一篇有用的事跡材料是需要花費(fèi)我們的時(shí)間的，要想加深人物故事的印象，我就必須認(rèn)真寫好事跡，下面是范文社小編為您分享的崗位能手事跡材料最新6篇，感謝您的參閱。
崗位能手事跡材料篇1
xxx自從從事中國(guó)銀行xx分行虎山路支行綜合柜員工作以來，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勇于創(chuàng)新，做出突出的成績(jī)。在20xx年度中，該同志刻苦鉆研專業(yè)技能，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，先是于行內(nèi)技能達(dá)標(biāo)競(jìng)賽中取得一級(jí)能手稱號(hào)，獲評(píng)四星級(jí)柜員，后是取得afp金融理財(cái)師認(rèn)證資格。以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能獲得全行干部職工的一致好評(píng)。
1、勤奮學(xué)習(xí)，默默為工作奉獻(xiàn)
20xx年底進(jìn)入中國(guó)銀行xx分行后，xxx被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合柜員和atm自助取款設(shè)備管理員一職。面對(duì)完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與所學(xué)相去甚遠(yuǎn)的自助設(shè)備的操作，xxx憑著不服輸?shù)膭蓬^，在實(shí)際工作中認(rèn)真觀察，仔細(xì)體會(huì)，通過各種途徑向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，一個(gè)星期內(nèi)就做到了獨(dú)立上崗辦理柜面業(yè)務(wù)，熟練操作atm機(jī)具。在時(shí)至今日的三年時(shí)光里，更是無(wú)論身處何時(shí)何地，隨傳隨到，使虎山路支行atm設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率始終保持在90%以上，極大分擔(dān)了柜面工作的繁重壓力，為行內(nèi)中間業(yè)務(wù)收入做出巨大貢獻(xiàn)。在20xx、20xx年連續(xù)兩年年度考核中獲得a級(jí)好評(píng)。
二、勤勤懇懇，積極為工作創(chuàng)新
20xx年5月，響應(yīng)中國(guó)銀行總行號(hào)召，xx省分行"it藍(lán)圖"新系統(tǒng)上線，面對(duì)總行應(yīng)對(duì)新系統(tǒng)上線的標(biāo)兵要求，虎山路支行全體員工恪守在一線工作崗位上，xxx更是堅(jiān)守了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，密切的留意著領(lǐng)導(dǎo)行的每一個(gè)指令，確保了新系統(tǒng)的成功運(yùn)營(yíng)。新系統(tǒng)上線期間，給工作帶來的種種難題與挑戰(zhàn)，xxx都能的積極進(jìn)取的應(yīng)對(duì)，熟記業(yè)務(wù)交易碼，鉆研系統(tǒng)操作快捷鍵使其極大地提高業(yè)務(wù)辦理速度，刻苦鉆研各種疑難業(yè)務(wù)，在同事之間起到良好的模范帶頭作用。在20xx年度中技能達(dá)標(biāo)競(jìng)賽中取得個(gè)金條線一級(jí)能手稱號(hào)，獲評(píng)四星級(jí)柜員。
三、廣研深鉆，努力為工作進(jìn)取
"非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以培智"，xxx始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。不僅勤于學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，還利用工作之余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融方面的理論和知識(shí)，不斷充實(shí)自己。為進(jìn)一步提高自己的知識(shí)層次，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足，還通過參加金融理財(cái)師考試取得了金融理財(cái)師證書。20xx年7月，xxx順利通過市分行組織的。營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員后備庫(kù)的筆試面試，并于8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財(cái)經(jīng)理。
我們認(rèn)為，xxx在工作中、生活中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于"青年崗位能手"的光榮稱號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來發(fā)展的力量。今后，他仍將一如既往地鉆研業(yè)務(wù)，汲取先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，以宣傳、提升支行整體形象為已任，在上級(jí)行黨委和支行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力，使支行的工作不斷取得新進(jìn)展，以此向關(guān)心愛護(hù)他成長(zhǎng)的溫暖集體獻(xiàn)禮。
崗位能手事跡材料篇2
蘇xx，xx縣中醫(yī)院醫(yī)共體總院放射科護(hù)士
