大家在寫述職報(bào)告時一定要認(rèn)真對待才行，一篇優(yōu)質(zhì)的述職報(bào)告是要結(jié)合實(shí)際的工作內(nèi)容的，以下是范文社小編精心為您推薦的合醫(yī)工作述職報(bào)告7篇，供大家參考。
合醫(yī)工作述職報(bào)告篇1
作為一名信息技術(shù)教師，五年來我主要圍繞三個方面展開我的工作。
一、踏踏實(shí)實(shí)樹立服務(wù)品質(zhì)
任職以來，我一直擔(dān)任學(xué)校電腦機(jī)房、學(xué)校教學(xué)樓、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)工作。在路中工作的五年中，尤以前三、四年是最苦最累的。20xx年，學(xué)校舊機(jī)房電腦非常落后、電腦故障發(fā)生率高，為保證教學(xué)的正常開展，我常加班加點(diǎn)，做大量維護(hù)工作。20xx年開始學(xué)校電腦急劇上升，并投入巨資搭建起校園網(wǎng)絡(luò)，從那時起我與羅浙慶常利用晚上、中午時間一同管理、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)中心及校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為每個教師建立起個人ftp、電子郵局，創(chuàng)建了幾百g容量的視頻點(diǎn)播庫和素材資源庫，管理并維護(hù)學(xué)校網(wǎng)站及論壇。經(jīng)常為維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)、保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，工作到深夜。寒、暑假期間我常在網(wǎng)絡(luò)中心主動管理，每年臺風(fēng)期間做好了整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查與斷電后的恢復(fù)工作，及時保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。幾年下來，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)及其運(yùn)轉(zhuǎn)情況我基本做到了如指掌，直到20xx年初轉(zhuǎn)由金西凱老師負(fù)責(zé)。
幾年中，我已維修過大量的電腦，幫助過不少老師制作網(wǎng)線，拍攝結(jié)婚錄像，為進(jìn)一步鍛煉自身拍攝技能，20xx年8月我負(fù)責(zé)拍攝了浙江省柔道比賽錄像，20xx年7月，我負(fù)責(zé)拍攝過全國武術(shù)交流大賽比賽錄像。為促進(jìn)學(xué)校無紙化辦公，我建立《路中oa辦公系統(tǒng)》，并一直投入使用。此外，我參與到政治組、藝術(shù)組以及學(xué)生團(tuán)委的諸多社團(tuán)網(wǎng)站維護(hù)中。
五年來，幾乎每年的寒、暑假我都自覺擔(dān)任起學(xué)校教室電腦的義務(wù)維護(hù)，在沈堅(jiān)橋老師回家高三補(bǔ)課期間、我又承擔(dān)起高三樓，高二樓電腦的維護(hù)及高一軍訓(xùn)期間的一系列工作。20xx年、20xx年學(xué)校舉辦暑期英語夏令營，我?guī)椭罱ㄆ饳C(jī)房1網(wǎng)絡(luò)，為了保障機(jī)房空氣流通，每天早上六點(diǎn)就到機(jī)房開好窗戶，晚上到十點(diǎn)多檢查完機(jī)房電腦，最后一個離開機(jī)房。為保障日常教學(xué)工作開展，我常對機(jī)房電腦進(jìn)行維護(hù)、打掃機(jī)房衛(wèi)生。這些工作，雖然占用了我許多寒、暑假休息時間，但為保證教學(xué)工作開展，我任勞任怨，從不計(jì)較報(bào)酬，從不抱怨，從不推脫。學(xué)校個別班級投影儀接口出現(xiàn)接觸不好，控制面板損壞現(xiàn)像，我較好地掌握了焊接技能，及時保證了教學(xué)需求，同時為學(xué)校節(jié)省不少額外開支。
以上一系列工作，盡管非常辛苦，但值得欣慰的是，在付出大量辛勤勞動同時，我也收獲到不少新知識、鍛練了自身技能、總結(jié)了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些則是書本上無法獲得的。更重要的是：在學(xué)校老師及領(lǐng)導(dǎo)心中，樹立起了良好的服務(wù)品質(zhì)。
二、認(rèn)認(rèn)真真從事教學(xué)與研究
作為一名學(xué)科教師，教學(xué)應(yīng)始終放在第一位，搞好教學(xué)工作是每一位教師應(yīng)有的責(zé)任。為提升自身教學(xué)水平，我堅(jiān)持每月讀一本書計(jì)劃，為保證上課質(zhì)量，我認(rèn)真?zhèn)湔n、鉆研教學(xué)，經(jīng)常與學(xué)生交流，不斷自我反思，力爭創(chuàng)新。20xx年市教學(xué)調(diào)研中我開設(shè)的公開課《走進(jìn)internet》獲得較高評價，20xx年年5月我開設(shè)了區(qū)級公開課《多媒體制作》并獲得一致好評。
