寫好一份工作計劃是每個職場人必備的一項技能，主要是對一段時間內的工作進行提前的準備，制定合理的工作計劃是老師完成工作的前提，作為老師你的教學計劃準備了嗎，下面是范文社小編為您分享的機場2023年工作計劃6篇，感謝您的參閱。
機場2023年工作計劃篇1
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的一年。到今天為止，我已經到機場四個月了。時間雖然不是很長，但是卻對我產生了比較深遠的影響，我是個小年輕，次踏入社會，抱著新鮮不服輸的態(tài)度，年輕氣盛機場工作人員述職報告及計劃機場工作人員述職報告及計劃。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質、高品德的好領導和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學到了很多東西，我現將這四個月的工作學習情況跟大家匯報一下：
剛來機場，跟李佳學習起降費的收入，他讓我從基礎學習，一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的整個程序，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關懷和寬容，讓我從一個對機場陌生的人變成了現在對機場逐漸熟悉的人!
當然，還需要更多的了解學習與進步!希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教!領導與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關懷和幫助，比如各位領導對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機場對大家有用的人!回報社會、回報機場、回報大家!
在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學習與理解，可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好!工作思路如下：
1、加強與特車隊、安檢的聯(lián)系，保持機號表更新一致。
2、深入學習了解機場財會的整個程序，整個思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領導所提到的改進之法!
3、機場收入方面，加強與各個航空公司的聯(lián)系，建立機場與航空公司之間的交情!及時催帳、入帳!收入是基礎之一，必須用更多的心力在這方面
4、利用工作之余加強與財會有關法律方面的學習與探討，提高自己的綜合素質!
5、五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款機場工作人員述職報告及計劃工作報告。
以上就是我工作情況的述職報告。在今后的工作中，我一定將自己負責的各項事務擔起來，在最短的時間內提高自己的業(yè)務水平!用心學習!請領導放心!
機場2023年工作計劃篇2
一年時間匆匆而過，見習期行將結束?；赝@一年，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉變，收獲了屬于期盼成熟的無數喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領導的關心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結束了見習期，一點一點地長大了。下面，我將個人試用期工作總結如下，敬請各位領導提供寶貴意見。
一、思想認識情況
二、業(yè)務學習情況
在大學的四年，我學的是化學專業(yè)。因為好學肯學，我的成績一直很好，專業(yè)知識掌握得很牢固。進公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗、油水化驗和化*行都需要化學專業(yè)的人才。我意識到這是一個很好的機會。于是，在發(fā)電部見習的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認真地學習有關火電廠的知識。
