當(dāng)我們談到調(diào)研報(bào)告時(shí)，代表了對(duì)所承擔(dān)調(diào)研任務(wù)的一種正式書面呈現(xiàn)，優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告是需要有邏輯的，下面是范文社小編為您分享的關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告6篇，感謝您的參閱。
關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇1
一、調(diào)研目的
“連抱之木必以授良匠，萬(wàn)金之壁不可付拙工?！苯逃恼衽d，希望在于教師，教學(xué)質(zhì)量的高低取決于教師素質(zhì)的優(yōu)劣。當(dāng)前素質(zhì)教育在全國(guó)大面積倡導(dǎo)實(shí)施，并且成為我國(guó)小學(xué)教育改革和發(fā)展的主旋律時(shí)，它更需要一批新型的、優(yōu)秀的小學(xué)語(yǔ)文教師來完成這一教育的使命。為了深入、全面了解我校幾年來小學(xué)語(yǔ)文新課程實(shí)驗(yàn)實(shí)施情況，以便總結(jié)實(shí)驗(yàn)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的新問題，反思實(shí)驗(yàn)過程中存在的不足，找準(zhǔn)推進(jìn)深化我校新課程實(shí)驗(yàn)的著眼點(diǎn)和切入點(diǎn)，重新調(diào)整推進(jìn)思路，促進(jìn)全校語(yǔ)文教師均衡、協(xié)調(diào)、和諧地發(fā)展，筆者對(duì)我校小學(xué)語(yǔ)文教師現(xiàn)狀情況進(jìn)行了調(diào)研。
二、調(diào)研范圍
本次調(diào)研對(duì)象為我校14位專職語(yǔ)文教師
三、調(diào)研內(nèi)容
本次調(diào)研涉及教師對(duì)基礎(chǔ)教育課程改革的態(tài)度、教師教育理論的學(xué)習(xí)，教師課堂教學(xué)中把握“教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變”幾方面內(nèi)容。
四、調(diào)研方法
采用談話法、問卷調(diào)查法、觀察法等
五、調(diào)研結(jié)果綜合分析
??教師基本情況
學(xué)?，F(xiàn)有語(yǔ)文專職教師14人，其中區(qū)骨干教師2人，校骨干教師1人，占語(yǔ)文教師的21.14%。師平均年齡為37歲。其中35歲以下的青年教師7人，占語(yǔ)文教師的50%。具體分析如下：
第一：從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看：本科學(xué)歷8人，占57.14%；?？茖W(xué)歷5人，占35.71%；中師學(xué)歷1人，占7.14%。
第二：從職稱結(jié)構(gòu)上看：小學(xué)高級(jí)職稱8，占57.14%；小教一級(jí)職稱5%，占35.71%；員級(jí)1人，占7.14%。
第三：從年齡結(jié)構(gòu)上看：中青年教師占的比例較大，共計(jì)xx人。
第四：從教齡結(jié)構(gòu)上看：教齡20年以上有5人；5—19年有8人；5年以下有1人。
??優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
根據(jù)以上數(shù)據(jù)及教師平日教學(xué)情況分析，我校語(yǔ)文教師的主要優(yōu)勢(shì)如下：
第一、具有良好的師德風(fēng)范，踏實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)教育事業(yè)有執(zhí)著的追求。具有樸實(shí)的甘為人梯的精神和合作意識(shí)，協(xié)作能力，教師間關(guān)系和睦。年級(jí)教研組的凝聚力強(qiáng)，整體形成了和諧、愉悅的人文環(huán)境。
第二、學(xué)歷較高、教學(xué)功底較扎實(shí)。教師92.86％以上具有?？埔陨蠈W(xué)歷，他們具有扎實(shí)的專業(yè)基本功和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在近幾年的課堂教學(xué)競(jìng)賽、基本功比賽及論文比賽中，1/3教師獲獎(jiǎng)情況良好。教師整體具有一定的實(shí)力與潛力。
第三、教師結(jié)構(gòu)合理，中青年化，這決定了中青年教師是我校教育教學(xué)的主力軍。這批教師具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但并不太多的受陳舊的教育方式、理念的影響，能較快地接受新事物，師師之間，師生之間的代溝小，與同事、學(xué)生都容易交流。
第四、學(xué)科帶頭人基本功扎實(shí)，工作務(wù)實(shí)，為教師樹立了良好的形象。在14位教師中，三位是我校的教導(dǎo)主任，她們?cè)诮處熧愓n、基本功大賽、論文中成績(jī)較為顯赫，具有一定的研究能力和工作經(jīng)驗(yàn)。
第五、教師對(duì)新課程改革有一個(gè)比較正確的態(tài)度。課程改革是一場(chǎng)教育觀念的更新，人材培養(yǎng)模式的變革，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在這當(dāng)中，教師對(duì)課程改革的態(tài)度積極和正確與否，關(guān)系到課程改革是否能夠順利地開展。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校教師對(duì)實(shí)施的課程改革持歡迎的態(tài)度，但對(duì)目前的教學(xué)狀況感到滿意的老師僅為25%，有60%的教師認(rèn)為“要通過自身的努力，改變忙忙碌碌的現(xiàn)象，進(jìn)行教師專業(yè)素質(zhì)的提高”；在談到“你認(rèn)為如何才能提高自己的教育教學(xué)水平”時(shí)，有56%的教師認(rèn)為要“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，”。教師們?cè)诓粷M意目前的教學(xué)狀況的同時(shí)，將自身的專業(yè)成長(zhǎng)與課程改革結(jié)合在一起。由此看出，教師對(duì)新課程的實(shí)施態(tài)度是發(fā)自內(nèi)心的、積極主動(dòng)的。
