我們在生活中經(jīng)歷了不同的事情后得到的感受是不一樣的，要及時寫心得體會記錄下來，心得體會的寫作是可以讓自己的思考能力得到培養(yǎng)，范文社小編今天就為您帶來了村干部培訓(xùn)的心得體會8篇，相信一定會對你有所幫助。
村干部培訓(xùn)的心得體會篇1
點擊開每一個學(xué)習(xí)視頻，映入眼簾的總是專家們精彩的講座，豐富的知識底蘊，滔滔不絕的講解總是精彩溢呈，扣人心弦，通過教育部部長周濟所做的專題報告"關(guān)于教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展若干重要問題的思考"的視頻學(xué)習(xí)后，要求我們更加深刻地認(rèn)識到學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀是促進社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，是推動教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的根本要求;要求我們?yōu)檗k好人民滿意教育、建設(shè)人力資源強國，奠定更加堅實的基礎(chǔ)，中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)--學(xué)習(xí)心得體會。明確提出以"謀劃教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展、努力辦好人民滿意教育"為載體，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決制約教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展和群眾反映強烈的突出矛盾，著力構(gòu)建有利于教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機制，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的能力。每一個專題講座中都折射出了我們教育行業(yè)的一些本真現(xiàn)象，猶如一盞盞明燈為我們今后的教育教學(xué)指明了方向。
足不出戶，坐在電腦前就能直接接受到來自全國著名教育專家的培訓(xùn)，實屬榮幸!如此之近距離、如此之高清晰、如此之特殊培訓(xùn)，這還是第一次，通過視頻講座了解到提出的與科學(xué)發(fā)展觀要求不符的"四個普遍性問題"分別是：
一、一些黨員干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思想不夠堅定、觀念較為落后、思想解放不夠，對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識和理解不夠深入不夠透徹，落實的積極性、自覺性、主動性不夠高，心得體會《中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)--學(xué)習(xí)心得體會》。
二、一些明顯影響和制約科學(xué)發(fā)展觀的問題還比較突出，難點熱點問題不同程度的存在。比如是不是科學(xué)發(fā)展、如何科學(xué)發(fā)展等問題。
三、保障科學(xué)發(fā)展觀的體制機制不夠健全，黨的自身建設(shè)、管黨治黨的能力、工作效率等方面面臨新的挑戰(zhàn)。
四、一些領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、能力素質(zhì)、思路方法與推動科學(xué)發(fā)展觀的要求不相符合，認(rèn)識水平、黨性修養(yǎng)不夠高，與黨風(fēng)黨紀(jì)的要求存在相當(dāng)?shù)牟罹啵I(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、實踐科學(xué)發(fā)展觀的能力素質(zhì)不夠高。
"啟迪領(lǐng)導(dǎo)智慧、憧憬教育未來、拓展干訓(xùn)時空、打造全新平臺"，的確，時空縮小了，平臺搭建得很及時，也很有必要，從中受益多多。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效的途徑和手段，21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，也是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，一個人，要適應(yīng)跟上現(xiàn)代化社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)恰恰為我們搭建了這樣好的一個平臺，在開班儀式上，李書記就已經(jīng)著重闡述了此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義，通過網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)，就是要接受新思維、新方法，通過網(wǎng)上培訓(xùn)，還要不斷地創(chuàng)新新思維、以創(chuàng)新的思維應(yīng)對挑戰(zhàn)!
總之，通過中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)的視頻學(xué)習(xí)，多層次、多角度地學(xué)習(xí)到了許多可貴的經(jīng)驗和方法，并將結(jié)合本校實際，以此為指導(dǎo)，扎實有效地推進我校教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提高!
