我們在寫心得體會之前,一定要將事情的經過梳理好,心得體會是指把實踐中的想法用文字書寫下來的書面表達,范文社小編今天就為您帶來了企業(yè)模擬實訓心得體會6篇,相信一定會對你有所幫助。
企業(yè)模擬實訓心得體會篇1
從實訓中我認識到erp系統(tǒng)在企業(yè)運營中的重要性,了解企業(yè)的運營過程,親身進行操作,真正感受市場競爭的精彩與殘酷,了解到企業(yè)經營者所承擔的經營風險與責任。在實訓過程中體悟企業(yè)經營管理的關鍵,了解erp對企業(yè)管理的重要性。
在模擬經營的幾年當中,我們從中總結了很多經驗教訓。營運期間:第一年,投入適量廣告費,拿到廣告單,平穩(wěn)起步,開始經營。這一年,我們的經營很保守。第二年,我們吸取上年的經驗教訓,在產品研發(fā)認證和市場開拓方面做了相應改進,引進了新的生產線為下年生產做了充分準備??傮w說,這一年經營平穩(wěn)。
第三年,在廣告費以及市場的占領方面有較大優(yōu)勢。去年充足的庫存商品保證了今年產品的生產。這一年,我們由于資金運用上的問題導致我們借了款。第四年,由于前面的產品研發(fā)和市場開發(fā),我們在市場和產品生產上都比其他組占了很大優(yōu)勢。這一年我們投入少量的廣告費,拿到了兩張訂單并按時叫了貨,由于投入的半自動生產線較多,接到的訂單少導致庫存太多,資金運轉困難,差點就兵臨破產。
第五年,由于我們的市場開發(fā)方面占了很大優(yōu)勢,所以我們只需投入不太多的廣告費。這一次,我們利用廣告費拿了七張訂單。在選擇一張訂單時,由于其他兩個組投入的廣告費跟我們組一樣的,就采用剪刀石頭布的方法選擇訂單,而贏的一組可以獲得兩張訂單的權利,我們在是我去跟其他兩組剪刀石頭布的,說實話當時心里聽忐忑的,但上去第一次確實大家都一樣的,第二次我出了剪刀,取得了兩張訂單的選擇權。去年年末剩余的庫存商品,以及我們生產線的產能為提交訂單提供了充分保證。這一年我們組實現了160萬的銷售額。到期的貸款有了資金還款。
最后一年,生產線開始閑置,但總體經營平穩(wěn),還有不少收益。這一年我們取得了兩張訂單,并按時交了貨。
我們組在模擬經營的過程中的一大特點就是生產線和市場開發(fā)并列開發(fā),投入的廣告非也基本能滿足我們的訂單需要。在最后一年,我們的庫存所剩無幾,我們的生產和訂單剛好吻合,使我們的資金能夠得到有效的運用。這都是取決于前面四年的經驗和所投資的生產線和市場開發(fā);還有就是營銷總監(jiān)的長遠目光,這對我們的發(fā)展有著相當大的作用。
在實訓過程中,我擔任的是銷售總監(jiān)一職。我的日常業(yè)務是:①對企業(yè)的經營環(huán)境進行分析,做出市場開發(fā)決策;②根據企業(yè)的財務狀況和發(fā)展方向,進行新產品開發(fā)、產品組合與市場定位決策;③模擬在市場中的競標過程,爭取訂單并簽訂合同;④刺探同行敵情,搶攻市場;⑤建立并維護市場地位,必要時做退出市場決策。
營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié),必須準確及時地了解市場變化,取的有競爭力的市場份額,做到整體把握。只有在進行了市場調查,對市場信息(市場需求、生產能力、原材料、現金流等)有了充分的了解,并加以分析(利潤表、資產負債表等財務報表)和判斷后,才能做出適當的戰(zhàn)略計劃(廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發(fā)等)。在日常業(yè)務中與ceo商討市場開發(fā)、定位以及新產品開發(fā)決策。又要與生產總監(jiān)有效的溝通,聽取生產總監(jiān)的規(guī)劃方案,然后進行營銷規(guī)劃;還要與財務總監(jiān)商議廣告費用等支出;同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析,結合產品的生產對廣告的投放進行安排。
經過六年的經營,我們的erp模擬實訓終于順利的完成。讓我對沙盤有了了解。主要通過模擬沙盤來強化我們的管理知識和技能。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方,如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題。
