想要寫(xiě)出高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告就必須認(rèn)真分析自己的調(diào)研事項(xiàng)，調(diào)研報(bào)告致力于為讀者呈現(xiàn)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)研究和分析的數(shù)據(jù)和信息，以下是范文社小編精心為您推薦的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告優(yōu)秀6篇，供大家參考。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇1
通過(guò)幾家同行酒店的走訪(fǎng)，針對(duì)當(dāng)前本市的酒店行情，本人總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1、xx國(guó)際大酒店
xx酒店業(yè)界的老牌子，10多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)已穩(wěn)定了一定的客源及知名度，20xx年重新裝修后，已達(dá)到現(xiàn)代星級(jí)酒店的規(guī)模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四星級(jí)酒店，旁邊靠近出入境辦證大廳，其品牌、口碑已得到市民消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
劣勢(shì)：缺乏高樓層，房間數(shù)量少，無(wú)夜總會(huì)，西餐廳，購(gòu)物中心。
2、xx大酒店
號(hào)稱(chēng)“xx第一樓”，在區(qū)內(nèi)旅游媒體已有一定的知名度，而且面對(duì)越南新清市場(chǎng)，觀(guān)光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市場(chǎng)、物流市場(chǎng)、客商密集、該酒店還針對(duì)會(huì)議團(tuán)和旅游團(tuán)開(kāi)設(shè)幾個(gè)宴會(huì)大廳（300平米有柱）、5樓設(shè)中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開(kāi)設(shè)夜總會(huì)，大型購(gòu)物中心，集團(tuán)化管理，擁有一定的浙商客戶(hù)群，在接待浦寨、越南客商和旅游團(tuán)、會(huì)議觀(guān)光團(tuán)占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。
二、其它酒店
夜xx、下xx、城市xx、教育xx均為連鎖店，房間整潔，舒適，裝修簡(jiǎn)約、時(shí)尚，有其資源共享的優(yōu)勢(shì)。
xx國(guó)際大酒店已穩(wěn)定了部分xx紅木家具商和旅游團(tuán)客源，xx飯店在本市餐飲界有一定的人氣，并和區(qū)內(nèi)、越南旅行社長(zhǎng)期合作，而其薄利多銷(xiāo)。怡景大酒樓環(huán)境不錯(cuò)，出品可以，海鮮品種較齊全。
以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費(fèi)，會(huì)分流部分價(jià)格型的客人。
三、個(gè)人建議
充分發(fā)揮國(guó)際酒店管理公司的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合配套服務(wù)設(shè)施完善、借助地標(biāo)以及有利位置，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，做高端客戶(hù)市場(chǎng)，做到“我獨(dú)有我專(zhuān)有”，樹(shù)立良好品牌形象。
酒店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)信息和資料，分析賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)情況，了解賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為賓館酒店行業(yè)投資決策或營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。
賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告包含的內(nèi)容有：賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷(xiāo)售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶(hù)的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷(xiāo)售的可能性和具體途徑等；還包括對(duì)賓館酒店行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查?？蛻?hù)可根據(jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
1）直接調(diào)查法。通過(guò)對(duì)主要區(qū)域的賓館酒店行業(yè)國(guó)內(nèi)外主要廠(chǎng)商、貿(mào)易商、下游需求廠(chǎng)商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話(huà)交流與深度訪(fǎng)談，獲取賓館酒店行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國(guó)賓館酒店行業(yè)的相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通過(guò)一定的科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)的了解和把握，在調(diào)查活動(dòng)中收集、整理、分析賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)信息，掌握賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)/投資者進(jìn)行賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇2
一、調(diào)查方案
(1)調(diào)查的目的是通過(guò)了解大學(xué)生的手機(jī)使用情況，為手機(jī)廠(chǎng)商和手機(jī)廠(chǎng)商提供參考，為大學(xué)生開(kāi)拓手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)提供一些參考。
(2)調(diào)查對(duì)象:在校學(xué)生
(3)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、對(duì)網(wǎng)上聊天進(jìn)行調(diào)查。隨機(jī)和各個(gè)大學(xué)的同學(xué)聊天，讓他們填寫(xiě)問(wèn)卷；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)卷調(diào)查，具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、價(jià)格和品牌的數(shù)字特征，以及月消費(fèi)分布的均值和方差，推斷出大學(xué)生手機(jī)整體月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
(2)根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的不同需求，分析手機(jī)市場(chǎng)；
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用問(wèn)卷調(diào)查
第三，數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，我對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng)，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群體的一般特征
