每個人對自己的工作都是難以忘卻的，需要我們通過自查報告來反省自己，隨著人文水平的發(fā)展，職場人漸漸知道自查報告的必要性，下面是范文社小編為您分享的軟環(huán)境自查報告7篇，感謝您的參閱。
軟環(huán)境自查報告篇1
通過對軟環(huán)境建設(shè)的學(xué)習(xí)，我本人深得體會：
一、做好本職。作為后勤工作者，做好本職工作，首先要堅持正確的導(dǎo)向，弘揚主弦律，突出后勤為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的大政方針，服務(wù)好學(xué)生，做好學(xué)生的生活保障工作，和全體教職工一道搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作。其次，做好本職，還要有所創(chuàng)新，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。
二、顧全大局。最重要的就是要與學(xué)校保持高度一致，顧全學(xué)校這個大局，自覺地維護學(xué)校的權(quán)威，堅定不移地堅持一切從為學(xué)校的教育教學(xué)工作服務(wù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，有效地落實學(xué)校制定的方針政策，時時刻刻要做到個人服從組織、部門利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾，在個人言行上，不亂評價和指責(zé)他人。盡可能地向群學(xué)校建議突出發(fā)展、關(guān)注學(xué)生生活、造福學(xué)生的信念和做法。在部門工作中，自覺地向干部職工學(xué)習(xí)，支撐學(xué)校的決策，用學(xué)校的.意志，統(tǒng)一和維護大局，人人都自覺地充當(dāng)好發(fā)展軟環(huán)境。這也是我們工作者的本份和職責(zé)。
三、維護形象。樹立良好的個人形象，是軟環(huán)境的一個重要內(nèi)容。作為一個普通職工的身份，個人形象和品質(zhì)，對學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從學(xué)校活動到私人交往，個人形象的好壞，往往會被引申到學(xué)校的整體形象上去。因此，為了更好地維護學(xué)校的軟環(huán)境，更好地促進學(xué)校的軟環(huán)境建設(shè)，必須加強個
人修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，努力用更文明、更務(wù)實、更親切的方式，來面對學(xué)生生活的方方面面。特別是在與學(xué)生或者家長的交往中，要突出尊重、理解、關(guān)心、幫助等態(tài)度，充分地體現(xiàn)出一個東道主的應(yīng)有品質(zhì)，塑造湯郎中學(xué)人文明、熱情、真誠的整體形象。
四、突出本色。誠信務(wù)實，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環(huán)境”的建設(shè)活動中，要進一步突出誠信務(wù)實的本色。在學(xué)?；顒雍退饺私煌?，要堅持誠信，堅持務(wù)實，堅持市場原則，堅持互惠互利共同發(fā)展，讓學(xué)生及家長實實在在地感受到教師的誠信和務(wù)實精神。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人人都是軟環(huán)境，核心還是服務(wù)問題。服務(wù)不光要熱情，還要講方便，還要講效率。作為湯郎中學(xué)后勤工作者，最大的服務(wù)，就是為全校學(xué)生營造一個良好的就餐環(huán)境，讓學(xué)生吃得飽，吃的衛(wèi)生，吃的舒心，使學(xué)校的各項決策讓家長、學(xué)生都有更深入的了解，以此來達到全校師生統(tǒng)一思想、堅定信心、促進學(xué)校教育教學(xué)工作的全面發(fā)展的目的。
總之，在學(xué)校軟環(huán)境的建設(shè)中，我本人的體會是很多的，只因不善表達，就此作為我的學(xué)習(xí)體會。
學(xué)校效能建設(shè)重在思想觀念的更新。思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的三個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感。二是部門的本位主義，這是當(dāng)前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙。三是影響開放、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時一地的蠅頭小利妨礙自己的長遠利益。因此，要進一步對各種收費進行全面清理，尤其對收費部門應(yīng)加強行為規(guī)范，堅決消除政出多門，各行其是的現(xiàn)象，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。
軟環(huán)境自查報告篇2
為不斷擴大開發(fā)區(qū)招商引資成果，不斷提升項目建設(shè)水平，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，打造開發(fā)區(qū)特色軟環(huán)境品牌，促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展，特制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這一中心，進一步增強服務(wù)意識、大局意識、創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)，進一步確立“項目是本、企業(yè)至上”的服務(wù)理念，深入開展“五型”機關(guān)建設(shè)，推動全區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。
