總結(jié)心得有助于我們培養(yǎng)自己的自信和自豪感，寫心得體會(huì)是我們提高寫作水平和文思敏捷的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該用心對(duì)待并積極參與其中，下面是范文社小編為您分享的培訓(xùn)師的總結(jié)心得優(yōu)秀5篇，感謝您的參閱。
培訓(xùn)師的總結(jié)心得篇1
參訓(xùn)學(xué)員大多都是六月底以前帶單上崗新人，培訓(xùn)立足在六月開單的基礎(chǔ)上，全員晉升，補(bǔ)齊差距，在培訓(xùn)期間我們要求主管、增員人每天進(jìn)行陪訪，訓(xùn)練營(yíng)協(xié)助追蹤，營(yíng)內(nèi)營(yíng)外天天隨時(shí)溝通，相互配合，共同拉動(dòng)新人開單，確保新學(xué)員有收入，保證留存。
關(guān)于舉績(jī)，我們采取以下措施：
宣導(dǎo)激勵(lì)方案：競(jìng)賽期間每日開單者，保費(fèi)達(dá)到1500元以上，獎(jiǎng)勵(lì)紀(jì)念獎(jiǎng)一個(gè)，當(dāng)日兌現(xiàn);
學(xué)中干，干中學(xué)，各參賽小組期交舉績(jī)率達(dá)到70%，且晉升率達(dá)到60%，小組可獲得團(tuán)康經(jīng)費(fèi)300元。所以人人舉績(jī)勢(shì)在必行，積極踴躍出勤拜訪凝聚團(tuán)隊(duì)力量，樹立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，再次拉動(dòng)舉績(jī)。
例如：7月25個(gè)新人開單，業(yè)績(jī)324551元，增員19人，還有5人正在參加代資考培訓(xùn)，117位學(xué)員有45人未達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)，下階段是重點(diǎn)輔導(dǎo)對(duì)象。
強(qiáng)勢(shì)追蹤：遵照師徒協(xié)議，強(qiáng)勢(shì)追蹤主管增員人，幫助達(dá)成新人開單，拿保底工資，對(duì)于出勤、業(yè)務(wù)部理想的新人，由個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理找主管面談，找原因，分析情況。并對(duì)不同新人進(jìn)行差異化輔導(dǎo)，達(dá)成師徒目標(biāo)就及時(shí)表揚(yáng)及肯定。每周的師徒見面會(huì)上，做激勵(lì)、做點(diǎn)評(píng)，對(duì)于暫時(shí)落后者進(jìn)行鼓勵(lì)。在新人、主管、增員人、部門、小組之間形成縱橫式的比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。
培訓(xùn)班的工作需要在做的過程中不斷改進(jìn)，細(xì)節(jié)決定成敗，下階段**區(qū)揚(yáng)帆起航繼續(xù)努力。
培訓(xùn)師的總結(jié)心得篇2
如果想教育出優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們首先要做一名優(yōu)秀的教師。只有優(yōu)秀的教師才能培育出優(yōu)秀的人才，如何才能成為一名好老師？我知道了國(guó)家的愿景是：“倡導(dǎo)教育家辦學(xué)，創(chuàng)造有利條件，鼓勵(lì)教師和校長(zhǎng)在實(shí)踐中大膽探索，創(chuàng)新教育思想，教育模式和教育方法，形成教學(xué)特色和辦學(xué)風(fēng)格，造就一批教育家”。做為一名教師，我們首先應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，這樣才能教育出更好的人才。
x老師告訴我們：作為年輕的特崗教師，要學(xué)會(huì)做一名學(xué)習(xí)型的教師。我們不僅僅要向xx教師學(xué)生，還要向我們身邊的人學(xué)習(xí)，同時(shí)也要把我們的境界和眼光投入到校外。通過學(xué)習(xí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們所急缺的教育理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，像是走入學(xué)生心中可以通過豐富多彩的活動(dòng)。如開展課前一分鐘演講、說、唱、故事會(huì)、表演等，這些都能讓學(xué)生個(gè)性得以展現(xiàn)，讓學(xué)習(xí)變成樂趣享受。通過向他人學(xué)習(xí)可以讓我們更好的把教育教學(xué)理論與實(shí)踐進(jìn)行整合，迅速提高自身素質(zhì)。
一、提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵
常言道“給人一碗水，自己應(yīng)備一桶水”，這“一桶水”所折射的道理顯而易見。比如說這次在一中聽了兩位教師的優(yōu)質(zhì)課，實(shí)感佩服他們的專業(yè)素質(zhì)。這些基本的能力和素養(yǎng)是我今后要不斷努力和加強(qiáng)的！
二、培養(yǎng)自身組織教學(xué)的能力
成績(jī)提高在于課堂，而課堂的有效組織在于教師！只有有效組織教學(xué)，才是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要保證。我認(rèn)為，在教學(xué)中，教師要組織引導(dǎo)學(xué)生集中注意力，調(diào)動(dòng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，大膽探索問題，才能增強(qiáng)教學(xué)效果。
