演講稿是提高我們演講自信心的一種方式,好的演講稿往往成為演講者的得力幫手,演講稿是我們在演講活動開始前的重要準備工作,下面是范文社小編為您分享的當組長演講稿精選7篇,感謝您的參閱。
當組長演講稿篇1
尊敬的各位領導、同事們:
首先,我感謝領導給我這次機會讓我競選組長的職位,此次競聘班組長一職,是本著鍛煉自己,磨礪自己的目的來的。拿破侖曾說:“不想當將軍的士兵不是個好士兵”。我響應領導的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位,可以從中獲得考驗,得到鍛煉,從而使自己更成熟。
我叫王xx,現(xiàn)年歲22,中專文化,xx參加工作。
我競聘個業(yè)務管理崗的優(yōu)勢如下:
首先我進入電購行業(yè)已有2年的時間,擁有豐富的經(jīng)驗和足夠的自信心。對于自身的評價,我個人而言,一個人的能力不是問題的,更主要的是要有個端正的工作態(tài)度,在工作中認真負責,態(tài)度積極,然后認真負責再加上足夠的自信心,任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當然了,還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者,首先要有方向,自己要做好帶頭作用,有影響力和得到員工的認可,為他們著想,處事公平合理,對工作認真負責,無論工作有多么困難,都要大家一起尋找原因,耐心克服,達到成功的彼岸。我擁有很好的組織能力和團隊精神。
如果由我來帶領一個組,首先我會以我為榜樣,業(yè)績,態(tài)度。都會盡全力做到最好,我管理的方法很簡單,一對一的人性化管理,一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的,是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神,由我們大家一起努力,相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了,我的工作目標是:要做就做到最好!既然我們大家都是辛苦的來緣聚,又是緣分走到一起,那么就讓我們一起努力吧,做到最好!
最后競選結果如何,此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗.如果競聘成功,成為組長,我將會認真做好榜樣!做好分內(nèi)的事情..這樣才可以更好的帶領團隊.,互相學習、開心合作、努力賺錢。
我相信,我一定能把這個職位做得很好,希望大家能給我一個機會,謝謝!
當組長演講稿篇2
大家好,我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說,無論我們從事任何工作,電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具,一部小小的電話,可以為你帶來財富,帶來好的人際關系,同樣也是這部小小的電話如果利用的不好,也非常有可能會損害你的人際關系,損失財富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講,我個人這個世紀初xxx年開始加入呼叫中心供應商行列,到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了,這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關聯(lián),俗話說術業(yè)有專攻,我個人擅長的就是電話營銷,呼叫中心以及溝通技能訓練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力,從而讓我們的電話,幫助我們多賺錢,幫助我們賺大錢,真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情:
全程錄音電話營銷過程,方便客服經(jīng)理,找出最佳溝通技能員工的模范通話過程,供大家共同學習。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶,優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務。一般電話營銷中心,excel表格打印出客戶聯(lián)系資料后,分發(fā)給電話營銷員,這樣不僅浪費時間,且浪費資源,同時信息共享不及時,我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題,而不費吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務完成情況,以及完成結果,以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄,客戶意見和建議,以及客戶的意向如何,何時會購買我們的產(chǎn)品,何時需要我們的服務,以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務員及時異地或本地更新拜訪記錄,方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏,這個是呼叫中心的特色功能,用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼,在軟件上顯示客戶資料,以及訂單情況,售后有沒有檢修,售后意見等等。方便電話服務員準確迅速判斷來電客戶是誰,給客戶一種親切和被尊重,被以貴賓禮遇服務和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑,一般的商貿(mào)公司,來電訂單比較多的,上午9點到11點,下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務高峰期,也有的用戶不是這樣,呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期,根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務和營銷人員的時間配比。
呼叫損耗,所謂呼叫損耗就是客戶來電多少,服務人員接聽成功多少,未成功率即為呼損,這樣客戶服務經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接:在回答客戶問題時,話務員往往會遇到難題,這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題,呼叫系統(tǒng)此時將會記錄每個給客戶解答的話務員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移:下班時間或者休假日的時候,有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的,利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式,可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關負責人的手機上或者家庭電話上,這里在專業(yè)術語上也叫二次撥號。
來電排隊等待:用于用戶坐席數(shù)量不多,服務熱線偏多的情況下,來電的客戶如果在來電高峰時進來,坐席往往處于全忙狀態(tài),此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等,我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員,還可以優(yōu)先排隊。
最后,呼叫中心是一個解決方案,集計算機軟件與第三方硬件設備的it解決方案,主要由客戶關系管理軟件,呼叫控制平臺軟件,電話語音卡,其他相關第三方計算機硬件設備構成。
當組長演講稿篇3
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!