第六、教師思想上有較正確的學(xué)生觀。在多年的課程改革中，教師思想發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，課堂教學(xué)注意與學(xué)生進(jìn)行情感溝通，以及學(xué)生的主體地位。
第七、課堂教學(xué)組織方式有所改進(jìn)。教師們基本由片面地強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)和技能轉(zhuǎn)向在強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)的同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和方法，關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度和價(jià)值觀。老師在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定時(shí)能夠通過“在師生的共同討論的基礎(chǔ)上，參照教學(xué)參考書上的學(xué)科教學(xué)要求，擬訂課堂教學(xué)目標(biāo)，確定課堂教學(xué)步驟，選擇教學(xué)方法”。課堂教學(xué)方式有所改進(jìn)，大部分教師注重學(xué)生興趣的激發(fā)，師生、生生的互動(dòng)。
劣勢(shì)一：學(xué)校教師隊(duì)伍自身存在的問題
青年教師面對(duì)新課程改革新理念雖有所知，但只是知于表皮，課堂教學(xué)的把握顯得有些華而不實(shí)；而部分教師多年的教學(xué)形成了一定的個(gè)性，改變?cè)械慕虒W(xué)模式比較庫(kù)年，創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力不是很強(qiáng)。
教師自身的文化內(nèi)涵沉淀不夠。許多教師出來工作后，由于各種原因，對(duì)自己的進(jìn)一步學(xué)習(xí)有所忽視，沒有給自己的頭腦注入新鮮的“血液”，吃“老本”的情況尤為突出。課堂教學(xué)的語(yǔ)言的藝術(shù)魅力缺少，而教師課堂的教學(xué)情感的表達(dá)更是我校教師最為薄弱的地方。
教師思想行為上的惰性。教師作為課程改革的實(shí)踐者、發(fā)展者，對(duì)課程改革的意義、目標(biāo)、內(nèi)容和方法等必須有充分的了解和認(rèn)識(shí)。為了實(shí)現(xiàn)師生和課程的共同成長(zhǎng)，教師必須學(xué)習(xí)有關(guān)課程理論，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。但調(diào)查顯示，教師學(xué)習(xí)課程改革的理論熱情不高，他們更多的是忙于自己平日的教學(xué)和作業(yè)的批改。一天能抽時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識(shí)的很少。
劣勢(shì)二：影響學(xué)校語(yǔ)文教師隊(duì)伍建設(shè)的主要問題
第一、教師研究意識(shí)和能力相對(duì)薄弱。其一表現(xiàn)在“模仿型”、“教學(xué)型”“經(jīng)驗(yàn)型”教師多，“科研型”、“專家型”教師少；其二，教師科研能力相對(duì)薄弱，對(duì)教育方法、策略的適宜性，如何根據(jù)孩子的興趣、個(gè)性來引導(dǎo)，教育時(shí)機(jī)的把握，管和放的度，怎樣調(diào)動(dòng)兒童學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)；怎樣成為兒童學(xué)習(xí)、活動(dòng)的支持者與幫助者；怎樣處理教材和有效地駕馭課堂等都感到棘手。整體上的研究能力與水平不能很好地適應(yīng)新一輪課程改革的需要和素質(zhì)教育的需求。
第二、教師培訓(xùn)渠道單一。新教材需要教師來駕馭，需要對(duì)教師進(jìn)行實(shí)施新課程方面的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教育理念，明確教師的教學(xué)行為與角色的轉(zhuǎn)變，懂得學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)實(shí)施新課程過程應(yīng)注意問題等。由于在職教師進(jìn)修和提高受到經(jīng)費(fèi)、名額等條件的限制，大部分教師進(jìn)一步的培訓(xùn)，主要是參加區(qū)的通識(shí)培訓(xùn)或?qū)W校的校本培訓(xùn)。而專業(yè)提高的主要方式是學(xué)歷進(jìn)修。觀摩同事的課堂教學(xué)，合作、交流、探究也大多限于年級(jí)的學(xué)科組之間。教師接受外界的新理念機(jī)會(huì)少，使新課改的效果大打折扣，不能把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為技術(shù)、轉(zhuǎn)化為方法、轉(zhuǎn)化為應(yīng)用。新課程的理念在實(shí)施中得不到很好的落實(shí)。
第三、落后的學(xué)習(xí)途徑和方式制約著教師在新課程中的成長(zhǎng)。在新一輪的課程改革中，“網(wǎng)絡(luò)式”的學(xué)習(xí)途徑和方式對(duì)教師的專業(yè)成長(zhǎng)將起十分重要的作用。由于我校硬件設(shè)施的限制，使教師的學(xué)習(xí)途徑和方式受到了嚴(yán)整的阻礙，久而久之，教師熱情減退。
第四、缺少專家的引領(lǐng)。學(xué)校的教師發(fā)展站不到一個(gè)更高的位置，感覺缺少領(lǐng)頭羊，比較茫然。
六、對(duì)策思考
針對(duì)以上調(diào)研情況，筆者認(rèn)為可以從一下幾方面進(jìn)行努力。
??學(xué)校努力為教師的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)創(chuàng)造條件
1、搭建多層次的教師成長(zhǎng)舞臺(tái)，展示教師的成長(zhǎng)
教師成長(zhǎng)是教師專業(yè)發(fā)展的需要，是教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。教師專業(yè)發(fā)展的需要因教師的個(gè)性差異被賦予了豐富的內(nèi)涵，就要求為教師的成長(zhǎng)提供多層次的舞臺(tái)，使得每一位教師在課程改革的舞臺(tái)上充分展示自己的個(gè)性，獲得成長(zhǎng)的快樂。
