心得體會是將自己的感受和領悟用文字表達出來的文件,通過寫心得體會的方式,我們可以分享自己在學習中的收獲和成長,以下是范文社小編精心為您推薦的入公司的心得體會范文通用6篇,供大家參考。
入公司的心得體會范文篇1
在學習中成長,在成長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么狀況下,都是不能,不會,也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓,目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓學到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只明白透過培訓自我感悟頗深。
首先要說明的一點就是透過這次培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋教師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不明白資料是什么,可是透過各位干部的發(fā)言,我明白那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓??偨Y會上各位干部用心發(fā)言,這說明什么說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會,這樣一個提高自我,完善自我,充實自我的機會。
回想起這段時間的培訓,相信大家都學到了很多,可我有一種新的感覺:“學到的越多,不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學習中自我并沒有注重某一方面的學習,只是明白教師教什么,自我就學什么,從來不管對與錯,也從來不管為什么,只是盲目的走路,學習。上大學以后感覺就變了很多,原因很簡單:“那里的學習不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進行的?!敝粡倪@一點上說,這就要比以前的學習系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識。在那里學習越多,感覺以前了解的東西越少,然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,學習這方面的知識??墒窃綄W,感覺自我明白的越少,這是為什么呢因為我們有一顆想充實自我的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓中,于丹教授講的.一段話讓我受益良多:“盤古在天地之間‘一日九變’,像一個新生的嬰兒,每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達了一個境界,叫做“神于天,圣于地”。這六個字其實是中國人的人格夢想:既有一片夢想主義的天空,能夠自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的潛力,能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。僅有夢想而沒有土地的人,是夢想主義者不是夢想主義者;僅有土地而沒有天空的人,是務實主義者不是現(xiàn)實主義者?!边@句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實地!不管從哪一方面說,我們都要腳踏實地。僅有這樣,我們才能在工作中,學習中用心的表現(xiàn)自我。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自我的不足,從而用心的改正。
“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個“孝”字,同樣也注重那個“先”字?!靶ⅰ弊种v的是孝敬長輩,提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德,可“先”字,確是講的第一,敢為天下先的精神。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神,這難道不就應值得我們?nèi)プ⒁鈫?/p>
再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手,完整的講解了我們在生活中,學習中所就應注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明,了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀大學生素質(zhì)潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求,也是新時期建設新型學生干部良好形象的目標要求。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播,溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從應對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學習禮儀的好處。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性,從而完善自我這方面的不足。
總的來說,這次培訓是一種以理論形式的全面培訓,也是我們學生干部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以后,我對自我的要求很簡單:“在以后的學習工作中,把每次的培訓都能很好的吸收,是自我的潛力以及學習,工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?/p>
入公司的心得體會范文篇2
他,是我們班的同學;他,是我們的“老師”;他,還是我們的榜樣。
他黑黝黝的皮膚,長著兩個大眼睛,鼻子長得小巧玲瓏,一張能說會道的嘴巴長在鼻子下方,最重要的特點就是他腦后的“小辮子”,他的小辮子經(jīng)常被我們當做“開關”,叫他這要拽拽小辮,他就會立刻轉(zhuǎn)過頭來,回答你的問題。我們的王老師戲稱他為“龍寶寶”!
作文,是他的拿手好戲,他的作文常常被評為優(yōu)秀,當做范文在全班朗讀,不僅僅是我們另眼相看,老師們也是一樣。他的作文如果不是親自寫的五年級,很有可能被誤認為六年級的某個學生之作。他的作文,給人一種神秘莫測的感覺,從他的嘴上徐徐流出,讓人情不自禁的進入作文,感覺這些事就發(fā)生在自己身邊,自己親眼看到。他的讀書筆記也十分美妙,不論是字還是理解深度,都是我們班數(shù)一數(shù)二的,真可謂“茅茨之屋,或有侯王。”他也許就是未來的“侯王”,會成為世界的棟梁。
不只是作文,數(shù)學也是他的強項。他的數(shù)學是全班名列前茅,數(shù)學作業(yè)總是全對,他細心地審題,認真的分析,簡練的算式,往往獲得老師的好評。在數(shù)學課上,他總是積極地回答,他沉著的回答,讓人認為他說的肯定是對的。在英語課上,他活躍的身影,總是在我們身邊出現(xiàn),因為他的英語是全班第一棒,所以上課總是調(diào)皮搗蛋,把我們逗得哈哈大笑,老師有時也跟我們一起笑。英語作業(yè)也是一點不落,總是全班第一個交的,正確率達99。9%!
