工作計劃可以使我們的工作、生活很有規(guī)律，不管什么行業(yè)，我們在制定工作計劃的時候一定要結合自身的實際狀況，以下是范文社小編精心為您推薦的供電的2023工作計劃參考5篇，供大家參考。
供電的2023工作計劃篇1
參加集體活動或會議，不按時參加，不按要求著裝、不遵守相關紀律，一次給予直接責任人50元經濟處罰問題：xx年的！工作計劃！謝謝！
最佳答案：農電職工請銷假管理實施考核辦法
*供電支公司
20xx年3月
關于農電職工請銷假管理實施考核辦法的通知
各供電所：
為了進一步深化農電體制改革，規(guī)范基層供電所的管理工作，充分調動廣大農電職工的積極性，明確全體農電職工的工作責任，增強敬業(yè)愛崗精神，穩(wěn)定供電所農電職工隊伍持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善農電職工請銷假制度，依照國家《勞動法》及運電人資[20xx]730號文件的規(guī)定及要求，并結合我公司實際，特制定本辦法望遵照執(zhí)行
一、范圍及標準
本辦法適用于支公司供電所范圍內各崗位的所有簽署勞動合同的農電職工，為體現公開、公平、公正的辦事原則，管理辦法全部采用經濟處罰和行政處罰的方法進行操作，農電股將每月對農電職工進行一次考核，考核結果與工資掛鉤
二、各項制度及處罰辦法
1、事假：農電職工本人因私事必須離崗親自處理者，可請事假擅離職守者雙倍扣除考核工資
2、病假：農電職工本人因病或非因工負傷，不能堅持工作時可請病假病假按規(guī)定履行請假手續(xù)，請病假超過3日的，需持縣級以上定點醫(yī)療單位的`"診斷建議書"建議休息的證明否則按曠工處理(曠工按照每天20元從工資中扣除)凡發(fā)現弄虛作假者，按曠工論處
3、婚假：農電職工本人結婚(符合《婚姻法》規(guī)定的結婚年齡)可享受婚假10天符合晚婚規(guī)定的，可享受婚假20天逾期每天扣工資20元
4、產假、計劃生育假：農電女職工產假為90天，其中產假前休假15天，難產的增加15天雙胞胎增加產假15天符合晚育規(guī)定的，可享受產假四個月產假期間如采取了長效節(jié)育措施，并領取了《獨生子女光榮證》，可享受產假六個月產假期間工資、勞保福利照發(fā)逾期每天扣工資20元
5、喪家：農電職工的直系親屬喪葬需料理者可請喪假，給假期間：父母(包括養(yǎng)父母)和配偶喪假7天；祖父母、岳父母喪假5天；其它親屬1天逾期每天扣工資20元
6、工傷假：農電職工因工負傷，須經醫(yī)務部門和有關領導認可并批準，才可計算為工傷，工傷假期工資、勞保福利照發(fā)
7、對于長期無故不在崗者，工資、勞保福利停發(fā)；在此期間，公司不再負擔其各種保險的費用，恢復上班后，續(xù)繳保險的各種費用由本人承擔連續(xù)超過三個月無故不在崗的，退回運城協和勞務公司
8、嚴格執(zhí)行值班制度，做好值班記錄，及時處理報修業(yè)務，接聽電話，接待客戶要熱情禮貌、舉止大方，并使用文明用語，掛牌服務，履行供電服務承諾凡由于承諾不兌現發(fā)生投訴、舉報事件，凡有群眾反映到支公司的，經查屬實，一次扣除工資50元；凡有群眾反映到分公司，經查屬實，一次扣除工資100元；凡有群眾反映到省公司，經查屬實，一次扣除工資200元，并根據有關規(guī)定嚴肅處理
9、對農電職工實行合同管理，每兩年組織一次審驗，審驗參照測評考核內容進行，審驗合格者續(xù)簽聘用合同，對不能履行合同之規(guī)定者，供電所上報支公司農電股審批后，退回運城協和勞務公司，并報分公司農電處備案
10、被公安機關拘押者，拘押期間按曠工論處，工資、勞保福利停發(fā)
11、為提高農電職工的工作積極性和優(yōu)質服務水平，對全年未發(fā)生任何事故、工作積極、評議良好的農電工，年終給予獎勵
三、請假
1、農電職工請假必須履行請銷假手續(xù)，一般由本人填寫"請銷假審批表"(見附件)因特殊情況(患病、不可抗力等)不能親自辦手續(xù)的，須委托他人或電話請假，到崗后應補辦手續(xù)
2、所長、核算員、安全員因私事外出，必須事先向股長履行請假手續(xù)，超過3天以上必須經分管領導批準；其他人員因私事外出，必須向所長請假，超過6天必須向股長請假農電職工當年累計請假在30天以上者，必須報支公司農電股審批備案
3、批準生效的"請銷假審批表"由農電股考勤人員負責登記，并建立農電職工請銷假臺帳
4、農電職工請假并獲批準后，要按照ab角崗位管理原則，做好替崗、兼崗交接工作，不能因職工請假而出現工作漏崗、空崗等影響供電所正常工作的現象
5、農電職工在假期中遇特殊情況，不能按時返回工作崗位需續(xù)假的，應在假期結束前及時向準假領導請示續(xù)假，待批準后方可續(xù)假
6、未按規(guī)定程序請假，請假未被批準，超假或續(xù)假未被批準就無故或弄虛作假離崗的，均按曠工處理根據情節(jié)輕重，予以通報批評，并雙倍扣除考核工資
四、銷假
所有假期期滿后應履行銷假手續(xù)，農電職工假期結束返回工作崗位一天內，應向同意人和準假人銷假，并在"請銷假審批表"上填寫實際返回時間"請銷假審批表"在銷假后交農電股考勤人員留存?zhèn)浒?/p>
五、業(yè)績考核辦法
1、在上級部門明察暗訪或對客戶服務中因自身原因造成的失誤、差錯，受到上級部門考核、批評影響供電企業(yè)形象，引起客戶投訴的一次給予直接責任人100元經濟處罰
六、附則
1、本辦法如與上級規(guī)定有抵觸時，按上級規(guī)定執(zhí)行
2、本辦法解釋權屬支公司農電股
3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行
附件：*供電支公司農電職工請銷假審批表
二0xx年三月十七日
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馬上新的一年就要到來了，跟著公司的腳步，新的工作計劃也要制定了，我們需要規(guī)劃好供電所年度工作計劃，未來一年的工作就會做得更好！寫好供電所年度工作計劃要怎么做呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“供電所個人年度工作計劃參考模板有哪些”，僅供參考。
為了進一步優(yōu)化職工隊伍結構，提高職工的業(yè)務技能和綜合素質，培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)?、會管理的高素質的“四有”職工隊伍，根據大隊職工培訓和素質教育的要求和《供電大隊年度人員職工考核制度》，并結合本隊全年工作安排部署，遵循學以致用、講究實效的原則，結合本隊實際，對全員進行全方位、高質量的專業(yè)知識和技能培訓綜合素質教育培訓，現制定年度職工培訓計劃如下:
一、供電隊工種分布及等級現狀
供電隊現有職工20人，其中干部4人，配電線路工14人，其他工種2人。
二、年度階段性培訓計劃
今年，我們將采用分批分類，形式多樣的理論與實踐培訓。貫徹“五定”培訓思路，培訓內容是管理局頒發(fā)的送、配電線路工教材。針對本隊生產階段性特點，培訓計劃分為以下幾個步驟：1、針對春季電網檢修，將利用班前會短時間培訓和案例分析，對一些容易出故障的設備和故障篩查排除作為主要內容。2、搜索電網檢修方面的教材及安全知識給職工培訓，注重實用性、安全性、實效性。理論培訓的同時積極組織職工開展崗位練兵，做到熟能生巧，努力提高檢修工藝和質量；2、利用業(yè)余時間組織集中培訓。通過學習《電力操作安全規(guī)程》和《電力外線工程》這兩本教材，使職工對本崗位的工作標準、管理標準、技術標準有了深入的了解；3、針對每年上、下半年的技能鑒定，我隊將在內部開展組織崗位練兵和技術比武及考試。根據職工不同層次分別給予對應培訓，做到職工需要什么我們就培訓什么，培訓一律緊扣近幾年技能鑒定考核大綱，確保今年我隊職工一次性通過技能鑒定考核；4、開展“四新教育”活動。“四新”即：新技術、新工藝、新材料、新設備。將“四新”列為我們培訓的重要方向，首先我們職培小組必須做到應知、應會，然后再對職工開展培訓，確保他們能夠盡快熟練運用，通過實際感受老技術和技術的差別帶動職工學習新技術的熱情。5、在全年的培訓當中，我們將會穿插一些多媒體課件，把一些枯燥難懂的理論知識轉化為實際生產所遇到的問題使職工更容易接受。7、開展師傅帶徒弟活動。
三、年度培訓目標
首先，掌握本專業(yè)、崗位的各類標準，了解其他相關工作和技術標準，做到“應知，應會”的標準。
第二，提高生產班長的業(yè)務與管理水平和處理事故的應變能力。
第三，提高本隊職工的整體素質。
第四，與大隊勞資股積極配合，搞好今年職工的外出培訓情況，做好培訓資料的記錄與整理，確?；鶎域炇找淮涡酝ㄟ^。
四、培訓要求：
1、教課人員備好課，做好授課記錄。
2、聽課人員要專心認真，做好筆記，不得遲到早退無故曠課。
五、考核辦法：
1、本隊進行班前會對所教過的知識進行提問，回答錯誤者，每人每次扣3分。
2、月底考試個工種第一名獎勵100分，不及格者扣100分，考試無故不來者按不及格處理。
3、每周對所作筆記進行一次檢查，筆記不全者每次扣10分，嚴重不全者每次扣20分。
20xx年以來，我所在公司黨組正確領導下，在各科室大力支持下，全所干部職工按照國網公司提出的“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標，按照標準化建設要求，切實 貫徹落實科學發(fā)展觀，大力推進標準化建設，團結一致、齊心協力，加強安全生產管理，提高經濟效益，深化優(yōu)質服務。為爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成 了市局下達的各項指標，累計完成購電量22965640kwh，較去年同期多購
2214500kwh，購電量同比增長9.64%，10kv線損率累計 3.47%，較去年增長0.03%，0.4kv線損率累計8.41%，較去年下降0.6%。電費回收上繳100%。黨風建設、優(yōu)質服務工作均取得了成績與 進步，現將一季度我所安全工作情況重點匯報如下：
一、切實貫徹落實標準化建設工作，建立科學合理的安全體系，努力完成日常安全生產工作。供電所下大力量抓安全體系建設，從組織建設到貫徹落實層層落實責任，考核量化細化到人。
（一） 明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署安全工作任務，安全生產工作制定計劃。在工 作中每周、月按計劃完成檢修任務，中間有檢查，完成有總結。組織學習安全活動13次，學習安全簡報9次，達到以學促管。3月3日我所組織學習了《衡水誤操 作事故通報》、《天津高壓供電公司500kv吳莊站惡性誤操作事故快報》及滄縣8.11事故通報，全所職工及農電工深刻吸取了事故教訓，開展安全大討論活 動。結合自身實際工作，認真按照《安全生產典型違章100條》的要求，全面、深入的查找安全隱患和違章行為，堵塞安全漏洞，提高了安全意識。全所職工及農 電工根據案例學習和整頓情況，結合自身實際寫出了個人總結、包括感想和今后的安全保證。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記 錄、存檔。員工參加市公司“三種人”安規(guī)考試1次，無一人未通過考核。加強職工的業(yè)務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
（二） 始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，年初還制定我所切合實 際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達 到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。在“三票一單”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，我所開出線票22份，具體操作票44份，開票率、 合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
（三）加強電網建設，施工實行過程控制。電網建設是電力公司永恒的主題。我所 在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現場保證安全員到現場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施 工現場安全，班后會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。
（四）安全目標完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件，至20xx年3月31日，沒有發(fā)生人為安全運行記錄。
（五） 日常生產中，“安全生產，人人有責”、“安全第一、預防為主”、“學安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明 白，只有時時加強自身的安全學習，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學習和“安全活動周”，大家都積極參加，在公司的領導 下，大家在實踐工作中認真開展各項專題安全整頓等活動，同時對我所的安全生產設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產管理、危險點控制分析、安全大檢查五個方 面作出安全性評價，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結，并進行消缺，明確安全職責。在3個月時間里，我所實現安全生產180天，設備完好 率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的記錄。 1：日常安全性評價工作中發(fā)放安全宣傳材料3000余份。更換跌落保險32只，避雷器 14只。更換安裝10kv隔離開關9只。更換p20-t支瓶25只。更換低壓支瓶350只（其中利用p-15支瓶240只）。更換及新增村內統(tǒng)管低壓線 2.1公里。jp柜維修15臺次。協助工礦企業(yè)產權10kv分支更換絕緣線（高壓電纜）1處50 m。更換陶瓷擔16只。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學校安全用電治理工作。
2：完成李辛莊、東大召、太平莊等農灌改造配變系列工程安裝并通過驗收15個臺區(qū)。完成南木樓村內公用臺區(qū)改造兩個臺區(qū)。
3：下發(fā)隱患通知書23份，處理6處。
4：完成了職工及農電工安全培訓工作。完成了三種人考試上崗任務。 5：護電工作，轄區(qū)分工明確，堅持定期巡視制度，轄區(qū)10kv、35kv、110kv、500kv桿塔等配電設施未發(fā)生被盜、人為破壞事故，其中10kv-500kv線路清理樹障125棵，400kv清理樹障224棵。
6：更換10kv、400kv危桿5基。
7：處理10kv不合格拉線2處。
8：對安全工器具進行了完善。
9：有計劃的完成“兩措”計劃。
10：10kv用戶校驗電表及互感器233只
11：配合市局生計科完成了李親顧13條線路的衛(wèi)星定位工作。
12：521等線路淘汰背負式計量箱21只。
13：按照市局要求進行了反竊電活動，進行夜間巡視14次，日常巡視26次。 14：配合市局進行了停產整頓活動并認真進行了總結
15：根據市局要求，積極開展了“學《安規(guī)》、學《案例》、學制度”專題安全教育活動，并認真做好記錄。貫徹落實了《定州市供電有限責任公司轉發(fā)關于定州市安全檢查生產委員會做好春節(jié)、“兩會”期間安全生產工作的緊急通知》完成了各次保電工作。
16：全部完成并自查了兩清理工作。
完成情況：懸掛“禁止攀登，高壓危險”標志牌60塊，
“止步，高壓危險”標識牌20塊，
“當心觸電”標識23塊，
線路桿塔標志標識3775塊，相位標識1354塊，
開關、刀閘等設備標識牌399塊，
設備分界點標識69塊。噴涂桿塔埋深標識7000處。
安裝拉線護套86套。
更換15米電桿2棵。
低壓產權分界點1778塊。
17：累計召開安全例會13次，及時完成了市局各科室報表登統(tǒng)工作，完成了轄區(qū)內歷次保電及其他臨時工作任務......