2、建立科學(xué)的教師評(píng)價(jià)方案，激勵(lì)教師的成長(zhǎng)
科學(xué)地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)行為，將有助于教師的專業(yè)成長(zhǎng)。在這個(gè)教師評(píng)價(jià)方案中，應(yīng)該注重教師發(fā)展性的評(píng)價(jià)——用發(fā)展的眼光看問題，用發(fā)展來激勵(lì)教師的發(fā)展；應(yīng)該注重多元性的評(píng)價(jià)——評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)該是豐富的，評(píng)價(jià)者應(yīng)該來自于各個(gè)方面，各個(gè)層次；應(yīng)該注重情感性的評(píng)價(jià)——評(píng)價(jià)要多一些真情實(shí)感，少一點(diǎn)學(xué)科分?jǐn)?shù)；應(yīng)該注重互動(dòng)性的評(píng)價(jià)——評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者的交流是雙向的。
3、為教師的學(xué)習(xí)提供更多的機(jī)會(huì)。
學(xué)校盡可能地通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”得方式，為教師的專業(yè)化學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)。有了先進(jìn)的思想指導(dǎo)，有了具有先進(jìn)理念的專家引領(lǐng)，教師的成長(zhǎng)會(huì)更有效。
4、優(yōu)化教師學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的資源，促進(jìn)教師成長(zhǎng)
和課程資源一樣，教師學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的資源可以分為素材性資源和條件性資源。素材性資源指的是教師學(xué)習(xí)的內(nèi)容，具體可指課程改革的綱領(lǐng)性文件，課程專家的報(bào)告，教育（學(xué)）書刊和工作伙伴等。而條件性資源指的是使教師學(xué)習(xí)成長(zhǎng)開展的條件，如學(xué)校促進(jìn)教師學(xué)習(xí)的條例，教師學(xué)習(xí)的所需要的設(shè)備等。教師學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的`素材性資源和條件性資源是相輔相成的，在教師的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中是不可缺少的，沒有這些資源，教師的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)就成了一句空話。教師的成長(zhǎng)需要優(yōu)化的資源。
5、給教師提供參與研究的機(jī)會(huì)。在研究中，教師才能不斷總結(jié)得失敗，提升經(jīng)驗(yàn)，提高自己的研究能力與水平，才能逐步把自己由“模仿型”、“教學(xué)型”“經(jīng)驗(yàn)型”向“科研型”、“專家型”轉(zhuǎn)向。
??教師要通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，豐富自己的，提升自己
1、教師要根據(jù)自己發(fā)展情況，擬定自己近幾年的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)自己的發(fā)展做到有目的，有計(jì)劃地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)讀書，使自己更具有教師課程能力的內(nèi)涵。用先進(jìn)的思想來武裝自己，用先進(jìn)的理念來引領(lǐng)自己，用深厚的文化底蘊(yùn)來支撐自己。一個(gè)具有思想，有著豐富內(nèi)涵的語(yǔ)文教師才能更有效地來指導(dǎo)自己的教學(xué)工作，讓自己的教學(xué)成為一門“藝術(shù)。
關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇2
20__年的暑假，對(duì)于我來說是個(gè)有紀(jì)念意義的暑假，因?yàn)槲艺嬲饺肷鐣?huì)去體驗(yàn)了一番，因?yàn)槲艺嬲@得了一筆不小的勞動(dòng)所得，因?yàn)槲页墒炝瞬簧佟?/p>
澳門酒家，是一家連鎖酒店，我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這一個(gè)月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)習(xí)的崗位是服務(wù)員，服務(wù)員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單，就是讓顧客滿意而來滿意而去，說難其實(shí)也很難，因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的，你永遠(yuǎn)無(wú)法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的，他到底想要什么樣的服務(wù)方式，他是不是很難伺候。對(duì)于我，一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來說，不算難，我會(huì)利用我的微笑，我的熱情去服務(wù)每一位客人。
1、禮儀。這一個(gè)月來讓我有最多感慨的當(dāng)屬禮儀方面了，眾所周知，禮儀對(duì)于一個(gè)星級(jí)酒店來說是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來用餐的客人最好的服務(wù)，我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識(shí)。比如30度迎客禮，45度路遇禮，60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù)，直到我們做的標(biāo)準(zhǔn)，聲音到位，熱情充沛。說實(shí)話，剛開始我確實(shí)非常抵觸這樣的繁瑣，可是，當(dāng)我站到四海廳門口對(duì)每一位來用餐的客人鞠躬迎接時(shí)，我心底升起一種難言的自豪感，因?yàn)槲业亩Y數(shù)非常周到，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)對(duì)更多更多的陌生人問好，因?yàn)槲铱梢钥头覂?nèi)心的尷尬來做一些有意義的事。站位的姿勢(shì)也要非常標(biāo)準(zhǔn)，要不卑不亢，不能昏昏沉沉?？氨溶娪?xùn)式的培訓(xùn)，現(xiàn)在想來，慶幸這樣的嚴(yán)格要求。
