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悅來鎮(zhèn)2023年工作報告篇1
20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20__年__月__日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年_月__日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
悅來鎮(zhèn)2023年工作報告篇2
一、課題提出的背景
留守兒童一走進我們的視野，就帶有巨大的沖擊力。
首先是數(shù)字上的龐大驚人。20xx年第五次全國人口普查資料0.95%。抽樣數(shù)據(jù)，推算出當年十四歲及以下留守兒童的數(shù)量約2290.45萬人，其中農(nóng)村留守兒童達到1981萬人。20xx年5月23日，首屆“中國農(nóng)村留守兒童社會支援行動研討會”公布的中國農(nóng)村留守兒童數(shù)量是近20xx萬人。
其次是極端個案的群體亮相。監(jiān)護人的缺失，導(dǎo)致留守兒童存在諸多安全隱患。許多留守兒童患病不能及時得到醫(yī)治，溺水、觸電、車禍等意外傷亡事件屢見不鮮，許多留守兒童還成為不法分子侵害的目標，綁架、拐賣案件時有發(fā)生。
再次是暴露的問題觸目驚心。大量的留守兒童與父母處在一種天各一方的極不人道的親子關(guān)系模式里，由于缺乏來自父母的親情呵護與家庭教育和監(jiān)管，許多兒童過早地承受著成人社會的各種壓力，在思想道德、心理健康等方面出現(xiàn)嚴重問題。曾有權(quán)威媒體在公開的消息中說，全國的刑事犯罪中，有20%的青少年犯罪來自留守家庭。
可以說，無數(shù)農(nóng)村留守兒童正有意無意地成為一個家庭、一個地方、一個時代經(jīng)濟發(fā)展的犧牲品。面對著數(shù)以千萬計孩子被忽略的人生春天，試問：我們的經(jīng)濟發(fā)展是否漏算了一代農(nóng)村兒童的代價?正如相關(guān)專家所說，農(nóng)村留守兒童問題是中國特定歷史時期的狀況造成的，是社會轉(zhuǎn)型中的成本和代價，這個成本和代價需要政府、社會來共同承擔(dān)，而不是獨靠農(nóng)民自己來扛。關(guān)注留守孩子的健康成長，就是關(guān)注祖國的前途未來。切實關(guān)注和解決中國農(nóng)村留守孩子問題，既關(guān)系到這些孩子的健康成長，又關(guān)系到農(nóng)村人口的整體素質(zhì)，更關(guān)系到我們這個社會的和諧和可持續(xù)發(fā)展。
仙居是荊門一個偏遠山鄉(xiāng)。全鄉(xiāng)幅員面積15平方公里，轄4個社區(qū)、20個行政村，總?cè)丝?.2萬人，其中農(nóng)業(yè)人口2.8萬人。全鄉(xiāng)現(xiàn)有中小學(xué)5所，小學(xué)教學(xué)班28個，中學(xué)教學(xué)班15個;全鄉(xiāng)中小學(xué)在校學(xué)生1795人，其中小學(xué)生948名，初中生847名。全鎮(zhèn)2.5萬勞動力常年在外務(wù)工達1.2萬人次以上，農(nóng)村留守兒童(含學(xué)齡前兒童)總數(shù)達600多人。
改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，外出務(wù)工隊伍在不斷擴大，每年外出務(wù)工人口已超過全鄉(xiāng)總?cè)丝诘?8%，約占1.5萬人，這些打工族的子女留守在家鄉(xiāng)農(nóng)村，由爺爺奶奶或其他親戚朋友看管，給家庭教育、學(xué)校教育以及青少年健康成長都帶來了很多問題，如何解決這些問題已迫在眉捷。我校20xx年12月被荊門市授予“示范家長學(xué)?！狈Q號，20xx年5月，仙居中心小學(xué)成立了“留守兒童之家”。為了全面掌握我?！傲羰貎和钡慕逃F(xiàn)狀，找準他們身上存在的問題及原因，為教育這些“留守兒童”尋求策略措施，我們提出了《農(nóng)村留守兒童心理健康教育研究》課題。
二、國內(nèi)同類課題研究綜述
20xx年5月，教育部召開了中國農(nóng)村留守學(xué)生問題研討會。在此前后，中央教科所、江蘇、河南等地的一些專家學(xué)者，對農(nóng)村留守學(xué)生的一般問題進行了研究。20xx年5月，全國婦聯(lián)等單位組織召開了“中國農(nóng)村留守學(xué)生的基本情況和他們面臨的嚴重困難和問題”研討會，在呼吁社會各界積極關(guān)愛農(nóng)村留守學(xué)生方面產(chǎn)生了較大影響。我們欣喜地看到，從中央到地方，各級黨委政府、社會團體關(guān)愛農(nóng)村留守兒童的活動日漸升溫，黨和政府的高度重視，進而引起學(xué)術(shù)界、文藝界及媒體對農(nóng)村留守孩子問題的高度關(guān)注。