寫好心得體會我們可以更加明確自己的人生目標和追求，不被迷惑，每次寫心得體會都是一個鍛煉思維和表達能力的機會，我們應該重視并積極參與其中，下面是范文社小編為您分享的業(yè)務培訓總結(jié)與心得體會6篇，感謝您的參閱。
業(yè)務培訓總結(jié)與心得體會篇1
9月，一個金秋時節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓班。這次培訓班時間長、內(nèi)容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學習機會。
20__年底，按照部領導指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先后審查了24個項目，涵蓋新農(nóng)村建設、水利建設、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個信貸品種，此外還處理了數(shù)個信貸項目變更事項、特別授權(quán)等。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程，審查處濃厚的學習氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認識，對土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學習，通過逐個項目的具體情況來學習相應的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個人體會談幾點認識：
首先，我認為這次部內(nèi)承辦的審查培訓班安排的課程比較務實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內(nèi)從事多年相關工作的業(yè)務骨干，講述了從評級授信、貸款調(diào)查評估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學員學到了自己所從事工作領域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經(jīng)濟走勢到企業(yè)財務報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務法律風險規(guī)范四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境，把好政策關到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風險，對于我們審查人員來說，既學習了專業(yè)的財務知識，又學到了商業(yè)銀行先進的辦貸經(jīng)驗，可謂收獲頗豐。
其次，我認為培訓班邀請的授課教師經(jīng)驗豐富，講課生動而不死板，對學員的啟發(fā)很大。這次培訓班安排的行內(nèi)教師均為從事相關領域多年的業(yè)務骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定，可以說是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會作為資深研究員，無論實戰(zhàn)經(jīng)驗還是理論知識都異常豐富的專家學者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會一直持續(xù)下去，我行也應極力拓展其他貸款業(yè)務類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。 再次，作為一名培訓班學員，我提幾點建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓班。建議每年部里的學習計劃都安排以信貸審查為專題的培訓，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動性也較大，還是應該多安排審查人員的學習和交流機會;二是建議培訓班能夠更貼合實際業(yè)務。這次培訓總的來講比較務實，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風險規(guī)范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學習，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學員沒有感性認識。 總之，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務的同事以及分行的審查業(yè)務骨干一次交流學習的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業(yè)務進行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學習探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務能力。
業(yè)務培訓總結(jié)與心得體會篇2
為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20__年8月27日聘請專業(yè)技術人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現(xiàn)就培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權(quán)書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。
學習結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業(yè)務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。
在今后的業(yè)務培訓中，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。
業(yè)務培訓總結(jié)與心得體會篇3
