在日常學(xué)習(xí)中，大家都不可避免接觸過(guò)事跡材料，事跡材料的書(shū)寫(xiě)可以讓我們的文字寫(xiě)作水平得到提升， ，下面是范文社小編為您分享的電力員工先進(jìn)事跡7篇，感謝您的參閱。
電力員工先進(jìn)事跡篇1
方xx，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于陜西師范大學(xué)，20xx年參加工作至今，先后在公司計(jì)劃部、工程部供職，參與國(guó)電麻黃山風(fēng)電場(chǎng)、青山風(fēng)電場(chǎng)等自治區(qū)重點(diǎn)工程的施工建設(shè)，長(zhǎng)期值守現(xiàn)場(chǎng)至今。作為一名共青團(tuán)員，方熙寧積極組織、參與公司團(tuán)委的各項(xiàng)活動(dòng)，并實(shí)際負(fù)責(zé)公司團(tuán)委的日常工作，從中總結(jié)學(xué)習(xí)，為成為一個(gè)合格的國(guó)電青年積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。他處事積極認(rèn)真，努力鉆研各個(gè)崗位業(yè)務(wù)，為人熱心，處處發(fā)揮自身特長(zhǎng)幫助同事。在多個(gè)工作崗位都出色的完成了任務(wù)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)：先后起草了公司工程部和計(jì)劃部的管理制度匯編，牽頭組織上報(bào)了公司20xx年綜合計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，參與了牛首山330kv輸變電工程概算審查、談判及合同起草工作，自20xx年從事青山風(fēng)電工程建設(shè)工作以來(lái)，他全年值守現(xiàn)場(chǎng)，為工程的順利推進(jìn)付出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷提升思想覺(jué)悟
參加工作伊始，方熙寧同志便從思想上積極向黨組織靠攏，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的理論體系及會(huì)議精神，不斷提升自身政治修養(yǎng)，積極參加并實(shí)際組織團(tuán)的政治學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和各項(xiàng)活動(dòng)，以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真完成上級(jí)組織交給的任務(wù)，并取得良好效果。正確行使團(tuán)章規(guī)定的權(quán)利，認(rèn)真履行團(tuán)員義務(wù)，團(tuán)組織生活無(wú)缺席，按時(shí)足額交納團(tuán)費(fèi)，將公司的團(tuán)青工作開(kāi)展的有聲有色。不但自己樹(shù)立了共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定了永遠(yuǎn)跟黨走的信念，還為公司廣大團(tuán)員青年創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和思想氛圍。
二、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
方熙寧同志入職時(shí)，公司剛成立幾個(gè)月，人員少、任務(wù)多，面臨建章立制、整理歸檔、劃分職責(zé)、規(guī)范管理等許多亟待處理的基礎(chǔ)工作。做為公司引進(jìn)的大學(xué)生員工，方熙寧迅速熟悉并參與到公司的日常工作中來(lái)，在不到半年的時(shí)間里，熟練掌握了綜合計(jì)劃、綜合統(tǒng)計(jì)、技經(jīng)等業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和日常工作，由剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生成長(zhǎng)為一名合格的經(jīng)營(yíng)人員。面對(duì)人少活多的現(xiàn)狀，按公司安排，方熙寧一人身兼數(shù)職，工作壓力十分巨大，為了準(zhǔn)確及時(shí)的處理經(jīng)營(yíng)上各崗位的數(shù)據(jù)報(bào)表，他經(jīng)常加班到深夜。對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，他虛心求教，并查閱相關(guān)規(guī)范和定額，確保經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，保證了公司成立之初經(jīng)營(yíng)上基礎(chǔ)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和可靠。這種認(rèn)真的工作態(tài)度，取得了良好的工作業(yè)績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。隨著公司員工隊(duì)伍不斷充實(shí)壯大，方熙寧雖幾易其崗，但始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在每一個(gè)崗位都認(rèn)真履行職責(zé)，充分體現(xiàn)出一代國(guó)電青年應(yīng)有的素質(zhì)。