蘇xx從事護(hù)理崗位已經(jīng)三十多年了，但當(dāng)蘇xx談到三十多年來的護(hù)理工作時(shí)，她只是說“踏踏實(shí)實(shí)做好本分”。這句輕描淡寫的背后卻是無(wú)數(shù)個(gè)隨時(shí)待命的夜晚，是隨叫隨到的無(wú)怨無(wú)悔，是沖鋒在前的義無(wú)反顧。
現(xiàn)在，她是一名放射科護(hù)士，說起放射科，大家腦海里的第一印象就是拍片的科室，“拍片子”很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是躺著或者站著，然后“咔嚓”一拍就好了。而事實(shí)上，患者身上的飾物、衣服上的拉鏈、體位的擺放，都會(huì)對(duì)圖像產(chǎn)生很大影響。她總是能夠耐心地和每一位患者及家屬溝通，詳細(xì)介紹檢查項(xiàng)目、過程、注意事項(xiàng)等，指導(dǎo)患者擺好體位，確保檢查的順利進(jìn)行。
忙碌是她的常態(tài)，尤其在剛搬新院期間，每天ct病人超一百多人次，她一個(gè)人要登記、打印報(bào)告、膠片分類裝袋，每天都要將膠片全都裝好了才能下班，晚上常常叫她老公過來幫忙裝，好讓患者能及時(shí)獲取檢查結(jié)果。
沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。作為一名放射科護(hù)士，面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，蘇xx義無(wú)反顧地投入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。對(duì)于放射科ct機(jī)房護(hù)士來說，工作的特殊性與必要性眾所周知，會(huì)接觸到新型冠狀病毒患者，這就會(huì)增加職業(yè)暴露的潛在風(fēng)險(xiǎn)。盡管如此，蘇xx仍然堅(jiān)守在戰(zhàn)“疫”一線。
在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，蘇xx在醫(yī)院與隔離居住點(diǎn)間兩點(diǎn)一線，每天穿著密不透風(fēng)的防護(hù)服上班8個(gè)小時(shí)，臉上被口罩勒出的傷痕，舊傷好了又長(zhǎng)出新痕。每天冒著遇到疑似和確診病例的風(fēng)險(xiǎn)直接進(jìn)機(jī)房指導(dǎo)患者擺好體位，一直堅(jiān)持了42天，個(gè)人安危早就置之度外。當(dāng)時(shí)我縣有一例新冠肺炎確診病人僅10歲，初期收治在縣中醫(yī)院隔離病房，由于年紀(jì)小，父母又不能在身邊陪伴，做ct檢查時(shí)，他既害怕又緊張，一副委屈想哭的模樣。蘇xx見狀耐心安撫小患者的情緒，陪他聊天，給予他關(guān)心和關(guān)愛，小患者慢慢地配合完成了各種檢查。這期間，蘇xx共接觸確診新冠患者10人，同時(shí)為了我縣重點(diǎn)工程的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，參與了近3000人次外地返工人員體檢。
崗位能手事跡材料篇3
賈老師，女，1969年4月出生，1990年7月參加工作，一直擔(dān)任班主任工作，一直任語(yǔ)文和數(shù)學(xué)的教學(xué)工作。20xx年晉升為高級(jí)教師。
她對(duì)工作一直兢兢業(yè)業(yè)，從不拈輕怕重，做到每天早來晚走，她雖然身體不好，先后做過3次手術(shù)，手術(shù)都是選擇節(jié)假日去做。既沒有耽誤學(xué)生的課，也沒有辭掉班主任工作。就是在父母有病住院期間，她也都是在晚上和節(jié)假日去看望和護(hù)理的。做到了把愛全部投入到教育事業(yè)中，一心一意教書育人。
31年來賈老師把全部的愛傾瀉在學(xué)生身上。她先后帶過六屆畢業(yè)班。對(duì)待任何學(xué)生都是一視同仁，尤其是對(duì)待差生更是關(guān)愛有佳。班級(jí)的小凝同學(xué)剛轉(zhuǎn)入她班時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)40多分，孩子很自卑也不愛說話，幾乎對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心。賈老師了解到孩子的實(shí)際情況是父母在外打工，跟著不識(shí)字的姥姥生活。針對(duì)這種情況，她及時(shí)跟父母及姥姥溝通，多次家訪，課堂上多關(guān)注，再利用課下時(shí)間耐心輔導(dǎo)，孩子漸漸對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，最近幾次期末考試數(shù)學(xué)都取得了80多分的好成績(jī)，孩子變得開朗自信了。孩子的成績(jī)離不開老師的努力與付出，她所教的班級(jí)教學(xué)成績(jī)均在前列。
作為教師，賈老師還特別關(guān)注班級(jí)里的留守兒童和貧困生。她班有一個(gè)叫小綺的很淘氣的孩子，父母在外打工，跟隨阿姨生活。一天放學(xué)后很晚了還沒有回家，家長(zhǎng)打電話急得直哭。于是賈老師就發(fā)動(dòng)自己家人在學(xué)校周邊找、又挨個(gè)網(wǎng)吧去找，最后終于找到了孩子，家長(zhǎng)非常感動(dòng)。孩子也被她的誠(chéng)心感動(dòng)。從此變得懂事愛學(xué)習(xí)了。這個(gè)孩子去年以優(yōu)異的成績(jī)考上了本市重點(diǎn)高中。班級(jí)的貧困生小悅父母都有殘疾，孩子很內(nèi)向。賈老師發(fā)現(xiàn)情況后多次找小悅談心，經(jīng)常以多種方式進(jìn)行家訪。給孩子買學(xué)習(xí)用品和口罩等生活用品。家長(zhǎng)深受感動(dòng)。賈老師就是這樣，無(wú)論開展什么工作，總是認(rèn)真投入，積極主動(dòng)的想辦法。使得各項(xiàng)工作不僅順利開展，而且收到了良好的效果，所帶班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中幾乎包攬了年組的第一名。
