在寫工作總結(jié)的時候，一定要有側(cè)重點(diǎn)，這樣的總結(jié)才最具價值，在工作中大家也許會產(chǎn)生許多的負(fù)面情緒，但是緩解這種現(xiàn)象的最好方法就是寫好對應(yīng)的工作總結(jié)，下面是范文社小編為您分享的年工作總結(jié)和報(bào)告6篇，感謝您的參閱。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇1
開展機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治，是建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的需要，是迅速解決自身存在問題的有效途徑，為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)《__局機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治活動方案》要求，我處精心組織，周密安排，結(jié)合實(shí)際工作情況，開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治活動，通過各階段整治，使我處在機(jī)關(guān)作風(fēng)上有了明顯改進(jìn)，每個黨員干部的價值取向和行為準(zhǔn)則得到升華，取得了實(shí)實(shí)在在的效果?，F(xiàn)將我處機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極安排部署。
我處為做好這次機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治活動，認(rèn)真研究了《__局機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治活動方案》，對我處的各階段機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治工作做了細(xì)致的部署和安排。__處長明確了開展機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治工作重要性、必要性和機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治工作總體要求和需要解決的突出問題以及具體做法，進(jìn)一步調(diào)動我處干部職工參與整治的積極性和自覺性。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)。
學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，并進(jìn)行邊學(xué)習(xí)邊討論，討論有命題、有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，結(jié)合學(xué)習(xí)和工作實(shí)際，共同探討有利于工作的方法和措施。主要學(xué)習(xí)了總書記在慶祝建黨90周年大會上重要講話、學(xué)習(xí)總書記“七一”重要講話和中央、省直機(jī)關(guān)工委、中國__局、__局等有關(guān)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)文件。同時我處全體干部職工每人撰寫心得體會1篇。
三、認(rèn)真查找問題，明確整改目標(biāo)。
此次開展機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整頓活動是以“精神狀態(tài)佳、行政能力強(qiáng)、服務(wù)群眾好，機(jī)關(guān)風(fēng)氣正”為目標(biāo)，使__局機(jī)關(guān)成為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的表率，成為科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧社會的表率，真正建成“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的機(jī)關(guān)。對照“目標(biāo)”檢查，我處同志都能從根本上找缺點(diǎn)，找不足，逐條排查出各自存在的突出問題、產(chǎn)生問題的根源以及問題的危害性及今后努力整改的基本方向和措施。對照檢查中大家普遍認(rèn)為工作中存在共性問題有以下幾方面：
一是過去學(xué)習(xí)氛圍不夠濃，對加強(qiáng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識不夠，缺乏緊迫感。雖然都能參加黨支部組織的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以工作忙為由，不能長期堅(jiān)持，學(xué)習(xí)時多以應(yīng)付為主，學(xué)習(xí)筆記常用工作筆記代替，學(xué)習(xí)上抓得不嚴(yán)，學(xué)得不透。
二是不能創(chuàng)造性開展工作。工作中總是領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，按部就班，只立足于把工作做好，不追求于在工作中創(chuàng)新，工作中缺乏開拓精神。
四、落實(shí)整改，認(rèn)真總結(jié)提高。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。堅(jiān)持經(jīng)常性的黨政理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)制度，常抓不懈，把學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合，做到兩促進(jìn)兩不誤。面對新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)要與時俱進(jìn)，要不斷更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，學(xué)習(xí)新理論、新法規(guī)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高自身整體水平。
2、拓寬工作思路，提升工作效能。把改進(jìn)服務(wù)和促進(jìn)發(fā)展作為提升工作效能的宗旨，要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，與時俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，努力拓寬工作思路;要具有適應(yīng)新情況、解決新問題的能力，不能墨守成規(guī);要與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系，以群眾滿意不滿意作為衡量我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的第一標(biāo)準(zhǔn)。
今后工作中，我們要以這次機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治為契機(jī)，不斷改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率，建立學(xué)習(xí)長效機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)“精神狀態(tài)佳、行政能力強(qiáng)、服務(wù)群眾好，機(jī)關(guān)風(fēng)氣正”的目標(biāo)，為“十二五”開局提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和紀(jì)律保障。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇2