在這短短的實訓中,使我們對在專業(yè)知識、體系構架理性認識的基礎上,更多地對企業(yè)經營管理的感性知識層面有了深切的體會。erp沙盤模擬是從現實出發(fā),針對現在企業(yè)特有的經營模式,運用實戰(zhàn)的方式,讓我們參與其中,對可能出現的經營現狀和市場前景。應用所學的知識對問題進行剖析,相互溝通,發(fā)揮團隊合作能力。是有計劃、有步驟、有目的進行,以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務,最終實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。通過erp沙盤模擬實驗使我深切的感受到現代企業(yè)若想做強做大,必須進行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃,即實施企業(yè)的erp。
從這次實訓中,我知道作為一名營銷總監(jiān),要有一個整體觀念,我們必須準確及時地了解市場變化,取的有競爭力的市場份額,做到整體把握。我在實驗中可以發(fā)現,一年廣告費用的投入是非常重要的,它能決定企業(yè)一年利潤的多少,所以對于營銷人員來說,應加以重視,應在上一年的基礎上,對市場進行調研與分析,結合各年情況,作出合理決策。
對一個企業(yè)而言,只有一兩方面做好是遠遠不夠的。無論是真實的運營,還是只是在實訓“預算,產品研發(fā),市場開拓,廣告費,爭取訂單,原材料,生產,銷售,”每一步都必須經過深思熟慮,準確計算。同時要放眼將來,不能只著眼于現在的收益,要同時制定規(guī)劃好短期和長期計劃。
通過學習,我們獲得知識自然不少,但我感到遺憾的是時間太短,模擬只有一次,沒有改過的機會。但我想在現實中也不會給改過的機會,稍一不注意就面臨著破產的可能。在以后的生活中做事情一定要面面俱到,并且要提前做好準備。
企業(yè)模擬實訓心得體會篇2
在對基礎會計實訓中,我有了更深的認識和見解。
1.做會計要誠信。
在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中,誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德,就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員,在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫,如果不守承諾,那將導致非常嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員,要想做一個對國家有用的人,就一定要以誠信為本。
2.做會計要講依據和證據。
在現行的法制社會,無論做什么都講究證據。如果不能拿證據證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認。所以只有證據才能說明一切。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據進行操作,沒有合法的憑證做依據來證明業(yè)務是否發(fā)生,則不可以進行賬務處理。所以在會計中,講證據是最重要的。 .做會計需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作,才能不斷的進步并使自己所做的業(yè)務更好的發(fā)展,才能夠更好的實現自己的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作,那將產生很大的損失。所以我們作為會計人員更應該對自己的工作敬業(yè),并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。
企業(yè)模擬實訓心得體會篇3
為期一周的企業(yè)經營模擬實訓結束了,這一周實訓中使我受益匪淺。作為大三學生,即將面臨就業(yè),讀書就到了實踐的時候了,而模擬實訓就給了我一個很好的實踐機會,因為模擬企業(yè)就是在仿真的企業(yè)環(huán)境中,構建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機計術、信息化技術的現代化管理模式,模擬現實企業(yè)的生產經營管理過程。在模擬企業(yè)中分配不同的角色,讓我們體驗整個經營過程,并把所學的理論知識應用到實踐中,可由此加深對企業(yè)和企業(yè)的物流、商流、資金流和信息流的體會,提高企業(yè)信息化管理的應用技能。