20xx年春晚農(nóng)民工孩子一句“同是祖國花，同是中國娃!”唱出了多少留守孩子含淚的夢想與企盼!一部以關(guān)愛留守孩子為題材的公益影片《留守孩子》公開上映，感動了眾多觀眾，引起強烈的社會反響。影片中出現(xiàn)的“留守孩子之家”的感人場面也很快得以從影片中走下來，來到全國許多農(nóng)村留守孩子的現(xiàn)實生活中。長篇報告文學(xué)《農(nóng)村留守孩子，中國跨世紀之痛》、《傷村：中國農(nóng)村留守兒童憂思錄》、《世紀之痛：直擊農(nóng)村留守兒童生存難題》以及長篇小說《空巢》、《守望》、《當著落葉紛飛》等相繼出版，農(nóng)村留守兒童作為一個新的富有中國特色的社會現(xiàn)象，正在向我們走來……
三、課題研究的目標
——通過實驗，探索出仙居鄉(xiāng)區(qū)域農(nóng)村中小學(xué)對留守學(xué)生教育的方法、途徑，不斷強化教師的教育管理手段，不斷提高學(xué)校的管理水平，不斷深化學(xué)校的教育工作。
——通過實驗，落實以人為本的思想，創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境，教育留守學(xué)生自主、自信、自尊、自強。培養(yǎng)留守學(xué)生的創(chuàng)造能力、生存能力，為終生發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
——通過實驗，切實減輕家長負擔(dān)，構(gòu)建和諧的教育環(huán)境，辦讓人民滿意的教育，為和諧社會的創(chuàng)建貢獻力量。
——通過實驗，撫平留守學(xué)生殘缺的家庭感、親情感，完善我校的德育工作。
四、課題研究的主要內(nèi)容
1、現(xiàn)狀調(diào)查研究
通過調(diào)查，了解仙居鄉(xiāng)區(qū)域當前農(nóng)村中小學(xué)留守學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、生活現(xiàn)狀：了解當前農(nóng)村中小學(xué)教師對留守學(xué)生教育的認識和方法;了解留守學(xué)生家長對留守學(xué)生當前教育現(xiàn)狀的評價及期待。
2、原因分析研究
(1)分析留守學(xué)生不良品德、學(xué)習(xí)、生活現(xiàn)象形成的原因。(2)分析留守學(xué)生良好品德、學(xué)習(xí)、生活現(xiàn)象形成的原因。(3)分析對留守學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、生活教育產(chǎn)生影響的若干因素。(4)分析當前廣大農(nóng)村中小學(xué)教師對留守學(xué)生品德學(xué)習(xí)生活教育的認識及所采用的方法。(5)分析教師自身師德及業(yè)務(wù)水平對留守學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、生活教育產(chǎn)生的影響。(6)分析家長及監(jiān)護人自身文化素養(yǎng)對留守學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、生活教育產(chǎn)生的影響。(7)分析社會環(huán)境對留守學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、生活教育產(chǎn)生的影響。
3、個案研究
(1)對品學(xué)都存在問題的留守學(xué)生進行個案分析研究。
(2)對品學(xué)兼優(yōu)的留守學(xué)生進行個案分析研究。
(3)通過對比以上兩種留守學(xué)生進行個案分析研究。
4、對策研究
在上述研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)已有的經(jīng)驗，指出當前農(nóng)村中小學(xué)留守學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、生活教育中存在的問題，提出相應(yīng)的改進建議，記錄實驗中的各種情況及數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，不斷總結(jié)，為今后的留守學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、生活教育方案的形成提供參考。
五、課題研究的方法及對象
(一)研究方法設(shè)計
本研究以教育理論、學(xué)生心理學(xué)理論為研究基礎(chǔ)，探求影響留守學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、生活教育的種種因素和改進辦法。搜集資料綜合采用觀察法、調(diào)查法、實驗法、文獻法和個案研究法等。整理資料采用教育統(tǒng)計法、枚舉證明的分析方法等。