2、服務(wù)流程客人用餐過都讓顧客看清楚的同時(shí)，還必須讓顧客對(duì)所看得清楚的商品作出購(gòu) 買與否的判斷；要讓顧客感到需要購(gòu)買某些預(yù)定購(gòu)買計(jì)劃之外的商品，即激發(fā)其沖動(dòng)性購(gòu)買的心理；貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客；每一種商品不能被其它商品擋住視線；貨架下層不易看清的陳列商品，可以傾斜陳列；顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分。商品陳列第一考慮要素——整齊，豐滿 ；商品分類要明確 ；欲增加銷售之商品，陳列于主通道空間 ；欲增加銷售之商品，陳列于端架 ；相關(guān)連商品連慣性陳列 ；新商品的陳列必須讓顧客容易看到 ；保存期限較短的商品陳列在明顯位置 ；季節(jié)性商品考慮配合季節(jié)改變其陳列位置 ；暢銷商品與滯銷商品，陳列的位置可替換 ；外包裝較凌亂的商品，陳列于死角處；角落區(qū)陳列吸引商品，引導(dǎo)顧客避免死角 ；堆頭陳列在注意高度及安全。
商店猶如一個(gè)小社會(huì)，匯集著形形色色的人。在商店中，各種類型的顧客薈萃于一堂。比如：按顧客的購(gòu)買目標(biāo)的選定程度分，可分為全確定型、半確定型和不確定型；按顧客購(gòu)買態(tài)度及要求，可分為習(xí)慣型、沖動(dòng)型或感情型、惠顧型、理智型或經(jīng)濟(jì)型、疑慮型、隨意型等；按顧客在賣場(chǎng)中的情緒反應(yīng)，可分為沉著型、溫順型、健談型、反抗型、激動(dòng)型等。
我作為一個(gè)超市理貨員，我覺得超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在清河時(shí)代百貨工作的一個(gè)月里，發(fā)現(xiàn)了清河店有幾個(gè)可以改進(jìn)的地方，總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
1、貨架和地板。如果規(guī)定讓理貨員各自分管的貨架以及貨架附近的地面，并設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，超市的購(gòu)物環(huán)境會(huì)更加清潔舒適。清河店四樓的 地磚上劃痕太多，劃痕中沉積了許多污垢，需要清理，最好是能更換成磨砂地磚，以改善購(gòu)物環(huán)境。
2、標(biāo)價(jià)簽。超市的商品在打折的時(shí)候掛出的價(jià)格牌只有優(yōu)惠后的價(jià)格，沒有標(biāo)明商品的原價(jià)，事實(shí)證明顧客在挑選打折商品的時(shí)候希望看到商品的原價(jià)已做比較，并且理貨員和促銷員也為此感到困擾，因?yàn)榭腿祟櫩涂倳?huì)詢問打折商品的原價(jià)，并表示不信任。
3、對(duì)促銷員的管理。促銷員雖然不是超市的員工，但是他們接受超市的管理。重點(diǎn)是他們的行為直接代表超市的形象，如果不對(duì)他們進(jìn)行約束，他們不會(huì)把超市的聲譽(yù)放在眼里。
理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦，這是毫無(wú)疑問的，在這一個(gè)月當(dāng)中，我體會(huì)到了他們的辛苦，也體會(huì)到了理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行。我無(wú)選擇的做了理貨員，應(yīng)該是很有道理的。其一，我不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的，而要了解這一重點(diǎn)，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起；其二，我不了解自己是否適合并樂于從事零售行業(yè)的工作，在這一點(diǎn)上，通過為期一個(gè)月的工作，我大致了解了我所從事的工作，我自認(rèn)為直的性格和能力是適應(yīng)和勝任超市的工作的，并且很高興在這樣的工作環(huán)境中工作過。這為期一個(gè)月的工作，讓我學(xué)到了很多也經(jīng)歷了很多，這對(duì)我來說是一次難得的工作經(jīng)歷。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的暑期實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名大學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
最后，衷心感謝清河時(shí)代百貨公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇3
摘要：隨著海城市經(jīng)濟(jì)持續(xù)迅速發(fā)展，廠礦企業(yè)生產(chǎn)用燃煤鍋爐較多，而且人口不斷增加，造成大氣環(huán)境受到嚴(yán)重污染。本文對(duì)燃煤鍋爐污染現(xiàn)狀及防治措施進(jìn)行了討論。
關(guān)鍵詞：中小型鍋爐；燃煤污染；防治措施
pickto:withthesustainedandrapideconomicdevelopmentofthecitynearsea,moreandmorecoal-firedboilerisusedinthefactoriesandenterprises,andpopulationincreasesceaselessly,whichmakestheatmosphericenvironmentworse.sowenowdiscussthecoal-firedboilerpollutionpresentsituationandpreventionmeasures.
keywords:smallandmediumsizedboiler;coal-firedpollution;controlmeasures
中圖分類號(hào)：tk224.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：2095-2104（2012）
前??
