轉眼間又到了要寫年終總結的時候了，我們在寫年終總結之前是一定要對自己的工作經(jīng)歷做好深刻的回顧的，以下是范文社小編精心為您推薦的2023年年終總結報告范文優(yōu)秀7篇，供大家參考。
2023年年終總結報告范文篇1
20xx我們聚集在海燕分園共同努力，認真工作，互相幫助度過了快樂的一年，在這一年中我們的心情是緊張而又繁忙的，我們的心情是歡快的，我們的心情是充實的、、、、、在這此一刻我們更多的是贏得了豐收的喜悅！
回首這一年我們?nèi)w教職員工在我們的戴園長的帶領下為我們幼兒做出了應有的貢獻，在社會上我們享譽多多。春季期慶“三八”婦女節(jié)舉行了多姿多彩的公開課大比拼，充分地發(fā)揮了教師們的才干！我園中班、大班、學前班幼兒參加民辦幼兒園歡慶“六一”晚會，大二班、學前二班幼兒的舞蹈與小品都榮獲了一等獎，學前一班舞蹈榮獲二等獎，由其是學前二班的小品參加灌陽縣歡慶“六一”匯演榮獲了二等獎。這樣的優(yōu)異成績可喜可賀，但是我們不能驕傲，更令我們在這些成績中去反思，日后我們該創(chuàng)作什么樣的節(jié)目去贏得廣大家長們的好評。11月我們迎來了縣教育局復評，在園領導們的明確分工下，老師們積極配合、互相幫忙抽空加班做園內(nèi)裝飾和各自制玩具，在這里表現(xiàn)突出的老師有：蔣佳軒、孔冬琴她們頂著的太陽在七樓繪畫刷油漆堅持了一個星期，這樣的實敢精神令我十分的感動。特別是自制玩具這一塊，老師們不僅想法新穎，而且積極自制，贏得了縣教育局領導們的好評，還贏得民辦交流會各幼兒園的園領導好評，這些是我們分園全體教職員工努力而獲來的成果，親愛的老師們?yōu)榱宋覀內(nèi)〉么隧棙s譽給我們自己鼓鼓掌吧！細則的園務檔案全權由我們的王金花老師負責她不僅工作細仔，把我們的檔案室所有的檔案全部用電腦歸檔，這是一項相當需要耐心的工程，她能擔當此任令我們佩服。通過復評與民辦幼兒園交流會，我園被評為縣級示范幼兒園，這都是大家一起共同努力而獲得的成果！
在此我們還要感謝我們有這樣一位優(yōu)秀的領導，江老師不僅要帶好班級同時要管理園務各項工作，她不僅工作細仔認真，而且相當?shù)呢撠?，是一個實事求是的好領導。特別是她積極申請去學洲幼兒園參觀學習為我們的早操改編，帶來創(chuàng)新。譚老師衛(wèi)生工作檢查也不錯，自己的班級衛(wèi)生時時刻刻是保持干凈衛(wèi)生的，而且在檢查各教室宿舍衛(wèi)生時都一一做好列表，便于存檔給大家來看誰是最棒的是一目了然。還有各年級組長你們都盡責地把各年級的學習計劃，周計劃、月計劃、教學總結一一監(jiān)督如期公示在家園共育欄，由其是各研代表的課程教研在本學期中有了新的進展，希望在日后的教學中會有更大的突破！
20xx被評為優(yōu)秀班級的是：大一班、小二班、托班。被評為優(yōu)秀教師的是：
被評為優(yōu)秀領導的有:
被評為接送著積極的老師是：
她們不偽嚴寒酷暑每天都堅持堅守，熱情接待幼兒，值得我們學習。
獲得全勤教師有;
榮獲20xx秋季期教師才藝賽一等獎的有：
二等獎的有：
三等獎的有：
恭喜你們，你們的辛勤付出才會擁有今天的榮譽，這些都是通過在座各位老師們的評比，大家有目共睹而獲來的，讓我把最熱烈的掌聲送給她們，希望你們繼續(xù)努力，爭做工作先進者，引領在座的各位老師為我園做出更大的貢獻！
一年的努力工作我們有豐收成果的驕傲，同時在工作中存在一些問題令我們反思：幼兒常規(guī)我們是否時時在抓？本班的教室衛(wèi)生我們是否時時刻刻在注意？在教學中我們是千篇一律的教案方式上課，是否能在教學上有所改進，插入一些音樂游戲與舞蹈讓孩子更喜歡我的課程，學得更輕松？
對待幼兒與家長是否微笑？孩子的調(diào)皮吵事，你是用什么樣的言行來對待？在家長反饋的意見中，你是否站在他的立場想過他的感受，是努力爭辯還是誠懇向家長討教更好的育兒方法培育好幼兒？這些問題是我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｒ姷膯栴}，值得我們反思！
在這一年各項園務管理中，我一直以：待好你們等于待好我自己的處事方式與原則對待大家，我們彼此尊重，互相信任，你們給我?guī)砹颂嗟臍g喜，為我園作出許多豐碩的成果。我們沒有吵過架，也沒有紅過臉，即使有一點誤會我們彼此都能夠放下自身的架子主動跟對方道歉說聲對不起！所有的陰云就因為我這種嘻嘻哈哈的性格風吹云散，大家還是一如既往的工作在一起，在這樣一個團結的隊伍中我們工作非常開心！同時也充分體現(xiàn)了我們海燕分園教師是一支高素質的隊伍！在這里我還想輕輕地跟我們的老師說：如果我平時言語不當或是那件事情處理得不好，請你告訴我，我會及時糾正，妥善處理此事。
