活動(dòng)方案中包括了預(yù)算計(jì)劃,可以確保我們能夠充分利用可用資源,活動(dòng)方案可以幫助我們衡量活動(dòng)的ROI(投資回報(bào)率),范文社小編今天就為您帶來(lái)了美容床活動(dòng)方案8篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
美容床活動(dòng)方案篇1
縱觀美容行業(yè)的諸多美容院,都存在兩個(gè)方面的問(wèn)題。
其一:一個(gè)店的員工之間業(yè)績(jī)相差很大,能力強(qiáng)的每月能做幾萬(wàn),能力差點(diǎn)的只能做幾千;
其二:美容院每個(gè)月的業(yè)績(jī)得不到保障,有促銷就多一些,沒(méi)促銷業(yè)績(jī)就少的可憐。究其根本還是因?yàn)槊廊菰喝狈σ粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)而全面的營(yíng)銷系統(tǒng),完全依靠員工的個(gè)人能力或促銷活動(dòng)來(lái)支撐一個(gè)店的業(yè)績(jī)。試問(wèn)這樣的營(yíng)銷怎么能長(zhǎng)久呢?
28days加盟店的銷售,實(shí)現(xiàn)了完全的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化,我們提倡的是通過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、感覺(jué)的全面引導(dǎo)和沖擊,從而達(dá)到整店?duì)I銷,而不是依賴某個(gè)人的能力進(jìn)行銷售。避免因加盟店銷售人員能力的強(qiáng)弱而造成業(yè)績(jī)的差別。
美容院拓展新客源四大招數(shù)
招數(shù)1:美容院要經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛(ài)的美容院
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,消費(fèi)者的口味被吊得越來(lái)越高,因此,現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù),不但需要過(guò)硬功夫的專業(yè)技術(shù),還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足
總之,拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門,另一方面則要積極、主動(dòng)地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務(wù),這兩方面對(duì)于美容院拓展客源而言,是相輔相成的,缺一不可
招數(shù)2:美容院經(jīng)常以獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng)拓展客源
現(xiàn)代社會(huì),人們獲取資訊的渠道十分廣泛,因此“酒好還要賣吆喝”。
美容院經(jīng)常開展特色營(yíng)銷活動(dòng),以贏得顧客良好的口碑,這也是現(xiàn)代美容院拓展客源的一個(gè)必要途徑。
招數(shù)3:美容院對(duì)顧客群的實(shí)行組織化、團(tuán)體化管理
現(xiàn)在大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所以確保顧客來(lái)店的穩(wěn)定性很重要。美容院為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持,實(shí)行顧客會(huì)員制度,以謀求固定的組織化。美容院老板組織顧客的方法有:一般會(huì)員制度;入場(chǎng)券會(huì)員制度;友情卡會(huì)員制度;美容講座會(huì)員制度等。
招數(shù)4:美容院采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡,它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。其具體操作方式為:將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群,讓顧客通過(guò)對(duì)美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn),加深對(duì)美容院的了解和認(rèn)識(shí),使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。
美容院除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡,還會(huì)可根據(jù)自己的實(shí)際情況,制作友情卡,把友情卡散發(fā)給來(lái)店做美容的所有顧客,并向顧客承諾,如果她為美容院介紹了5名以上的客人,她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎(jiǎng)勵(lì)或一套價(jià)值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。
