我們在每個季度末都會審查我們的工作計劃，以便下一個季度的規(guī)劃，工作計劃通常包括任務(wù)的明確描述，包括責任人、時間表和資源需求， ，范文社小編今天就為您帶來了2023年景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃7篇，相信一定會對你有所幫助。
2023年景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇1
一、加強內(nèi)部管理，整頓干部工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
今年年初，為加強景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風，調(diào)動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內(nèi)部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風景。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關(guān)系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。
為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗，其影響是相當深遠的。
2023年景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇2
通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)
在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
2023年景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇3
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務(wù)工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。
另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
2023年景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇4
新的一年即將到來，做導游已經(jīng)有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學會挑戰(zhàn)困難。
接下來20xx年1月的時候帶了一次團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，**時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
2023年景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇5
看著窗外的雪花飄啊飄，今年的導游工作算是告一段落，勞累了一年的導游們終于能好好的休息休息，睡個懶覺 呵呵
今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務(wù)差而讓游客對其有反感 。
當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的 老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。
面對今年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、
今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
xx年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是xx年對我來說是一個全新的開始，我的目標是進入大連中國旅行社，踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。
讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導游那張燦爛的笑容。作為的導游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂 快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂 、快樂 、快樂、
在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
2023年景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇6
今年以來，在市、縣林業(yè)局及相關(guān)部門的關(guān)心、指導下，我景區(qū)按照縣委、縣政府建設(shè)生態(tài)文明大縣、旅游休閑名縣、資源循環(huán)強縣的總體戰(zhàn)略部署，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)功能，以***景區(qū)深度開發(fā)為主線，全年景區(qū)建設(shè)完成投資5000萬元，為響應(yīng)市委、市政府***人免費游***的活動宗旨，今年景區(qū)實行免門票政策以來共接待游客28.5萬余人次，旅游綜合類收入1.5億元。回顧2018年，主要做了以下幾個方面的工作：
一、組織機構(gòu)逐步健全，公園管理力量得到加強
1.重新調(diào)整管委會機構(gòu)。根據(jù)景區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，經(jīng)縣委書記辦公會議研究，擬重新調(diào)整景區(qū)管委會班子，以充實景區(qū)管委會辦公人員，直接參與景區(qū)開發(fā)管理工作，現(xiàn)場解決景區(qū)經(jīng)營、建設(shè)困難等問題，屆時景區(qū)管理力量將得到加強。
2.加強員工專業(yè)技能培訓。景區(qū)聘請專業(yè)指導教師，開設(shè)培訓班，實地考察、講解，對全體員工進行旅游管理、導游知識等相關(guān)專業(yè)技能培訓，有效提高了公司員工的專業(yè)素養(yǎng)，景區(qū)軟件服務(wù)能力、管理能力得到有力提升。
二、景區(qū)開發(fā)有序推進，帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展
1、籌集資金，堅持景區(qū)建設(shè)不停步。今年在政府和企業(yè)均無資金可投，景區(qū)建設(shè)十分困難的情況下，先后克服工程資金嚴重短缺、建設(shè)時間緊任務(wù)大等困難，并借助***景區(qū)隧道的通車以及二級路的貫通等有利條件為發(fā)展契機，多方籌措資金，不斷完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2018年投資5000萬元，其中：修建旅游步道1.5公里；修建步道2.4公里。對景區(qū)停車場進行硬化。開展三季有花工程，栽植杜鵑花大苗4000株。完成主門戶區(qū)棚戶區(qū)改造主體工程建設(shè)。重新編制景區(qū)開發(fā)建設(shè)規(guī)劃。完善景區(qū)內(nèi)交通標示系統(tǒng)、景點標示、警示標示和休憩標示系統(tǒng)；完成旅游生態(tài)公廁建設(shè)并投入使用；通過對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)，極大的改善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，進一步提高景區(qū)接待能力，從而提升景區(qū)品質(zhì)，為廣大游客提供更完善的接待服務(wù)。
2、依托景區(qū)，多渠道帶動經(jīng)濟發(fā)展。景區(qū)所在鎮(zhèn)村借助今年景區(qū)免門票經(jīng)營以及交通條件逐步完善的發(fā)展機遇，景區(qū)周邊酒店、農(nóng)家樂等50余家服務(wù)場所抓住入園游客數(shù)量倍增的有利條件，既解決入園游客的食宿問題，也帶動了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展；利用資源優(yōu)勢，開發(fā)核桃、板栗、臘肉、茶葉等特色農(nóng)副產(chǎn)品提高經(jīng)濟收入。
三、加強林政資源管理，資源安全得到有效保護
森林資源管護工作直接關(guān)系到生態(tài)旅游開發(fā)建設(shè)的成敗，我們始終把森林資源管護作為旅游開發(fā)的中心工作來抓，不斷加強管護力度、提高管護水平。一是進一步完善管理體系，建立健全資源保護管理網(wǎng)絡(luò)體系，確保管護工作順利開展。成立森林管護領(lǐng)導小組，采取定目標、定獎罰、定考核的三定管理模式，把管護責任層層落實到每個山頭、施工班組，與護林員簽訂管護責任書和安全合同；二是加大宣傳力度，針對森林面積大，林區(qū)施工人員和來園游客多，特別是防火季節(jié)，管理人員不足的嚴峻形勢，我們盡早部署、周密安排，對員工和施工人員進行宣傳教育，并對林區(qū)進行封閉式管護管理。在各管護重點位置、林區(qū)及周邊村組張貼標語500余幅，散發(fā)各類宣傳資料2萬余份，先后出動防火宣傳車100余次；三是強化措施，消除隱患。嚴格控制火源管理，對進山人員及車輛進行嚴格檢查登記，同時嚴厲打擊在林區(qū)內(nèi)違規(guī)用火人員，不間斷對林內(nèi)進行安全巡邏。實現(xiàn)了公園無毀林案件發(fā)生、無亂捕濫獵野生動物、無亂占濫用林地、無森林火災(zāi)的管護目標，旅游資源得到全面保護。
四、拓寬融資渠道，保障景區(qū)建設(shè)資金
景區(qū)建設(shè)在投資嚴重不足的情況下，我們堅持以資源為依托，不斷優(yōu)化投資環(huán)境，拓寬招商引資渠道，走以資源引資的路子，力求在互惠互利的基礎(chǔ)上，與投資方實現(xiàn)共贏發(fā)展。采取走出去請進來的辦法，主動出擊，有針對性地登門拜訪，上門招商，邀請省內(nèi)外大企業(yè)、大集團來公園考察并加強交流，增進了解。同時營造更加寬松的政策環(huán)境，從政策上降低招商門檻，修訂和完善各項優(yōu)惠政策，尋找好的項目合作單位和合作伙伴。
