2023第一季度工作總結(jié)報(bào)告5篇

時(shí)間:2023-06-13 作者:Youaremine 自查報(bào)告

工作總結(jié)是我們生活中最為常見(jiàn)的總結(jié)性文本,工作總結(jié)是我們每個(gè)打工人都應(yīng)該會(huì)寫(xiě)的一種書(shū)面材料,下面是范文社小編為您分享的2023第一季度工作總結(jié)報(bào)告5篇,感謝您的參閱。

2023第一季度工作總結(jié)報(bào)告5篇

2023第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇1

一、總體目標(biāo)完成情況:

1:xx年銷(xiāo)售完成情況:

2:xx年與xx年1季度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)比:

3:20xx年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開(kāi)發(fā)情況

二、20xx年第一季度分析總結(jié)

(一)、今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年初分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門(mén)工作人員,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí),我部門(mén)業(yè)務(wù)人員也制定了自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性以完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。

(二)、今年第一季度汽車(chē)行業(yè)依然處于低潮期,市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量、價(jià)格等問(wèn)題反映強(qiáng)烈。根據(jù)市場(chǎng),我公司主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

1、 質(zhì)量問(wèn)題偏多。

20xx年第一季度,收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。其中槽鎖圈類質(zhì)量異議為1起,無(wú)內(nèi)胎配件類有2起,擋圈類產(chǎn)品有7起。質(zhì)量異議主要集中在產(chǎn)品外觀,開(kāi)口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起,不合格率明顯上升,裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。

我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝,現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻出,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)相應(yīng)減弱。同時(shí),也加大了業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度,質(zhì)量賠償及差旅費(fèi)用也逐漸增加。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是唐山、中興等供應(yīng)商打價(jià)格戰(zhàn),造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。

3、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

4、欠款問(wèn)題嚴(yán)重?,F(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加,欠款后,業(yè)務(wù)人員追款不及時(shí)。另外,對(duì)于欠款常戶,沒(méi)有相應(yīng)的政策。

三、市場(chǎng)分析

1、擋圈市場(chǎng):

由于前期各生產(chǎn)廠家沒(méi)有備貨,第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應(yīng)求局面。第二季度隨著各地的工程項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工,擋圈市場(chǎng)會(huì)穩(wěn)重有升。

目前,各廠家對(duì)擋圈市場(chǎng)比較看好。由于無(wú)內(nèi)胎鋼圈能更符合市場(chǎng)的利益要求,所以隨著無(wú)內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入,擋圈中的20系列將會(huì)受到影響。

2、槽鎖圈市場(chǎng) 槽鎖圈比去年同期有所下降,下降比率達(dá)25%。目前,由于受主機(jī)廠和庫(kù)存壓力的影響,第二季度槽鎖圈銷(xiāo)量依然不容樂(lè)觀。

四、對(duì)20xx年第二季度工作的計(jì)劃

我部門(mén)第二季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好第二季度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。

1、資金回?cái)_

針對(duì)無(wú)利不起早的老板心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完善回款政策,使之有相對(duì)的獎(jiǎng)懲措施。

2、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作,使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

3、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,銷(xiāo)售部人員將加強(qiáng)自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

銷(xiāo)售處

20xx年x月x日

2023第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇2

一、調(diào)解案例情況

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解,其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下,當(dāng)事人各方相互諒解,化解了矛盾沖突,達(dá)成了和解協(xié)議。