精選閱讀
公司在準(zhǔn)備開始營(yíng)銷工作的時(shí)候,為了保證工作開展的更加有序,營(yíng)銷活動(dòng)方案要多個(gè)角度考慮制定好。寫工作方案時(shí)有一定要突出工作重點(diǎn),你們知道哪些優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)方案呢?以下是欄目小編為大家精心整理的“美容院大型線下推廣活動(dòng)策劃案”,歡迎大家閱讀,希望對(duì)大家有所幫助。
美容床活動(dòng)方案篇2
一、活動(dòng)準(zhǔn)備
活動(dòng)主題:xxxx美容院連鎖店,和您一起共度浪漫七夕
活動(dòng)地點(diǎn):xxxx美容院連鎖店
活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日——xx月xx日
活動(dòng)對(duì)象:二十到五十歲人群
二、宣傳工作
1、提前半個(gè)月,在美容院連鎖店附近人群密集區(qū)發(fā)送傳單。
2、準(zhǔn)備好精美的小禮物,在宣傳的時(shí)候,送給女性顧客。
3、在社區(qū)和校園貼上宣傳的海報(bào),并且派送優(yōu)惠券。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、折扣促銷——足部理療按摩
折扣促銷是美容院連鎖店最常用的促銷方式。在七夕當(dāng)天,我們以折扣的方式,向顧客提供優(yōu)惠的服務(wù),可以吸引大量的客源。七夕優(yōu)惠促銷活動(dòng),要突出情人節(jié)的文化氛圍。這一天,是情侶們相聚在一起的日子,美容院連鎖店要以此為主題,讓男女情侶顧客享受到“浪漫七夕”活動(dòng)帶來(lái)的優(yōu)惠和折扣。所謂千里之行始于足下,在浪漫七夕當(dāng)天,美容院連鎖店可以推出“足部護(hù)理”的優(yōu)惠活動(dòng),可以讓我們的顧客真正的感受到實(shí)惠和關(guān)愛(ài)。具體內(nèi)容如下:活動(dòng)當(dāng)天,到本店的情侶可以獲得專業(yè)足部技師按摩,并且享受七點(diǎn)七折的優(yōu)惠。
2、綁促銷——男女美容套餐
七夕促銷,美容院連鎖店要改變以往的營(yíng)銷方案,將男女情侶顧客“捆綁”在一起,向其推銷。例如在情人節(jié)當(dāng)天,推出“男女美容套餐”。在七月初七當(dāng)天,購(gòu)買該套餐的男女情侶,可以享受一次spa水療,中醫(yī)全身按摩一次,并且免費(fèi)獲得一張vip體驗(yàn)卡。該套餐是針對(duì)情侶的,所以屬于雙人消費(fèi)套餐,在消費(fèi)的時(shí)候,可以男女兩個(gè)人一起使用。
四、活動(dòng)注意
1、美容院連鎖店可以和附近的花店合作,在活動(dòng)的當(dāng)天,向滿1000元的情侶贈(zèng)送xxxx朵的玫瑰。
2、美容院連鎖店推出的套餐一定要有期限,最好是一到三個(gè)月之內(nèi),過(guò)了期限則無(wú)效。
3、在活動(dòng)開始之前,用鮮花和氣球裝飾店內(nèi),營(yíng)造情人節(jié)的活動(dòng)氣氛。
4、在情人節(jié)當(dāng)天,贈(zèng)送員工一些小禮物,例如巧克力和鮮花,讓員工也感受到美容院連鎖店的用心和愛(ài)護(hù)。
5、美容院連鎖店促銷,一定要有針對(duì)性,切記不可嘩眾取寵。
美容床活動(dòng)方案篇3
活動(dòng)目的:1、穩(wěn)定老顧客2、發(fā)展新顧客3、提高xx美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)要求:準(zhǔn)備5000元xx貨品作活動(dòng)用(公司送出10套內(nèi)衣)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月20日(促銷時(shí)間:4月20日——5月1日)
活動(dòng)流程:
一、邀請(qǐng)客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。(4.15-4.19)
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)1)主持人宣布晚會(huì)開始2)美容師表演《感恩的心》3)老板代表致感謝詞4)頒獎(jiǎng)a感謝20xx年對(duì)xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友特獎(jiǎng)大禮一份;b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品(請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)?。?)