18：處罰安全違規(guī)12人次。
19：完成了春灌抗旱工作。
20：低壓完成校驗電表20xx余塊。
二、存在的主要問題
1、 安全生產基礎仍然比較薄弱，從各次安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，污染區(qū)的嚴重腐蝕令有些 地方甚至是“老牛拉破車”，只能免強支撐，一到大風，大雨，和夏季等用電高峰時，經常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量人力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。 第二季度安全工作思路
總 體指導思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領導下，緊緊圍繞建設“一強三優(yōu)”現代化公司戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協力、真抓實干，為全面完成 上級下達的安全考核指標和工作任務而奮斗。安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全 教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定安全生產局面，進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育 按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。堅持“以 人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
（一） 明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。以安全促營銷，以安全促優(yōu)質服務，以安全促標準化建設，從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合 治理”的基本方針，不發(fā)生人為事故，不發(fā)生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故。
（二）健全安全工作 責任制。大力推進”5s”管理，開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質量。加強安全生產管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農電 工安全管理和農村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設施保護，臺區(qū)日常維護、農電工安全考核制度有機相結合，穩(wěn)定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標 責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全生產工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準。
（三）完善應急機制， 提高事故應急處理能力。線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工 器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養(yǎng)，落實電網安全措施，做好迎峰度夏反事故工作；提高全所 員工對線路與設備突發(fā)事故的應急處理能力，防止電網大面積停電事故。
（四）加強電網巡視，確保電網安全穩(wěn)定運行。通過對安全簡報的學 習，認真分析電網事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現隱患，開展隱患排查活 動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雨等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全，全面提高電力設施運 行能力。
具體工程計劃：
1、 完成利用110kv站預試機會安裝防雷金具31套，驅鳥器54套。（已經完成）
2、 對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行草圖繪制，制定整改方案。共涉及9個臺區(qū)。
3、 完成10個村的公用照明低壓改造更換表箱任務。
4、 繼續(xù)檢查清理高低壓樹障，清理線路、設備隱患。
5、 完成各線路共計33處分斷器的安裝。
6、 完成嚴重污染區(qū)防污閃任務施工。
7、 強化臨時用電管理，逐村逐臺區(qū)進行摸底普查并建立跟蹤檔案，專人負責信息更新。
8、 校驗0.4kv電表1500塊，將所有不合格電表淘汰出運行電網。
9、 切實提高漏報投運率，尤其嚴格對臨時用電進行把關，業(yè)務受理到工程施工必須按照規(guī)程辦事。統(tǒng)計轄區(qū)所有沒有安裝漏報的臨時用電戶進行安裝消缺。
10、 完成所有職工、農電工安全培訓考核計劃。
11、 完善安全技術基礎資料，查遺補缺，為4季度如期一次通過河北省標準化供電所驗收打下堅實的安全基礎。
以上是我所1季度安全工作開展的基本情況，及2季度工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的安全生產工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
為了確保各類設備可靠、經濟運行，深入有序地開展用電檢查工作、有力地打擊盜竊電力設施和竊電行為、規(guī)范用電秩序，切實為市場開拓增供增效創(chuàng)造良好的供用電環(huán)境，提高企業(yè)經濟效益，特制訂用電檢查工作計劃。
一、用電檢查的工作重點
??一般性檢查
1、認真、及時核對客戶基本情況，其內容應包括客戶戶名、地址、電能計量裝置的型號、容量、變比等，主要管理單位、聯系人、電話、受電電源、設備編號、電氣設備的主接線、供用電合同、主要設備參數（如：變壓器容量、互感器變比等）；電容器的安裝和投運容量變化情況；非并網自備電源的連接和容量的變化情況；生產班次、生產工藝流程、負荷構成和負荷變化情況；
2、檢查客戶設備運行有無異常和缺陷，防雷設備和接地系統(tǒng)是否符合有關規(guī)定、規(guī)范要求；
3、檢查客戶電氣設備的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施；
4、檢查客戶繼電保護和自動裝置周期校驗情況和高壓電氣設備的周期試驗報告；
5、檢查客戶操作電源系統(tǒng)的完好性；
6、檢查供用電合同及有關協議履行的情況；
7、檢查電能計量裝置及運行情況，檢查計量配置是否合理；
8、檢查電力負荷管理裝置、調度通訊裝置等安全運行狀況；
9、檢查受電端電壓質量；
10、檢查客戶功率因數情況和無功補償設備投運情況，督促客戶達到規(guī)定功率因數要求；
11、督促客戶對國家明令淘汰的設備進行更新或改造；
12、檢查客戶供電專線的完好性；
13、檢查客戶變配電室安全防護措施落實情況，如防小動物、防雨雪、防火、防觸電等措施、安全用具、臨時接地線、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便；
14、檢查客戶各種規(guī)章制度及管理運行制度執(zhí)行情況；
15、檢查客戶反事故措施落實情況；
16、對零度客戶進行抽檢，核實用電情況；
17、上次檢查時發(fā)現客戶設備缺陷的'處理情況和其它需要采取改進措施的落實情況；
18、檢查進網作業(yè)電工的資格、進網作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全措施；
19、檢查電力設施保護的相關制度落實情況；
20、法律規(guī)定的其它檢查、
??專項檢查
1、特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電，對相應范圍客戶進行專門用電檢查、
2、季節(jié)性檢查：按每年季節(jié)變化對客戶設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等、
3、事故性檢查：客戶發(fā)生電氣事故后，對客戶設備進行全面、系統(tǒng)的檢查、
4、營業(yè)普查：組織有關部門集中一段時間在較大范圍內對客戶基礎用電信息、供用電合同的執(zhí)行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對線損較高的抄表區(qū)域進行專項檢查；
5、各供電所要在充分調查、分析的基礎上，有針對性地開展夜間（節(jié)假日）突擊檢查活動；對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行定期或突擊性專項檢查；
6、營銷部定期對供電所的電價執(zhí)行情況進行專項檢查，發(fā)現問題及時處理、解決；定期對供電所的用電客戶的業(yè)擴報裝用電的程序和處理時限進行稽查和專項檢查；及時對新裝客戶現場專項檢查并提出初審意見及下發(fā)整改通知書；開展對欠電費客戶催收程序及相關規(guī)定執(zhí)行情況專項的檢查，確保我公司（局）電費的全部回收；
7、專項檢查是否按程序及相關規(guī)定在計劃停電、檢修停電和其他停電時通知用電客戶，并做好了解釋、宣傳工作、
二、檢查周期
1、對所有大工業(yè)客戶、直供客戶、小水電并網客戶定期在春季、秋季進行全面檢查兩次；不定期三次；
2、對低壓非居民客戶、動力客戶集中年檢查不少于兩次；
3、對居民照明客戶根據各配變臺區(qū)線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數，集中檢查年不少于一次、
20xx財務下半年工作計劃財務部20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃20xx銷售員上半年工作總結及下半年工作計劃公司20xx年下半年工作計劃
三、用電檢查工作要求
1、檢查人員要認真履行《電力法》所賦予的職責；
2、檢查工作必須由兩人或兩人以上進行；
3、用電檢查工作中要注意安全，防止發(fā)生人身傷害事故；
4、用電檢查必須持有相關領導簽發(fā)的《用電檢查工作單》；
5、現場檢查中必須做好《用電檢查現場工作記錄》；
6、用電檢查過程中嚴禁出現“通風報信”等情況、
四、落實措施
1、各所要根據公司（局）下發(fā)的用電檢查工作計劃，認真做好本單位年度、季度、月的用電檢查工作計劃；
2、要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實工作方案；
3、每季度對用電檢查工作進行總結，并在季度經濟活動分析中進行分析總結，用電檢查工作納入季、年度考核；
4、在本年度12月10日前總結上報用電檢查工作總結報告。
新的一年馬上就要到了，跟著公司的腳步，我們要有新的目標和計劃。只有規(guī)劃好供電所工作計劃，未來工作才會更加順手！那么如何寫供電所年度工作計劃呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的有哪些關于供電所個人年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、工作目標
1、打造"誠信安徽電力"品牌，樹立誠信服務形象。
2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，__年實現供電所規(guī)范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。
6、規(guī)范__縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)
2、深化"誠信進萬家，服務進社區(qū)"活動。(營銷部、思政部)
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)
4、抓好供電所"綜合管理信息系統(tǒng)"微機管理。(營銷部)
5、服務農村客戶，堅持做到"四到戶"服務。(營銷部)
6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。(監(jiān)察室、思政部)
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)
8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)
10、推行供電員工聯系客戶制度。(營銷部)
三、工作措施
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規(guī)范》，認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結構，提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協、新聞單位等方面的聯系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。
4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優(yōu)質服務工作。
根據《xx供電所管理問題排查工作實施計劃》要求，2月份起，本班組開展了損害客戶利益的突出問題排查整治以及供電所管理問題排查工作?，F對上月工作進行小結以及3月份工作計劃匯報如下：
一、工作小結
1、根據工作安排，2月份，本班組就業(yè)擴報裝、供電質量、供電服務等方面開展了損害客戶利益的突出問題自查自糾工作，未發(fā)現損害客戶利益的突出問題。
2、2月份，本班組在綜合管理、營銷服務、企業(yè)文化等方面開展了供電所管理問題排查工作，及時將自查出來的問題上報本所。
二、工作計劃
1、完成對損害客戶利益的突出問題的自查與整治工作。
2、針對本班組的責任分工，對發(fā)現的問題及時做到自查自糾，并要求留有痕跡。3月份計劃完成如下工作：
1)、自查發(fā)現未每日召開晨會，需按公司要求落實相關文件的及時傳達。
2)、營銷系統(tǒng)應用中的業(yè)擴報裝與系統(tǒng)錄入時間不一致，需要進行了重點排查和整改。
3)、下班后售電機器、驗鈔機、擴音器等存在未關機問題，這使供電所自用電存在浪費現象，需即刻整改，下班后責任人關閉營業(yè)場所內(除監(jiān)控外)的所有機器。
4)、“員工考勤簽到表”上存在國網標識使用不規(guī)范現象，4月份的簽到表格應予刪除。
5)、聯合維護班義務為鎮(zhèn)敬老院提供供電維修服務，并采寫通訊。
6)、完成所領導交辦的其他工作。
今年我局的安全工作目標是：不發(fā)生生產性人身傷亡事故；不發(fā)生有責任的重大電網事故；不發(fā)生特別重大設備事故和有責任的重大設備事故；不發(fā)生重大施工機械損壞；不發(fā)生重大火災事故；不發(fā)生負同等責任及以上的生產性重大交通事故；不發(fā)生因違反調度紀律而造成的性質惡劣的事故。
為實現該安全工作目標，努力完成我局安全生產的各項工作任務，我們將著重以下幾方面的工作：
（一）加強全體員工的安全生產意識，強化安全生產責任制
1.繼續(xù)做好《安全生產法》、《省安全生產條例》、《省重大安全事故行政責任追究規(guī)定》的宣傳和貫徹工作，使廣大干部職工做到學法、知法、懂法、依法辦事。
