回顧一件事上的不同感受，相信大家都有及時(shí)記錄好心得，心得體會表達(dá)出我們的收獲和感悟就可以了，范文社小編今天就為您帶來了管理學(xué)課心得優(yōu)質(zhì)6篇，相信一定會對你有所幫助。
管理學(xué)課心得篇1
所謂企業(yè)不管是大小，所有都是圍繞著人、事和物，將企業(yè)管理達(dá)到最高境界，通過前后幾次課程學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)如何運(yùn)用與管理，每節(jié)課都有著它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的，凡事需具備悟，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟事情，對待相同問題及面對不同人時(shí)，都會有不同的效果，使我們要學(xué)習(xí)看事情及去領(lǐng)悟，而將問題達(dá)到我們的所期望的水平。
在《人力資源開發(fā)與管理》課程中，對于企業(yè)這是重要的部門，公司能否快速成長，創(chuàng)新，都關(guān)系著人力資源部有否充足的人才，對于目前社會竟?fàn)幋?，人員流動(dòng)非常大，我們的企業(yè)同樣的面對相同的問題，如何選用、育、留住人才，帶著凝問來到了課堂，但此章節(jié)講課內(nèi)容比較籠統(tǒng)，不是很具體講到細(xì)節(jié)，但體會到要養(yǎng)成看本質(zhì)，特征的能力和習(xí)慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析大家分組討論來學(xué)習(xí)，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足，首先需要觀察主要問題，次要問題及必須先解決什么任務(wù)，結(jié)合自己目前的企業(yè)，也是存在同樣的問題，存在業(yè)績提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩(wěn)定等，將問題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合，通過企業(yè)管理要素，如一切從客戶(價(jià)值主張)出發(fā)，用流程駕馭人性/規(guī)范人為，用行為提升人力，能衡量表現(xiàn)才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。
管理學(xué)課心得篇2
工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告，xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告，是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告，報(bào)告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和講話，以會議精神為指導(dǎo)，回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況，展望xx年的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工，統(tǒng)一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下，在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
（一）緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。（話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次）。共受理投訴舉報(bào)來電來函63件，投訴處理滿意率達(dá)到100%；受理故障報(bào)修4586起，故障處理滿意率為98。71%。受到表揚(yáng)35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計(jì)105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
（二）抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動(dòng)的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng)，強(qiáng)化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實(shí)際情況，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時(shí)，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)？”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度？”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作？”的換位思考大討論。通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感；在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
按照選課的要求，我開始學(xué)習(xí)關(guān)于會議管理制度相關(guān)知識，這一次的學(xué)習(xí)使我思維豁然開朗，受益匪淺。下面結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際，淺談一下我在“高效的會議管理制度”方面的體會。
首先，要正確認(rèn)識會議，嚴(yán)肅對待會議。所謂會議，是指3個(gè)或3個(gè)以上的人（其中一個(gè)為主持人）為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對面的多向溝通，它是一種聚眾議事過程。通過會議的定義，我們知道開會是一個(gè)嚴(yán)肅的問題，是為了解決某個(gè)問題而召集相關(guān)人員一起進(jìn)行商議，是需要獲得一個(gè)結(jié)果的。如果散散漫漫，不認(rèn)真對待，浪費(fèi)了時(shí)間精力而問題沒得到解決，那么會議也就失去了它的意義。
其次，要避免召開無實(shí)效的會議。在開會之前必須要做好充足的會前準(zhǔn)備，布置會場，設(shè)置議程，有備而開。開會之前必須明確會議要解決什么問題，會議過程中緊緊圍繞這一中心展開，做到目的明確，有的放矢。應(yīng)該開高效率的會議，避免開一些無實(shí)效的會議。