二、工作措施
進行廣泛宣傳，提高認識
在全體工作人員中廣泛宣傳軟環(huán)境建設(shè)的重要性和緊迫性，對軟環(huán)境建設(shè)工作進行專題研究和探討，統(tǒng)一思想、提高認識。強化全員參與意識，調(diào)動各部門及所有工作人員的積極性，自覺參與到軟環(huán)境建設(shè)工作中來，在全區(qū)內(nèi)形成領(lǐng)導(dǎo)重視、層層發(fā)動、齊抓共管、人人參與的軟環(huán)境建設(shè)局面，確保軟環(huán)境建設(shè)工作抓出實效，創(chuàng)建令投資者滿意、企業(yè)滿意的發(fā)展軟環(huán)境。
加強機關(guān)建設(shè)，解決突出問題
為不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，切實提高工作效率，開發(fā)區(qū)要進一步加強機關(guān)建設(shè)，以強有力的機關(guān)建設(shè)推動開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作順利進行。
1、強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。廣泛深入開展“治浮、治庸、治散、治奢”等不良風(fēng)氣活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。
2、加強教育管理。加強機關(guān)內(nèi)部
管理，特別要抓好直接為投資者、為企業(yè)服務(wù)部門工作人員的教育管理，建立健全內(nèi)部考核評議機制，落實責(zé)任，自增壓力，全面營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
3、實行輪崗和競爭上崗。有計劃、有步驟地對工作人員的崗位進行輪換，對重要崗位推行競爭上崗。
4、搞好服務(wù)效能的評議。開展對各部門和各崗位工作人員服務(wù)情況的評議，尤其是抓好與企業(yè)聯(lián)系緊密的重點部門和人員的評議。對部門的服務(wù)情況進行定期評議，每月一次。對崗位個人的服務(wù)情況隨時評，統(tǒng)一印制評議卡，由辦事人員對工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔狀況等進行評議。設(shè)立投卡箱，方便辦事人員投卡，每周收集匯總評議卡一次，根據(jù)辦事人員反映的情況，及時對存在問題的有關(guān)工作人員采用告誡，取消獎勵工資，調(diào)離崗位等方式進行處理。
5、加強督察工作。設(shè)立督察辦公
室，不間斷組織明察暗訪。一是對各部門及工作人員對上級的.部署及決策的執(zhí)行情況進行督察；二是對重點項目建設(shè)開展進行跟蹤督察，嚴查拖拉、推諉、扯皮現(xiàn)象，嚴查工作人員廉潔自律情況；三是對單位其它工作進行督察，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，以促進各項工作的順利落實。軟環(huán)境建設(shè)
提高服務(wù)效能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
圍繞以企業(yè)滿意為目標(biāo)，以項目建設(shè)為重點，牢牢跟蹤項目，狠抓服務(wù)水平，進一步更新服務(wù)理念，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、實行領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部包企包項責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層以上干部，每人包扶若干企業(yè)或項目，隨時幫助解決建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題。
2、實行周工作調(diào)度制。對開發(fā)區(qū)的各項工作通過周調(diào)度，使大家在互相溝通、廣集眾智的同時，不斷強化效率意識、責(zé)任意識，從而有效推進各項工作的開展。
3、優(yōu)化辦事流程。實行“一快三通”，對項目建設(shè)中出現(xiàn)的新情況要做到反應(yīng)迅速、決策及時，對工作運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)的不順問題要及時“溝通”，對企業(yè)遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。整合辦事程序，減少環(huán)節(jié)，切實提高服務(wù)效率。
4、增強工作透明度。要將工作制度、工作職責(zé)、工作流程、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、承諾事項、監(jiān)督辦法等予以公開，深化陽光工程建設(shè)。
5、實行保姆式服務(wù)。對投資項目，指定專人負責(zé)協(xié)助辦理手續(xù)、做好協(xié)調(diào)，為投資者提供全程、全方位、全天候的服務(wù)。
6、進一步落實首問負責(zé)制和首辦負責(zé)制。對來辦事的項目單位和企業(yè)人員，要做到“三聲二立一引導(dǎo)”服務(wù)，即來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲，起立迎送，主動引導(dǎo)。切實將首問負責(zé)制和首辦負責(zé)制落實到實處。
7、推行“ab崗無缺位服務(wù)”。在重要部門實行崗位排序，推行ab崗制度，a崗不在時b崗遞補，確保為企業(yè)為群眾服務(wù)無缺位，做到為企業(yè)為群眾辦事馬上就辦。
軟環(huán)境自查報告篇3
