我們?yōu)榱藢⒆约旱膬?nèi)心想法得到記錄，可以及時寫份心得，心得體會是我們對人際關(guān)系和溝通技巧的總結(jié)和改進，以下是范文社小編精心為您推薦的當(dāng)主管的心得體會8篇，供大家參考。
當(dāng)主管的心得體會篇1
時光飛逝，一年即將過去。一年來，有過喜怒哀樂，也從同事身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗?，F(xiàn)在針對自己在過去一年的工作中遇到的問題，談?wù)勛约旱捏w會和體會，結(jié)束過去一年的工作。
作為一個直接處理現(xiàn)金的收銀員，我覺得一定要遵守店鋪的收銀紀(jì)律。出納在業(yè)務(wù)期間不允許隨意取出個人現(xiàn)金，避免不必要的誤解和可能的公款私轉(zhuǎn)賬。收銀員不得擅自離開收銀臺，以免硬幣丟失或等待結(jié)算的顧客不滿和投訴。收銀員不要隨意為親友結(jié)賬，以免造成不必要的誤會。收銀員要熟悉店里的商品，尤其是特價商品，以及相關(guān)的經(jīng)營情況，以便顧客提問時隨時給出正確的答案。
即使離開收銀臺時間很短，也要先把收到的業(yè)務(wù)款結(jié)賬，并告知收銀臺或同班同事離開收銀臺的原因和回來的時間。在離開收銀臺之前，如果有客戶等待結(jié)算，就不要馬上離開。他們應(yīng)該禮貌地要求顧客在其他收銀臺付款，或者在離開前為等待的顧客付款。
作為店鋪的第一線，很明顯你在工作中一定要保持冷靜?？蛻粲肋h是對的，這是我們服務(wù)行業(yè)的宗旨，所以我們必須永遠微笑著接待每一位客戶。即使有一些不講理的客戶，也要保持冷靜，保持良好的自我態(tài)度，避免與客戶發(fā)生沖突。我們必須做的是幫助顧客解決問題，而不是給商店帶來新的問題。
雖然出納的'時間不算太長，也知道自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平還有待提高，但也知道只要用心去做，去學(xué)，就能克服困難。只要你不在乎付出的回報，你就會有所收獲。作為店鋪的前臺，要樹立良好的形象，因為作為與客戶直接接觸的第一線，我們代表的不僅僅是自己，還有公司的形象，客戶會從我們的一言一行看到全貌。
工作期間需要認(rèn)真向老員工咨詢學(xué)習(xí)，能夠兢兢業(yè)業(yè)的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是我對未來工作的承諾。
工作之余，要學(xué)習(xí)商品和會計方面的專業(yè)知識。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的完善，才能站在今天這個競爭激烈的社會，這也是我們?yōu)樽约鹤龅臏?zhǔn)備。只有做好這些，有足夠的資本，才能在以后的工作中游刃有余。這也是我目前的目標(biāo)。我會繼續(xù)努力，讓自己的工作做得更好，讓領(lǐng)導(dǎo)明白我說的不是空話，我會努力的。
當(dāng)主管的心得體會篇2
時間一晃而過，彈指間，20__年已結(jié)束。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳，
2、廣告宣傳;
本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。)
3、推廣合作;
本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;
網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站);通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;
在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進行摸底調(diào)查。
6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題;
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);
企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。
(二)工作分析：
1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。
2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。
工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應(yīng)該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。
主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。
正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情;負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標(biāo)進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
以上是我們市場部20__年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻。
當(dāng)主管的心得體會篇3
看到了這么多財務(wù)同行，真有些“海內(nèi)存知己的感覺”。我在財務(wù)隊伍里也混了不少年頭了，多年做財務(wù)主管工作，雖然沒有“財務(wù)總監(jiān)”來的響亮，但也想來寫一些感想同大家交流。