他不僅僅三門主課十分優(yōu)秀,就連體育也是各個在行。在我們打籃球的時候,他總是我們班的“主投”,我們班離不開他。在這周五下午的體育課,我們打了場球賽,我、李驥騰和龍京兆一班,我們?nèi)齻€對他們五個、六個,打了25:2,在這場球賽中,竟有17個球都是他投的,我們真離不開他!
雖然貪玩,但絕不影響學習;雖然調(diào)皮,但絕對尊重老師;刻苦學習,但絕不學死習。他就是我學習的榜樣。
入公司的心得體會范文篇3
黨的十七屆三中全會明確提出,堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。這是新一屆中央領導集體對發(fā)展內(nèi)涵、發(fā)展要義,發(fā)展本質(zhì)的進一步深化和創(chuàng)新。牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,對推動我們公司的工作邁向新臺階具有重大的意義。
科學發(fā)展觀是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大的戰(zhàn)略思想,它同毛澤東、鄧小平和******同志關于發(fā)展的重要思想一脈相承,有著十分豐富深刻的內(nèi)涵,是“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。樹立科學發(fā)展觀,對于推動強國戰(zhàn)略的實施,努力開創(chuàng)新時期我段的公路工作新局面,具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
“千秋大業(yè),關鍵在人”。人才是先進生產(chǎn)力和先進文化的重要創(chuàng)造者和傳播者。國家要發(fā)展,社會要進步,單位要騰飛,都離不開人才工作的發(fā)展。以科學發(fā)展觀要求確立新的人才標準,就是要在堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t下,把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的重要標準,不唯學歷,不唯職稱,不唯身份,做到不拘一格選人才。用好的作風選人,選作風好的人。為培養(yǎng)和造就一支政治堅強、業(yè)務優(yōu)秀、廉潔干事,為黨的宗旨去堅強奮斗的、職工隊伍做好組織和政治保障。對于我?*糾此擔昂吐涫悼蒲х⒄構郟褪且芽蒲х⒄構圩魑飭抗ぷ鞒砂艿謀曜跡夥潘枷?,大胆探琐崿矚g賢晟疲⒁桓隹蒲ш俠懟⒊瀆盍φ撓萌嘶?,芯暽一个人尽其矓Q⑷瞬瘧渤齙牧己鎂置?。铑U槍臼且桓齔閃⑹奔洳懷さ牡ノ唬?a href='' target='_blank' title='范文top100'>范文top100年輕職工所占比例大,做好人才工作任重道遠。用科學發(fā)展觀指導我們公司的工作,就是要緊緊圍繞段黨委的中心工作,認真履行部門工作職責,努力加強我們公司職工、干部隊伍的革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化建設;要按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》的標準和要求,結合我公司的具體實際,建立健全干部選拔任用制度,形成富有生機與活力,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人制度;要加強干部職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)教育,著力提高思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和業(yè)務能力,建設一支高素質(zhì)的公路干部、職工隊伍,努力做到堅持原則不動搖,執(zhí)行標準不走樣,履行程序不變通,遵守紀律不放松。
科學發(fā)展觀是關于發(fā)展的本質(zhì)、目的、內(nèi)涵和要求的總體看法和根本觀點,是黨的執(zhí)政理念的重要組成部分,在一定程度上標志著黨的執(zhí)政理念發(fā)展和進步的水平。學習和落實科學發(fā)展觀,就是要以科學發(fā)展觀的要求推進我們公司黨務和紀檢、業(yè)務工作的深入開展,要把黨務、紀檢工作和業(yè)務工作放到服務于流域管理和工程建設的進程中來把握,思想?yún)R報專題與落實科學發(fā)展觀的重要步驟和各項舉措相適應。充分調(diào)動廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,確實解決損害職工切身利益的突出問題,把立黨為公、執(zhí)政為民的要求,落實到黨務和反腐倡廉的各項工作中去;要大力弘揚求真務實精神,大興求真務實之風,努力形成為民、務實、清廉的良好風氣,以良好的作風、踏實的工作保證科學發(fā)展觀的落實。
公路是國民經(jīng)濟基礎性、先導性產(chǎn)業(yè),公路的發(fā)展關系著經(jīng)濟的發(fā)展,公路的和諧影響著社會的和諧。堅持適度超前的原則,充分發(fā)揮公路的“先行軍”作用,?*販窆菇ê托成緇岬鬧饜傘s捎諼頤槍竟ぷ髑吠蛐鰨咝?、原则性很强。躔q鴕笪頤且裘芙岷閑率逼詮方ㄉ韞ぷ韉男**撾襝鹿ぷ韉男綠氐?、衼y?,树立公道正派形侒,皽愬幇都s呵逭?、秳蛩公正、堕喼J細?、夺j夤健鋇囊螅憂孔隕斫ㄉ?,落实钢X恢霸穡渥鞣紓乜硭悸罰詼蔚澄惱妨斕枷攏詬韃棵諾拇罅χс趾團浜舷攏詮憒蟾剎恐骯さ墓匭暮桶鎦攏喂淌髁⒑吐涫悼蒲х⒄構郟歡習鹽頤槍鏡墓ぷ魍葡蚯敖?/p>