五、加大宣傳推介，旅游市場不斷拓寬
1、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。
樹立生態(tài)旅游品牌，舉辦尋找***景區(qū)十大干凈攝影大賽；與陜西電視臺《七女秀陜西》欄目合作，并于陜西1套七女秀陜西欄目播出***景區(qū)風光紀錄片；邀請西安教育電視臺到我景區(qū)進行兒童劇拍攝，并于西安教育電視臺播出；與惠游陜西合作發(fā)行陜西省旅游年票；定做水杯、扇子等景區(qū)紀念品進行發(fā)放，通過手機終端進行短信發(fā)送從而擴大景區(qū)知名度；在縣主要人口流動場所放置景區(qū)宣傳折頁；在縣城區(qū)設(shè)置展臺，發(fā)放景區(qū)相關(guān)宣傳資料。以圖文并茂的形式生動形象展示了***景區(qū)風采，使景區(qū)形象及推廣有很大提升，收效頗為明顯。
2、利用節(jié)會平臺宣傳。借助西洽會、各類旅博會、森林資源產(chǎn)品展覽會等平臺，充分展示我景區(qū)旅游精品資源、旅游商品，推出優(yōu)惠政策，以此提高景區(qū)知名度。
3、開展戶外媒體宣傳。聯(lián)合度假山莊，在包茂高速、機場高速、電視臺、交通廣播電臺、同程網(wǎng)等媒體開展宣傳營銷，旅游人氣不斷提升，旅游人數(shù)大幅增加。
六、強化施工管理，景區(qū)開發(fā)建設(shè)質(zhì)量得到有效保證
一是加強領(lǐng)導，成立工程建設(shè)指揮部，召開工程建設(shè)動員大會，對班子成員進行合理分工，由班子成員帶隊，組成施工工程管理小組，每一個施工標段都有工作人員現(xiàn)場駐守。嚴明工作紀律，落實獎懲制度，逐級逐人夯實了工作任務(wù)，為各項建設(shè)任務(wù)的順利完成提供了有力保證；二是科學組織，規(guī)范項目管理。采納工程建設(shè)項目法人負責制、工程發(fā)包招投標制、工程建設(shè)監(jiān)理制、建設(shè)合同管理制四制管理模式組織工程建設(shè)。按時完成了階段建設(shè)任務(wù)；三是嚴把施工設(shè)計和項目預(yù)算關(guān)。聘請權(quán)威設(shè)計部門為公園的開發(fā)建設(shè)項目做了細致的施工設(shè)計和項目預(yù)算，在此基礎(chǔ)上結(jié)合當?shù)貙嶋H，邀請我縣工程建設(shè)行業(yè)內(nèi)知名人士對項目預(yù)算進行詳細審核，然后再委托縣政府采購中心招投標，僅此一項就節(jié)約建設(shè)資金近百萬元；四是嚴把關(guān)口，注重工程質(zhì)量。在工程質(zhì)量管理方面，嚴格實行工程質(zhì)量責任制。各工程施工單位都確定了工程項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工管理負責人。工程指揮部成立技術(shù)工作小組，嚴格按照設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不得擅自修改工程設(shè)計，不得偷工減料。嚴格按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和混凝土進行檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。施工人員對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場取樣，并送達有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。對施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程，要求必須責令返修。有效地保證了工程建設(shè)的有序推進，保證了工程質(zhì)量符合設(shè)計要求。
七、存在問題
***景區(qū)2018年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣政府的要求相比，與景區(qū)建設(shè)進度要求相比，還存在不少困難和問題。重要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.資金投入不夠。由于投資主體不夠明確，加之政府財力有限，受投入的限制，建設(shè)資金嚴重匱乏，在景區(qū)建設(shè)方面，還是停留在修修補補、添添加加的階段，沒有完全按照既定《規(guī)劃》穩(wěn)步推進。景區(qū)在彰顯特色、擴張規(guī)模上仍然作為很小，旅游品牌效應(yīng)和規(guī)模沒有形成。
2.宣傳效果不佳。旅游宣傳主題活動較少，對外知名度不夠，形成不了景區(qū)的旅游招牌。尤其是面對客源市場，開展有針對性的營銷活動較少，旅游宣傳效果不十分明顯，宣傳推介力度需要進一步加大；
3.項目建設(shè)疲軟。和前幾年相比，旅游項目進展放緩，形象進度不明顯，以景區(qū)建設(shè)為主的旅游項目發(fā)展速度呈現(xiàn)疲軟現(xiàn)象。
4.管理機構(gòu)不健全。根據(jù)相關(guān)要求，景區(qū)相關(guān)管理規(guī)定與原來體制不同，加上人員的大量調(diào)整調(diào)動變化，營銷管理人員和專業(yè)技術(shù)人員嚴重不足，已影響景區(qū)正常辦公，需完善管理機構(gòu)，充實辦公人員。