作為一名學(xué)生，我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，分析了我們的共同特點(diǎn)，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該為不同的學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或者進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能搶占市場(chǎng)。我們來(lái)分析一下學(xué)生群體的特點(diǎn):
學(xué)生消費(fèi)群體的一般特征；
1)無(wú)經(jīng)濟(jì)收入；
2)追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性化獨(dú)特風(fēng)格，注重個(gè)性張揚(yáng)；
4)學(xué)生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流容易受到同學(xué)和朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)，熱愛(ài)產(chǎn)品；
(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn)
調(diào)查顯示，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)考慮的主要因素是時(shí)尚、個(gè)性化風(fēng)格、功能、價(jià)格和品牌，這些已經(jīng)成為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四大基本原則。調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，最重要的是手機(jī)的設(shè)計(jì)，比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。，占65%；但是，大學(xué)生并不是一味追求外表美，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之地，占50%；其次，我們更注重價(jià)格，而不是品牌?？磥?lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較注重現(xiàn)實(shí)的。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇3
20xx年3月11日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道播出了一個(gè)新聞，一個(gè)消費(fèi)者(女士)在超市購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生巾時(shí)，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾包裝上沒(méi)有成分說(shuō)明，自己很擔(dān)心使用后，會(huì)不會(huì)有問(wèn)題?衛(wèi)生巾衛(wèi)生嗎?接著，央視的記者到超市進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾種國(guó)內(nèi)著名的衛(wèi)生巾品牌上面都沒(méi)有成分說(shuō)明，問(wèn)營(yíng)業(yè)員時(shí)，說(shuō)產(chǎn)品都是這樣，也沒(méi)人問(wèn)過(guò)。后又與其中一個(gè)廠(chǎng)家進(jìn)行聯(lián)系，廠(chǎng)方回答，衛(wèi)生巾的成分是商業(yè)秘密，不能告訴記者……
衛(wèi)生巾作為日化類(lèi)產(chǎn)品中的快速消費(fèi)品，從這件事情上，可以看出幾個(gè)問(wèn)題：消費(fèi)者為什么對(duì)衛(wèi)生巾產(chǎn)生疑問(wèn)?這件事本身是無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)包裝上的問(wèn)題，但實(shí)際上也是一個(gè)產(chǎn)品的信任度問(wèn)題，消費(fèi)者如何才能對(duì)自己使用的產(chǎn)品享有知情權(quán)?衛(wèi)生巾真的衛(wèi)生嗎?那么，這件事給營(yíng)銷(xiāo)人留下了一些什么呢?是如何更好的營(yíng)銷(xiāo)。
一、媒體調(diào)查顯示
根據(jù)《精品購(gòu)物指南》20xx年的一項(xiàng)調(diào)查顯示：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生巾的因素有：價(jià)格、廣告、朋友的介紹、包裝、促銷(xiāo)、生產(chǎn)廠(chǎng)家等。
另?yè)?jù)《女性月刊》20xx年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，影響購(gòu)買(mǎi)的第一因素是廣告的推薦，第二是朋友的推薦，第三是長(zhǎng)期使用的感覺(jué)，第四是包裝的精美程度等。
從這兩個(gè)調(diào)查中分析，在購(gòu)買(mǎi)的心理上，年輕女性對(duì)新品牌較為敏感，受廣告影響較大，抱著好奇心使用，品牌忠誠(chéng)度不高。
在產(chǎn)品選擇上，據(jù)調(diào)查有73%的女性會(huì)在經(jīng)期感到局部皮膚瘙癢，這多是不透氣衛(wèi)生巾的原因。
20xx年1月《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》報(bào)道，據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究顯示，一條通過(guò)衛(wèi)生檢驗(yàn)合格的衛(wèi)生巾在使用兩小時(shí)后，細(xì)菌的數(shù)量就會(huì)驟增到107～1012個(gè)。因此，權(quán)威專(zhuān)家呼吁，衛(wèi)生巾使用2個(gè)小時(shí)就必須更換，以減少大量細(xì)菌在與身體的親密接觸中乘虛而入，侵害健康。
這些調(diào)查說(shuō)明，雖然我國(guó)現(xiàn)在有很多名牌衛(wèi)生巾，但所有的產(chǎn)品無(wú)論在生產(chǎn)、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、品牌等方面，都需要進(jìn)一步改進(jìn)。特別是中小企業(yè)，如何在保證質(zhì)量的前提下，在產(chǎn)品同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境中，滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷求新、求變的心理需求，獨(dú)樹(shù)一幟，贏得快速發(fā)展呢?
二、市場(chǎng)分析
我國(guó)自從上個(gè)世紀(jì)1980年代引進(jìn)第一條衛(wèi)生巾生產(chǎn)線(xiàn)，發(fā)展到現(xiàn)在已有300多家企業(yè)，1000多條生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)量2600萬(wàn)箱，也由單一的普通型發(fā)展到日用型、夜用型、藥物保健型、旅游型等。在形狀上，也分為長(zhǎng)方形、圓頭型、啞鈴型、護(hù)翼型等，這些從方方面面來(lái)滿(mǎn)足婦女的不同需求。
目前，衛(wèi)生用品正朝兩個(gè)趨勢(shì)發(fā)展：1、外用護(hù)理品仍占據(jù)消費(fèi)者主流市場(chǎng)，但產(chǎn)品更新將趨于提高其舒適度。2、將突破以吸收經(jīng)血為主的傳統(tǒng)用途，而被賦予更多與女性相關(guān)的特殊功能。比如，彩色衛(wèi)生巾，能夠自動(dòng)監(jiān)測(cè)排卵期，調(diào)節(jié)經(jīng)期情緒的個(gè)性化衛(wèi)生巾等。
我國(guó)現(xiàn)有3.4億婦女處在需要使用衛(wèi)生巾的年齡段，資料表明，20xx年中國(guó)市場(chǎng)上衛(wèi)生巾的銷(xiāo)售額為270億元。巨大的市場(chǎng)，引起生產(chǎn)廠(chǎng)家的劇烈競(jìng)爭(zhēng)。那么，產(chǎn)品要從那些方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢?
