通過回顧與總結心得體會，我們能夠更好地理解自己的成長歷程和變化，我們寫心得體會的目的是為了將我們當下的收獲銘記于心，下面是范文社小編為您分享的企業(yè)文化培訓的心得體會通用8篇，感謝您的參閱。
企業(yè)文化培訓的心得體會篇1
集團于20xx年9月6日晚上舉辦了一個學習培訓班， 董事長請來了省糧食廳x處長和xx業(yè)務總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就xx企業(yè)文化和如何做一個合格員工做了精辟的講解；然后湯處長就糧食行業(yè)國家大政策，我們面臨機遇和挑戰(zhàn)作了指導性的演講，最后指導經(jīng)理們“怎樣當好企業(yè)的中層干部？”。兩位領導講得非常精彩，我受益匪淺。
董事長辦這次培訓學習班的目的，是想提高領導層的綜合素質(zhì)。培訓學習是企業(yè)文化內(nèi)容之一，先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心竟爭力的重要組成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要；是企業(yè)提高管理水平，增強凝聚力和打造核心竟爭力的戰(zhàn)略舉措。
企業(yè)的最終目的是為了讓顧客滿意，獲得最大利潤，實現(xiàn)企業(yè)價值。顧客固然重要，但員工同樣重要。員工是水，企業(yè)是舟，“水能載舟亦能覆舟”，企業(yè)核心價值理念一定要獲得員工認同，否則企業(yè)文化就是沒有用的'附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡，就是共產(chǎn)黨先進文化洗理著當時的軍人。我們也必須形成一個好的企業(yè)文化，遵重員工，為員工謀幸福。使員工對企業(yè)有一種獻身精神！不能動不動就認為，能干就干，不能干就滾，我有錢找到人。好的員工是企業(yè)財富，要留得住，使之為企業(yè)做貢獻。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感，成長感，成就感，這樣才能發(fā)揮員工的最大價值，使員工產(chǎn)生最終的使命感。
企業(yè)為員工提供平臺，員工應當對企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內(nèi)涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當首要工作，當面一套，背后一套。老板來了拿條把，拿個鎬，老板走了就丟掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做討老板喜歡，達到某種目的。我個人認為，干好工作是對企業(yè)真正的感恩！
一個企業(yè)由不同的部門構成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮“沒有完美的個人，只有完美的團隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民，我的家”的主人翁精神，把渡民當做自已的家，去愛護她，保護她，建設她，時刻保持高度的責任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自已從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍，使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團成為國家級龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。
企業(yè)文化培訓的心得體會篇2
通過單位組織進行企業(yè)文化執(zhí)行力培訓，自己在該問題上有了進一步的認識，通過學習也讓自己懂得了更多的知識。
首先，自己更深刻明白了“學習”的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓學習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的學習方法。
其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領導解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準確、及時處理好各類應急問題，日常工作才能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，較好的達到解決問題的目的。
作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強，通過培訓，自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點，彌補其缺點，達到提高團隊協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。
通過學習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學習管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現(xiàn)每一個人的自我價值，提高實際工作效率！
企業(yè)文化培訓的心得體會篇3
海航集團為了實現(xiàn)創(chuàng)建世界級企業(yè)和世界級航空品牌之目標，在資產(chǎn)逐漸壯大的同時，文化的建設也在逐步地推進，通過企業(yè)文化的培訓學習之后，我對海航的文化由認識到了解，它給了我們努力上進、改變個人工作觀念、實現(xiàn)精進人生、施展自我價值的平臺，讓我們可以真切的感覺到這個大“家庭”給我們的支持和關愛。
這些天看著海航的“同仁共勉”，心里說著“一定要在自身體現(xiàn)出這十條”：團體以和睦為興盛;精進以持恒為準則;健康以慎食為良藥;諍議以寬恕為旨要;長幼以慈愛為進德;學問以勤習為入門;待人以至誠為基石;處眾以謙恭為有理;凡事以預立而不勞;接物以謹慎為根本。“同仁共勉”于我們海航企業(yè)文化當中的地位，他充當著我們企業(yè)文化的“主角”。對于我們企業(yè)的員工“訓條”，是應該以一顆誠摯的心去接納，他那淺顯的字眼中蘊涵著深邃的懊理，體現(xiàn)出了海航對于培養(yǎng)、奠定員工品德精神重視?！胺e厚德，存正心;樂敬業(yè)，誠為本。入角色，融團隊;堅誓愿，志高遠。贏道義，勿自矜;吃些虧，忌怨恨。講學習，敬師長;不夸能，勤精進。除懶惰，止奢欲;培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊;忍人辱，達道理?！蔽乙龅阶屍淙谌胛医窈蟮膶W習、工作當中，達到我們海航的最終的“奮斗目標”。我們的事業(yè)有著“精進”，我們的員工都成就自己“精進人生”。而及事業(yè)分布在祖國的每一處以及世界的每一處，得以員工到處可見，自豪為海航人!