通過這次的學(xué)習(xí)重新認(rèn)識(shí)了＂健康第一＂的指導(dǎo)思想的深刻內(nèi)涵，通過老師的舉例，對(duì)新課程理念下的課堂教學(xué)的方法與組織，有了重新的認(rèn)識(shí)和理解。在看、聽、討論中，使過去的體育課非常的單一，課堂上教師就是全權(quán)代表，教什么，學(xué)什么，學(xué)生沒有主動(dòng)權(quán)，學(xué)生與教師之間是很被動(dòng)的。我們和老師一起學(xué)習(xí)和研討，我們深刻認(rèn)識(shí)到，只有我們體育教師的觀念轉(zhuǎn)變，把適應(yīng)新的課程方法和理念應(yīng)用到我們的教學(xué)中，才能使我們的學(xué)生在體育課堂中快樂學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)。達(dá)到我們的追去的＂讓學(xué)生在樂中求學(xué)，在學(xué)中取樂＂。我深知自身的許多不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)樽鳛槿祟愳`魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新，充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，才能挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)，成為一名優(yōu)秀的教育工作者。
在培訓(xùn)中，老師給我們談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。＂學(xué)高為師，身正為范＂也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有＂向師性＂，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有＂愛心＂，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂＂良師益友＂，就是強(qiáng)調(diào)-教師和學(xué)生要＂交心＂，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。
初為人師的我，對(duì)教師這一職業(yè)有些彷徨，特別是擔(dān)任班主任這一工作之后，越發(fā)感覺到不知所措，不知該從哪里做起，帶著這這些來自不同地方擁有著不同性格的孩子，讓我感覺到自己的心分成了幾十份，，每天除了想著怎樣教授他們知識(shí)，還要心系著他們的生活及心里變化，班級(jí)內(nèi)有不同種類的孩子，有調(diào)皮的、散漫的、家庭離異的、住校的、自理能力差的學(xué)生，。班級(jí)管理是一方面，教學(xué)成績(jī)是一方面，由于年輕沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，好多地方做得不夠好，自己有時(shí)候躲起來哭。漸漸的我就是抱著盡力而為的態(tài)度來從事我的工作，覺得只要我凡事都盡力了就不會(huì)留下遺憾了，聽了周老師的報(bào)告后，我明白了凡事盡力而為不是我們年輕人最終追求的，應(yīng)還做到全力以赴，雖然做不到最完美但也要追求最完美的狀態(tài)。我們還年輕，擁有朝氣和旺盛的精氣神，就應(yīng)該在這個(gè)時(shí)期讓自己保持最佳狀態(tài)，給自己樹立更高的切合實(shí)際的目標(biāo)，然后調(diào)整好自己全力以赴的去追求最完美。對(duì)待工作，不應(yīng)該錄錄無為，也不應(yīng)該盡力而為，而應(yīng)全力以赴。
教師職業(yè)道德是教育事業(yè)中的重中之重。教師應(yīng)關(guān)愛學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈，感知他們心中之所想，成為他們真正的朋友，才能提高教學(xué)質(zhì)量，正如xx先生的《愛心與教育》李所說的那樣“用心靈贏得心靈”，畢竟，要“親其師，才能“信其道”，在愛學(xué)生的前提下，我們還應(yīng)該尊重學(xué)生的人格，蘇霍姆林斯基靶學(xué)生的心靈比喻成露珠，晶瑩而透明，但只要稍稍一碰，就會(huì)變得支離破碎，這是再恰當(dāng)不過的比喻了。蘇霍姆林斯基也曾說過：“愛是教育的前提，沒有愛就沒有教育，”是啊，沒有愛的教育只會(huì)是一片空白，是永遠(yuǎn)也不會(huì)成功的。因此，我們更應(yīng)該把關(guān)愛學(xué)生與尊重學(xué)生結(jié)合起來，哪怕是所謂的“差生”“后進(jìn)生”，我們也應(yīng)該平等相待，甚至付出更多的關(guān)懷，讓他們也能和“優(yōu)生”共同進(jìn)步，共同發(fā)展，營(yíng)造一個(gè)良好、文明、和諧的班集體。
培訓(xùn)師的總結(jié)心得篇3
為了進(jìn)一步深入開展農(nóng)村保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，峨橋鎮(zhèn)于20__年6月28日、29日，在__市__水泥集團(tuán)有限責(zé)任公司會(huì)議室舉辦了為期二天的村干部培訓(xùn)班，參加這次培訓(xùn)班的人員共計(jì)120余人?？偨Y(jié)我鎮(zhèn)村干部培訓(xùn)班情況，可以概括為突出“一個(gè)主題”、堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”，達(dá)到“三個(gè)提高”。
一、突出“一個(gè)主題”
整個(gè)培訓(xùn)班內(nèi)容主題突出，圍繞“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制”這個(gè)主題，在新形勢(shì)下如何結(jié)合農(nóng)村工作實(shí)際，提高理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)各方面的基本知識(shí)，不斷豐富自己、充實(shí)自己和發(fā)展自己，努力提高工作能力和處理復(fù)雜事務(wù)的能力等方面安排了培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)形式分為理論講課、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、典型發(fā)言、觀看廉政電教片、自由討論、參加測(cè)試等。
二、堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”