20xx年9月1日進入思想政治工作部后，面對新的崗位，我肩上的任務很重。一方面，公司生產和基建并存，宣傳任務繁重，企業(yè)文化建設面臨許多新的問題;另一方面，這對我來說是一個嶄新的領域，沒有一點的專業(yè)基礎，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調整了心態(tài)，積極投入新領域的學習中，在學習中工作，在工作中學習。
我按照公司領導的要求，認真學習有關文件和制度，特別是重點學習領導講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點學習了《新聞寫作教程》、《企業(yè)文化建設》等書籍，了解基本的業(yè)務知識。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來，充分利用中國大唐網、中國大唐報、大唐雜志等媒體，了解系統(tǒng)內各單位有關活動的開展情況，學習先進經驗，以促進自己工作水平的提高。
三、工作開展情況
一年以來，按照公司領導的要求，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設、學習實踐科學發(fā)展觀等方面做了大量的工作。
(一)協(xié)助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階
(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設工作。
(三)協(xié)助做好學習實踐科學發(fā)展觀活動相關工作
20xx年3月至6月，公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和學習李朗紅同志先進事跡活動，我協(xié)助公司領導開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰大會等重大會議，撰寫領導講話，準備會務材料;二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”角色，積極聯(lián)絡有關活動，撰寫簡報，維護網上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調工作，包括協(xié)調地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的采訪報道工作，協(xié)調各支部和各部門做好科學發(fā)展觀的學習實踐活動等。
(四)其他幾項重要工作
20xx年5月-6月，按照楊靈生書記的要求，對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改，規(guī)范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。
四、一點感受
回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個螺旋似前進的過程，舊的問題解決了，新的問題又會出現。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領導的關心和支持，有寧電這個和諧的大家庭作為堅強的后方。有句實話說，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現象。我想，每個人都有自己的長短處和優(yōu)缺點，我應該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能，永遠保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學習，追求進步，爭取早日成才。
機場2023年工作計劃篇3
一、建設安全民航，實現民航生產經營安全和廉政安全的雙目標
1.加強民航生產經營安全管理。建立健全安全生產長效機制;加強應急救援體系建設，確保實現第十八個航空安全年。2.加強民航廉政安全管理。建立、完善黨風廉政建設責任制;強化對黨員干部的黨風廉政狀況實施監(jiān)督與管理;簽訂黨風廉政建設責任書，確保黨風廉政安全。
二、建設科學民航，完善中長期規(guī)劃，優(yōu)化航線航班結構