三、迎難赴艱，請(qǐng)纓投身建設(shè)一線
伴隨公司運(yùn)轉(zhuǎn)步入正軌，風(fēng)電建設(shè)一線成為了最為艱苦的崗位，面對(duì)遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)、背井離鄉(xiāng)、風(fēng)餐露宿的工作環(huán)境，許多同志特別是青年們都選擇留在公司本部，工程一線急缺管理人員充實(shí)。在這樣的困難面前，方熙寧主動(dòng)請(qǐng)纓，放棄安逸優(yōu)越的工作環(huán)境，積極投身建設(shè)一線。自xx年3月至今的一年里，方熙寧日夜堅(jiān)守建設(shè)一線，累計(jì)在山上出勤320余天，參與并執(zhí)行了青山風(fēng)電項(xiàng)目大量日?；A(chǔ)工作，完成了項(xiàng)目建章立制、合同管理、工程量審核、資料管理、周月計(jì)劃報(bào)送、匯報(bào)材料起草、迎檢、輔助后勤、土建安裝管理、統(tǒng)計(jì)、催圖、驗(yàn)收等工作，為青山風(fēng)電項(xiàng)目做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
去年冬天風(fēng)機(jī)驗(yàn)收期間，由于點(diǎn)多面廣，車輛緊張，加上山上雪厚路滑，為了節(jié)省成本，方熙寧徒步2小時(shí)30余里山路，步行到驗(yàn)收作業(yè)點(diǎn)，稍作休息后，又爬上75米高空進(jìn)行風(fēng)機(jī)驗(yàn)收工作。這種精神鼓舞大家在極度嚴(yán)寒的條件下，堅(jiān)持完成了33臺(tái)風(fēng)機(jī)的驗(yàn)收工作，在春節(jié)前為公司交出了滿意的答卷。
在建設(shè)一線工作生活的三百余天里，不但要克服惡劣的氣候環(huán)境，忍受缺水、物資匱乏、人跡罕至、通訊不便等生活上的困難，還要習(xí)慣寂寞、單調(diào)的生活狀態(tài)，方熙寧在身體上和精神上都做出了極大的犧牲。在不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的同時(shí)，他還兼管公司團(tuán)委的實(shí)際工作，在缺少經(jīng)費(fèi)和人員的困難下策劃、組織了豐富多彩的團(tuán)青活動(dòng)；他還幫助總經(jīng)理工作部起草年度工作報(bào)告等多項(xiàng)材料，從公司到基層都始終踐行著一個(gè)合格團(tuán)員青年的誓言并為之奮斗。
四、熱愛(ài)生活，引導(dǎo)積極健康的生活風(fēng)尚
無(wú)論是在公司本部還是在建設(shè)一線，方熙寧都始終保持積極樂(lè)觀的生活態(tài)度，熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作。經(jīng)常自己動(dòng)手，發(fā)動(dòng)智慧解決生活中的小問(wèn)題。他對(duì)人態(tài)度謙和、尊重對(duì)方，和同事積極配合，積累了很好的口碑和廣泛的群眾基礎(chǔ)。在工作的2年多中，方熙寧以身作則，倡導(dǎo)每天堅(jiān)持鍛煉體魄、不吸煙、不酗酒的健康生活風(fēng)尚，并廣泛影響著身邊各年齡段志同道合的人，許多老同志的大生化指標(biāo)都出現(xiàn)明顯改善。在大家的共同堅(jiān)持和努力下，青山風(fēng)電項(xiàng)目成為了公司唯一的“無(wú)煙項(xiàng)目部”，更值得欣慰的是公司在青山員工的精神面貌為之一振，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
在艱辛、繁忙的工作中，方熙寧同志立足基層，用堅(jiān)持和執(zhí)著為大家做出了表率，用認(rèn)真和熱情帶動(dòng)大家的積極性，用堅(jiān)定的信仰和吃苦耐勞的品質(zhì)感染了大家，發(fā)揮了一名優(yōu)秀團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，為企業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，用自身經(jīng)歷踐行著千千萬(wàn)萬(wàn)國(guó)電青年的時(shí)代使命！
電力員工先進(jìn)事跡篇2
在電力企業(yè)安全生產(chǎn)中，人們通常把管理者對(duì)員工提出安全規(guī)范要求稱之為“要我安全”，而把員工的自覺(jué)安全行為稱之為“我要安全”。兩種提法，不僅表述了語(yǔ)言概念不同，且安全實(shí)現(xiàn)方式和管理效果也不一樣?！耙野踩?，是從客體出發(fā)，由外因發(fā)出安全生產(chǎn)約束控制信息，作用于安全生產(chǎn)行為的主題，最終達(dá)到生產(chǎn)安全;“我要安全”則是從主體出發(fā)，由內(nèi)因產(chǎn)生安全生產(chǎn)的動(dòng)機(jī)，主觀能動(dòng)地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。從管理角度來(lái)說(shuō)，“要我安全”和“我要安全”是辨證統(tǒng)一的關(guān)系，“要我安全”是外因，是動(dòng)力;“我要安全”是內(nèi)因，是根據(jù)。兩者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成，從不同方面對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)起到推動(dòng)或決定作用。