雖然我學的是會計專業(yè),接觸到只是記賬、算賬和報賬,但是在企業(yè)里每一職位環(huán)節(jié)都是緊緊相連的,所以在企業(yè)里要做好每一步是企業(yè)成功的關鍵。正所謂商場如戰(zhàn)場,讀萬卷書不如行萬里路。實踐是檢驗理論的方法,所以通過這次實訓體會到規(guī)劃,決策,合作等因素對成功是很重要的。
在這次實訓里我作為采購總監(jiān),采購總監(jiān)是采購部門的總負責人,直接對總經理負責,需要在采購領域具有良好的業(yè)績和職業(yè)道德紀錄,分析能力強,具有優(yōu)秀的談判技巧和供應商管理能力。對我來說,這是個挑戰(zhàn)。作為采購總監(jiān)我要主持采購全面工作,統(tǒng)籌策劃和確定采購內容,減少不必要的開支,以有效的資金,保證最大的供應,確保各項采購任務完成; 調查研究公司各部門商品需求及銷售情況,熟悉各種商品的供應渠道和市場變化情況,確保供需心中有數;指導并監(jiān)督下屬開展業(yè)務,不斷提高業(yè)務技能,確保公司的正常采購量; 進行供應商的評價和管理,建立合理的采購流程; 監(jiān)督并參與大批量商品訂貨的業(yè)務洽談,檢查合同的執(zhí)行和落實情況;認真監(jiān)督檢查各采購主管的采購進程和價格控制。
要取得成功不緊要每個人做好每個角色,還要有好的規(guī)劃,決策,團隊的合作等。第一,整體戰(zhàn)略意識。第二,重視群體策略的團隊精神。ceo在整個運營群體中,做出戰(zhàn)略決策是ceo的職責,但是這個決策不能由ceo一個人來完成,必須協(xié)商生產,采購,營銷和財務等各總監(jiān)說出想法和參考意見,最后由ceo拿定方案開始實施。第三,財務預算。對于每個組來說,資金是短缺的,在運營過程中,每個ceo和財務總監(jiān)都想盡辦法弄到更多錢,減少資金的流失。所以財務對公司的運作是很重要的。第四,訂單。每個季度的訂單是很重要的,訂單最重要的因素不在于它能掙多少,而是對自己企業(yè)而言,拿到合理的訂單是勝利的第一步。第五,營銷總監(jiān)和生產總監(jiān)的緊密配合。第六,了解對手。知己知彼百戰(zhàn)百勝,時刻了解對手的動向,使本企業(yè)更好的作出及時可行的調整和對策,以致本企業(yè)的利益得到最大化。
在這次比賽中,我們先分析資料,對市場,流程有了一定的了解,但在市場上我們開發(fā)不足,在廣告費上投入較少,沒有充分分析市場容量銷售網點與定價,沒有把市場充分利用起來,各個市場高低價交錯,增加盈利空間與資金回收。因為一時的大意,我們因為疏忽而沒買原材料導致沒貨可賣,放棄了一次盈利的大好時機,之后大家都后悔莫及,不過,我們又重新調整市場,但是因為沒有購買原材料沒有盈利導致資金流失。雖然這次比賽并沒拿第一,但我學會了如何去做規(guī)劃,是否要變賣廠房,投多少廣告費,如何選擇訂單,下多少訂單,生產某種產品,開發(fā)某種產品和市場等等。在認證的時候要提前,在建設網點的時候,應該應該根據產能調整設立,采購原材料的時候要儲備些,應該提高廣告的投入所占資金所占比重,應利用在現金不足時,貸款貼現與緊急貸款之前的空隙,套取更多的現金,加大固定資產和廣告的投入,以獲取更大收益。
實訓中我也明白了,在企業(yè)經營過程中學會了:
首先,要合理的分配人力資源,根據每個人的特點進行任務的分配,同時要注意團隊精神的培養(yǎng),要讓企業(yè)的核心價值觀灌輸到每個人的頭腦中。每個部門、每個人都有自己擔任的角色,每一部分都是企業(yè)的重要組成部分,哪個環(huán)節(jié)出現問題都會影響到企業(yè)這臺機器的正常運轉,所以要讓每個人都認識到自己起的作用,一個都不能少。只有協(xié)調好各部分的相互關系,才可能把他們的作用發(fā)揮到最大,企業(yè)才能更好的運作,才能創(chuàng)造出更大、更多的價值。