通過對(duì)幾年來海城市大氣環(huán)境中污染物來源分析表明，海城市的大氣污染屬于煤煙型污染，其中二氧化硫和煙塵等污染物主要是燃煤產(chǎn)生的。煤炭燃燒排放的二氧化硫和煙塵，分別占其總排放量的90%和70%。而燃煤鍋爐排放的煙塵、二氧化硫，占總排放量近40%。
據(jù)調(diào)查，燃煤鍋爐污染物排放量主要集中在2噸/h～20噸/h的鍋爐，因?yàn)榇笥?0噸/h的鍋爐均為供暖鍋爐，且均安裝了除塵脫硫設(shè)施，這樣，控制燃煤鍋爐的污染物排放就集中在中小型燃煤鍋爐上，但中小型鍋爐存在點(diǎn)源多、分布面廣、低空排放、經(jīng)濟(jì)上投入多的特點(diǎn)，在污染控制技術(shù)上難度較大，如何采取切實(shí)、有效的治理舉措，是污染治理的關(guān)鍵〔3〕。
1.中小型鍋爐的污染現(xiàn)狀與分析
1.1燃料結(jié)構(gòu)上以煤炭為主，清潔能源使用極低。
海城市年耗原煤145萬(wàn)噸，其中鍋爐燃燒54.7萬(wàn)噸，約占全市燃煤量的37.7％；據(jù)統(tǒng)計(jì)，城鎮(zhèn)現(xiàn)存鍋爐303臺(tái)，其中各種類型中小型鍋爐230臺(tái)，占全市鍋爐總臺(tái)數(shù)的75.9%；燃煤28.6萬(wàn)噸，占全市鍋爐燃煤量的52.2％。而燃稻殼、鋸沫、秸稈等清潔能源的鍋爐僅5臺(tái)，所占比例極低；而國(guó)外燃油燃?xì)馊记鍧嵞茉吹腻仩t占85～95%，甚至更多[3]。
1.2季節(jié)性環(huán)境污染壓力大。
作為北方典型的煤煙型污染縣級(jí)城市，海城市燃煤鍋爐在鍋爐布局中占據(jù)比較顯著的位置。取暖期采暖鍋爐的大量集中使用，對(duì)海城市冬季的大氣環(huán)境質(zhì)量形成了很大的壓力，冬季的大氣污染指數(shù)較其他季節(jié)明顯偏高。
1.3鍋爐平均噸位小，燃燒技術(shù)落后，除塵設(shè)備效率低下。
目前，海城市的中小型鍋爐單機(jī)容量小，其中2噸/h～20噸/h鍋爐（含2噸/h和20噸/h）所占比重最大，為76%。這些中小型鍋爐中的燃煤鍋爐多為鏈條爐、往復(fù)爐排式層燃鍋爐；據(jù)統(tǒng)計(jì)，層燃式爐排鍋爐占90%，懸燃式鍋爐和沸騰床鍋爐等占10%。層燃式鍋爐中，鏈條爐排鍋爐占2/3，往復(fù)爐排鍋爐占1/4，大多燃用混合煤，有的用劣質(zhì)煤，雖然助燃劑的添加在一定程度上促進(jìn)了燃燒，提高了煤炭的利用效率，但由于鍋爐噸位較小、燃燒方式低下，多為層燃式，燃燒效率低，污染物排放強(qiáng)度高。鍋爐煙塵排放濃度一般為250～300毫克/立方米，而國(guó)外為50～100毫克/立方米。同時(shí)，由于多數(shù)手燒鍋爐未安裝或僅安裝了簡(jiǎn)單低效的除塵設(shè)施，煙塵的排放沒有得到相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)施加以有效遏制。由于中小型燃煤鍋爐先進(jìn)脫硫技術(shù)的開發(fā)一直處在矛盾之中，在技術(shù)和成本沒有達(dá)到合理平衡的情況下，推廣應(yīng)用上存在較大難度，無(wú)法得到治理企業(yè)的積極響應(yīng)和支持，進(jìn)展十分緩慢。
2.防治措施
目前清潔能源的采用剛剛起步，這些成熟的技術(shù)也僅限于4噸/h以下的鍋爐。因此，為加速我市低效鍋爐的更新改造，必須從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持切實(shí)可行，抓好重點(diǎn)，科學(xué)論證，先易后難的原則，采取改用清潔能源、集中供暖、大面積聯(lián)片供暖和單爐更新改造等不同方式，逐步取消各種燃原煤鍋爐。
2.1基本原則
2.1.1對(duì)于燃煤鍋爐，尤其是小容量（2噸/h以下）鍋爐，優(yōu)先燃燒稻殼、鋸沫、秸稈等清潔能源，從源頭上控制燃料燃燒產(chǎn)生的二氧化硫、煙塵等，不達(dá)標(biāo)排放的鍋爐責(zé)令其拆除。
2.1.2對(duì)于2～20噸/h（含2、20噸/h）的燃煤鍋爐，由于目前海城市使用清潔能源沒有普遍推廣，專用設(shè)備尚不成熟，一方面在加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度的同時(shí)，暫時(shí)根據(jù)區(qū)域環(huán)境管理的需要允許一部分單位進(jìn)行除塵設(shè)備改造，改用干濕兩級(jí)除塵或靜電布袋等高效除塵設(shè)施。另外，在燃料的選用上加強(qiáng)控制管理，杜絕散煤、劣質(zhì)煤在市區(qū)范圍內(nèi)的使用，推廣適用效率較高、環(huán)保的潔凈配煤。
2.1.3積極推進(jìn)城市的集中供熱和聯(lián)片供熱工程實(shí)施，通過城市集中供熱管網(wǎng)的延伸，取締拆除覆蓋區(qū)域內(nèi)且具備采用集中供熱條件的鍋爐，從根本上改變我市供熱方式，減少取暖鍋爐比重，降低點(diǎn)源低空污染，實(shí)行規(guī)模化集中管理〔3〕。
2.2禁止原煤直接燃燒
目前，我市燃煤鍋爐二氧化硫和煙塵污染狀況嚴(yán)重，主要是因?yàn)楦呋腋吡虻脑何唇?jīng)洗選篩選直接燃燒和燃燒技術(shù)落后造成的。為了確保鍋爐熱效率高和大氣污染物排放量最少化，對(duì)燃煤鍋爐煤炭的品質(zhì)要按國(guó)家規(guī)定嚴(yán)格要求，從鍋爐源頭上對(duì)燃料做出嚴(yán)格限制，即禁止鍋爐燃燒高灰高硫的原煤，推廣使用潔凈配煤或添加燃煤助燃劑〔1〕。
2.3淘汰小鍋爐
鍋爐的熱效率和污染物的排放量，不僅和煤炭的品質(zhì)及燃燒方式有關(guān)，而且同鍋爐的容量有關(guān)。通常在其它條件相同時(shí)，鍋爐容量越大，鍋爐的熱效率越高，污染物排放量越少。這是由于鍋爐容量大，熱負(fù)荷高，爐膛空間相對(duì)較大，煙氣停留時(shí)間長(zhǎng)，煤炭燃盡系數(shù)高，熱效率高，煙塵排放量少。熱效率高，節(jié)省了煤炭，也就減少了二氧化硫和煙塵的排放量。容量愈小的鍋爐，燃燒方式也愈落后，燃燒不穩(wěn)定，燃燒效率低，污染物排放量也愈多。20噸/h鍋爐的熱效率比1噸/h鍋爐高10％左右，前者熱效率為60～70％，而后者僅為50～60％，當(dāng)然，后者污染物排放量也要多。為此，淘汰小容量的鍋爐，是提高熱效率、節(jié)省煤炭、減少二氧化硫和煙塵的排放量的最簡(jiǎn)便、最經(jīng)濟(jì)的方法〔3〕。
3.結(jié)語(yǔ)
我市中小型燃煤鍋爐的治理是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在治理的過程中需要根據(jù)本地的實(shí)際情況，因地制宜，靈活的采取不同的治理措施，分期分步驟地有序治理，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)我市大氣環(huán)境質(zhì)量的根本改變。
參考文獻(xiàn)
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[3]羅玉，井輝，馬英，等.《海城市中小型燃煤鍋爐法治治理的調(diào)查報(bào)告》[r].遼寧海城：海城市鑫鑫印刷廠，2008.