首先我代表同學們,感謝學校和老師,為我們提供了展示自我生存能力的平臺,于此同時我懷著一顆感恩的心,感謝老師和同學們多年來給我的關注和鼓勵,正是您們的關注和鼓勵才使我今天有勇氣站在這演講臺上。我今天競選的職位是:小組正組長。
我正是想通過競聘小組組長一職,能為老師和同學們做一些力所能及的服務工作,來回報大家給我的關注與鼓勵。
假如我當上了小組長,首先,我會積極的協(xié)助老師做好管理和服務工作,使同學們安全的到達目的地,并過上兩天愉快、刺激并有序的獨立生活。作為小組長,我會帶領全組同學團結協(xié)作、共同完成老師布置得各項任務,并取得優(yōu)異成績。為了同學的安全我會自帶藥品在同學出現(xiàn)一些情況以防萬一,為同學做好“安全衛(wèi)士”。
其次,我將為大家奉上美味的“秀餐”可樂雞翅、蛋炒飯等都是我的拿手“絕活”,如果校管理員給我提供機會,我一定一展我的廚藝。請老師和同學支持我,特別是喜歡吃可樂雞翅同學們,給我投上神圣的一票吧。
相信我的實力,就是你的福氣!請投我一票吧!
謝謝大家,我的演講完畢。
當組長演講稿篇4
各位義工朋友,大家上午好!我叫蔣xx,是龍崗區(qū)的一名律師,也是一名義工。首先很感謝區(qū)義工聯(lián)及廣大的義工朋友給我這樣一個平臺,讓我有機會實現(xiàn)“快樂義工、助人助己”的人生理念。在知道區(qū)義工聯(lián)要競選組長的消息后,我毫不猶豫的報名參選,與此同時,我更倍感壓力,因為如果能得到大家的勝任擔任義工組長,這個崗位帶給我的不是權利,而是更多的責任與付出。但我想到自己是一名律師,更是一名義工,在利用法律知識實現(xiàn)社會公平正義的同時也應該更多的融入社會、參與更多的義工服務,讓我的組織管理能力盡可能得的最大發(fā)揮,在廣大義工朋友的幫助下,能為區(qū)義工聯(lián)的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。如果我能順利加入到義工組長這個崗位當中,我對我的義工組長生涯做了以下規(guī)劃:
1、接受區(qū)義工聯(lián)具體崗位后,積極招募有共同理念的義工朋友,建立義工小組,增強團隊意識,打造較為穩(wěn)定的義工服務團隊,完成區(qū)義工聯(lián)交付的各種任務。
2、積極開發(fā)各種義工服務活動,創(chuàng)新各種義工服務模式,吸引更多的社會各界朋友加人義工行列。
3、在不斷加強義工組織基礎工作的同時,帶領義工朋友真正實現(xiàn)“他人因義工而快樂,我因快樂而做義工”的社會服務理念。
當然,這些規(guī)劃還遠遠不夠,但我會在實際的工作當中,不斷的更新計劃,盡我們義工的最大努力,為社會做更多的實事!
今天,我來竟選這個崗位就是期待著在義工聯(lián)這個大團隊的帶領下,能夠為需要幫助的人做更多的事,不斷充實豐富自己的人生!非常希望大家能夠給我勝任的一票!真誠感謝大家!謝謝!