1.科學定位、合理謀劃，制定機場中長期航線航班規(guī)劃。一是以東北腹地為重點，進一步增強機場作為貫穿南北重要城市航線經停站的作用，加快等南北貫穿航線的分析論證和洽談;二是以為招牌，進一步發(fā)揮機場作為中韓空中交通中轉站的作用，加大經，中轉至國內各大城市及國內城市經中轉至的對稱航線鋪設力度。2.在充分調研分析的基礎上，有針對性的對北京、上海、杭州、大連等優(yōu)質航線進行加密航線。3.本著以人為本，為廣大旅客提供便利的原則，進一步對航班時刻進行調整優(yōu)化，爭取最大限度滿足旅客需求，全力打造服務大局、滿足市場、有利發(fā)展的科學航線航班網絡。
三、建設制度民航，實現管理工作的科學化、規(guī)范化、制度化
1.完善部門工作職責，健全工作制度，規(guī)范工作流程，建立完善、科學的管理體系。2.規(guī)范檔案管理，制訂切實可行的檔案管理制度;制作電子檔案，逐步達到電子檔案與紙質檔案同步;開展民航老照片、音像等資料征集活動。
四、建設服務民航，實現服務網絡布點合理、崗位職責明確、流程規(guī)范有序、質量優(yōu)質高效的目標
1.服務管理規(guī)范活動，完善服務管理相關制度;完善落實服務崗位職責及工作標準，加大服務監(jiān)管力度。2.整合資源，設立大的售票中心和旅行社辦公區(qū)域，統(tǒng)一標識。3.開展崗位練兵、技術比武、崗位勞動競賽、優(yōu)質服務競賽等活動。
五、建設經營民航，加強資產管理，優(yōu)化資產配置，通過成本核算、對比分析等手段，改善經營管理
1.加強資產管理，完成全面的清產核資。2.建立起資產管理及維護保養(yǎng)臺帳，引入專家評估固定資產審查制度。3.實現資金集中管理調配。4.加大成本核算，實現按收入、成本配比原則進行的目標考核。
六、建設素質民航，確保員工隊伍的整體素質適應民航事業(yè)發(fā)展的需要
七、建設數字民航，促使管理工作更加規(guī)范化、現代化
1.優(yōu)化辦公自動化，對現有的辦公網絡平臺改造升級，提高工作效率和效益。2.建立航線航班、資產管理、成本核算數據庫。3.進行網站整合，降低成本，提高效率。4.完善網絡安全信息體系，確保信息安全。
八、建設效能民航形成一級抓一級，層層抓落實的良好工作局面
1.建立首問負責制，確保工作責任不扯皮、不推諉。2.實行工作任務負責制，成立督查領導小組，實行《督查單》制度，提高工作效能。3.實行工作責任追究制，建立部門一把手問責制、過錯追究制。4.建立績效考核指標體系，量化、細化考核指標，確保其具有較強的操作性。
九、建設文化民航，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，促進事業(yè)發(fā)展的核心價值觀和企業(yè)精神的形成
1.對民航標識、標牌、員工服裝、貴賓室、辦公用品、產品包裝、交通工具等各個層面，進行規(guī)劃、設計和改造;2.對辦公樓和機場候機場所進行文化建設，開展內容豐富、形式多樣、員工喜聞樂見的民航文化、廉政文化教育活動;3.制訂《員工行為規(guī)范》，大力開展行為規(guī)范培訓活動;實施素質工程，通過軍訓、禮儀培訓等多種形式、渠道，加強對員工的素質培訓。4.按照全市旅游標準化試點和創(chuàng)建工作的要求，做好航空口岸的標準化創(chuàng)建工作和航空口岸的旅游標準化試點工作，完成機場多語種標識系統(tǒng)的完善工作。
十、建設規(guī)劃民航，進一步做好機場跑到適應性改造工程方案設計的論證分析及工程實施的前期準備工作
根據部隊換裝要求做好停航施工與不停航施工準備工作。
(一)停航施工：
1.與場站及空軍有關部門聯(lián)系，了解軍方停航施工實施方案、施工周期、投資額度以及地方政府相應配套需求等問題，做好各項準備以及工程同步實施工作;了解停航施工進度安排，發(fā)布停航通告。自停航通告發(fā)出之日起，做好民航復航準備工作，包括與民航主管部門協(xié)調航線航權問題，與航空公司談判復航的航班時刻相關費用問題以及機場停航期間員工工資、培訓、設備維護、日常工作等費用問題，方案確定的同時，將航班停航后損失情況以及員工培訓計劃報政府主管部門;配合軍方停航施工，對飛行區(qū)民航原有設施設備進行搬遷更新改造等工作，根據民用機場建設管理規(guī)定，委托設計院進行工程設計，做好民航項目立項報批、資金籌措等工作。