具體說來，本課題針對調(diào)查出的留守學(xué)生不良品德學(xué)習(xí)生活等方面的教育問題采取以下幾點實驗方法：
1、建立留守學(xué)生個人檔案，掌握其個人情況。
2、創(chuàng)建“留守兒童之家”，真情關(guān)愛，活動上優(yōu)先安排，學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)，生活上優(yōu)先照顧，定期對留守學(xué)生進行心理健康教育。
3、實施教職工結(jié)對幫扶留守學(xué)生制度。
4、設(shè)立親情熱線，班主任定期與留守學(xué)生父母及監(jiān)護人進行交流與溝通。
5、優(yōu)化“家長學(xué)?！惫芾恚ㄆ趯α羰貙W(xué)生監(jiān)護人進行培訓(xùn)與指導(dǎo)。
(二)課題研究對象
這次調(diào)查共選取了我校12個教學(xué)班進行，共有在校生556人，其中留守兒童102人，留守兒童占的比例為18.34%。留守兒童中男生人數(shù)為57人，女生為45人，
研究對象留守情況調(diào)查統(tǒng)計如下：父母一方在家有47人; 父母雙方都不在家有55人。 與爺(外爺)奶(外奶)生活的有68人 與姑姨等親屬生活的有34 人。
研究對象留守情況調(diào)查統(tǒng)計分析：
從統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)：父母雙方都不在家的留守兒童人數(shù)居多。其中與爺(外爺)奶(外奶)生活的留守兒童占多數(shù)，占該類的66.6%。父母有一方在家的留守兒童人數(shù)較少。其中留母親在家看護的占多數(shù)，占該類的75%。留父親在家看護的較少,可以看出，父母單方在外地務(wù)工的家庭中，多以孩子的父親為主。從留守兒童的性別統(tǒng)計中，我們發(fā)現(xiàn)，父母一方在家的留守兒童，男同學(xué)居多;父母雙方都不在家的留守兒童，女同學(xué)居多;反應(yīng)出父母在外地務(wù)工的心里：“把女孩子留給間接監(jiān)護人照看父母比較放心”。但這只是相對而言的。
六、研究過程、方法及結(jié)果
1、調(diào)查仙居中心小學(xué)留守兒童基本狀況。
(1)調(diào)查仙居中心小學(xué)留守兒童各年級的分布情況。
一年級9人; 二年級11人;三年級18人; 四年級19人; 五年級21人; 六年級24人。
仙居中心小學(xué)共有留守學(xué)生共102人，占總學(xué)生人數(shù)的18.34%。從各年級留守兒童的人數(shù)上看，留守兒童在中高年級人數(shù)居多，占中高年級學(xué)生總數(shù)的近40%，特別是六年級學(xué)生留守人數(shù)最多，留守率高達34.7%。從性別上調(diào)查發(fā)現(xiàn)102名留守兒童中，男生人數(shù)要高于女生人數(shù)。除四年級外，其他各年級男生人數(shù)都略高于女生人數(shù)，六年級男女生人數(shù)差距較大，男生比女生高出11人，近女生的50%。
(2)調(diào)查仙居小學(xué)留守兒童父母外出務(wù)工情況。
從調(diào)查統(tǒng)計的信息中我們發(fā)現(xiàn)：仙居小學(xué)留守兒童父母一方外出務(wù)工的共47人，少于父母雙方外出人數(shù)，父母外出務(wù)工的留守兒童有55人。五六年級留守兒童父母外出務(wù)工的最多，其次是三四年級，一二年級的人數(shù)最少?？梢姡改竿獬鰟?wù)工情況與孩子的年齡成正比。留守兒童年齡偏大的，父母外出務(wù)工的人數(shù)較多。父母在外出務(wù)工前，充分考慮了孩子是否可以不需要直接監(jiān)護人監(jiān)護而照顧好自己的問題。
(3)調(diào)查仙居小學(xué)留守兒童家庭教育狀況。家庭對教育的認識：認為學(xué)習(xí)重要占34%;認為讀書沒有多大的用場占16%;認為讀書主要是父母盡義務(wù)為子女混文憑占37.5%;認為順其自然占12.5%。 直接監(jiān)護人教育 對學(xué)習(xí)要求嚴格占35.6%;無時間顧及占47.8%;任其自由發(fā)展占16.6%。 隔代監(jiān)護人教育 76%認為是迫不得已;重養(yǎng)不重教占73.3%;重教而力不從心占26.7%。
(4)調(diào)查仙居小學(xué)留守兒童學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。 為了更真實的了解仙居小學(xué)留守兒童學(xué)習(xí)狀況，掌握第一手原始材料，我們通過家訪、個別座談、課堂觀察、作業(yè)檢查、學(xué)科成績測試、問卷調(diào)查等方式，對全校留守兒童的學(xué)習(xí)狀況進行了調(diào)查。并將調(diào)查的具體信息統(tǒng)計如下：