我們是海航人，我們“要為社會做點事，為他人做點事”，普及我們海航“至誠，至善，至精，至美”的宗旨，爭取“大眾認同，大眾參與”，得以“大眾成就，大眾分享”。把海航的產(chǎn)品、海航的服務、海航的文化推及世界，創(chuàng)建龐大的海航集團的文化領域，要著事業(yè)穩(wěn)中求進，變中也有進的大理想化。
企業(yè)的“3、7、9”目標以及根本目標，都有力的促成了員工們對我們集團發(fā)展到碩果累累的那一天的期盼，給了我們每一個員工自信的力量及“進化”的大空間。讓欣欣向榮的團隊意識和對企業(yè)的回饋意識爆發(fā)于“7、9”期目標的實現(xiàn)過程，從而讓此升級為我們海航集團企業(yè)成就根本目標的過程，最終實現(xiàn)海航集團企業(yè)的藍圖。
企業(yè)文化是企業(yè)進步發(fā)展的原動力，是企業(yè)資產(chǎn)的基石。無形的企業(yè)資產(chǎn)(企業(yè)文化)轉變成為企業(yè)的生產(chǎn)力，是一種自然規(guī)律，兩者反之，只會造成企業(yè)文化沒落，企業(yè)“生產(chǎn)力”變?yōu)樘澘?。所以我們必須時時的去探索研究更為適合企業(yè)發(fā)展的新文化，讓企業(yè)文化與企業(yè)的生產(chǎn)力“并肩”行。
我至愛我們海航文化，他給了我一個新的生活空間，使我努力，使我進步了。在此，我誠摯的感謝海航文化帶給我的進步“人生”。
企業(yè)文化培訓的心得體會篇4
透過參加培訓，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學習了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。
企業(yè)文化是一種精神文化，是在長期的經(jīng)營活動中構成的共同持有的夢想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中構成的，僅有長期的經(jīng)營過程中，在員工中構成共同擁有的夢想、信念、行為準則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)透過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度，構成企業(yè)真正的文化。
我們公司企業(yè)文化正是貼合這一特點，是廣大員工群眾智慧的結晶，是實踐和時光沉淀的結果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設息息相關，相得益彰。企業(yè)文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設，及“工作基石”——創(chuàng)新、尊重、樂趣，短短幾個字，高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個人從小都樹立自我的人生觀和價值觀。同樣企業(yè)作為一個組織，也有自我的`價值觀，承擔著社會職責。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責的信任，上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發(fā)下級的創(chuàng)造力，同樣，僅有下級能好好工作，不斷創(chuàng)新，做好領導交代的任務，才能讓上級去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業(yè)，上下級，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。
包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人，也將得不到別人的寬容和幫忙。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟，企業(yè)也要有包容萬物的情懷，僅有這樣才能成為江河。
可是，包容絕不能縱容和包庇，出現(xiàn)了問題就要承擔職責，而不能蒙混過關。沒有獎勵和懲罰，企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴格的要求自我，上下級之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長期以往，企業(yè)也就面臨著關門歇業(yè)的命運了。
當我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設問題。而僅有把公司建設好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關系，就要求我們員工和企業(yè)的命運是息息相關的。我們不是在為企業(yè)賣力，而是在為自我的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的好處和人生的方向也就不會迷失了。
可是，企業(yè)文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實處。海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也所以成為海爾成長的契機，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，透過不斷深入的企業(yè)變革，來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個性的企業(yè)文化構成的過程。
所為，透過學習，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加用心，人生的方向更加明確。我會在今后的工作中，把這種精神和認識轉化到工作中去，加強學習不斷創(chuàng)新，和同事搞好關系，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的力量。
企業(yè)文化培訓的心得體會篇5
來到公司兩年，聽很多老領導說過錫鐵山的老故事，當我真正踏上錫鐵山的這片土地的時候，我才深刻感受到了那一個個老故事所詮釋出來的精神。
從一個基層員工三項專利的楊作軍、到鋰業(yè)公司員工的堅韌、再到西豫公司的精細化管理，這正是西礦企業(yè)文化的點點滴滴滲透，我們需要一個個楊作軍，一個個鋰業(yè)人，更需要像他們一樣的，每一個西礦人。
此次宣傳企業(yè)文化培訓交流會，8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好，有一個共同的特點，那就是將西礦的企業(yè)文化與當?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結合，形成屬于自己的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化不僅接地氣，更暖人心。