2.與場站、師部、濟空司令部、空軍總參謀部等溝通，在軍方停航改造項目立項批準前，爭取軍方取消換裝計劃，;如部隊換裝計劃必須實施，爭取部隊延長換裝時間，給民航留出充足的實施時間。
(二)不停航施工。
.與部隊溝通，將民航不停航改造方案通報濟空，協(xié)調上海民航新時代機場設計研究院有限公司與部隊設計部門配合，對設計方案進行有效整合，充分論證新建跑道的凈空狀況、空域飛行程序和軍民航運行模式，以滿足軍民航飛行標準的需要。充分溝通不停航改造方案在拆遷、土地征用、施工周期等方面存在的困難，爭取部隊放寬換裝時限，給跑道不停航適應性改造留出充足的征地搬遷等工作所需時間
2.提前與市發(fā)改委，市財政局，市國土資源局，市城鄉(xiāng)建設委，市規(guī)劃局等溝通協(xié)調，做好工程項目報批、建設手續(xù)辦理、資金籌措等工作。
3.委托上海民航新時代機場設計研究院有限公司完成機場總體規(guī)劃修編工作，并報民航華東局審批。
機場2023年工作計劃篇4
一、深入貫徹學習黨的xx大精神
首先組織團干部帶頭學習黨的xx大精神，并通過測試確保學習效果。然后通過團干部在各個科室組織xx大精神學習。
二、加強思想引導和愛國愛崗教育。
三、加強團的隊伍制度建設
經過一年多的努力，消防安全保衛(wèi)部團支部隊伍建設取得了一定成效，但制度建設剛剛開始，還存在欠缺。在2019年，團支部計劃通過各種方式完善制度建設。包括團干部考核制度，優(yōu)秀團員團干部評選制度，活動總結制度。
四、做好文明號創(chuàng)建工作
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現職業(yè)文明的有效載體。在2019年，消防安全保衛(wèi)部會配合相應科室和崗位，做好青年文明號創(chuàng)建工作。
五、團支部志愿者活動常態(tài)化。
積極參與公司組織的志愿者活動。除此之外，創(chuàng)建屬于消防安全保衛(wèi)部的志愿活動品牌，團支部計劃在適當的時間組織團員青年去敬老院做義工。志愿活動避開學雷鋒紀念日、五四青年節(jié)等傳統(tǒng)志愿活動日。活動形式化整為零，每次可以有少量團員參與，但是舉行多次。通過持續(xù)性打造品牌。
六、配合公司和相關單位扎實做好五四評優(yōu)工作
機場2023年工作計劃篇5
根據北京檢驗檢疫局確定的今年工作的指導思想和工作總體布局，“圍繞一個中心，強化兩條主線，突出三項重點”，結合首都機場檢驗檢疫工作實際。
全面落實科學發(fā)展觀，以服務奧運為宗旨，認真履行口岸把關職能，提高應對突發(fā)事件能力，嚴防疫病疫情的傳入傳出，加強大通關建設和口岸監(jiān)管工作，不斷提高檢驗檢疫的整體水平。為此，20xx年要繼續(xù)振奮精神，扎實工作，重點做好以下十個方面的工作：
一、繼續(xù)加強口岸防控體系建設，提高疫病疫情的截獲率與檢出率。
1．完善工作預案和應急措施，提高有效應對口岸突發(fā)事件的能力。進一步完善口岸應對重大動植物疫病疫情、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、處置核輻射和生化恐怖襲擊應急處理預案。
繼續(xù)開展防控重大疫病疫情、外來有害生物、應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應急處置模擬演練，與相關單位形成聯(lián)動機制，做好口岸疑似傳染病排查和轉診工作。
2.加強對重大疫病疫情的監(jiān)測和預警。密切關注國內外疫情動態(tài)和上級指示精神，完善對外來有害生物、重大疫病疫情、媒介生物的監(jiān)測機制，做好風險分析工作，加強風險預警信息的上報工作，有效降低行政執(zhí)法風險，提高檢驗檢疫監(jiān)管針對性。
開展首都機場實蠅類、蛾類等一、二類植物檢疫危險性蟲害的監(jiān)測工作；按照航空器植物蟲害及醫(yī)學媒介生物的查驗及監(jiān)測方案，有計劃地對航空器植物蟲害及醫(yī)學媒介生物進行查驗及監(jiān)測工作，并進行統(tǒng)計分析評估。
3.加大口岸查驗力度，提高口岸把關能力。繼續(xù)做好高致病性禽流感
等重大疫病疫情的防控工作，防止高致病性禽流感季節(jié)性反彈。繼續(xù)穩(wěn)妥地做好口岸核和核輻射恐怖材料檢測示范點的相關工作。繼續(xù)完善和推廣“人-機-犬”查驗模式，進一步豐富旅檢查驗手段。