學(xué)習(xí)優(yōu)秀的有24人;良好的有12人;中等的有22人; 較差的有44 人。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，仙居小學(xué)留守兒童學(xué)習(xí)狀況存在一個較為突出的問題就是呈現(xiàn)出明顯的兩級分化的趨勢。學(xué)習(xí)狀況在良好和中等檔次的人數(shù)僅占留守兒童總?cè)藬?shù)的30%，而且這種現(xiàn)象在三、五、六年級的留守兒童中表現(xiàn)最為明顯。從各年級留守兒童學(xué)習(xí)習(xí)慣狀況的人數(shù)上做進一步分析，發(fā)現(xiàn)中高年級留守兒童在學(xué)習(xí)上兩級分化現(xiàn)象嚴重，三、六年級學(xué)習(xí)狀況較差的人數(shù)最多。
2、抽樣調(diào)查家庭教育對留守兒童學(xué)習(xí)的影響。
(1)查找課題研究典型，選取研究樣本。
我們在中小學(xué)各年級留守兒童中分性別、學(xué)習(xí)狀況(校內(nèi)、校外)、家庭監(jiān)護狀況等因素，選取學(xué)習(xí)狀況優(yōu)秀、中等和較差的留守兒童(抽樣50名)進行深入調(diào)查。
(2)編制農(nóng)村中小學(xué)留守兒童調(diào)查問卷。
根據(jù)我們在調(diào)查中掌握的第一手材料，參考課題的調(diào)查問卷資料和我們在調(diào)查中掌握的農(nóng)村留守兒童的基本情況，分別從臨時監(jiān)護人文化程度及對教育的意識、留守兒童的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自己的期望(包括生活期望、學(xué)習(xí)期望和心理期望三方面)三個板塊來設(shè)計調(diào)查問卷的題目，以選擇和判斷題型為主，適合所有留守兒童的調(diào)查。
(3)對研究樣本(抽樣50名)進行問卷調(diào)查。
我們對臨時監(jiān)護人文化程度進行分類統(tǒng)計，可以看出留守兒童臨時監(jiān)護的文化程度普遍偏低，半文盲人數(shù)占總數(shù)的31%，小學(xué)文化程度的占28%，主要是祖父母。這類監(jiān)護人基本無法指導(dǎo)學(xué)生的家庭學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)習(xí)慣看，監(jiān)護人的學(xué)歷越高，優(yōu)秀學(xué)生占的比率就越高，反之則相反。因此，監(jiān)護人的學(xué)歷高低直接影響到留守兒童的家庭教育和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。
父母外出情況對留守兒童習(xí)慣狀況的影響。
從統(tǒng)計中可以看出父母雙方都外出的留守兒童的習(xí)慣狀況明顯比父母只有一方外出的留守兒童的習(xí)慣狀況差。前者的優(yōu)秀學(xué)生率僅有18%，而較差學(xué)生率卻達到46%。后者優(yōu)秀學(xué)生率達46%，較差學(xué)生率為27%。在深入的調(diào)查中我們課題組成員都有同感，父母在不在孩子的身邊生活，對孩子生活、交往和情感尤其是學(xué)習(xí)方面都有很大的影響。
留守兒童與非留守兒童學(xué)習(xí)興趣與態(tài)度比較。
調(diào)查結(jié)果分析：在學(xué)習(xí)興趣方面，雙親留守兒童比“爸爸一人外出”打工兒童低，但比“媽媽一人外出”打工兒童高。相對而言，“媽媽一人外出”打工家庭的兒童學(xué)習(xí)興趣最弱。此類留守兒童教育與發(fā)展應(yīng)當引起人們更多關(guān)注。
留守兒童與非留守兒童自我意識比較。
大部分農(nóng)村留守兒童認為“很了解自己”，只有4.1%不能很好地了解自己，這說明兒童總體上具有清晰的自我認識。但相比之下，留守兒童自我了解的程度不如非留守兒童。超過一半(56.1%)的孩子“很自信”，39.7%的孩子不能確定自己是否自信，4.2%的孩子感到“不自信”。同時，近一半教師(47.6%)認為留守兒童的自信心要比非留守兒童差一些。這說明，在農(nóng)村留守兒童中，盡管有相當多的孩子對自己充滿信心，但仍有接近一半(43.9)的孩子缺乏自信心。同時，19%的孩子有自責(zé)傾向，喜歡責(zé)備自己。這反映了農(nóng)村兒童較嚴重的自責(zé)傾向。
留守兒童與非留守兒童人際關(guān)系比較。
在留守兒童中，接近70%的孩子有“很多朋友”，擁有良好的人際關(guān)系，另外34.1%的孩子則沒有這種密切的人際關(guān)系;一半以上的孩子能在新的環(huán)境中很好地與人相處，具備適應(yīng)社會環(huán)境的能力。相比之下，留守兒童的人際關(guān)系比非留守兒童稍差。在“有很多朋友”方面，留守兒童少于非留守兒童;在“不信任別人”方面，留守兒童的比例更高。需要指出的是：少數(shù)兒童(包括留守與非留守兒童)對社會和他人信任缺失可能與其家庭環(huán)境和社會支持有關(guān)。