如何實(shí)現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變呢?筆者工作在電力建設(shè)企業(yè)，立足于生產(chǎn)第一線，對(duì)于安全是永恒的主題，安全是生產(chǎn)的保障，有了安全才有效益，有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
首先、著眼人的安全心理進(jìn)行安全教育安全心理是人在生產(chǎn)勞動(dòng)這一特定環(huán)境中的心理活動(dòng)的反映，是勞動(dòng)過(guò)程中伴隨著生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備、工作環(huán)境、人際關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要與安全意識(shí)。主要包括：勞動(dòng)生產(chǎn)中的安全心理、職業(yè)安全心理、安全管理過(guò)程中的安全群體心理、安全組織心理等。通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的總結(jié)，可以提高安全教育的質(zhì)量，產(chǎn)生安全教育的心理效應(yīng)，達(dá)到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。因此，安全教育應(yīng)抓住以下三個(gè)重點(diǎn)：一是利用安全心理的優(yōu)先效應(yīng)，抓好對(duì)新員工進(jìn)廠后的安全教育，以先入為主的第一印象給新員工打下安全生產(chǎn)烙印。二是利用安全心理的近因效應(yīng)，以本單位的典型安全案例對(duì)員工進(jìn)行安全教育，用活生生的事實(shí)影響員工、激勵(lì)員工。三是利用安全心理的暗示效應(yīng)，運(yùn)用含蓄的、間接的辦法，對(duì)員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響，進(jìn)行常規(guī)教育。不管采用哪種教育方法，只要密切聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持從人的安全心理出發(fā)，牢牢抓住人的安全心理傾向，抓住不同時(shí)期人的安全心理狀態(tài)，抓住不同類型人的安全心理活動(dòng)，進(jìn)行因時(shí)而異、因人而異的安全教育，就會(huì)使教育和心理形成共鳴，強(qiáng)化人的自我安全保護(hù)意識(shí)，使員工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向。
其次、把握人的安全行為貫徹安全制度
安全行為是人們?cè)趧趧?dòng)生產(chǎn)過(guò)程中保護(hù)自身和保護(hù)設(shè)備、機(jī)器等物質(zhì)的一切動(dòng)作。在我們電力建設(shè)行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理、自動(dòng)化操作、現(xiàn)代化生產(chǎn)的條件下，安全行為不僅是個(gè)體自我保護(hù)行為，而且是生產(chǎn)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約的總體行為。要建立起總體的安全防范系統(tǒng)，離不開(kāi)個(gè)人的自我安全保護(hù)，這就需要有一套能夠把個(gè)人安全與總體安全密切聯(lián)系起來(lái)的制度規(guī)范人的安全行為。這套制度要站在安全行為者的角度來(lái)編制和操作，由安全行為者從內(nèi)因產(chǎn)生“我要安全”的行為。就我們公司整體來(lái)說(shuō)，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)性質(zhì)不同，存在著多工種聯(lián)合、多工序交叉、多環(huán)節(jié)銜接作業(yè)的特點(diǎn)，所以就應(yīng)該從各自的實(shí)際出發(fā)，緊緊把握員工生產(chǎn)過(guò)程中的安全行為，建立和健全個(gè)人自我安全保護(hù)制度。主要是：?jiǎn)T工有權(quán)對(duì)違章的生產(chǎn)指揮不執(zhí)行;有權(quán)對(duì)違章的生產(chǎn)工序不交接;有權(quán)對(duì)違章的生產(chǎn)設(shè)備不操作;有權(quán)不在違章的生產(chǎn)環(huán)境中作業(yè)。這就從行政法規(guī)上確立了員工勞動(dòng)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，使之自覺(jué)地遵守安全規(guī)章制度，自覺(jué)地進(jìn)行安全保護(hù)。員工們說(shuō)得好，事故不難防，重在守規(guī)章;最大禍根是失職，最大隱患是違章。只要我們真正把規(guī)章制度、操作規(guī)程當(dāng)成生命之友，安全之傘，就能夠站在安全生產(chǎn)的主題地位上，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
第三、針對(duì)人的事項(xiàng)障礙展開(kāi)安全活動(dòng).