二、具體工作情況

1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗,此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問(wèn)題。20年1月27日傍晚,我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視,父親跳起來(lái)說(shuō):我不想活了,兒子也放出話來(lái):總有一個(gè)要躺在地上。對(duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突,我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由,耐心勸慰。兩小時(shí)后,父子倆終于安靜下來(lái)了,接受了調(diào)解員的勸導(dǎo),父親答應(yīng)以后和兒子好好相處,兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母,盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗,鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多,但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20年3月10日,一居民在老房拆建的過(guò)程中,一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃,于是雙方發(fā)生了口角,我們調(diào)解員接到情況后,立即趕往現(xiàn)場(chǎng),一面平息雙方的情緒,一面了解情況。最后,在調(diào)解員的調(diào)庭下,雙方握手言和了,拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對(duì)于此類勞動(dòng)糾紛,調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上,充分利用法律的武器,對(duì)用人單位和員工的說(shuō)教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù),把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前,都能依法履行其雙方的職責(zé),使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中,調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛,而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識(shí)。如:20年3月12日,在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議,而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對(duì)于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合法律通過(guò)對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法,對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人,調(diào)解員施于一定的壓力,促使糾紛盡早得到解決。如:20年1月15日,虎門(mén)天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過(guò)后,員工不來(lái)或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問(wèn)題,采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

三、下一季度工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè),這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作,創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度,要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民,找居民談心、聊天,從中了解情況,及時(shí)化解矛盾,把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)民主法制建設(shè),提高人民群眾的法制意識(shí)。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī),加強(qiáng)法制宣傳,做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作,尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作,做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶,法律服務(wù)進(jìn)家庭。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī),學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí),以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5、嘗試開(kāi)展訴前調(diào)解。我們?cè)诿芗m紛調(diào)解工作中,為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件,我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調(diào)解,調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì),認(rèn)真分析雙方的心理,在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。

2023第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇3

今年以來(lái),在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我們南仁緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代工業(yè)強(qiáng)鄉(xiāng),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)興村,一村一品富民”的目標(biāo),按照年初制定計(jì)劃,整體推進(jìn),狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展?,F(xiàn)將第一季度經(jīng)濟(jì)工作情況匯報(bào)如下:

一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)完成情況

第一季度,全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬(wàn)元,完成全年固定資產(chǎn)投資任務(wù)數(shù)的35.7%;非公經(jīng)濟(jì)增加值完成7260萬(wàn)元,完成任務(wù)數(shù)的32.5%。招商引資項(xiàng)目進(jìn)展順利,引進(jìn)招商引資項(xiàng)目2個(gè),引進(jìn)資金7200萬(wàn)元。

二、主要工作進(jìn)展情況

(一)、新農(nóng)村建設(shè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作

在新農(nóng)村建設(shè)方面,今年重點(diǎn)抓好靳塬、倪遠(yuǎn)、興城3個(gè)新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)工作。目前,正在籌劃建設(shè)倪遠(yuǎn)村、靳塬村村委會(huì)及興城村村委會(huì)廣場(chǎng)硬化工作。

在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面,下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進(jìn)仔豬300頭,總存欄5000多頭。擴(kuò)大獼猴桃種植面積,新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來(lái)水入戶工程。目前,已完成東合、西合兩村自來(lái)水入戶管道的鋪設(shè)工作,上寨武家村完成新打機(jī)井1眼,自來(lái)水主管道鋪設(shè)方案已經(jīng)確定,下一步將進(jìn)行鋪設(shè)工作。

(三)、環(huán)境衛(wèi)生整治工作

積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng),各村按照部署,積極進(jìn)行整治,有效解決了主干道路“三堆”及村內(nèi)垃圾長(zhǎng)時(shí)無(wú)人清運(yùn)等問(wèn)題。中心結(jié)合實(shí)際,制定《南仁三農(nóng)發(fā)展服務(wù)中心農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)收取和管理辦法》,并征求各村意見(jiàn)和建議。確定專人對(duì)各村垃圾箱進(jìn)行清運(yùn),并要求各村保潔員每天按時(shí)上路打掃衛(wèi)生,堅(jiān)持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃,投勞1100人次,動(dòng)用鏟車(chē)8余次,整理村間街道59條,保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。

(四)、切實(shí)抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作

在食品安全方面,年后,我們積極對(duì)農(nóng)村家宴服務(wù)隊(duì)、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內(nèi)的畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)等進(jìn)行了排查整治。對(duì)排查出問(wèn)題的企業(yè)及個(gè)體戶,限期進(jìn)行整改,查處取締小作坊1家。