再次，充分尊重會議結(jié)果。一次成功的會議，會議結(jié)束后，與會人就某一問題達(dá)成一致意見。我們要充分尊重會議結(jié)果，并在以后的工作中貫徹實(shí)施。否則，只開會而會后不按決策行動(dòng)，讓會議只成為一種形式，那么會議就失去了意義，也就不能發(fā)揮出它的功能，與會人對今后公司組織的會議也將失去信任。
當(dāng)然，怎樣開好會議，開富于實(shí)效的會議也是一門高深的學(xué)問，還有待我們在以后的工作中慢慢的去學(xué)習(xí)體會。我們大家要用這次的培訓(xùn)以及以后的學(xué)習(xí)體會去成就一次次高效的會議，并做到“會而議，議而決，決而行，行而果”！
管理學(xué)課心得篇3
管理學(xué)這一門學(xué)科對于我們土木專業(yè)的學(xué)生無疑是陌生而向往學(xué)習(xí)的，因?yàn)榇蠹叶贾雷詮娜祟愑辛斯餐瑒趧?dòng)，就有了管理，管理是人類最基本的活動(dòng)之一。它廣泛的存在于現(xiàn)實(shí)生活中，管理是一切有組織活動(dòng)中必不可少的組織部分。也就意識到了管理學(xué)這一門學(xué)科對于我們今后工作和生活的重要性和對管理學(xué)的好奇與向往，我們完成了為期8周的學(xué)習(xí)。
第一節(jié)課剛開始的時(shí)候，陳老師就要求我們要保持空杯心態(tài)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)這門學(xué)科。陳老師以她獨(dú)特的見解和親身的工作經(jīng)歷贏得了同學(xué)們的一致認(rèn)可，對管理學(xué)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了前所未有的興趣。
什么是管理？科學(xué)管理之父——泰勒認(rèn)為：管理是一門怎樣建立目標(biāo)，然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。法約爾認(rèn)為：管理就是計(jì)劃，組織，控制，指揮，協(xié)調(diào)。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會活動(dòng)。我個(gè)人認(rèn)為管理就是讓別人完成自己想要完成的任務(wù)。然而陳老師簡單的將管理定義為：我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。
在中華五千年的歷史長河中，通過歷史的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，中國有著自己獨(dú)特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、守信、對策、法治、利器、求實(shí)等?！皟?nèi)事不明問張昭外事不明問周瑜，國事不明問魯肅，家事不明問老母”，從孫策的話中，我們并不難看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統(tǒng)治好，實(shí)現(xiàn)自己的大業(yè)。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項(xiàng)羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后取得天下的是劉邦而不是項(xiàng)羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項(xiàng)羽，以為劉邦能取得天下完全就是運(yùn)氣好。學(xué)了管理學(xué)之后，我的見解也有了大轉(zhuǎn)變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠(yuǎn)不及這三個(gè)人，但他卻能讓他們?yōu)樗茫嫠蛱煜?，然而?xiàng)羽妒賢嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道?？梢妱畹锰煜虏⒉恢皇沁\(yùn)氣而已。
通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理學(xué)涉及的東西還很多，短暫的八周時(shí)間是遠(yuǎn)不能將其囊括手中。但也通過陳老師學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到了不少知識，在今后的工作和學(xué)習(xí)之中集合實(shí)際生活運(yùn)用管理學(xué)知識來解決實(shí)際問題起到了很大的作用。
最后，真心的感謝陳老師這段時(shí)間的教導(dǎo)，感謝你帶我們了解學(xué)習(xí)管理學(xué)這門學(xué)科，也感謝你送我們的“能”、“敢”、“會”、“能”、“成”。今后，我將記住老師的這五個(gè)字，努力學(xué)習(xí)，爭取做個(gè)能做事的人。
管理學(xué)課心得篇4
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)，心里非常激動(dòng)，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，對一個(gè)走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護(hù)理專家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短，但是專家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法，更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會：
體會一：注重細(xì)節(jié)管理確保護(hù)理質(zhì)量安全
成xx區(qū)總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)事故，通過護(hù)理差錯(cuò)的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯(cuò)的。使我深刻認(rèn)識到護(hù)理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護(hù)理管理中，尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)，細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保護(hù)理環(huán)節(jié)安全，細(xì)節(jié)規(guī)范制度落實(shí)，提高護(hù)理綜合質(zhì)量。作為科室的護(hù)理管理者，我有義務(wù)和護(hù)士長一道帶領(lǐng)好護(hù)理團(tuán)隊(duì)，從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起，同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護(hù)士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。