站在新的發(fā)展起點,面對新的發(fā)展任務,我們必須以十七大精神為引領,努力做到在持續(xù)發(fā)展中率先發(fā)展,在加快發(fā)展中科學發(fā)展,在統(tǒng)籌發(fā)展中和諧發(fā)展,才能更好的為構建和諧社會作出新的貢獻。公路與廣大人民群眾生產(chǎn)生活息息相關。近年來,我們公司先后出臺多項措施,取得了較好的成效。但是,和新時期?*撾竦囊笙啾齲褂脅恍〉牟罹啵裕?a href='/' target='_blank' title='第一心得范文寫作網(wǎng)站'>范文寫作我們公司將繼續(xù)按照******同志的講話精神,結合上級領導部門的指示,在總段黨委的具體領導下,積極探索、實踐,努力構建具有特色的權力陽光運行機制。黨的十七大精神內(nèi)涵豐富、博大精深,我們將繼續(xù)動員和組織全公司干部職工,深入學習、貫徹、落實十七大精神,以更加飽滿的熱情,更加務實的作風,努力拼搏,爭優(yōu)創(chuàng)新,為全面達小康、建設新南京作出新的更大的貢獻。
黨的十七大把“成果共享”提升到更高的高度,拓展到更廣的范圍,這要求我們必須始終以人為本,堅定不移地做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。我們公司要最大限度地優(yōu)化管理,努力打造負責任行業(yè)、負責任部門。
以上是《優(yōu)秀范文:xx公司員工學習實踐科學發(fā)展觀心得體會》的第一心得范文詳細內(nèi)容,涉及到我們、發(fā)展、科學、發(fā)展觀、公司、工作、要求、努力等范文相關內(nèi)容,希望大家能有所收獲。
入公司的心得體會范文篇4
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調(diào)以下幾點:
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃
要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員 工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等, 當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
三、福利作為企業(yè)薪酬
中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況,雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別 是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產(chǎn)教育
特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內(nèi)容比較多,應根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理以 減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究
因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓的過程中不論人數(shù)的多少,結果給我的總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授,在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不 斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來。
在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據(jù)的,因為人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出 90—120 分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個 小時內(nèi)接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當?shù)睦斫?,否則是沒辦法組織培訓的。
入公司的心得體會范文篇5
**公司黨委班子
黨性分析材料
xx年11月,我司第8次代表大會勝利召開,并選舉產(chǎn)生了以***為黨委書記,***為黨委副書記,***、***、***為黨委委員的公司新一屆黨委班子。
一年多來,我司新一屆黨委班子在市委、市政府的指導下,在**公司黨委和行政具體領導下,大力加強黨委班子及班子成員的思想政治建設,堅持用科學的理論武裝頭腦,認真貫徹黨的路線、方針、政策,特別是在大是大非面前,立場堅定、旗幟鮮明,在思想上、政治上與保持一致,班子成員的理論素養(yǎng)、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。
在這次先進性教育活動過程中,我司黨委班子根據(jù)先進性教育的具體要求,特別是胡錦濤同志提出的“六個堅持”的要求,按照“五查五看”的思路,對照黨章規(guī)定的黨員義務和黨員領導干部的基本條件,檢查自己在政治立場、思想作風、工作態(tài)度、群眾觀點、學習情況、清正廉潔等方面的突出問題。同時,公司還向**直屬支部、黨內(nèi)外干部群眾及服務對象發(fā)放意見征求表1000余份,召開意見征求座談會100次,個別訪談200余人次,并設置熱線電話和意見箱,廣泛征求對公司黨委班子的意見和建議。