一年來，我校按照教育局黨委的要求，立足教育實際，按照從嚴治教的要求，確立“標(biāo)本兼治、糾建并舉、狠抓落實”的工作思路，不斷強化工作措施，堅持以“創(chuàng)辦群眾滿意的教育”為主題，以從嚴查糾為手段，強化監(jiān)督制約措施，以教育行風(fēng)建設(shè)為重點，集中解決群眾關(guān)心的教育熱點難點問題，努力創(chuàng)建軟環(huán)境建設(shè)新機制現(xiàn)將各項工作作如下檢查匯報：
一、提高思想認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實把軟環(huán)境建設(shè)當(dāng)作大事來抓。
首先，建立起有效的領(lǐng)導(dǎo)體系，成立了以書記、校長為組長、副校長為副組長，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和教師代表為成員的軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)軟環(huán)境建設(shè)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)任務(wù)分工，負責(zé)抓好分管處室、學(xué)年組的行風(fēng)建設(shè)工作。
其次，學(xué)校校長分別與中層干部和教師簽訂了軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任書，按照軟環(huán)境建設(shè)實施方案的要求，逐項逐條的把任務(wù)細化分解，責(zé)任到人，促使工作要求落到實處。
再次，認真制定了實施方案、考核辦法和獎懲措施，以規(guī)范辦學(xué)行為、嚴肅收費紀(jì)律為重點，把軟環(huán)境建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，并作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈，從而保證了活動的組織落實。
二、突出工作重點，集中解決人民群眾關(guān)心的熱點問題
（一）維護黨的紀(jì)律，促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政
全面貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷完善“制度、教育、預(yù)防、懲治”并重的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作體系。定期召開學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并根據(jù)各自實際，進一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任與行政工作要求統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。在領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部中深入開展“廉潔勤政、和諧發(fā)展”教育活動，促進了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。加強黨員干部的思想道德教育，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和良好的生活作風(fēng)，反對和防止腐化墮落行為。嚴格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定，堅決反對和制止奢侈浪費行為，堅決、公費旅游、公款吃喝等問題，把解決社會和家長反映的突出問題作為工作重點，對以權(quán)謀私、侵害群眾利益以及破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的行為，從嚴治理，徹查嚴辦。
（二）強化師德建設(shè)，規(guī)范教師行為。
1、深入開展師德教育活動，進行了“怎樣做學(xué)生喜歡、家長愛戴、人民滿意教師”大討論，引導(dǎo)廣大教師“以德修身、以德育人、廉潔從教”，進一步弘揚了良好的師德師風(fēng)。
2、深入學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)綱要》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對師德建設(shè)提出了明確要求，強化了對教師的紀(jì)律約束，進一步弘揚了“教書育人、為人師表、敬業(yè)奉獻”的師德精神，促進了教師職業(yè)道德水平的全面提高。
3、通過多層次、高密度、大容量的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，促進了教師隊伍專業(yè)發(fā)展。
4、學(xué)校要求全體教師在認真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對照自己的師德師風(fēng)情況查找問題，開展批評和自我批評，從思想深處認識師德師風(fēng)建設(shè)的重大意義，牢固樹立教師職業(yè)道德規(guī)范，切實加強師德師風(fēng)建設(shè)的自覺性，提高教師自身素質(zhì)，做新時期人民滿意的教師。
（三）嚴肅紀(jì)律要求，規(guī)范收費行為。
一是與各班主任簽訂了《收費責(zé)任書》，落實責(zé)任制，強化了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師規(guī)范收費行為的責(zé)任心。
二是建立收費制度，在收費過程中，嚴格執(zhí)行上級制定的中小學(xué)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，做到收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、收費使用情況向社會公開，接受社會各界的監(jiān)督。