一、會議、檢查、教研活動。
1、參加了行政會、校干會。明確了整體工作要求：認(rèn)真落實(shí)五項(xiàng)工作。布置了教學(xué)工作：七條要求和完成一校一品創(chuàng)建方案的擬定。
2、迎接了進(jìn)修學(xué)院對幼兒園保教質(zhì)量的檢查。以查促進(jìn)工作的改進(jìn)。一是幼兒園教學(xué)教研工作的改進(jìn)；二是幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的改進(jìn)。三是作息時間的規(guī)范。進(jìn)一步召開幼兒園工作會，積極改進(jìn)。
3、積極參加去進(jìn)修學(xué)院開展的“小學(xué)語文主體式對話教學(xué)批讀文的專題研究”教研活動。
a、活動中明確了目前語文教學(xué)的一些大方向問題。
一是語文教學(xué)要處理好言語內(nèi)容語言與形式的關(guān)系。教改學(xué)生言語的智慧（即表達(dá)的能力）。關(guān)鍵是表達(dá)。
二是語文教學(xué)要有語文味。關(guān)注的是語言。
b、同時語文教學(xué)要努力做到三個一：
確立一個恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。做到一課一得。
圍繞目標(biāo)努力把握一個訓(xùn)練點(diǎn)（表達(dá)點(diǎn)、批讀點(diǎn)，要有所取舍）。
努力找準(zhǔn)策略點(diǎn)。給學(xué)生留足學(xué)習(xí)的時空。如：學(xué)習(xí)卡。
二、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作。
1、對所負(fù)責(zé)的一校一品的體育項(xiàng)目，積極的落實(shí)人員擬定創(chuàng)建方案。并與其他兩個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確了該項(xiàng)工作。
2、積極理清工會工作。校務(wù)公開，五必訪，活動資料的手收集等。
3、嚴(yán)格按照招生工作日程安排，完成了資料的上交、上傳。小學(xué)生基本信息表，小學(xué)畢業(yè)生志愿表，朝陽地區(qū)外教職工子女審查表和匯總表。
4、積極協(xié)調(diào)六年級教師的課程安排。
5、完成了六年級兩個班的英語測試，完成了英語結(jié)構(gòu)成績統(tǒng)計(jì)表。
6、童心路資料的補(bǔ)訂。111份。
7、周六教職工籃球賽的相關(guān)工作安排。
8、推門聽課，加強(qiáng)規(guī)范辦學(xué)的管理。
9、幼兒園故事大賽人選的確定。大一班：xxxx參賽。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇3
一年的時間很快過去了，來到公司已經(jīng)2個多月時間，對于我來說我是公司的新進(jìn)員工，對于公司來說我們也是公司的新動力新血液。今年能有幸參與公司20__20__年會工作我感到十分榮幸。
20____年公司年會已圓滿結(jié)束，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了年會的各項(xiàng)工作，通過參加公司年會，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。下面向大家匯報(bào)一下我們會議接待組的工作：
我第一次參加本公司年會，并被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任，不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進(jìn)行商議，大家的熱情非常高漲，都表示等到年會那天一定提前到，把工作做好。
我們會議接待組人員根據(jù)會議流程時間11號早7：30準(zhǔn)時到公司集合，每個人都頂著嚴(yán)寒早早來到公司總部，都沒有一人遲到保證了能在8：30能趕到會場。
到達(dá)會場時大家都不聲不響開始忙碌起來，我們會議接待組的工作主要有幾方面：
一﹑會議報(bào)到前準(zhǔn)備工作
我們會議接待組人員到達(dá)會議室時便開始準(zhǔn)備好會議所需用具，及茶水水果的整齊擺放，簽到人員及接待人員按照安排準(zhǔn)時到位，
進(jìn)行簽到及接待來賓工作。同時與各個相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會議細(xì)節(jié)問題如：會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時間餐廳的情況。
詳細(xì)了解本會議所用場所的位置如: 學(xué)校餐廳、晚會場地、參會人員情況﹑到場嘉賓人數(shù)。協(xié)調(diào)相關(guān)會議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況如：早午會場的會務(wù)用品、多媒體投影儀。
二、 會議期間的工作
維持會議期間的正常次序，頒獎典禮時的禮儀安排，會議期間茶水物品的添加及突發(fā)事件的處理等。
三、 會議結(jié)束后清潔問題
早會結(jié)束及午會結(jié)束后整理會議室衛(wèi)生始終保持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。
四﹑就餐
按照會議流程規(guī)定，午餐時間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導(dǎo)嘉賓步入餐廳準(zhǔn)時用餐。
晚餐時會議接待組人員提前安排學(xué)生列隊(duì)站好，接待人員各就各位引導(dǎo)嘉賓入場，準(zhǔn)備獎券分發(fā)各每個就餐人員。席間會議接待組成員不顧自己就餐問題身兼數(shù)職負(fù)責(zé)酒水的添加﹑抽獎環(huán)節(jié)的頒獎開獎﹑服務(wù)員工作等等。
五﹑晚會
會議接待組成員我﹑小周中午時分提前來到晚會現(xiàn)場布置協(xié)調(diào)晚會所需氣球的捆扎安放。
晚餐結(jié)束時會議接待組成員提前來到晚會現(xiàn)場安排晚會所需用品如：礦泉水 零食的分發(fā)工作，引導(dǎo)嘉賓簽名入場。安排學(xué)生順序入座及處理突發(fā)事件。
六﹑晚會結(jié)束
晚會結(jié)束時，會議接待組人員根據(jù)會議流程安排規(guī)定，組織學(xué)生清理晚會現(xiàn)場衛(wèi)生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車輛送參會人員離開。
公司年會順利圓滿結(jié)束了，盡管辦的稱不上是盡善盡美但我們?nèi)w會議接待組人員身兼數(shù)職已經(jīng)盡最大可能性服務(wù)好來賓希望讓年會以完美的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
來到公司工作雖然短短幾個月的時間，但公司的企業(yè)文化和企業(yè)魅力深深的感染著我，同時有各位領(lǐng)導(dǎo)及熱心的同事們的支持與幫助不管是在年會的參與過程中，還是在日后的工作中我都有了一定的進(jìn)步和奮斗的目標(biāo)，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更大更多的貢獻(xiàn)!
年工作總結(jié)和報(bào)告篇4