留守兒童與非留守兒童情緒情感比較。
大部分農(nóng)村孩子在生活中有足夠安全感和幸福感。1/3左右的農(nóng)村留守兒童缺乏足夠安全感和幸福感，其中4%左右的孩子沒有安全感和幸福感(分別為4.1%和4.8%)。相對而言，留守兒童的安全感和幸福感比非留守兒童要差得多。14.5%的留守兒童具有較強的孤獨感;12.0%的留守兒童經(jīng)常感到恐懼;6.8%的留守兒童有抑郁傾向，“覺得做什么都沒有意思”;22.7%的孩子有過敏傾向，“對一點小事都很敏感”?？傊?，留守兒童的孤獨感、恐懼感和抑郁感都要比非留守兒童高。
教師問卷顯示：46.4%的教師認為留守兒童的抵觸情緒比非留守兒童要強一些?？傮w來看，部分留守兒童存在比較嚴重的消極情感。
留守兒童與非留守兒童行為問題比較。
農(nóng)村留守兒童中近1/5的孩子比較沖動，情緒不穩(wěn)定，缺乏自我控制力，超過6%的孩子具有較強的敵對性，“經(jīng)常想大喊、打罵人、摔東西”。相比之下，留守兒童的自我控制力較低,與“父母都在家”的孩子以及“爸爸一人外出”打工的孩子相比，雙親留守兒童在某些行為問題上更為突出。他們的自我控制能力較弱，做事不能控制自己。對監(jiān)護人的問卷調(diào)查顯示：雙親留守兒童比那些“父母都在家”的孩子、“爸爸一方外出”打工的孩子更可能經(jīng)常與人打架;雙親留守兒童比“父母都在家”的孩子、“媽媽一方外出”打工的孩子更可能有撒謊問題?？梢?，在行為問題方面，雙親留守兒童更加值得人們關(guān)注。課題組訪談發(fā)現(xiàn)，很多教師和校長反映父母雙方外出的留守兒童在打架斗毆、迷戀上網(wǎng)、小偷小摸等方面比較明顯。這些孩子的教育是學(xué)?！袄洗箅y”問題。
悅來鎮(zhèn)2023年工作報告篇3
強化煤礦職工安全技能培訓(xùn)和安全教育，提高職工安全綜合素質(zhì)，是煤礦安全的治本之舉，預(yù)防之策。近幾年來重慶能源集團逢春煤礦工會積極探索實踐，建立和完善職工安全培訓(xùn)教育體系。
一、安全培訓(xùn)工作需要齊抓共管
以職工安全技能為基礎(chǔ)的安全文化素質(zhì)提升培訓(xùn)是一項綜合性工程，需要企業(yè)各部門的齊抓共管。
（一）完善培訓(xùn)體系。一是，建立完善安全培訓(xùn)管理制度，配備專職或兼職安全培訓(xùn)管理人員。二是，保障培訓(xùn)投入到位，按照國家規(guī)定的比例提取教育培訓(xùn)經(jīng)費，落實用于安全培訓(xùn)的資金不得低于教育培訓(xùn)經(jīng)費總額的40%規(guī)定。三是，制定培訓(xùn)計劃，按照全員參與，對口培訓(xùn)，分步實施的原則，保障培訓(xùn)“內(nèi)容、時間、人員、效果”四落實。
（二）實施縱向培訓(xùn)。礦井由具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱安全管理人員對職工進行安全技能培訓(xùn)和安全意識教育；科隊由專業(yè)技術(shù)管理人員或者從事五年以上生產(chǎn)安全實踐經(jīng)驗人員對職工進行安全技能培訓(xùn)和安全意識教育；班組由專業(yè)技術(shù)人員和班組長及從事五年以上有經(jīng)驗人員對班組進行安全技能培訓(xùn)和安全意識教育。
（三）實施橫向培訓(xùn)。安監(jiān)、工會、勞資、安培等部門對培訓(xùn)工作進行統(tǒng)籌安排，保證關(guān)鍵工作崗位都有技術(shù)精、操作好、工作責(zé)任心強、大膽工作的安全生產(chǎn)技術(shù)骨干，幫助和帶動周圍職工熟練掌握安全技能，確保安全生產(chǎn)。安培、安監(jiān)部門要經(jīng)?；膶β毠ぐ踩寄芘嘤?xùn)情況進行檢查總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，探索創(chuàng)新、揚長避短，對培訓(xùn)效果經(jīng)常進行跟蹤調(diào)查，提高培訓(xùn)質(zhì)量，為搞好職工安全培訓(xùn)工作提供可靠依據(jù)和經(jīng)驗；工會組織要加強對群眾安全監(jiān)督人員的安全技能培訓(xùn)，提高群監(jiān)員的安全技能，充分發(fā)揮群監(jiān)員在煤礦安全生產(chǎn)中的監(jiān)督檢查作用，建立完整的安全網(wǎng)絡(luò)管理體系；團委要加強青崗員的安全技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮青崗員在安全生產(chǎn)中的攻堅作用，強化安全監(jiān)督。
二、建立完善職工安全培訓(xùn)機制