2繼續(xù)加強員工的安全知識和技術技能的培訓和鍛煉。只有加強職工的安全知識和培訓，加強安全思想的宣傳工作，提高職工的安全意識、技術技能和責任心，安全生產才有根本的保障。
3.加強安全生產監(jiān)管，全面落實安全生產目標責任制。把安全目標和責任從領導到一般職工，層層分解，落實到人。做到責任明確、責任到位，達到人人重視、人人參與，各施其職、各負其責，互相配合和監(jiān)督。
（二）加強安全生產規(guī)范化、制度化的建設
1.要不斷完善和修訂我局的安全管理各項工作的規(guī)章制度，加大安全管理力度，認真執(zhí)行本局制定的《安全生產考核細則》。
2.堅持例會、安檢等各項例行工作。
每月的安全生產例會要堅持并要加強，安全檢查工作要堅持。提高檢查的質量。班組的安全活動要加強，要改變以往流行形式，敷衍塞責的做法，切實做好事故預想、反事故演習等工作。
（三）加強電網建設和技術改造，提高供電可靠性，保證對重要用戶的可靠供電
1.加強調度管理。嚴格控制《調度規(guī)程》，嚴肅調度紀律，加強調度員的素質培訓，制訂事故處理預案和積極可行的應對措施。
2.保電工作要制度化。
3.依靠科技進步，改善電網安全運行條件。
（四）抓好設備缺陷管理工作，提高設備消缺率
1.切實做好設備運行狀態(tài)分析工作。
2.抓好“反措”計劃的落實。
3.認真對待消缺工作，避免設備長期帶缺陷運行。
4.做好設備備品備件工作。
（五）加強外包工作的安全管理
1.要同施工隊簽訂安全責任書，明確安全責任。
2.要確保施工隊資質條件符合安全要求。
3.要加強跟蹤檢查。
（六）繼續(xù)加強高壓線路行下違章建筑的專項整治工作
1.要加強《電力法》、《電力設施保護條例》的宣傳。
2.要加強巡視檢查，發(fā)現有問題立即處理。
（七）繼續(xù)加強車輛及司機的各項管理
1.加強司機的安全學習。
2.加強車輛的檢查，使車輛狀況良好。
（八）借鑒吸收先進的技術和管理辦法，提高我們的安全工作水平
安全管理是從大量的事故分析、邏輯推理和實踐總結出來的一門嚴肅的科學。我們要廣泛借鑒和吸收先進方法，結合自己實際加以利用和創(chuàng)新，限度地利用現有資源，彌補不足，迅速提高我們的安全管理水平。
我們要在上級領導下齊心協力，牢牢堅持“安全第一，預防為主“的方針，積極工作。我們堅信：只要共同努力，除了人力不可抗拒的自然災害外，所有事故都可以預防，任何安全隱患都可以控制。我們的安全工作一定可以完成既定的目標！
馬上就要邁入新的一年了，根據公司的要求，我們要有新的目標和計劃。寫好供電所年度工作計劃，我們的工作會變得更加順利！我們知道要寫哪些供電所年度工作計劃呢？下面是工作總結之家小編精心整理的“供電所新一年工作計劃最新范文有哪些”，供您參考，希望能夠幫助到大家。
參加集體活動或會議，不按時參加，不按要求著裝、不遵守相關紀律，一次給予直接責任人50元經濟處罰問題：xx年的！工作計劃！謝謝！
最佳答案：農電職工請銷假管理實施考核辦法
*供電支公司
20xx年3月
關于農電職工請銷假管理實施考核辦法的通知
各供電所：
為了進一步深化農電體制改革，規(guī)范基層供電所的管理工作，充分調動廣大農電職工的積極性，明確全體農電職工的工作責任，增強敬業(yè)愛崗精神，穩(wěn)定供電所農電職工隊伍持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善農電職工請銷假制度，依照國家《勞動法》及運電人資[20xx]730號文件的規(guī)定及要求，并結合我公司實際，特制定本辦法望遵照執(zhí)行
一、范圍及標準
本辦法適用于支公司供電所范圍內各崗位的所有簽署勞動合同的農電職工，為體現公開、公平、公正的辦事原則，管理辦法全部采用經濟處罰和行政處罰的方法進行操作，農電股將每月對農電職工進行一次考核，考核結果與工資掛鉤
二、各項制度及處罰辦法
1、事假：農電職工本人因私事必須離崗親自處理者，可請事假擅離職守者雙倍扣除考核工資
2、病假：農電職工本人因病或非因工負傷，不能堅持工作時可請病假病假按規(guī)定履行請假手續(xù)，請病假超過3日的，需持縣級以上定點醫(yī)療單位的"診斷建議書"建議休息的證明否則按曠工處理(曠工按照每天20元從工資中扣除)凡發(fā)現弄虛作假者，按曠工論處
3、婚假：農電職工本人結婚(符合《婚姻法》規(guī)定的結婚年齡)可享受婚假10天符合晚婚規(guī)定的，可享受婚假20天逾期每天扣工資20元
4、產假、計劃生育假：農電女職工產假為90天，其中產假前休假15天，難產的增加15天雙胞胎增加產假15天符合晚育規(guī)定的，可享受產假四個月產假期間如采取了長效節(jié)育措施，并領取了《獨生子女光榮證》，可享受產假六個月產假期間工資、勞保福利照發(fā)逾期每天扣工資20元
5、喪家：農電職工的直系親屬喪葬需料理者可請喪假，給假期間：父母(包括養(yǎng)父母)和配偶喪假7天；祖父母、岳父母喪假5天；其它親屬1天逾期每天扣工資20元
6、工傷假：農電職工因工負傷，須經醫(yī)務部門和有關領導認可并批準，才可計算為工傷，工傷假期工資、勞保福利照發(fā)
7、對于長期無故不在崗者，工資、勞保福利停發(fā)；在此期間，公司不再負擔其各種保險的費用，恢復上班后，續(xù)繳保險的各種費用由本人承擔連續(xù)超過三個月無故不在崗的，退回運城協和勞務公司
8、嚴格執(zhí)行值班制度，做好值班記錄，及時處理報修業(yè)務，接聽電話，接待客戶要熱情禮貌、舉止大方，并使用文明用語，掛牌服務，履行供電服務承諾凡由于承諾不兌現發(fā)生投訴、舉報事件，凡有群眾反映到支公司的，經查屬實，一次扣除工資50元；凡有群眾反映到分公司，經查屬實，一次扣除工資100元；凡有群眾反映到省公司，經查屬實，一次扣除工資200元，并根據有關規(guī)定嚴肅處理
9、對農電職工實行合同管理，每兩年組織一次審驗，審驗參照測評考核內容進行，審驗合格者續(xù)簽聘用合同，對不能履行合同之規(guī)定者，供電所上報支公司農電股審批后，退回運城協和勞務公司，并報分公司農電處備案
10、被公安機關拘押者，拘押期間按曠工論處，工資、勞保福利停發(fā)
11、為提高農電職工的工作積極性和優(yōu)質服務水平，對全年未發(fā)生任何事故、工作積極、評議良好的農電工，年終給予獎勵
三、請假
1、農電職工請假必須履行請銷假手續(xù)，一般由本人填寫"請銷假審批表"(見附件)因特殊情況(患病、不可抗力等)不能親自辦手續(xù)的，須委托他人或電話請假，到崗后應補辦手續(xù)
2、所長、核算員、安全員因私事外出，必須事先向股長履行請假手續(xù)，超過3天以上必須經分管領導批準；其他人員因私事外出，必須向所長請假，超過6天必須向股長請假農電職工當年累計請假在30天以上者，必須報支公司農電股審批備案
3、批準生效的"請銷假審批表"由農電股考勤人員負責登記，并建立農電職工請銷假臺帳
4、農電職工請假并獲批準后，要按照ab角崗位管理原則，做好替崗、兼崗交接工作，不能因職工請假而出現工作漏崗、空崗等影響供電所正常工作的現象
5、農電職工在假期中遇特殊情況，不能按時返回工作崗位需續(xù)假的，應在假期結束前及時向準假領導請示續(xù)假，待批準后方可續(xù)假
6、未按規(guī)定程序請假，請假未被批準，超假或續(xù)假未被批準就無故或弄虛作假離崗的，均按曠工處理根據情節(jié)輕重，予以通報批評，并雙倍扣除考核工資
四、銷假
所有假期期滿后應履行銷假手續(xù)，農電職工假期結束返回工作崗位一天內，應向同意人和準假人銷假，并在"請銷假審批表"上填寫實際返回時間"請銷假審批表"在銷假后交農電股考勤人員留存?zhèn)浒?/p>
五、業(yè)績考核辦法
1、在上級部門明察暗訪或對客戶服務中因自身原因造成的失誤、差錯，受到上級部門考核、批評影響供電企業(yè)形象，引起客戶投訴的一次給予直接責任人100元經濟處罰
六、附則
1、本辦法如與上級規(guī)定有抵觸時，按上級規(guī)定執(zhí)行
2、本辦法解釋權屬支公司農電股
3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行
附件：*供電支公司農電職工請銷假審批表
二0xx年三月十七日
為全面提高我所職工的思想政治水平和業(yè)務技能，進而提高農電全員綜合素質，鞏固農電體制改革和建設一流供電企業(yè)成果，根據上級的統(tǒng)一布署，結合我所工作的實際，制訂20xx年職工培訓工作計劃。
二、組織機構成立20xx年安全培訓工作領導小組：組長：史建強副組長：呂旭華、張永興成員：張少峰、曹煜中、尹志祥及各村電工
三、培訓內容根據上級培訓工作的要求，結合我所長員結構的具體，在政治思想方面，重點對職工進行職業(yè)道德、“三觀”、“四有”、“三愛”教育，結合建黨81周年，我們對職工進行以“共產黨及社會主義好、改革開放好”為主題的思想教育，對全體黨員進行黨的性質、宗旨和光榮傳統(tǒng)教育教育。在業(yè)務技術方面重點對《農村低壓電氣安全工作規(guī)程》、《電業(yè)事故調查程序》、《農村低壓技術規(guī)程》、《觸電急救》等。
四、培訓目標
1、給合上級安排做好我所“一長五員”的統(tǒng)一培訓工作。
2、按照職工培訓的總體要求，在20xx年底前完成除上述人員以外其他農村電工總數100的培訓任務。
3、我所具體培訓計劃，完成其它內容形式培訓。
4、通過培訓，使全員綜合技術業(yè)務素質有顯著提高。
五、培訓方法和步驟“一長五員”的培訓由市局統(tǒng)一安排培訓，我所做好組織工作，積極參加歸徑基地的培訓，提高整體政治業(yè)務素質。
六、培訓有關要求
1、每個職工應嚴格執(zhí)行《宜興市供電公司農電公司職工培訓管理制度》有關要求，積極參加培訓工作。
2、培訓一律采取閉卷考試，對考試不及格格進行待崗培訓補考，再不合格應按照上級要求解除其勞動合同。
3、籌安排好參加培訓人員的工作，做到培訓和工作兩不誤。
4、建立職工培訓個人檔案，對職工培訓學習情況進行跟蹤檢查考核，并與其獎金掛鉤獎罰。
根據xx縣電力局二o一一 年秋季安全大檢查工作安排，認真落實延安地電分公司的安全生產工作理念，全面提升順寧供電所安全生產水平，鞏固規(guī)范化供電所示范所榮譽稱號，確保全年安全目標的順利實現，結合我所安全管理實際情況，20xx年秋季安全檢查安排如下：
一、 人員安排
組長：汪永波
成員：崔斌 楊斌 王成富 王龍 張世德 王秦川 王光鵬 劉衛(wèi)軍 尚文軍 白能德 胡萬峰 呂寶銀 高磊
二、 時間安排
20xx年3月1日棗3月25日
三、 春季安全檢查工作安排
3月1日為學習安排準備階段，學習延安地電分公司及志丹縣電力局春季安全檢查提綱，學習《中低壓配電網標準化作業(yè)指導書》、《中低壓配電網實用指導書》、《電力安全工作規(guī)程》，全面提高職工安全思想意識，使春季安全大檢查在安全生產的前提下完成各項任務。
3月2日棗3月20日進行配網檢查，對每級桿塔，設備進行逐桿檢查，對145志劉線路、114順紙線路各大分支進行停電登桿檢查、消缺。
3月21日棗3月25日對檢查中發(fā)現的問題及隱患進行消缺。
3月26日整理匯總上報局安監(jiān)科。
四、 配網檢查重點
1、 在停電工作中，是否嚴格執(zhí)行保證安全的組織措施和技術措施，是否按照規(guī)定進行審批。
2、 檢查配變臺區(qū)計量箱門是否關閉及是否有鳥窩等：
3、 配變高、低壓接線樁螺絲是否松動， 有無過熱現象；
4、 配電線路走廊是否有樹障且通道是否達到通暢；
5、 導線對建筑物的交叉跨越距離是否符合規(guī)程要求，不符合要求的是否及時安排處理；
6、 配變避雷器接地電阻是否合格，接地線是否連接牢固，本次檢查要全部處理；
7、 配變、開關、絲具進出線接頭接觸是否良好，是否使用銅鋁過度線夾；
8、 拉線有無松動及ut線夾被盜或拉線懸吊空中現象。
順寧供電??
20xx年2月28日
供電的2023工作計劃篇2
一、啟動中心供電所辦公樓建設。
二、完成所有配電臺區(qū)計量表輪換工作。
三、完成游家橋、馬過橋、益門、青溪、蘭草、大灣、板嶺、聚群、月山村農村電網改造。
四、完成10kv金高線45#桿—71#桿、10kv中垠支線30#—75#桿、10kv龍騰支線0#—31#桿、10kv聚群支線17#—27#桿、10kv青溪支線0#—32#桿、10kv馬過橋支線0#—35#桿、10kv板嶺支線0#—14#桿高壓線路改造。
五、完成游家橋、益門、聚群、馬過橋、青溪村新增10kv線路新架。
六、力爭完成高洲村、茗水橋村、蔡花村、龍騰村變壓器增容、更換工作和災后重建村配電臺區(qū)整改。
七、完成20xx年農改村的設計規(guī)劃。資料統(tǒng)計上報，配合政府爭取農改指標。
八、完成所有農改村的接管、抄手到戶工作。
九、完成高洲片、黃金井片收費網點建設。
十、按月完成電費回收任務。
十一、鞏固南龍用電秩序，平穩(wěn)過渡曉陽溪村。
十二、完成其他日常工作。
xx電力公司總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學發(fā)展觀，緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路，全面找差，不斷創(chuàng)新，持續(xù)實踐，加快電網發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉變，高水平建設“一強三優(yōu)”現代公司，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
一、公司20xx年的主要奮斗目標是：
1、安全生產：確?！鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責任的重大設備事故；不發(fā)生誤調度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質量事故；不發(fā)生大型施工機械設備損壞事故；不發(fā)生重大火災事故；不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故。
2、經營管理：全面完成省、市公司下達的經濟技術指標。完成售電量22.95億千瓦時，應收電費余額300萬元，線損率9.98%。實現城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農網綜合電壓合格率98.42%，農網供電可靠率99.71%；
3、電網建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產投資17145萬元，其中電網基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。
4、勞動效率：實現工業(yè)企業(yè)勞動生產率2695000元/人年。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。
5、企業(yè)管理：保持國家電網公司一流縣供電企業(yè)稱號；深入推進創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，實現公司綜合排名升檔進位。
6、精神文明建設：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號；行風測評位于縣條管單位前列；實現公司黨委提出的廉政目標；大力推進內質外形和企業(yè)文化建設，構建和諧企業(yè)。
二、為全面實現20xx年度奮斗目標，我們要重點做好以下六方面工作：
（一）堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基??