安全生產(chǎn)活動(dòng)中的思想障礙是影響員工“要我安全”的重要問(wèn)題，是各種不安全因素中的主要因素。在抓安全生產(chǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一般情況下，員工都會(huì)為滿足自己的安全需要而采取自我保護(hù)措施，遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，但有的時(shí)候，有些人則可能因?yàn)榇嬖谀承┧枷胝系K，不僅忘記了 “我要安全”，而且做不到“要我安全”。這類思想障礙歸納起來(lái)，大體上有以下幾種：對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)程并沒(méi)有真正理解，看不到違章操作的嚴(yán)重危害性;對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)程感到麻煩，圖省事、求簡(jiǎn)便而不去遵守;因搶時(shí)間、趕進(jìn)度，而忽視、忘記安全生產(chǎn)規(guī)程;對(duì)自己的熟練技術(shù)過(guò)分自信，心存僥幸，麻痹大意;逞強(qiáng)好勝，表現(xiàn)為膽大妄為的沖動(dòng)，明知故犯;因?yàn)樯眢w疲倦，精神松懈，注意力分散而顧不上安全生產(chǎn)規(guī)程等。近幾年來(lái)，某些單位主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)別員工明知是違章作業(yè)，但他們?yōu)榱粟s生產(chǎn)進(jìn)度而在不安全環(huán)境下操作，違反操作規(guī)程，結(jié)果發(fā)生了嚴(yán)重的事故，給個(gè)人或家庭帶來(lái)極大痛苦，也給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員在生產(chǎn)過(guò)程中一定要注意從消除員工思想障礙入手，對(duì)癥下藥、有的放矢地開(kāi)展安全活動(dòng)。例如：開(kāi)展安全規(guī)章制度教育，讓員工明確遵章的必要性、違章的危害性;開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全技術(shù)素質(zhì);推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和安全責(zé)任制，強(qiáng)化員工的安全保護(hù);積極搞好均衡生產(chǎn)，使員工保持旺盛的精力、體力，控制和減少不安全行為等等。通過(guò)這些方法，使員工逐步消除抵觸、違反、消極、僥幸、松懈、逞能等思想障礙，增強(qiáng)“我要安全”的自覺(jué)性。
總之、從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，需要安全生產(chǎn)行為的主體——廣大員工從思想認(rèn)識(shí)到心理、行為都來(lái)一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)轉(zhuǎn)變，離不開(kāi)大量的宣傳、教育、檢查、督促、獎(jiǎng)懲等工作。依靠“要我安全”的外因動(dòng)力，促進(jìn)“我要安全”的內(nèi)在變化，使安全生產(chǎn)成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，這樣，我們的安全生產(chǎn)就一定會(huì)達(dá)到一個(gè)新水平
電力員工先進(jìn)事跡篇3
的召開(kāi)是我國(guó)的又一次盛世盛會(huì)，是對(duì)目前國(guó)家建設(shè)狀況和未來(lái)發(fā)展方向的一個(gè)總結(jié)與計(jì)劃，是對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、民主、國(guó)防和文化教育等事業(yè)的一次全面闡述，讓我們看到了一個(gè)大國(guó)的包容力、活力和實(shí)力，也讓世界人民看到了我國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和政治格局的影響。而對(duì)我這樣一個(gè)電力員工來(lái)說(shuō)，讓我感到了作為中國(guó)人的驕傲與自豪，讓我看到了未來(lái)的光明前景，給了我無(wú)限的精神源泉和工作動(dòng)力。
毫無(wú)疑問(wèn)，黨的，是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。胡代表黨中央做了全面的報(bào)告，總結(jié)了十七大以來(lái)我黨取得的成就，并指出，科學(xué)發(fā)展觀是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，必須把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全過(guò)程、體現(xiàn)到黨的建設(shè)方面。
的大會(huì)的主題是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，是科學(xué)發(fā)展觀最鮮明的精神實(shí)質(zhì)。
在談及今后的工作時(shí)，胡表示，要加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。他指出，第一，全面深化經(jīng)濟(jì)體制改革。第二，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。第三，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。第四，推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。第五，全面提高開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，是全黨和全國(guó)人民當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，我們要積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐精神。
如何學(xué)習(xí)呢?