以上是我的園務工作總結，由于本人寫作水平有限，總結不夠全面，望大家多多諒解！
2023年年終總結報告范文篇2
已經(jīng)過去的20__年秋學期，是我校教育工作在區(qū)教育局的正確領導和全體老師的大力支持下落實-，取得跨越式發(fā)展的一學期。這一學期來，我們認真學習貫徹黨的教育方針、政策，努力踐行-重要思想，緊緊圍繞提高教育教學質量的工作思路，切實加強學校德育工作和未成年人思想道德建設工作，強化學校管理，大興科研興校，不斷創(chuàng)新進取，取得了顯著的成績?，F(xiàn)將我校一學期來的工作總結如下：
一、德育工作
學校認真貫徹落實《未成年人思想道德建設實施綱要》，重視德育工作，堅持德育為首，開展“三德”系列教育活動，即：領導修政德，老師修師德，學生修品德。不斷加強師德建設，強化學生的養(yǎng)成教育，真正落實“以德立校，創(chuàng)新育人”的辦學思想。
加強理論學習，不斷提高教師的政治素養(yǎng)和師德師風修養(yǎng)。一學期來，我們組織教師認真學習了《黨章》，“兩個條例”以及《未成年人保護法》、《教育法》、《教師法》等。特別是在第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，全體黨員帶頭學習，帶頭立足本職工作，使全體教師的政治素養(yǎng)和師德師風修養(yǎng)發(fā)生了很大變化，教師的敬業(yè)精神更強了，對學生付出的愛心更多了，教育效果明顯提高。
強化學生養(yǎng)成教育，培養(yǎng)具有良好習慣的學生。小學教育就是培養(yǎng)學生良好的行為習慣，并為以后的學習打下良好的基矗為此我們重視對學生的養(yǎng)成教育，少先隊經(jīng)常組織大型教育活動和主題中隊會，利用班隊會、思想品德課、紅領巾廣播站、國旗下演講對學生進行品德熏陶。為了保證養(yǎng)成教育經(jīng)?；?，并將養(yǎng)成教育落到實處，學校制定了“行為規(guī)范示范班級評選制度”，并要求值周領導、教師提前到校，在校門口檢查，督促學生排隊入校。把行為規(guī)范班級的榮譽和班主任的津貼掛鉤，調(diào)動了師生的積極性，從而使學生的行為規(guī)范時時有人抓處處有人管，形成了良好的局面。
抓好學生法制教育工作，使師生知法守法，學校聘請法制副校長，定期到學校對學生進行法制教育宣傳，通報社會治安情況，本學期進行法制專題講座3次。通報青少年犯罪情況，并對青少年犯罪心理和預防進行講解，使廣大師生做到了警鐘長鳴。學校通過辦法制手抄報，教師專題講座，深化了法制教育的內(nèi)涵。一學期來，學校師生中無違法犯罪人員，無涉毒人員，無刑事案件法制觀念深入了老師的頭腦。學校被北水橋社區(qū)申報為“甘州區(qū)平安學校”。
二、學校管理工作
學校管理工作的好壞直接影響學校的教育質量和學校發(fā)展，因此我們加大了學校創(chuàng)新管理力度，大力倡導“以人為本”的管理理念
1、加強學校內(nèi)部管理，全面提高管理水平。
在內(nèi)部管理中實施校長負責、中層領導參與、教師監(jiān)督的民主治校的管理體制。凡學校重大事情，均要通過校委會討論，教師會通過，確保了決策的準確性。發(fā)揮教代會和工會的職能作用，保證了學校管理的透明、公開。
2、加強領導班子建設，增強中層主動服務意識，使領導班子成為學校工作的堅強核心。在領導班子建設中，實行參與領導，分工協(xié)作，責任到崗，誰主管誰負責，進一步增強校長為中層服務，中層老師服務，老師為學生服務，一切工作為學校發(fā)展服務的主動服務意識。使領導班子成為了一個敬業(yè)勤政，團結協(xié)作，作風踏實、辦事公正，有強烈責任感和事業(yè)心的集體。加大對中層人員的考核力度，提高要求，為其他教師樹立良好的榜樣。
3、大力加強師資建設，提高教師綜合素質。
學校在強化師德師風修養(yǎng)的同時，利用校本資源優(yōu)勢，進行計算機應用、課件設計制作、網(wǎng)絡應用等校本業(yè)務培訓，同時抓好教師在職學歷提高。學校31名教師中，本科4人，大專21人，中師6人，學歷達標率100%，學校還通過派教師外出學習提高教師業(yè)務水平，使教師的業(yè)務能力普遍得到提高，學校這一學期又派出25%的教師外出學習，近三年來，學校老師全部輪流到外地學習過一次。
2023年年終總結報告范文篇3
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我2018年x月x日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。