三、消費(fèi)者的特征研究及分析
1、青春期沖動(dòng)型
以18-24歲的青年為主體，她們的特征是：
沒(méi)有個(gè)人收入或個(gè)人月均收入在以1000-20xx元之間;職業(yè)則以公務(wù)員、在校大學(xué)生為主，購(gòu)物計(jì)劃性很弱，很容易受同伴鼓動(dòng)和促銷(xiāo)手段的影響。
具體表現(xiàn)為精力旺盛，興趣廣泛，熱情努力，積極向上，富有朝氣和理想;但感情易沖動(dòng)，神經(jīng)易興奮，好賭氣、爭(zhēng)斗;認(rèn)識(shí)能力迅速提高，突出表現(xiàn)為邏輯思維能力大大提高，尤其是創(chuàng)造性思維。但由于知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較缺乏，看問(wèn)題易帶片面性。這一階段還伴隨著一些迷茫、躁動(dòng)和起伏，甚至有些偏執(zhí)。
就生理上來(lái)講，處在青春期,女性體內(nèi)的生長(zhǎng)激素開(kāi)始協(xié)調(diào)和發(fā)揮它的作用。由于生理周的期到來(lái)，身上的某些部位已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，從而產(chǎn)生心理的變化。
消費(fèi)心理：青春、時(shí)尚是她們的特征，也是她們購(gòu)物的標(biāo)準(zhǔn)和追求的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：朝氣、活力、希望、好奇、迷茫、夢(mèng)想、另類(lèi)
2、年青態(tài)自主隨意型
年齡段為24——39歲之間，她們的特征是：
不易受外界影響，較有自主性，這類(lèi)女性的主要背景特征是：年紀(jì)以中青年為主，收入較高，個(gè)人月收入一般在20xx元以上;文化程度上包含中等文化和高等文化;職業(yè)則以專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)生、教師、公司職員、企業(yè)管理人員為主，也包括一部分家庭婦女。
隨著年齡的增大，她們會(huì)承擔(dān)越來(lái)越多的社會(huì)責(zé)任，這個(gè)階段的女性，會(huì)去更多的關(guān)注自己的言行舉止，對(duì)減肥、美容、流行的文化進(jìn)行更多的關(guān)注，對(duì)于比較隱私的衛(wèi)生巾類(lèi)用品，會(huì)追求一種流行，勇于嘗試，并逐漸形成自己的一些喜好，甚至對(duì)某些產(chǎn)品產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度。同時(shí)，這是女人人生的一個(gè)重要階段，要談戀愛(ài)，要結(jié)婚、要生孩子，工作可以不斷的調(diào)換，但逐漸追求的是一種平穩(wěn)。
另外，她們基本形成自己對(duì)問(wèn)題、對(duì)社會(huì)的一種看法，并對(duì)自己的一些決策產(chǎn)生較大影響，其消費(fèi)方式也從最初的狂熱激情演變?yōu)楸容^務(wù)實(shí)的消費(fèi)方式。在性格構(gòu)成上，變單一為多樣。在普遍認(rèn)為消費(fèi)需要必要的經(jīng)濟(jì)條件的同時(shí)，不同職業(yè)、不同收入的各類(lèi)女性又都普遍追趕新潮、追求時(shí)尚的現(xiàn)象也反映出女性非理性消費(fèi)的特點(diǎn)。
消費(fèi)心理：逐漸由沖動(dòng)消費(fèi)向理性消費(fèi)過(guò)度，由無(wú)計(jì)劃消費(fèi)向有計(jì)劃消費(fèi)過(guò)度。
關(guān)鍵詞組：逐漸成熟、理性消費(fèi)、獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)、性格多樣化
3、中青年有計(jì)劃型
年齡段為35——45歲，她們的特征是：
購(gòu)物計(jì)劃性較強(qiáng)，同時(shí)購(gòu)物的感性成分也較大，不容易受打折、促銷(xiāo)等外界因素的影響，對(duì)品牌有一定的忠誠(chéng)度。部分女性每月收入高達(dá)20xx-2500元，文化程度相對(duì)分散，職業(yè)分布上，以無(wú)業(yè)人員、城市一般職工、個(gè)體工商業(yè)者、管理人員等。
隨著經(jīng)濟(jì)收入的增加和婦女地位的提高，中年女性往往掌管著家庭生活的日常經(jīng)濟(jì)開(kāi)銷(xiāo)，并在購(gòu)物活動(dòng)中同時(shí)充當(dāng)多種角色。在家庭生活用品的消費(fèi)中，在一般情況下她們既是消費(fèi)行為的決策者、執(zhí)行者、影響者，同時(shí)又是使用者。消費(fèi)行為多以能否滿(mǎn)足生活的實(shí)際需要(即實(shí)用)為前提，比起其他年齡段的女性，特別是青年女性，她們更講實(shí)惠。
消費(fèi)心理：習(xí)慣于使用某一品牌，忠誠(chéng)度較高，講究實(shí)惠，根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)。對(duì)打折、贈(zèng)送也會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。
關(guān)鍵詞：成熟、講究實(shí)惠、理性
從以上消費(fèi)群體的研究，可以看出，女性消費(fèi)者更易受環(huán)境的影響，容易被說(shuō)服，這與女性的心理特征相吻合，同時(shí)，也為廠(chǎng)家如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)提供了依據(jù)。
針對(duì)三種女性的特點(diǎn)，可以在產(chǎn)品銷(xiāo)售上突出不同的訴求點(diǎn)，來(lái)引發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)購(gòu)物沖動(dòng)型的女性，可用時(shí)尚、潮流、青春等因素打動(dòng)她們;對(duì)自主隨意型的女性，可用高品位、高質(zhì)量、良好的購(gòu)物環(huán)境等因素來(lái)打動(dòng);對(duì)計(jì)劃型的女性，則可從物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等方面來(lái)打動(dòng)。
四、衛(wèi)生巾類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，只是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要尋求和同類(lèi)產(chǎn)品的不一樣，并進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。實(shí)際上就是要與眾不同，當(dāng)大家都是土豆時(shí)，你可以是地瓜或者是胡蘿卜，但千萬(wàn)也別是土豆。如果你是土豆，在消費(fèi)者眼里，你肯定排在后面。如果你是地瓜，那消費(fèi)者一下子就把你排在前面了。這就是差異化的結(jié)果。
針對(duì)衛(wèi)生巾類(lèi)市場(chǎng)，如何尋求差異化?雖然現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)法則已從4p向4c的轉(zhuǎn)變，表明企業(yè)已經(jīng)逐漸把制勝的關(guān)鍵定位在消費(fèi)者身上，逐漸把視消費(fèi)者為"上帝"的抽象理念真正應(yīng)用于具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中。但消費(fèi)者是真正的上帝嗎?不一定，所以，我們還是要真正的關(guān)注消費(fèi)者，去理解他，去滿(mǎn)足他，只有如此，才可在市場(chǎng)上立于不敗之地。
鎖定目標(biāo)人群
央視的調(diào)查中，消費(fèi)者為什么對(duì)衛(wèi)生巾產(chǎn)生疑問(wèn)?這說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性，對(duì)自己使用的產(chǎn)品越來(lái)越想了解的更多，只有對(duì)產(chǎn)品了解，才能夠放心的使用。這是消費(fèi)者消費(fèi)心理成熟的表現(xiàn)，但絕大部分消費(fèi)者還是非理性的，因此，誰(shuí)能取悅"上帝"，誰(shuí)就能獲得"上帝"的恩賜;而誰(shuí)能最好地取悅"上帝"，誰(shuí)就能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，取得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
首先女性非理性消費(fèi)的表現(xiàn)是受到打折、促銷(xiāo)、廣告等市場(chǎng)氛圍的影響。因此，要滿(mǎn)足她們的這種心理需求，可以天天促銷(xiāo)，天天特價(jià)，一年365天，不就是找到365個(gè)特價(jià)的理由嗎?