村干部培訓(xùn)的心得體會篇2
12月，按照上級的要求，我登錄中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)中小學(xué)校長培訓(xùn)平臺進行了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，在這一個多月里，我合理安排時間借助網(wǎng)絡(luò)這種現(xiàn)代化的平臺，進行了學(xué)習(xí)。
本次在網(wǎng)上培訓(xùn)，形式新穎，方式靈活，既方便快捷，又能根據(jù)實際工作自主安排學(xué)習(xí)時間。網(wǎng)上課堂為我們提供了豐富的教學(xué)資源，視頻里專家們用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，豐富的管理經(jīng)驗、高尚的師德修養(yǎng)、先進的理論水平為我們提供了一堂堂精彩的報告，對管理干部、校長的職業(yè)道德、理論水平、管理實踐給予了很大的促進和提高。每一段的專家視頻報告，精彩精辟，引人入勝，給了我思想的洗禮、靈魂的撞擊、理論的引領(lǐng)、水平的提高，他們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理經(jīng)驗給我啟示、審視和思考。
學(xué)習(xí)開始的一段時間，我通過專家的視頻講解，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，深受鼓舞，感觸頗深。在專家解讀后，我對照《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》認(rèn)真學(xué)習(xí)，我不僅了解了國家對教育的宏觀政策，了解了20xx至20xx年國家發(fā)展教育的宏偉藍(lán)圖，體會到黨和國家對教育的重視，認(rèn)識到教育在民族振興和社會發(fā)展進步中的重要作用!根據(jù)《綱要》內(nèi)容，做為學(xué)校管理干部，我們應(yīng)該將教育的眼光放得更長遠(yuǎn)，從國家、社會對人才的需求和培養(yǎng)方面明確我們的教育觀，必須適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，應(yīng)該把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，堅持以人為本，推出素質(zhì)教育是教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題。鞏固好和提高九年義務(wù)教育水平，加快發(fā)展繼續(xù)教育等都緊緊圍繞著優(yōu)先發(fā)展教育建設(shè)人力資源強國。全面提高國民素質(zhì)，促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略部署。優(yōu)先發(fā)展教育，辦好人民滿意的教育建設(shè)人力資源強國，這個說的好，我從中深受啟發(fā)，教育優(yōu)先發(fā)展，要以人為本均衡公平的發(fā)展。發(fā)展要以提升人的素質(zhì)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)，提高教師道德水準(zhǔn)和專業(yè)化素質(zhì)。
在專家關(guān)于教育管理、學(xué)校管理等視頻講座中，我又領(lǐng)悟到作為教育干事，是一個區(qū)域教育的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和管理者，是區(qū)域教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展、特色發(fā)展的引領(lǐng)者，應(yīng)有的新理念、新思想，應(yīng)明確自己的崗位職責(zé)，強化角色意識，進一步認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展的形式，與時俱進、開拓創(chuàng)新，加強作風(fēng)建設(shè)，不斷增強做好各項工作的緊迫感和責(zé)任感。
1、要有卓越的思想。通過學(xué)習(xí)，我意識到只有有思想的人才能去透徹的思考問題，抓住發(fā)展的機遇。沒有思想或思想懶惰的人是無法很好的履行職責(zé)的。教育管理干部要把自己的思想與黨的教育方針政策結(jié)合起來，在具體工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和上級主管部門的指示精神，結(jié)合自己獨特的思想理念，辦出有特色的教育。盤龍城是武漢之根，有著深厚的文化底蘊，開發(fā)區(qū)中小學(xué)如何能在盤龍城文化底蘊上提煉具有地域特色的辦學(xué)風(fēng)格，辦出自己的特色，是我應(yīng)該思考的問題。