煤礦事故多發(fā)，原因很多，但歸根結(jié)蒂，人是主要因素。一方面，部分職工安全意識淡薄，缺乏職業(yè)修養(yǎng)，思想麻痹，違章蠻于；另方面，部分職工安全技能差，缺乏認識和駕馭自然災(zāi)害的能力，操作失誤。因而廣泛開展安全培訓(xùn)，提高職工安全素質(zhì)，是煤礦安全的一項治本工程，也是企業(yè)自我約束、自我發(fā)展的根本性措施。
（一）營造大學(xué)氛圍。企業(yè)首選應(yīng)該成為一所學(xué)校，要努力營造大學(xué)校的氛圍。一是，要有足夠的培訓(xùn)資源。加大職工教育經(jīng)費的預(yù)算，確保資金投入，不斷完善教育培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施、教育培訓(xùn)場所，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，包括培訓(xùn)室、電教室、學(xué)習(xí)室、職工書屋等，同時要保證有起數(shù)量充足師資力隊伍。二是，建立培訓(xùn)機制。充分依托技工分校、四級安全培訓(xùn)中心、管理夜校、員工業(yè)余學(xué)校、遠程教育等載體，制定年度培訓(xùn)計劃和中長期培訓(xùn)計劃，堅持正規(guī)化、日?；嘤?xùn)工作。三是，豐富考教方式。實施課堂教學(xué)、多媒體教學(xué)、微機教學(xué)、模型教學(xué)、現(xiàn)場操培訓(xùn)、實物演示等培訓(xùn)方式。四是，開展勞動競賽、技能競賽、工種狀元賽、同工種業(yè)務(wù)競賽、職業(yè)技能等級鑒定、崗位練兵賽等活動，營造企業(yè)職工學(xué)習(xí)氛圍。
（二）轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。要樹立和強化安全培訓(xùn)可以產(chǎn)出效益，推動發(fā)展，落實以人為本管理理念的三個意識；要整合培訓(xùn)資源，構(gòu)建安全培訓(xùn)體系；要著力推進由注重安全技術(shù)理論培訓(xùn)向安全與崗位技能培訓(xùn)并重，由短線培訓(xùn)向中長期培訓(xùn)。同時，拓展培訓(xùn)空間，包括開展遠程培訓(xùn)教育，選拔人才到大中專院校深造，與科研單位合作開發(fā)新技術(shù)擴展員工知識面，選送員工到設(shè)備生產(chǎn)考察學(xué)習(xí)等等，讓員工“知其然”還要“之其所以然”，使員工的技能素質(zhì)得到大的提升。
（三）突出基層培訓(xùn)。要把員工培訓(xùn)植根于基層，做到培訓(xùn)工作細水長流、持之以恒。在基層隊充分發(fā)揮針對性、貼近性、實用性、廣泛性的特點，堅持好“每日一題，每旬一課、每月一案、每季一考、一年一評”學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班前會培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、“師帶徒”培訓(xùn)，同時，要用好多媒體視頻系統(tǒng)開展安全教育培訓(xùn)，使安全宣傳教育、員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式由簡單的宣講模式走向視聽模式，提高宣傳教育和員工學(xué)習(xí)效果。另外，基層各隊教育培訓(xùn)突出實效性，或開展員工“安全、質(zhì)量、技術(shù)”綜合知識競賽，或?qū)W習(xí)記錄評比、或“每周一貼”學(xué)習(xí)、或安全知識背誦或現(xiàn)場培訓(xùn)等活動，起到好的效果。
（四）突出現(xiàn)場培訓(xùn)。堅持變招工為招生為員工提素的方向，學(xué)員采取邊學(xué)習(xí)邊工作模式進行學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“教與學(xué)、工與學(xué)、學(xué)與用”的有機結(jié)合，實現(xiàn)理論與實際的融合，使知識“學(xué)以致用”，并較好較快地轉(zhuǎn)化安全生產(chǎn)的能力。同時，還要立足各崗位、工種工作實際，堅持安全理論培訓(xùn)與事故演練相結(jié)合，安全學(xué)習(xí)與安全檢查相結(jié)合，課堂教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合的原則，采取觀看安全事故案例、開展安全討論等形式靈活施教方法，以豐富員工的安全生產(chǎn)知識，使每一位員工都成為安全的捍衛(wèi)者和守護者。
三、強化六性提升安全培訓(xùn)質(zhì)量
工會職工安全培訓(xùn)教育工作報告第2頁
危行業(yè)必須把安全宣傳、教育、培訓(xùn)貫穿安全工作始終，用安全文化氛圍構(gòu)筑安全防預(yù)工程，使每個員工無論在任何作業(yè)環(huán)境和條件下，都能按規(guī)程作業(yè)，杜絕“三違”，實現(xiàn)個體安全，從而保障礦井整體安全。如何提高安全培訓(xùn)的質(zhì)量，應(yīng)該在“六性”上下功夫。