第二種表現(xiàn)則是易受到人為氣氛的影響。大部分女性都有過(guò)受到促銷(xiāo)人員的誘導(dǎo)而發(fā)生不當(dāng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的經(jīng)歷。一些女性認(rèn)為，女性在這一方面是天性，一聽(tīng)促銷(xiāo)小姐說(shuō)可以改變自己某些方面的先天不足，說(shuō)有多好的效果，就會(huì)想說(shuō)不定是真的，不如買(mǎi)回去試一試，不試一試怎么知道，很難控制的。因而最終不免都會(huì)上一兩次當(dāng)，很多人面對(duì)銷(xiāo)售人員的講解時(shí)，聽(tīng)著聽(tīng)著就走不動(dòng)了，買(mǎi)下來(lái)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)根本不管用。
另外，朋友的影響力也不容忽視。和朋友逛街受朋友影響而購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)了本來(lái)不打算或不需要的產(chǎn)品或服務(wù)。我們很難指望一個(gè)面對(duì)同伴熱心捧場(chǎng)、百般贊揚(yáng)的女性仍然能夠保持理智。
這一部分消費(fèi)者，可以從兩個(gè)方面考慮：一是建立系統(tǒng)終端，是為了充分發(fā)揮促銷(xiāo)員的作用。二是建立受歡迎的公眾形象，是為了能夠形成口碑的宣傳效應(yīng)。
第三種表現(xiàn)就是情緒化消費(fèi)。她們通常就是發(fā)工資的時(shí)候，突然感覺(jué)自己好像一下子錢(qián)多了，然后就會(huì)想去逛街，去買(mǎi)一點(diǎn)東西或者是習(xí)慣發(fā)了工資就買(mǎi)服裝。這是一種在特定情緒下的錯(cuò)覺(jué)引發(fā)的情緒化消費(fèi)。情緒化的人容易受環(huán)境的影響，在終端的布置上要有特點(diǎn)，能夠引起她們的注意即可，衛(wèi)生巾市場(chǎng)，不能把她們做為重點(diǎn)。
而中年女性比較成熟的特點(diǎn)，決定了她們消費(fèi)行為的理性化。她們常常按照自己的習(xí)慣和愛(ài)好行動(dòng)，一般不拘泥于過(guò)去的傳統(tǒng)，而是順應(yīng)潮流，但又不完全受潮流的支配。這是理性消費(fèi)者的中堅(jiān)力量，并且，她們有一定的影響力，她們對(duì)產(chǎn)品的要求更高，由于具備長(zhǎng)期消費(fèi)的豐富經(jīng)驗(yàn)，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，嚴(yán)格遵少花錢(qián)，多辦事的原則，貨比三家，耐心細(xì)致。
對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品，是不可能全部通吃的，只有鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群，產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，切中目標(biāo)人群的需求點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，通過(guò)運(yùn)做，小產(chǎn)品也能做出大市場(chǎng)。
定位，突出產(chǎn)品功能
在眾多的產(chǎn)品中，怎樣才能突出重圍，樹(shù)立自己的產(chǎn)品個(gè)性呢?定位才能解決這個(gè)問(wèn)題。比如，根據(jù)眾多媒體報(bào)道，衛(wèi)生巾很多不合格，細(xì)菌超標(biāo)，這樣給消費(fèi)者帶去很多麻煩，但絕大部分又不愿站出來(lái)的心理，可以定位你的產(chǎn)品為無(wú)菌衛(wèi)生巾。近來(lái)，市場(chǎng)上不是出現(xiàn)一種自動(dòng)清潔衛(wèi)生巾嗎?它可主動(dòng)長(zhǎng)期有效的抑殺細(xì)菌，始終保持衛(wèi)生巾的自身清潔，并能消除異味，拒絕細(xì)菌污染，使衛(wèi)生巾真正衛(wèi)生，非藥物抑菌方法非常安全，無(wú)過(guò)敏、無(wú)刺激，無(wú)毒副作用，適合各種人群使用。
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，婦女衛(wèi)生巾作為重要衛(wèi)生用品，由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)管理，并規(guī)定必須在藥店等特殊渠道銷(xiāo)售。可有效地避免衛(wèi)生巾在物流、銷(xiāo)售過(guò)程中的污染。我國(guó)目前還做不到，但在使用時(shí)，女性個(gè)人應(yīng)遵從專(zhuān)家的告誡，在頭腦里建立起防線(xiàn)：即使是再衛(wèi)生的衛(wèi)生巾，由于使用不當(dāng)也會(huì)造成二次污染。
由于近年來(lái)衛(wèi)生巾市場(chǎng)經(jīng)過(guò)品牌、廣告、價(jià)格的幾輪大戰(zhàn)，一些中小企業(yè)已被擠出市場(chǎng)，幾大品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。但競(jìng)爭(zhēng)手段貧乏，而產(chǎn)品的差異化、功能化將是競(jìng)爭(zhēng)的唯一出路和市場(chǎng)。
如何推出產(chǎn)品的獨(dú)特概念
如何提出自己的概念，是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重點(diǎn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，概念就是賣(mài)點(diǎn)。首先要明白，概念是產(chǎn)品差異化的手段，如服務(wù)差異化、渠道差異化、技術(shù)、機(jī)理、功效、利益、形象等的差異化，在這些當(dāng)中有一項(xiàng)或者幾項(xiàng)能夠引起消費(fèi)者的好奇心，從而調(diào)動(dòng)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。產(chǎn)品的差異化就是獨(dú)特的銷(xiāo)售主張(usp)，獨(dú)特的，當(dāng)然能引起人的關(guān)注。要想獨(dú)樹(shù)一幟，就要?jiǎng)?chuàng)新。
在推出概念之前，要明白下面的幾個(gè)問(wèn)題：
1、你提出的概念是否是獨(dú)特的，其他產(chǎn)品有沒(méi)有提出過(guò)?
2、你提出的概念(即提供給消費(fèi)者的利益)，消費(fèi)者能從其它途徑獲得嗎?
3、你提出的概念是否有利于傳播、溝通，讓普通消費(fèi)者看的懂、聽(tīng)的懂?