再次,要在失敗中總結經驗教訓。在模擬企業(yè)實訓中,一帆風順是不可能的,犯錯誤是不可避免的,但是不管你犯了多少錯誤,暴露了多少自身存在的缺點,有多少決策和執(zhí)行的失誤,這些都不重要,重要的是你要從中學到什么,犯錯誤是要付出代價的,我們要從錯誤中獲得比代價更高的收益才可以。實訓只是一個短暫的實踐過程,從中我們學到的書本上面沒有的知識和經驗是我們以后生活,工作,乃至創(chuàng)業(yè)路上中最寶貴的財富。
這次實訓讓我體會到了團隊的力量,在這里要謝謝我們小組所有成員的共同努力和辛勤付出,同時謝謝這些天一直指導我。 實訓使我們了解企業(yè)中不同管理者所承擔的責任以及每個人在企業(yè)經營決策中所起的作用,讓我們投入到企業(yè)經營決策中,使其了解企業(yè)運營中所需的戰(zhàn)略管理思想和科學決策意識,了解一個真實企業(yè)的運營過程,各司其職,親手操作,真正感受一個企業(yè)經營者直面的市場競爭的激烈與殘酷,承擔經營風險與責任,增強個人應對風險和問題的能力和管理能力。增強我們對所學專業(yè)知識的具體應用能力,積累實踐經驗,為將來更好的面對社會挑戰(zhàn)而做好準備。在由企業(yè)運營所處的內外部環(huán)境抽象的一系列規(guī)則的條件下,由學生分組組成六個相互競爭的模擬企業(yè),通過模擬企業(yè)的經營,使我們在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、生產組織、財務管理等一系列活動中,理解科學的管理規(guī)律,全面提升管理能力和動手實踐能力。
最后,感謝黃老師對我們的認真指導。萬事開頭難,由于這次實訓是新任務新知識,黃老師拿出了全身心投入的敬業(yè)精神,從而使實訓工作順利進行,讓我們學會了更多書本以外的知識。
企業(yè)模擬實訓心得體會篇4
我們在7月5號開始了本次實習報告5000以上??!要不然說有成就感呢,學校要求,實習,實習,頭疼,真正實習的有有幾個,就算找到企業(yè)實習,而實質性東西又能掌握多少呢?很難說,一般企業(yè),很少有真正讓你去操作的,會計人員還擔心你搞砸事情呢,即使有好心人讓你干,最多也是幫人家抄寫一下表之類的東西,而這些小抄之類的由何必一個大學生去干呢?在農村,大型企業(yè)還很少,一般企業(yè)有的只有一個會計,所有工作都歸他一人,企業(yè)很少做成本核算,更不用說去那里實習了!
不管怎么說,通過所謂的實習,聊天,幫人抄東西等等,一篇實習報告出爐了!多么不易?。?/p>
實習內容第一天,許主管讓我了解一些會計處理的流......
第二天,許主管先給我介紹了成本會計崗……通過參觀及許主管的耐心講解及與工作人員的聊天當中,我熟悉了x玻璃杯的大體制造流程:配料—————打小泡———吹泡———拉烶——————縫邊———磨花、—x玻璃杯。第三天,我先按照單步法設立了各種產品的成本計算單,包括車間、產品、成本項目、期處在產品成本、本期發(fā)生生產費用、生產成本合計、期末在產品成本、完工產品成本、完工產品單位成本、合計。
第四天,于各個顧客所需求的產品型號、品種都不相同,故企業(yè)很少有我所說的可比產品;另外,歷史同期生產的產品也不一定相同,故很少編制與歷年同期相比的項目。實際中,企業(yè)每個月編制一次成本報表,包括最基本的費用成本表和銷售費用明細表、管理費用明細表、財務費用明細表。而且,對于成本分析,企業(yè)一般不進行實際的成本計劃完成情況分析,只是簡單地與上月比較看成本是否有所降低。
在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶,對著如此多的分配表而頭疼,也曾一度想放棄,但是經過許主管的指導,我發(fā)現只要用心地去做,最后就能達到成功的彼岸。
企業(yè)模擬實訓心得體會篇5
從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實習中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強了專業(yè)技能,鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實習結合起來提高實習動手能力,為以后走上社會打下了一定基礎。
通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的,我很幸運成為__職業(yè)學院頂崗實習大軍中的一份子!