賈老師先后被評(píng)為黑河市知名教師、五大連池市市級(jí)優(yōu)秀教師、市級(jí)“十”佳教師、市級(jí)優(yōu)秀班主任、市級(jí)先進(jìn)個(gè)人；先后被評(píng)為省級(jí)教科版語(yǔ)文骨干教師、黑河市優(yōu)秀骨干教師、市級(jí)教學(xué)能手。多篇論文曾獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)證書、多篇論文在《黑河教育》發(fā)表。多次參與上級(jí)組織的公開課活動(dòng)并獲得獎(jiǎng)勵(lì)證書。多篇教學(xué)設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)，指導(dǎo)的學(xué)生曾獲得省級(jí)、地級(jí)、市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
這就是五大連池市實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師賈老師，她用真情、真心、真誠(chéng)關(guān)愛著每名學(xué)生，她用“愛”鑄就了崇高的師德師魂。
崗位能手事跡材料篇4
羅老師來自大城縣平舒鎮(zhèn)童子中學(xué)，是一名物理教師，曾獲得全國(guó)優(yōu)秀班主任、模范教師，省級(jí)優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師、骨干教師，廊坊市優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師、思想政治教育先進(jìn)工作者、優(yōu)秀科技輔導(dǎo)員、學(xué)科名師。
羅老師班中有一些農(nóng)村留守孩子，他們?nèi)鄙俑改傅年P(guān)愛和教育，羅老師總是不惜時(shí)間和精力，與他們談心，幫他們補(bǔ)習(xí)功課，一起分享成長(zhǎng)的喜悅……
為解決家長(zhǎng)教育孩子的困惑，她經(jīng)常利用下班時(shí)間與家長(zhǎng)溝通交流，提一些好的建議。長(zhǎng)期下來，學(xué)生的家庭變得和諧了，成績(jī)提高了，很多學(xué)生以優(yōu)異成績(jī)升入了重點(diǎn)高中。
羅老師曾有多次調(diào)進(jìn)縣城的機(jī)會(huì)，可她毅然拒絕，選擇了堅(jiān)守。她說：“絕不讓任何一個(gè)孩子掉隊(duì)?！?/p>
羅老師認(rèn)為，新時(shí)代教師，不能只局限于傳統(tǒng)的教學(xué)模式。于是，她開啟了教具制作之旅。任何一件自制教具必經(jīng)過一番思考，才會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)意、構(gòu)思和設(shè)計(jì)。然后再找材料、動(dòng)手加工和反復(fù)試驗(yàn)。這其中，也許一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作就要花費(fèi)大量時(shí)間。
20xx年，線上教學(xué)期間，羅老師設(shè)計(jì)、錄制初中物理微課30多節(jié)，借助名師工作室公眾號(hào)發(fā)布，為學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)提供資源。用戶數(shù)突破5000人，閱讀量達(dá)到30余萬(wàn)次，為師生網(wǎng)上答疑解惑近千次，受到廣泛好評(píng)。
從教二十多年來，羅老師始終在平凡的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，享受著作為一名鄉(xiāng)村教師獨(dú)有的幸福。她表示，如果給她第二次選擇機(jī)會(huì)，她會(huì)依然選擇做一名普普通通的鄉(xiāng)村教師。
崗位能手事跡材料篇5
我叫xxx，是一名普普通通的特崗教師，于20xx年九月份到烏蘭縣柯柯鐵中任初中英語(yǔ)教師工作。參加工作三年以來，我一向堅(jiān)持黨的教育方針，愛崗敬業(yè)，勤奮踏實(shí)，追求上進(jìn)，努力鉆研，在教育教學(xué)各項(xiàng)工作中取得了突出的成績(jī)。
一、政治思想和師德方面
“教書育人”是教師的天職。教師光具備必要的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須具有高尚的思想水平和道德情操，以身作則，以自身的榜樣去感染、熏陶學(xué)生。所以，我十分注重自身的思想提高和師德修養(yǎng)，努力使自我成為一個(gè)品德高尚的教師。我從參加工作以來，在思想上，能積極的向黨組織靠攏，處處嚴(yán)格要求自我，按時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，以優(yōu)秀黨員同志為榜樣，學(xué)習(xí)他們勇于奉獻(xiàn)的精神；在教學(xué)中，能忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，能認(rèn)真履行教師的職責(zé)，能主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的全面成長(zhǎng)，言行舉止能為學(xué)生表率，做到即教書又育人；在工作中，能團(tuán)結(jié)同事，克服種種條件和困難，積極投身教育改革作出努力，因而得到領(lǐng)導(dǎo)地認(rèn)可，同事地信任和學(xué)生的熱愛。