因此，產(chǎn)品應(yīng)立足消費(fèi)者需求的變化，去順應(yīng)他，并從中挖掘出具有前瞻性和經(jīng)濟(jì)性的概念，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。好的概念，如何傳播，是樹(shù)立品牌的關(guān)鍵。衛(wèi)生巾市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已非常成熟，消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生巾的功用早已十分熟悉。衛(wèi)生巾不是什么新生事物，因而如果再去介紹產(chǎn)品功能，無(wú)異于畫(huà)蛇添足，同時(shí)也勢(shì)必造成傳播費(fèi)用的流失;技術(shù)的發(fā)達(dá)使得同類(lèi)產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高。如果我們?cè)偃ピV求衛(wèi)生巾的產(chǎn)品特點(diǎn)，勢(shì)必與其他知名品牌造成正面沖突，在廣告上被動(dòng)，而且會(huì)被其它知名品牌所淹沒(méi);采用與其他同類(lèi)產(chǎn)品相同的廣告手法，只會(huì)增加消費(fèi)者和觀(guān)眾的反感，不利于產(chǎn)品品牌形象的塑造。
如何推出產(chǎn)品概念，塑造產(chǎn)品品牌，是擺在每一家衛(wèi)生巾類(lèi)產(chǎn)品廠(chǎng)家面前的一道難題。由于中小企業(yè)的投放費(fèi)用有限，不可能大面積、頻繁地廣告?zhèn)鞑?，因此概念必須要有?dú)特的記憶點(diǎn)。
給消費(fèi)者的利益是什么
1)給消費(fèi)者描繪出使用后的感覺(jué)
在產(chǎn)品傳播的過(guò)程中，要告訴消費(fèi)者你的產(chǎn)品好，你首先要描繪出好的那種感覺(jué)，那種感覺(jué)是什么呢?我覺(jué)得可以借鑒保健品的一些傳播方式，首先，主訴求要單一，并把你用后的情形描繪出來(lái)，在廣告?zhèn)鞑ブ?，要媒體上講，要在pop上表現(xiàn)，在終端，要讓促銷(xiāo)員不斷的說(shuō)，形成一個(gè)氛圍，大部分消費(fèi)者就會(huì)有從眾心理，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。用了之后，確實(shí)象你說(shuō)的那樣，她不就相信了嗎?再者，女性消費(fèi)者有分享的天賦，她會(huì)告訴更多的人。
如腦白金的主訴求潤(rùn)腸通便，改善睡眠，哪些第一批使用者，用后大便的確好了，睡眠的確改善了，他多年的毛病改掉了，他不高興嗎?他一高興，就告訴和他一樣的人。
2)給消費(fèi)者最好的服務(wù)
什么是服務(wù)?營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒說(shuō)，服務(wù)就是用于出售或連同產(chǎn)品一起出售的利益、活動(dòng)和滿(mǎn)足感。對(duì)于衛(wèi)生巾類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，服務(wù)主要體現(xiàn)在終端的促銷(xiāo)上，服務(wù)促銷(xiāo)是為了和目標(biāo)消費(fèi)者及相關(guān)公眾溝通信息，使他們了解企業(yè)及所提供的產(chǎn)品，刺激消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)的主要目標(biāo)是將企業(yè)所提供的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。具體目標(biāo)有三點(diǎn)：傳遞信息;說(shuō)服;提示。
為了達(dá)成目標(biāo)，要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。你的服務(wù)體現(xiàn)在你能讓消費(fèi)者得到什么?也許只是一句關(guān)心的話(huà)，也許是你讓消費(fèi)者了解了一個(gè)她從來(lái)不知道的用途，也許是你尊重每一個(gè)消費(fèi)者，最主要的是你解決了消費(fèi)者的疑惑，滿(mǎn)足了她的需求。只要消費(fèi)者滿(mǎn)意，就是最好的服務(wù)。
3)告訴消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品
消費(fèi)者買(mǎi)衛(wèi)生巾的目的是使用，不是送禮。那么，消費(fèi)者為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品?那是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品的利益與同類(lèi)不一樣，你真真正正做到了為消費(fèi)者著想，你的差異化正好滿(mǎn)足了消費(fèi)者的那種需要。
營(yíng)銷(xiāo)策略——生產(chǎn)廠(chǎng)家如何更好的營(yíng)銷(xiāo)?
1)產(chǎn)品可從三個(gè)方面來(lái)做，首先要突出產(chǎn)品的使用功能。這就要求企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，始終把核心產(chǎn)品放在首位，要根據(jù)其用途和性質(zhì)，確保使用功能的實(shí)現(xiàn)。衛(wèi)生巾的用途是干什么的?從使用特性上來(lái)分，有日用的，夜用的等;從結(jié)構(gòu)特性上來(lái)分，有標(biāo)準(zhǔn)型即傳統(tǒng)的無(wú)護(hù)翼，無(wú)防漏凹道的普通型，護(hù)翼型，還有導(dǎo)流槽型等;從功能上分，有藥物保健型，抗菌型等。
其次強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量。吸引消費(fèi)者的最好辦法是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格一定的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量越好，越會(huì)受到歡迎;在質(zhì)量相同的前提下，價(jià)格越低銷(xiāo)量會(huì)越大。
其次產(chǎn)品設(shè)計(jì)也非常重要，貨賣(mài)一張皮，說(shuō)的就是外包裝，無(wú)論是直接以青年女性為消費(fèi)主體的產(chǎn)品，還是以中年女性為主要購(gòu)買(mǎi)決策者或購(gòu)買(mǎi)執(zhí)行者的產(chǎn)品，都要高度重視美觀(guān)大方這一要求，尤其要在美的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)大方，使之美而不艷，奇而不特。事實(shí)證明，這樣的商品最受女性的青睞。
2)價(jià)格價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為最重要的因素，新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)品定價(jià)不要高于消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格。當(dāng)然，為了使企業(yè)也能夠接受這一價(jià)格，事先須做必要的價(jià)格測(cè)試。
3)廣告年輕女性對(duì)新品牌較為敏感，受廣告影響較大，常常抱著好奇心來(lái)使用，品牌忠誠(chéng)度不是很高;她們年輕、有朝氣、活潑好動(dòng)，雖然大部分只有中等收入水平，但人數(shù)眾多，購(gòu)買(mǎi)力巨大，是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。不過(guò)她們興趣轉(zhuǎn)移快，品牌忠誠(chéng)度不夠強(qiáng)，一旦出現(xiàn)新品牌，馬上又會(huì)去試用。因此對(duì)這部分女性，廣告必須有新意才能引起她們的興趣，博取她們的好感，使她們中的大部分人成為忠誠(chéng)的購(gòu)買(mǎi)者。合理的運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等社會(huì)媒體，把有關(guān)的信息提前告訴消費(fèi)者，這樣才能對(duì)她們的購(gòu)買(mǎi)行為起到較大的影響作用。作為衛(wèi)生巾這種快速流轉(zhuǎn)的消費(fèi)品，終端的宣傳廣告起著很大的作用，如pop、展示牌等。
4)營(yíng)銷(xiāo)方式其具體方式有：第一，普通渠道的強(qiáng)勢(shì)終端建設(shè)，第二，加盟合作專(zhuān)賣(mài)店的形象推廣，第三，k/a店的堆頭展示，第四，第三渠道的開(kāi)發(fā)，比如學(xué)校售點(diǎn)，直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等。廠(chǎng)家根據(jù)自己的實(shí)力，選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。比如中小企業(yè)，k/a店就可以不做，而加強(qiáng)普通渠道的終端鋪貨和第三渠道的開(kāi)發(fā)等。