在摸索中,為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以后能多與相關行業(yè)聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作??傊o我們實習的機會,我會在接下來的時間里認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
也許一直不可一世的80后們不知天高地厚地以為自己可以至少習慣得很快、順利地適應新的環(huán)境、新的工作氛圍??墒?,不得不承認的天真殘酷地將我們的夢想與現實切割得如同“queen mary”般天衣無縫。
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
企業(yè)模擬實訓心得體會篇6
在這次模擬企業(yè)運營實訓中,我擔任的是旭日貿易有限公司的業(yè)務主管角色。負責穩(wěn)定企業(yè)現有市場,積極開拓新市場,預測市場制定銷售計劃,合理投放廣告,根據企業(yè)生產能力取得匹配的客戶單,溝通生產部門按時交貨,監(jiān)督貨款的回收。 作為一個貿易公司業(yè)務主管,必須管理好企業(yè)的廣告投放工作、訂單獲取、交貨、市場預測與開發(fā)等工作。例如,在企業(yè)有限的財力狀況下,業(yè)務主管就得擬定一個與企業(yè)實際能力相符合并且具有市場競爭力的廣告投放策略,爭取以最少的廣告費投入獲取最優(yōu)的訂單。每次投放廣告之前,業(yè)務主管選定目標市場,盡可能降低違約幾率,為企業(yè)節(jié)省資金,維持公司的良好運轉。
經營模擬實訓,使我對企業(yè)的運營有了很好的認識和了解,并且能夠較為順利地操作相應流程,合理投放好每期的廣告,根據企業(yè)的生產能力爭取獲得匹配的客戶訂單,溝通生產部門按時交貨并且監(jiān)督貨款的回收。但我的工作存在諸多不足,比如,在簽訂購銷合同時,無法正確確定法人與公司ceo的區(qū)別,轉賬支票填寫不規(guī)范等。因此,在日后的學習中我會加強對公司具體業(yè)務流程的理解,為以后的實習、工作中避免 出現此類問題。
以下是我對本次實訓的一些心得體會:
1、經過了這次企業(yè)實訓,我們對企業(yè)的生產的經營過程以及市場競爭又有了更加形象的理解,所謂勝敗乃兵家常事,在面對競爭時候,我們應該不要保守和裹足不前,只有勇敢的面對挑戰(zhàn),我們才有進步,
否則就要被淘汰。 市場是瞬息萬變的,我們也要在確定經營計劃的過程中多一點靈活性,管理也要跟得上發(fā)展的變化,在需要的時候我們還有又果斷的精神,爭取更多的時間。同時,組員間的相互配合、協(xié)調等工作也非常的重要,良好的合作氛圍會為我們的工作帶來不少的便利。當然僅僅有合作精神也是不夠,我們還需要良好的心理素質,知識素養(yǎng)作為支撐,只有這樣才是一個好的團隊,才有去得好成績的潛力。
2、通過這次實訓,我對管理企業(yè)的看法有了一個很深的認識,它并不只是個簡單的生產和銷售,它需要注入很多的心血。首先必須做到一個前方位的認識和了解,做好一個周密的計劃,其次還必須很好的把握企業(yè)的生產和運營,最忌諱的就是企業(yè)在生產運營過程中出現現金斷流。我了解到,一個企業(yè)的運營必須周密的預算,同時對于一些重大有必須大膽、果斷,過多的猶豫將會導致機會的喪失。
3、通過企業(yè)實訓使我認識到盡管我們認為自己已學到足夠多的理論知識,但是在真正的實際操作時我們依然有很多很多的欠缺,因此在實際生活中我們需要加強自己的實際操作能力,而這次對虛擬公司進行管理,能夠鍛煉和提高我們的實際操作能力,了解企業(yè)管理決策的基本思想及流程,并充分理解管理過程中團隊精神的體現,哲學思維的運用,個性能力的滲透,共贏理念的培養(yǎng),誠信原則的堅持和職業(yè)定位的思考等。全面提高學生發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力,從而實現戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產品研發(fā)、生產組織、物質采集、設備投資與改造、財務核算與管理等企業(yè)管理決策內容的全面認識。
4、經過這次認識實習,同樣的我也學到了很多,一個企業(yè)的生存發(fā)展需要很多,我們總是看到成功人士的滿面春風卻從未想過背后他們所經歷的那些坎坷。企業(yè)模擬經營決策在公司發(fā)展中的必要性:在激烈的市場競爭中,無論是什么性質的企業(yè),只有制定了正確的發(fā)展目標和市場規(guī)劃,才有可能在市場上站穩(wěn)腳跟,企業(yè)經營決策滲透在企業(yè)的方方面面,對一個企業(yè)發(fā)展的成敗有著決定性的作用。決策是管理的核心問題,決策活動是管理活動的主要組成部分,現代企業(yè)所面臨的經營環(huán)境日趨復雜,企業(yè)的經營活動日益受到外部環(huán)境的作用和影響,企業(yè)要在急劇變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展,經營者必須善于分析企業(yè)內外部環(huán)境中的各種因素,把握對企業(yè)有利的契機,克服企業(yè)發(fā)展所面臨的威脅,制定出正確的經營決策,實現企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和經營目標三者間的動態(tài)平衡。