５年中，我連續(xù)３年擔(dān)任過副主任工作，主持過班會，經(jīng)常輔助班主任老師檢查課間操，也常抽空與班級學(xué)生交流，深感班主任工作艱辛與責(zé)任的重大。班上學(xué)生計(jì)算機(jī)操作水平，存在著參差不齊現(xiàn)象，考慮到學(xué)生間的差異，我實(shí)施層次教學(xué)，并落實(shí)到每個學(xué)生，同時開展學(xué)生間互助教學(xué)，讓學(xué)生既是知識獲取者，又是教學(xué)實(shí)施參與者。為使每一堂課落實(shí)到位，我經(jīng)常到中午12點(diǎn)多才離開機(jī)房。在教學(xué)同時，我注重學(xué)生興趣的激發(fā)與培養(yǎng)。20xx年在臺州市第八屆中小學(xué)生電腦作品比賽中，我輔導(dǎo)的學(xué)生2人獲臺州市三等獎。每年的學(xué)生期末或會考成績，無論是優(yōu)秀率還是及格率我們班均排列第一。學(xué)校會考不通過人數(shù)，最多一年（20xx年）整個年級段達(dá)到180多人，但值得慶幸的是：我所教班級，5年來會考通過率基本上每年都是xx0%，及格率、優(yōu)秀率一直都是高一段最好的。
除了教學(xué)外，近兩年來，我注重參與科研工作，20xx年我參與陳仙花老師主持的區(qū)級課題《高中信息技術(shù)課堂學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的研究》，和金西凱老師主持的校級課題《構(gòu)建和諧的信息技術(shù)課堂的實(shí)踐與研究》，20xx年我參與了沈堅(jiān)橋老師主持的區(qū)級課題《新課程理念下的高中信息技術(shù)課堂教學(xué)的實(shí)踐與研究》，和學(xué)?！吨攸c(diǎn)中學(xué)“三位一體”青年教師專業(yè)發(fā)展實(shí)踐研究》課題研究。20xx年我親自主持校課題《新課標(biāo)下高中信息技術(shù)與數(shù)學(xué)課程整合探究》，20xx年我撰寫論文《速度決定效率問題決定潛力》獲得區(qū)一等獎、市二等獎，并于20xx年年底于人教網(wǎng)上刊登發(fā)表。20xx年年撰寫案例《話聊――flash中路徑運(yùn)動》獲區(qū)三等獎，同時撰寫論文《新課標(biāo)下高中信息技術(shù)與數(shù)學(xué)課程整合探究》獲得區(qū)一等獎、市二等獎。
三、苦中作樂中鉆研信息學(xué)奧賽
信息學(xué)奧賽是國家教育部指定的五門學(xué)科競賽之一：數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、信息學(xué)、生物。因而許多重點(diǎn)中學(xué)特別重視，并開展的很好。在臺州地區(qū)，臺州一中有專人輔導(dǎo)，黃中有3個老師輔導(dǎo)，溫嶺、臺州中學(xué)有多個研究生上課，而我校高中學(xué)生是零起點(diǎn)，幾年來由于工作較忙，我的輔導(dǎo)僅僅停留在幾個學(xué)生小規(guī)模上。
為搞好信息學(xué)競賽輔導(dǎo)工作，我獨(dú)自摸索，通過自學(xué)努力提高自己。如果教師們留意的話，80%以上我是第一個到信息組辦公室的，常常早上7點(diǎn)我就開好了機(jī)房門，只要有空閑時間我就用來學(xué)習(xí)。不少晚上、課余時間、周六或周日我都在機(jī)房度過――“機(jī)房即書房”。每年的寒、暑假，我都利用這段時間個別輔導(dǎo)學(xué)生或自己“閉關(guān)修練”。20xx年我開設(shè)了《路中信息學(xué)》網(wǎng)站，20xx年初我建立了《路中信息學(xué)奧賽訓(xùn)練營》，組織學(xué)生在線練習(xí)及比賽，親自編寫程序測試數(shù)據(jù)，有效評估學(xué)生程序優(yōu)劣、激發(fā)學(xué)生興趣、提高解決問題的成就感。
我先后自學(xué)了《pascal程序設(shè)計(jì)》，《組合數(shù)學(xué)》、《圖論》、《線性代數(shù)》等專業(yè)知識。去年暑假我基本上學(xué)習(xí)完了mit（麻省理工大學(xué)）研究生英文版教材《算法導(dǎo)論》，幾年下來，對大學(xué)計(jì)算機(jī)系，哪怕是最核心課程《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》或《算法設(shè)計(jì)》，我自信能做到信手拈來。
高中信息學(xué)奧賽難度不亞于大學(xué)生程序競賽acm聯(lián)賽，為進(jìn)一步提升自身水平，我自學(xué)了《國際大學(xué)生acm程序設(shè)計(jì)》，20xx年做了大量tju（同濟(jì)大學(xué)）acm程序題，20xx年開始做ural（俄羅斯）和usaco（美國計(jì)算機(jī)競賽）英文題型。為提高自身學(xué)習(xí)效率，我常：“帶著問題入睡”，一覺醒來，一道題型的解題報(bào)告往往就出來了。暑假期間，為提高自身實(shí)力，讓自己盡可能地都處于問題思考狀態(tài)，讓思考成為一種習(xí)慣！盡管當(dāng)前信息學(xué)奧賽成績不好，但有了以上的這一系列自我訓(xùn)練，（我校高一學(xué)生是零起點(diǎn)的）我仍有理由相信：從今年開始的我校第三輪信息學(xué)奧賽輔導(dǎo)，明年必將取得更好成績。
下面是我輔導(dǎo)的幾個學(xué)生在信息學(xué)奧賽中所取得的全國獎項(xiàng)成績。