在安全生產(chǎn)方面,我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會(huì)同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質(zhì)檢局等部門(mén)聯(lián)合對(duì)南仁境內(nèi)的加氣站、加油站、冷庫(kù)、小鍋爐、學(xué)校、幼兒園和建筑工地等單位進(jìn)行了安全大檢查,指出存在的問(wèn)題,責(zé)令其限期整改到位。

(五)、計(jì)劃生育工作

一是做好獎(jiǎng)扶人員摸底工作;二是召開(kāi)20__年度計(jì)生春訓(xùn)會(huì);三是全面完成流動(dòng)人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務(wù)”工作,截止目前,上環(huán)46例,雙補(bǔ)2例,結(jié)扎9例;五是征收計(jì)劃生育意外保險(xiǎn)費(fèi)。

(六)、配合縣城重點(diǎn)工程建設(shè)

第一季度,我們?cè)诳h委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作:

1、縣體育場(chǎng)征地工作??h體育場(chǎng)征地工作進(jìn)展順利,6戶住房面積已經(jīng)丈量完畢,并簽字確認(rèn)。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書(shū)》,召開(kāi)群眾會(huì),推選出了群眾代表。地面附著物正在清點(diǎn)登記當(dāng)中。

2、普小路東側(cè)征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢,正在登記地面附著物,正在協(xié)調(diào)處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項(xiàng)已發(fā)放16戶。

3、限價(jià)房東側(cè)征地工作。完成武功縣限價(jià)房征地涉及南仁東合、倪遠(yuǎn)、南仁3個(gè)村地畝的丈量及地面附著物登記工作,目前,正在醞釀代表人選。

4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作,目前,征地拆遷款、地面附著物賠償已經(jīng)兌付到位,追補(bǔ)漏登的地面附著物等款項(xiàng)正在協(xié)調(diào)解決中。

5、縣城重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作。認(rèn)真做好金紅葉建設(shè)項(xiàng)目、天際線建設(shè)項(xiàng)目、園林公園建設(shè)項(xiàng)目、天津華今項(xiàng)目,公益性墓地建設(shè)項(xiàng)目、保障性住房項(xiàng)目等其他重點(diǎn)工程建設(shè)的服務(wù)保障工作。

(七)、社會(huì)民生工程及其他各項(xiàng)工作。

1、在新農(nóng)保征收工作中,中心提早安排部署征收工作,采取多項(xiàng)措施,率先全面完成20__年度9363人108萬(wàn)的新農(nóng)?;鹫魇展ぷ?。

2、第一季度審核新增農(nóng)村低保戶73戶266人。五保戶1人,新增申報(bào)1943年以前高齡老人補(bǔ)貼35人,申報(bào)大病救助12人,臨時(shí)救助3戶。

3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經(jīng)濟(jì)普查工作中個(gè)體工商戶732戶的入戶調(diào)查工作及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位144家的情況調(diào)查工作。

5、積極組織鄉(xiāng)村兩級(jí)干部召開(kāi)20__年度全中心經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,明確了發(fā)展目標(biāo),確定了工作思路,全面安排了今年各項(xiàng)工作。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)篇五

一季度的工作,隨著時(shí)間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。

四月份即將來(lái)臨,我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),這些表明了一個(gè)問(wèn)題:我們將一切從“零”開(kāi)始,重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。

現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃,將一季度的工作總結(jié)如下:

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為820x品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。

只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。

對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車(chē)、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。

一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時(shí)間管理,日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車(chē)線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。

因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē),最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。

裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。

大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。

在各種表格填寫(xiě)方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后,做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開(kāi)始,每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。

在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,更多的是充滿信心。

當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),這些都是我要去面對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做,不做就直接不做。

在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué),共同完成

在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。

可以提高整個(gè)部門(mén)的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。

x總主要為我們進(jìn)解了人生觀,價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。

通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心,堅(jiān)定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過(guò)此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。

在今后的工作中,我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。

2月24日,倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自己的職責(zé),并明確了責(zé)任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

七、一季度盤(pán)點(diǎn)

3月28日,對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn),通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn),我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計(jì)劃

鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后,人員、商品、門(mén)店線路的調(diào)整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),結(jié)合我們組的實(shí)際情況,將二季度的工作作如下計(jì)劃:

