴用心，相伴成長”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