1、堅(jiān)持理論教育與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合。6月28日上午，鎮(zhèn)黨委組織部門作了加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)理論知識(shí)講解；區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)事業(yè)保障局、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站分別作了民政、社保有關(guān)知識(shí)和村級(jí)財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)。將理論教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行了有機(jī)的融合，讓參訓(xùn)者在理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)方面提高的同時(shí)，又進(jìn)一步學(xué)習(xí)了必要的業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、堅(jiān)持正面宣傳與警示教育相結(jié)合。6月28日下午，區(qū)檢察院介紹了預(yù)防職務(wù)犯罪方面的有關(guān)內(nèi)容；隨后參加培訓(xùn)人員集體觀看了鎮(zhèn)紀(jì)檢辦組織播放的廉政電教片《失衡的稱》警示錄、《慎交友警世錄》等記錄片。與會(huì)者在接受正、反兩面的教育后，內(nèi)心接受了一次洗禮。進(jìn)一步樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了拒腐防變的免疫力。
三、達(dá)到“三個(gè)提高”
一是提高了政治理論水平。聆聽了鎮(zhèn)黨委書記俞才貞同志在培訓(xùn)班所作的題為《加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、務(wù)實(shí)敬業(yè)、加快發(fā)展》的報(bào)告以及鎮(zhèn)組織部門所作的《加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)》有關(guān)理論知識(shí)的講解。參訓(xùn)者較為全面地學(xué)習(xí)了黨和政府在農(nóng)村的方針政策，在政治思想、理論水平等方面都有了進(jìn)一步提高，下一步工作也有了明確的指導(dǎo)方向。
二是提高了發(fā)展經(jīng)濟(jì)意識(shí)。通過焦灣村和長(zhǎng)壩村兩位負(fù)責(zé)人的典型發(fā)言，大家清楚地意識(shí)到發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的核心所在，是群眾的迫切愿望。只有抓住了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，才能有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，才有凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。村干部紛紛表示，一定要結(jié)合村情，重新制定出發(fā)展經(jīng)濟(jì)的好思路。切實(shí)壯大和發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。
三是提高了為民服務(wù)本領(lǐng)。由于此次培訓(xùn)內(nèi)容理論學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對(duì)性，業(yè)務(wù)培訓(xùn)有較強(qiáng)的.可操作性。參加培訓(xùn)的同志一致反映這是一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)、互增了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好平臺(tái)，紛紛表示要把這次培訓(xùn)當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，進(jìn)一步提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。當(dāng)前，我鎮(zhèn)正處于跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)農(nóng)村面臨的新問題、新情況層出不窮。舉辦此次培訓(xùn)班，將會(huì)進(jìn)一步提高鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部如工作業(yè)務(wù)知識(shí)、依法行政能力和為民辦事能力等方面的整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)峨橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展將起到積極的推動(dòng)作用。
培訓(xùn)師的總結(jié)心得篇4
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>
專業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐栴}時(shí)，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶問到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語氣的的輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語氣都會(huì)使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會(huì)把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會(huì)把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會(huì)聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰對(duì)誰錯(cuò)，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會(huì)讓人接受你，真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流的客戶服務(wù)!