（四）關(guān)注特殊群體，保證所有學(xué)生健康成長。我們牢固樹立“辦好學(xué)校，教好所有孩子”的教育理念，對家庭貧困、學(xué)習(xí)困難、單親家庭、外來務(wù)工人員子女以及家庭條件特別優(yōu)越和學(xué)習(xí)成績特別優(yōu)秀學(xué)生的成長，給予了重點關(guān)注，為特殊學(xué)生建立了專門檔案，進行跟蹤調(diào)查，加大幫扶力度，讓每一位學(xué)生都在同一藍天下，健康快樂地成長。
三、強化責(zé)任監(jiān)督，確保工作取得實效
一是充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用。為確保爭創(chuàng)軟環(huán)境建設(shè)扎實有效，學(xué)校聘請了21名家長為行風(fēng)監(jiān)督員，加強對學(xué)校行風(fēng)的監(jiān)督。一年來，教育行風(fēng)監(jiān)督員為教育行風(fēng)建設(shè)做了大量的卓有成效的工作，學(xué)校的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、依法治教、教學(xué)質(zhì)量、收費、校務(wù)政務(wù)公開、學(xué)校管理、考風(fēng)考紀(jì)等進行監(jiān)督指導(dǎo)，學(xué)校定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取行風(fēng)監(jiān)督員的建議和意見，對于我們改進工作，加強教育行風(fēng)建設(shè)起到了積極的促進作用。二是落實教育行風(fēng)隨查、信訪舉報制度。
學(xué)校通過對家長和學(xué)生問卷調(diào)查、不定期抽查等形式征集家長和學(xué)生對學(xué)校、對教育工作的意見，并將結(jié)果納入年度對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的考評。對違規(guī)違紀(jì)行為的教師在評先評優(yōu)等方面實行“一票否決”。三是接受群眾監(jiān)督，我們校長電話向家長公開，設(shè)立了校長信箱，接受群眾的投訴和舉報，架起與社會溝通的`橋梁。從接到熱線投訴到領(lǐng)導(dǎo)批示，到實施查處，結(jié)果反饋都實行相對獨立、分段監(jiān)督，各個環(huán)節(jié)責(zé)任到人。對損害教育形象的投訴接受一起，查處一起。
四是進一步推進黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開。圍繞軟環(huán)境建設(shè)重點工作內(nèi)容，按照“公開、公正、透明、”的原則，我校積極推行校務(wù)公開制度，推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善學(xué)校民主科學(xué)管理體制。對學(xué)校工作的內(nèi)容做到“五公開”即：重大決策公開、人事制度公開、財務(wù)制度公開、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律公開、招生政策公開。
四、建立和完善長效工作機制，推進行風(fēng)建設(shè)工作
（一）完善督查考核機制，實現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)具體化。把行風(fēng)建設(shè)納入學(xué)校工作的總體規(guī)劃，量化目標(biāo)，細化責(zé)任，并列入年度目標(biāo)管理考核，做到與業(yè)務(wù)工作有部署、有檢查、有考核，使建設(shè)工作年年有目標(biāo)，人人有任務(wù)。
（二）完善征求意見及整改機制，實現(xiàn)行風(fēng)自查規(guī)范化。每半年要結(jié)合學(xué)校工作，對行風(fēng)方面的情況進行自查和整改。認真查一查在依法行政、依規(guī)辦事、落實政策、工作能力、工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、廉潔自律等方面，還存在哪些問題和不足，然后提出整改計劃和措施。
（三）完善督和責(zé)任追究機制，實現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。設(shè)立了“校長信箱”，實行校長接待日制度，校長電話向家長公布，對于平時行風(fēng)建設(shè)中反映出來的問題，及時抓好整改。同時，對師生反映的行風(fēng)方面的問題必須認真核實，對不正之風(fēng)要堅決查處，嚴肅處理。對師生的來信、來電和社會各界的意見，要及時研究，認真處理，做到事事有落實，件件有回音。
總之，近年來我校教育教學(xué)取得了長足發(fā)展，軟環(huán)境建設(shè)取得了較好成績。但與上級黨委、政府和紀(jì)委工作要求相比，還有一定差距。今后，我們將按照上級的整體工作部署，以“創(chuàng)辦人民滿意教育”為根本目標(biāo)，進一步加強教育行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，為實現(xiàn)我校教育的又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
軟環(huán)境自查報告篇4
近期，按照區(qū)委區(qū)政府要求，我局開展了以“加強軟環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的單位自查工作，特將自查情況匯報如下：
一、自查情況
經(jīng)過對本單位內(nèi)的用地科、市政科、工程科、綜合科等科室上半年工作仔細排查，發(fā)現(xiàn)小部分工作人員存在創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神，方法簡單、習(xí)慣于按部就班等情況。
二、整改措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