2、要具備良好的素質(zhì)。正人先正己，管理干部首先要具備良好的素質(zhì)，包括為人正直、思維敏捷、務(wù)實肯干、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、思想先進、情趣健康等，還有良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具備了這些良好的素質(zhì)水平，在履行管理職責(zé)時才能有實力說話，有能力去承擔(dān)責(zé)任。
3、要堅持以人為本。管理是為發(fā)展服務(wù)的，管理是通過人來實現(xiàn)的，所以，以人為本的管理理念，就是要以人的發(fā)展為基礎(chǔ)，教育管理和學(xué)校的一切工作都要服務(wù)服從于學(xué)生的發(fā)展，一切管理也要從這個角度出發(fā)，充分調(diào)動教職工的積極性，提高工作效率。冷冰冰的制度，人性化的管理，既體現(xiàn)了制度管理的嚴(yán)格要求，又體現(xiàn)了人文管理的真善美。在工作中關(guān)心去愛護每一位同事，站在對方的立場上多去想問題，努力營造良好的育人環(huán)境，提升教師的職業(yè)幸福感。
4、要知人善任。作為管理干部，在平時的工作中要不斷的去了解他人，為今后的用人做好準(zhǔn)備。每位教師都有他的優(yōu)勢與劣勢，如果能用其所長，就能充分地挖掘人的潛能，去使每一個人都盡其力、展其能。多一些賞識，多一些發(fā)現(xiàn)，就可以因人而宜，人盡其才;以誠待人，重用賢才，用人不疑，疑人不用，大膽合理地使用人才，這樣能保證工作的出色完成。
此次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，針對性強，靈活方便。專家們豐富的知識、精湛的理論闡述、高瞻遠(yuǎn)矚的見解、鮮活有趣的案例、獨到的管理思想及見解，都給予了我很大的啟迪感悟。在今后工作中，我將以此次培訓(xùn)為契機和新的起點，繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強理論修養(yǎng)，積累實踐經(jīng)驗，努力促進自身水平能力不斷提升，促進自身工作的長足發(fā)展!
村干部培訓(xùn)的心得體會篇3
按照醫(yī)院的統(tǒng)一安排，我參加了醫(yī)院舉辦的中層干部培訓(xùn)班。下午的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然短暫，可是內(nèi)容充實，注重實效，白主任為我們深刻的解釋了怎樣做一名合格的中層干部，而徐院長更細(xì)致的講解了，做一名合格的中層干部的基本要求是什么，徐院長及白主任的講解可謂字字千金，尤其是徐院長對怎樣當(dāng)好中層干部的講話，使我更深入的認(rèn)識到了中層干部這個詞語的重要性。徐院長提出的“聽話，出活”，生動的明確的為全體中層干部更好的工作指明了前進的方向，更為我們這些初入的新手們提出了明確的目標(biāo)，我做為一名初入中層的新人，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。
首先通過這此次培訓(xùn)使我知道了知識對中層干部的重要性，多讀書是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段之一。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進的醫(yī)療知識和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成醫(yī)院交辦的各項工作任務(wù)。
其次通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉更要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法，要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思，工作、學(xué)習(xí)的不足，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
總之，在今后的工作中，我要不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進一步增強大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好放射科的管理工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，在此我要引用出師表里的“鞠躬盡瘁死而后已”這句，以對醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)表示我的決心。
村干部培訓(xùn)的心得體會篇4
