我們大家在日常的學習和工作中，都接觸過心得體會吧，優(yōu)秀的心得體會是會給讀者帶去積極的思想的，以下是范文社小編精心為您推薦的學營銷管理的心得8篇，供大家參考。
學營銷管理的心得篇1
最近讀了一本書，嚴格說是一本教材，即菲利普科特勒的《營銷管理》，644頁。
因為菲利普科特勒的盛名，因為《營銷管理》的名氣，我才決定膜拜閱讀的。
這本書共644頁，龐大的數(shù)字，可怕可怕，但我還是堅持了下來。當然，我沒有精讀，只是粗略地讀了一遍。
其實，我真不知道該如何評價這本書。我讀到一半時，越覺得不對勁，怎么科特勒先生自己寫的書里還會出現(xiàn)“菲利普科特勒在《營銷管理》里說”這種字樣啊。后來，我上網(wǎng)查了下，果真出問題了，這本壓根不是大師寫的那本《營銷管理》，而是哪位仁兄山寨出來的并且名字都一樣，我被騙了。之后，我在想，要不要繼續(xù)下去呢？幾番糾結(jié)后，我還是決定讀到底。
其實，這本山寨版寫得還是挺全面的。只是，像這種學術(shù)專著類的文章，學院式枯燥乏味的寫作風格，讀起來真的很讓人頭疼，甚至有放棄的沖動。我覺得，讀這本書跟讀政治書差不多，看著看著，感覺那些道理我也懂，都是些不痛不癢的論述?？墒?，一合上書本，你讓我復述剛才學到了什么，我還真不知自己學會了什么，說不出來，啞口無言。我想，可能是它理論性太強的緣故吧。
有時候，我覺得這種書用來作學術(shù)論文還是不錯的，但如果用它來作市場實戰(zhàn)操作指導的話，你立馬會發(fā)現(xiàn)它一無是處。比如，讓你給一家實體店鋪寫份可操作性的營銷策劃，你想想，這本山寨版的《營銷管理》能給你提供什么具體的思路嗎？答案是，不能。當然，不是說這種書不好，只是它的立意太高，格局太大，它可能給了你戰(zhàn)略思想，但絕對無法給你具體的戰(zhàn)術(shù)。這就好比練武，這種書就像內(nèi)功心法，它能增強你的內(nèi)功，卻無法教你一招半式。所以，有時候我想，我就是把整本書都背熟了，我最終也只適合考場，不適合戰(zhàn)場。
最近我發(fā)現(xiàn)，每讀一本書或者一篇文章前，光看題目，我會對它充滿著無限遐想和期待?？墒?，讀完以后，往往讓我大失所望。原因是，書文的內(nèi)容，和我腦海里想象的內(nèi)容大相徑庭，不是我想要的。比如，這本《營銷管理》。我一直以為，我讀了之后，會對“營銷管理”有更深的認識，但結(jié)果恰恰相反。作者寫的“營銷管理”并不是我之前腦海里想象的那種“營銷管理”，很奇怪吧。但是，你若讓我闡述一下我想象中的“營銷管理”是什么樣的，我也說不上來。所以，我常常很被動，找不到適合自己的書，找不到想要的書，這就導致我?；舜蟀训臅r間，卻勞無所得，徒勞無功，沒有收獲，悲劇啊悲劇。
當然，這本書也不是那么的爛，至少它普及了營銷方面的理論知識，并且我還了解了好幾個新的名詞。老實說，這種書我還寫不出來呢，因為它的專業(yè)性和理論性太強，不是我的風格。
哪位仁兄有正版的《營銷管理》，給我看一下，感激不盡。
讀書有風險，選書須謹慎。好了，就這樣吧。
學營銷管理的心得篇2
營銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營銷自己。營銷的的過程其實也就是溝通的過程。當我們和其他人或其他組織交流時，不管是當面或非當面的交流，既是溝通的過程，也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營銷個人，營銷組織，營銷產(chǎn)品都可以分成這三步。
營銷個人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認可你的理念，別人才會和你進一步的交流。然后，在交流的過程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點。最后，別人要問你如何給他們帶來價值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。
營銷組織，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學校的過程。首先，溝通理念，講他們學校的相關的核心理念，潛在的咨詢者認可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學校政策，最后，講過去的招生情況，讓學生現(xiàn)身說法，還有的領咨詢一起參觀現(xiàn)有學校。