我局為加強軟環(huán)境建設(shè)活動建立領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立規(guī)劃分局優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。局長為組長，副局長為副組長，其他工作人員為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)全局軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查等工作。
2、提高思想認識
加強學(xué)習(xí)教育，夯實軟建基礎(chǔ)，為軟環(huán)境建設(shè)提供強有力的思想保證。始終把學(xué)習(xí)放在首位常抓不懈：一是加強理論學(xué)習(xí)，增強對開展軟環(huán)境建設(shè)重要性的`認識。二是學(xué)紀(jì)律、法律法規(guī)，確保政令暢通，工作有序。深入學(xué)習(xí)了工作紀(jì)律、車輛管理、財物管理等規(guī)章制度。三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能技巧，使全體黨員干部職工進一步提高綜合素質(zhì)，做到真抓實干，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。四是努力解決好人民群眾關(guān)心的熱、難點問題。
3、制定工作方案
為確保軟環(huán)境建設(shè)活動有序進行，并取得實實在在的效果，結(jié)合我局工作實際，經(jīng)局黨組研究決定，印發(fā)了《規(guī)劃分局關(guān)于20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作的實施意見》，意見明確了軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要任務(wù)、方法步驟及相關(guān)要求，營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境。
三、取得成效
自活動開展以來，我局工作人員按照活動要求，逐條逐項檢查自身存在不足，迅速調(diào)整狀態(tài)，以更加飽滿的工作熱情來投入工作之中。
1、工作流程制度化、從簡化
為規(guī)范我局辦事流程，依法行政，清正廉潔，我局先后出臺了以《區(qū)工業(yè)項目預(yù)先審核制》、《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目規(guī)劃并聯(lián)審批制度的通知》、《市政規(guī)劃科服務(wù)承諾》、《市政規(guī)劃科職能》、《市政工程規(guī)劃選址流程圖》、《市政工程規(guī)劃許可流程圖》、《建設(shè)工程預(yù)驗收工作流程圖》、《建設(shè)工程竣工驗收規(guī)劃核實工作流程圖》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理流程圖》、《申請辦理工程規(guī)劃許可證所需材料》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可預(yù)發(fā)證辦理流程圖》、《工程規(guī)劃科崗位職責(zé)》、《用地規(guī)劃科職能》、《申請辦理用地手續(xù)所需材料》等，進一步量化、細化工作，不斷簡化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、推行行政問責(zé)制
自活動開展以來，我局形成了一整套的行政問責(zé)制度，更好地規(guī)范了工作人員的行為，從制度上杜絕了“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象的發(fā)生。
3、樹立了積極熱情的工作形象
通過一系列的學(xué)習(xí)、出臺一系列的工作規(guī)范，我局所有工作人員都能以積極地工作狀態(tài)，飽滿的熱情服務(wù)于自身的崗位，樹立了行政執(zhí)法部門良好的工作形象。
軟環(huán)境自查報告篇5
今年以來，我局行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作緊緊圍繞“商務(wù)高地·宜居xxx”的戰(zhàn)略定位，狠抓制度建設(shè)，切實規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，努力提升機關(guān)行政效能，著力打造高效廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，促進了民政各項事業(yè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、主要做法
1．組織有力，夯實工作基??
局黨工委高度重視此項工作，把它擺上重要議事日程。年初及時制訂了《xxx區(qū)民政局20××年行政效能暨軟環(huán)境建設(shè)實施意見》，明確了此項工作的目標(biāo)、具體內(nèi)容及措施。并把此項工作納入目標(biāo)管理，與我局其他業(yè)務(wù)工作同步安排、同步推進。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科（室）負責(zé)人貫徹落實的三級責(zé)任體系。同時建立和完善了《財務(wù)管理制度》、《請休假制度》、《臨聘人員管理制度》等，在此基礎(chǔ)上不斷強化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，從而進一步夯實了行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作基礎(chǔ)，堅決確保了各項工作任務(wù)的圓滿完成。
2.制度落實，提升機關(guān)效能