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產責任制，完善安全生產規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產責任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產和優(yōu)質服務“百問百查”活動，排查安全生產隱患，從嚴督查各類違章行為。加強電網運行和設備管理，推行標準化作業(yè)，提高現場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高危客戶安全隱患排查治理。加強專項安全監(jiān)督，強化基建、農電、網絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農業(yè)生產和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網安全保供電工作。
（二）堅持基建與技改并舉，加快電網發(fā)展方式轉變
公司電網建設任務依然繁重，要堅定不移地加快電網發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網的結構和輸送能力，扭轉局部地區(qū)配網設備陳舊老化、供電能力不強的局面。
進一步推進電網規(guī)劃與前期工作。根據“十一五”電網規(guī)劃，結合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經濟增長態(tài)勢，及時上報20xx年和20xx年110千伏及以下電網建設項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預留出變電所所址和線路通道。
高度重視研究解決電網發(fā)展中的新問題，適應《物權法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設的影響，開展好項目核準、政策處理等工作。協調解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設和技術改造作為推動電網發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協調推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型（資源節(jié)約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術、新材料、新工藝）為主線的電網標準化建設.
（三）堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，提高經營管理水平
要進一步加強經營管理，防范和化解各類經營風險，全面完成年度資產經營考核任務，實現公司可持續(xù)發(fā)展。
深化預算和成本控制。深入開展經濟活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產經營和資源利用的'統(tǒng)籌協調作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理，把預算項目與業(yè)務項目緊密結合，嚴格控制預算外項目發(fā)生，加強對預算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業(yè)會計準則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進一步適應物資管理“四個集中”體系，適應上級公司凡物資類采購（含設備、辦公用品、消耗品等）、非物資類業(yè)務（規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)理、財務、審計等）一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農電土地房屋權證補辦工作。
加大專業(yè)化管理力度。進一步將安全、生產、營銷、服務等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進農電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，積極做好二維對標工作，利用同業(yè)對標成果促進各專業(yè)管理水平的提升。要認真分析各專業(yè)指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進一步加大技術降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標的完成。
鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理，縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎管理，保證系統(tǒng)信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。
強化風險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務、法律在內控機制建設中的協同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經營風險和法律風險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，進一步規(guī)范主多業(yè)務關系，確保年底前基本實現管理、資產、人員、業(yè)務和利益“五分開”。
（四）突出優(yōu)質服務主題，積極履行社會責任
主動將公司發(fā)展融入地方經濟社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。
以優(yōu)質服務為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設，以一流的服務、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務地方經濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實現持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
以主題活動為抓手，提升優(yōu)質服務水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實開展好“陽光電網，你我相連”優(yōu)質服務主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質服務，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務品質評價工作，加強服務規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農村建設，加強農村地區(qū)中、低壓電網建設，改善農村供電質量。加強科學用電示范村建設，推進農村居民生活電氣化。
（五）堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質”
企業(yè)素質和隊伍素質是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質，增強科技創(chuàng)新能力，進而實現企業(yè)綜合素質的提升。
加大科技創(chuàng)新工作力度，推進創(chuàng)新型企業(yè)建設。一是認真落實好上級關于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設指導意見，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內在機制。二是加強科技項目開發(fā)和應用，積極開展全面質量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。
以提高學習力為重點，建設高素質人才隊伍。通過建立科學的人才培養(yǎng)、選拔和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調考，爭創(chuàng)佳績。進一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。
（六）加強黨的建設和精神文明建設，促進公司和諧健康發(fā)展。
切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確?！叭齻€文明”協調發(fā)展。
營造五種風氣，加強精神文明建設。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進學習，不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務的風氣。通過禮儀宣講、攝制標準化服務電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經理負責制等，強化員工服務的意識，提升服務的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環(huán)境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執(zhí)行力、增加適應力、提升主動力，進一步提高規(guī)范化、精細化管理水平。
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律回春暉漸，萬象始更新。很多人已經在開始策劃今年超市的年度工作計劃了，使自己在新一年工作前就有充分的準備。超市的工作計劃您知道該怎么寫了嗎？下面是工作總結之家小編為大家整理的“如何寫好超市年度工作計劃呢”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。
超市熟食區(qū)管理在超市當中是特別重要的，現制定下半年工作計劃。
1，分類存放，遵循先進先出原則。熟食品和半成品，原料應分開存放，而不是混在一起，以避免熟食受到污染。倉庫中的貨物保證做到先進先出。
2，原料生產過程中應注意是否過期，質量是否令人滿意的。
3，原料品（未經加工的貨物）在冷藏或冷凍儲存，使用籃子，箱子，袋及其他妥善密封，以防止風化、新鮮度的減少。
4，半成品或成品在冷藏密封時需用保鮮膜密封，冷藏庫在工作時候時刻保持冰箱通風轉換，庫里溫度降低的同事，空氣也會變得干燥。如果沒有用保鮮膜密封存放貨物，食品容易風化，變味。
5，為了保證到貨的成品，半成品，原料的新鮮度，進入賣場的商品應該盡快地做低溫儲藏。
6，加工剩余的原料或成品，需要近況放進冷藏或冷凍，以避免因為存放時間過長，導致變質。
7，進入冷庫，應該養(yǎng)成隨時關閉庫門的習慣，避免受涼，因為冷凍室的溫度，會影響了商品的新鮮度，消耗水果、蔬菜等商品的水分。
8，熟食（面包）正常的冷藏溫度為0-4℃，凍結溫度正常在-18℃。
9，搞好衛(wèi)生工作，改善熟食區(qū)的衛(wèi)生條件，減少異味，腐爛細菌污染。
10，對于積壓的庫存，盡量做到能夠促銷多少就促銷多少，自制商品要做到“少量多次”。
各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。
20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業(yè)務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：
一、 穩(wěn)步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明
1。狠抓基礎管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務標準、現場購物環(huán)境、薄弱時段經營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經營。
2。嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴格按規(guī)范執(zhí)行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，并要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質、最安全的商品。
3。做好庫存管理工作，合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉，提升門店庫存管理效率。
4。調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。
5。強化培訓機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規(guī)范化、標準化。
二、 穩(wěn)步促進門店經營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平
1。執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，匯總并轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2。嚴格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3。提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。
4。。每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關于對我司物價的檢查。
5。保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173。96%。去年1—12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度， 提升服務質量，
1。規(guī)范服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規(guī)范復訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2。 開展“微笑服務月活動”， 提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規(guī)范要求，積極展現微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3。擴充服務范圍：我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務功能共實現交易金額3。98萬元（其中電信業(yè)務實現交易額1。23萬，聯通業(yè)務實現交易額2。78萬元），公司盈利0。19萬元。
20xx年分公司營運部將繼續(xù)按照“夯實基礎、提檔升級”的思路，從強化基礎管理，進一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規(guī)范。營運部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面，進一步推動門店快速提升經營業(yè)績，具體如下：
一、加強流程執(zhí)行，強化現場管理
1。分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
針對量販工作的重復性和連續(xù)性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓。
2。 狠抓基礎管理、強化商品安全，強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失，這方面均有著刻骨的教訓。
分公司營運部將高度關注質量安全，一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識，并在20xx年里建立問責制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行。另一方面將加強與職能部門的聯系，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài)，加強控制及管理。
營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專柜、租賃客戶經營面積、經營范圍、商品質量及價格的管理，加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。
3。每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求，督促并協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。
二、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：