營銷產(chǎn)品，有種典型的活動是顧問公司推銷產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品的過程就是營銷理念的過程。首先，顧問公司會講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問題診斷和解決問題，最后，給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。
我想肯定有人會想，我進行了上述三步，最后我們沒有實現(xiàn)交易，沒有實現(xiàn)交換，沒有實現(xiàn)營銷。這里就和大家分享另一個理念，就是要想更好實現(xiàn)盈利性交換，可以先進行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當準備與他人或組織進行盈利性交換，我們先不要談盈利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談盈利性交換的情況下，順其自然的談盈利性交換，從而實現(xiàn)營銷。
最后，我想講將上述方法運用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利并不賣你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例)，最終實現(xiàn)交換，達到營銷的目的(盈利性交換)。
總之，營銷無處不在。要想更好的實現(xiàn)營銷，可以先進行非盈利性交換，再進行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。
學營銷管理的心得篇3
以前讀書，總喜歡閱讀哲史類書籍，認為哲史類的知識才是文化的沉淀和積累，可以讓人慢慢咀嚼回味。但是，讀菲利普·科特勒的《營銷管理》，讀完之后，并沒有一點讀教科書看別人經(jīng)驗的感覺，反而覺得很富有邏輯性和條理性，這本書對營銷人員有太多的借鑒作用，書中內(nèi)容很能讓人深思，不像那些枯燥乏味的總結(jié)性市場類書籍。書中邏輯性條理性的分析思路，從單個概念，逐步深入，把那些枯燥的理論和案例，講解的深入簡出，讓人深思營銷的奧秘，讓讀者不自禁的想繼續(xù)看下去。
或許很多人認為，營銷是一種手段，是為了盈利的欺騙，是一種簡單的推銷方式，那應該讀一讀菲利普·科特勒的《營銷管理》，營銷的功能很強大，任務也是艱巨的，做好營銷并不是一件很容易的單純的買賣推銷活動，營銷需要運氣和機遇，需要原則和方法，它附有科學性。一名成功的營銷人，他的生活是豐富多彩的，他的人生是充滿魅力的，成功的營銷人士有一種力量，讓人信服。
菲利普·科特勒告訴我們，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統(tǒng)工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結(jié)果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。就像我們產(chǎn)品的營銷，需要的是技術(shù)、策劃、行銷、推廣的全方面合作，才能做好咱們的營銷，技術(shù)本門保證產(chǎn)品力的穩(wěn)定，策劃部門負責產(chǎn)品的定位和品牌的宣傳，行銷部門制定推廣的方案，推廣人員合理執(zhí)行營銷的策略，所有的營銷單元協(xié)調(diào)一致，將會取得好成績。或許這只是一種理想狀態(tài)，但真正執(zhí)行到位了，我們會在營銷效果最大化的同時，消耗的營銷成本做到最低，這時營銷的價值才真正體現(xiàn)出來。
如何做好各營銷單元的協(xié)同，做到營銷價值的最大化，需要各營銷單元共同探討。比如產(chǎn)品開發(fā)過程中，不僅僅是產(chǎn)品開發(fā)人員做好本職崗位的要求，就可以開發(fā)出一款符合生產(chǎn)、推廣的產(chǎn)品，需要生產(chǎn)部門的協(xié)同、市場人員的調(diào)研、還需要設計策劃人員的配合等多方合作，才可以開發(fā)一款成功的產(chǎn)品。