一是堅決落實“部門承諾制”。廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、公開欄等宣傳媒介，公開我局各部門辦理行政事項的程序、時限、服務(wù)流程及所需材料，以及各種行業(yè)禁令、行政處罰內(nèi)容等，使群眾、企業(yè)和投資者能夠及時了解和方便辦事。二是堅決落實“首問責(zé)任制”。認真執(zhí)行一次性告知制，并嚴格注意服務(wù)態(tài)度，做到了接待熱情和主動服務(wù)，堅決杜絕推諉扯皮、推拖延誤、推卸責(zé)任等情況發(fā)生。三是強化“日常管理制”。要求工作人員嚴格遵守上級部門及我局各項管理規(guī)定，工作時注意紀(jì)律，嚴防遲到早退、串崗缺崗、上班時間聊天或從事與工作無關(guān)等事項發(fā)生，形成了我局作風(fēng)良好、高效務(wù)實的工作氛圍。
3.便民利民，爭創(chuàng)一流服務(wù)
一是為努力為優(yōu)撫對象服好務(wù)。今年我們在五城區(qū)率先實行區(qū)內(nèi)醫(yī)院重點優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補助一站式服務(wù)。將現(xiàn)行的個人申請、民政部門審核撥付醫(yī)療補助的方式，改為由定點醫(yī)療機構(gòu)在優(yōu)撫對象出院時一次性即時結(jié)算，為優(yōu)撫對象看病提供了極大的方便。二是努力為老年人服好務(wù)。今年以來繼續(xù)全面落實好各項惠老政策，進一步規(guī)范和完善機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和模式。為了方便老年證的辦理，我們在五城區(qū)首家實行全部工作日辦理制，深受老年服務(wù)對象好評。三是做好婚姻登記服務(wù)?；橐龅怯浱幨冀K堅持“當(dāng)事人至上，服務(wù)為第一”的宗旨，積極開展“便民服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“愛心服務(wù)”，努力讓當(dāng)事人感到滿意。今年我們對婚姻登記大廳進行了重新裝修，使登記環(huán)境更加整潔、寬敞和溫馨，服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。
4.依法依規(guī)，深化權(quán)力公??
及時制定了《xxx區(qū)民政局關(guān)于深入推進權(quán)力公開透明運行工作實施方案》，明確了目標(biāo)任務(wù)、工作重點和工作步驟。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的崗位職責(zé)和工作實績要點，梳理了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員職責(zé)權(quán)力，對局黨工委會議、局長辦公會議的權(quán)力事項進行了梳理，編制了權(quán)力目錄，并結(jié)合我局權(quán)力事項的特點，編制了局黨工委會議、局長辦公會議以及“三重一大”等事項的'權(quán)力流程圖，進一步明確了我局權(quán)力運行的程序和方式。此外，還進一步建立并完善了會議開放制度和各類會議列席人員資料庫，加強了決策前置、決策過程和決策執(zhí)行的公開。繼續(xù)深入推行民情專遞和“雙向約見”制度，不斷完善相關(guān)配套制度的建設(shè)、暢通意見、建議的反饋渠道。
5.防控風(fēng)險，廉政全面覆蓋
制訂了《xxx區(qū)民政局關(guān)于推進廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)實施方案》，對查找廉政風(fēng)險、深化崗位廉政教育、加強廉政制度建設(shè)等方面提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上建立了《xxx區(qū)民政局班子成員廉政風(fēng)險防控點》和《xxx區(qū)民政局廉政風(fēng)險防控措施一覽表》，針對班子成員及人、財、物管理和行政許可、行政處罰等重要崗位，對照職能和職責(zé)定位等情況，查找業(yè)務(wù)流程、制度機制和外部環(huán)境等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險，認真細化、分析風(fēng)險的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，查找風(fēng)險，并進行風(fēng)險評估，制訂防范措施，從而形成了民政局全面覆蓋、層層管理、重點防控、責(zé)任到位的廉政風(fēng)險防控體系。
5.發(fā)揮職能，構(gòu)建共創(chuàng)共享
一是進一步完善社會救助體系。今年以來我們不斷加大對困難群眾救助力度，會同人社局調(diào)查研究，在全市率先出臺了《關(guān)于進一步解決困難家庭人員住院醫(yī)療保障問題的實施意見（試行）》，消除了5000元以下救助盲區(qū)，實行醫(yī)療救助減退機制、資助低保對象參保等優(yōu)惠政策，將我區(qū)醫(yī)療救助水平推上了一個新臺階。《中國社會報》、《x××日報》等新聞媒體對此事進行了報道，引起了良好的社會反響。二是深入推進居民自治機制建設(shè)。今年我們重點加強了院落整治力度，會同區(qū)委組織部研究制定了《社區(qū)院落民情代表議事會議事規(guī)則》等一系列社區(qū)院落自治制度措施，并組成專項督查組，定期深入全區(qū)院落督查指導(dǎo)，有效推動了院落自治規(guī)范運行、長效發(fā)展。此外，我局還牽頭制定了《關(guān)于提高村（社區(qū)）兩委成員待遇有關(guān)事項的通知》等一系列激勵政策，有效調(diào)動了社區(qū)干部工作積極性。在此基礎(chǔ)上進一步加大對社區(qū)工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，今年各種形式的培訓(xùn)達1500余人次，極大地提高了社區(qū)干部的思想認識水平和業(yè)務(wù)能力。三是創(chuàng)新社會組織管理。率先在全市開展了社會組織信用等級評估工作，制定下發(fā)了《xxx區(qū)社會組織評估管理辦法》，全面推行社會組織星級管理，此項工作受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
