在記錄心得體會的時候，自己的內心感受也會發(fā)生不一樣的變化，無論是誰在寫心得體會之前，都是要好好梳理清楚思緒的，范文社小編今天就為您帶來了優(yōu)秀工作的心得體會5篇，相信一定會對你有所幫助。
優(yōu)秀工作的心得體會篇1
著名教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單方面說，只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習慣。”在中隊輔導員工作中，使我深深地懂得小學階段是人的成長的起步階段，也是人的基礎素質形成的開始階段。作為三年級的班主任，我從以下幾個方面對學生進行教育：
一、培養(yǎng)學生遵守紀律的好習慣
在學校，紀律是教學質量的保證。開學初，我首先進行扎實的常規(guī)訓練。平時，我也經常利用中隊會課和班會課，教育學生怎樣遵守課堂紀律，平時上課發(fā)現(xiàn)某些學生或者某個小組做得好的及時表揚，在中隊中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。我會經常進行個別輔導、提醒，讓他們跟上中隊上學生的步伐，共同進步。
二、培養(yǎng)學生文明禮貌的好習慣
要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，衣著整潔，每天佩戴紅領巾和學生卡，現(xiàn)在學生們都已經養(yǎng)成了這個良好習慣。在語言行動上，學生們懂得講文明禮貌，無論在校內、校外，他們見到領導和老師都很有禮貌地叫聲“老師好！”，放學離開學校都會說：“老師，再見！”學生之間要懂得使用禮貌用語，讓學生在一個強化的過程中養(yǎng)成自覺做到的習慣。中隊上的學生團結友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動已經可以看到：在他們小小的心靈里已經發(fā)出美的萌芽。
三、培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生健康的好習慣
良好的衛(wèi)生習慣有助于孩子健康成長。課間要求學生每個組選一名值日小組長進行監(jiān)督每一組的衛(wèi)生清潔情況。教育學生不亂扔紙屑雜物，把學校當成自己的家。每天中午吃完飯后，我都會安排學生打掃課室衛(wèi)生。特別是在起水痘這段時間，加強了對學生預防的教育。在課堂上，我糾正學生們錯誤的讀書寫字姿勢，并時刻提醒。在大課間、要求學生做好每一節(jié)的動作，養(yǎng)成鍛煉身體珍視健康的好習慣。
四、做好學生的安全教育工作
每周都會抽一次班會課對學生進行安全教育，教育學生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，不到危險地帶玩耍，學生課間玩耍時也要求他們不要在樓道，課室里追逐、打鬧，上下樓梯靠右走等，以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、加強與家長之間的聯(lián)系，共同教育好學生
班主任要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。平時我非常注意做好這個工作，經常和家長通電話、發(fā)短信，大多數(shù)家長非常配合我，經常主動和我聯(lián)系。特別是那些頑皮的學生更要家長共同管教。個別小孩由于家長的放松和自由發(fā)展的教育方式，在學習上和行為上與其他學生有一定的距離，經過我和家長的多次教育，現(xiàn)在改變很大。不僅作業(yè)能及時、認真地完成了，而且成績也有一定的進步。
在一學期的工作中，我深感一個具有良好精神風貌的中隊集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學生提供一個良好習慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。讓每位學生的能力都可以得到了發(fā)展，從而能促進我班的整體發(fā)展。
優(yōu)秀工作的心得體會篇2
20xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下頭我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務x部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。經過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，此刻對x城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了必須的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，可是本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下頭是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情景：
xx月總業(yè)績：xxx
xx月總業(yè)績：xxx
xx月總業(yè)績：xxx
從上頭的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在x城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為x個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場的開拓本事不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務本事還有待提高。
優(yōu)秀工作的心得體會篇3
光陰似箭，日月如梭，一晃我在班主任工作崗位上干了8年，我所帶的班每一屆都得到了校領導的表揚和社會家長的公認。我把這8年來一些不算成熟的做法總結了五條，有些老師稱它為班主任管理工作的“五大法寶”，其實我覺得有些過講了，只不過是“管中窺豹一斑”而已，我現(xiàn)在就具體“管”談一下：
一、要有執(zhí)著的愛
著名的教育學家陶行知老先生說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边€有人說：“一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術都產生于對學生無比熱愛的熾熱心靈中。”我們班主任應該把所有的愛奉獻給學生，讓學生在無私的愛中健康的成長。但這種愛絕非無原則的溺愛，也不是不能遷就原諒學生的錯誤行為，要循循善誘。班主任應是慈母與嚴父的統(tǒng)一體。愛學生是一個具有普遍意義的概念，不是愛哪一個學生，也不是去愛一部分好學生，而是博愛，是學生全體學生。我對于班級的尖子生，給予適當引導的愛，對于他們成績應給予肯定，但同時要告訴他們，成績只能代表昨天，不能代表今天和明天。我們不能老躺在過去的的功勞薄上睡大覺，而沾沾自喜，告誡學生要再接再厲，不要驕傲。我班的尖子生郭英同學，頭一次期中考試在全班排第二，就開始驕傲了，自高自大，輕視勞動，愛慕虛榮，學習成績飛速下降，下一次班級月考，他才排了20名。我找他談話，引導他積極參與到自我完美和發(fā)展中，并使他懂得了如何正確地認識自我，發(fā)展自我，獲得自信自省，及自我認識，他的成績又恢復到以前的第二名。對于后進生的轉化，作為班主任，一般后進生都內心充滿了痛苦和自卑，我們要幫助他們，疏導學生的心理障礙，我們要去做后進生的知心朋友，主動接近他們和他們和他們談心談思想，分擔他們的苦惱，并讓尖子生幫助他們學習，讓后進生樹立信心，就多鼓勵后進生，使他們逐漸轉化為尖子生。
俗話說，“沒有愛，就沒有真正的教育，熱愛學生的班主任才是一個稱職的班主任?！?