內(nèi)樹信心外塑形象，西礦上下共同努力，全力開展二次創(chuàng)業(yè)，這是最近我在工作中聽到最多的一句話、也是最讓人振奮的一句話，如何才能將西礦一萬多名職工的力量匯聚到一起，這就需要我們將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣，處處嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
培訓過程中，恰逢集團公司董事長張永利到錫鐵山分公司考察工作，張永利董事長參加企業(yè)文化推進會時的講話，將企業(yè)文化的本質(zhì)及內(nèi)涵提煉了出來，展現(xiàn)在大家面前，讓人耳目一新，為之一振。
當面對新的挑戰(zhàn)、新的機遇，我們有新的領導班子，我們更有百折不撓的錫鐵山精神，這必將為公司的發(fā)展注入新的血液和活力，當面臨的發(fā)展瓶頸一定會因此而突破，那么實現(xiàn)我們每個人心中的西礦夢還遠么?
企業(yè)文化培訓的心得體會篇6
通過這次關于企業(yè)文化的培訓，我進一步了解了xx作為一個專業(yè)的人力資源服務機構是一個擁有著深厚文化底蘊的企業(yè)，并進一步了解了“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的內(nèi)涵，以下是我學習的一點心得感悟。
一、樹立企業(yè)文化意識
在新的經(jīng)濟時代，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的基礎，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認同和得到社會認同的外部企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽支柱，文化建設有著潛在的凝聚力量。通過對企業(yè)文化的建設、宣揚、增加企業(yè)的親和力、凝聚力，進一步樹立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能。
二、探尋企業(yè)文化內(nèi)涵
xx的企業(yè)文化是以人為本、穩(wěn)健發(fā)展
1、以人為本：人心歸一，上下團結，“以人為本”充分體現(xiàn)了一種尊重、友好為基礎的組織文化環(huán)境和氛圍。沒有“人”就無法實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，在市場競爭日趨激烈的大環(huán)境下，“天時、地利”往往不能被一家企業(yè)所獨享，“人”則成為保持企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。正所謂天時不如地利，地利不如人和?！耙匀藶楸尽边@四個字不僅是一個符號，一個名稱，更代表著一個企業(yè)的愿景、目標和方向。通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，使人員成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才，以適應新技術、新業(yè)務的發(fā)展。并通過了解其愿望和想法，做到互相理解、有效溝通、傾聽意見。使其既感到團隊的溫暖，也了解企業(yè)發(fā)展所面臨的困難，從而分擔企業(yè)的壓力。并在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值最大化，在群體活動中體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，感受到工作的愉悅，激發(fā)更大的工作熱情和智慧。
2、穩(wěn)健發(fā)展：穩(wěn)字當頭，謀求發(fā)展?！胺€(wěn)健發(fā)展”充分體現(xiàn)了xx公司穩(wěn)健謹慎的決策態(tài)度和不冒太大風險但又不放棄長期發(fā)展的機會，同時以內(nèi)部發(fā)展為主，圍繞hr主線逐步拓展創(chuàng)新，實現(xiàn)同心多樣化戰(zhàn)略；以一種專長為基礎，進行多樣化經(jīng)營，期望實現(xiàn)合理的產(chǎn)品組合，從而形成服務價值鏈的最優(yōu)化，從而推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
三、結合自身，剖析自我。
在工作上我要將“專業(yè)、服務、創(chuàng)新”的精神融入其中，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴格要求、地址：中國·石家莊市天山大街副69號業(yè)務咨詢：4005643投訴電話：0311—85095781
嚴格管理，提高產(chǎn)品服務管理水平，發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好服務產(chǎn)品技術支撐，以一流的產(chǎn)品服務質(zhì)量來保證一流的企業(yè)服務產(chǎn)品，樹立一流的企業(yè)形象。
總而言之，在經(jīng)濟日異發(fā)展的今天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是及其重要的。它不僅能給企業(yè)帶來一種活力一種精神，而且能激發(fā)員工的工作積極性和責任心，能加強企業(yè)的團隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在這次培訓后我要在今后的工作中要更高的要求自已，在工作上不斷進步、在服務上不斷創(chuàng)新、在技能上不斷提高。我深信xx的明天會更好。
企業(yè)文化培訓的心得體會篇7
作為一名公司的新員工，很高興趕上參加此次公司組織的入職培訓。為期五天的培訓中，在讓我快速對公司各方面都有了全面的了解的同時，也讓我體驗了一次的軍訓磨煉，給我留下了一次難忘的培訓經(jīng)歷和職場啟發(fā)，然而留給我的啟發(fā)才剛剛開始。
第一天，雖然天公不作美，下起了雨，但是我們依然嚴格按照計劃進行：早操、站軍姿、戶外拉練，我們沒有退縮，尤其是戶外拉練，一路歡聲笑語，沒有人叫苦叫累、放棄，我們堅持不懈，走到了終點。走下來全程，真的感覺我們很厲害，應該為我們點贊。晚上進行了分組，采取小組比賽的形式來進行接下來的培訓。一方面能夠培養(yǎng)我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。每個小組都有口號和隊名，我所在的隊伍是亮劍隊，口號是“逢敵亮劍，勇爭第一”，我們隊雖然每次都受到“處罰”，但是我們并沒有受到影響，依然積極努力參加培訓和各項比拼活動，其樂融融，收獲了滿滿的友誼。