2023年年終總結報告范文篇4
20xx年x月我被xx處聘任為xx幼兒園副園長。20xx年x月歸屬公共事業(yè)處，我被公共事業(yè)處聘任為整合后的xx幼兒園副園長。20xx年x月被公共事業(yè)處黨委任命為xx幼兒園黨支部書記兼副園長。這一年，在處領導的關懷和支持下，在全體教師的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務管理者，在分享這份喜悅的同時，也對自己的工作進行了總結與反思，現(xiàn)匯報如下
一、主要成績
1、20xx年x月被評為xx處巾幗標兵;20xx年x月被評為xx優(yōu)秀教師。
2、負責指導設計教師教學活動《xxxx》、《xxxx》在處優(yōu)質課競賽中分別獲二、三等獎。幼兒繪畫作品《xxxxx》等x幅作品在省教育廳組織的兒童“小畫家”繪畫比賽活動中分別獲得金獎x、銀獎x、銅獎x名;
3、承擔并負責的《xxxxx》課題20xx年x月在xx雙語課題研討中進行經(jīng)驗交流。課題的開展與組織工作受到了省教委領導的一致好評。
4、成功策劃、組織并舉辦了《xxxxxxx》、《xxxxxxx》等大型活動。
二、具體做法
1、更新教育理念，提高教師整體素質。不斷加強業(yè)務學習，按照《綱要》的指導思想和基本要求，轉變教師的教育行為。一年來，組織舉辦了園教師《綱要》基本知識、幼兒雙語、蒙氏數(shù)學、蒙氏閱讀、電教片制作和新教材培訓。成功舉辦了《蒙氏數(shù)學》《蒙氏閱讀》家長培訓班。在落實《綱要》中，我每月定時或不定時深入各分園及班級做好檢查與指導工作一是注重教育環(huán)境的創(chuàng)設，指導班級教師充分利用走廊墻面、幼兒活動室墻面，將教育內(nèi)容以鮮艷色彩構圖，讓每一面墻會說話，營造了良好的教育環(huán)境。二是注重多方面教育內(nèi)容和各種教育手段的交互作用。堅持貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》精神和要求，結合我園幼兒實際情況，我定期組織教師開展切實有效的教育教研活動一是要求教師將探索型主題活動與做中學緊密結合，通過一課三研，使教師注重激發(fā)幼兒內(nèi)在的學習動機，讓教師學會運用嘗試教學法、感知操作法、情景教學法、設疑表述法，來構建“玩中學、問中學、想中學、做中學”的活動模式，讓幼兒積極思維、大膽想象、樂于表達;二是加強探索主題活動中的幼兒發(fā)展記錄研究。盡管事務多、工作雜，但我合理安排時間，深入一線，經(jīng)常和教師們一起切磋商討，給思路、出點子，使教師為幼兒提供豐富、實用、有效的操作材料，引領教師創(chuàng)設探索的主題活動課程環(huán)境，環(huán)境布置不斷隨孩子的學習內(nèi)容的變換而變化，使環(huán)境對孩子的學習起能動的作用，在幼兒的學習探究過程中，不斷展示幼兒研習活動的各項紀錄、成果和美工的作品，使學習環(huán)境具有較強的可視性。三是重點抓保育員開展“科學育兒”專題研究，和保健醫(yī)生分析研究幼兒的心理健康問題，制定幼兒心理健康教育活動計劃，并將每周一定為由保育員組織開展幼兒心理健康教育和一日常規(guī)培養(yǎng)教育活動日。四是做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)幼兒園而努力。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度。我和分園業(yè)務園長及總園年級主任共同商量充分整合各種資源，本著尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區(qū)、家庭的合作，共創(chuàng)育兒的大環(huán)境擴大幼兒學習空間，嘗試幼兒課外活動，培養(yǎng)幼兒良好的社會情感如：組織大班幼兒開展幼小銜接“參觀小學”和“參觀井場”活動對幼兒進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛油田的教育，結合安全周開展了“珍愛生命、遠離火災”大型消防安全演習活動，走進社區(qū)開展尊老敬老共度歡樂重陽節(jié)活動;成功舉辦慶六一文藝會演和走進社區(qū)攜手共創(chuàng)美好未來廣場大型師幼文藝演出活動、“家園迎新聯(lián)歡活動”、“教育教學家園交流會”參觀郵局;超市購物，種植飼養(yǎng)等，讓幼兒走近科學，親近自然，感知社會。陶冶情操，形成良好的品質，使孩子更加活潑開朗、富有創(chuàng)新精神。達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
