想要寫(xiě)出優(yōu)秀的心得體會(huì)，就必須認(rèn)真思考自己在事情經(jīng)過(guò)中得到的感受，明確好自己寫(xiě)作的主題很重要，趕緊來(lái)為你經(jīng)歷過(guò)的事情寫(xiě)心得體會(huì)吧，范文社小編今天就為您帶來(lái)了想工作心得6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
想工作心得篇1
2020年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶(hù)，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意?，F(xiàn)將2020年這幾個(gè)月的工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶(hù)的基本情況，針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。
三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
這短時(shí)間，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿(mǎn)足。在下一階段，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
想工作心得篇2
即便已到年末也應(yīng)當(dāng)站好銀行工作的最后一班崗才行，更何況作為銀行大堂經(jīng)理的自己在許多事情上面都負(fù)有一定的責(zé)任，因此面對(duì)工作中存在的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)慎重對(duì)待才能夠在努力過(guò)后收獲喜悅的淚水，所幸的是在自己與銀行員工們的攜手努力下終于完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的重要任務(wù)，考慮到今后的發(fā)展還是應(yīng)當(dāng)對(duì)今年的銀行大堂經(jīng)理工作進(jìn)行總結(jié)才行。
對(duì)待咨詢(xún)業(yè)務(wù)的客戶(hù)應(yīng)當(dāng)保持良好的服務(wù)態(tài)度才能給對(duì)方留下不錯(cuò)的印象，考慮到服務(wù)能力對(duì)自己工作的重要性以后自然需要在銀行工作中不斷努力，因此自己在今年的工作中認(rèn)真接待了每個(gè)來(lái)到銀行大堂的客戶(hù)，即便對(duì)方對(duì)辦理銀行卡以及儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬之類(lèi)的知識(shí)不了解也會(huì)親切地告知對(duì)方，當(dāng)客戶(hù)因?yàn)樽约旱闹v解而對(duì)銀行業(yè)務(wù)有所了解以后便感到很開(kāi)心，實(shí)際上自己能夠通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)幫助到客戶(hù)也在心中產(chǎn)生了相應(yīng)的成就感，只不過(guò)在我看來(lái)想要解決客戶(hù)的疑慮還需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的歷練才能從中收獲對(duì)方的感謝。
當(dāng)銀行大廳的秩序變得混亂的時(shí)候自己也會(huì)協(xié)助保安做好秩序維持工作。實(shí)際上自己在今年的工作中的確遇到過(guò)好幾次銀行接待客戶(hù)過(guò)多的狀況，當(dāng)場(chǎng)面變得比較混亂的時(shí)候也意味著自己需要盡快進(jìn)行處理才能使其重回正軌，而且秩序較為良好的工作環(huán)境也對(duì)于自己的發(fā)揮有著比較重要的作用，因此自己面對(duì)這幾次混亂的局面都進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)控從而避免矛盾的產(chǎn)生，若是客戶(hù)因?yàn)槊芏阢y行進(jìn)行吵鬧的話(huà)便意味著自己的工作并不令人感到順心，所幸的是在其他銀行員工的協(xié)助下使得自己在這方面的表現(xiàn)還算不錯(cuò)。
銀行工作期間注意聆聽(tīng)客戶(hù)的投訴也能了解到自己身上存在的不足，所以自己在今年的銀行工作中比較重視講解的簡(jiǎn)化以及客戶(hù)的意見(jiàn)，能夠用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言幫助客戶(hù)了解不同銀行業(yè)務(wù)中蘊(yùn)含的性質(zhì)，然后按照這方面的邏輯來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)也能在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候了解應(yīng)當(dāng)如何去做，通過(guò)自己的努力讓客戶(hù)在咨詢(xún)業(yè)務(wù)的時(shí)候了解到自己需要的知識(shí)并非那么容易，所以即便是完成了今年的銀行大堂工作也需要在明年的任務(wù)中慎重對(duì)待才行。