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作。

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性。

3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作,確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性。

4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

2023第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇4

2、抓實(shí)踐教育:半年來(lái),我社區(qū)黨委扎實(shí)有效的開(kāi)展了一系列黨員學(xué)習(xí)教育。

②為強(qiáng)化廣大黨員學(xué)習(xí)十九大精神,_社區(qū)黨委開(kāi)啟“學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神”系列主題活動(dòng),活動(dòng)以“主題墻+異型展板+多媒體機(jī)”的形式,以黨史為主線,講述從中共一大至十九大期間的重大歷史事件和十九大報(bào)告的民生內(nèi)容。把黨的十九大精神通俗易懂的體現(xiàn)出來(lái),讓參觀學(xué)習(xí)者在潛移默化中加強(qiáng)記憶、加深理解。

③為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),_社區(qū)黨委還組織黨員開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育主題的觀影活動(dòng),共同觀看愛(ài)國(guó)題材電影《厲害了,我的國(guó)》、《紅海行動(dòng)》要求黨員身體力行參與社區(qū)建設(shè),為和諧社區(qū)的建設(shè)出力;其次,結(jié)合廣東“四個(gè)走在全國(guó)前列”_社區(qū)黨委開(kāi)展 “我的初心”主題黨日活動(dòng),帶領(lǐng)黨員參觀大鵬新區(qū)大亞灣核電站、及大亞灣紅樹(shù)林濕地公園,通過(guò)參觀使黨員進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的了解,提高黨員對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)心和重視。

3、抓常態(tài)工作:持之以恒的開(kāi)展街道領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作,上半年共開(kāi)展駐點(diǎn)活動(dòng)16次,走訪重點(diǎn)企業(yè)32家,接待群眾約2079人次,收集群眾意見(jiàn)建議共14條,解決問(wèn)題7個(gè),跟蹤處理7個(gè)。

4、抓組織管理:結(jié)合失聯(lián)黨員管理及處置操作管理,對(duì)社區(qū)黨委12個(gè)失聯(lián)黨員及時(shí)安排處置管理工作,計(jì)劃6月15日前各支部組織召開(kāi)黨員大會(huì),對(duì)支部存在的失聯(lián)黨員進(jìn)行處置,進(jìn)一步規(guī)范健全黨員管理工作。

(二)加強(qiáng)織網(wǎng)工程 ,確保平安建設(shè)。

按街道黨工委要求,我社區(qū)逐步建立1+9+7+116+200+織網(wǎng)工程工作臺(tái)賬,組建社區(qū)+網(wǎng)格+重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系人的微信聯(lián)系群,為社區(qū)網(wǎng)格信息采集、維護(hù)穩(wěn)定發(fā)揮作用。

1、上半年,統(tǒng)計(jì)人口信息采集新增:x人;走訪:x注銷(xiāo):x人;企業(yè)法人新增:x家;走訪:x家;注銷(xiāo):x家;房屋走訪:x間(套);事件:362宗。

2、織網(wǎng)聯(lián)動(dòng),春季專項(xiàng)行動(dòng),集中行動(dòng)42次,采集人口信息人口6171條,注銷(xiāo)x條,實(shí)有消防隱患x宗,治安隱患86宗,無(wú)證經(jīng)營(yíng)16宗,協(xié)助處理消防隱患52宗,治安隱患69宗,無(wú)證經(jīng)營(yíng)10宗。

3、開(kāi)展各類法治宣傳活動(dòng)6場(chǎng)次,參加人數(shù)達(dá)x余人;邀請(qǐng)駐點(diǎn)律師參與3次,派發(fā)宣傳資料小冊(cè)子、一封信等,組織社區(qū)黨員、義工、網(wǎng)格員、群防群治隊(duì)伍人員、(樓棟長(zhǎng))上門(mén)宣傳派送資料x(chóng)多份。

4、張貼反詐騙、反邪教、禁毒、打黑除惡等宣傳海報(bào)5期,懸掛平安建設(shè)各類法治宣傳橫幅20多條,并利用轄區(qū)單位電子屏開(kāi)展反信息詐騙、反邪、打黑除惡宣傳。