2、規(guī)范總園與分園的教育教學統(tǒng)一管理。今年初，幼兒園整體移交公共事業(yè)處后，通過集中優(yōu)勢，整合資源，優(yōu)化內(nèi)部結構，我結合總園與分園的教育教學情況，加強幼兒園教育教學管理，提高教師整體業(yè)務水平。教育教學管理工作取得了新成績。一是規(guī)范了教師的計劃制定和主題活動環(huán)境、活動區(qū)創(chuàng)設以及備課本和各項資料的檢查進行了統(tǒng)一規(guī)定與要求;二是成立了教育教學檢查領導小組;即制定出統(tǒng)一檢查考核標準組織分園業(yè)務園長定期或不定期的對總園與分園的教育教學進行檢查(聽評課、主題活動環(huán)境、活動區(qū)創(chuàng)設、幼兒測評等)。三是統(tǒng)一培訓共同提高;即在各園開展培訓工作的基礎上由總園統(tǒng)一安排集體培訓：(由油建分園承擔電教片制作培訓、請武漢藝童早期教育中心對教師進行蒙氏數(shù)學、蒙氏閱讀培訓;使每位教師能持證上崗。)做到統(tǒng)一常規(guī)管理，統(tǒng)一備課要求、統(tǒng)一一日活動作息要求、統(tǒng)一考核檢查。針對各園實際，成立了以業(yè)務園長和教學骨干為主的中心教研組，縱向建立了三級教研網(wǎng)絡(中心教研組——園級教研組——年級教研組)，重點針對各園存在的共性問題，擬定教研重點，每月各分園承擔重點課題，充分發(fā)揮各園優(yōu)勢，定期開展園際交流。橫向成立了以學科為主的教研組，重點針對各學科中存在的共性問題，擬定教研重點，每月開展學科教研活動，對各班主題環(huán)境、活動區(qū)創(chuàng)設、幼兒能力發(fā)展情況進行統(tǒng)一檢查——評比——反饋。今年“六一”，xx幼兒園在文化廣場舉行了“快樂的生活，舞動的節(jié)日”文藝匯演。我積極組織、大膽策劃并和各分園園長、副園長一起共同商討活動方案，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，演出獲得了成功，受到了家長的一致好評。四是抓教師素質。結合工作實際采取討論式、團體式、互動式、體驗式、觀摩式、小組式、反思性學習等多樣化的培訓方式，開展“每周一文”、“每日一題”等自學活動，組織開展了“主題反思交流活動”、“環(huán)境創(chuàng)設評比”、“新課程論文評比”、“電教片制作培訓”、“幼兒園英語培訓”、“蒙氏數(shù)學培訓”“蒙氏閱讀培訓”“教師優(yōu)質課競賽”“教師專業(yè)綜合素質競賽”、“保育員技能競賽”等培訓競賽活動，促進了教師整體素質的提高。
3、扎實開展教育科研活動。不斷加強幼兒園教育教學研究，深入實施幼兒素質教育和特色教育，促進了師幼共同發(fā)展。組織分園園長、教學主任結合一日教學活動中的難點組織制定教研計劃;將園本課程和生成課程有機的結合并落實到教育教學活動中。組織并開展教師聽評課活動并對教學活動中存在的問題進行指導尋找出較好的解決辦法。
4、狠抓班級常規(guī)管理，強化質量意識。一是定制度。結合《綱要》要求，組織教師討論《幼兒園一日活動保教工作常規(guī)細則》，使教師進一步明確了保教職責，對常規(guī)管理形成了正確的認識，使教師避免了許多不必要的管理行為。二是定目標。結合各年齡幼兒的特點，我確定了各年齡班常規(guī)教育重點，小班重點抓生活衛(wèi)生習慣和自理能力，中班抓游戲活動常規(guī)，大班抓學習習慣培養(yǎng)。三是定內(nèi)容。將各年齡幼兒的常規(guī)目標分階段細化，將每月班級常規(guī)考核內(nèi)容下發(fā)到各園，各園有目的、有計劃地對幼兒常規(guī)進行培養(yǎng)，每月末召開分園業(yè)務園長、主任會議對各園班級常規(guī)管理進行經(jīng)驗交流與考核，并對各園常規(guī)工作進行考核公布。
一份耕耘，一份收獲，一年來在我和全體教師的共同努力下，總園及各分園教育教學質量和環(huán)境面貌煥然一新，促進了教育教學效果更優(yōu)化，在20xx年學期末幼教科教育教學質量檢查和教育處教育教學督導評估中，我園的教育教學質量考核均取得第二名的好成績。牢固樹立了xx幼兒園品牌形象。
2023年年終總結報告范文篇5
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
五、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
六、認真履行職責