1。為進一步完善公司價格管理體系，提升整體經營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監(jiān)控，結合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場動態(tài)提出應變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進行價格控制，確保低價形象。擬定相應的毛利率，細化各經營類別的加價標準，完善價格體系，提升分公司的經營水平。
2。嚴格控制商品的變價權限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導門店規(guī)范使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價簽、pop張貼正確，書定規(guī)范，并對門店價格執(zhí)行情況進行檢查跟進。
3。每日對營業(yè)銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改進或調整。
三、加強庫存管理，提高庫存周轉
1。加快商品周轉，合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析，及時調整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D慢的問題商品進行監(jiān)控，提升公司商品周轉效率。
2。優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查，重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。
3。加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑，保持各門店庫存合理調劑，定期查詢各種在途單據，及時發(fā)現問題并跟進解決，不允許出現調撥在途超過一天的現象。
四、提高服務意識。拓寬門店服務功能
1。加強員工主動服務意識，抓服務舉措，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務手冊》內容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核，提高全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。
2。推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的
潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。
3。 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務項目經營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經營，提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進，為量販公司經營能力提升而共同努力。
一、 立項依據與目的的意義
超市--超級市場（supermarket）的簡稱，屬于零售業(yè)中一種以實行自助服務和集中式一次性付款為特點的銷售方式。超市的出現，便以其綜合優(yōu)勢和合理性獲得社會的普遍認可，成為一種風行全球的商業(yè)業(yè)態(tài)，被稱為零售業(yè)的一場革命性變革。
任何一個產業(yè)的發(fā)展，都離不開自身的正確定位--即恰當的確定其在消費者心中的位置、在市場的位置，以及在產業(yè)空間的位置。
社區(qū)便利店，是近幾年迅速發(fā)展起來的一種零售業(yè)態(tài)。它以連鎖店形式開設在社區(qū)內，其營業(yè)面積不大，商品種類不多，規(guī)模相對較小，屬于小型簡易商店類，但是便利店自有其特點：
一是營業(yè)時間長（許多便利店都采用24小時全日制形式），填補超市和一般商店營業(yè)時間較短的空缺；
二是供應的商品都是常用的、高回轉率的、易消耗的，這既面向最廣大消費群體日常的小額消費，也是便利店大量進貨、降低成本的關鍵；
三是滿足了消費者就近購物、低價購物、誠信購物的消費需求。社區(qū)便利店將是即大型百貨超市后，又一種新興的零售業(yè)態(tài)，是零售業(yè)發(fā)展的趨向。
談到社區(qū)便利店的形式，又分為兩種：一是百貨便利店；二是分類商品便利店。國內百貨便利店以臺資經營的7-11、喜事多等；合資的聯華快客、可的、統(tǒng)一便利等為主。濟南市內以統(tǒng)一銀座等品牌為主。而分類商品便利店的形式在濟南市還沒有實質的發(fā)展起來，目前只存在煙酒超市、鮮花店、食品店、蛋糕店等形式。它們是銷售某個單一類型商品的門店，也是分類商品便利店的初級形式。
本報告將著重于分類商品便利店中的水果便利店為主要研究對象，試圖分析和挖掘市場，掌握開設濟南市水果連鎖超市的可行性方案。
二、 研究內容與實施方案
1、研究內容
1-1零售業(yè)市場趨向
零售行業(yè)的發(fā)展歷程如下：（以濟南市為例）
① 傳統(tǒng)集市 （早期業(yè)態(tài)）
② 百貨商場 （七、八十年代零售業(yè)態(tài)）
③ 倉儲式超市 （九十年代零售業(yè)態(tài)）
④ 社區(qū)小型百貨超市 （九十年代零售業(yè)態(tài)）
⑤ 大型百貨超市 （新型零售業(yè)態(tài)）
⑥ 社區(qū)便利店 （當今最新零售業(yè)態(tài)）
1-2 當前水果消費行為研究
水果，這種大眾消費品已逐漸轉變?yōu)樯畋匦杵?，是大眾消費的一個重要組成部分。目前，大眾消費群體的水果消費途徑是由以下兩種方式組成：
⑴ 集市水果攤 ⑵ 大型超市
針對一般消費群體而言，主要的水果消費途徑是集市水果攤，他們往往選擇時令水果作為主要消費對象，對非時令水果、進口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會在去大型百貨超市集中采購的過程中選購水果。此類消費群體以中老年消費者居多，他們時間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質、權衡價格希望能夠得到最大的實惠。他們的消費特點是：要求便利、要求低價、對比選購性強。
對于中高檔消費群體而言，水果消費的主要途徑是來源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費品的采購一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進行一站式購齊。而這部分消費者更看中水果的品質和種類。他們往往會對新鮮、新奇的水果種類顯現出喜好和偏向。下面以表格進行分類
消費群體 群體組成 消費場所占比 消費傾向 消費心理
水果攤 一般消費群體 中老年 70% 30% 低價、便利 實惠、實用
超市 中高消費群體 中青年 40% 60% 品質、種類 時尚、高品質、誠信
通過上面的對比表我們能夠發(fā)現，兩個消費群體的消費心理略有不同，但是都對水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費群體的消費心理，也為了順應市場需求，就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質商品的零售形式出現，這就是本報告所要研究的"水果連鎖超市"的銷售形式，也是"水果連鎖超市"的基本定位。
結論：水果連鎖超市的市場定位是--低價、便利、時尚、誠信、高品質。
營銷目的：通過系列優(yōu)惠商品活動，回饋會員；以“月圓”之名體現會員價值；通過提升體驗，吸引顧客回流；通過大力度活動，在商圈中引起轟動，制造爆點，吸引公眾目光，進而提銷售。
月滿中秋 共享天倫
sp1主題：月滿中秋，驚喜“拼”出來
活動時間：9月14日-9月18日
兌禮時間：9月14日-9月19日
活動內容：愛拼才會贏！活動期間，在本商場百貨或超市消費（不含自收銀專柜），每張打印出來的電腦小票的底部會隨機出現“中”、“秋”、“快”、“樂”某一個字，集齊四個字即可兌換中秋大禮包一份！
大禮包明細：品牌月餅一盒+30元百貨券+10元超市券+2張電影兌換券
活動規(guī)則：
購物小票自行妥善保管，集齊后即可到服務臺兌換禮包；
個人兌換無限制，購買越多，中獎機會越大；
黃金珠寶、鐘表首飾、煙酒家電、團購的小票不參與。
費用預估：10000元
sp2主題：衣見傾心，大牌禮獻中秋
活動時間：9月14日-9月18日
活動內容：中秋期間，全場流行服飾名品傾利鉅獻，200元換500元電子折扣券！先換券再購物，勁享折上折！每天15:00-16:00，一樓中庭中秋“8.15元、81.5元專場”勁爆來襲！看得到的價格，想不到的質量，猜不到的款式，搶到就是賺到，趕快出手吧！
活動規(guī)則：
顧客在一樓服務臺即可以200元兌換500元電子折扣券，每人限兌換1000元；
兌換電子折扣券僅接受現金、銀聯方式支付；
8元均價限時搶購活動結束后隨即恢復原價，搶購時需注意人身財產安全。
費用預估：25000元（專場活動供應商攜手讓利）
sp3主題：無現金日，快捷支付100%立減
活動時間：9月14日-9月18日 每天21：00-收市
活動內容：移動互聯網時代，福利觸手可及！活動期間，百貨區(qū)不接受現金、銀聯形式支付，敬請諒解！消費時使用微信支付、支付寶支付還可享受100%隨機立減活動，最高立減300元！無現金日，拎著一個手機去逛街，生活就是這么輕松自在！
活動規(guī)則：
活動期間每個用戶（同一個微信、賬號、手機號視為同一個用戶）僅限享受5次立減優(yōu)惠；
隨機立減部分為騰訊、阿里巴巴友情支持，如有問題請直接咨詢以上客服；
費用預算：0元
sp4主題：月圓“十分”大搶購
活動時間：9月14日-9月15日
搶購時段：每天9點、12點、15點、18點、21點準時開始，每次持續(xù)10分鐘
活動內容：月圓之夜，驚魂10分鐘！活動期間，超市區(qū)特別推出“10分鐘搶購”活動，場內所有正價商品一律8折優(yōu)惠！與速度比拼，搶到就是賺到！月餅也參加哦！
活動規(guī)則：
本次參與搶購的商品僅限場內正價商品，特價和團購不參與；
在10分鐘付款或排隊等待付款的顧客均可享受8折優(yōu)惠。
費用預估：0元（毛損）
sp5主題：vip禮遇，加1元多1斤
活動時間：9月14日-9月18日
活動內容：中秋特別回饋，50款超低價民生爆款（詳見店內宣傳單頁），等你來掃貨！活動期間，會員持卡在超市區(qū)全場消費滿108元，加1元即可獲贈散裝果凍1斤！消費滿138元，加1元即可獲贈80#蘋果1斤！消費滿168元，加1元即可獲贈散裝月餅1斤！數量有限，換完即止！
活動規(guī)則：
會員消費時需使用會員卡買單；
每張購物小票僅限換購一份禮品，換完即止；
特殊專柜及團購的小票不參與活動。
費用預估：12000元
（一）計劃與預算職責
1、 負責生鮮品類預算的制定和關鍵業(yè)務指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗。
2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉情況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關系。
3、 負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。
4、 具有制定預算的能力，生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據生鮮品類預算表來監(jiān)管可利用資源，超市生鮮員工工作計劃。
5、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質管理的特性，能對不合理庫存采取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉。
6、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿，熟悉影響門店生產效率的因素，并采取相應的措施。
（二）業(yè)務（商品）職責
1、計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，了解其動態(tài)和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領先優(yōu)勢。
2、及時了解顧客的西求，指導生鮮熟食區(qū)的經營方案，對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進行合理的安排和調整。
3、 負責采購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃。
4、 對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理，指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數量。
5、 嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規(guī)范相關操作。
6、 負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標準，滿足顧客的需求。
7、 負責生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數據的準確。
8、 負責門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全。
9、 負責生鮮區(qū)所有員工能實施生鮮各自區(qū)域的所有流程，審閱各部單據保證其傳送。
10、 了解市場調查的原則和常用方式，采集分析相關數據，能制訂實施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內調價流程。
11、 熟悉生鮮商品的布局規(guī)范、陳列方式及價簽的使用規(guī)范，能根據商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式。
12、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點，掌握各種促銷標志、道具的使用規(guī)范，并能結合商品的特點合理的使用各種道具，工作計劃《超市生鮮員工工作計劃》。
13、 熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產加工等操作的關鍵控制點，掌握科學定貨、合理生產的管理方法。
14、 熟悉生鮮品類商品經營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法。
15、了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質量要求，能夠對不合格商品及時的采取措施。
16、 熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程，對盤點數據能判斷其準確性，并對盤點結果進行分析。
17、 熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標準及要求。
18、 熟悉生鮮營運標準、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應用關鍵表單和系統(tǒng)報表。
（三）人事職責
1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
2、 定期主持店內列會，保持與員工的良好溝通，領導和激勵生鮮區(qū)管理人員和員工，建設積極上進高效的團隊。
3、 計劃并實施對生鮮部門經理的的目標管理，對其評估和考核
4、 培養(yǎng)指導生鮮部門經理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的***人。
5、 對生鮮部門經理的工作質量提出建議權，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權，并知會店總和人事經理。
6、 積極執(zhí)行店總經理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實施。
7、 以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域保持良好的協作。
8、 負責生鮮區(qū)域促銷員的培訓、管理。
9、 負責安排生鮮各區(qū)域的經理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作。
10、 了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度。
11、 具有公正、開放的人格，良好的領導力和團隊建設能力。
12、掌握公司的考核、評估政策，并能合理運用。
13、 具有教練能力，對下屬實行人性化的管理。
14、 了解公司的人力資源政策和相關法律法規(guī)，并能合理的運用。
15、 具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
16、 較強的人際關系處理和溝通。
17、熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