當組長演講稿篇5
尊敬的各位領導、老師:
大家下午好
我首先感謝校領導、同志們的信任和支持,給我這個機會,參加我想如果我競聘成功,我將從以下幾方面努力做好本職工作:、
一、個人建設
1、作為年級組的帶頭人,高度的責任感是做好工作的先決條件。要有集體觀念,在個人利益與學校工作沖突時,要全力支持學校工作。率先垂范,無私奉獻,同時還要培養(yǎng)親和力,要服務每位教師,在人格上尊重教師,心理上接受教師,感情上親近教師,工作中要以身作則,注重身教,工作勤奮,任勞任怨。
2、認真完成學校各處室布置的任務
在工作中,要既重感情,又講原則,善于上下協(xié)調(diào)。公正是信任的基礎,作為一名年級組長,失去公正就很難讓人信服,過于強硬又不便于合作。在工作中既按原則辦事,又要有涵養(yǎng),對事不對人,學校決策的傳達、以及其他的事情的布置,年級組長必須善于上下協(xié)調(diào),才能把工作抓緊、抓實、抓好。
3、要作到與時俱進,學習先進的教學管理理念,提升自己的工作能力,這樣才會獲得其他老師的尊重,便于工作的開展。
二、班主任隊伍建設
1、有一支過硬的班主任隊伍,年級的發(fā)展才可平穩(wěn)。結合學校的工作任務,在重大問題上整個年級組要與學校的方針達成共識,適時召開班主任會議,不僅傳達學校的通知,還能開展班主任工作經(jīng)驗交流,形成向上的工作氛圍。
2、在當今競爭激烈、學校上臺階的大背景下,能使大家心往一處想,勁往一處使,教學上夯實基礎,嚴抓課堂紀律,使整個年級學習、生活和諧有序發(fā)展。
3、深入了解本組教師的思想情況,做好協(xié)調(diào)工作,增進團結,營造良好的工作氛圍,共同做好學校各科室交辦的工作。
當組長演講稿篇6
大家好!
今天我懷著激動感恩的心情來參加這次競聘,感謝領導給了我這次展示自我才華的'機會!
我叫xxx,是xx專柜柜長,我來公司兩年多的時間里,我一直按照公司的規(guī)章制度,工作流程,嚴格要求自己!以超市為家,領導同事為家人,顧客至上,做為自己工作奮斗的目標!積極配合上級領導的工作!做為一個聯(lián)營專柜的柜長,我認真接待好每為顧客,做到帳目日清日結,帳貨相符。對商品的暢銷,滯銷和缺斷貨及時反映到廠家,在廠家業(yè)務離職期間,我親自去廠家挑選貨品,保證了貨源的充足和銷售的穩(wěn)定。
今天我來競聘組長一職,我深知組長是經(jīng)理的左膀右臂,是經(jīng)理和員工溝通的紐帶,啟到上傳下達的作用!要有良好的溝通能力,應變能力和團隊精神!在平時的工作中我積累了很多經(jīng)驗,只有把一線的工作做好,才能勝任組長這個職位,我做好了充分的準備!
如果能競聘成功,我會在今后開展以下工作:
第一:管理,嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己,要求員工,以身作則,積極和員工溝通,維護賣場紀律,提高員工素質(zhì)加強賣場服務,!幫助有困難的員工,提高員工積極性!把經(jīng)理下達的工作及時完成,把賣場的信息反饋給部門經(jīng)理!真正做到管理就是效益!
第二:商品管理,對于聯(lián)營專柜,及時跟供商聯(lián)系應季新品及時上柜,過季商品及時甩貨!自營專柜,在選貨上根據(jù)不同的需求和潮流,價位上來選擇。保證暢銷商品抓貨源,平銷和滯銷商品及時調(diào)整排面和聯(lián)系廠家調(diào)換貨。對于商品的缺斷貨及時選擇類似商品替代!對斷碼過季的商品在節(jié)假日開展促銷活動,促進商品的銷售減少庫存的積壓!
第三:市場調(diào)查,定期安排員工做市場調(diào)查,把同等商品的市場信息做詳細的調(diào)查,詳細的做記錄,掌握市場信息,對商品的價位做相應的調(diào)整!