5)促銷(xiāo)方式。(1)實(shí)證促銷(xiāo)。要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，提供足以使其信服的證據(jù)。否則，僅靠漂亮的詞句是不起作用的。如某衛(wèi)生用品公司在路演過(guò)程中，為了說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量好，不會(huì)漏水，就現(xiàn)場(chǎng)把衛(wèi)生巾上倒進(jìn)了水，很形象的說(shuō)明了問(wèn)題。(2)贈(zèng)品促銷(xiāo)。在出售商品時(shí)，附贈(zèng)給顧客一定的額外物品，符合消費(fèi)者以較少的貨幣支出獲得更多消費(fèi)利益的心理，因而會(huì)收到明顯的促銷(xiāo)效果。即使贈(zèng)品價(jià)值不高，也會(huì)受她們的歡迎。(3)情感促銷(xiāo)。很多消費(fèi)者一旦對(duì)某一企業(yè)或某一商品產(chǎn)生偏愛(ài)，便會(huì)在較長(zhǎng)的時(shí)間里成為它的忠實(shí)顧客。(4)試用。很多單價(jià)高、使用年限長(zhǎng)的貴重消費(fèi)品廠(chǎng)家，允許顧客試用一段時(shí)間，若不滿(mǎn)意可退貨，滿(mǎn)意則辦理購(gòu)買(mǎi)手續(xù)。這樣做可以從根本上免除消費(fèi)者購(gòu)物的后顧之憂(yōu)，堅(jiān)定其購(gòu)買(mǎi)的決心;而作為衛(wèi)生巾這樣的產(chǎn)品，價(jià)格低，使用頻率較高，贈(zèng)送試用完全可以;(5)讓利銷(xiāo)售。根據(jù)商品需求量與商品銷(xiāo)售價(jià)格呈相反方向變動(dòng)的需求規(guī)律，將那些需求彈性高、市場(chǎng)潛力大的商品以低于正常的價(jià)格出售，這樣便既可通過(guò)薄利多銷(xiāo)，達(dá)到增加總利潤(rùn)的目的，又可迎合青、中年女性購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉商品的心理需要，并招致更多的中年女性消費(fèi)者。
因此，采取適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感，是開(kāi)拓市場(chǎng)的重要途徑。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇4
1、代理商經(jīng)營(yíng)規(guī)模
46%的被調(diào)查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的時(shí)間不超過(guò)5年，50%的被調(diào)查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的資產(chǎn)規(guī)模在不超過(guò)50萬(wàn)元?？梢钥闯?，雖然目前我國(guó)汽車(chē)電器企業(yè)數(shù)目眾多，但普遍規(guī)模偏小，經(jīng)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)、實(shí)力弱。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但是由于無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)，也產(chǎn)生了許多弊病，規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化程度明顯落后，很難形成強(qiáng)勢(shì)品牌。
2、代理商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
目前，國(guó)內(nèi)大部分汽車(chē)電器代理商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想，37%的被調(diào)查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的年銷(xiāo)售收入不超過(guò)50萬(wàn)元，年銷(xiāo)售收入不超過(guò)100萬(wàn)元的比例更是高達(dá)58%;63%的被調(diào)查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的毛利率不超過(guò)15%。目前國(guó)內(nèi)的汽車(chē)電器還是以批發(fā)商為主導(dǎo)的集散地形式為主，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)松散、專(zhuān)業(yè)連鎖性不夠、短線(xiàn)行為強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理，在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上都不能夠使消費(fèi)者滿(mǎn)意。
從此次調(diào)查的五個(gè)主要的汽車(chē)電器產(chǎn)品來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)線(xiàn)束的毛利率最高，達(dá)到17.86%，其次是火花塞，毛利率相對(duì)較低的是汽車(chē)燈具和蓄電池。
3、流通領(lǐng)域?qū)ζ?chē)電器產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度
汽車(chē)電器產(chǎn)品
流通領(lǐng)域認(rèn)知度較高品牌
起動(dòng)機(jī)
法雷奧、錦州漢拿、長(zhǎng)沙電器、博世、湖北神電、摩比斯
汽車(chē)燈具
海拉、日本小系、博世、菲利普、歐司朗
汽車(chē)線(xiàn)束
ngk、德?tīng)柛?、奧特菜
火花塞
ngk、湘火炬、美國(guó)冠軍、日本電裝、德?tīng)柛?、雷?/p>
蓄電池
風(fēng)帆、德?tīng)柛?、統(tǒng)一、ac德科、博世、松下、日立
4.代理商選擇代理品牌考慮因素以及希望得到廠(chǎng)家的支持
目前，雖然有一些汽車(chē)電器代理商為了眼前利益，經(jīng)銷(xiāo)一些質(zhì)量不過(guò)關(guān)、價(jià)格低廉的產(chǎn)品以魚(yú)目混珠，擾亂市場(chǎng)秩序，導(dǎo)致市場(chǎng)品牌、價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。但是，大部分代理商在選擇代理的品牌時(shí)，仍然首要考慮的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次才是產(chǎn)品價(jià)格和品牌。
根據(jù)調(diào)查，代理商們也迫切希望汽車(chē)電器廠(chǎng)家能為他們提供技術(shù)指導(dǎo)和廣告宣傳支持。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇5
一.調(diào)研目的：
1、初步了解昆明本地高爾夫市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析昆明本地五家球會(huì)經(jīng)營(yíng)狀況。
2、收集昆明本地球會(huì)客源市場(chǎng)分布、銷(xiāo)售價(jià)格，并進(jìn)行對(duì)比分析，尋找__球會(huì)市場(chǎng)最佳突破點(diǎn)。
3、了解昆明高爾夫愛(ài)好者對(duì)高爾夫球場(chǎng)的需求層次、消費(fèi)習(xí)慣、品牌認(rèn)知度，挖掘潛在市場(chǎng)客戶(hù)。
二.調(diào)研方法：
1、對(duì)各球場(chǎng)、練習(xí)場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)和調(diào)研。
2、利用各種渠道關(guān)系，與業(yè)內(nèi)相關(guān)單位、人士進(jìn)行訪(fǎng)談?wù){(diào)研。
3、與部分高球愛(ài)好者進(jìn)行訪(fǎng)談?wù){(diào)研。
三.調(diào)研概況：
20__年9月16日至20__年9月24日對(duì)樣本主要球會(huì)、練習(xí)場(chǎng)、旅行社等進(jìn)行了市場(chǎng)走訪(fǎng)和調(diào)研。包括：春城高爾夫球會(huì)、陽(yáng)光高爾夫球會(huì)、萬(wàn)達(dá)高爾夫球會(huì)、世博高爾夫練習(xí)場(chǎng)、華豐高爾夫練習(xí)場(chǎng)、龍江水岸高爾夫練習(xí)場(chǎng)、云南省高爾夫協(xié)會(huì)、高手假期公司、昆明鴻陽(yáng)高爾夫公司、昆明高爾夫賽事推廣公司等。上述調(diào)研的樣本可以比較真實(shí)地反映昆明高爾夫市場(chǎng)現(xiàn)狀。
本次調(diào)研普遍感受到昆明本地高球愛(ài)好者在選擇消費(fèi)時(shí)較為看重球場(chǎng)品質(zhì)、品牌、球場(chǎng)價(jià)位、交通區(qū)位、球場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量等;旅游團(tuán)隊(duì)看重球場(chǎng)品質(zhì)、品牌、綜合配套(住宿、餐飲及其他)、服務(wù)質(zhì)量等。
在昆明五大球場(chǎng)中，現(xiàn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)大致分為：
第一階層 春城
第二階層 陽(yáng)光、滇高
第三階層 鄉(xiāng)村、萬(wàn)達(dá)
1、春城高爾夫湖畔度假村，擁有亞洲頂尖、中國(guó)第一的高爾夫球場(chǎng)。國(guó)際著名設(shè)計(jì)師jack nicklaus精心設(shè)計(jì)山景球場(chǎng)，國(guó)際著名設(shè)計(jì)師robert trent jones jr精心設(shè)計(jì)湖景球場(chǎng)。擁有5星級(jí)酒店(6間套房&43間客房)， 擁有三種類(lèi)型別墅多幢: a型別墅(1房型別墅)：1雙人間+1客廳 或 1單人間 +1客廳 b型別墅 ( 2房型別墅)：1雙人間+1單人間+1客廳 或 2雙人間+1客廳 c型別墅(3房型別墅)：1單人間+2雙人間+1客廳 或 1雙人間+2單人間+1客廳