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助《可舉列子》)6)內(nèi)衣秀7)xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品8)xx美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金b美容師游說(shuō)顧客促成9)宣布促銷時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)20xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))3、印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說(shuō)出來(lái)和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說(shuō)會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、xx產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂(lè)??梢耘e例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須19日前做好)。7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。8、會(huì)議中公布促銷活動(dòng)時(shí)找托兒,現(xiàn)場(chǎng)交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。9、內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來(lái)19日前準(zhǔn)備好)10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
美容床活動(dòng)方案篇4
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月7日~3月8日
活動(dòng)主題:讓普天下女性更年輕美麗
活動(dòng)內(nèi)容:
又是一年的三八婦女節(jié),在這個(gè)屬于女性的節(jié)日里,我們就應(yīng)該讓女性好好的休息一下,嫵媚一下,奢侈一下。女人就應(yīng)該對(duì)自己稍微好一點(diǎn),浪不浪漫、有沒(méi)有情調(diào)全是由自己決定的。美容院加盟店卻能成為讓女性嫵媚、浪漫最好的支持。
1、盡情享受女人的節(jié)假日。有一則廣告中說(shuō)得好,女性是一天的皇后,一輩子的灰姑娘。在女性節(jié)假日期間,凡是到美容院購(gòu)買任意一項(xiàng)美容院項(xiàng)目,均可贈(zèng)送一次全身護(hù)理項(xiàng)目。普麗緹莎希望,普天之下的女性一輩子都能健康、美麗。
2、打造魅力女性。這是女人的節(jié)日,隨著春日的陽(yáng)光慢慢溫暖起來(lái),女性也開始綻開自己的美麗。所以在三八節(jié)假日期間,凡是在美容院中消費(fèi)超過(guò)1500元的顧客,均可獲贈(zèng)美容院經(jīng)絡(luò)瘦身美容項(xiàng)目。讓女性魅力不僅僅只體現(xiàn)在臉上,婀娜的身材也是讓男性傾倒。
3、一代天驕。雖然很多人都說(shuō)女性是一天的皇后,一輩子的操勞。所以我們要讓女性感受到,只要到我們美容院加盟店中,就能感受到至尊般的服務(wù)。只要活動(dòng)期間,在美容院購(gòu)買年卡,不僅獲得半價(jià)又會(huì),而且還會(huì)贈(zèng)送給顧客高檔的套盒產(chǎn)品。
活動(dòng)注意:
1、三月份基本上都是新店開業(yè)的日子,而且新年也剛過(guò),活動(dòng)期間店內(nèi)的活動(dòng)氣氛是一個(gè)不可或缺的注意事項(xiàng)。美容院需要布置得更加喜慶,前臺(tái)上擺放一些小禮品,贈(zèng)送給到店的消費(fèi)者們。凡是導(dǎo)電的女性均可獲得一些小禮品,也是對(duì)新老顧客新年來(lái)的一點(diǎn)小小心意。
2、活動(dòng)需要有好的宣傳,活動(dòng)開始之前最好提前一個(gè)禮拜通知好自己的顧客,街邊宣傳海報(bào)也是必須要有的,所以海報(bào)設(shè)計(jì)要精細(xì),更好的吸引消費(fèi)者。又因?yàn)殡x美容院元宵節(jié)促銷活動(dòng)比較近,不妨在元宵節(jié)活動(dòng)時(shí),做一個(gè)婦女節(jié)活動(dòng)預(yù)告。
美容床活動(dòng)方案篇5
美容院五一促銷活動(dòng)方案制定方法
活動(dòng)促銷活動(dòng)是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。而現(xiàn)在一年一度的五一節(jié)假日馬上就要來(lái)臨,各家美容院都使出渾身解數(shù),想借此機(jī)會(huì)來(lái)促銷本院的美容產(chǎn)品和項(xiàng)目。
一、提前做好宣傳工作