作為一名社區(qū)黨支部書記，我參加了區(qū)委組織部舉辦的為期兩天的城市社區(qū)黨支部書記培訓(xùn)班。坐下來仔細(xì)品味培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，既有實地觀摩的深刻觸動，又有理論知識的集中充電，讓我開視野長見識、增知識強本領(lǐng)、找差距勇爭先。
通過實地到馨苑小區(qū)、紅六巷、建行家屬院等6個老舊小區(qū)改造現(xiàn)場進行觀摩，使我看到山城變化日新月異，“拆廢拆違”按下了加速提質(zhì)鍵，一座新山城正在加速建設(shè)?？吹搅思t六巷以工業(yè)記憶為主的改造提升，通過風(fēng)機、工字鋼、老電機等工業(yè)老物件嵌墻上，讓更多的人記住了“山城記憶”?？吹搅讼伦恪袄C花功夫”的張國印沖鋒建行家屬院拆遷現(xiàn)場等，感受到了我區(qū)“六城聯(lián)創(chuàng)”、城市建設(shè)的熱潮，給我留下了深刻的印象，開拓了視野長了見識，對我區(qū)“大干四個月，實現(xiàn)雙勝利”更加堅定了信心。
通過環(huán)衛(wèi)處、城管局、住建局等各個行業(yè)的先進代表、業(yè)務(wù)骨干的詳細(xì)講解城市小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作、小區(qū)物業(yè)管理、基層綜合治理工作、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等理論、業(yè)務(wù)知識的集中充電，進一步增加了干好本職工作的本領(lǐng)。特別是小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理、綜合治理、信訪等知識，即實用又急需，是我們干好基層工作的及時雨、法寶，對今后如何開展好社區(qū)工作指明了方向，堅定了自信。
實地看讓人奮進，課堂學(xué)使人奮發(fā)。作為一名基層黨支部書記，體會到了差距，找到了標(biāo)桿，更堅定了決心。我們要進一步高唱“解放思想、鼓足干勁、干在實處、走在前列”主旋律，勤奮學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退，要不斷積累，做到深加工，增強做好本職工作的硬本領(lǐng)；牢記宗旨，增強使命感。俯下身子、深入一線，了解居民“所求、所需、所盼”，解決居民的熱點、疑點、難點問題，當(dāng)居民的貼心人；要勇于創(chuàng)新，增強緊迫感。創(chuàng)新實施“一核三會五治”基層管理模式，五級網(wǎng)絡(luò)黨組織、小區(qū)紅色管家等，為居民打造零距離便民服務(wù)圈，當(dāng)群眾的“連心人”。
村干部培訓(xùn)的心得體會篇5
0xx年12月17日，我有幸參加了全縣中小學(xué)德育管理干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。深知應(yīng)該珍惜這次的學(xué)習(xí)機會，我和我校的德育校長從黎明啟程趕去縣里到夕陽西下才踏上回家的班車，從始至終一直堅持積極聽取了每一位德育領(lǐng)導(dǎo)干部的專題講座，收獲頗多，回來的路上我們還一直交流著聽課心得，深感責(zé)任重大。
七中的“班團隊建設(shè)和班級文化熏陶”，十花道的“快樂成長”校本研發(fā)，明德小學(xué)“一系列的文明禮儀”教育活動。都讓我感受很多，只有活動開展得好，我們的學(xué)生是有可塑性的。為了更好地貫徹“以人為本”的觀念，學(xué)校在教育教學(xué)過程中關(guān)注學(xué)生的成長，關(guān)注學(xué)生的品德修養(yǎng)習(xí)慣養(yǎng)成，通過各大傳統(tǒng)節(jié)日獲新聞載體為學(xué)生創(chuàng)造活動鍛煉和受教育的機會。
總結(jié)會上任冬主任根據(jù)當(dāng)前德育工作的現(xiàn)狀提出希望，牢牢把握德育的重點，立足學(xué)校實際，順應(yīng)新時期學(xué)生發(fā)展特點，與時俱進，不斷創(chuàng)新，牢固樹立“育人為本、德育為先”的觀念。我們是從事陽光育人的事業(yè)，強化自身對德育的認(rèn)識，做好角色的轉(zhuǎn)換，今天是受訓(xùn)者，明天就是培訓(xùn)者和踐行者。學(xué)校的每位教職員工都應(yīng)當(dāng)是德育教育的宣傳者、踐行者，即“全員德育”理念要在我?；拘纬晒沧R。為了更好地創(chuàng)設(shè)學(xué)校優(yōu)良的育人氛圍，打造一支優(yōu)秀的教師隊伍，學(xué)校將繼續(xù)深入推進“全員育人”工程，深化教師對“全員育人”的認(rèn)識。
提升全體教職員工“人人都是德育工作者”的認(rèn)知水平，運用宣傳媒體、教職工大會等方式加大力度宣傳“校內(nèi)事事皆教育”、“德育無小事”理念，結(jié)合學(xué)校開展的各類學(xué)生活動讓教職工近距離感知德育教育的重要性。