在營銷中，不僅僅要提升品牌的知曉度，還要最大限度的提高我們品牌的魅力，這是一個很重要而且艱巨的任務。比如市場上會碰到各種各樣的終端受眾，在面對面的直接銷售時，可以利用與終端人員接觸的機會來做好一次品牌的宣傳，溝通有效而且成本低，同時能很好的掌握終端對品牌的認知度。但是平時的推廣員直接銷售過程中，涉及到的是雙方的利益，推廣員是為了工作的完成和提成去推廣產(chǎn)品，終端是為了利潤，并沒有主動的去對產(chǎn)品的品牌進行維護宣傳，他們不會考慮一個品牌長遠的利益，但是這個就值得我們深思和重視。
終端是品牌宣傳最直接最好的工具，我們應該規(guī)范終端品牌的提升方案，切實可行，具有實際可操作性，讓標準的方案規(guī)范終端的執(zhí)行，加速提升品牌的魅力。
營銷所有單元的核心還是以人為中心，經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，任何經(jīng)濟體的壓力都很大，企業(yè)也一樣，因此經(jīng)常在追求利益的同時忘記了很多。人與人之間最重要的是溝通，溝通并不是簡單的語言，而是心與心的接觸，了解顧客最真實最真誠的需求，才可以圍繞消費者來做好產(chǎn)品。公司經(jīng)常組織消費者參觀總部及各生產(chǎn)廠，讓消費者了解信賴公司的'同時，挖掘消費者內(nèi)心最真實的想法，才會一步步的不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)、在消費者心中留下品牌的魅力，才會在競爭激烈的現(xiàn)代社會，屹立不倒，穩(wěn)步發(fā)展。
營銷管理是一門博大精深的具有藝術(shù)性質(zhì)的學問，需要我們不斷的探索和追求。
學營銷管理的心得篇4
?營銷管理》是國際公認的營銷學圣經(jīng)，是國內(nèi)引進的最高水平的營銷學經(jīng)典教材，它以介紹21世紀市場營銷的新內(nèi)容為主，把營銷思想應用于所有產(chǎn)品與服務市場領域，并提供了一個營銷管理的廣闊視野和分析框架。讀者可從中探索和分析營銷管理的不同組成部分，包括營銷的定義和一些重要的概念，如營銷觀念和價值，顧客和目標市場，營銷組合，關系營銷等。該書概要地討論了在計劃過程中戰(zhàn)略營銷的作用。公司、業(yè)務單位與營銷戰(zhàn)略的關系，營銷計劃的產(chǎn)生等問題。這些都受到營銷環(huán)境中經(jīng)濟，政治，法律和法規(guī)，技術(shù)及社會文化力量的影響。書中還闡述了社會責任和道德在營銷決策中所扮演角色，并討論了全球經(jīng)濟一體化中營銷的特性及其所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。
該書分五篇全面闡述了營銷管理、營銷機會、營銷戰(zhàn)略、營銷決策、營銷方案等。
第Ⅰ篇“認識營銷管理”闡述了有關營銷理論與實踐方面的社會、管理和戰(zhàn)略的基本知識。著重突出電子商務時代市場營銷的五個特征：便利性、經(jīng)濟、選擇、個性化和信息。
第Ⅱ篇“分析營銷機會”介紹了如何測量市場需求（信息），掃描營銷環(huán)境；分析消費者市場和購買行為；參與市場競爭策略；辨認市場細分和選擇目標市場等。通過分析市場和營銷環(huán)境以找到抓住機會所需要的各種觀念與方法；通過閱讀該篇，讀者可以知道分析營銷機會最重要的就是辨認市場細分和選擇目標市場。
第Ⅲ篇“發(fā)展營銷戰(zhàn)略”集中討論定位、新的市場提供物和全球戰(zhàn)略。分三章介紹了產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略，新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，設計國際市場戰(zhàn)略。其中，產(chǎn)品的生命周期一般包括導入、成長、成熟和衰退四個階段?？铺乩罩赋?，相對于產(chǎn)品的生命周期，一間成功的公司更應去考察市場的生命周期，著眼于設計全球市場，并尋找產(chǎn)品的創(chuàng)新為這提供產(chǎn)品和服務。第Ⅳ篇“制定營銷決策”介紹了三個具體的營銷策略：產(chǎn)品策略（產(chǎn)品線策略和品牌策略）；服務組合策略和定價策略。討論如何開發(fā)和管理品牌和產(chǎn)品線、服務、定價戰(zhàn)略及方案。