二、教學(xué)方面
1.刻苦鉆研，勇挑重?fù)?dān)
作為一名青年教師，我能夠虛心地向富有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)自我也認(rèn)真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長(zhǎng)起
來。參加工作第二年，我就勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)任了初二兩個(gè)班和初三一個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)。我注意研究和把握中考動(dòng)向，注重提高課堂教學(xué)效率，加強(qiáng)習(xí)題訓(xùn)練的有效性和針對(duì)性，逐漸構(gòu)成了自我的教學(xué)特色。在教學(xué)實(shí)踐過程中，我總結(jié)了初中“一遍清教學(xué)法”。即適當(dāng)放慢教學(xué)速度，講授新知識(shí)時(shí)力求深而透，幫忙學(xué)生建立完整的知識(shí)體系。同時(shí)習(xí)題訓(xùn)練保證質(zhì)量，力求少而精，突出本事培養(yǎng)。實(shí)踐證明，這一教學(xué)方法是成功的，是貼合我校學(xué)生的實(shí)際情景。20xx—20xx年兩個(gè)學(xué)期，我所帶初一班級(jí)的英語(yǔ)成績(jī)均高于同類班級(jí)。20xx—20xx年，初二英語(yǔ)總成績(jī)獲全縣第一。由于成績(jī)突出，20xx—20xx學(xué)年被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀教師”稱號(hào)。
2.業(yè)務(wù)水平高，教學(xué)本事強(qiáng)
現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展給人才的培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)，新的觀念、創(chuàng)新的意識(shí)成為教學(xué)工作的重要理念。在這種形勢(shì)的教學(xué)勢(shì)必要求我們教師需要有一個(gè)高的、可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)素質(zhì)；需要不斷地充實(shí)個(gè)人的知識(shí)，發(fā)展個(gè)人的教育教學(xué)本事。我結(jié)合現(xiàn)代教育思想，樹立新的教學(xué)理念，在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，摒棄陳舊的教學(xué)思想、方法、手段。結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐，把課堂教學(xué)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事、提出和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的本事上來，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)合作探討問題，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)。做好備課工作，深入鉆研教材，吃透教材，充分了解學(xué)生、教法，做到上課有所依。同時(shí)，我堅(jiān)持多聽課，經(jīng)過聽評(píng)課的方式來向其他教師學(xué)習(xí)，虛心向他們請(qǐng)教，來豐富自我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。近年來自我課堂教學(xué)水平不斷提高，多次參加校級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選成績(jī)優(yōu)異。
3.勇于探索，參加多個(gè)教科研活動(dòng)
在這三年里，我積極的學(xué)習(xí)新課改的精神，改變思想，調(diào)整自我的授課方式，注重基礎(chǔ)知識(shí)和基本機(jī)能的教學(xué)，注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)本事。
“以教研促教學(xué)，以教學(xué)促發(fā)展。”我在教學(xué)之余重視科研本事的提高。加強(qiáng)教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)理解新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，參與實(shí)踐研究，為個(gè)人專業(yè)化發(fā)展打好基礎(chǔ)。我參加了學(xué)校組織的“即興備課”，“即興說課”。20xx-20xx年，我積極參加烏蘭縣組織的請(qǐng)北京名師來我縣研討教學(xué)教法的科研活動(dòng)。
三、班主任工作方面