第四:其他管理,保證排面的充足豐滿,商品一貨一簽,衛(wèi)生徹底的清查,加強對員工的儀容儀表和對員工定期培訓!加強員工的服務意識!
在今后的工作中我會用心做好每一件事情,把小事做完美大事做精彩!
當組長演講稿篇7
尊敬的各位評委、同事:
大家好,站在這里我很激動,身為集團的一名工作x年的老員工我感到非常的自豪,感謝集團給我們提供這樣一個平臺,給我們一個體現(xiàn)自我、學習和鍛煉的機會。我叫xxx,19xx年x月出生,xx學歷,xxxx年x月x日加入xx集團,經(jīng)過培訓后被分到xxxxx部工作,xxxx年x月x日調(diào)入xxxx部工作,現(xiàn)在xxxxxxxx部門。
自從加入公司以來,我基本上都是從事銷售工作,在這幾年的工作過程中,讓我知道了專業(yè)知識的重要,更讓我知道了團隊合作的重要,任何個人、任何企業(yè)的進步都不是一個人的事,而是大家集體努力的結果。
首先給大家匯報一下我的工作情況和個人在銷售方面的優(yōu)勢,作為一名銷售人員,自己不斷努力學習房產(chǎn)銷售知識,我知道任何一次成功的銷售都不是一個偶然的事情,它是學習、計劃以及知識和運用的結果,事前的充分準備與現(xiàn)場靈感的綜合應用都是值得努力學習和提高的。幾年間我自己積極拓展業(yè)務,實現(xiàn)了每個月都能超額完成公司下發(fā)的核定任務,(數(shù)據(jù)xxxxxxxxxx),在完成自己工作的同時主動幫助新員工與他們交流銷售經(jīng)驗,我想作為一個合格的xx(公司名稱)人,不僅要做好自己的工作,也有義務幫助自己的同事。形成一個和諧進步的團隊。
對于任何一個客戶來說我都習慣提供更多、更好的服務,不計酬勞。把每一個客戶都當成自己的朋友。不說沒有把握的話,無論說謊能得到多少暫時的利益。努力培養(yǎng)對客戶真誠健康的親善態(tài)度,銷售的同時也喜歡把xx(公司名稱)集團的理念自然的傳遞給客戶,行為勝于言語嘛。尊重每一個客戶,對于客戶給予的合作,心懷感激,并對客戶表達出自己的感謝?,F(xiàn)在很多客戶都和我成為了很好的朋友。如果說我這幾年的銷售是成功的,除了集團的每一位同事的幫助外,我的客戶對我的幫助也是非常重要的。
對于下一步的工作我也有一些想法,銷售人員都知道獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要,如果不發(fā)展新顧客,銷售總有資源枯竭的一天。
一、積極維護老客戶。替客戶著想,針對每一個客戶的實際情況推薦適合他的產(chǎn)品,絕不因為自己的利益讓客戶選擇沒有必要的產(chǎn)品,要讓客戶的每一筆投入都達到最大化的收益。讓客戶信任自己、信任公司,從而讓老客戶給我們帶來更多的新客戶。
二、通過自己的社會資源向朋友們推薦公司產(chǎn)品,并充分依靠公司的宣傳活動,積極出去宣傳集團產(chǎn)品和理念,接觸新客戶爭取更多的成單機會。
三、更加提煉自己的品格,有品格的人才能立足于社會,才能無愧于自己、才能為集團做出更大的貢獻,做一個信守原則的人最會贏得客戶和朋友的尊重和信任。因為他們也知道,公司給他們提供一種需要并不是無條件的,而必須是在堅持一定原則下的滿足。知道我們是有品格的人和有品格的公司,我們的客戶才有理由相信自己在給他推薦公司產(chǎn)品時同樣也遵守了一定的原則,他們才能放心與我們合作和交往。
無論我的競聘是否能夠成功,對我自己來講都是一次檢視自己和鍛煉自己的機會。今后我都會一如既往的努力工作,一如既往的宣傳公司理念,一如既往的為作為一個xx(公司名稱)人而驕傲。
謝謝在場的每一位!