5、通過(guò)前期籌備、組織,順利完成雅仕居物業(yè)小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆工作。

(三)全力做好安全排查工作,維護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定

為切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)安全生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制各類事故的發(fā)生,半年來(lái),_社區(qū)在街道婦聯(lián)主席、社區(qū)第一書(shū)記的帶領(lǐng)下,在轄區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪,落實(shí)轄區(qū)安全及城市衛(wèi)生情況。

1、結(jié)合夏季安全生產(chǎn)百日行動(dòng),巡查加強(qiáng)轄區(qū)建筑工地(零星工程)7處的巡查及轄區(qū)8家廢品回收站點(diǎn)反復(fù)巡查,截至5月份, “三小”門(mén)店巡查352家,整改隱患40多處,紅崗片區(qū)已經(jīng)安裝煙感噴淋264家,未安全約140家,下半年主要安裝_片區(qū);

2、_生活小區(qū)做為今年區(qū)重點(diǎn)消防整治小區(qū),對(duì)小區(qū)內(nèi)的“三小”門(mén)店、群租房與木板隔房整治5隱患整治,樓棟私設(shè)鐵門(mén)堵礙逃生口126處,已拆除整改103處。

3、完成每季度深圳市羅湖區(qū)安全管理綜合信息系統(tǒng)_社區(qū)納入監(jiān)管的225家企業(yè)單位政府巡錄入、督促企業(yè)安全隱患自查自改自報(bào),走訪核實(shí)部分企業(yè)單位名稱及系統(tǒng)變更,完成街道公共安全辦下達(dá)工作任務(wù)、報(bào)表填報(bào);

(四)創(chuàng)造優(yōu)美社區(qū)環(huán)境,城市管理緊跟步伐。

1、結(jié)合_街道力求實(shí)現(xiàn)“青山綠水花園街,平安和諧_”這一總體目標(biāo),上半年,_社區(qū)清理衛(wèi)生死角、小廣告等垃圾共計(jì)20多噸,_河道的垃圾共計(jì)100多噸,小散亂污、門(mén)楣招牌等300多家;

2,聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)處理占道經(jīng)營(yíng)、亂擺賣(mài)等共計(jì)300多家,派發(fā)禁煙廣告、垃圾分類廣告、環(huán)保宣傳廣告等x多份邊坡巡查、森林巡查共計(jì)100多次;

3、組織社工、義工對(duì)垃圾分類、環(huán)保宣傳、地質(zhì)災(zāi)害的培訓(xùn)30多場(chǎng)次;

4、為貫徹國(guó)家治水工程,_社區(qū)結(jié)合河道整治環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)方案中要求把握的四個(gè)問(wèn)題,加強(qiáng)河道巡查,督促相關(guān)管養(yǎng)單位及時(shí)清理河道漂浮物、認(rèn)真做好沿岸垃圾清運(yùn)工作,確保河道衛(wèi)生干凈整潔。

(五)關(guān)注民生,服務(wù)民生。

民生:1、上半年_社區(qū)辦理低保1戶、續(xù)期2戶、重大疾病1人;2018年辦理戶籍老人高齡津貼19人,注銷(xiāo)6人,居家養(yǎng)老券新申請(qǐng)4人,受理低收入家庭申請(qǐng)14%醫(yī)藥報(bào)銷(xiāo) 2份,共546.22元;辦理區(qū)慈善會(huì)社會(huì)救助申請(qǐng)1份,資助金額:x元;辦理困難疾病救助申請(qǐng)1份;辦理來(lái)深建設(shè)者關(guān)愛(ài)基金之重大疾病救助項(xiàng)目9人,受理上門(mén)協(xié)助調(diào)查低收入家庭5戶;上報(bào)慈善會(huì)“大愛(ài)羅湖”結(jié)對(duì)幫扶困難家庭資料12戶。錄入辦理老年優(yōu)待證、乘車(chē)證申請(qǐng)90份,登記社區(qū)戶籍60歲以上老人159人參加免費(fèi)體檢。戶籍60周歲以上老年人購(gòu)買(mǎi)意外傷害和意外醫(yī)療保險(xiǎn)登記x人;轄區(qū)殘疾人共x人:其中肢體殘疾x人,聽(tīng)力殘疾x人,智力殘疾x人,視力殘疾2人,精神殘疾10人。