第Ⅴ篇“管理和傳送營銷方案”討論營銷戰(zhàn)術(shù)和管理內(nèi)容，營銷渠道的后勤，零售與批發(fā)，整合營銷傳播，廣告、促銷和公共關系，銷售隊伍管理，直接與在線營銷，考察整個營銷的管理工作。
?營銷管理》幫助我建立起系統(tǒng)的市場營銷知識體系，更加深刻、全面地了解營銷的內(nèi)涵與科特勒的營銷思想。
營銷不僅是要營銷自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品、同時也要營銷顧客和競爭對手。只有做到全面的營銷，才能達到營銷的根本目的。營銷也不僅僅是一個公司部門的工作，營銷是一個有條理的、深思熟慮的思考和為市場策劃的過程。這一過程不僅僅適用于商品和服務，更是可以貫徹到任何事物中（如創(chuàng)意、事件、組織、地區(qū)、個性），它們都可以用于銷售。這一過程開始于對市場進行調(diào)研，理解該市場的動力機制、確定機會，滿足現(xiàn)在和未來的需要；這一過程包括市場細分，選擇本公司能以最優(yōu)方式使之滿意者作為目標市場，包括制定出全面的戰(zhàn)略并定義具體的營銷組合和行動計劃，它還包括執(zhí)行計劃，評價結(jié)果并進行改進工作。
通讀全書，總結(jié)科特勒的營銷思想大體分為以下幾個方面：
第一，營銷管理是一個管理過程。這個過程就是指從分析到規(guī)劃，從規(guī)劃到執(zhí)行，從執(zhí)行到控制的全部內(nèi)容。如果企業(yè)只將營銷管理看作是對產(chǎn)品銷售管理的話，那么，從根源上就偏離了營銷管理的本意，自然在市場操作上出現(xiàn)營銷失效的問題。
第二，營銷管理需要深入地研究市場，尤其是針對客戶和消費者，因為營銷管理的實質(zhì)就是需求管理，客戶或消費者的需求體現(xiàn)在8各方面：負需求；無需求；潛在需求；下降需求；不規(guī)則需求；飽和需求；過度飽和需求；有害需求。在這八個方面中潛在需求、不規(guī)則需求和下降需求是企業(yè)必須研究的課題，只有深刻掌握需求的方向和趨勢，才能確立產(chǎn)品、市場和營銷計劃、營銷對象。
第三，企業(yè)營銷計劃不是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力、生產(chǎn)數(shù)量或是老板的意愿來制定，而是根據(jù)目標市場需求數(shù)量來制定，或者叫訂單確定法。
第四，市場營銷管理的目的就是幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)利潤。獲取商業(yè)利潤是企業(yè)存在的動機，也是企業(yè)本質(zhì)的最終體現(xiàn)。企業(yè)能否獲取到商業(yè)利潤？獲取到商業(yè)利潤的多少？涉及到企業(yè)內(nèi)部和外部很多因素，但是，能夠直接承擔這項任務的就是營銷及管理。
第五，營銷管理是以商品價值交換為基礎的。這里涉及到商品效用、商品功能、商品價值、商品價格和自愿交換的原則，市場營銷管理的發(fā)生是在于市場上是否存在雙方交換的條件和意愿，這就要求營銷管理者必須促成市場交換的條件和意愿，這種促成是在雙方自由、自愿環(huán)境下達成的，而不是使用非正常手段或脅迫。那么，實現(xiàn)商品價值交換的前提就是企業(yè)能夠提供完全符合市場需求和改善消費者狀況的產(chǎn)品和服務。
第六，營銷管理是一整套營銷工具的利用。最基本的營銷工具就是產(chǎn)品設計、產(chǎn)品訂價、產(chǎn)品分銷和溝通促銷，這套工具被稱為營銷組合。營銷組合是營銷的一種策略，它應當在營銷管理過程的最初階段就應完成組合設計，而不是在產(chǎn)品設計和開發(fā)之后的工作內(nèi)容。
學營銷管理的心得篇5
3天緊張的互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)營銷課程學習在歡樂和充實中圓滿結(jié)束了，我被你們高漲的學習熱情和積極向上的動力時刻燃燒著、感動著，互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)營銷課程的傳授讓我們共同學習、共同進步、共同蛻變;我特意用了兩天的時間去認真研讀這上交的300多份試卷，令我感觸良多，受益匪淺;未來的家居吊頂市場終須你們?nèi)ネ苿?，你們是管理層的實?zhàn)者，是終端的精英;你們推動了吊頂市場的發(fā)展，為千家萬戶帶來吊頂產(chǎn)品的美好體驗與實用需求;你們是吊頂?shù)恼嬲\使者，是筑家的辛勤園??！