2、陽(yáng)光高爾夫球場(chǎng),距市區(qū)僅15分鐘車(chē)程。球場(chǎng)由世界著名的美國(guó)羅伯特.瓊斯公司設(shè)計(jì)/監(jiān)理。建筑面積約 9600 平方米的.高爾夫會(huì)所，包括高爾夫?qū)Ｙu(mài)店、桑拿、酒吧、餐廳及總面積 580 多平方米的大型會(huì)議中心和 6 個(gè) vip 會(huì)議室，擁有多種戶(hù)型的高檔別墅。
3、滇池湖畔高爾夫球會(huì)位于昆明滇池國(guó)家旅游度假區(qū)，由享有國(guó)際盛譽(yù)的球場(chǎng)設(shè)計(jì)大師尼克.佛度設(shè)計(jì)，同時(shí)被譽(yù)為全球高爾夫球場(chǎng)設(shè)計(jì)、管理的先鋒——img公司全程參與規(guī)劃。球會(huì)還聘請(qǐng)?jiān)鴶?shù)次獲得新加坡最佳建筑獎(jiǎng)的saa建筑所主持會(huì)員別墅的建筑設(shè)計(jì)，而其景觀(guān)則由曾設(shè)計(jì)過(guò)20__年悉尼奧林匹克公園以及悉尼貝殼灣高爾夫景觀(guān)的世界著名景觀(guān)設(shè)計(jì)所澳大利亞迪恩茲景觀(guān)有限公司主持設(shè)計(jì)。
4、昆明鄉(xiāng)村高爾夫俱樂(lè)部位于昆明呈貢縣洛洋鎮(zhèn)，由澳大利亞著名高爾夫球場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)師les watts設(shè)計(jì)。距昆明市區(qū)14公里，20分鐘車(chē)程，山地型球場(chǎng)。
5、昆明萬(wàn)達(dá)高爾夫球會(huì)位于昆明滇池國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi)，由澳大利亞著名球場(chǎng)設(shè)計(jì)師les watts設(shè)計(jì)。東南亞設(shè)計(jì)風(fēng)格的高爾夫會(huì)所，總建筑面積達(dá)5560平方米，擁有云南唯一一家 “紅酒雪茄坊”。 云南本地經(jīng)常打球的有500-600人，目前來(lái)云南的高爾夫游客每年預(yù)計(jì)在8萬(wàn)-10萬(wàn)左右。在未來(lái)的2年內(nèi)，云南高爾夫球場(chǎng)數(shù)量可能增加一倍，即由現(xiàn)在的9家增加至20家，而云南機(jī)場(chǎng)航班直接制約著云南高球游客不可能也增加一倍，云南本地球友2年內(nèi)增加數(shù)量也很有限，因此未來(lái)云南高爾夫球場(chǎng)客源競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈。 詳見(jiàn)以下調(diào)查資料：
四.調(diào)研內(nèi)容：
1、昆明各球場(chǎng)比較
注：“”表示優(yōu)勢(shì)指數(shù)
2、春城高爾夫球會(huì)客源統(tǒng)計(jì)：
表3：20__年登記臺(tái)打球客人匯總表
分析①：
注：“1”會(huì)員;“2”會(huì)員嘉賓;“3”住店客人;“4”訪(fǎng)客 “5” 特批價(jià)“6” 果嶺券
分析②：每月客源對(duì)比，1月份客源最高，7-8月也比較高，而10月份客源最低。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇6
一、前言：
近年來(lái)中國(guó)的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國(guó)內(nèi)手機(jī)碰到的問(wèn)題和相應(yīng)的建議。
二、市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景：
中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20__年底，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國(guó)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話(huà)替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20__年9月底，我國(guó)手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶(hù)的增長(zhǎng)規(guī)律，目前手機(jī)用戶(hù)數(shù)已逾4.6億戶(hù)。
隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
三、調(diào)查分析：
3.1.中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國(guó)的手機(jī)企業(yè)在20__年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)有關(guān)部門(mén)發(fā)布的數(shù)據(jù)，20__年上半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售的4716.33萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，其中國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過(guò)了國(guó)際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和tcl公司已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量前三名，波導(dǎo)半年銷(xiāo)售超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)，以15.01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);tcl銷(xiāo)售500萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和gprs手機(jī)時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國(guó)內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線(xiàn)，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20__年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于mms,彩屏和gprs技術(shù)，而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。
3.1.2 重視手機(jī)外觀(guān)設(shè)計(jì)
在手機(jī)外形上，國(guó)外品牌像諾基亞、西門(mén)子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商主要是從韓國(guó)引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤(rùn)空間，目前國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀(guān)、功能等，以此吸引消費(fèi)者。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要，在于:
一是客戶(hù)需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟?fàn)?，速度可以減小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊;四是速度是回?fù)舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢(shì)，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代。
3.1.4 營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈
在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上，國(guó)外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線(xiàn)市場(chǎng)，而國(guó)產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始從農(nóng)村向城市包圍?？傊餐哪繕?biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國(guó)外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線(xiàn)進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國(guó)產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對(duì)低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬?duì)于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場(chǎng)容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國(guó)外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國(guó)產(chǎn)品牌的經(jīng)驗(yàn)，采用包銷(xiāo)制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級(jí)包銷(xiāo)的模式。