軟環(huán)境自查報告篇6
為切實做好20xx年軟環(huán)境建設(shè)自查階段工作，根據(jù)縣投資軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)分解落實情況開展監(jiān)督檢查的通知》文件要求，結(jié)合我單位實際，現(xiàn)將20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作自查報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識
為進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，房管局黨總支高度重視，并將此項工作納入了年終述責(zé)述廉考核內(nèi)容之一，成立了以局總支書記、局長任組長，副局長任副組長，各股室負責(zé)人為成員的投資軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對投資軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定了《縣房管局投資軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》，按照“一崗雙責(zé)”要求落實軟環(huán)境建設(shè)工作責(zé)任，把改善軟環(huán)境工作任務(wù)分解到各成員身上，并簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》、《廉政承諾書》等相關(guān)責(zé)任、承諾書。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進依法行政行為
為進一步推動規(guī)范化服務(wù)型形象，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，我局加大了對投資軟環(huán)境建設(shè)工作的力度。一是狠抓作風(fēng)建設(shè)管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《機關(guān)工作人員管理規(guī)則》，嚴格堅持上下班簽到制度、出勤登記考核制度，隨時督查上班時工作中的不良行為，有效的杜絕了上班不在狀態(tài)等現(xiàn)象，對工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為及時作出了整改意見，切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了部門形象；二是開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。為更好地服務(wù)群眾方便辦事，我局深入推進“陽光政務(wù)”，以效率展現(xiàn)效能,實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)交易一體化管理，認真落實“兩集中、兩到位”工作，主動積極地將各項房管業(yè)務(wù)的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收件要求、辦結(jié)時限、收費項目等長期在縣政務(wù)中心網(wǎng)、縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上對外公告，自覺、主動接受社會監(jiān)督，并制定了《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《錯案責(zé)任追究制》、《辦事首問責(zé)任制》等管理制度；三是開展正風(fēng)肅紀(jì)行動。以深入開展群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定、整治“四風(fēng)”、治理“庸、懶、散、奢、浮、拖”等工作，通過自查、互查、幫查，深入對照剖析，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)；四是加強黨風(fēng)廉政、法制宣傳教育學(xué)習(xí)。以開展依法治縣宣傳教育活動為契機，對干部職工進行政治理論學(xué)習(xí)、法制教育、職業(yè)道德教育，結(jié)合警示教育活動，把學(xué)法用法與依法行政廉政勤政有機結(jié)合，深化法制宣傳教育，推進依法行政工作，不斷強化和提升隊伍綜合素質(zhì)，強化為人民服務(wù)的宗旨和理念，做到講政治，識大體，顧大局，能隨時把黨和政府對群眾的關(guān)心從服務(wù)上體現(xiàn)出來。糾正，嚴肅查處行政不作為、慢作為、亂作為及“吃拿卡要”等現(xiàn)象，使全體干部職工牢固樹立法紀(jì)意識、廉政意識、崗位意識和服務(wù)意識。
三、加強自查，認真整改
四、取得的成效
通過軟環(huán)境建設(shè)工作的開展，主要取得以下成效：一是全局干部職工進一步提高了對軟環(huán)境建設(shè)的認識，增強了優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)的使命感、責(zé)任感，端正思想、端正態(tài)度、大膽創(chuàng)新；二是干部職工精神面貌煥然一新，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高，整個房管隊伍形成一種時不待我、只爭朝夕的緊迫感，一種積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，各項工作的落實力得到了加強。
五、存在的問題及下步工作計劃