第二天，上午我們學習了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學習，讓我們知道了公司的“一個定位，三心，四個差異化，六個專業(yè)化”、“四個層次的負責任”等核心文化內(nèi)容。通過黃總精彩的講授，讓我們生動形象的明白了公司的企業(yè)文化其實就是源自我們的工作方式、生活方式、學習方式的生動實踐，而不僅僅是抽象的理論和理念。
接下來幾天，我們進行分崗培訓。我是品管部的一員，對于剛剛踏上工作崗位的我來說，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。離開校園，踏入社會、步入職場之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應，仍然把自己當學生看待，必定會被競爭激烈的職場所淘汰。既然加入了職場，就要以一個公司合格員工的標準來要求自己，嚴守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫，在公司必須以“嚴、細、狠、準”的作風要求自己。
在苦樂并存的軍訓生活中，無論是教官的指導還是各講師的授課中，都讓我看到了一種團隊的精神和力量。所有學員們，無論是在平時訓練和進行各種團隊游戲中，還是在最后的“結訓表演”上，全部都在積極的參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演了自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏，也正如公司核心價值觀行為準則中的“團隊協(xié)作、共創(chuàng)共享”所表述的一樣，只因為我們既是利益共同體又是命運共同體，華農(nóng)恒青的事業(yè)是我們大家共同的事業(yè)!
總而言之，我覺得公司精心為我們新員工安排的入職培訓，對我個人來說收獲是特別大的。它不僅僅讓我加強了自我認知，開拓了自身眼界，更重要的是讓我有信心在日后的崗位工作中發(fā)光、發(fā)熱，未來的前途一片光明。在日后的工作生活中，我一定會盡自己的努力做一個出色的、合格的華農(nóng)恒青人，兢兢業(yè)業(yè)地工作，認認真真地做事，高質(zhì)高效地完成布置的工作;同時，我也會盡快地使自己融入華農(nóng)恒青這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。曾經(jīng)我在一個名師講座中聽到過一句話：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”。而這次我通過在公司這樣的培訓中也感受到了“團隊”的真正含義，真正明白了團隊不是一個人的事情，在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，忠誠于企業(yè)，只有這樣做才能推動公司的發(fā)展，自己也才能夠享受到成功帶來的喜悅。
企業(yè)文化培訓的心得體會篇8
培訓工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓工作，有過被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶承認的心理滿足，在此把自己的一點點心得寫下來與諸位共勉。培訓的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點兒東西就算是拋磚引玉吧。
我們出去講課，首先想到的不應該僅僅是完成一個培訓工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學員沒有白花錢；第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識；第三，一定要把培訓這么一個簡單的工作干出成績?，F(xiàn)在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。
剛才說的是一個心態(tài)問題。另外一個很重要的方面是技術。作為一名培訓工程師，我們必須要對自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓工程師，我問他，"你對j2ee掌握了嗎？"，他回答的很精彩，"j2ee這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握？"，于是我又問，"那你以前開發(fā)過j2ee的應用嗎？"，他告訴我沒有，"那您怎么講課呢？"，他回答的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎么走？我告訴他往東，我需要去過東直門嗎？不需要，講課也是一樣，我告訴學生怎么做，需要我親自做嗎？"很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。
為什么要講這個故事呢？就是告訴我們要想把培訓課講好，就必須親自實踐課本里的知識和相關的技術，實踐出真知。光說不會練的老師，早晚是要出丑的。學員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說？書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎？為什么要花這么多錢聽你的培訓？講課要講出東西。還有一點要強調(diào)的，就是我們作技術培訓的，不是去講這個產(chǎn)品有哪些技術，支持哪些技術，這個不用我們講，產(chǎn)品手冊里面已經(jīng)有了，學員也不想聽這個。我們要講技術怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術。我們要給學員路線圖，不是地圖。
培訓老師是一種工作，不過培訓老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓。當我們對這個培訓的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因為課程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進的技術，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術基礎的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術的熟練，并不等于課程的數(shù)量，技術好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準備教材，細致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。