我參加工作已有16年了，90年畢業(yè)的學(xué)生工作還是比較容易得到的(包分配)，當(dāng)然要想進個有油水的單位還是要托關(guān)系的。我對社會關(guān)系根本就不懂，分配到的單位自然是很差的，但比起現(xiàn)在的就業(yè)形式，應(yīng)該算是很幸運的。畢業(yè)后加入到財務(wù)隊伍里兩年后，幾個基本的證書都有了，但我們的單位不過是個百十人的國有商店，財務(wù)有三個人，只有我是財務(wù)專業(yè)畢業(yè)的。后來老出納退休，就只我一個會計和一個由營業(yè)員提起來的出納了。在這種單位想當(dāng)然是學(xué)不到很深的東西，因為給你的舞臺就這么大。期間我曾出去找工作，92—93年是個動蕩的年代，很多大公司都在招聘，但我出來一看才發(fā)現(xiàn)自己是水平很差;接下來的時間我潛心在單位工作和學(xué)習(xí)，清閑的工作是很好的學(xué)習(xí)機會。公費的自費的我都去，這一“潛水”就到了98年企業(yè)因市政道路拓寬工程被折了，我當(dāng)然不會去做留守工作，自然要出來找工作了。后來同一些朋友聊起這段經(jīng)歷時，很多人覺得我浪費了太多的時間，但我認(rèn)為這8年得到的東西不是拿錢和地位來衡量的。日后的發(fā)展得益于這8年的積累啊。
因此，先給剛參加工作的朋友們提一點建議：
首先，要能忍得下寂寞，甘于平凡，甘于清貧，不要隨波逐流，認(rèn)定一個目標(biāo)要走到底，游移不定對事業(yè)的發(fā)展是最有害的。很多人看今天這個職業(yè)掙大錢就去學(xué);明天那個行業(yè)有發(fā)展就趕緊想辦法鉆進去;別人下海經(jīng)商，也跟著辭職做生意;股市火了又開始學(xué)股市分析，整天研究k線圖什么的。到頭來一事無成(我們一起畢業(yè)的同學(xué)就有幾個是這樣的，一點都不夸張)。猴子扳包谷的故事從小就學(xué)過，可真要讓你做到丟開浮躁、氣定神閑可不是容易的事。
第二，要不斷的學(xué)習(xí)新東西，當(dāng)時可能用不到，但對你日后的發(fā)展是只有好處的。順便提一句，我8年“潛水”期間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷最讓我有成就感的不是得到了職稱證書，是在94年自費參加了三個多月的會計電算化學(xué)習(xí)，從一個電腦盲開始，一周時間我學(xué)會了五筆輸入法;那時學(xué)的會計軟件還是dos版的呢!后來為了加深，又買了個學(xué)習(xí)機來經(jīng)常練打字。后來有新工作時，這些學(xué)過的東西可真對得起我，新公司都用電腦做賬，多好的機會啊。
第三，決不要輕視底層和基礎(chǔ)的工作，如出納、倉管、往來、統(tǒng)計等。如果你耐不住枯燥乏味的數(shù)字，就別在這一行浪費時間了。任何工作都要專心對待，“敬業(yè)”是任何時候都必須的。這也是對人的個性的一種磨練。
第四，也是最重要的，要學(xué)做事，先學(xué)會做人。
這包括的太多了。工作中千萬別和上級講什么“份內(nèi)、份外”的事，尤其是在小企業(yè)，財務(wù)基本上等于會計+人事+總務(wù)+內(nèi)勤+文秘+行政等等了，多做事情對自己是最好的鍛煉，這種鍛煉是以后提升所必要的，不要有多干活吃虧的想法。
要有寬廣的心胸和氣度，能包容他人的缺點。有句話說一個人的成就有多大，要看他的胸懷有多大。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗，做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的。
當(dāng)主管的心得體會篇4
不知不覺中，兩個月的時間過去了，這段時間里，自己學(xué)到了很多平時接觸不到的知識，并且學(xué)會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應(yīng)變能力，最重要的是自己通過工作實踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限，如果能結(jié)合實踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的培訓(xùn)非常有意義，用人單位和培訓(xùn)生都有受益。對用人單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如培訓(xùn)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言，培訓(xùn)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司培訓(xùn)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過培訓(xùn)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