第一，我們要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。而在電力工作人員的工作中，我們要做到這點(diǎn)，就應(yīng)該運(yùn)用精神指導(dǎo)和推動(dòng)各類規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對(duì)用戶的走訪服務(wù)質(zhì)量。而且，還應(yīng)加強(qiáng)電力建設(shè)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯。與此同時(shí)，我們還必須增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二，我們要學(xué)習(xí)、貫徹精神，就應(yīng)繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。聯(lián)系實(shí)際的話，則應(yīng)該繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專題研討報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，把全體專賣人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到精神上來(lái)，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來(lái)。
第三，我們要學(xué)習(xí)貫徹精神，還必須大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。要把貫徹落實(shí)報(bào)告精神、xx中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與xx局加快推進(jìn)創(chuàng)先、“三基”工程建設(shè)等中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，加快提升供電保障能力，堅(jiān)持以規(guī)劃為龍頭，加快電網(wǎng)發(fā)展，保障安全供電，同時(shí)發(fā)揮綠色通道作用，讓重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)快用電、用好電，助推深圳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為效益xx市作出貢獻(xiàn)。
自我成為一名電力系統(tǒng)的員工以來(lái)，在精神的召喚之下，我決心做到以上幾點(diǎn)，讓自己在平凡的崗位上為群眾謀福利，保障好人民的正常用電，解決其用電問(wèn)題，讓人民群眾真正放好心、放下心!
電力員工先進(jìn)事跡篇4
7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過(guò)考試，我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場(chǎng)所，更是一個(gè)鍛煉人的部門(mén)。我有幸加入這個(gè)大集體，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。2011年3月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來(lái)國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫€沒(méi)輪崗過(guò)試驗(yàn)班，以前也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來(lái)到了山東濟(jì)南，有幸成為國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基矗具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
一、國(guó)家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開(kāi)班之際，國(guó)家電網(wǎng)公司人資部方國(guó)元副主任親自參加開(kāi)學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長(zhǎng)張忠偉，他給我們主講的是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過(guò)引古喻今和一些事例來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過(guò)這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4月1號(hào)，給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我，對(duì)自己的未來(lái)一片迷茫。通過(guò)這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績(jī)效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
在接下來(lái)的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如國(guó)網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫(xiě)作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過(guò)這二十多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來(lái)的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對(duì)后來(lái)的實(shí)際操作部分奠定了理論的基矗
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無(wú)法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?，?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前的`模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí)，使我更加能夠信任將來(lái)的工作。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。 四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門(mén)內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?；厥姿膫€(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺(jué)非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!