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部20__年工作綱要
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
2023年年終總結報告范文篇6
做電話銷售已經(jīng)快一年了，在這段時間，我有了特別多的收獲，自己的工作能力也是得到了巨大的提升，特別是溝通的技巧可以說和剛開始進來公司的時候真的有天差地別，現(xiàn)在就我20__的工作做下總結：
一、克服內(nèi)心障礙
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。
二、明確打電話的目的
打電話的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預約拜訪等。如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
目的明確，選擇客戶。電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶。電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼獲得了一個機會、一個不錯的開始。選擇客戶具備三個條件：
1、有潛在或者明顯的需求。
2、有實力消費你所銷售的產(chǎn)品。
3、聯(lián)系人要有決定權，能夠做主拍板。
四、成功的電話銷售開場白
歷經(jīng)波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司產(chǎn)品及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司。
2、我打電話給客戶的目的是什么。
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途。
開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發(fā)表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。
五、介紹自己的產(chǎn)品
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶。
六、處理客戶的反對意見
介紹產(chǎn)品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術，并處理好客戶的反饋意見。
2023年年終總結報告范文篇7
一、開場白
男：漫江碧透，層林盡染，春風又綠江南岸，
女：百舸爭流，高歌猛進，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的領導
女：各位親愛的同仁
男：xx壽險芙蓉區(qū)的精英們
合：大家上午好!
女：歡迎您參加xx人壽保險股份有限公司芙蓉區(qū)xx-xx年年度總結大會
合：歡迎你們!
女：當創(chuàng)造的雙手扣開成功的大門，帶著勝利的喜悅，我們匯聚在藍色的旗幟下
男：當跋涉的腳步跨進巍峨的門檻，滿懷奮斗的豪邁，我們分享這火紅的激情
女：經(jīng)歷了365個不平凡的日日夜夜，芙蓉區(qū)的全體同仁不懼風雨，眾志成城，抒寫了一首催人奮進的壯麗詩篇
男：克難關，戰(zhàn)危機，勤開拓，夜以繼日，無怨無悔!我們搶抓機遇，奮勇爭先。
女：回首xx-xx，我們采擷光榮與夢想，展望xx-xxx，我們將萬眾一心，銳意進取，創(chuàng)造嶄新的業(yè)績!
男：大浪淘沙，始見真金璀璨，滄海橫流，方顯英雄本色。
女：今天，是個美好的日子
男：芙蓉區(qū)的各位將士們相聚一堂
女：下面，我榮幸的宣布xx人壽保險股份有限公司長沙營銷總部芙蓉區(qū)20xx年度總結表彰大會
合：現(xiàn)在開始。
沒有播種，何來收獲，沒有辛苦，何來進步?；厥讀x-xxx年芙蓉區(qū)一路走來，我們風雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來了今天的成長，我們在進步，其中最應要感謝的，是營銷總部各領導的支持、關懷和幫助。
是英明領導，讓我們有了發(fā)展的正確方向，給予我們前進的動力。芙蓉區(qū)的發(fā)展一直受到崔總及各位領導的高度關注，在今天這個歡欣鼓舞的日子里，我們也迎來了總部各位領導的蒞臨，這是我區(qū)的無上榮耀，也是對我區(qū)xx-xx年成績的肯定，對各位領導蒞臨，表示最最熱烈的歡迎和衷心的感謝