總結(jié)完今年的銀行大堂經(jīng)理工作以后也讓我認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)所在，因此我需要在明年認(rèn)真對(duì)待這份工作并盡量讓每個(gè)客戶(hù)都感到滿(mǎn)意，這樣的話(huà)即便未能在銀行工作中取得成就也能讓自己感到十分幸運(yùn)。
想工作心得篇3
銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程，讓我對(duì)于這個(gè)行業(yè)的了解更加的深入，同時(shí)也是讓我意識(shí)到，自己雖然在學(xué)校學(xué)了那么多，也是足夠的努力，但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比，差距也不僅僅是經(jīng)驗(yàn)的積累，還有很多，但我也是相信，憑借我的努力，以后繼續(xù)的工作，我也是可以做到的，在這次的頂崗實(shí)習(xí)之中我也是有一些感觸。
學(xué)習(xí)，一直以來(lái)我也是知道要持續(xù)，要一輩子去做的事情，但是經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，也是更加的讓我明白，不但是要持續(xù)，更是要學(xué)得更有效率，學(xué)的方法更好。實(shí)習(xí)中我也是感受到，一件事情要學(xué)好如何的做，不但是要自己努力，同時(shí)也是有效率的，和我同期進(jìn)入銀行的實(shí)習(xí)生，大家一起學(xué)習(xí)，有人學(xué)得快，有人學(xué)得慢，學(xué)得快的自然也是能更多的得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，有機(jī)會(huì)的時(shí)候也是更容易去把握，而且也是比別人成長(zhǎng)的更快一些，雖然我也是不差，但是我也是清楚，自己的能力并沒(méi)有那么的好，只能多花時(shí)間，別人休息的時(shí)候，我來(lái)學(xué)習(xí)，別人去玩的時(shí)候，我繼續(xù)的去努力，用時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)自己的不足之處，來(lái)提升效率，別人可以做到的，我也是要做到，這樣自己的努力才能更好的得到認(rèn)可。
工作里面，結(jié)果是非常的重要，而不單單是你學(xué)到什么，有多少的收獲，那些都是自己的，但是工作的結(jié)果是對(duì)銀行負(fù)責(zé)的，如果拿了薪水，卻結(jié)果不好，那么努力再多也是沒(méi)有用處的，也是更加的讓我清楚，自己的付出要有意義，也是要找對(duì)方向，同時(shí)工作的方法也是很重要，要去對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)之中雖然對(duì)我們的要求沒(méi)有那么的高，更多的也是讓我適應(yīng)工作，去學(xué)到如何做事情，但是我也是盡力的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓自己做的事情是有用的，避免做一些無(wú)用功，通過(guò)實(shí)習(xí)也是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了我，我也是把握住一些機(jī)會(huì)，去展現(xiàn)自己，去讓自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束，我也是知道，這段日子的結(jié)束，也是意味著我要接受的挑戰(zhàn)更大，以后工作之中也是不能再去犯錯(cuò)，不然結(jié)果也是會(huì)和實(shí)習(xí)不一樣，不過(guò)我的能力也是得到提升，自己也是相信自己可以在今后銀行工作里頭，能把事情做好，能收獲更多，面對(duì)新的開(kāi)始，我也是充滿(mǎn)信心，準(zhǔn)備好了去迎接。
想工作心得篇4
經(jīng)常有同事和朋友問(wèn)我：“你們這些干部在村里扶貧都干了些什么，有效果嗎?”對(duì)此，我曾也心存疑慮。經(jīng)過(guò)將近一年來(lái)的駐村扶貧工作，我可以很肯定的回答他們：“我們做了很多實(shí)事，不說(shuō)成績(jī)有多顯著，但至少讓我們村的貧困戶(hù)都享受到了黨和國(guó)家的扶貧政策!”