幻燈上面的每一項，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎？幻燈上的文字學員自己不會看嗎？課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內(nèi)容，細致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什么在這一頁放這些內(nèi)容？"如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的.一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚頓挫，一則突出重點，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學員的反饋，特別要觀察學員的表情，如果學員表現(xiàn)出困惑的表情，請務必停下來問一問。即便是學員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經(jīng)常停下來，問一問。
剛剛開始講課的時候自己經(jīng)常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎么這位同學就是沒聽到呢，就是記不住呢？不由自主的我們就會想"怎么回事，這么簡單的東西都記不??？"每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經(jīng)不錯了?；叵胱约荷蠈W的時候，專心聽課，又能聽的進去多少呢？所以講課的時候特別要把重點多作強調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。
學生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么？沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài)，就是要堅信一點"學生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不了解對方的情況。"首先，學生不明白是正常的，明白人用你去講？讓明白的人繼續(xù)明白是無用功。
培訓老師的價值就在于讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學生一般沒有太多時間去仔細琢磨老師的每一句話，所以我們說話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復雜長句，怎么能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細琢磨，我們都要仔細琢磨，更何況在課堂上？一下子聽不明白的話不要說，不得不說的時候，要解釋。
以前自己講課沒有講好的時候，去求教過我的姑姑，一位非常有經(jīng)驗的小學老師，她告訴講課其實很簡單，也很難，簡單在于原理簡單，難在于實現(xiàn)很難，她問我，"如果你現(xiàn)在是一個小學老師，學生問你什么是2，你怎么回答他？"我想了一想，確實不好回答，然后她接著說"你也可以舉起兩個指頭說，這就是2，舉起兩根粉筆，說這就是2，小孩子能明白嗎？我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單？講課要有基礎，利用基礎，在基礎之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢？你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那么考試考第一是不是1呢？這個時候你必須要告訴他，1可以表示數(shù)量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢？就是我們必須要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問我，"怎么講0呢？"我當時很慚愧，因為不能舉一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級的時候，老師會告訴學生，0就是沒有；不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個難點的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強調(diào)，0℃是有溫度的，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關于講課的談話就說到這里，她沒有繼續(xù)講，但是我有繼續(xù)想。我想，為什么不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢？大概是因為如果一下子給那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達吧。
畢竟我們作為培訓工程師，不是給小學生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個方面，我面臨著新的挑戰(zhàn)。
作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度（這大概是因為我持相信的態(tài)度的時候總是犯錯誤吧）。將心比心，其他的技術人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓老師，一站上講臺面對的可能就是質(zhì)疑（這一點來講，我們比小學老師要難受一點，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使）。
所以我們必須在最短的時間內(nèi)把我們的經(jīng)驗，我們的技術，我們的自信展現(xiàn)給學員，讓他有個信任。所以我們必須表現(xiàn)出來，因為高超的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足（西裝，領帶，皮鞋）；因為經(jīng)常講課，所以對于投影儀的使用非常的熟練；課程內(nèi)容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示；因為自信，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮。
最后一點想說的就是對學員的問題的態(tài)度，這里說的是艱深的問題。如果學員問了一個自己不會的問題怎么辦？如果學員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦？直白的說，其實這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個，承認自己的無知和錯誤，然后認真的求解和求教，并及時反饋。我們不需要擔心客戶會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術好，瑕不掩瑜；如果技術不好，準備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。不過這些只是輔助手段，歸根結底要靠我們的技術深度，對課程的理解，對于學生的反饋的細致觀察，授課技巧的靈活運用。