根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會計(jì)工作。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅(jiān)持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實(shí)肯干，取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn);在干好工作的同時，利用業(yè)余時間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報(bào)告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作
接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細(xì)周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動的安排，現(xiàn)場的準(zhǔn)備，道路的暢通，材料的落實(shí)，會場的布置，媒體的宣傳等一系列問題;突出一個“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密的工作的落實(shí)，做到不該問的不問，不該說的不說;重點(diǎn)突出一個“實(shí)”字，工作一旦確定，必須落實(shí)到位，落實(shí)到人;體現(xiàn)一個“早”字，做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物管理制度，厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)
在財(cái)務(wù)管理方面，作為接待辦的會計(jì)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度對公務(wù)接待和會議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理。對各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和重大經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，?？顚Ｓ?，做到了精打細(xì)算，堅(jiān)持“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開支，又讓來賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。
四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)
三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)?？朔耸律?、事務(wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項(xiàng)接待工作。如：“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件，20xx年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評。
過去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點(diǎn)成績，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但離要求還有一定距離?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇5
本學(xué)期的體育工作將要結(jié)束了，在本學(xué)期我圓滿完成了體育工作，現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下。
一、教學(xué)工作。
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性，組織性，紀(jì)律性，集體榮譽(yù)感，不怕苦，不怕累，勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二、課間操工作。
在開學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)槲覔?dān)任高一7個班的體育教學(xué)工作，學(xué)生都是新生，，對于新的廣播操有些陌生，所以一切都重頭教起。因此，我主要是通過以下幾點(diǎn)對廣播操進(jìn)行教學(xué)的。第一，加強(qiáng)對學(xué)生的.思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操，自覺做操，堅(jiān)持做操，認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。因此，要求教師示范要清楚，準(zhǔn)確，規(guī)范，優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時的講解，主要是結(jié)合我的示范動作，讓學(xué)生加深對動作的理解。第四，口令要清楚，洪亮，準(zhǔn)確。第五，糾正錯誤動作要及時。另外，在廣播操教學(xué)過程中還得到領(lǐng)導(dǎo)和其他各位班主任的大力支持。所以，使我學(xué)校的廣播操質(zhì)量，在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。受到了大家的好評，這跟所有教師的共同努力是分不開的。
三、訓(xùn)練工作。
我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃，階段有測驗(yàn)，測驗(yàn)有記錄，帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等下午下課后開始練習(xí)學(xué)生都是天黑了才能回家。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，在今后的工作中更加要加倍努力，爭取取得好成績。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們。
當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
年工作總結(jié)和報(bào)告篇6
_學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會公益活動，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入院時，醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。科主任經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實(shí)、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了醫(yī)師的工作責(zé)任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化醫(yī)療方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項(xiàng)不多;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階。