加大對進口食品、化妝品及動植物產品等敏感商品的口岸查驗力度。加強口岸進境活動物的臨床檢疫、快速檢測和運輸監(jiān)管工作，進一步規(guī)范進境動物的檢疫監(jiān)督管理。加強對特殊航班的檢疫監(jiān)管工作，為新專機樓正式啟用做好準備工作。
4.完善查驗機制，提高口岸查驗效率。要進一步完善進境貨物包裝物實施集中檢疫和衛(wèi)生除害處理的工作機制，完善和推廣卡口式管理的工作模式，提高對入境貨物包裝物攜帶外來生物的檢出率。對重點、敏感和易攜帶有毒有害、疫病疫情和外來生物的商品及入境航空器，有針對性地進行檢疫查驗，提高疫病疫情、有害生物的截獲率和檢出率。
5.加強機場口岸衛(wèi)生監(jiān)督工作。加強對食品生產經營單位進貨源頭的管理，全面落實口岸食品生產經營單位的量化分級管理工作。擴大快速檢測方法和快速檢測試劑在機場口岸衛(wèi)生監(jiān)督工作中的應用，加強對食品生產經營單位的衛(wèi)生監(jiān)管，并將機場口岸各相關單位中央空調通風系統(tǒng)的軍團菌監(jiān)測納入常態(tài)管理。
加強對口岸醫(yī)學媒介的.監(jiān)測工作，提高媒介病原體的檢出率，做到及時發(fā)現、及時報告、及時處理，嚴防鼠疫等媒介傳染病的傳播。
6.開展生物物種資源出入境查驗工作，建立物種資源出入境查驗體系。
二、全力做好與奧運相關的各項檢驗檢疫工作，充分發(fā)揮職能作用。
7.認真落實奧運檢驗檢疫行動計劃，進一步制定和完善奧運期間口岸檢驗檢疫工作流程和應急預案。積極落實《北京奧運會檢驗檢疫工作合作備忘錄》的相關精神，扎實推進奧運檢驗檢疫行動規(guī)劃，做好迎奧運的各項準備工作，確保各項工作萬無一失。結合20xx年26項奧運測試賽涉及的人員及專機檢驗檢疫工作，不斷完善奧運會期間的官員、運動員及旅客等出入境人員的疾病監(jiān)控工作和旅客攜帶物、伴侶動物的檢驗檢疫查驗。
積極推動制定具有口岸特點的奧運檢驗檢疫工作方案，建立奧運物資專項報檢、建檔和統(tǒng)計制度，進一步完善針對與奧運建設有關的物資、設備和比賽器械、動植物及其產品、食品等相關貨物的口岸檢驗檢疫和查驗方案，在嚴密監(jiān)管的前提下簡化手續(xù)，加快口岸驗放速度，確保奧運物資的快速通關。制定對2008年奧運期間口岸地區(qū)的航空垃圾污物、生活飲用水監(jiān)管方案。
8.認真做好t3航站樓工程建設進口設備的檢驗檢疫工作。進一步做好對t3航站樓建設工程相關的進口成套設備及特種車輛、機載設施設備的檢驗檢疫工作，全力保證工程進度，為t3航站樓的如期完工和投入使用提供有力保證。
9.繼續(xù)做好國際航班境外配餐食品、飲料的監(jiān)測和檢測工作，積極開展對國內航空器的衛(wèi)生監(jiān)測工作。在進一步做好外航境外配餐食品監(jiān)測工作的基礎上，有計劃地開展對國航境外配餐食品的監(jiān)測和檢測工作.
為奧運食品檢測工作提供有力依據。針對部分航空公司航空器存在國內、國際交叉使用，易導致疾病在國際、國內傳播的實際情況，對部分航空器進行衛(wèi)生安全專項監(jiān)測工作，為北京奧組委提供國內航空器衛(wèi)生安全的有關參數。
10.加強對奧運非競賽場館區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)督工作。按季度開展航站樓公共區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)測工作，做好入境航空器的垃圾分類管理工作，為2008年航站樓內奧運非競賽場館區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)測和監(jiān)督管理工作提供本底資料。繼
續(xù)做好口岸媒介生物本底與外來侵入媒介生物的調查監(jiān)測工作，圍繞“北京口岸有害生物監(jiān)測體系的建立”的科技計劃項目，同步啟動20xx—2008奧運醫(yī)學媒介生物監(jiān)測計劃，做好奧運醫(yī)學媒介生物的本底調查工作，為奧運會媒介生物風險評估工作提供依據。
11.繼續(xù)開展檢疫犬的訓導工作，保證奧運期間檢疫現場的工作需要。完成檢疫犬的訓導、推廣、應用工作，積極開展贈送檢疫犬的復訓工作。