回顧此次實戰(zhàn)營銷培訓會，豐富的實戰(zhàn)營銷課程、囊括互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)神器等諸多有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗，呈現(xiàn)出與眾不同的亮點：
一、互聯(lián)網(wǎng)6大思維，整體跨越、全方位涵蓋
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的趨勢背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維已是這個時代改變和發(fā)展的核心，沒有思維，一切投入都會意味著浪費;改變就得從思維開始，課程全方位的分析了包括開放思維、聚焦思維、創(chuàng)新思維、利他思維、跨界思維、自媒體思維在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)6大思維體系，每一種思維意識下所應具備的高效執(zhí)行力和高度覺醒意識，同時，粉絲經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)營銷秘籍、推廣、傳播等一切相關活動都是互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)時代下的核心。
二、互聯(lián)網(wǎng)8大神器，優(yōu)勢并舉，各顯神通
具備互聯(lián)網(wǎng)思維，并借助相應的互聯(lián)網(wǎng)工具，是互聯(lián)網(wǎng)時代下必須掌握的經(jīng)營法則，此次營銷課程從“微信個人平臺、微信朋友圈、微信公眾平臺、微信商城、新浪微賣、新浪微博、app、營銷型門戶”等8種工具全面系統(tǒng)的講述和分析每種工具的優(yōu)勢，不同場合下的使用和細節(jié)規(guī)避，不同的定位及各自相應的目標群體，為終端導購全方位提供和傳授了互聯(lián)網(wǎng)工具的使用技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
三、營銷理論喚醒高效執(zhí)行力
停留在理論層次的知識終究是無用的.，只有轉(zhuǎn)化為高效的實際行動力才有它存在的價值，實戰(zhàn)營銷課程帶來的更多的是立即改變和行動的感染與號召力量。在具備互聯(lián)網(wǎng)思維下，每個經(jīng)營者都要學會找到自身的核心競爭力，所謂的核心競爭力就是直接進入一切事物的根本，在任何可能的點上超越競爭對手并做到極致。
經(jīng)營一個品牌也是如此，要深刻解讀它的企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、產(chǎn)品定位等各大模塊，了解、認同、并融入其中共同發(fā)展，歐斯寶2016年呈現(xiàn)全新的品牌形象，形成了一套完整系統(tǒng)的品牌體系，包括深厚的品牌寓意—“夢想踐行者”;創(chuàng)新的品牌理念—“用心筑家”;高度的品牌精神—“有溫度的產(chǎn)品、有氣度的企業(yè)、有態(tài)度的品牌”;愛的品牌口號—“愛家，就選歐斯寶”;以及品牌故事的系列陳述，形成了歐斯寶20周年獨具特色和紀念意義的品牌文化標識和品牌文化價值，這不僅在吊頂行業(yè)首次開創(chuàng)了品牌文化營銷的先河，更象征著歐斯寶20年積累沉淀后的全新蛻變與用心出發(fā)。
學營銷管理的心得篇6
今天終于把第一章21世紀的營銷概念看完，算是一個小的里程碑。有學習了幾個概念：
1、需要、欲望和需求的區(qū)別。簡單的說，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了，是有能力購買具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個觀點澄清了我以前認為需求=需要的錯誤認識。營銷是影響欲望的活動，并不創(chuàng)造需要。