20xx年全國二等1人（蔡嘯）。
20xx年全國一等1人（蔡嘯）。
20xx年全國三等1人（蔣勇）臺州市二等獎1人（蔣勇）市三等獎2人（楊加波、車凌賓）
20xx年全國一等1人（蔣勇），全國三等2人（蔣昱昱、金士杰）。
（臺州市二等獎蔣勇、金士杰2人，市三等獎蔣昱昱、胡曉樣2人）
備注：
近5年來，在整個臺州地區(qū)信息學(xué)奧賽中全國一等獎我們學(xué)校2個，其它學(xué)校（包括溫嶺中學(xué)、臺州中學(xué)、椒江一中、天臺中學(xué)等）均為0個。
近5年來，在我校的學(xué)科競賽中，同樣也只有信息學(xué)奧賽拿到過2個全國一等，其它學(xué)科包括數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物均0個。
（若學(xué)科競賽中學(xué)生獲全國一等獎、全國二等獎在職稱評定中具有“優(yōu)先推薦資格”，我已具備三個優(yōu)先推薦機(jī)會）
輔導(dǎo)信息學(xué)奧賽幾年下來，由于復(fù)賽或省隊(duì)選拔的機(jī)會，我總共出去過7次，到過溫州中學(xué)、紹興一中，杭二中，杭十四中等一些名校，了解了自己的實(shí)力，也了解了與部分學(xué)校的差距，對于接下來的信息學(xué)輔導(dǎo)則更多的是充滿信心。
幾年來，通過自身努力，無論是專業(yè)水平還是電腦維護(hù)技能、教育教學(xué)水平，全校師生都給予了高度贊賞。在信息學(xué)競賽方面所取得成績同樣得到不少同行的尊重。xx學(xué)年考核我被學(xué)校評為優(yōu)秀，得到了全校師生及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但我認(rèn)為：“榮譽(yù)是別人給的，實(shí)力才是屬于自己的！”經(jīng)過這么多年的努力，雖取得一些成績，但對年輕老師而言，相比今后要走的路，其實(shí)微不足道。
回首走過的這5年，作為年輕教師的我，也便是“鑄劍”的5年，它造就了一個起點(diǎn)，后面的路還很長，我們翹首以待……
我也將繼續(xù)努力，不斷成長……
最后，我引用一副對聯(lián)與大家共勉：
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；
苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
合醫(yī)工作述職報(bào)告篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
一學(xué)年轉(zhuǎn)眼過去了?；仡櫛緦W(xué)年的工作，我感到既繁忙又充實(shí)。我圓滿地完成了本學(xué)年的教學(xué)工作，教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)年教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、政治思想方面：
我熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。我關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，教書育人，努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，虛心請教，努力進(jìn)取，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
二、教育教學(xué)方面：
本學(xué)年我擔(dān)任初一、初四兩個年級的英語課，每周11節(jié)課，11個教案。一學(xué)年總共上課400多節(jié)，書寫教案400多個。工作強(qiáng)度大，任務(wù)重，壓力大。我認(rèn)真鉆研教材，把握住知識點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。
采用小組合作學(xué)習(xí)模式，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，課堂上講練結(jié)合，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。我熱愛學(xué)生，平等地對待每一個學(xué)生。努力提高自己對學(xué)生的'親和力，我信奉“親其師，方能信其道?！敝挥姓嬲仃P(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，學(xué)生才會愿意接近你，才會樂意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。在平時的教學(xué)工作中，我總是努力去做到這一點(diǎn)。初四畢業(yè)班工作非比尋常。教初四，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，教初四，就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任。但是，我沒有一絲一毫的怨言，而是兢兢業(yè)業(yè)，全力以赴。盡心盡力地教育每一位學(xué)生，以期能在中考中取得令人滿意的成績。
三、班主任工作方面：