完成2批20頭新檢疫犬的采購訓練任務，力爭達到80%的訓練合格率。盡快完成檢疫犬訓練教材的編寫、修訂工作，始終保持全國領先水平。積極推動開展用檢疫犬訓練標準考核全國各口岸檢疫犬的工作。開展檢疫犬自主繁育試驗工作。
12.加強與相關部門的溝通協(xié)調，整頓入境旅客通道，改善通關環(huán)境。積極強化與聯(lián)檢單位及駐機場其他單位的溝通，密切協(xié)調配合，建立健全口岸大通關及處理檢疫突發(fā)個案的聯(lián)動機制，保證奧運期間相關人員及物資的快速通關，并為順利處理檢疫突發(fā)個案做好保障工作。加強與機場當局的協(xié)調，改造入境旅客通道體溫監(jiān)測儀等監(jiān)測設施的安裝方式，完善檢驗檢疫宣傳咨詢設施建設工作，盡快完成“觸摸屏”的開發(fā)研制任務。
xx.做好今年26項奧運測試賽的檢驗檢疫準備工作。從人員配備、衛(wèi)生監(jiān)督、貨物、航空器及旅客查驗方面入手，全方位做好26項測試賽的檢驗檢疫準備工作，保證測試賽的順利舉行，為奧運會的成功舉辦打好基礎。
三、著力做好t3航站樓啟用的各項準備工作，確保t3航站樓投入使用后檢驗檢疫工作有條不紊地開展。
14．做好人力資源調研工作，為t3航站樓啟用后的檢驗檢疫業(yè)務需要 做好人力資源準備。
15．積極落實各項基礎設施建設及設備配備，提出符合要求、設備一流、滿足流程需要的需求計劃。
16．制定并完善t3航站樓啟用后的各項檢驗檢疫工作流程和應急預案。
17.做好對t3航站樓、配餐公司的衛(wèi)生驗收工作。
四、加快基礎設施建設步伐，全力打造檢驗檢疫新形象。
18.積極做好大通關基地基礎設施和檢驗檢疫綜合樓的籌建工作。群策群力，逐步確定綜合樓建設的資金、位置和工期等內容；做好大通關基地“一站式”辦公場所的驗收工作。統(tǒng)一制定規(guī)劃，廣泛征求對綜合實驗樓布局、結構等方面的意見，并進行論證，進一步細化并落實所需基礎設施、儀器設備及辦公設備等，力求建設一個體現形象、管理便利、符合流程要求、現代化程度高的綜合辦公大樓。
19.抓緊做好鮮活水產品實驗室的籌建工作。完善實驗室籌建方案，開展實驗室基礎設施建設，力爭早日投入使用。
20.做好檢疫犬基地建設。協(xié)助有關部門做好檢疫犬基地的立項、建設工作，使檢疫犬工作邁入新的階段。
五、扎實推進通關模式和查驗模式改革，增強檢驗檢疫的有效性，加快通關速度。
21.扎實推進通關模式改革，加快通關速度。根據總局統(tǒng)一部署，做好《健康申明卡》申報制度改革的各項應對準備工作；積極試行口岸進出境貨物直通式改革方案，全面提高口岸通關速度。繼續(xù)完善航空器檢疫監(jiān)管模式試運行工作，做好《入出境航空器衛(wèi)生檢疫新模式研究》的具體實施工作。
機場2023年工作計劃篇6
20xx年上半年，在機場公司的正確領導下，按照年初的總體部署和工作要求，我單位圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在機場地面服務上認真履行職責，基本完成自己的工作任務，取得了一定的成績，現將20xx年上半年工作和下半年工作計劃具體總結安排如下：
一、認真做好機場特服工作
我單位從20xx年底開始對skytrax的檢查項進行認真分析，20xx年1月底起對每一位一線員工進行skytrax檢查項的分解培訓，在2月的評比中，國內綜合的服務成績有了較大的提高。
同時安排專人在崗上對員工的操作進行檢查、指正，對服務項操作較弱的員工有針對性的進行再培訓，對部里每日的檢查情況進行分析、記錄，找到服務中的弱項制定提升方案，重點進行日常檢查，以此提高特服工作質量。
我單位做好不正常情況下的處置工作，一是提前做好不正常航班的處置預案，做好人員備份，當出現航班不正常時，特服部門提前了解賓館數量、協(xié)調大巴車，提前預定餐食，確保旅客情緒穩(wěn)定。
同時加強廣播做好延誤信息通知，在3—4月國內綜合做了全員的中英文廣播詞培訓，培訓中下發(fā)了統(tǒng)一的廣播詞，對不同情景下的廣播做了系統(tǒng)的講解，尤其對英文廣播加大了培訓力度，使得部分員工可以流利地用中英文播報廣播詞。在航班出現不正常時，做好不正常航班的服務備案，為旅客安排后續(xù)的行程，例如倒航班等，避免旅客走來走去。
我單位針對skytrax審計3星服務項提出改進措施