計(jì)生:1、認(rèn)真仔細(xì)做好計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作。截至5月,轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)x人其中戶籍x人,流動(dòng)x人,當(dāng)年出生x人. 辦理一孩二孩生育登記230,計(jì)生服務(wù)證28本,計(jì)劃生育證明190份。民政新婚及離婚排查x人,排查每月網(wǎng)格新增及刪除信息x條、出生排查x條、排查醫(yī)院反饋當(dāng)年出生163條,排查社康反饋兒童疫苗信息267條。申請(qǐng)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金:x人,申請(qǐng)獨(dú)生子女保健費(fèi)x人;

2、結(jié)合計(jì)劃生育集中宣傳月、_社區(qū)開(kāi)展婦女權(quán)益保護(hù)法律知識(shí)講座、孕期保健常識(shí)和后育兒保健常識(shí)、關(guān)注男性健康、促進(jìn)家庭和諧講座、_社區(qū)生育文化中心“青春期”教育活動(dòng)等7場(chǎng),共發(fā)放計(jì)生宣傳資料820余份,避孕套x個(gè),禮品計(jì)生證件袋x個(gè);

3、截至5月份,在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,我社區(qū)共召開(kāi)座談、走訪慰問(wèn)94戶(人),其中:社區(qū)黨委召開(kāi)老黨員座談會(huì)20人、慰問(wèn)高齡老人3人、慰問(wèn)社區(qū)困難黨員10人、_社區(qū)居委會(huì)慰問(wèn)15人、紅崗居委會(huì)慰問(wèn)10人、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)慰問(wèn)長(zhǎng)者18戶、社區(qū)慰問(wèn)計(jì)生困難戶、特殊困難家庭5戶、母親節(jié)慰問(wèn)3戶、社工服務(wù)中心慰問(wèn)困難家庭10戶。

(六)以居民需求為導(dǎo)向,民微工作扎實(shí)有效

_社區(qū)堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新社區(qū)治理模式和民生工作方式,以群眾點(diǎn)菜、政府提供服務(wù)方式開(kāi)展實(shí)施民生微實(shí)事項(xiàng)目,快速解決社區(qū)居民身邊的小事、急事、難事,使民生微實(shí)事資金能有效地向民生短板傾斜。

截至5月份,共收到21個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)(紅崗15個(gè),_6個(gè),共召開(kāi)“兩委”會(huì)議6次(紅崗4次,清居2次),社區(qū)居民議事會(huì)6次,審議通過(guò)的項(xiàng)目數(shù)為13個(gè)(紅崗10,清居3),項(xiàng)目未啟動(dòng)的8個(gè)(紅崗5個(gè),_3個(gè),實(shí)施中的4個(gè)(紅崗3個(gè),清居1個(gè)),已實(shí)施完成4個(gè)(兩居各2個(gè))總金額合計(jì)約108萬(wàn)元。

其中服務(wù)類項(xiàng)目“健康小屋”,能及時(shí)指導(dǎo)居民就醫(yī),有效降低個(gè)人醫(yī)療花費(fèi),提高居民的保健效率,深受居民朋友們的稱贊。

(七)以黨群服務(wù)中心為陣地,打造溫馨、和諧、積極向上的社區(qū)文化氛圍。

1、為紀(jì)念改革開(kāi)放40周年,_街道婦聯(lián)聯(lián)合社區(qū)工作站開(kāi)展“改革開(kāi)放四十年,共建和諧新社區(qū)”大型慶典活動(dòng);

2、以社區(qū)婦女兒童之家為陣地,街道婦聯(lián)根據(jù)是否踐行社會(huì)公德、弘揚(yáng)家庭美德等相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)組織推薦、群眾自薦等方式,在社區(qū)評(píng)選“最美家庭“