本學(xué)年，我擔(dān)任初一一班的班主任。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級管理工作上。結(jié)合著學(xué)校的精神，創(chuàng)建“勵志工作特色班級”，使孩子們能夠健康地成長。
1、開好主題班會。充分利用班會這塊陣地，開設(shè)各種主題班會，讓學(xué)生有發(fā)言討論的空間，發(fā)揮了學(xué)生的主體地位，并能及時了解到學(xué)生的思想動向，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，又增強(qiáng)了班級凝聚力，同時也拉近師生間的距離，促進(jìn)師生間的交流，融洽了師生感情。在20xx年x區(qū)中小學(xué)主題班會評選活動中，本次班會榮獲二等獎。
2、抓好晨讀的勵志工作。每天晨讀，學(xué)生齊聲誦讀《弟子規(guī)》。誦讀完《弟子規(guī)》之后，每天有一位同學(xué)登上講臺，進(jìn)行以勵志為主題的“五分鐘演講”，進(jìn)行自我教育。每天有勵志格言，寫在黑板的一側(cè)。之后，就是學(xué)生們大聲朗讀英語的時間。在大家朗讀的同時，我始終陪伴在他們的身邊。隨時糾正他們的發(fā)音，解答他們的問題。關(guān)注到每一個孩子。希望每一個孩子都不要掉隊(duì)！
3、營造濃郁的書香氛圍。班里開辟了圖書角。我要求學(xué)生閑暇時間大量閱讀?！白x名人書，看名人傳?！泵课煌瑢W(xué)從家里帶來書籍，充實(shí)我們的書櫥。班里制定了嚴(yán)格的借閱制度，有專人負(fù)責(zé)圖書借閱，資源共享，并定期更換。不定期地開展讀書交流會，讓學(xué)生把他們讀書過程中的感悟及時地與同學(xué)交流，分享，使每位同學(xué)在這濃郁的書香氛圍中激勵著自己，提升著自己，完善著自己。
4、抓好班委的建設(shè)工作，抓好班干部的培訓(xùn)工作，使他們真正起到“領(lǐng)頭羊”的作用。
作為班主任，我以身作則，率先垂范。要求學(xué)生做到的，我首先做到。要求學(xué)生不做的，我堅(jiān)決不做。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，關(guān)心、愛護(hù)每一位學(xué)生。注重平日里與學(xué)生的溝通和交流，經(jīng)常與學(xué)生談心，出現(xiàn)問題及時解決。我還利用中午和晚上的時間去學(xué)生家家訪，使學(xué)校教育和家庭教育形成一股合力。鼓勵學(xué)生立大志，勤學(xué)習(xí)，愛班級，守紀(jì)律，做一個正直、向上、努力、勤勉的人！
四、個人學(xué)習(xí)方面：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，不斷的充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。堅(jiān)持課余時間多讀書，堅(jiān)持做好讀書筆記，并將一些比較好的教學(xué)理念，應(yīng)用到自己的教學(xué)和班級管理之中。撰寫的教學(xué)論文《羅森塔爾效應(yīng)的啟示》，發(fā)表在省級刊物上。
總之，我在本學(xué)年中忙忙碌碌，勤勤懇懇，做了一些我應(yīng)該做的工作。今后，我將更加努力把工作做得更好。
謝謝大家！
合醫(yī)工作述職報(bào)告篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今日我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時說過：每個行業(yè)都逃不
過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊(duì)。
二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊(duì)占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力， 在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每個員工，每個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
合醫(yī)工作述職報(bào)告篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6—7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Α?/p>
“三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語——“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑”。進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月xx日
合醫(yī)工作述職報(bào)告篇5
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時光里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的.狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