18、熟悉門店的排班原則和方法。
（四）設備職責
1、 負責生鮮區(qū)域的設備、存貨等資產的安全。
2、 確保設備正常運營，督促日常維護、保養(yǎng)工作的實施。
3、 負責生鮮區(qū)域的常用設備、用具、物料的嚴格管理，提高設備的使用效率。
4、 了解主要設備的維護、保養(yǎng)等原則。
5、 具有設備使用安全意識及開源節(jié)流的理念。
6、 熟悉生鮮商品常用設備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時發(fā)現不規(guī)范操作及物料消耗異常情況。
（五）服務職責
1、 為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境。
2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的服務，提高顧客的滿意度。
3、 確保分管區(qū)域為顧客提供周到的售后服務，包括：退換貨、送貨等。
4、 處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據顧客投訴改進工作。
5、 熟悉燈光、裝飾、服務標志、賣場音樂等因素對所管區(qū)域的購物環(huán)境的影響，并能根據顧客的需求合理調整。
6、 熟悉員工儀容儀表、服務技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、 熟悉店內的售后服務標準及國家相關消法和質量法等。
8、有顧客導向意識，并能針對顧客投訴進行自我改進，了解顧客對品質質量和服務質量的需求。
（六）主管崗位職責
1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。
2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施，向生鮮經理匯報，即使采取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與采購處理。
3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機，根據季節(jié)因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價格標識。
4、負責執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，并配合方1案8范.文庫4歡 迎您采，集門店促銷部對促銷效果進行總結分析。
5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及周轉情況，滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。
6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通。
7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，盡可能的降低損耗。
8、負責本部門周轉倉、冷庫，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生符合公司標準。
9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。
10、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養(yǎng)。
11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。
新的一年在炮竹聲中來臨，公司對我們有了新的要求，我們應該寫來年的工作計劃，只有規(guī)劃好科研人員年度計劃，就可以在下一年職場中有一個明確目標！寫好科研人員年度工作計劃要怎么做呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的如何寫好網絡銷售年度工作計劃呢，僅供參考，希望能為您提供參考！
一、繼續(xù)開展形式豐富、內容翔實的教科研學習，促進教師成長。
1．繼續(xù)要求教師完成以下學期、學年業(yè)務工作：每月一篇隨筆、每學期推薦一篇好文章、每學年撰寫一篇教學論文。（3月份上交一篇科技教育隨筆。）
2．舉辦教科研知識講座，提高教師教科研素質。
3．制定教科研工作檢查記錄表格，以作好檢查、督促工作（本學期主要檢查內容：科技教育精品課、自然角、區(qū)域角——教研組檢查、科探角、科學發(fā)現室活動、隨筆、科技視聽之旅、課題開展情況等）。
4．制訂浣江幼兒園師徒結對計劃，促使教師互幫互學，全面優(yōu)化教師素質。
5．討論、商議教師專業(yè)發(fā)展計劃，預定下學期起實施。
二、深化主課題工作，做好省級課題的結題收網工作。
（一）課題一：省級課題《滲透于各學科領域的幼兒科技啟蒙教育行動研究》結題。
主要工作：
2．課題后測、數據整理。
3．撰寫結題報告（內容包括：課題的現實背景及意義、概念的界定、實驗原則、研究目標、研究內容、研究過程、課題研究的成效、研究體會與后續(xù)研究設想）。
（二）課題二：《多元智能理論指導下的幼兒園科技啟蒙教育行動研究》繼續(xù)開展。
1．繼續(xù)按多元智能理論將區(qū)域活動進行科學的分塊。包括語言智能類區(qū)角、數學智能類區(qū)角、體能智能類區(qū)角、自然認識智能類區(qū)角、視覺空間智能類區(qū)角、人際關系智能類區(qū)角、音樂智能類區(qū)角。每個智能類區(qū)角又可下分為各種不同的活動區(qū)。以使各智力類型的幼兒都可以找到適合自己游戲與成長的領域。
確定具體內容：由教研組長組織區(qū)域角觀摩活動，事先列出日程表，將活動情況拍照保存。四月份一批，六月份一批。
組織者應制訂好活動方案，包括區(qū)域活動內容、目標、準備、過程及照片。
1． 各年段制定在自然角中滲透科技教育的計劃。
要求根據教科室提供資料，進行自然角創(chuàng)設。于4月份的第二周進行全園性觀摩。
上交書面材料：目標、內容與材料、指導與提示、活動案例。
4．科技視聽之旅按期進行。
每日11：45~12：00為科技視聽之旅時間，由管午睡的教師負責組織，要求按時組織幼兒觀看，并在旁作簡單講解。
放映員：應蕾、周曄（周曄、應蕾老師負責定好進度，由管午睡的教師負責放映，并要求做好指導工作。）
5．以年段為單位討論科探角進度，以及科探角需要配備、購買的材料。
6．科學發(fā)現室活動按課程表進行。
要求：
備課教師應按時制訂好計劃，課前發(fā)給每位上課教師一份教案，并把準備材料放入一個塑料筐，事先放在科學發(fā)現室內。
上完課的教師應把材料作好清洗、整理工作，放回塑料筐，保持科學發(fā)現室的干凈、整潔。
三、繼續(xù)做好課題的指導、管理工作，輔導市級課題結題。
1．開展課題組長的培訓工作，增強課題組長對課題的日常管理能力，讓每一個課題的研討活動具有成效。
2．每個課題組成員必須圍繞專題學習有關理論，并且要有資料的積累。每個課題組成員平時的備課、上課要體現課題思想，教科室將隨時對各個課題進行調研，及時了解課題研究動態(tài)，增強課題指導的針對性和實效性。
3．結合上級科研部門的有關計劃，盡早做好相關課題的準備工作，力爭以優(yōu)異的成績進行結題驗收。
4．進行優(yōu)秀課題匯報活動（定于本學期末或下學期初）。
要求：參加教師整理好資料，以課件形式進行匯報。
四、各類資料整理、匯編。
1．收集幼兒園各類教育資料，整理入盤。
2．《幼兒園環(huán)境教育篇》完稿。
3．收集、準備幼兒園科技特色教育成果集的相關資料。
4．做好教師論文、隨筆的參評、投稿工作。
本年度科研處工作以教育理論為指導，以學校計劃為目標，以規(guī)范、科學為宗旨，落實我?！翱蒲信d校?？蒲信d教”戰(zhàn)略，加強教育科研的管理，實現科研處工作規(guī)范化、科學化、制度化，努力提高學校教科研的水平，提高教師素質，推進新課改進程。具體安排如下；
一、認真組織理論學習，促進教師教科研工作水平
隨著課程改革的深入開展，科研工作越來越顯得重要。搞好教科研的根本是教師的觀念的真正轉變，教科研要以理論作為支撐點，因此，各年級組、備課組要根據不同需求，采取靈活多樣的學習形式，提高理論學習的針對性與實效性。本學期要組織教師學習《課程標準》、《課改實施意見》等有關文件，加深對其內涵的理解和把握；針對理論學習和教學實踐中遇到的疑難問題，要扎實有效地開展好研討交流活動，促進教師教育教學觀念和行為的進一步轉變。在學習理論、總結經驗的基礎上，組織教師進一步開展教改實踐，撰寫教育教學論文。參加各級各類論文競賽，鼓勵教師觀察一個教育現象、繼續(xù)開展讀一本好書、寫一篇教育隨筆、教育短文、教學反思活動，科研處適時督促，收集整理。學期末收集、整理教學案例及課改經驗論文，并在校內建立交流平臺，評選優(yōu)秀論文，充分展示教師的教育教學改革成果。
二、扎實進行課堂研究，努力提高課程實效。
每一位老師都要扎扎實實組織學習領會課改精神實質，研究課程標準，鉆研新教材，探究符合時代要求的教學方法，努力提高我校實施新課程的能力和水平。促進各學科的教學工作開展，力求全面提高教學質量。
認真組織和積極參加各級、各類課改研究活動。重點研究綜合實踐活動的開展、校本課程的開發(fā)、各科課堂教學的評價標準、新課程理念下教學活動各環(huán)節(jié)的改革。本學期科研處組織青年教師研究課，示范課，優(yōu)秀課，結合教務處老帶新工作，加大對青年教師的培訓力度。爭取使他們迅速成長，適應新課改以及學校教育教學的要求。
關注課改方向，研究我校的課程改革的突破口和實施方法，對教育評價進行探索，通過組織各類人員的聽課，征詢廣大教師的意見，在原有的“課堂教學評價表”的基礎上，制定新的符合新課程標準，符合我校情況的“課堂教學評價表”。
使之對教師的課堂教學有規(guī)范作用，使課堂教學更具有實效性。使對教師的評價和對各備課組的評價更客觀，更公平、更合理。
三、加強課題研究的過程管理，提高教科研工作的管理水平和實效。
⒈ 各級各類課題要嚴格執(zhí)行其相應的課題管理規(guī)定，實行課題管理責任人制度，加強對課題研究的過程管理，防止兩頭熱，中間冷。在研究的過程中，特別充分發(fā)揮好骨干教師的指導作用，提高研究的質量和水平。
⒉ 課題活動的開展要扎實有效。各課題研究在確定“實施細則”的基礎上，進一步抓實研究的過程，做到有研究計劃、有經驗總結；每次活動有重點、有布置、有準備、有反饋、有理論學習和探討、有教學實踐和總結、有評價反思和資料積累。努力做到以課題研究的要求指導平時的教學實踐，把教改實踐的經驗及時加以總結、交流、完善和推廣，以提高研究效益。
3、在校內通過各種途徑，對我校目前研究情況較好的課題進行交流和推廣。參與學期和年終論文評選要與課題研究內容相關。
四、以教科研活動為抓手，促進教師的專業(yè)成長。
1.切實做好青年教師的培養(yǎng)工作。通過上課、競賽、個案、論文交流等各類科研活動指導和培養(yǎng)青年教師。本學期繼續(xù)進行青年教師的集中培訓，利用每周一晚自習第三節(jié)，聘請部分特級教師，高級教師，分專題進行培訓。
2、不斷總結反思校本研究的成功與失敗，使學校的教科研工作保持旺盛的活力。每位教師每學期要寫一篇教學論文或總結。
3、倡導教師按時填寫個人成長記錄，經?？偨Y、反思自己的成長過程，總結經驗，找出不足，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質。
4、科研處努力增強服務意識，加強與學校各部門、各年級組、備課組的聯系和溝通，相互協調。發(fā)揮群體的優(yōu)勢，實現科研與教育教學的緊密結合。
5、科研處教研人員隨時聽課，要及時將自己的聽課評價與教師進行溝通，對教師授課的優(yōu)點與缺點給予指出，加強指導，促使教師進步成長。
五．其他工作
1、繼續(xù)研究，開發(fā)教育教學文摘，指導教師的教育教學活動，并適時整理成冊。
2、開發(fā)校本培訓教材，本學期組織、整理、編印一本青年教師培訓教材。
3、收集整理近幾年教師在各級各類刊物上發(fā)表的.論文、在各級各類評比中獲獎的論文，繼續(xù)出版寶坻一中論文集。
4、組織編輯出版雙月刊雜志《教學舞臺》（主要面對教師），刊登教師的教學論文、教學反思、優(yōu)秀教案、教育個案等，作為窗口，結合《一中月報》（主要面對學生），全面展示學校教育教學成果。
5、計劃出版《走進清華北大》，請考入清華大學、北京大學的歷屆學生，結合自己的大學生活、工作情況寫一些高中生活的回憶文章、或者提出有利于高中學習和成長的建議，指導在校的學弟、學妹們少走彎路，健康學習、生活。
具體工作安排：
三月份：
1、制定教科研計劃。
2、各備課組確定課題，課題組開展研究活動。
3、青年教師培訓。
4、青年教師研究課、骨干教師示范課時間、內容確立。
5、區(qū)級教研課題階段總結。
四月份：
1、示范課，研究課。
2、課題組研究活動。
3、青年教師培訓。
五月份：
1、 期中教學質量調研
2、 各級各類課題交流。
3、青年教師培訓總結，評選優(yōu)秀學員。
六月份：
1、征集教學設計典型案例。
2、撰寫教育教學論文及總結。
3、期末教學質量調研。
4、備課組評估。
5、期末教育教學資料、課題研究資料匯總。
6、總結本學期教科研工作。
7、各類檔案整理。
教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè)，對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我總是時刻告誡自己要不斷提高自身素質，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展，使自己真正成長為一名合格的人民教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業(yè)。為此，我為自己制定了教科研計劃，來不斷激勵自己進步。
一、自身成長方面：
1、認真參加每一次的教研活動，認真思考并虛心學習。認真上好每一節(jié)課，把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。
2、努力改進課堂教學，激發(fā)學生的學習興趣，使他們變“苦學”為“樂學”。
3、認真對待每一個學生，認真處理每一件事情，認真參與每一次班級活動，協助班主任管理好班集體。
4、爭取堅持養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習慣。
二、個人提高方面：
新課程的實施，迫切要求廣大教師加強學習、進修，盡快提高專業(yè)化水平。優(yōu)秀的中小學教師既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解青少年發(fā)展的規(guī)律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質。要想與時俱進，與新課程共同成長，就得堅持參加中小學教師繼續(xù)教育學習，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。
多媒體教學已被運用到我們的課堂中，電腦的運用大大推進了社會的'發(fā)展，效率的提高。信息技術課堂就是提高學生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)學生信息技術能力的主要渠道，所以在信息技術課堂上應該創(chuàng)新教法，以發(fā)展學生動手操作能力。
我們的工作不同于一般的工作，教師的專業(yè)包括學科專業(yè)和教育專業(yè)兩個方面。教師既應該是學科知識方面的研究性人員，又應該是學科教學方面的專家。這就要求教師要不斷學習科學文化知識，具備豐厚的文化底蘊，才能夠得心應手的運用于教學活動中。因此，要不斷的學習，不斷的積累。
一、指導思想：
以學校20xx學年工作計劃為指導，貫徹“兩綱”精神和“二期課改”目標要求，突出學校內涵建設，樹立以科研促教改的思想，充分發(fā)揮教育科研在學校教育工作中的先導作用，通過組織課題研究和課題成果的應用，提高教師的科研能力和學校教育質量，提高課堂教學的實效性，走好科研興校之路。
二、重點工作與目標：
1、建立和完善學校教科研機制，切實做好學校的科研管理工作。進一步完善考核獎勵制度，在教師中營造良好的教育科研氛圍。
2、通過培訓或講座的形式，提高教科研在學校教育中的地位和作用，增強教師科研意識及其參與的自覺性，提高師資隊伍的教學研究能力和水平。
3、總結和推廣已有的教育科研成果，以科研促教改，使教育科研成果發(fā)揮最大效益。積極推進已立項課題的實施、總結與推廣工作，爭取階段性的成果。
4、完善學校和教師個人的課題申報制度，結合學?，F狀和教育教學實際，確立每個教師的子課題，并于10月份完成青年教師課題申報工作。
5、配合教導處和政教處積極開展各類教育教學活動，開發(fā)校本課程資源，逐步形成學校特色。
三、具體工作和措施
1、建設教科研室，配備好與教科研有關的一切硬件和軟件設施。建立學校教科研工作管理機制，成立學校教科研工作領導小組與常務管理和評價小組，擬定學校教科研成果評審工作條例。
2、通過培訓或講座的形式，增加教師和教科研接觸的頻率。鼓勵教師將自己在教學實踐中遇到的困惑或難點轉化生成課題。指導教師積極參與課題的立項、申報、實施、總結和參評。
3、鼓勵各教研組、年級組、備課組自覺形成課題組，按要求積極開展各類教育教學科研活動。科研室參與聯合聽課和研討，使科研真正走進課堂，與教師學生的教育教學實際相結合；這也有利于教師從科學的角度，重新審視課堂教學中存在的問題，從現實問題中聚焦課題。