培訓(xùn)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學(xué)習(xí)，不能完全依賴，要自己總結(jié)思考，下次就不會犯同樣的錯誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。同時還要學(xué)會與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識，要多聽多看，謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的，長此以往就會找到自己感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，我不只為公司創(chuàng)造效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在培訓(xùn)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是我們不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行，這就需要平時多學(xué)習(xí)。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清，我們以熱情的口吻說的時候，顧客會非常高興，使其產(chǎn)生愉悅的購買心理。反之，會使顧客產(chǎn)生厭煩情緒，甚至吵上一架，這樣就得不償失了。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
通過本次培訓(xùn)，我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心，更加細(xì)心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次培訓(xùn)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅定自己的信念，努力奮斗，自強不息。
言語是無力的，要付諸于行動才行啊，這次培訓(xùn)為我們即將步入社會奠定了基礎(chǔ)，我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對接下來的挑戰(zhàn)。
當(dāng)主管的心得體會篇5
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼又一個學(xué)年已經(jīng)結(jié)束了。這一年里我擔(dān)任教務(wù)主任和四年級語文教學(xué)工作，隨著對教學(xué)管理的逐漸熟悉，憑著對教學(xué)工作的熱愛與執(zhí)著，回顧自己本學(xué)年的工作，最深的體會就是繁忙、緊張、充實，雖然很累，但干勁十足，因為我們即將迎來全市的達標(biāo)檢查工作。一年來，我恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實為人處世，謹(jǐn)慎把握好自己作為中層干部和教師的雙重身份?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
作為一名人民教師，我忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，把教育事業(yè)視為神圣的使命。謙虛進取，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。凡事講原則，待人熱情，關(guān)心他人。積極協(xié)助校長的工作，一切以大局為重，任勞任怨、盡職盡則。尊重、關(guān)心、愛護學(xué)生，師生關(guān)系融洽。牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。平時嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，從不遲到、早退、不中途離校。我深刻認(rèn)識到中層干部應(yīng)做身正為范、自覺遵守學(xué)校制度的表率。嚴(yán)于律己，盡心盡責(zé)，以較高的要求來約束自己。
二、教學(xué)工作：
雖然小學(xué)教務(wù)主任的工作已經(jīng)很繁重，但絲毫不影響我鉆研課堂教學(xué)。我總覺得，作為教師如果離開了課堂、離開了學(xué)生就好像無源之水，無根之樹。因此在教學(xué)工作中我做到勤于鉆研、精益求精。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)進修，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，與最新的教育形勢接軌，用新課程理念指導(dǎo)教學(xué)工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、設(shè)計教案，課堂中敢于創(chuàng)新，大膽嘗試自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，扎扎實實培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。親切的教態(tài)、精妙的講解、和諧的氛圍是我語文課的特色。我們班每學(xué)期的語文及格率達百、優(yōu)秀率達標(biāo)。不管幾天外出開會，不管其它班的代課任務(wù)多重，我都沒有耽誤孩子的一節(jié)課，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)。不斷的學(xué)習(xí)和實踐，豐富了我的實踐經(jīng)驗，也提高了我的理論基礎(chǔ)和教學(xué)本領(lǐng)，使我在教學(xué)這塊領(lǐng)地越干越愛，越干越鉆。