合醫(yī)工作述職報(bào)告篇6
一、德：
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的十八字精神，以五條姿態(tài)為指導(dǎo)，加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計(jì)業(yè)務(wù)時遵循實(shí)事求是、客觀公正；對單位以廠為家，對同事以誠相待，對工作從不挑揀、任勞任怨，堅(jiān)持黨的基本原則，嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)制度和會計(jì)法規(guī)，全面完成了上級交給的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)。
二、能：
（一）、顧全大局，端正態(tài)度，積極的完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。合理的調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金使用率。積極爭取政策，深入研究稅收政策，合理避稅增加效益，加深與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工的借款的還款時間。堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅職工借款管理通知》制度執(zhí)行，作到堅(jiān)持原則，一視同仁，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長期不還現(xiàn)象發(fā)生。繼續(xù)加強(qiáng)會計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，特別是加強(qiáng)會計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，以推行財(cái)務(wù)會計(jì)電算化為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
（二）增強(qiáng)服務(wù)。我公司下屬企業(yè)行業(yè)跨度大，員工眾多，對財(cái)務(wù)要求既有統(tǒng)一性，又有獨(dú)特性。我公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財(cái)務(wù)中心必然成為企業(yè)管理的核心部門，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，發(fā)揮財(cái)務(wù)板塊的重要作用，提供及時的、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。加強(qiáng)對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準(zhǔn)確提供財(cái)務(wù)管理信息，為上級部門掌握我司財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。
（三）加強(qiáng)管理。加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。加強(qiáng)對資金管理，保證對資金的有效管理，充分發(fā)揮資金價值。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，堅(jiān)持每年度組織清查一次，清查結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理審閱，確保公司財(cái)產(chǎn)的不流失。
（四）增強(qiáng)監(jiān)督職能。加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強(qiáng)對計(jì)劃的執(zhí)行的監(jiān)督，加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督。對各下屬企業(yè)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)運(yùn)行有效、安全，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)制度化。定期對各分子公司財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、合法。
三、勤：
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)，不斷提高科室人員的素質(zhì)。堅(jiān)持參加公司組織的學(xué)習(xí)，積極向同行和同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。由于公司下屬單位較多，行業(yè)跨度較大，所以在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時，不斷熟悉下屬各單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管提供保障。真正把好各個關(guān)口，將各個單位的漏洞減少到最校