20xx年，我局在投資軟環(huán)境建設(shè)工作取得了一定的成績，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、依法行政工作中有了新的突破，但離縣委、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在思想不夠解放、創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設(shè)長效機制方面做得還不夠等問題。在今后的工作中，我們將以十八屆四中全會精神為引領(lǐng)，圍繞縣委、政府重點工作，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題及群眾反映的.突出問題，重點整治“庸懶散浮拖”不良風(fēng)氣。一是進一步抓好軟環(huán)境建設(shè)各項任務(wù)的落實，結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，群眾反映的機關(guān)作風(fēng)、內(nèi)部管理方面等存在的問題，要進一步落實整改措施；二是進一步強化對干部的日常監(jiān)督和管理，定期開展干部作風(fēng)巡查；三是牢固樹立軟環(huán)境建設(shè)只有起點沒有終點的思想意識，進一步提升行政效能和干部作風(fēng)建設(shè)，建立健全和改進完善軟環(huán)境建設(shè)各項長效機制，確保軟環(huán)境建設(shè)長期堅持。以服務(wù)群眾為中心，以干部廉潔高效、社會和諧穩(wěn)定、辦事群眾滿意和社會認可為總體目標(biāo)，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展，強化行政效能建設(shè)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)工作，不斷提高房管隊伍服務(wù)水平，營造良好的服務(wù)氛圍。
軟環(huán)境自查報告篇7
為深入貫徹落實市委十一屆十次全會暨經(jīng)濟工作會議精神，切實做好“抓環(huán)境促提升”工作，全面推進軟環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合自身工作進行自查自省，并提出改進措施，切實做到城市更美好，服務(wù)創(chuàng)一流”的要求。
住房公積金是在職職工的長期住房儲金，是國家福利制度逐步健全、完善的舉措之一，作為住房公積金工作者有責(zé)任、有義務(wù)將本職工作做好，做到提早發(fā)現(xiàn)、及時彌補自身問題，高質(zhì)高效的完成工作任務(wù)。牢牢樹立情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用的工作理念，為廣大職工創(chuàng)造便捷、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，切實將這項福利制度落到實處。
科技信息管理是各項業(yè)務(wù)工作順利進行的基礎(chǔ)和保障。日常主要工作是維護網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通；保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確；主持設(shè)計、開發(fā)和完善業(yè)務(wù)管理軟件；做有預(yù)見性風(fēng)險防范工作，盡可能將風(fēng)險降到最低。同時確保政令暢通，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。存在的主要問題是所屬四個管理部分布相對分散，遇到棘手的技術(shù)問題不能第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，針對上述問題我們將采取措施如下：
第一，參照中心信息處的規(guī)章制度建立一套符合分中心實際情況的規(guī)章制度，分中心各部門及所屬管理部都要嚴格執(zhí)行科技信息工作相關(guān)規(guī)章制度，做到有章可循、有據(jù)可依。
第二，各管理部指定系統(tǒng)管理員，負責(zé)所在管理部的系統(tǒng)管理和設(shè)備安全工作，及時消除因設(shè)備故障對業(yè)務(wù)工作的影響。
信息技術(shù)工作雖然不像前臺業(yè)務(wù)窗口那樣直接與客戶接觸，但我們?nèi)粘９ぷ鲗栏癜凑罩行囊?guī)定著工裝?？萍脊ぷ靼从媱澐€(wěn)步進行，近期工作計劃如下：
1，對各部門提出的技術(shù)問題進行及時指導(dǎo)和故障排除，盡可能縮短故障時間，以提高各部門的工作效率，減少客戶的等待時間。
2，加大新系統(tǒng)上線應(yīng)用開發(fā)的介入力度，核對分中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，清理呆、死賬戶和交叉賬戶；確保分中心及各管理部中心專線暢通，為新系統(tǒng)上線做好充足準(zhǔn)備。
3，建立鐵路分中心網(wǎng)站，暢通信息發(fā)布渠道，使之成為鐵路分中心對外形象宣傳的窗口，提高業(yè)務(wù)、政策等信息的及時性和透明度。
4，以新系統(tǒng)上線為契機，開通針對鐵路職工繳存客戶短信業(yè)務(wù)，預(yù)以有效解決廣大鐵路職工因地域分布而造成的'公積金信息了解途徑單一、匱乏問題。
建設(shè)和諧有效地軟環(huán)境首先要從自我做起，科技信息科既是各項工作的基礎(chǔ)保障，又是單位形象宣傳工作的喉舌。在滿足業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的情況下，要求科員加強理論學(xué)習(xí)，踐行中心“多讀書、讀好書”要求，培養(yǎng)高尚情操，熱愛國家，熱愛集體，熱愛本職工作；以馬列主義、辯證哲學(xué)思維豐富頭腦，掌握科學(xué)的工作方法，自覺養(yǎng)成主動工作、樂于奉獻、不攀不比、不等不靠的工作作風(fēng)。
科技信息科在中心、分中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有決心、有信心在今后的工作中將本職工作做好、做大、做強。