提高任課教師對德育教育的認(rèn)識深度，利用各類教師學(xué)習(xí)資料，要求教師自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合，從實踐層面做好學(xué)生德育工作。
強化班主任德育理論水平，積極探索做好班級德育管理工作的新方法、新思路。
班主任應(yīng)抓好日常班級管理。配合學(xué)?！皩W(xué)生一日常規(guī)”檢查工作，包括按時到校，大課間，眼保健操，勞動衛(wèi)生，自修課等。學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組將繼續(xù)組織師生進行考核。根據(jù)學(xué)生具體情況，班主任應(yīng)主動地、認(rèn)真地研究班級自主管理方法，發(fā)揮學(xué)生自主管理作用，提高班級管理的效果。班主任與學(xué)生共同研究班級核心理念、班級公約、班級目標(biāo)等班級精神文化和制度文化，形成具有鮮明特色的班級文化，營造溫馨和諧、積極向上、集體觀念濃郁的班級氛圍。
加強班主任工作學(xué)習(xí)研討，提高班主任專業(yè)能力。學(xué)校將進行靈活多樣的班主任培訓(xùn)活動，以期有益于班主任工作的進一步開展。定期召開“班主任經(jīng)驗交流座談會”，研討班主任工作如何有效開展，并推薦經(jīng)驗型班主任開展豐富多樣的校內(nèi)或校際交流，打造一批在縣內(nèi)有影響力的、有著先進理念和豐富實際經(jīng)驗的優(yōu)秀班主任隊伍。堅持每學(xué)期的德育工作總結(jié)，更好地改進學(xué)校德育工作。
落實德育民主管理途徑，拓寬德育交流渠道。讓每一位老師有機會發(fā)言，談學(xué)校德育工作，通過各種途徑交流學(xué)校德育工作面臨的問題以及存在的不足，以利于學(xué)校德育工作的不斷完善。
我雖然從事德育工作時間不長，但通過本次培訓(xùn)，讓我體會到了這一點，德育工作是我們學(xué)校工作的重中之重。對于社會的發(fā)展而言，教育放首位;而對于教育而言，德育是首位的。我想，面對處于不斷發(fā)展而又繽紛復(fù)雜的現(xiàn)代社會中的一個個靈動的個體，我們的教育更不能停滯不前，我們要抓好德育教育，除了要下功夫去完成好每一個工作內(nèi)容之外，還要不斷的反思提升自己的認(rèn)識和能力。所以，在今后的工作中，我們更應(yīng)該重視我們的這一項工作，腳踏實地地的把它做實做細(xì)。
村干部培訓(xùn)的心得體會篇6
進入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會：服務(wù)的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應(yīng)變，把握時機，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
村干部培訓(xùn)的心得體會篇7
xxxx年11月23日至11月29日在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，我有幸參加了《中共xxxx縣電力公司委員會中層干部培訓(xùn)會》。經(jīng)過對黨的十六屆六中全會公報、計算機基礎(chǔ)知識、財務(wù)管理基本知識、目標(biāo)管理知識、安全管理知識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、社交禮儀、精神文明建設(shè)、法制建設(shè)等知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我對其有了更深更全面的認(rèn)識了解，同時開拓了視野、更新了觀念，進一步認(rèn)清了自我、找準(zhǔn)了差距，明白了作為管理者的責(zé)任、義務(wù)和努力方向，真可謂是獲益匪淺感想頗多。
一、作為中層干部必須要刻苦學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
“不學(xué)不知道，一學(xué)嚇一跳”。盡管自己已經(jīng)在中干的崗位上工作多年，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重新梳理自己、審視自己、反思自己，總結(jié)回顧自己以往在工作中采用的方式方法，深感自己領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法的缺憾，同時，更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，干好本職工作。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們提高了認(rèn)識、開闊了視野