駐村參與扶貧工作的這幾個(gè)月，感觸很深、感悟很多。
放低姿態(tài)，調(diào)整心態(tài)。作為一名駐村扶貧干部，不能以那種俯視群眾的姿態(tài)去工作，不要認(rèn)為我是縣直機(jī)關(guān)單位派來(lái)的，就對(duì)村里的干部和群眾指手劃腳，這樣只會(huì)引起村里干部和群眾的反感，對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，那么你在村里的工作也就無(wú)法開(kāi)展了。我們要以一種平等的姿態(tài)去與村里的干部和群眾接觸、交談、拉家常，要抱著我是人民的公仆這種心態(tài)去工作，這樣才能接近群眾、融入群眾，使我們更好地開(kāi)展工作。
設(shè)身處地，換位思考。我們扶貧干部要對(duì)全村的基本情況、人文情況、風(fēng)俗情況有所了解，要清楚地了解每戶(hù)貧困戶(hù)的家庭情況、收入支出情況，分析每戶(hù)貧困戶(hù)的致貧原因。針對(duì)每戶(hù)貧困戶(hù)，我們扶貧干部要設(shè)身處地為他們著想，設(shè)想如果我是他家中的一員，那么我家有哪些困難、需要什么、需要扶貧干部為我家做什么。時(shí)刻站在貧困戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，再以幫扶干部的身份來(lái)尋求解決問(wèn)題的辦法。這樣才能真正做到急群眾之所急想群眾之所想。記得開(kāi)始駐楊梅村的時(shí)候，我們對(duì)全村的貧困戶(hù)進(jìn)行了了解，在走訪中了解到：貧困戶(hù)陳愛(ài)國(guó)因患尿毒癥，每周要到縣城醫(yī)院做透析治療兩次以上，兒子在縣城讀小學(xué)，他家打算到縣城開(kāi)一家小雜貨店，由他妻子經(jīng)營(yíng)，這樣就方便陳愛(ài)國(guó)做透析治療和接送讀小學(xué)的孩子，但由于沒(méi)資金而發(fā)愁。我們連心小分隊(duì)知道這一情況后馬上為他聯(lián)系“扶貧信貸通”貸款，在協(xié)助其辦理貸款手續(xù)過(guò)程中還是發(fā)生了不少曲折，主要原因是個(gè)別辦事人員對(duì)扶貧政策不熟悉、部門(mén)之間缺少溝通。作為一個(gè)貧困戶(hù)本來(lái)就不善與人溝通，再加上在辦理過(guò)程中因某個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)就有可能打退堂鼓，貸款就辦不下來(lái)，那么脫貧也就少了一份希望。所以在扶貧工作中各部門(mén)間的配合非常重要，各部門(mén)溝通配合好了，扶貧通道也就順暢了。
想工作心得篇5
這段時(shí)間的工作當(dāng)中我覺(jué)得自己進(jìn)步很大，工作是自己的事情，我感覺(jué)自己能夠有更多的成長(zhǎng)，這幾個(gè)月下來(lái)，我確實(shí)是感覺(jué)自己的變化很大，我也是通過(guò)這樣的方式提高了自己很多，工作當(dāng)中我確實(shí)還是有待進(jìn)步的，剛剛來(lái)到__這里不是很久，我感覺(jué)自己是非常充實(shí)的，我希望通過(guò)這樣的方式自己有更多的進(jìn)步，在工作當(dāng)中讓自己做的更好，展示自己能力，保持一個(gè)好的態(tài)度，在以后的工作當(dāng)中做的更好，我也有一些心得。
在工作當(dāng)中我真的感覺(jué)非常的有意義，這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，作為一名新員工我能夠時(shí)刻端正好自己的態(tài)度，我和周?chē)耐瑢W(xué)相處的很好，我非常清楚我現(xiàn)在出現(xiàn)的錯(cuò)誤我應(yīng)該要就正好，這不是學(xué)生應(yīng)該有的樣子，工作當(dāng)中我的表現(xiàn)的還是有待提高的，平時(shí)我做的不夠好，這也是我應(yīng)該要去做好的，我對(duì)自己的工作是非常上心的，有些事情要認(rèn)真得去落實(shí)好，作為一名員工這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，我也感覺(jué)在這一點(diǎn)上面我需要積累的更多，在__這里我還是看到了自己很多的可塑性，我現(xiàn)在是認(rèn)真的做好了自己分內(nèi)的職責(zé)，我也會(huì)堅(jiān)持去搞好自己分內(nèi)的職責(zé)。