2、目標市場、定位與細分的順序：先通過人文、心理、行為的差異來細分市場，然后判斷公司在那個特定人群的機會最大，這個人群就是目標市場，首選的目標市場是遠遠小于細分市場的(這個是我的認識。)再下來是通過目標購買者定位產(chǎn)品，通過這個定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價值。
3、品牌：形象的說明就是，提到麥當勞這個品牌，人們就會聯(lián)想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的e家，就聯(lián)想到寬帶和無線，想到商務領航就想到同事的臉，哈哈，估計我的品牌想象力存在嚴重的問題。
4、營銷渠道：這個里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷渠道。營銷渠道有三種：信息傳播、分銷和服務渠道。分銷容易理解，信息傳播和服務渠道是我沒有聽說過的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當勞的金色拱門。呵呵)，還有就是郵件和免費電話、以及電話溝通等。怎么樣，過去沒有聽過，或者不明確吧。呵呵。服務渠道這個概念很難理解，就是指通過提供服務的潛在用戶群體的接觸，倉庫，運輸，方便交易的銀行和保險公司。不過仔細一想也有道理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的，一方面就給營銷和宣傳提供了機會。
5、營銷計劃：核心還是4p，然后加入計劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個基本的營銷計劃。
6、下面說的是概念性的轉(zhuǎn)變，書中描述的趨勢，但是這些趨勢現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學習、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個，我節(jié)錄我關注的吧。第一個從自力更生到業(yè)務外包轉(zhuǎn)變，這個在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個推土機中的一個著重分析了?？磥泶髱焸兊挠^點是一致的。第二個從店門銷售到網(wǎng)絡銷售轉(zhuǎn)變，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實際情況，馬云的阿里巴巴就是靠網(wǎng)絡交易發(fā)達的，對于傳統(tǒng)的運營商來說，網(wǎng)絡銷售的這一課是需要立即補上的。第三個從每個人銷售到最佳目標市場銷售，這個觀點跟上面所說的細分市場、確定目標市場的原則一樣，但是給我們的提醒就是認真分析收入構(gòu)成，對收入構(gòu)成的重點的客戶群進行加大的營銷。第四個從關注市場份額到關注客戶份額簡單的說就是關注每個客戶的貢獻收入的增量。這個里傳統(tǒng)的運營商還較遠，現(xiàn)在能關注市場份額已經(jīng)是不容易了。
7、制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺的營銷戰(zhàn)略的步驟：一、建立營銷信息系統(tǒng)、了解市場行情、現(xiàn)狀，通過調(diào)研的手段等。二、了解消費市場。知道消費的行為、渠道、地點、場景、價格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個決定營銷策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計劃。六、創(chuàng)造長期成長。這個步驟雖然聽起來我們似乎都知道，但是其實，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營銷信息系統(tǒng)這樣一個基礎的重要環(huán)節(jié)。所以對于這樣的流程是要熟記于心的。
概念就這么多，本來應該小節(jié)本章的，但是時間太晚了，需要休息，明天補上第一章的小節(jié)。哈哈，得過且過，明日復明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因為實在要睡覺了.