4、充實學校教科研骨干隊伍，培養(yǎng)學校教科研后備力量，做好青年教師的立項與結題工作，鼓勵青年教師參加10月份崇明縣組織的青年教師課題立項。爭取作到青年教師人人有課題、人人有研究、人人有成果。
5、做好崇明縣第四屆教師教育科研成果獎評選的有關工作。積極完成教育科研成果獎評審的宣傳、發(fā)動、初評、送評工作，鼓勵廣大教師踴躍參加教師科研成果的申報和參加評比。對教師申報評審的成果，教科室要認真予以指導和修改。于年內出版學校的教育科研成果專集，并逐步提高科研成果獎的獎勵力度。
6、抓好學校龍頭課題的研究實施工作。我校的龍頭課題是《在普職一體學校創(chuàng)建有利學生個性發(fā)展的和諧校園的實踐研究》，盡管是校長和科研室根據學校的實際情況提出來的，但是這并不意味著研究僅僅是校長和科研室的事情，校長和科研室只是為學校的發(fā)展指明了方向，具體的實踐工作還是需要廣大教師的參與和豐富。只有建立在廣大教師的基礎上的龍頭課題才是有生命力的，才是有效的，才是真實的。
7、虛心接受上級教科研部門的監(jiān)督，主動配合上級教科研部門的業(yè)務指導，按時完成上級教科研部門布置的任務，積極參與上級教科研部門組織的各類活動。初步計劃在10月份再次邀請縣教科室主任劉偉超來校進行培訓和指導。
8、聯合校教務處，積極推進教學模式、教學方法的研究和改革，開展課堂教學評優(yōu)活動，充分發(fā)揮縣校級骨干教師的積極作用，進一步提高課堂教學的實效性。聯合政教處積極推進創(chuàng)建溫馨教室的實踐研究工作，使學校的德育工作更理性、更系統(tǒng)、更有特色。
9、積極籌備11月份的縣級立項課題的開題工作。邀請縣教科研部門的主任與教育局的有關領導前來指導與論證，使多數教師獲得教科研一般過程的體驗。
10、加強與各兄弟學校教科研工作的交流，隨時了解兄弟學校的教科研動態(tài)。了解長興中學的教科研動態(tài)，學習長興中心小學的研究成果，與這兩所學校組成科研聯合體。
四、行事歷
20xx年9月：
1、完善科研室建設，積極籌備開展學校教科研的工作。
2、制訂科研室工作計劃，有步驟，分階段地落實各項工作。
3、評審校級課題，在課題組層面發(fā)放科研經費。
4、完善科研檔案的管理。
20xx年10月：
1、科研室參與聯合聽課，尋找科研與課堂教學的契合點。
2、邀請縣教科室主任劉偉超來校進行培訓和指導。
3、崇明縣青年教師課題立項與申報。
20xx年11月：
1、校龍頭課題的開題報告會。
2、組織實施教育科研成果獎的學校初評工作。
3、參加崇明縣第四屆教育科研成果獎評比。
20xx年12月：
1、學校其他課題的實施和開展工作。
2、到兄弟學校進行調研與學習。
3、推進創(chuàng)建溫馨教室的實踐研究工作。
20xx年1月：
1、實施學校教科研工作的管理及考核辦法。
2、表彰各類教科研成果。
3、出版學校的教育科研成果專集。
4、做好教科研的總結工作。
隨著撕下今年最后一天日歷，新的一年到來了按照公司的要求，我們要開始新的一年工作計劃。完善的校園保安年度工作計劃，我們的工作會變得更加順利！我們是否真的清楚自己的校園保安年度工作計劃怎么寫呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的如何寫好校園保安年度工作計劃呢，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年上半學期，保衛(wèi)科工作在校黨政領導的正確領導下，發(fā)揮職能作用，提高服務質量，取得了較好的成績，實現了學校年初制定的創(chuàng)建評估工作，即淮南市“依法治校示范?！钡脑u估驗收工作，并獲得高度評價，學校保衛(wèi)科工作計劃。
依據教育局的中心工作和學校的實際情況，全面落實學校20xx年的方針目標，“以人為本，文化立校，科研強校，質量興校；教育質量全面達標，綜合評估努力創(chuàng)優(yōu)”，為打造淮南二十六中的教育品牌，使我校再上新臺階，切實加強學校綜合治理工作，大力協作初中、高中迎接教育教學綜合評估工作。進一步完善落實各項安全保衛(wèi)措施，維護良好的教育教學秩序，制定工作計劃：
一、指導思想
“以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，按照辦人民滿意教育，規(guī)范辦學、均衡發(fā)展的總體要求，以加強教職工隊伍建設為重點，以強化各項管理為抓手，進一步鞏固學校文化建設成果，進一步提升辦學水平，進一步提高教學質量?！崩喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧焙桶踩熑沃赜谔┥降乃枷?，努力開創(chuàng)學校安全、社會治安綜合治理工作的新局面。
二、以人為本，以學生的發(fā)展為本創(chuàng)建平安和諧校園
依據學校培養(yǎng)目標即“努力培養(yǎng)健全的人格形象和學習品質優(yōu)良想統(tǒng)一的合格人才”和學校20xx--20xx年新學期工作總體安排任務“扎扎實實組織開展學習實踐科學發(fā)展觀活動”、“踏踏實實加強教師隊伍建設”、“老老實實強化教育教學管理”，學校工作計劃《學校保衛(wèi)科工作計劃》。結合學校教育的主要任務，關注學生的身心健康，學校綜治辦保衛(wèi)科九月份第四周結合“全省中小學生交通安全教育活動周”，在校園內組織一次大型交通安全圖片展等活動，并且在全校開展一次安全排查工作以確保設施的安全性；配合德育辦做好德育年會、國慶六十周年慶?；顒悠陂g的學校維穩(wěn)工作、11月11日的學校學生應急避險演練；做好12月4日的普法教育工作，通過系列活動，廣大師生努力創(chuàng)建有道德、平安和諧的校園生活環(huán)境。
三、加強治安管理，維護校園秩序，做好治安保衛(wèi)防范工作
關注學生的身心健康，提高校園的安全水平，通過強化綜合治理，杜絕治安事故，強化安全防范，杜絕意外傷害，保障師生人身財產安全。為此，學校保衛(wèi)科將嚴格按照學校綜治領導小組的要求，認真落實以下工作：
（1）切實抓好安全教育和治安保衛(wèi)防范工作，進一步加的強完善轄區(qū)派出所，中化三建有限公司保衛(wèi)部聯防、聯動、聯辦的網絡防范機制。
（2）積極開展校園及周邊環(huán)境治安秩序的整治工作，依法維護學校和師生的合法權益，不定期在學生中開展系列專題教育活動。
（3）加強學校安全用電的管理工作，定期對學校重要部位和消防設施進行檢查，并認真做好記錄，及時整改確保學校和師生的人身財產安全。
（4）認真做好節(jié)假日的值班保衛(wèi)工作，同時在節(jié)假日前對學生進行假期安全活動教育。
（5）加強門衛(wèi)和夜間值班工作的管理，嚴格值班制度，禁止閑雜人員進入校園。認真做好家校矛盾的化解工作，及時處理突發(fā)事件，努力創(chuàng)建“平安和諧校園”。
（6）認真做好保衛(wèi)科的各項常規(guī)工作，努力完成學校交辦的各項任務，并做好本科室聘用人員的管理督查工作。
（7）“責任重于生命、安全重于泰山”，認真做好校園安全巡視工作，及時排查安全隱患，認真及時做好學校各類大型活動的安全預案的制定和落實。
（8）認真做好學校領導交給的臨時性工作，按時完成上級布置的各項“綜治”工作。
（9）根據學校的實際情況，為保證教育教學有一個整潔、有序、安全、穩(wěn)定的環(huán)境，學校保衛(wèi)科將在九月份即開學之日，開始對全校師生的自行車、電瓶車等進一步加管理。
又是一個月的時間過去，我們也再次成功的保護了學校及師生們的安全一個月，這是值得自豪的，但是并不值得驕傲！不過是做好了自己的本職工作。這樣的保衛(wèi)工作，只是一段時間的工作成績更本算不上什么，要做，就要一直做，要好，就要持之以恒的好！這樣，我們才有了驕傲的資本，但是現在的我們還并沒有。
作為學校的保安，我們的工作其實比在其他地方的工作更加復雜。我們不僅需要保衛(wèi)好讓外來的危險不能進入學校，更是要防范內部的學生們不要翻越我們的安全網。尤其是在學生的防范上，他們真是比外來的不良分子還難以對付一些。為了能做好工作，我們對上個月的工作做了簡單的小結，現在為了規(guī)劃接下來的工作，如下是我們規(guī)劃的10月份工作計劃：
一、日常工作
作為學校的保安，我們日常的工作自然就是守好學校的大門，站好這個崗！在10月份，我們要加強對出入人員車輛的管理和登記，不輕易放任何可疑和無關的人員進入學校。還有對校門外徘徊的社會人士也要留意。
還有就是最重要的，通宿學生的管理方面，因為學校內由許多通宿生在下課后是需要回家吃飯或是休息的，在下課的時候更是一群一群的來，其中容易夾雜著想溜出校門的住宿生。對此，我們將在10月份開始，嚴查通宿證！對未持證且沒有班主任證明的學生禁止出校門，并嚴格的做好記錄。
二、巡視工作
這個工作本來是防止有危險人員翻進學校而做的工作，可是到了現在，反而是主要防止學校內的學生翻越圍墻而做。而且除了翻越圍墻，還會有接外賣、香煙等現象！這些都是學校的違禁事項，但是卻還是經常有學生犯下錯誤。
對此，按照學校的要求我們加強了巡邏的頻率，并針對課間操、午休、晚飯時間等休息較長的時間針對性的巡邏。對容易翻越的地點，我們也需要多次復查。以此保證學校的紀律，保證學生的安全。
三、對工作做好總結
作為學校的保安總是會遇上學生層出不窮的違規(guī)手段，我們也要在月尾的時候對工作做一做總結，方便我們也能一同進步。只有我們也在不斷的隨著危險進步，我們才能更好的保障學校師生們的安全。
學校安全工作關系到社會的穩(wěn)定，關系到學校的教育教學工作能否正常開展，它的責任重于泰山，必須長抓不懈，時時警鐘長鳴。本學期的安全工作，仍以提高全體師生的安全意識為主旨，以避免各類事故的發(fā)生為目標。
一、目標要求
本學期學校安全工作的目標要求是：認真貫徹省、市、鎮(zhèn)三級政府和教育行政部門關于加強安全工作的有關文件，努力杜絕一切因學校工作失誤造成的安全責任事故，消除學校的安全隱患，使教師有一個安全祥和的工作環(huán)境，學生有一個安全文明的學習環(huán)境。
二、工作要點
1、教育教學安全：
（1）各科任教師要與學生建立良好的師生關系，用科學的方法教育學生，積極研究學生的心理、生理變化，加強心理輔導，嚴禁體罰和變相體罰學生。
（2）由學校組織的各項活動，各班都要周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。各責任人要切實負起責來，不能有絲毫的大意。
（3）加強對各班各室的用電管理，不準私拉電線，亂接開關，學生宿舍不得使用明火，師生宿舍均不得使用電爐等大功率電器。
（4）體育課及其它室外游戲，教師應全程監(jiān)督學生的活動。活動量較大的要向學生講清要求，問清學生能否參加，不得勉強。
2、交通安全：
（1）各班主任應把嚴格遵守交通法規(guī)作為每天晨會的必講內容，要教育步行、騎車的同學靠右行、靠邊行。
（2）配合上興交警中隊做好對學生接送車的管理工作，要求離校2公里范圍內的學生步行上學，確需乘車的學生要加強等車及坐車時的安全教育。
（3）值周教師要加強責任心，等學生全部離校后方可回家。
（4）各班要堅持排隊放學制度，切實執(zhí)行學校按時清校的規(guī)定。
（5）嚴禁12周歲以下兒童騎車上學。
（6）加強門衛(wèi)的工作責任，校門口不得亂停車輛，禁止閑雜人員進入校園，外來人員進校要辦理登記手續(xù)。
3、飲食飲水衛(wèi)生：
（1）按衛(wèi)生部門的規(guī)定辦好食堂，做到證照齊全。制定好各項衛(wèi)生制度，嚴格按程序操作。食堂工作人員定期體檢，合格后方可上崗。
（2）各種食品必須從正規(guī)渠道進貨，嚴禁購買不潔、變質食品。
（3）切實做好食堂、宿舍的衛(wèi)生保潔工作，除滅“四害”，創(chuàng)建文明食堂。
（4）教育學生飲水時要防止燙傷。
4、校產校舍安全：
（1）定期組織校舍安全檢查，一學期不少于兩次，特殊天氣隨時檢查，發(fā)現險情及時匯報排除。
（2）每個教師都應確立主人翁的思想，保持高度警惕，關心校產校舍及其它設施安全，發(fā)現問題及時匯報總務處。
（3）加強保衛(wèi)工作，防盜防火。
5、教學設施安全：
（1）電器、教具使用前要進行安全檢查，如有故障要及時排除。按規(guī)定接插線，插線前應檢查電線絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線。
（2）體育器械在使用前體育教師或活動課輔導教師要先認真檢查一遍，確定完好后方可組織學生使用，使用時教師不得離開現場，要隨時關注學生的活動，加強保護，防范事故的發(fā)生。
（3）加強對學生進行日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
（4）加強對實驗室、電腦房等特殊場所的管理，按規(guī)定操作。
（5）完善防火設施，加強操作培訓，設置警示標志。
安全工作是學校的頭等大事，讓我們全體教職工積極行動起來，人人講安全，個個關心安全，時時處處繃緊安全這根弦，為把我校建成安全、文明的學習樂土而努力。
為給我校全體師生創(chuàng)造一個舒適的工作和學習環(huán)境，確保全校師生的人身安全和財產安全，使萬昌學校更加繁榮昌盛、輝煌騰達，創(chuàng)建中國一流的名校，形成品牌，在牛年里保衛(wèi)安全工作再上一個臺階，我保安隊在本期特定如下計劃
一、我們門衛(wèi)必須貫徹執(zhí)行黨的教育方針，緊密團結在學校領導周圍，為社會培養(yǎng)和造就“四有人才”真正做到社會效益第一，經濟效益第二，育人于學校，服務于社會。
二、建立一支軍事過硬、業(yè)務素質過硬、服從命令、聽從指揮、團結務實的保安隊伍。
眾所周知我們xx學校是全國全省的優(yōu)秀民辦學校，在籍學生達四千余人，要挑起這么大規(guī)模學校的安全保衛(wèi)工作的擔子，實在是任重道遠，任務是非常艱巨的，我們門衛(wèi)人員要完成校領導交給的任務，首先是要建立一支軍事化的、團結務實的保安隊伍，再就是認真學習“三個代表”的理論思想，學習法律法規(guī)，樹立為師生服務，為學校服務，為xx學校的事業(yè)勇于奉獻的精神，為達到此目的，我們所有保衛(wèi)人員在每星期內訓一次，每月軍事集訓不得少于12次，從而提高門衛(wèi)人員遇到突發(fā)性事件及緊急情況，快速反應的能力，每星期六除值班人員外，必須參加學校的會議及培訓，對學校領導的指示精神及時傳達和領會。嚴格要求保衛(wèi)人員著裝整齊，形象威嚴、思想品德高尚，生活上大家互相幫助，工作上相互鼓勵，培養(yǎng)大家奮發(fā)向上、工作兢兢業(yè)業(yè)的團隊精神。
三、規(guī)范管理制度，嚴格執(zhí)勤制度。
我們門衛(wèi)隊實行二班制，值班時間白班(早上7：30至晚上19：30)，夜班(晚19：30至早上7：30)，12小時制，并每班在下班前半小時(白班19：00，夜班7：00)巡、邏校園一周后方能交班，在保衛(wèi)人員執(zhí)勤時，我們保安隊制定了《保衛(wèi)人員工作管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《來訪人員登記制度》、《車輛登記制度》，凡是來我校人員及車輛都要按規(guī)定進行登記和盤查，否則不許進入校園，保安人員必須有嚴格的交接班記錄，實行軍事化交接班制度，交接班人員相互敬禮、交接班動作規(guī)范整齊、執(zhí)勤有值班記錄，并有嚴格的作息時間，為了應付緊急突發(fā)事件的能力，提高保安人員的身體素質，制訂了《保安、消防軍(體)訓練考核標準及實施辦法》，并簽訂責任狀，真正做到上班時有考勤記錄，考核時有考核標準，值班時用制度來約束，管理保安人員，提高全體保安人員的工作積極性和各項素質。
四、把學校消防安全保衛(wèi)工作放在首位，確保本學期不出現任何刑事案件和無拐賣案件，安全事故為0。
針對學校學生多，而且學生的素質較差，性格上、風俗上的差異，加上客觀環(huán)境比較重雜，為了使學校師生人身、財產得到保證，學校實行封閉式管理方法。
1、嚴格請假制度。學生請假必須按《請假通告》使用全校統(tǒng)一的請假條，班主任同意后，政教部簽字，門崗驗收、押校牌、登記清楚后方可出校門，如遇到特殊情況必須由班主任帶領到門崗登記清楚后方可外出，特殊情況除外。
2、雙休日保安隊派一名保衛(wèi)人員及部分護校隊員到城東市場巡邏、范圍覆蓋到校門口，到省三建公司大門外及懷化學院門口為重點查網吧、錄像廳、游戲室、溜冰場等公共場所，避免本校學生與社會青年發(fā)生沖突，及打架斗毆事件和被社會青年敲詐勒索的行為。
3、學校放、收假期間，門衛(wèi)在校門口處設點布崗，接送學生，確保學生能夠高高興興回家，安安全全返校。
4、加強重點部位防火防盜工作，制定火災疏散預案，增強防火意識，每天對全校的消防器材進行檢查，并在值班中有記錄，每周對消防器材進行統(tǒng)計，發(fā)現問題及時解決，不能解決的及時匯報，組建男義務消防隊員，每周進行消防教育，讓他們每時每刻都有消防意識，發(fā)現問題，及時向保安隊匯報，在本學期把消防工作放在首位，對重點部位每天都要檢查和記錄，絕不能出現火災事故。
5、提高學生的法律意識。本期針對學生素質差、法律意識淡薄這以情況，政教部每期舉辦二期法制教育課，從而做到我校每個學生人人懂法，個個守法，在校是個合格的學生，在企業(yè)是個合格的員工。
六、做好違紀違規(guī)學生的備檔及教育，建立一支軍事化、高素質的護校隊。
1、為了使學校校風正，校保安隊對那些違紀違規(guī)決不手軟，該處分的整理好材料，該開除的備檔案，在會議上討論，嚴格按制度辦事，對于屢教不改的違紀違規(guī)學生，利用做課間操期間，拉到臺上亮相，從而給其他學生敲警鐘。
2、門衛(wèi)在本學期建立一支有組織、有紀律、有戰(zhàn)斗力的后備力量，每天對護校隊進行嚴格的軍事訓練，在學校樹立良好的形象，遇到突發(fā)事件能召之即來，來之能戰(zhàn)，配合好保安隊完成學校交給各項任務。