二、多和家長聯(lián)系
教育不是學校一家的事，是整個社會和家長共同的教育。俗話說，“家長是孩子的第一任老師，也是最好的老師?！卑嘀魅卫蠋熞洺：图议L取得聯(lián)系，方式有很多，可以電話聯(lián)系，書信聯(lián)系，學生捎話，但最好還是家訪。老師通過這些方式，對于學生在學校的一些不良瓜，能及時傳達給家長，家長把學生在家的情況也及時反饋給老師，這樣教師和家長對于學生在校和在家的情況都了如指掌，做到心中有數(shù)。如我班有一個天寶山的女同學，學習跟不上，還經常請假，晚來早走，我決定找一個星期天進行家訪，并去了一趟天寶山，坐了半個小時的車，走了一個小時的路到了她家，才知道她和奶奶住在一塊，父母離異，她跟著爸爸，而爸爸又外出打工，奶奶卻特別疼愛她，并有溺愛之嫌。我她奶奶談了一下這事，她奶奶竟還不知道她經常請假，經過我家訪，那位女同學以后改好了，不再無故請假了，她變成了一個品學兼優(yōu)的學生。家長和教師兩方面緊密配合，班級工作會越做越好。
三、班干部輪換制
實施班干部輪換制能提高學生的學習熱情，提高學習成績。其實每一個學生都有自己優(yōu)秀的一方面，作為班主任千萬不要一棒了打死，一個學生學習不好，就認為他其他方面啥也不是，這是不對的。學習不好的同學，他們可能唱歌、跳舞、體育等其他方面非常好，可以安排他們當文藝委員，體育委員，但班干部名額較少，學生數(shù)又多，我就采取了班干部輪換制，設立了副班委，增加了班干部名額。我運轉了一個月后，很好。我實行了副職輪換制。有一些學生成績比較差，看到自己也能當上“官”，發(fā)現(xiàn)了自己并不差，增強了信心，努力學習。我班的徐卓同學，就這樣，上課不認真聽講，專門和課任老師作對，自從讓當了副體育委員后，各科老師都反映很好，他上課能認真聽講，再也不搗亂了?？傊藷o完人，金無足赤，人一般都在某一方面突出，相反在另一方面就會稍弱一點，我們作為班主任，要多看到學生的優(yōu)點，多利用學生的優(yōu)點和閃光點，因材施教。
四、多和科任老師聯(lián)系
學校教育教育必須由各科老師來共同來完成，并不是班主任一個人所能完成的。班主任要調動所有的科任教師的教學積極性，要處理好，班主任和科作任老師與學生關系，如處理好與不好，都可以直接影響到一個班級的教與學，關系到一個班級的風氣和學習的上進心。班主任要如何抓好這個關系，就從四個方面來進行：
1、團結各科任老師，建立一個強大的集體，并通過這個集體來教育好本班學生，班主任經常和科任老師開個碰頭會等。
2、班主任要教育學生一定要尊敬各科任老師，樹立科任老師在學生心目中的威信，有一些偏科同學，班主任要協(xié)助科任老師作好學生思想工作。
3、要處理好科任老師和學生之間的矛盾，班主任要公正、公平解決，絕不能一面倒，但也不能降低老師在學生心目中的威信。
4、及時反饋意見。學生對于某一個科任老師有什么意見，班主任應及時，把這一信息傳達給各科任老師，并和各科任老師共同去完成。使教學能揚長避短，促進教學全面發(fā)展。
總之，班主任一定要處理好班主任、科任老師、學生三者之間的關系，那團結積極向上的班集體就是你們班。
五、辦特色班級
班主任要在條件允許的情況下，創(chuàng)辦有特色、有個性的符合自己班特色的班級，這樣可以激發(fā)同學們的興趣，不要讓同學們感覺，到了班級如死水一潭，更不要讓學生感覺，到了班級就像到了監(jiān)獄一樣難受，那這個班級就不是一個好班級，也會直接或間接影響到學生的學習上進心。為了使同學們愿意到班級，愛自己的班級，我采取了如下措施：