關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇4
一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
四、 調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日——xx年10月25日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1。 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp。net平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問卷
2。 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、 調(diào)查方法：
1。 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2。 電子問卷制作完成并通過無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3。 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4。 調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5。 撰寫調(diào)研報(bào)告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。
1。 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2。 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí)， 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44。5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。
③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，愛立信6。25%，西門子6。25%，三星13。75%，菲利浦 5。00%，其他的有7。50%。
⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)??
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9。8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58。0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的`占12%，其中200—300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
3。 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二。新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。
第三。信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。
4。 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一。求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響。
第二。求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀。
關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇5
中國(guó)最早的一批涉外四星級(jí)賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢(shì)力，在中國(guó)酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。在對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的調(diào)查中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的日益成熟，品牌間的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競(jìng)爭(zhēng)層面上。
一、總體水平
（一）市場(chǎng)供應(yīng)：根據(jù)調(diào)查估測(cè)，中國(guó)住宿業(yè)市場(chǎng)上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數(shù)超過600家，已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50000間。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長(zhǎng)，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴(kuò)張模式主要以直營(yíng)為主，直營(yíng)店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購(gòu)交易。
（二）分布情況：中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山，達(dá)60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步延續(xù)。
二、產(chǎn)品特征
（一）來源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營(yíng)店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展，對(duì)改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國(guó)有資產(chǎn)、提升社會(huì)資源使用效率所起的重要推動(dòng)作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中，89%是通過租賃來取得經(jīng)營(yíng)權(quán)，既減少了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時(shí)，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會(huì)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
（二）服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的`前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
（三）市場(chǎng)趨勢(shì)。通過調(diào)查經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店，而對(duì)旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低，同時(shí)，對(duì)日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。
（四）人員狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0。5以下，其中，0。3～0。4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動(dòng)地說明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)對(duì)弱勢(shì)就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。
由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對(duì)36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時(shí)，也進(jìn)一步說明中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店對(duì)飯店資源的整體整合能力。
（五）客源情況。相對(duì)于國(guó)際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)50%以上的商務(wù)散客來源，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)自助游和休閑市場(chǎng)的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的客源為國(guó)內(nèi)客人，8%為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)調(diào)查結(jié)果還顯示，平均逗留天數(shù)為1。92天。
三、酒店內(nèi)部崗位
前廳部：
接待訂房、散客入住客人，接待團(tuán)隊(duì)，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。
客房部：
清掃客房、日常報(bào)修，預(yù)訂會(huì)議室、安排場(chǎng)地布置，辦理入退房手續(xù)，預(yù)訂鮮花，清洗布草等。
餐飲部：
分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個(gè)部門，通常是獨(dú)立管理核算，接訂餐宴，會(huì)議室預(yù)訂，場(chǎng)地布置，外賣團(tuán)體訂餐安排等。
娛樂部：
接訂生日、婚禮、喜慶卡拉ok包廂預(yù)訂，散客表演場(chǎng)座安排酒水服務(wù)，點(diǎn)歌花籃預(yù)訂等業(yè)務(wù)。
保安部：
分為內(nèi)保外保兩種，人員上面沒有明顯規(guī)定，通常輪班制，有時(shí)在外面曬太陽(yáng)，有時(shí)在大廳內(nèi)吹空調(diào)，職責(zé)就是車輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監(jiān)控監(jiān)視，員工安全安檢培訓(xùn)等。
銷售部：
銷售酒店內(nèi)可以出租、經(jīng)營(yíng)的任何產(chǎn)品，主要與旅行社、公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，有司機(jī)。銷售部還進(jìn)行定期酒店?duì)I銷活動(dòng)的組織與安排。團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂等。
人事部：
負(fù)責(zé)人員招聘解聘、入職員工培訓(xùn)，與勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)并定時(shí)跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動(dòng)法密切掛鉤。負(fù)責(zé)人員晉升，人事考勤等。
財(cái)務(wù)部：
負(fù)責(zé)酒店?duì)I收支出，還得管理各個(gè)營(yíng)業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。
后勤部：
分為醫(yī)務(wù)室、洗滌部、員工飯?zhí)?、醫(yī)務(wù)室員工飯?zhí)谩?/p>
行政部：
通常為酒店最高決策層部門，負(fù)責(zé)酒店行政規(guī)定、參與人事調(diào)動(dòng)統(tǒng)籌、銷售營(yíng)銷方案批閱，行使總經(jīng)理權(quán)力。
工程部：
負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施維修。
采購(gòu)部：
獨(dú)立核算的一個(gè)部門，與后勤部掛購(gòu)，又受財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)管理，服務(wù)于各個(gè)營(yíng)業(yè)部門的物品采購(gòu)。
關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇6
摘 要
按照國(guó)務(wù)院和省政府的部署，20xx年開始，廣東省正式啟動(dòng)了交通綜合行政執(zhí)法改革。交通綜合行政執(zhí)法與交通行業(yè)管理及廣大人民群眾的利益密切相關(guān)，它關(guān)系到健康、有序的交通秩序的形成，關(guān)系到和諧交通的構(gòu)建，是堅(jiān)持依法治國(guó)、在社會(huì)主義法制化的軌道上促進(jìn)交通事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的必然要求。本文首先就交通綜合行政執(zhí)法改革的成效和所存在的問題進(jìn)行論述，然后對(duì)所存在問題進(jìn)行探討和研究，并設(shè)計(jì)了相應(yīng)的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：交通綜合行政執(zhí)法；問題；存在原因；對(duì)策。
引 ??