培訓(xùn)師的總結(jié)心得篇5
這半年來的工作已經(jīng)結(jié)束，還是需要進(jìn)一步調(diào)整好狀態(tài)的，我作為一名副園長(zhǎng)我感覺自己在這半年來的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)了很多，對(duì)自己各個(gè)方面都有一個(gè)不小的突破，我也是能夠意識(shí)到這些細(xì)節(jié)，上半年來還是有很多東西要去做好的，在這方面應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，我們的園內(nèi)的工作也是進(jìn)行的不錯(cuò)，家長(zhǎng)們也是非常的配合我們工作，上半年還是比較順利的，工作也告一段落我需總結(jié)一番。
首先是在工作當(dāng)中我認(rèn)為還是可以進(jìn)一步調(diào)整好的，我們園內(nèi)一直都是非常認(rèn)真的在處理好孩子們的事情，配合園長(zhǎng)我在上半年也是工作任務(wù)很多，要是安排各個(gè)的老師的工作，還有園內(nèi)的后勤工作，這些斗志直接由我負(fù)責(zé)，我也是能夠感受到自己的變化，這半年來是有非常大的突破，作為一名副園長(zhǎng)，我在這方面真的是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好相關(guān)的本職工作，未來還是會(huì)有很多事情要去做好的，這半年是一個(gè)重要時(shí)刻，我需要好好的把握好，在這半年來的工作當(dāng)中這也是我需要仔細(xì)做好的。
安全工作方面半年來，幼兒園的安全工作一直都是做的非常的不錯(cuò)，我們園內(nèi)老師都是認(rèn)真的在和孩子們講解安全問題，保證孩子們的日常安全，這是工作重點(diǎn)，再有就是的考慮到上半年小班的孩子們有些還不是很適應(yīng)，剛剛來到園內(nèi)有很多是事情需要慢慢的適應(yīng)，所以說這方面也是我需要重點(diǎn)安排的工作，半年來確實(shí)是有了非常多的提高，對(duì)于我而言還哈斯需要把這些細(xì)節(jié)歸納到位，我也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的積累知識(shí)，這是我對(duì)自己的工作的一個(gè)認(rèn)可，也是下一階段的需要去努力做好的工作，作為一名幼兒園副園長(zhǎng)我一直都感覺自己的責(zé)任大，需要去做好的事情也是非常的多，現(xiàn)在包括未來都是需要努力的。
當(dāng)然半年來回顧不足也是可圈可點(diǎn)，在工作當(dāng)中有的時(shí)候也是會(huì)分配的不合理在時(shí)間方面做的不是非常的好，這一點(diǎn)是需要重視起來的，再有就是在工作當(dāng)中也會(huì)遇到一些問題，跟園內(nèi)的任課老師工作的一個(gè)默契度，還需要進(jìn)一步的融洽，作為一名副園長(zhǎng)我甚至工作的重要性，我肯定會(huì)提高精神，在工作當(dāng)中這些是必然要求調(diào)整的，也是需要慢慢的磨合，我一定會(huì)把這些工作做好，接下來做的更加細(xì)心，完善工作的一些不足，下半年把幼兒園工作做的更好。