電力員工先進(jìn)事跡篇5
xx電力局參加行風(fēng)評(píng)議工作5年來(lái)，兩年被評(píng)為行風(fēng)評(píng)議“優(yōu)秀單位”，兩年免評(píng)。今年作為新一輪參加行風(fēng)評(píng)議單位和全市首家申報(bào)國(guó)家一流縣級(jí)供電企業(yè)的單位，該局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，堅(jiān)持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺(jué)行為
該局黨組成員堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，不斷強(qiáng)化“三種”意識(shí)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的順利開(kāi)展。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任意識(shí)。該局把行風(fēng)建設(shè)納入“一把手”工程，局長(zhǎng)任行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，親自抓全局行風(fēng)建設(shè)，其他班子成員按“一崗雙責(zé)”的原則，既負(fù)責(zé)分管的業(yè)務(wù)工作，又對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，做到行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作兩不誤、兩促進(jìn)。二是強(qiáng)化全體職工的危機(jī)意識(shí)。以抓教育、抓行風(fēng)、抓培訓(xùn)為突破口，通過(guò)對(duì)職工的再動(dòng)員、再教育，讓職工認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)不僅是社會(huì)對(duì)電力企業(yè)的客觀要求，更是企業(yè)自身生存發(fā)展和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司需要，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工參與行風(fēng)建設(shè)工作的積極性和主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議工作在全區(qū)行評(píng)再爭(zhēng)第一的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局意識(shí)。局班子成員多次深入到基層供電所和供電客戶當(dāng)中進(jìn)行調(diào)研，深入分析了可能影響行風(fēng)建設(shè)工作的各種因素，提出并深入開(kāi)展了“行風(fēng)也是生產(chǎn)力”主題實(shí)踐活動(dòng)，從解決好思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題、怎么干的問(wèn)題和怎么干好的問(wèn)題三個(gè)方面入手，提高了職工的思想認(rèn)識(shí)，找出了工作差距，明確了工作思路，使行風(fēng)建設(shè)工作再上了一個(gè)新臺(tái)階。
以服務(wù)建設(shè)為核心，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平
該局在行風(fēng)建設(shè)工作中，以強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)為突破口，大力倡導(dǎo)“服務(wù)跟著客戶走”的服務(wù)理念，不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境。
一是創(chuàng)新服務(wù)體制，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。該局改變?cè)瓉?lái)“要我服務(wù)”的被動(dòng)模式，為“我要服務(wù)”的主動(dòng)出擊，主動(dòng)走進(jìn)客戶門(mén)，了解客戶情，解決客戶難，積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的各種難題，不僅開(kāi)拓了市場(chǎng)還贏得了信譽(yù)。潔威化學(xué)有限公司是一家發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的大型化工生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)了解到該企業(yè)將在桃城區(qū)建廠的信息后，局長(zhǎng)王祥林同志馬上帶領(lǐng)全體班子成員主動(dòng)找該廠負(fù)責(zé)同志了解情況，并作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行大力扶持。班子成員先后10多次到該廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，并積極跑辦省、市公司申請(qǐng)到了2700多萬(wàn)元的建設(shè)資金，建成趙圈110千伏變電站一座，已于今年3月20日建成投運(yùn)。有效的解決了該企業(yè)的用電難題。預(yù)計(jì)，潔威化學(xué)有限公司年用電量就可達(dá)1億千萬(wàn)時(shí)。鄧莊鄉(xiāng)皮鞋材料廠由于受電力條件制約生產(chǎn)受限，了解到這一情況后，局長(zhǎng)王祥林親自組織有關(guān)設(shè)計(jì)、施工人員深入到該廠，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。5天時(shí)間新建線路1260米，安裝500千伏安變壓器3臺(tái)，幫助該廠解決了電力“卡脖子”問(wèn)題。該局通過(guò)主動(dòng)的服務(wù)，使得像格林農(nóng)業(yè)園區(qū)、麻森北方工業(yè)園區(qū)、鄧莊開(kāi)發(fā)區(qū)等一大批大型企業(yè)落戶桃城，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了后勁。
二是貼近百姓生活，拓展服務(wù)內(nèi)容。該局堅(jiān)持貼近百姓生活，符合百姓實(shí)際的辦電原則，百姓需要什么樣的電力服務(wù)就提供什么樣的服務(wù)。河沿鎮(zhèn)是該局的農(nóng)業(yè)排灌試點(diǎn)鄉(xiāng)，在農(nóng)民使用預(yù)付費(fèi)磁卡表過(guò)程中，對(duì)磁卡易消磁，易丟失電量的問(wèn)題反映比較多，為解決農(nóng)民反映的'熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，該局今年投資18萬(wàn)元進(jìn)行了技術(shù)改造。購(gòu)置了300多套磁卡表控制器，5000多個(gè)新型磁卡，有效的解決了磁卡表使用過(guò)程中的難題。三是強(qiáng)化精細(xì)管理，提高服務(wù)水平。該局在各供電所全部安裝了國(guó)家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，重新完善了客戶服務(wù)中心建設(shè)，充實(shí)了便民服務(wù)箱配備。同時(shí)，為滿足不同客戶的要求，該局還開(kāi)展了差異化、親情化、個(gè)性化的一體化服務(wù)。今年以來(lái)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)小分隊(duì)35次對(duì)客戶實(shí)行上門(mén)服務(wù)，幫助農(nóng)民群眾解決用電難題80多件。
以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步健全和完善行風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)效機(jī)制