行政綜合執(zhí)法是我國(guó)當(dāng)前行政管理體制改革的重要內(nèi)容之一。1997年以來，國(guó)務(wù)院先后批準(zhǔn)部分省市的一些城市展開了集中行政處罰的改革試點(diǎn)工作，拉開了綜合執(zhí)法的序幕。20xx年開始，廣東省根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央編辦關(guān)于清理整頓行政執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)行綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)工作意見的通知》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕56號(hào)）和省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈廣東省綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)方案〉的通知》（粵府辦〔20xx〕9號(hào)）的文件精神，正式啟動(dòng)了交通綜合行政執(zhí)法改革。為了研究和探討交通綜合改革情況怎樣和進(jìn)展如何，我展開了本課題的實(shí)質(zhì)性、系統(tǒng)性的調(diào)查和研究。
在今年，為完成學(xué)校安排的.實(shí)習(xí)課程，以及為了進(jìn)一步鞏固課堂上所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，熟悉法律事務(wù)專業(yè)的基本業(yè)務(wù)及其具體操作程序和具體操作方法，加強(qiáng)自己獨(dú)立開展專業(yè)業(yè)務(wù)及其相關(guān)工作、分析與解決專業(yè)崗位實(shí)際問題的能力，我于今年的9月份至11月份，在xxx交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法局實(shí)習(xí)。主要職責(zé)是協(xié)助同事及領(lǐng)導(dǎo)開展相關(guān)工作，規(guī)劃、設(shè)計(jì)對(duì)該局所屬的交通綜合執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)和建設(shè)；解決外勤執(zhí)法人員和違章處理中心遇到的現(xiàn)實(shí)中相關(guān)的交通綜合行政執(zhí)法問題等等。這也是我對(duì)本課題的調(diào)查研究的一個(gè)最直接的幫助。
同時(shí)，在協(xié)助法制室開展“全市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法技能競(jìng)賽”中，參與模擬執(zhí)法練兵活動(dòng)，更具體的了解、掌握每一宗交通違章案件的綜合執(zhí)法過程。
最后，根據(jù)所調(diào)查到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了探討和剖析，然后分別就調(diào)查情況、所存在問題和問題存在的原因，以及解決問題的對(duì)策等四個(gè)部分展開討論，撰寫了《關(guān)于交通綜合執(zhí)法的調(diào)研報(bào)告》。
第一章 交通綜合執(zhí)法概述和成效
1、交通綜合執(zhí)法概述
交通綜合行政執(zhí)法，是將交通行政執(zhí)法的道路運(yùn)政、公路路政、公路規(guī)費(fèi)征稽、水路運(yùn)政、航道行政和港口行政等綜合起來，組建相關(guān)職能部門，履行相關(guān)行政職能。 自20xx年起，交通部確定廣東和重慶作為兩個(gè)省級(jí)交通綜合行政執(zhí)法改革試點(diǎn)以來，廣東、重慶交通綜合行政執(zhí)法改革穩(wěn)步推進(jìn)，取得了初步的突破性進(jìn)展。廣東交通部門創(chuàng)新機(jī)制，成立了廣東省交通廳綜合執(zhí)法局，明確機(jī)構(gòu)設(shè)置、執(zhí)法主體、執(zhí)法職能、人員編制、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)等；將原來分屬不同職能機(jī)構(gòu)的道路運(yùn)政、公路路政、水路運(yùn)政、航道行政、港口行政、交通規(guī)費(fèi)征稽六支執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行整合，提高了執(zhí)法效率，降低執(zhí)法成本，解決了多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰等問題。目前，廣東省已全面完成了交通綜合行政執(zhí)法局的掛牌工作。
2、交通綜合執(zhí)法成效
經(jīng)過幾年的努力，取得的成績(jī)是顯著的，基本達(dá)到了執(zhí)法主體合法化，執(zhí)法行為規(guī)范化，執(zhí)法責(zé)任明晰化，執(zhí)法內(nèi)容公開化，執(zhí)法程序制度化和執(zhí)法監(jiān)督經(jīng)?；哪繕?biāo)，有力促進(jìn)了依法行政的進(jìn)程。主要體現(xiàn)在：
2.1 增強(qiáng)法律意識(shí)
推行交通綜合行政執(zhí)法改革以來，各交通執(zhí)法單位加強(qiáng)培訓(xùn)考核，執(zhí)法人員依法行政、規(guī)范執(zhí)法意識(shí)明顯加強(qiáng)，交通執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)有很大提高，一個(gè)比較明顯的變化是執(zhí)法案卷日趨規(guī)范，執(zhí)法過程中重證據(jù)、講程序已經(jīng)形成了自覺行動(dòng)。這不僅僅是觀念上的更新，更重要的是為推進(jìn)法治社會(huì)進(jìn)程，促進(jìn)社會(huì)政治文明邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
2.2 提升隊(duì)伍素質(zhì)