德高為師，為師者應(yīng)當(dāng)正心、修身、厲志、篤行、精其業(yè)、美其德，其生愛之。20xx-20xx年，我擔(dān)任初一一班的班主任。我始終堅(jiān)持“德育為先”的原則，注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫忙學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生分辨是非善惡的本事，加強(qiáng)禮貌禮貌教育，加強(qiáng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，積極引導(dǎo)學(xué)生共同創(chuàng)立一個(gè)健康向上的班團(tuán)體，使學(xué)生在一個(gè)具
有良好班風(fēng)的團(tuán)體生活學(xué)習(xí)。同時(shí)，我尊重學(xué)生個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好，大力倡導(dǎo)學(xué)生積極參加各種類型的活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉自我。鼓勵(lì)學(xué)生拓寬知識(shí)面，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)。這個(gè)班被評(píng)為“優(yōu)秀班級(jí)”。
作為青年教師，我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我深知，我的教學(xué)生涯才慢慢開始，等待我去追求的東西很多：我要更加嚴(yán)格的要求自我，虛心向老教師學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，在新課改的機(jī)遇里，把自我的潛力發(fā)揮出來，向優(yōu)秀教師的行列邁進(jìn)。
崗位能手事跡材料篇6
她是一名普通的護(hù)士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語(yǔ)、真摯的眼神、悉心的護(hù)理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng)，贏來了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”、“最滿意護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
一、改變排班模式，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理
1、根據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者，確定了四個(gè)責(zé)任護(hù)士，每位責(zé)任護(hù)士分管8—11位患者，實(shí)行責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者提供連續(xù)、全程無(wú)縫隙的護(hù)理。
2、鼓勵(lì)彈性排班，根據(jù)科室實(shí)際情況靈活掌握，我們?cè)鲈O(shè)了整理班，輔助班等。
3、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員，主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對(duì)護(hù)理工作的熱愛，孫婉香護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會(huì)時(shí)間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)，并安排全體護(hù)士分參加護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，她身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有很多年輕護(hù)士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時(shí)時(shí)教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情?？剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪?，孫婉香護(hù)士長(zhǎng)不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護(hù)士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做。達(dá)到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲。
三、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好！”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎？”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”、“謝謝您的合作！”等文明用語(yǔ)，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯(cuò)！”、“今天怎么樣？”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
四、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。孫婉香為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會(huì)、貼近病人。