在教學(xué)工作中，我還十分重視青年教師的培養(yǎng)，除對他們提出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的要求外，一有空就聽他們的課，及時反饋聽課意見，與他們交流教學(xué)方法及提高教學(xué)質(zhì)量的有效策略，并主動邀請他們聽我的課，毫無保留的把自己的教學(xué)經(jīng)驗與他們共享。每次教研活動，我也總是親自參加、積極發(fā)言，帶動了學(xué)校的教研風(fēng)氣。為青年教師的成長鋪路搭橋。
三、管理工作
作為教學(xué)主任，我深知教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教師的發(fā)展是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。我感覺樹立為教師服務(wù)的意識很重要，因為教務(wù)處就是為學(xué)校教學(xué)服務(wù)、為教師、學(xué)生發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)就本學(xué)期教務(wù)管理工作做一回顧總結(jié)。
（一）、常規(guī)工作
教務(wù)處工作繁雜瑣碎，從開學(xué)初一直忙到學(xué)期末，雖沒有轟轟烈烈的大事，卻讓人一直閑不下來。
1、開學(xué)初根據(jù)教育局精神和教研室工作重點，首先認(rèn)真落實課程計劃，開齊開足課時，安排每個班級的課程表。為每位教師和班級配齊教材教具。安排插班就讀學(xué)生和轉(zhuǎn)出學(xué)生，整理各班學(xué)籍簿。制定學(xué)校教務(wù)處工作計劃，布置每位教師制定個人學(xué)科教學(xué)計劃，教務(wù)處下發(fā)《教師工作手冊》，重新對教師備課、上課、學(xué)生作業(yè)及批改等日常工作提出明確要求，規(guī)范教師常規(guī)工作。
2、抓實常態(tài)課教學(xué)，每個學(xué)期學(xué)校行政都成立聽課小組，以東麗區(qū)課堂評價表為依據(jù)全員聽課，并進行打分考核，及時與做課教師交流研討，每學(xué)期聽課30余節(jié)。在此基礎(chǔ)上，鼓勵青年教師大膽實踐，承擔(dān)教學(xué)開放月的做課任務(wù)，
3、每學(xué)期進行期中、期末工作檢查兩次，分別檢查教師組內(nèi)電子備課和個人精備課60余冊，學(xué)生作業(yè)20xx余本，并對新教師工作的疏漏及時指正。在組織完期中、期末檢測后，教務(wù)處匯總?cè)Ｔ嚲?，進行了教學(xué)質(zhì)量分析，總結(jié)經(jīng)驗，提出下一步工作的重點，使教師的教學(xué)工作做到有的放矢。教學(xué)質(zhì)量分析會改變以往主任一人分析法，讓各教研組長從本年級的學(xué)科教學(xué)存在問題、改進措施連反面結(jié)合試卷分析，這樣一來，教學(xué)質(zhì)量分析更具體、更實際，各學(xué)段還可以找到銜接以及注意事項，大大提高了教學(xué)質(zhì)量分析的時效性。
4、六月份工作重點是協(xié)助畢業(yè)班教學(xué)，教務(wù)處組織召開畢業(yè)班學(xué)生學(xué)習(xí)動員會，加強自信教育，了解畢業(yè)班進度，協(xié)助畢業(yè)班教師制定復(fù)習(xí)計劃，本人開始按照區(qū)畢業(yè)班工作安排作畢業(yè)生信息采集表，做準(zhǔn)考證、上報各項報表，并參與畢業(yè)班小升初兩天的.考務(wù)工作，現(xiàn)在，今年畢業(yè)班又取得了三科合格率100%可喜的成績，畫上圓滿句號。
5、學(xué)期末進行檔案整理工作，把開學(xué)初布置的各項計劃落實，把教師上交的計劃、總結(jié)、敘事、反思等等分類成冊。
（二）教科研工作
教研工作是教師工作的主要任務(wù)之一，又是廣大教師相互學(xué)習(xí)、取長補短、共同提高的主要手段，結(jié)合我校實際，主要做了以下工作：
1、認(rèn)真做好課題工作。
做好區(qū)級課題《教學(xué)反思與教師專業(yè)化成長》和《培養(yǎng)郊區(qū)小學(xué)生自信心的研究》的研究和工作，在以往研究的基礎(chǔ)上加強成果，堅持每學(xué)期寫教學(xué)反思四篇，并選擇質(zhì)量較高的在學(xué)校進行交流，鼓勵教師積極在區(qū)教于雜志投稿。扎實開展研究，促進教師專業(yè)化成長。廣泛開展多角度研究活動，如搜集理論資料、撰寫敘事、反思、總結(jié)、論文等，定期召開研討會和推動會，整理研究檔案。為新參加工作的教師申請會員資格，吸納為課題組成員。激發(fā)青年教師的研究熱情。
今年我校的兩個課題已進入結(jié)題階段，我?guī)ьI(lǐng)課題組的教師完成了兩個課題的檔案整理工作，撰寫研究報告、工作大事記、結(jié)題鑒定書，現(xiàn)已上交區(qū)級教科室，等待回復(fù)。
2、各教研組在積極參加區(qū)教研室教研活動的同時，認(rèn)真組織教師扎實開展單周校本教研日和雙周組內(nèi)教研活動，把理論學(xué)習(xí)和學(xué)科研討相結(jié)合，認(rèn)真落實制定的教研組計劃。今年，我們開展了校學(xué)科
組、年級組、個人三級教研管理形式，學(xué)校有大課題、年級組有小課題，每個人都要參與校本教研。期末有活動記錄和總結(jié)。
3、備課組教學(xué)研究：
加強以備課組為單位的集體備課的合作。在資源共享的基礎(chǔ)上，強化教師個體結(jié)合本班實際和自己的教學(xué)風(fēng)格進行二次備課，凸現(xiàn)“個性化”特色，“個性化+資源化”使組內(nèi)的教師既優(yōu)勢互補，共享腦力資源，又能張揚個性。期末進行教研組備課交流，彰顯集體備課優(yōu)勢，促進組際交流。