美容院在進(jìn)行五一勞動(dòng)節(jié)促銷之前別忘了造勢(shì),也就是大力宣傳,讓周圍的顧客都知道你的店在搞活動(dòng)。具體的宣傳形式應(yīng)該根據(jù)每個(gè)店的實(shí)際情況來(lái)定,可以在店門口張貼五一促銷海報(bào),也可以四處派發(fā)宣傳單,宣傳單可以放一些免費(fèi)體驗(yàn)的廣告,吸引顧客進(jìn)店
二、選擇適合的產(chǎn)品折扣促銷
打折一直是貿(mào)易促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引留意刺激購(gòu)買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。而所謂的折扣促銷并不是盲目的,各家美容院一定要根據(jù)自身的因素。合理制定出促銷的產(chǎn)品和項(xiàng)目。例如,有些美容院剛剛開張,就要實(shí)行大規(guī)模的假日促銷,如果這家美容院面對(duì)的是平民消費(fèi),這種方式是可行的;如果你的定位是高檔定位,那么這種促銷并不見得有很好的效果,反而會(huì)影響今后的經(jīng)營(yíng)。
三、免費(fèi)試做促銷
免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。
運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來(lái),在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)進(jìn)下一個(gè)循環(huán)。
場(chǎng)合對(duì)接:適用于小型、中型美容院。
最后不妨送上一個(gè)消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷。消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)予的一些禮 品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。更是拉攏回頭客的好方法。
美容床活動(dòng)方案篇6
一、促銷主題
三八節(jié)日的美容院促銷,自然需要集中在女性身上。在主題的確定上,可以用一些比較打動(dòng)人心的溫馨的文字,抓住女愛(ài) 美的心理,吸引她們的目光。
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會(huì)的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點(diǎn),近一步向消費(fèi)者渲染要對(duì)女人好一點(diǎn)這一促銷主題,利用情感共鳴來(lái)完成促銷。
二、促銷內(nèi)容
各個(gè)美容院的促銷形式和促銷內(nèi)容都大同小異:打折、買贈(zèng)、免費(fèi)體驗(yàn)等,美容院要利用這些促銷形式體現(xiàn)出新味來(lái)。
1、美麗與您同行
凡于活動(dòng)期間購(gòu)物的女性,憑購(gòu)物小票可獲得xx美容院美容卡一張
2、扮靚女人 ,購(gòu)物添好運(yùn)
凡3.8婦女節(jié)當(dāng)日憑單張138元購(gòu)物小票的女性顧客可參加大轉(zhuǎn)盤一次,將獲贈(zèng)相應(yīng)的三八節(jié)禮品,獎(jiǎng)品多多,幸運(yùn)多多,一票限轉(zhuǎn)一次,金額不做累計(jì)。
3、只有他最懂你
男士到“三八”相關(guān)專柜購(gòu)物或購(gòu)買指定商品可享受特別優(yōu)惠或贈(zèng)送特別禮品。
4、會(huì)員更有“禮”
3月8日婦女節(jié)購(gòu)物的會(huì)員,享受會(huì)員雙積分。
三、活動(dòng)宣傳
1、美容院門口等明顯處設(shè)立pop活動(dòng)須知。
2、派店員工去附近人流量多的地方發(fā)宣傳單。
3、店門前懸掛條幅。
4、擬定好吸引人的廣告語(yǔ),如以下:
三八婦女節(jié),美容院與您共舞女人情
美體塑身窈窕動(dòng)人,女人知性風(fēng)采煥然
趁早下“斑”,不要“痘”留
為您締造美麗神話,點(diǎn)燃您的靚麗豐采
三八婦女節(jié),減肥體驗(yàn)卡等你來(lái)拿
女人“善”待自己,才會(huì)有美麗容“顏”
美容床活動(dòng)方案篇7
一、活動(dòng)目的
一般來(lái)說(shuō),美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
3、帶動(dòng)銷售,提高美發(fā)店業(yè)績(jī)。
4、通過(guò)終端會(huì)的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動(dòng)留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過(guò)督導(dǎo)老師的影響,加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識(shí),提高銷售能力。
7、新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動(dòng)形式:
聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策
在活動(dòng)形式上,可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動(dòng)主題:
s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會(huì)
在活動(dòng)主題的確定上,可以和喜迎s新年結(jié)合起來(lái),給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時(shí)間:
s年s月s日,地點(diǎn):
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客;
2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。
六、活動(dòng)創(chuàng)意
終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場(chǎng)促單埋伏筆。
2、不一樣的開場(chǎng)節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無(wú)意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn),美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設(shè)計(jì)全新背景音樂(lè),烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
5、永遠(yuǎn)記?。河眯谋葎?chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則:
將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問(wèn)題都列出來(lái),如會(huì)場(chǎng)的確定、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。
八、會(huì)前培訓(xùn):
在終端答謝會(huì)舉行之前,要將美發(fā)店全體人員組織起來(lái),針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。
九、會(huì)前銷售政策
十、終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策
十一、會(huì)后促銷政策
美容床活動(dòng)方案篇8
《活動(dòng)重點(diǎn)》做好顧客的登記
凡是送卡,送產(chǎn)品,送卷,送剪燙,只要是送的東西,你必須登記顧客電話。售后服務(wù)是所有發(fā)廊20xx年核心的核心,目前銀行,保險(xiǎn)公司,有事沒(méi)事都打電話來(lái)騷擾,這說(shuō)明什么呢?把你騷擾習(xí)慣了,當(dāng)你需要買保險(xiǎn)的時(shí)候,你自然會(huì)想到這位打電話的保險(xiǎn)公司。而我們的工作也是一樣,一旦顧客進(jìn)了門,我們必須向辦法留下她的電話。剪完三天打電話去:“您好!請(qǐng)問(wèn)您上次來(lái)我們店剪發(fā)感覺(jué)怎么樣呢?”“不好嗎?那么您今天有空嗎?您過(guò)來(lái)我讓我們的師傅再免費(fèi)幫您修剪下”“非常滿意嗎?那么您記得下次多帶幾位顧客來(lái)”就這么簡(jiǎn)單。
還有國(guó)慶節(jié),元旦節(jié),端午節(jié),凡是所有節(jié)日通通發(fā)祝福短信過(guò)去。銷售、活動(dòng)一概不提,就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)祝福。這些電話也好,短信也好,都是告訴顧客朋友,我們的店是非常重視你的。有些時(shí)候一位顧客來(lái)我們店剪了頭發(fā),剪的好還是剪的不好,我們店根本不管人家,這樣的話誰(shuí)還會(huì)記得我們店
所以我們未來(lái)能否把握住客源,顧客的電話是最基本的條件。同時(shí)我還要說(shuō)得是,留了電話不經(jīng)常發(fā)短信過(guò)去,等于白留。
《活動(dòng)主題》消費(fèi)多少送多少
把這句話帖到每個(gè)玻璃上,大門上,到處貼,到處發(fā)傳單,滿屋子掛氣球。要讓全世界的人都知道我們這里目前消費(fèi)多少送多少,你消費(fèi)越多,我們就送的越多。電線桿,甚至顧客吃油條包的紙,都是我們的傳單。這樣的傳單在制作過(guò)程一定要把這幾個(gè)字搞大一些:“消費(fèi)多少送多少啦”
我們知道,顧客年底前肯定是要跑來(lái)發(fā)廊消費(fèi)的,這個(gè)時(shí)候我們整出一個(gè)消費(fèi)多少送多少,你說(shuō)這個(gè)有沒(méi)有吸引力?也許顧客本身只消費(fèi)100元,看到我們消費(fèi)多少送多少時(shí),反而想消費(fèi)個(gè)二三百。
怎么送?