一、 意見征求綜合情況
通過意見征求和座談,大家一致認為:**公司黨委是一個團結務實,真抓實干,作風優(yōu)良,管理嚴格,廉潔奉公,懂經(jīng)營會管理、上級放得心,職工信得過,政治上靠得住的領導班子。其主要表現(xiàn):一是企業(yè)穩(wěn)定,二是經(jīng)濟效益好,三是管理嚴,四是安全無事故,五是**速度快,六是****工作平穩(wěn),七是企業(yè)文化建設不斷加強,八是關心群眾疾苦,九是思想工作不斷加強,十是企業(yè)后勁足。
大家在肯定成績的基礎上,從先進性教育、公司經(jīng)營管理、生活后勤福利及其它方面向公司提出意見和建議:
(一) 先進性教育方面
1、 建議公司在保先教育活動中,對近兩年來協(xié)議解除勞動合同的原公司黨員同時進行組織,或者,與街道社區(qū)進行銜接,做好這部分同志的接管工作,防止出現(xiàn)教育“空擋”。
2、 建議以保先教育為契機,形成群眾對企業(yè)工作“建言獻策”的制度化,進一步營造群眾敢于直言,領導求真務實的氛圍。
3、 建議在先進性教育活動中,突出抓好企業(yè)中層干部立足本職的先進性教育。
4、 建議公司以辦實事作為先進性教育的落腳點,把“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想體現(xiàn)在實際行動上,確定辦實事的具體事項和計劃,逐一列舉公示。
(二) 公司經(jīng)營管理方面
1、 加大往來帳清理回收力度,對重要責任人要嚴格追究責任。
2、 ***水電費開支數(shù)額懸殊,建議開展深入檢查,排除“****”現(xiàn)象。
3、 *****設備部分老化,存在安全隱患,建議公司投入資金進行改造更新。
4、 建議加強公務用車制度化管理。
5、 對***運行過程中存在的問題,建議多理解支持,及時反饋到支持中心。
6、 建議在職工工資結構中適當提高住房公積金標準,提高員工福利。
7、 建議加強臨時員工崗前培訓,加強勞務工合同管理,提高臨時員工工資。
8、 建議對****進行治理。
(三) 生活后勤福利方面
1、 建議對***住宅樓建設的資金使用情況進行披露公示。
2、 ***住房房產(chǎn)證建議盡快辦理。
3、 建議對***家屬區(qū)設立老年活動室,同時解決該處停車坪擁塞的問題。
4、 建議組織職工外出參觀學習。
5、 建議組織全體員工定期身體檢查。
6、 建議提高“三八節(jié)”等節(jié)日津貼標準,提高“兒童保健費”標準。
二、原因分析
對意見征求和座談提出問題的原因分析,主要是思想上保持共產(chǎn)黨員先進性這根弦繃得不緊,宗旨意識、服務意識與黨的先進性的要求還有差距。
一是對學習的重要性認識有待進一步提高,不能單純追求學習制度和學習任務的落實,滿足于會議開過了,文件傳達了,卻沒有靜下來系統(tǒng)學習政治理論、業(yè)務知識。
二是對存在的一些歷史遺留問題,工作方法還存在一定的局限性,從局部與全局的角度分析還不夠。
三是近兩年公司在企業(yè)改革、****、****等方面投入了大量的人力、物力、財力,為**公司的發(fā)展取得了輝煌的成績,但對職工生活后期福利方面有些顧及的不夠。
三、整改措施
1、加強學習教育,努力提高政治理論水平和指導實際工作的能力。一是堅持機關“周五例會”制度,大興學以致用之風,把理論學習與業(yè)務培訓緊密結合,合理安排學習和工作時間,形成認真學習的風氣、民主討論的風氣、積極探索的風氣、求真務實的風氣。二是教育干部職工始終保持艱苦奮斗、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立正確的苦樂觀、得失觀,甘于寂寞,甘于奉獻,吃苦耐勞,任勞任怨;始終保持昂揚向上的精神狀態(tài),真正把心思用在工作上,把精力花在干事上,做到不等不靠、不推不拖,大事不誤、小事不漏;
入公司的心得體會范文篇6
經(jīng)過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家,對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積,然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。
鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結合公司的規(guī)章制度,開展自檢,總結,定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,通過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進行相關的培訓,改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓,使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,積累經(jīng)驗,良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓內(nèi)容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!