學營銷管理的心得篇7
此次培訓是我們參加的全員智能營銷管理系統(tǒng)的復訓課程，第二次的培訓中依然有很多不一樣的學習心得。全員營銷管理系統(tǒng)并不是簡單的全員參與營銷的創(chuàng)作，而重點是在營銷活動的全程實施和執(zhí)行過程中，營銷活動所有涉及到的人員，包括企劃、店面人員、財務、人事等部門的人員，都能夠在活動期間對自己負責的工作中的營銷相關工作進行思考和辨識，把營銷知識運營到自己的工作中，比如：財務要想我們這個營銷活動如果這樣做了，成本是否能夠保住，折扣帶來的人流量是否能夠填補上折扣下降的利潤；服務人員會想我怎么執(zhí)行怎么講解這個活動能讓顧客更好的接受，更好的體驗等等。這可能才是我們最終想要效果。在此次培訓中除了再次加深了我們對營銷數(shù)據(jù)化管理的深入學習，有幾個印象比較深得點：
1.在保證營銷質(zhì)量的前提下，推動產(chǎn)品及服務質(zhì)量的提高。再以高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務支撐高質(zhì)量的營銷策略的完整系統(tǒng)管理方法，這是一個相互的過程，選擇正確的產(chǎn)品，不光要把產(chǎn)品售賣出去，更要保證產(chǎn)品售賣出去的效果和反饋，才能進行二次銷售，帶來回頭客。
2.營銷方案的制定要選擇站在顧客的角度去思考問題，讓顧客被營銷，顧客喜歡怎么被營銷，去做顧客喜歡的事。
3.做活動不能盲目，要區(qū)分客戶群體，重視核心顧客，大部分的讓利活動，優(yōu)惠活動，要送給我們的核心顧客。做到我們的核心顧客能有一個意識，只要有節(jié)假日，我們的門店肯定是對會員包括常來的顧客都是有優(yōu)惠，而不是偶爾進店的每一個人都可以享受優(yōu)惠。
4.給顧客的優(yōu)惠活動不僅是打折，要i多樣性并且要有心意。讓顧客印象深刻的絕對不是你打了多少折，而是我們準備的東西要有心意，讓顧客動心。
5.線上的活動，線下體驗必須做好。餐飲品牌單純的靠線上活動是不行的，只有線上做好宣傳，線下做好體驗，才能讓顧客滿意。
6.團購券的上線時間需要計劃的上線。不能全天都上，團購的作用是在沒有人的時候，通過降價的辦法來為餐廳帶來人流量的一個好辦法，但是不能在人流量多的時候讓利給所有顧客。
7.問卷調(diào)查的編寫和規(guī)范是我這次實習的學習重點。
問卷調(diào)查是任何一個活動將要開始之前實施的數(shù)據(jù)支撐，我們要根據(jù)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示調(diào)整我們自己的方案。同時問卷調(diào)查的質(zhì)量同樣也很重要，我們要學會區(qū)別問卷調(diào)查的`有效信息。其次問卷調(diào)查的芳芳也是一門學問，在贈送菜品填問卷的過程中我們應該多一些趣味性，比如100張問卷打碼，顧客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填寫，抽到某個指定號碼的可以贈送菜品，讓顧客參與時更加有趣味性。
營銷活動的定制不僅僅是靠降低價格，去吸引顧客，一味的降低價格只會讓顧客產(chǎn)生對店面活動的依賴，認為店面的消費比較低，從而當活動停止后顧客不易接受正佳菜品。好的營銷活動的制定不僅是通過降價來迎合觀眾的消費心理，制定一個好的營銷活動，盡量要讓顧客參與到活動中，讓顧客有參與感。且在活動中要做好服務更重要，在顧客的參與中讓顧客有很好的消費體驗也是以后店面進行營銷活動需要朝的方向。營銷活動的制定要考慮全面，需要具有延展性和連續(xù)性，每次活動完了之后需要后續(xù)跟蹤和開展后續(xù)活動。