（一）安全教育的內(nèi)容要有針對性。安全教育的內(nèi)容包括安全技術(shù)知識教育、安全思想意識教育、安全法制教育和典型事故教育等。不同的群體或在不同的階段，安全教育的內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重，只能集中精力找出相應(yīng)對安全影響較大的因素作為安全教育的重點。
（二）安全教育的題材要有趣味性。營造安全教育的氛圍十分很重，講授人員要把講名言、典型事故、小經(jīng)驗、小常識等作為安全教育的特殊形式滲透到員工的日常工作、學(xué)習(xí)和生活娛樂中去，受到潛移默化的教育。
（三）安全教育的事例要有典型性。對于事故案例教育要改變 “講遠不談近、說別人不講自己、只談大不說小、一個案例講幾年”等做法。要根據(jù)安全教育的需要選擇有代表性、能引員工警醒的事故案例。
（四）安全教育的形式要有靈活性。安全教育要形式多樣化，切忌老是開會。要因地制宜，采用電影片、黑板報、事故現(xiàn)場會、班前交底、觀看幻燈片、開展安全知識競賽等深入淺出、工人喜聞樂見教育形式。
（五）安全教育要突出全員參與性。組織先進職工談經(jīng)驗、講體會，介紹安全操作、防護、自救和他救的技術(shù)及剖析事故案例等，起到經(jīng)驗大家學(xué)、教訓(xùn)全員吸取，取長補短、互相提高的作用。
（六）安全教育的手段要有多樣性。對于安全技能教育來說，就非通過現(xiàn)場的實際工作進行教育不可，只有通過受教育者親身實踐才能掌握，通過反復(fù)的實際操作不斷地摸索而熟能生巧，逐漸掌握安全技能。
四、強化職工安全文化素質(zhì)培育
職工的安全文化素質(zhì)決定了企業(yè)安全文化的層次，職工的安全文化由知識內(nèi)化而形成，人們在長期的學(xué)習(xí)、生活過程中，經(jīng)過多種形式、各種渠道而獲得的，對安全知識的全面理解，而形成的具有科學(xué)和人文精神的一種內(nèi)在的心理品質(zhì)。因此，強化職工安全文化素質(zhì)培育，工會在這方面應(yīng)有作為。
（一）圍繞“安全知識溫故知新，規(guī)范職工行為”目的開展活動。通過經(jīng)?；?、制度化地開展職工安全技能知識、安全生產(chǎn)法律法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會知識、職業(yè)衛(wèi)生知識等答題競賽，開展兩次安全常識抽背活動，開展安全知識搶答賽活動，使職工養(yǎng)成對對安全知識溫故知新。
（二）圍繞“安全教育持續(xù)不懈，牢固安全意識”目的開展活動。通過典型事故案例巡回宣講，舉辦違章及典型違章人員及家屬座談會，結(jié)對幫教，上門走訪幫教重點違章人員，觀看安全宣傳教育片，參觀警示教育基地等工作，形成職工安全教育持續(xù)不懈的格局。
（三）圍繞“安全文化潛移默化，提高安全自覺”目的開展活動。通過安全文藝宣教演出，安全演講，安全家書，安全短信，安全對聯(lián)，安全書畫，安全送溫暖，安全黑板報，安全喊話等活動，深入、持續(xù)、持久地開展安全文化建設(shè)，逐步提高職工安全自覺。
加強職工安全技能培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)，是一項長期性、經(jīng)常性工作，不能有絲毫放松，企業(yè)相關(guān)部門要加強安全監(jiān)督檢查，跟蹤調(diào)查了解職工安全技術(shù)方面的薄弱環(huán)節(jié)，針對性地加強安全教育和培訓(xùn)，增強職工安全意識，建設(shè)安全、高效、穩(wěn)定、和諧礦區(qū)。
悅來鎮(zhèn)2023年工作報告篇4
還有一周的就要出實習(xí)期，現(xiàn)將本周的學(xué)習(xí)、工作情況及存在的不足總結(jié)如下：
一、本周的學(xué)習(xí)、工作情況：
1、 本周又加強學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過在龐經(jīng)理和白老師的幫助進一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實際的工作經(jīng)驗，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、 能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、 尋找客戶的時候部分小企業(yè)（人數(shù)在10人下的）就沒必要打電話。
4、 對托盤纏繞包裝機有了深刻的了解，除電器部分外（如何調(diào)試）。