通過學(xué)習(xí)《黨的十六屆六中全會公報》使我們認(rèn)識到構(gòu)建社會主義和諧社會的意義。我們黨所要建設(shè)的社會主義和諧社會，就是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。要在推進社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的歷史進程中，扎扎實實做好構(gòu)建社會主義和諧社會的各項工作。《黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展》的學(xué)習(xí)讓我們明白了，一個政黨，如果不堅決反對和有效預(yù)防腐敗，聽任腐敗現(xiàn)象在黨內(nèi)滋長蔓延，就不能取得政權(quán)，即使取得政權(quán)后也不可能保持政權(quán)穩(wěn)定。如果不能堅持不懈地做好反腐倡廉、拒腐防變工作，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。因此我們作為黨員干部就要警鐘長鳴，時刻用黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，牢記“兩個務(wù)必”，做到“八個堅持、八個反對”，防微杜漸，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，永葆共產(chǎn)黨員的先進性，不斷提高拒腐防變的能力。通過學(xué)習(xí)《法律知識》，對《合同法》、《公司法》和《擔(dān)保法》的主要內(nèi)容有了比較清晰的了解，大家認(rèn)識到：
國家對市場經(jīng)濟中的市場主體、市場行為、收入分配都有嚴(yán)格的法律規(guī)范，企業(yè)在市場運作中，要嚴(yán)格按照這些規(guī)范進行操作；加強企業(yè)中高級管理者的法律意識培養(yǎng)，是規(guī)范企業(yè)行為、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過案例分析，掌握了分析和解決法律問題的一般方法，如在合同訂立和履行過程中，如何運用法律賦予的權(quán)利來維護企業(yè)的利益免受不法侵害等。
財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要組成部分，通過對“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”等財務(wù)報表中各項指標(biāo)的特征、含義的學(xué)習(xí)和案例分析，掌握了企業(yè)長短期償債能力、獲利能力和投資報酬的一般分析方法，也對學(xué)習(xí)財務(wù)知識的重要性，有了更深的認(rèn)識。等等。培訓(xùn)讓我們更進一步懂得了能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負(fù)責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮中層的作用。當(dāng)前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。
學(xué)習(xí)社交社交禮儀是為了弘揚我國優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)，提高員工服務(wù)的道德修養(yǎng)，規(guī)范企業(yè)行為，提升企業(yè)綜合素質(zhì)的有效手段；通過禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等的表現(xiàn)，形成應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則；通過有效的文明禮儀展示，揭示了人們心靈的情感，表現(xiàn)了人的道德素養(yǎng)，體現(xiàn)了一個企業(yè)的文化內(nèi)涵和綜合實力。在培訓(xùn)過程中，王勇經(jīng)理還現(xiàn)場教授了如何保持優(yōu)美姿態(tài)和優(yōu)雅舉止，通過言傳身教，讓我們深深體會到學(xué)習(xí)社交禮儀的實效性和必要性。
企業(yè)的安全管理知識學(xué)習(xí)教會了我們抓安全工作可以從幾個方面入手：
1、安全思想教育：主要是針對全體員工，就安全認(rèn)識長期進行思想、態(tài)度、責(zé)任、法制、價值觀等方面的系統(tǒng)教育，從根本上提高其安全意識，樹立“安全第一”的觀念。
2、安全知識教育：通過一定的手段（講座、黑板報、培訓(xùn)班等）對職工進行生產(chǎn)作業(yè)安全技術(shù)知識、專業(yè)安全技術(shù)知識等教育，加強其自我保護意識。3、創(chuàng)造安全文化氛圍：通過各種形式的安全活動，逐步形成企業(yè)安全文化的濃厚氛圍，制造安全需求環(huán)境。