4、重視對教師的培養(yǎng)，特別是青年教師，通過多種方式不斷提高教育教學(xué)水平，使其盡快成才，實現(xiàn)我校教師隊伍素質(zhì)的動態(tài)提升。今年我校安排9位青年教師在教學(xué)開放日中獻課，由區(qū)教研室的資深教師現(xiàn)場點評，受益匪淺。5月份進行了我校第二屆屆青年教師說課、做課比賽，在此次活動中青年教師們認(rèn)真準(zhǔn)備、虛心學(xué)習(xí)，自制精美的說課、教學(xué)課件展示了青年教師勇于實踐、大膽創(chuàng)新的精神，在此期間，師徒結(jié)隊中的老教師更是盡心指導(dǎo)，盡己所能，為青年教師的成長搭橋鋪路。在期末總結(jié)時，對優(yōu)秀師徒進行了表彰，為促進以老帶新起到積極作用。
四、取得成績
個人：
10年4月本人在區(qū)級教研活動中做交流報告一次
10年參加區(qū)資源庫錄像課
10年撰寫《拼音教學(xué)的實踐與思考》獲天津市“教育創(chuàng)新”論文三等獎
當(dāng)主管的心得體會篇6
會計是一門實踐性很強的學(xué)科，經(jīng)過三年的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，本人于2010年3-4月在____電纜有限公司財務(wù)部進行了一個月的專業(yè)實習(xí)。
會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段。
在實習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財務(wù)軟件進行會計處理，同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財務(wù)軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務(wù)處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對于應(yīng)收賬款的核對，根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面要特別細(xì)心，要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能，提高我們的工作效率。
當(dāng)主管的心得體會篇7
20__年是充滿希望的一年，人事部門上下能團結(jié)一心，能始終牢記自身的使命，將領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“開拓創(chuàng)新、提升素質(zhì)、提高效率、服務(wù)好各部門”作為工作指導(dǎo)思想，并且始終保持“專業(yè)第一，行業(yè)第三”的精神進行員工的嚴(yán)格要求，從而使各項工作朝著既定的目標(biāo)前進。
我們按年度目標(biāo)分解至各月度，現(xiàn)將人事部11月份的工作總結(jié)如下：
一、本月人事部下發(fā)了以下文件及通知
1、關(guān)于《蘭德服務(wù)監(jiān)測》違規(guī)處罰的通知
2、關(guān)于原印象城后臺調(diào)動的通知
并深入各案場組織學(xué)習(xí)第三方監(jiān)測報告。
二、人事基礎(chǔ)工作
(一)招聘
1、本月各部門人員需求計劃、實際招聘人數(shù)明細(xì)如下：
(二)人事相關(guān)工作
人事基礎(chǔ)工作：認(rèn)真落實人事基礎(chǔ)工作，辦理人員入職、轉(zhuǎn)正、社保、離職等人事檔案的保管。
(三)培訓(xùn)
1、本月人事部組織海榮名城、御筆華府進行第三方監(jiān)測培訓(xùn)各一次。
2、為加強各案場管理規(guī)范，組織各案場進行銷售、禮儀等培訓(xùn)十余次。
(四)辭職
1、本月辭職員工明細(xì)如下表：
公司總?cè)藬?shù)：139人公司月離職率：7.4%
(五)員工福利
人事部為公司員工辦理社會保險共計48人。
三、12月份重點工作計劃
1、與西北大學(xué)聯(lián)系，計劃實施校園招聘活動。預(yù)計招聘人員如下：策劃部：營銷策劃助理4人 運營部： 運營經(jīng)理助理及后臺4人 見習(xí)置業(yè)顧問：若干名
2、由于冬季的到來，天氣比較干燥，防火意識也變得尤為重要于12月13日(周一)人事部將組織消防知識普及宣傳(西安五進消防知識科教站專業(yè)人員進行講解宣傳)。各案場派代表至少3人，要求各案場主管及主管級以上人員至少1名代表。 3、皇馬公司各項目銷售人員精減到位。精減后人員數(shù)量明細(xì)如下： 部門 原銷售人員數(shù)量(人) 精減后人員數(shù)量(人)海榮名城 14 10 海璟臺北灣 33 24
4、草擬及落實執(zhí)行20__年皇馬公司人事薪資體系及安排20__年元月公司員工定級考核相關(guān)事宜。
5、制定20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃年會的方案及落實。
6、進行20__年年度工作總結(jié)各項數(shù)據(jù)的匯總工作。
7、制作人事部20__年全年工作計劃。
當(dāng)主管的心得體會篇8
俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩周的跟崗實習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們是用設(shè)點營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個力所能極的計劃。因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身！