3.2.消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶(hù)，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級(jí)或收入的差異;市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3.3.手機(jī)市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注分析
3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競(jìng)爭(zhēng)成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴(lài)的.公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶(hù)的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶(hù)有時(shí)候比拓展新用戶(hù)還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競(jìng)爭(zhēng)了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：
諾基亞以29.1%的用戶(hù)關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑，說(shuō)明了這個(gè)國(guó)際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶(hù)關(guān)注度為9..7%。而國(guó)產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%，不得不為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂(yōu)。
3.3.2手機(jī)外觀(guān)關(guān)注分析
經(jīng)過(guò)多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀(guān)設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。他們往往對(duì)外觀(guān)設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀(guān)設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀(guān)設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀(guān)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè)化，這是未來(lái)中國(guó)手機(jī)外觀(guān)設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì)。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶(hù)對(duì)手機(jī)的外觀(guān)偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂(lè)意接受的機(jī)型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。
3.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析
在中國(guó)手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候，手機(jī)對(duì)大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)是一種奢侈品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴，高達(dá)一萬(wàn)多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀(guān)念有了很大程度的提高和改變，所以人們對(duì)手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話(huà)功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5g、3g的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話(huà)的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂(lè)的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。
四、問(wèn)題及建議
4.1問(wèn)題
4.1.1高知名低美譽(yù)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)開(kāi)拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷(xiāo)量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對(duì)品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過(guò)去，開(kāi)始追求其內(nèi)在的品牌價(jià)值而國(guó)產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長(zhǎng)此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤(pán)，將重新失去。
4.1.2重銷(xiāo)售輕品牌。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場(chǎng)占有率，大量的促銷(xiāo)機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價(jià)格，過(guò)于輕率地使用一些有短期效果而會(huì)影響品牌核心價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國(guó)產(chǎn)品牌本身。
4.1.3有策略無(wú)戰(zhàn)略。國(guó)產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，由于形象變化比較快，幾年下來(lái)品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒(méi)有得到提升?？梢?jiàn)一味的追求時(shí)尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠(chéng)。
4.2建議：
如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)有更多的體會(huì)和更高的要求，因此對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)，不建立自己的品牌忠誠(chéng)度最終還是會(huì)失去自己的市場(chǎng)，但從目前的市場(chǎng)格局來(lái)分析，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量。“品牌是核心，產(chǎn)品是保證”，國(guó)產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國(guó)訪(fǎng)問(wèn)，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)的認(rèn)同度。
4.2.3做好市場(chǎng)細(xì)分。高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而且?guī)捉柡?，如果?guó)產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對(duì)更多的國(guó)產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶(hù)，也可以與運(yùn)營(yíng)商合作，優(yōu)惠話(huà)費(fèi)，可能會(huì)有意想不到的收獲。也可以通過(guò)細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號(hào)強(qiáng)的”等等。
4.2.4尋找國(guó)外生存機(jī)會(huì)。目前還有很多國(guó)外市場(chǎng)是比較落后的，如印度目前還處于中國(guó)三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國(guó)兩年前的狀態(tài)。在國(guó)外打好品牌再回到國(guó)內(nèi)，或許路會(huì)變得更寬。
五、結(jié)尾:
通過(guò)這次對(duì)手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查，可以得出手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終趨勢(shì)是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶(hù)，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