我接觸到了很多知識(shí)，這非常重要，豐富了自己的閱歷，我也會(huì)讓自己有更多的進(jìn)步，在這方面這也是我應(yīng)該要去展示好的，我認(rèn)為這是我要去端正好的態(tài)度，我也會(huì)在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，隨著時(shí)間的推移，我也是有了非常大的提高，來(lái)到__這里更加讓我感覺(jué)有了非常大的進(jìn)步，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)，保持端正的心態(tài)，在工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要保持好的態(tài)度，我也是不斷的學(xué)習(xí)，我知道想要讓自己更加的優(yōu)秀一定要不斷的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)是能夠讓自己的有很大的變化的，在__這里的工作我吸取了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是一定的，我也很清楚作為一名學(xué)生，這是我要去認(rèn)真完成好的。
在__這里我感覺(jué)自己進(jìn)步，作為一名新員工我還是非常堅(jiān)定自己的態(tài)度，感覺(jué)在__這里能夠?qū)W習(xí)到很多的東西，這也是對(duì)自己能力的一種提高，工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，我知道我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，接下來(lái)繼續(xù)努力，把這份工作做的更好。
想工作心得篇6
從事班主任這份工作已經(jīng)有一年有余了，我對(duì)于班主任這份工作也越來(lái)越適應(yīng)了，從最開(kāi)始不清楚以什么樣的態(tài)度去和學(xué)生打交道，到現(xiàn)在能夠平靜的訓(xùn)斥那些學(xué)生，我的進(jìn)步不可謂不大。
班主任這份工作遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的輕松，管理一個(gè)班四十多個(gè)人是一件非常不輕松的事情，作為班主任，需要對(duì)班上的每個(gè)人都盡職盡責(zé)。尤其是他們現(xiàn)在是初中生，正是思維迸發(fā)的時(shí)候，我要時(shí)刻看著他們，卻又不夠太過(guò)限制他們，這讓我遇到了不小的困難了，只能靠著自己慢慢的摸索。班主任最主要的還是管理學(xué)生，我對(duì)于班上的每個(gè)學(xué)生，都如同在看著自己的孩子一樣，所以沒(méi)當(dāng)我看到他們只顧著玩，違反紀(jì)律，荒廢學(xué)習(xí)時(shí)，我就會(huì)覺(jué)得非常的生氣。甚至有一次，我一氣之下打了一個(gè)同學(xué)一巴掌，打完我就后悔了，看著他被我打紅的臉龐，我升起了一絲愧疚，這讓我在后來(lái)的日子里，不斷的提醒自己對(duì)待學(xué)生要多一絲耐心。在任課老師的眼里，學(xué)生分為好學(xué)生和差生兩者，考成績(jī)來(lái)區(qū)分，班主任的話(huà)就需要做到一視同仁。
班主任主要還是為了學(xué)生著想，規(guī)范學(xué)生們的行為，讓學(xué)生們的學(xué)習(xí)進(jìn)步，在中考中能夠取得不錯(cuò)的成績(jī)。想要規(guī)范學(xué)生們的行為，首先自身就要樹(shù)立一個(gè)良好的形象，時(shí)刻注意的一言一行，若是班主任的一言一行都極為不雅，那如何指望學(xué)生們往好的方向?qū)W習(xí)呢?看到學(xué)生們行為不規(guī)范時(shí)要及時(shí)的指出改正，要經(jīng)常觀察和監(jiān)督學(xué)生，但又要培養(yǎng)學(xué)生們獨(dú)立的能力。
班主任還需要幫助學(xué)生們的學(xué)習(xí)更近一步，可以采用小組的方式管理班級(jí)，學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生和成績(jī)比較差的學(xué)生組隊(duì)，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。班主任還需制定合適的工作計(jì)劃，合理的安排學(xué)習(xí)時(shí)間，督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這么多事情班主任一人完全是顧不來(lái)的，尤其是有些學(xué)生，在班主任面前遵守紀(jì)律，好好學(xué)習(xí)，可班主任一走里面就變了一個(gè)樣子，經(jīng)常違反紀(jì)律。針對(duì)這些情況，班主任就需要班干部的幫助了，一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍可以大大的分擔(dān)班主任的工作，同齡人樹(shù)立的好榜樣比起班主任能夠帶給同學(xué)們更大的影響。
成為班主任的這段時(shí)間我收獲了很多，以后我會(huì)繼續(xù)努力的。