以上是第二次學習過程中個人認為比較重要的幾個重點也是我們要在自己將來的工作中進行學習和改進的地方。數(shù)據(jù)化管理是讓我們更好的用數(shù)據(jù)去分析應用到我們的營銷活動中去，更好的為我們的營銷活動打好基礎。任何活動的策劃都不是隨意的去定，靠數(shù)據(jù)支撐的活動將會的成功率會更高。
學營銷管理的心得篇8
一個人成長不在于他學到了多少，而在于在他經(jīng)歷的事情過后體會多少。只有悟道的知識才是真正的屬于自己的知識。營銷實訓已經(jīng)過去，我通過實訓學到什么？又感悟到什么呢？
一、團隊重要性。
我們的實訓是分為12個小組，其中6個小組為一個市場。在這個虛擬的市場展開內(nèi)部競爭。說實話，從得知我和那幾個人分為一個小組我的心就涼了。我和一個性格很古怪，讓男生都“聞名色變”的一個女生分為一組。我知道，對別人有偏見，有看法，那是自己的修養(yǎng)不夠。既來之、則安之。即使有很大的不滿意也要把這次實訓做下去。第一期的是我們集體討論后做的，效果還可以，第二、第三季度由于經(jīng)營理念的分歧，為了維護班級內(nèi)部團結(jié)。怕她耍小脾氣只好給她做。這樣前后理念的不延續(xù)。自然的我們的公司發(fā)展的不好。以后我也逐漸失去了信心。就這樣，看似很平和，很團結(jié)的一個團隊，做出的實訓成績當然不會讓我們自己滿意了。成績不好也是在意料之中了。這次實訓下來，具我觀察，那些小組做的非常棒的內(nèi)部都是很團結(jié)，即使他們有分歧，但他們能夠包容和理解。那些和我們一樣成績不好的團隊，都是因為小坐內(nèi)部至少有兩人的思想看法不一樣，就算有的做出來了，那也是另外一人妥協(xié)的結(jié)果。
二、企業(yè)家精神，企業(yè)家職責。
一個企業(yè)家素質(zhì)的高低直接影響著這個企業(yè)的發(fā)展和方向。我們這次實訓的失敗很大的原因在于我。我們沒能很好的把握市場機遇，沒能很好的預測到市場的發(fā)展方向。起步時就偏離了航道，基礎沒有打好，一步慢，步步慢。公司的業(yè)績和產(chǎn)品的市場占有率被對手拉開了很大的距離。在公司處于困境的時刻我們沒能放手一搏，沒能作出很大的改革，眼睜睜的看著公司走向衰落。我想到了我自己。在做的時候搖擺不定，做決策不堅決果斷，沒能有很大魄力破釜沉舟。實訓前還沒體會到企業(yè)家的艱辛和壓力。通過這次模擬實訓，雖然模擬，也讓我感受到企業(yè)家的不易和市場需要的是能干高素質(zhì)的企業(yè)家。市場經(jīng)濟就是那么殘酷，弱肉強食。
三、企業(yè)的組織文化管理
在實訓結(jié)束的時候有一個“公司老總”為了安慰另兩個組員說：這次的責任在我，因為我沒采納你們好的建議。我對他說：我們這次沒做好和你完全不一樣，因為我采納了全部的建議。我這次做實訓完全是感性在做，很少有理性。她們兩人的意見我都用了，很少堅持自己的觀點。有人問我，那你怎么沒有主見呀，是的，我想如果實訓得罪了那個同學，以后怎么辦，不能因為幾天的實訓就忘了還有以后的一年呢。公司發(fā)展到后面我對內(nèi)部的已經(jīng)失去信心。我感覺有些方面已經(jīng)不是我能夠控制的。所以我們聘請了另一個老總來幫我們開拓市場，這就是所謂的外來的和尚好念經(jīng)吧！
這次實訓唯一讓我欣慰的就是我的演講能力提高了，以前我總是說話“斷電”，不知道下一句接什么話。這次上去說自己體會的時候我看見原本很吵鬧的教室一下子變安靜了，從他們的目光當中我看出了他們都在認真的聽我演講。
說了這么多，不是我在抱怨我們的小組內(nèi)部問題，我從來沒這么想過。只是反思我們實訓的過程，哪些是我收獲的，哪些是我們的問題。市場是殘酷的，教訓是慘痛的。這次失敗不是一個壞事，畢竟這是個模擬操作。再說有時候失敗的教訓比成功的經(jīng)驗讓人收獲的更多，失敗了我們還能找到原因，成功了可能拷貝這次經(jīng)驗，也許這些寶貴的經(jīng)驗就會在下一次水土不服走向失敗呢！