八、2019年工作打算
2019年將是景區(qū)完成建設(shè)正式對外推介年。我們確定全年工作的基本思路是：堅持以十九大精神為發(fā)展指導，以三縣建設(shè)為目標，緊緊圍繞***景區(qū)深度開發(fā)一條主線，突出旅游設(shè)施和旅游宣傳推介兩個重點，切實加強景區(qū)交通、基礎(chǔ)設(shè)施、打造景點景觀三項建設(shè)，完成2019年景區(qū)建設(shè)任務(wù)。加大森林資源安全、旅游產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)從業(yè)人員培訓、單位內(nèi)部管理四大力度，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)公園變面貌、對外樹形象、景區(qū)創(chuàng)優(yōu)良、經(jīng)營增效益的建設(shè)目標，全面推進公園各項工作邁上一個新的臺階。按照這一工作思路，重點抓好以下七個方面的工作：
1.進一步加強景區(qū)森林資源保，確保景區(qū)所依托的森林資源安全增長，努力實現(xiàn)五無管理目標。
2.繼續(xù)做好***景區(qū)深度開發(fā)項目。全面完成景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全服務(wù)功能，提升景區(qū)品位，以更新更美更引人的形象打造一流景區(qū)，力爭通過三至五年把***景區(qū)打造成為重要景觀節(jié)點。
3.不斷提高經(jīng)營管理水平。根據(jù)景區(qū)現(xiàn)實情況，以旅游公司為主體，聘請專家對公司員工進行旅游服務(wù)與管理技能培訓，提高全體工作人員和導游的業(yè)務(wù)水平，培育形成一套專職管理隊伍。
4.加大景區(qū)宣傳推介力度。抓住道路建成通車的契機，通過加強與各大旅行社的聯(lián)系，建設(shè)推介窗口，制作風光片、精美畫冊、賀卡等方式，因地因時的開展各類宣傳推介活動，提高景區(qū)的對外影響力，讓***景區(qū)更快走出全省。
5.切實加強單位內(nèi)部管理。根據(jù)公園建設(shè)進度和經(jīng)營變化情況，重新調(diào)整設(shè)置公園的內(nèi)部工作機構(gòu)，完善單位內(nèi)部管理體系，健全各項具有可行性、操作性的規(guī)章制度，形成靠制度管人管事、崗位與責任配套、權(quán)力與義務(wù)對等的新格局。
6.積極開發(fā)特色旅游產(chǎn)品。工藝旅游產(chǎn)品加工廠繼續(xù)推進旅游產(chǎn)品的開發(fā)，實現(xiàn)年生產(chǎn)工藝品10000件以上，實現(xiàn)銷售收入1000萬元。同時，組建專門的旅游產(chǎn)品開發(fā)隊伍，對當?shù)靥厣a(chǎn)品進行統(tǒng)一包裝開發(fā)，在莊商業(yè)街、主門戶區(qū)、停車場等位置設(shè)立旅游產(chǎn)品銷售點，在農(nóng)家樂設(shè)置農(nóng)特產(chǎn)品專柜，確保有充裕的、具有特色的農(nóng)副產(chǎn)品方便游客購買，帶動地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
7.拓寬資金籌措渠道，加快招商引資工作進度。明年爭取與西部投資集團達成合作共識，盡快對景區(qū)進行開發(fā)建設(shè)，努力完善景區(qū)設(shè)施建設(shè)，提高景區(qū)品位。同時，積極搞好銀行貸款申請和旅游項目資金爭取工作，并積極爭取國家財政、環(huán)保對公園建設(shè)的投入。
2023年景區(qū)工作總結(jié)和工作計劃篇7
一年之中，在領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的成績。
1.按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領(lǐng)導匯報。
2.注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。
3.堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。
4.夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。
5.嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導通知后，做好記錄，核實后文明服務(wù)放行。
6.加強學習，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
2020即將過去，新的一年始終把安全第一、預(yù)防為主的方針落實到工作中去，以四個一的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準，做到讓領(lǐng)導滿意，讓游客滿意。為__的輝煌獻上自己的微薄之力!
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