5、 9.22日到工廠幫忙，學(xué)到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機機械部分有了深入了解，也是挺累的。通過與工廠張哥的交流，學(xué)到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開廠投了多少錢，廠房房租的價格設(shè)備零部件的部分價格、所用的全部機械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價格、所雇傭部分車輛價格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營方式和理念。
6、 通過工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識，技術(shù)層次的我看到的太少，僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說的出，寫的出別人能明白，還有就是我能改進，并且改進了，也試過了，確實好用。
7、 在您的講解下，與客戶談價格的問題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒用到實踐上，沒掌握的了。
8、 學(xué)會一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷售計劃。
二、存在的不足：
1、 始終沒有碰到能跟我談價格的客戶
原因：
t;1>根本原因在于不敢同客戶談價格，老是有一種逃避的想法,就像一開始不想給客戶打電話感覺一樣，不知不覺就丟下了。
2、 還不能更有序的完成計劃，規(guī)范所計劃內(nèi)容與實際工作結(jié)合好。
原因：
t;1>在書上學(xué)習(xí)計劃知識不夠深，沒看完。t;2>實踐太少。
三、下周努力的方向和目標：
1、必須緊急改正有逃避和客戶談價格的想法。
2、詳細的、認真的學(xué)習(xí)跟客戶談價格的注意事項和方法，牢記產(chǎn)品價格等方面的知識。
3、努力堅持有計劃的工作。
4、必須找到客戶與客戶談價格，做到能像話術(shù)一樣理論結(jié)合實踐。
悅來鎮(zhèn)2023年工作報告篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
本人進入公司這個大家庭已有半年多時間，回想這段時間來的工作，感到受益匪淺。從對出納崗位的陌生到熟悉到能基本勝任這個崗位，離不開公司王姐、孔姐、周總及餐廳其他同事的指導(dǎo)、幫助。每天對于工作中的難題加以不斷地完善，以及與王姐的溝通使工作更進一步的開展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、履行崗位職責(zé)，努力工作。
在出納崗位初期工作常出現(xiàn)錯誤，但在王姐的指導(dǎo)下逐漸掌握方式，在工作中盡量減少錯誤。定期核對現(xiàn)金，應(yīng)收，應(yīng)付款。在會計崗位期間除上任出納的工作內(nèi)容外。新增了資產(chǎn)負債表，計算每月的毛利率等數(shù)據(jù)分析成本著重點。提出并實行酒水按成本價計算的方式。在公司王姐指導(dǎo)下從領(lǐng)料計算毛利率的方式改為每月廚房盤點，按量計算。在這期間制定了電子版的庫房煙酒調(diào)料日用品的領(lǐng)入出庫表、前廳領(lǐng)入出庫表，方便每月盤點，更有利用隨時掌握庫存量的現(xiàn)金價值。每月認真協(xié)助庫管對前廳、廚房、庫房的盤點檢查。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時，積極主動學(xué)習(xí)以便更好的完成工作。在庫房庫房休息時接替庫管工作。
二、擺正位置，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領(lǐng)導(dǎo)的安排。在缺少上早餐的服務(wù)員時，早起上早餐。在大廳、包間缺少服務(wù)員時能做到積極主動去幫忙。在廚房較忙時，主動幫忙摘菜，切菜，在面點房捏包子，包餃子做力所能及的小事。在領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情上都盡量及時完成。
三、團結(jié)同事、樂于助人。
同事之間需要幫助時給予支援。在面點房阿姨因工傷砸到手指不能動，自己洗衣服時主動幫他洗了床單被罩并晾曬。
四、工作中存在的問題和不足。
一是工作中出現(xiàn)馬虎，不仔細導(dǎo)致了財務(wù)數(shù)據(jù)不準確。二是督促前廳簽單緩慢。三是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。四是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中，有王姐的指導(dǎo)，周總的帶領(lǐng)，我相信我們的工作將會做到更好。我還繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力工作，端正的工作姿態(tài)為公司奉獻自己的一份綿薄之力。