3、建立強有力的企業(yè)安全管理機制：一是切實執(zhí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)制”，各層次人員逐級落實責(zé)任，建立起橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)；二是切實履行“社會監(jiān)督”職責(zé)，獎懲嚴(yán)明、行之有效。
4、建立健全各項規(guī)章制度：所謂執(zhí)法有依。有了完善的安全法規(guī)和制度以及安全規(guī)程，就可以規(guī)范員工的安全行為，起到約束作用。
5、有了健全的規(guī)章制度，并不是說就可以高枕無憂了，必須將死的制度變成活的思想。通過對員工的宣傳、教育，使其能掌握并接受，最終形成員工的一種自主行為。
村干部培訓(xùn)的心得體會篇8
為進一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，校團委召開的學(xué)生干部培訓(xùn)交流會于6月21日準(zhǔn)時拉開帷幕。此次學(xué)生干部培訓(xùn)包括了各方面的培訓(xùn)，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，使我感受頗深，對我們參訓(xùn)人員來說更是一次非比尋常的.體驗。
經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力、人際交流和溝通的方法等。在第一天由王潔瓊老師講授的“學(xué)的表率，行的楷?！睂ｎ}培訓(xùn)中更是受益匪淺，讓我進一步認(rèn)識到：作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能更好的帶動身邊的人，同時也要樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，謙虛的對待每一位同學(xué)，如實的反映同學(xué)們的要求，善于合理有效地表達(dá)和維護同學(xué)權(quán)益。
另外還要有堅不可摧的心理素質(zhì)，指點江山的能力潛質(zhì)，高瞻遠(yuǎn)矚的現(xiàn)代觀念，懂得說話的基本藝術(shù)等，以求個人和集體的最大化地實現(xiàn)。
學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)，作為學(xué)生干部要注意各方面的學(xué)習(xí)，這就要求我們的學(xué)習(xí)工作要有激情，有耐心，有責(zé)任感。在學(xué)好第一課堂知識的同時，還要注重平時的學(xué)習(xí)，占取信息制高點，拓展知識面，學(xué)會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。
在這次培訓(xùn)中我還知道了學(xué)生干部應(yīng)該掌握的工作方法：
一、少說多做。
恪守少說空話，多干實事的原則。學(xué)生會是一個“自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我約束”為議程的組織，這就要求我們學(xué)生干部在同學(xué)面前必須嚴(yán)格律己，說了就一定要做到，要求別人做到的自己一定要做到，用自己的行動去帶領(lǐng)同學(xué)們，贏得同學(xué)們的信任。
二、虛心向他人學(xué)習(xí)。
“虛心使人進步，驕傲使人落后”，在實際工作中，我們學(xué)生干部一定要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，用別人的長處去彌補自己的不足，真誠的對待每一個人、每一件事。
其次就是作為學(xué)生干部對自我角色的定位。學(xué)生干部的前提和基本是學(xué)生，“干部”對于我們來說只是一個機會：一個可以為同學(xué)服務(wù)的機會，一個可以鍛煉自我能力的機會。所以，作為學(xué)生干部首先應(yīng)該放正自己的位置，作為學(xué)生干部都應(yīng)該有一個信念--事情要么不做，要么就認(rèn)真去做。
作為學(xué)生干部首先要做的是盡心盡力做好本職工作，在平時的工作中需要“三心”，即耐心，細(xì)心和責(zé)任心。同時也應(yīng)具備團隊精神和協(xié)作意識，團隊精神是一個集體是否有吸引力的標(biāo)志，在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會、反省，認(rèn)識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作，認(rèn)真對待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，并不斷的追求完美。
最重要的還是把握自己的心態(tài)，我們要不斷在風(fēng)雨中成長，讓暴風(fēng)雨不斷的洗禮自己，讓自己在困難中成熟。我相信只要努力，我們一定能找到別人不曾走過的路，別人不曾到過的地方，看到別人曾看不到的風(fēng)景。