1:例如剪發(fā)20元
今天是20xx年12月11日,x先生花20元來(lái)剪了頭發(fā),我們送了一張免費(fèi)剪發(fā)一次的卷。
這個(gè)卷只能在20xx年12月20日至20xx年12月31日使用。這個(gè)就是奧秘了,因?yàn)閤先生在11日剪了頭發(fā),他不可能在十多天內(nèi)再剪一次,除非有病。那么我們白白送給他的卷你們說(shuō)他會(huì)要嗎?答案是肯定的,因?yàn)閻?ài)貪便宜的顧客像這種情況寧可撐死。他要了這個(gè)卷自己又不能用,怎么辦?答案我相信大家都知道了,他肯定是把這個(gè)卷送給自己的朋友了,那么一旦他朋友拿著這個(gè)卷來(lái)免費(fèi)剪發(fā),這個(gè)時(shí)候我們推銷點(diǎn)東西出去非常容易,因?yàn)轭櫩褪敲赓M(fèi)剪頭發(fā),不多多少少買點(diǎn)東西會(huì)覺(jué)得不好意思。
所以剪發(fā)的卷,一定要控制在顧客剪發(fā)頭發(fā)后的十天時(shí)間起效,20天內(nèi)截止。我們送給顧客的目的,就是不讓他自己消費(fèi),就是要這個(gè)顧客為我們找一匹狼來(lái),給我們這只老虎等著咬。
2:例如燙發(fā)
今天是20xx年12月11日,x女士來(lái)我們店花280燙了一個(gè)頭,我們送了一張價(jià)值280元的免費(fèi)燙發(fā)卷
這個(gè)卷只能春節(jié)過(guò)后的第一個(gè)月消費(fèi)有效。如果20xx年1月1日是春節(jié),那么這個(gè)卷的有效期就弄到20xx年1月1日至1月31日
很簡(jiǎn)單沒(méi)有顧客愿意等到春節(jié)后才來(lái)燙發(fā),如果說(shuō)等到春節(jié)后才來(lái)燙發(fā)的顧客,這個(gè)顧客肯定是不想燙,但是面對(duì)一張免費(fèi)的卷,她不燙又睡不著,結(jié)果就來(lái)了。年后來(lái)的顧客,多多少少宰一點(diǎn),哦,對(duì)了。年后不怎么忙了,可以慢慢宰。
這位拿到免費(fèi)燙發(fā)卷的顧客,她自己肯定不會(huì)再燙了,所以也只能送給朋友,這樣我們就無(wú)形之中多了一位新客源,而且這個(gè)客人還會(huì)感謝我們,因?yàn)闋C發(fā)不要錢。燙是不要錢,那么你再花88元染個(gè)頭發(fā)吧,我們都幫你免費(fèi)燙了四五個(gè)小時(shí),我們都是提成,沒(méi)有工資的,您就染一個(gè)嘛。
3:染發(fā)也是一樣,你消費(fèi)什么,我們就送什么。但是除了剪發(fā),燙染護(hù)的項(xiàng)目必須年后才能用。所以我們?cè)谥谱鬟@種卷的時(shí)候,必須把卷上面可以用來(lái)前臺(tái)收銀員填寫有效期及截止期。
核心問(wèn)題
1:顧客問(wèn):“燙發(fā)送的卷可以剪發(fā)用嗎?”
答:“不可以,因?yàn)槲覀冞@個(gè)是送的,我們虧本的啊。如果大家燙個(gè)頭發(fā)一千元,那一輩子剪頭發(fā)都不要錢了”。這樣的回答不僅幽默,也實(shí)在。
2:顧客問(wèn):“為什么我剪的頭發(fā),這個(gè)卷要半個(gè)月時(shí)間就要用呢?”
答:“我們老板免費(fèi)送剪頭發(fā),說(shuō)實(shí)話就是虧本的,老板是希望你們多介紹點(diǎn)朋友來(lái),你也別那么小氣嘛,給朋友們送一張剪發(fā)卷,你的朋友下次肯定也會(huì)送東西給你的嘛”
3:顧客問(wèn):“我這個(gè)燙發(fā)的卷288元,我能來(lái)兩個(gè)人,我們只燙144元的藥水,這樣可以嗎?”
答:“這個(gè)當(dāng)然不可以了,因?yàn)檫@個(gè)卷只能限制一人使用的”
4:顧客問(wèn):“我這個(gè)卷是288元,我想做388元的頭發(fā)怎么算”
答:“388元藥水很好了,如果平時(shí)來(lái)燙就要花388元,而這次您有這個(gè)卷只要加100元就ok了”
5:師傅的提成
這個(gè)時(shí)候師傅們都非常害怕遇到拿卷來(lái)消費(fèi)的顧客,怎么辦?答案是,你靠自己本事了,人家拿一張288元的燙發(fā)卷,你不能要人家添加100元燙388元的嗎?如果你搞不定,免費(fèi)燙一個(gè)288元,拿不到錢活該。