體會二：推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷提升護(hù)理品質(zhì)
開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也將是未來我們護(hù)理工作中的`一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)理品質(zhì)》中，詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)，比如增設(shè)門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無護(hù)、推行“三化一體”（精細(xì)化、多樣化、品牌化）基礎(chǔ)護(hù)理模式，讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度和社會的認(rèn)可度。由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不足，通過建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧，提出針對性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
體會三：加強(qiáng)臨床護(hù)理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題?！蹲o(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長申文武老師講解，她通過對因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認(rèn)識。在醫(yī)療護(hù)理過程中，醫(yī)療、護(hù)理是不可分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問題，要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)法制意識和服務(wù)意識，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等基礎(chǔ)性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護(hù)理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，才能正確指導(dǎo)護(hù)士，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。
管理學(xué)課心得篇5
4月25日-26日，按照集團(tuán)公司精細(xì)化管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)的相關(guān)要求，協(xié)合公司派出值長以上全體人員參加了在__涼水井礦業(yè)公司舉辦的陜投集團(tuán)精細(xì)化管理工作推進(jìn)會議及培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，我們仔細(xì)聆聽了集團(tuán)公司副總經(jīng)理王軍營對精細(xì)化管理做出的重點(diǎn)要求;中煤政研會秘書長李演珍老師結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，為大家做了精彩的演講和精細(xì)化管理實(shí)踐相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);涼水井礦業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)分享了精細(xì)化管理成果經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們還參加了現(xiàn)場觀摩演示，煤礦員工現(xiàn)身說法并和我們深入交流心得故事，“一述兩清”等精細(xì)化實(shí)踐舉措的效果使大家感觸頗多、深受啟迪。作為水電公司乃至集團(tuán)新能源領(lǐng)域首批企業(yè)的基礎(chǔ)班組長和新能源精細(xì)化管理的踐行者，我有以下幾點(diǎn)體會：
一、精細(xì)化管理要以班組標(biāo)準(zhǔn)化為著力點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自身崗位價(jià)值。我們要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)每一個(gè)班員參與精細(xì)化管理進(jìn)程的積極性，不讓一名班組成員掉隊(duì)，爭取使大家都挖掘出亮點(diǎn)，激發(fā)班組活力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
二、精細(xì)化管理要以高效安全完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)精細(xì)化業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我們要進(jìn)一步強(qiáng)化崗位應(yīng)知應(yīng)會的掌握和精細(xì)化實(shí)際操作能力的提高，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識、開拓視野，提高意識與能力。認(rèn)真執(zhí)行公司、部門及班組制定的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)、研究崗位業(yè)務(wù)工作原理和操作技術(shù)，提高安全操作技能。經(jīng)常組織班員針對生產(chǎn)和現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題一起討論，共同尋找解決問題的辦法，著力提高班組每一名員工的綜合素質(zhì)，杜絕違章作業(yè)。