1、每次上課前要唱歌。
每次上課前，同學們都要一起唱一首流行歌，可以不定期輪換，我們班一開始唱《童年》，又唱《歌聲與微笑》，老師喊完下課時同學們都站著為老師唱一首《老師的窗前》這首歌的前一小段，（因為全唱太浪費時間），這樣可以活躍一下班級氣氛，不要讓同學們感到一課接一課的上，感到很厭煩。這樣同學們既練了歌，又活躍了課堂氣氛，何樂而不為。
2、在班級成立文學社。
我作為語文老師，我把以前成立的文學總社搬過來，走進班級。我成立的文學總社名叫《小荷尖尖角文學總社》下設三個分社：《“小笨鳥”文學劇社》、《“丑小鴨”文學詩社》還有《（小學部）“幼苗”文學分社》，帶動學生寫作的積極性和主動性，還豐富了班級活動，調動了學生的積極性，學生也不再淘氣了，都樂意寫作了，把寫作當成了一種輕松而愉快的事，間接使班級形成了一種“比、趕、超”的優(yōu)良班風，使整個班級處在團結而又緊張的氣氛中，不僅使學生的語文成績得到了提高，還間接提高了其他學科的學習興趣和學習成績。
對于班主任應使自己的班級有特色、有個性，調動學生的積極性和興趣，使他們既學到了知識，又開拓了自己的視野，提高了自己的能力和各種綜合素質。
總之，作為一個合格的班主任，我堅持用好手中的這“五大法寶”，用心去實施，特別是對學生施以愛心，這樣才能在老師和學生之間架起一座愛心橋梁，縮短老師和學生的距離，調動學生的積極性，激發(fā)學生的學習興趣。以上是我11年來的一點不太成熟的經驗，僅供各位領導們和同仁參考。我覺得現(xiàn)在我們的老師并不缺少對學生的愛心，只是缺少管理班級的那么一點點技巧，有時愛心也是需要技巧的。我希望各位班主任老師在管理班級時，多付出愛心，多用一些管理班級的技巧和方法，使班主任和學生形成一個團結的集體，這樣的集體就是一個優(yōu)秀的班集體。
優(yōu)秀工作的心得體會篇4
作為一名剛進大學的大一新生，我有這個能參加這個到大三才有權舉辦的活動的機會，感到很高興，也很激勵。雖然只是虛擬銀行，但我在一天的工作中感受到了真實，真實的銀行體驗。
我所參與的業(yè)務項目是華融銀行信貸部的貸款前臺業(yè)務。主要工作是坐在前臺處，當一名被咨詢者，答復一些有關貸款方面的專業(yè)知識，當然，此前我們已經從大三學長那里得到必須的專業(yè)知識培訓了：還有就是以銀行業(yè)務員的身份咨詢一下公司法人代表他們公司的基本狀況、貸款意象及其相關并幫忙他們填寫申請表等。
我只工作了短短一天，但是在這短短的轉瞬即逝的片段中我學會了很多。華融銀行讓我看到了_級金融學(2)班的全體同學的團結。正是他們的團結，正是他們的合作精神，把華融銀行辦得如此成功。這次虛擬的工作給了我寶貴的經驗。作為金融學專業(yè)的大學生，以后從事的當然會是與錢打交道的工作(畢業(yè)后轉修其他專業(yè)的除外)，這次提前“畢業(yè)實習”讓我掌握了好多沒有學到也無法從以后的課本上學到的知識以及為人處世的方法等。
看到此刻的學長們把校學術節(jié)的模擬版塊搞得如此豐富多彩，我實在無法再讓自己的內心平靜下去了。今后我要認真學習想關知識，擴展自己的知識面，到自己大三是也要親身經歷一下承辦項目的感覺!
優(yōu)秀工作的心得體會篇5
轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種苦中去鍛煉自己吧，玉不琢不成器，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