四、績：
1、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算。根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，我財(cái)務(wù)中心重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算方面的工作。我中心克服人員少工作量大的困難，經(jīng)過高效的組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項(xiàng)工作。日常的`資金收付和財(cái)務(wù)報(bào)表、記賬等工作以及下屬各單位之間的往來協(xié)調(diào)工作是最平常也最繁重的工作，一年來，本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，通過我中心工作人員的努力，滿足了各部門對財(cái)務(wù)中心的要求，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)中心的職能作用。
2、積極加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。財(cái)務(wù)中心全體工作人員按照會計(jì)法有關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)從細(xì)，對每一張?jiān)紤{證、票據(jù)等的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核和控制，對于不合格的票據(jù)兼具退回。對于費(fèi)用監(jiān)督方面，我中心嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定，凡是超過規(guī)定部分，一律不予報(bào)銷，由個人負(fù)擔(dān)。在加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督的同時，對我中心工作進(jìn)行自查，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，通過自查，切實(shí)加強(qiáng)了對下屬各單位的監(jiān)管力度。
3、加強(qiáng)資金管理的作用。為了規(guī)范我公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。一方面我們?yōu)榱吮ＷC我公司資金運(yùn)作流暢，對職工借款、采購員的費(fèi)用報(bào)銷等方面，采取積極的措施加以管理，針對一些長期拖欠不還且多次敦促其還款未果的職工采取扣除工資的方法，直到扣完為止。另外對長期不報(bào)銷、不歸還欠款的采購員，我們采取停止其借款或扣除其工資的方法，加強(qiáng)資金的管理盒對費(fèi)用的控制。另一方面，20xx年累計(jì)還款20xx萬元，完成各項(xiàng)貸款3000余萬元，為公司的發(fā)展提供了充足的資金保證。通過這些措施，加速了流動資金的周轉(zhuǎn)，保證了公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
4、在對外協(xié)調(diào)方面，我中心按照公司的要求始終把公司利益放在第一位，本著少花錢、多辦事的原則，進(jìn)行對外聯(lián)系和協(xié)調(diào)。在我中心和公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，為減輕稅賦和順利發(fā)展鋪平了道路。其中，泰山飯店減免營業(yè)稅款53萬元，名人會館減免營業(yè)稅款25。6萬元。
總之，這半年來，我認(rèn)真干好了本職工作，起好了一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的作用，并時時不忘以身作則。對成本及費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在一定程度上降低了成本費(fèi)用開支。立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，發(fā)揚(yáng)泰鋼精神，挖掘潛力，堵塞漏洞，不斷提高自身綜合素質(zhì)，為泰鋼的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。
合醫(yī)工作述職報(bào)告篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!
我叫xxx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費(fèi)工作：
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：
交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