三、精細(xì)化管理要以現(xiàn)場管理為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)班值作業(yè)現(xiàn)場精細(xì)化管理。我們要以“一述兩清”為突破口，提高全員安全意識，引導(dǎo)職工牢固樹立“安全第一”理念，通過各種方式教導(dǎo)班員時(shí)刻繃緊安全這根弦，時(shí)刻把安全放在心上，堅(jiān)決做到不安全絕不操作;我們要積極參與公司開展的各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查及不定期安全檢查工作，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)定人、定措施、定期限按時(shí)完成整改，做到了閉環(huán)管理，并做好復(fù)查和記錄。
老子說：“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細(xì)”。精細(xì)化是一個(gè)需要長期堅(jiān)持和持續(xù)改進(jìn)的過程，我們要不斷增強(qiáng)班組全體成員的安全意識、技能，完成由要我精細(xì)到我要精細(xì)的轉(zhuǎn)變。只有我們上下齊心協(xié)力共同參與到精細(xì)化管理當(dāng)中，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，從我做起，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司又好又快發(fā)展。
管理學(xué)課心得篇6
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)李踐老師的《五項(xiàng)管理》，使我在思想上有了很深刻的認(rèn)識和變化，在之后的生活工作的種種行為中有了很明顯的影響和改變。
身處銷售領(lǐng)域，各方面的壓力以及自身的追求使我想要嘗試多種學(xué)習(xí)方式來提升自己和完善自己，只有不斷的增強(qiáng)自身的競爭力和銷售素質(zhì)，才能使自己在眾多同行中嶄露頭角，立于優(yōu)勢地位。李踐老師的五項(xiàng)管理，不失為提高工作效率和提升自身能力的有效方式。在這里我想淺談自己的培訓(xùn)感受來與朋友分享。
針對高績效人士的五項(xiàng)管理逐項(xiàng)分析，首先是心態(tài)的管理。米盧那句“attitudeiseverything（態(tài)度決定一切）”曾在中國引起了所有人的高度重視，在國足領(lǐng)域如此，在各行各業(yè)更是如此。當(dāng)這句經(jīng)典漸漸不再是流行語的時(shí)候，李踐老師的心態(tài)管理使我第一反應(yīng)到了這句話。好的心態(tài)是所有成功人士的必備品性。畏畏縮縮，臨陣脫逃，定不是有為之士的性格。在如今經(jīng)濟(jì)競爭激烈的社會，具備好的心理素質(zhì)以及保持積極的心態(tài)定會比其他人有一定的優(yōu)勢。作為一名銷售精英，每天接觸形形色色的客戶以及變化多態(tài)的狀況，如以正確的心態(tài)來面對，我想定會把握穩(wěn)妥處理的方法，做到事半功倍。
其次，目標(biāo)管理。切實(shí)的目標(biāo)是個(gè)永恒的話題。在人生的各個(gè)階段都需要有目標(biāo)支撐，人生才不會盲目和迷惘。切合實(shí)際，因人而異，才是合理的目標(biāo)，才是應(yīng)有的理想?？辗禾摽?，盲目定論，則是空想，甚至妄想。在自己的工作中為自己制定正確的長遠(yuǎn)目標(biāo)來約束日常的行為，并以切合實(shí)際的短期目標(biāo)來不斷提高自己，今日事今日畢，不斷進(jìn)步，不斷超越自我。這樣的目標(biāo)管理才會有實(shí)在的效果。
再次，時(shí)間管理的重要性定是不亞于以上兩個(gè)管理點(diǎn)。時(shí)間就是金錢。浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)生命。把握住時(shí)間可以說是成功的前提。然而，在有限的時(shí)間內(nèi)充分的提高效率將是重中之重。你的工作將是事半功倍還是事倍功半，將取決于工作效率。那么，提煉有針對性的工作重點(diǎn)，將會使你的工作目標(biāo)更精確，當(dāng)然，工作效率也會相應(yīng)的得到提高。
在自己的工作領(lǐng)域取得了一定的成就，這是很令人欣慰的事情。然而，面對自己的成就沾沾自喜止步不前將會斷送自己的一世英名?！盎畹嚼希瑢W(xué)到老?！辈粫W(xué)習(xí)的人是不會進(jìn)步的，不會利用八小時(shí)之外的時(shí)間學(xué)習(xí)的人更是可悲的。人生的.樂趣不就是在于不斷的掌握新的知識，不斷的充實(shí)自己，不斷的完成自己的夢想不留遺憾么。周汝昌老前輩在藝術(shù)人生中有這樣的話：“我的人生沒有遺憾，只能說我的人生還有很多的夢想沒有實(shí)現(xiàn)，我要不斷的學(xué)習(xí)，來使自己實(shí)現(xiàn)這些夢想，而不留遺憾~~~”對于現(xiàn)在年輕的我，還有更多的東西需要學(xué)習(xí)很掌握。李踐老師的學(xué)習(xí)管理，可以說是能夠讓我們受益匪淺的管理概念。
這之前說了這么多的理論，但是沒有實(shí)際的行動(dòng)，那將是一紙空談。哲學(xué)上強(qiáng)調(diào)，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一辦法?！痹谟辛艘欢ǖ闹R儲備的情況下更要重視實(shí)踐的參與。理論聯(lián)系實(shí)際才能夠驗(yàn)證理論的正確性。李踐老師在五項(xiàng)管理的最后提出了行動(dòng)管理的概念，正是對理論的一種實(shí)踐。在工作中更是如此。空談口號是沒有任何意義的，每天坐在辦公室只靠精神食糧來支撐是不能提高經(jīng)濟(jì)效益的，注重行動(dòng)，并且是高效行動(dòng)，才是真正地選擇。與其每天抱怨沒有進(jìn)步不如走出去切身體驗(yàn)，那樣的進(jìn)步才是實(shí)際的，明顯的。
在以后的日子里，每天以積極樂觀的心態(tài)面對生活和工作，以各個(gè)階段的不同目標(biāo)為支持動(dòng)力，有重點(diǎn)的工作，有效率的行動(dòng)，并不斷豐富自己的知識儲備來跟上社會不斷進(jìn)步的節(jié)奏，高效工作。行動(dòng)比口號更重要！通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我所取得的進(jìn)步將是最好的收獲。