3、六一兒童節(jié)之際,在_街道婦聯(lián)的全力支持下,_社區(qū)舉辦“化學(xué)親體驗(yàn),科普展未來(lái)”社區(qū)親子科普活動(dòng)。

2023第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇5

我局20__年第一季度安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,上級(jí)主管局的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,全力支持各項(xiàng)中心工作,做到統(tǒng)籌安排,工作中堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,使得各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展,現(xiàn)就我局第一季度工作開(kāi)展情況作如下匯報(bào):

一、貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神,制定相應(yīng)的方案

全面?zhèn)鬟_(dá)和貫徹落實(shí)各級(jí)各部門(mén)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,根據(jù)縣委、縣政府及安危辦要求,我局為做好春節(jié)和“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn),制定了__縣開(kāi)展20__年兩會(huì)期間安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案,以石城客通

在凝凍期間我局制定了抗凝凍應(yīng)急預(yù)案,建立了24小時(shí)值班制度,做到第一時(shí)間知道情況,組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度

我局為全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng),局股室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的監(jiān)督和指導(dǎo),將安全生產(chǎn)工作責(zé)任到人,年初與三家城市客運(yùn)企業(yè)簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制度,并要求公司與各業(yè)主之間也必須層層簽訂安全責(zé)任狀。局稽查隊(duì)每月不定期的對(duì)各城市客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查,認(rèn)真排查所存在的隱患,時(shí)刻掌握各客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),對(duì)存在的問(wèn)題,通過(guò)立即整改和限時(shí)整改兩種方式,并在期限內(nèi)進(jìn)行復(fù)查,做到心中有數(shù),把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),確保各企業(yè)安全生產(chǎn)正常開(kāi)展。各城市客運(yùn)企業(yè)每月對(duì)從業(yè)人員不得少于一次安全生產(chǎn)例會(huì)學(xué)習(xí),從而增強(qiáng)各從業(yè)人員安全意識(shí)。

三、重抓源頭管理,確保行業(yè)安全運(yùn)營(yíng)

首先從車(chē)輛二級(jí)維護(hù)著手,我局對(duì)局所屬的城市客運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)把二級(jí)維護(hù)質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)二級(jí)維護(hù)臺(tái)賬的管理,督促所屬車(chē)輛必須按照地局行文確定的維修點(diǎn)進(jìn)行車(chē)輛的技術(shù)檢測(cè),嚴(yán)防人工填報(bào)數(shù)據(jù)、二級(jí)維護(hù)走過(guò)場(chǎng),通過(guò)排查,無(wú)一例超期維護(hù)和造假的現(xiàn)象發(fā)生。二是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn),嚴(yán)把上崗關(guān)。第一季度我局組織了上崗培訓(xùn),通過(guò)考試,共為10個(gè)新上崗的從業(yè)人員辦理了資格證。對(duì)未參加培訓(xùn)考試的人員,一部分允許參與城市客運(yùn),局稽查隊(duì)不定期的上路對(duì)資格證進(jìn)行抽查,規(guī)范資格證的擺放,對(duì)未取得城市客運(yùn)資格的人員按照條例相關(guān)規(guī)定,實(shí)行重罰。三是排查車(chē)輛保險(xiǎn)額到位情況。按我局和公司的要求,從事客運(yùn)的出租汽車(chē)必須保足20萬(wàn)元以上,通過(guò)排查,我局對(duì)未保足20萬(wàn)以上的車(chē)輛下達(dá)了限期整改通知書(shū),在限期內(nèi)不得參與城市客運(yùn)。

四、存在問(wèn)題

1、我局相對(duì)人員較少,上路稽查的力度不是很強(qiáng),加上從業(yè)人員不穩(wěn)定,給稽查也帶來(lái)一些難度。

2、局經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,以至于給許多工作帶來(lái)一些滯后。

3、從業(yè)人員來(lái)自各行各業(yè),素質(zhì)參差不齊,有待于加強(qiáng)培訓(xùn),提高他們的素質(zhì),減少投訴率。