推行交通綜合行政執(zhí)法改革以來，促使交通綜合行政執(zhí)法部門認(rèn)真準(zhǔn)確地實(shí)施各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章，在行政決策、行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等行政行為中嚴(yán)格按照行政程序進(jìn)行，嚴(yán)格按照法律規(guī)定行事，隨意執(zhí)法等人治因素大為減少。尤其是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、執(zhí)法資格考試和責(zé)任掛鉤考核等，依法行政的責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)，行政執(zhí)法行為更加規(guī)范，從而促進(jìn)了依法行政水平的提高以及隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。
2.3 提高執(zhí)法效率
推行交通綜合行政執(zhí)法改革以來，促使各行政執(zhí)法部門強(qiáng)化執(zhí)法的嚴(yán)肅性。尤其在今年以來，廣東省已逐漸全面實(shí)施統(tǒng)一應(yīng)用《廣東省交通綜合行政執(zhí)法信息系統(tǒng)》，規(guī)范了執(zhí)法文書的格式及內(nèi)容，減少耽誤當(dāng)事人的時(shí)間，提高了交通綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法效率和業(yè)務(wù)水平。
第二章 交通綜合執(zhí)法存在問題
自改革以來，交通綜合行政執(zhí)法有了很大改善,但我們也應(yīng)清楚地看到，推行交通綜合行政執(zhí)法改革過程中存在的問題和不足，與實(shí)施依法治國(guó)的基本方略要求和人民群眾的期望還有一定的差距，必須引起我們高度重視。具體存在問題如下：
1、乘客掩護(hù)，取證困難
在交通綜合行政執(zhí)法的調(diào)查取證過程中，存在各種各樣的因素導(dǎo)致取證難的現(xiàn)象。例如在客運(yùn)方面，非法營(yíng)運(yùn)的、超出起始地和目的地的、非法包車的等等案件，司機(jī)會(huì)事先與乘客串通好口供，從而使交通執(zhí)法人員在調(diào)查取證中很難得到乘客供述出有收取費(fèi)用，或者供述出真實(shí)的起始地和目的地的。
2、自由裁量權(quán)行駛不合理
局部地方交通執(zhí)法部門沒有嚴(yán)格落實(shí)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，這是交通法規(guī)體系中存在
不完善、不科學(xué)的地方之一。不同地方的交通執(zhí)法部門作出行政決定或者行政處罰時(shí)還帶有較大的隨意性，相同情形作出不同處理，既影響了執(zhí)法形象，也容易滋生一。
3、培訓(xùn)制度不明確
在全省交通綜合行政執(zhí)法系統(tǒng)里，沒有明確的定期培訓(xùn)制度，不能根據(jù)不同時(shí)期的執(zhí)法工作需要，補(bǔ)充及加強(qiáng)法律知識(shí)、提高整體隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平以及統(tǒng)一樹立交通綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。另外，不統(tǒng)一、不規(guī)范的培訓(xùn)制度會(huì)讓全省市與市之間、市與縣之間的執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)法能力、執(zhí)法風(fēng)紀(jì)產(chǎn)生差距。
4、執(zhí)法裝備不齊全
具備齊全的執(zhí)法裝備，充分利用先進(jìn)技術(shù)手段，有利于執(zhí)法效率進(jìn)一步提高，同時(shí)也能夠避免因遭遇暴力抗法而給執(zhí)法人員帶來的傷害。目前，全省的交通綜合行政執(zhí)法裝備雖然已經(jīng)不斷的由省廳統(tǒng)一安排發(fā)放以及劃款訂購(gòu)，但裝備系統(tǒng)還不夠齊全，例如執(zhí)法車輛過舊、不足或者已到報(bào)廢期限的；執(zhí)法隨身電腦不能滿足執(zhí)法隊(duì)伍數(shù)量；發(fā)光指揮棒、伸縮警棍等防暴裝備以及一些必要的執(zhí)法裝備也比較缺乏。
第三章 解決問題對(duì)策
1、加強(qiáng)交通法規(guī)宣傳
加強(qiáng)交通法律法規(guī)宣傳力度，讓非法營(yíng)運(yùn)、非法包車、非法使用運(yùn)輸車輛等等的案件危害性知識(shí)深入每家每戶，尤其利用校園資源，在校園里宣傳。學(xué)生包車較多，其中非法包車的幾乎占總數(shù)，所以尤其是校園宣傳比較重要。其次也要重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭的法規(guī)宣傳，他們更少可能的接觸相關(guān)法律法規(guī)，他們也是非法交通運(yùn)輸?shù)闹饕驮粗?。加?qiáng)法規(guī)宣傳，能夠有效的在根源避免非法交通運(yùn)輸案件的出現(xiàn)，同時(shí)也有效的避免乘客掩護(hù)，司機(jī)和乘客事先串通口供等等的影響交通執(zhí)法調(diào)查取證的因素。
2、規(guī)范自由裁量權(quán)
2.1 遵循原則，正確行使自由裁量權(quán)
自由裁量權(quán)的行使，要公正、善意、合乎情理。公正，就是在行使自由裁量權(quán)時(shí)要出于公心，做到“相同情況相同處理，不同情況不同處理”；善意，就是行使自由裁量權(quán)時(shí)，要出于善良的意愿，不是圖報(bào)復(fù)；合乎情理，就是行使自由裁量權(quán)時(shí)，要合乎人們的正常思維，是出于一個(gè)正常人的通常考慮而做出的行為。要符合客觀實(shí)際，如責(zé)令當(dāng)事人停駛的，應(yīng)視運(yùn)輸物而決定不同的處理，例如是運(yùn)輸水泥的，停駛時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)影響貨物的質(zhì)量，那么就應(yīng)該在責(zé)令停駛的時(shí)候，采取其他運(yùn)輸以保障貨物的質(zhì)量。