該局以加強(qiáng)制度建設(shè)為長(zhǎng)效管理的有效途徑，通過(guò)不斷完善企業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作制度，規(guī)范工作流程，構(gòu)筑起了行風(fēng)建設(shè)工作的堅(jiān)固管理防線。一是建立健全了行風(fēng)責(zé)任追究制度。將行風(fēng)建設(shè)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作相結(jié)合，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制和工作目標(biāo)責(zé)任制四位一體，完善了《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)處罰實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步量化、細(xì)化、深化，定人、定位管理，形成了一個(gè)獎(jiǎng)懲分明、行之有效的管理體系。二是優(yōu)化了服務(wù)流程。推行了一站式營(yíng)銷服務(wù)，調(diào)整了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法、高（低）壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程圖和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程施工管理辦法，對(duì)施工質(zhì)量、工程收費(fèi)、施工標(biāo)準(zhǔn)、施工期限等內(nèi)容進(jìn)行了明確規(guī)定。三是開(kāi)展并實(shí)施了“三制、三一”連心橋活動(dòng)?！叭啤睘椋杭醋R(shí)別制、上崗掛牌制、客戶“首問(wèn)”責(zé)任制。“三一”是：一張便民服務(wù)卡、一張報(bào)修服務(wù)卡、一張征求意見(jiàn)卡。通過(guò)一系列惠民政策的實(shí)施，有效的拉進(jìn)了電力與客戶之間的距離。到目前為止，該局共接報(bào)修電話852個(gè)，報(bào)修處理率100％，客戶滿意率100％。
以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階
幾年來(lái)，桃城區(qū)電力局堅(jiān)持“行風(fēng)也是生產(chǎn)力，服務(wù)就是市場(chǎng)和效益”的工作理念，切實(shí)把行風(fēng)評(píng)議工作轉(zhuǎn)化成了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。截至到今年7月份，該局累計(jì)完成供電量2.05億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)53.2％；完成銷售收入8858.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.70％；客戶滿意率達(dá)到了100％，實(shí)現(xiàn)了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”。
電力員工先進(jìn)事跡篇6
朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營(yíng)銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說(shuō)，其真義,就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無(wú)非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
電力員工先進(jìn)事跡篇7
白駒過(guò)隙，我于2015年7月從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到南網(wǎng)大家庭――--供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過(guò)去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識(shí)封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計(jì)咨詢公司、城區(qū)供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)實(shí)習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個(gè)懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名南網(wǎng)大家庭中的新時(shí)代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程。在這一年的實(shí)習(xí)期里，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)……的南網(wǎng)精神，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富。
第一，經(jīng)過(guò)對(duì)南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個(gè)大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了。通過(guò)新員工入企教育培訓(xùn)和對(duì)南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過(guò)學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容。
第二，我在實(shí)習(xí)期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽(yáng)風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠(chéng)地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對(duì)工作的認(rèn)知，激起我對(duì)工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起2015年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒(méi)有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了，讓我認(rèn)識(shí)到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門(mén)的各個(gè)班組，我都體會(huì)到相同的感動(dòng)，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對(duì)幾萬(wàn)戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無(wú)節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會(huì)到熱愛(ài)工作、認(rèn)真對(duì)待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
第三，通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識(shí)，這是我一直鉆研的問(wèn)題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門(mén)和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí)，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個(gè)部件等等知識(shí);在龍山變電站，我通過(guò)查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計(jì)咨詢公司，通過(guò)實(shí)際描圖和曬圖紙，我學(xué)會(huì)cad軟件的基本操作，體會(huì)了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí)，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識(shí)，做到面對(duì)客戶能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn)，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開(kāi)大家的合作，所謂“滴水不成海，獨(dú)木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開(kāi)始實(shí)習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對(duì)于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識(shí)，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習(xí)中，每到一個(gè)部門(mén)和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無(wú)誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