一是5月7日正式啟動高艙中轉引導工作，規(guī)范進港接機單的使用，提前掌握中轉旅客信息，對銜接時間緊的旅客舉名自接機，進行全程引導；
二是提高軟性服務，對第一位下機旅客進行指引，在引導過程中增加向旅客的問候，提供旅客需要的信息；
三是提高登機口員工服務質量，登機口取消了登機系統(tǒng)的自動問候，由員工主動向旅客問好致謝，回答旅客問題時采用首問負責制，嚴格使用文明用語，在與旅客物品交接時要求雙手遞解。
20xx年xx月xx日開始，受冰島火山灰影響，國航赴歐航班大面積取消，本著為旅客排憂解難的指導思想，我單位為歐洲取消航班旅客共計xx班xx人安排食宿服務。
為了更好地掌握延誤旅客動態(tài)，為公司運行做出決策意見，我單位每天與協(xié)議賓館保持聯(lián)系，隨時更新賓館內旅客數量及流向，為公司運力安排提供數據支持。綜合服務各經理分別安排至相關酒店為旅客做解釋工作，穩(wěn)定了旅客情緒，獲得了旅客一致的肯定。
二、切實做好機場安全工作
為切實做好機場安全工作，我單位請站坪運行中心專職司機，為我室司機做站坪車輛行駛的講座，提高司機的安全意識。為遠機位航班設立專職主管，監(jiān)控遠機位航班，尤其是?？繃H廊橋航班的生產與保障情況，避免發(fā)生遠機位航班安全問題。
三、加強培訓，提高員工服務技能和服務水平
為提高員工崗位服務技能，我單位安排所有員工分期分批進行內部培訓，培訓結束后，以答卷的方式進行考核、打分，考核不合格的員工進行二次培訓，直至培訓合格為止.
同時，我單位定期抽查員工的業(yè)務知識與系統(tǒng)操作能力，通過上述措施，大部分員工的服務技能有了明顯的提高。
在提高員工服務水平上，我單位教育員工要站在從業(yè)人員的角度上為旅客提供優(yōu)質服務，遇到問題要換位思考，學會講“對不起”，杜絕使用“不知道”等服務忌語。
對收到的旅客表揚信進行張貼，樹立模范表率作用，號召員工要向先進員工學習，學習他們的好經驗，切實提高自己的服務水平，讓旅客真正滿意。我單位對收到的每一起投訴進行分析，寫出案例張貼并下發(fā)全體員工進行學習，要求吸取經驗教訓，切實提高服務質量。
通過加強培訓，提高員工服務技能和服務水平，我單位在應對突發(fā)情況和航班延誤處置的能力有所提高，旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降，1—5月從外部轉入的投訴為34封，比20xx年同期減少了許多。同時在服務上出現許多中轉服務及登機口服務保障的亮點、措施及成效，獲得上級部門的肯定與旅客的滿意，為我單位樹立了新形象。
四、下半年工作計劃
我單位要認真總結上半年取得的工作成績，分析存在的問題，進行改進提高，從做好服務和保證安全兩方面切實做好下半年工作，具體計劃如下：
1、實現登機口多功能化
要實現登機口多功能化，除完成現有登機口功能外，增加功能，做好升艙、改簽航班、售票、候補等工作，通過實現登機口多功能化，切實提高我單位的工作效率與服務水平。
2、加強處置突發(fā)事件的應急能力
我單位要加強處置突發(fā)事件的應急能力，特別是因雷雨季節(jié)，造成大面積航班延誤時，要研究整合資源，協(xié)調生產，確保妥然安置旅客，維護機場正常秩序
3、優(yōu)化人力資源，充實到第一線
我單位要在國內綜合與國際綜合兩個科室合并為一個科室的基礎上，進行人力資源優(yōu)化，把主要人員充實到第一線，加強第一線工作力量，切實做好一線工作，促進各項工作發(fā)展。
4、加強培訓，提高員工素質
下半年，我單位要繼續(xù)加強培訓，努力提高員工的政治思想素質，樹立全心全意為旅客服務的意識，做好各項服務工作，減少投訴，確保獲得旅客滿意。努力提高員工的業(yè)務技術素質，減少工作差錯，實現安全，確保各項工作正常進行，力爭取得優(yōu)良成績。
20xx年上半年，我單位認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級部門的要求，與旅客的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我單位要繼續(xù)加強學習，掌握做好各項工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取獲得新成績，作出新貢獻。