七、建立治安聯防通道，建立好與懷化學院保衛(wèi)處、正好制藥廠、坨院派出所、犀牛村委會的業(yè)務來往，搞好周邊關系的協調工作。
八、協助后勤部及各部門搞好對學生進行素養(yǎng)教育，要求學生愛護學校的公共財產，對破壞學校設施及公共財產的從嚴處罰，使學生養(yǎng)成良好的習慣。
光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，作為一名員工，是時候制定新一年銷售部的年度工作計劃了，能夠幫助自己做好新一年工作，得到領導的賞識。怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的銷售部工作計劃呢？工作總結之家小編收集并整理了“如何寫好銷售部年度工作計劃呢”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。
一、旅行社目前規(guī)模較小，且經營能力有限。
所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：
1、在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。
2、制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。
3、通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
4、主動出擊，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5、提供周到而豐富的系列服務。
6、加強與主辦方的聯系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數達預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。
2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好xx沙漠的銷售工作。
我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好xx沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)xx沙漠散客天天發(fā)這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把xx沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于xx龍游石窟，xx石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
一、對銷售員工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額xxx萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的.要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計銷售員工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售員工作與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習 班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
轉眼間xx年已經過去一半了，身為企業(yè)銷售部的一員，從剛進企業(yè)一直強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將企業(yè)的生意做大做強是我為之奮斗的目標。xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下是本人對下半年工作的計劃。
一、區(qū)域市場
1、空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。
2、現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個主要的任務，協助新業(yè)務小孫適應企業(yè)銷售，盡早提升業(yè)務。我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，協助他早日適應企業(yè)銷售業(yè)務，突出業(yè)績。
二、繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤
1、在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區(qū)域終端通過產品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產品做好，做強。
2、在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對企業(yè)不了解的消費能力差的區(qū)域終端，通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽，原汁麥的消費。
三、業(yè)務素養(yǎng)的轉變
(一)增強終端銷售信心
1、豐富我們的知識面及啤酒知識，對企業(yè)文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。
2、與企業(yè)保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨企業(yè)，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業(yè)
(二)改善執(zhí)業(yè)能力
1、積極主動的對外滲透復制改善文化，對不利于市場部利于企業(yè)的要果敢的處理。
2、不在終端消費者面前詆毀競品的企業(yè)或者產品
3、信守承諾
首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信企業(yè)的人。
至此，對于工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
一、銷售業(yè)績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
二、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
三、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
四、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據公司的09年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)
五、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
一、全年工作總體思路
現在，隨著經濟的飛速發(fā)展，私家車的數量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標，并且采取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真扎實的落實各項工作。
二、銷售業(yè)績目標
本年度，我部門的總體銷售目標金額為xx萬元，實現的總體利潤為xx萬元。根據這個經濟指標，我部門平均每月要完成xx萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施
(一)加強內部管理，提高經濟效益：
本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經濟效益。
(二)實行考核制度，增加員工積極性：
本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態(tài)度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務質量，并用做評鑒。
(三)加大培訓力度，提升整體實力：
本年度，我部門會根據實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務能力水平，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等，并將理論聯系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是xx等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數。
(四)加強團隊建設，搞好人力資源管理：
人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng)，同時反復強調銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。
(五)根據實際情況，調整銷售策略：
本年度，我部門會積極的分析市場情況，并且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結合部門實際，在xx年度中承擔應負的責任，為公司的戰(zhàn)略目標實現作出自己應有的貢獻。
供電的2023工作計劃篇3
20xx年是電力體制改革進入實質性實施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗，加強安全管理，加快電網建設，大力開拓電力市場，推進多經產業(yè)調整和發(fā)展，是擺在我們面前的緊迫任務。為此，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個目標，確保兩個穩(wěn)定，抓住三個層面，強化四項工作。
明確一個目標：在黨的十六大精神的指引下，認真學習和貫徹“三個代表”重要思想，圍繞“以安全為基礎，以發(fā)展為主線，以科技進步和改革為動力，以經濟效益為中心，以優(yōu)質服務為宗旨”的企業(yè)定位，確保實現全國一流縣級供電企業(yè)目標。
確保二個穩(wěn)定：確保安全生產和職工隊伍穩(wěn)定。
抓住三個層面：緊緊抓住主業(yè)、多經、農電三個層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉變，多經轉機制，農電強管理。
強化四項工作：強化安全基礎工作，強化電網建設和優(yōu)質服務工作，強化員工素質提高工作，強化管理機制創(chuàng)新工作。
(一)主要工作指標
——安全生產技術經濟指標
不發(fā)生人身事故，不發(fā)生本企業(yè)負主要責任的重大及以上電網事故，不發(fā)生本企業(yè)人員責任的重大設備事故，不發(fā)生五種誤操作事故，不發(fā)生火災事故，不發(fā)生本企業(yè)負同等及以上責任的交通事故。輸電事故率≤0.2次/百公里.年，變電事故率≤0.1次/臺.年，配電系統(tǒng)用戶供電可靠率≥99.9%，農村供電可靠率≥99.4%;高壓綜合線損率≤7.0%，農村低壓線損率≤11%;供電電壓合格率≥96%。確保本年度內實現連續(xù)3個安全百日，力爭全年無事故。
——經營指標
售電量確保完成4.6億千瓦時，力爭完成4.8億千瓦時;當年電費回收率100%;完成南平局下達的其他經營指標。
——電網發(fā)展指標
主干電網、城網、技改、大修等建設與改造投資4488萬元，其中110千伏輸變電工程投資1660萬元，35千伏輸變電工程投資1220萬元，10千伏及以下配網項目投資702萬元，技改項目投資546萬元，大修項目投資360萬元。
確保通過全國一流縣級供電企業(yè)正式驗收;確保地方行風民主評議滿意率名列前茅;保持和鞏固省級文明單位，黨風廉政建設和企業(yè)文化建設更上新臺階。
(二)主要工作措施
1、堅持安全生產從頭抓起，規(guī)范管理，落實責任，力爭實現可控、在控要認真實行安全生產抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針，落實各級安全生產責任，克服“兩張皮”現象。健全和完善安全生產第一責任者深入現場檢查制度，確保各級安全第一責任者思想到位、責任到位、工作到位，加強信息傳遞，杜絕中梗阻現象，克服安全管理中的“兩張皮”現象，真正做到壓力傳遞到位，以充分發(fā)揮三級安的作用，把安全責任制落到實處。繼續(xù)深入開展安全監(jiān)察值日師制度，加大對現場違章的查處，以“零違章”來?！傲闶鹿省?，同時開展安全監(jiān)察師培訓工作，提高現場監(jiān)察水平。堅持制度在前、教育在先，做到依法從嚴考核，實行“一票否決”制和“說清楚”制度。
以“專業(yè)管理年”活動為抓手，實施標準化、規(guī)范化的管理。結合省公司、南平局20xx年開展的“專業(yè)管理年”活動，根據我局工作實際，重新修訂和完善各專業(yè)管理制度、規(guī)程，推行變電設備檢修標準卡和線路標準巡視卡以及變電設備標準巡視卡，規(guī)范現場工作程序和檢修工藝。繼續(xù)執(zhí)行技術監(jiān)督值日師制度，加強消缺管理，提高設備健康水平;繼續(xù)抓好變電站規(guī)范化建設工作，夯實基礎工作;逐步形成安全生產良性循環(huán)的長效機制，提高安全工作效率，改進安全工作績效。
認真吸取事故教訓，強化現場管理，落實閉環(huán)控制。安全生產重點在現場，關鍵在落實，關鍵在人，關鍵在領導，要把履行安全生產職責的考核情況作為評定個人業(yè)績的重要內容，提高各級領導和專業(yè)人員的現場到位率，加強對現場工作的指導，提高對變電運行操作、調度運行、配電搶修等專業(yè)的可控在控管理水平;重視設備的異動管理，嚴格執(zhí)行現場勘測單制度，確保危險點可控，把熟悉安全規(guī)程、熟悉人員、熟悉設備作為各級員工的安全必修課，確保各項安全、技術、組織措施落實到位;高度重視管理性違章、裝置性違章查處和整改工作，切實落實企業(yè)、車間、班組“三級控制、三不發(fā)生”，實現年度安全生產目標。
供電的2023工作計劃篇4
根據志丹縣電力局二o一一年秋季安全大檢查工作安排，認真落實延安地電分公司的安全生產工作理念，全面提升順寧供電所安全生產水平，鞏固規(guī)范化供電所示范所榮譽稱號，確保全年安全目標的順利實現，結合我所安全管理實際情況，20__年秋季安全檢查安排如下：
一、 人員安排
組長：汪永波
成員：崔斌 楊斌 王成富 王龍 張世德 王秦川 王光鵬 劉衛(wèi)軍 尚文軍 白能德 胡萬峰 呂寶銀 高磊
二、 時間安排
20__年3月1日棗3月25日
三、 春季安全檢查工作安排
3月1日為學習安排準備階段，學習延安地電分公司及志丹縣電力局春季安全檢查提綱，學習《中低壓配電網標準化作業(yè)指導書》、《中低壓配電網實用指導書》、《電力安全工作規(guī)程》，全面提高職工安全思想意識，使春季安全大檢查在安全生產的前提下完成各項任務。
3月2日棗3月20日進行配網檢查，對每級桿塔，設備進行逐桿檢查，對145志劉線路、114順紙線路各大分支進行停電登桿檢查、消缺。
3月21日棗3月25日對檢查中發(fā)現的問題及隱患進行消缺。
3月26日整理匯總上報局安監(jiān)科。
四、 配網檢查重點
1、 在停電工作中，是否嚴格執(zhí)行保證安全的組織措施和技術措施，是否按照規(guī)定進行審批。
2、 檢查配變臺區(qū)計量箱門是否關閉及是否有鳥窩等：
3、 配變高、低壓接線樁螺絲是否松動， 有無過熱現象;
4、 配電線路走廊是否有樹障且通道是否達到通暢;
5、 導線對建筑物的交叉跨越距離是否符合規(guī)程要求，不符合要求的是否及時安排處理;
6、 配變避雷器接地電阻是否合格，接地線是否連接牢固，本次檢查要全部處理;
7、 配變、開關、絲具進出線接頭接觸是否良好，是否使用銅鋁過度線夾;
8、 拉線有無松動及ut線夾被盜或拉線懸吊空中現象。
順寧供電??
20__年2月28日
供電的2023工作計劃篇5
根據《xx供電所管理問題排查工作實施計劃》要求，2月份起，本班組開展了損害客戶利益的突出問題排查整治以及供電所管理問題排查工作?，F對上月工作進行小結以及3月份工作計劃匯報如下：
一、工作小結
1、根據工作安排，2月份，本班組就業(yè)擴報裝、供電質量、供電服務等方面開展了損害客戶利益的突出問題自查自糾工作，未發(fā)現損害客戶利益的突出問題。
2、2月份，本班組在綜合管理、營銷服務、企業(yè)文化等方面開展了供電所管理問題排查工作，及時將自查出來的問題上報本所。
二、工作計劃
1、完成對損害客戶利益的突出問題的自查與整治工作。
2、針對本班組的責任分工，對發(fā)現的問題及時做到自查自糾，并要求留有痕跡。3月份計劃完成如下工作：
1)、自查發(fā)現未每日召開晨會，需按公司要求落實相關文件的及時傳達。
2)、營銷系統(tǒng)應用中的業(yè)擴報裝與系統(tǒng)錄入時間不一致，需要進行了重點排查和整改。
3)、下班后售電機器、驗鈔機、擴音器等存在未關機問題，這使供電所自用電存在浪費現象，需即刻整改，下班后責任人關閉營業(yè)場所內(除監(jiān)控外)的所有機器。
4)、“員工考勤簽到表”上存在國網標識使用不規(guī)范現象，4月份的簽到表格應予刪除。
5)、聯合維護班義務為鎮(zhèn)敬老院提供供電維修服務，并采寫通訊。
6)、完成所領導交辦的其他工作。