我本是__銀行__分行__支行的一名普通柜員，剛參加工作不久，對信貸方面的知識了解非常不夠。2012年3月份，我行舉辦了信貸業(yè)務方面的培訓，一個星期的時間里，老師們對貸款知識的理論基礎進行了深刻講解，并組織了實際案例的討論、演示和點評，既有實務操作又有理論講解，是我對貸款類工作有了更多的認識和更深刻的理解。
自信貸理論學習后，在__營銷中心信貸部實習已有一月左右。這段時間中，在上級領導的安排下，主要是跟隨從事信貸方面的同事，對信貸的具體操作流程，細化的理論知識進行更深一步的學習，
__市__銀行信貸業(yè)務自中國__銀行__市分行20__年成立時開辦，歷時已有四年時間，在這四年中從開辦第一筆業(yè)務開始至今已經(jīng)取得驕人的成績，其信貸產(chǎn)品也根據(jù)不同的需要不斷的更新?lián)Q代，以便能切合實際需要。通過學習首先加深了對__市__銀行信貸情況的了解，其中個人信貸業(yè)務包括小額貸款、個人商務貸款、二手房按揭貸款;小額貸款和商務貸款占了信貸業(yè)務的很大一部分比重。其中，小額貸款又分為保證貸款和聯(lián)保貸款，還款方式分為一次性付清本金利息、等額本金、等額本息等。同時也認知到我行信貸產(chǎn)品相較于其他幾家銀行如中、農(nóng)、工、建、華融湘江、農(nóng)信社等起步晚、產(chǎn)品方面還存在有明顯的不足，但是我們主要從事的小額信貸，客戶群體以小微企業(yè)為主，產(chǎn)品具有流程簡單、放款速度快，不需要抵押、質(zhì)押，對于經(jīng)營穩(wěn)定微小工商戶、農(nóng)副產(chǎn)品種植戶用于進貨、資金周轉(zhuǎn)或擴大經(jīng)營來說提供了很大的幫助。當然，存在的弊端也不少，特別是預期風險難以控制，即使是貸款前調(diào)查時，客戶的經(jīng)營情況及利潤是優(yōu)良反映，也不可避免許許多多的意外可能導致貸款者還貸能力下降或者喪失，因此，我們從事信貸的人員，在客戶信息收集及評估時，要通過各方面的信息進行邏輯檢驗，將我們貸款的風險降至最低。 在信貸具體實際操作過程中，從客戶接待、信貸產(chǎn)品介紹、現(xiàn)場調(diào)查、客戶信息收集、審貸會陳述、客戶合同簽訂、客戶放款等流程都在師傅的指導下，逐一接觸與了解。在這其中，讓我感觸最深的就是工作中細節(jié)問題。細節(jié)決定成敗，整個業(yè)務流程中最出的一個詞就是仔細，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個注重細節(jié)的企業(yè)，所以哪怕出現(xiàn)一點小小的錯誤，都可能導致整個業(yè)務的失敗。小額信貸業(yè)務中就是核實資料、證件的有效性和授信調(diào)查的準確性，決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數(shù)筆小貸，
這就將造成一筆無限大的貸款損失，因此無論在學習中還是具體工作中，要關注細節(jié)，別讓細節(jié)毀了整個工作。其次是專業(yè)知識能力、理論與實際結(jié)合的能力，在授信調(diào)查的過程中，如何運用自己的知識和交談能力跟客戶溝通是業(yè)務是否能夠成功的關鍵。不可避免的是一些客戶隱瞞其一些關鍵的財務信息或者提供虛假的信息，這時就需要信貸員憑借自己的知識利用自己掌握到信息進行分析評估，此業(yè)務是否符合我行的標準，以便來降低預期的風險。 正所謂 “思路決定出路，思想決定未來”。對于剛?cè)腴T的我們來說，最重要的是要樹立客觀的、正確的理念。通過一段時間的學習和實踐，更加加強和深化了我對信貸的認識和理解。雖然還有很多欠缺的，但我會用自己的實際行動努力成長為一名合格且優(yōu)秀的信貸員。
業(yè)務培訓總結(jié)與心得體會篇4
我做為一名中國郵政的.普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡培訓學院組織的一次遠程業(yè)務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務知識，讓我對郵政有以下幾點體會。
1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：
2、時間管理：時間就等于生命，通過學習讓我們知道了如何去管理自己的時間，知道自己為什么總感覺時間不夠用，通過學習知道了如何不去浪費時間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時間做到更有效率的是事情;
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：
4、郵政安全生產(chǎn)知識：通過學習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學習中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現(xiàn)自身的價值，那樣的人生才會更美好：
7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦!
業(yè)務培訓總結(jié)與心得體會篇5
建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務”的執(zhí)法理念。現(xiàn)就培訓中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：
一、堅持學習，全面提高自身素質(zhì)
通過短短的一個月每天上午的軍訓，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務知識培訓學習了行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民，服務于民”的理念
城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風廉政建設，牢固樹立為民服務的意識
牢固樹立權(quán)利就是服務的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
業(yè)務培訓總結(jié)與心得體會篇6
我有幸參加了這次河南省中小學教師遠程培訓項目。在我參加過的培訓中，只有這次給我的感受最深，這次的培訓組織新穎，有專家的引領，自學的支持，群體的智慧，豐富的案例，媒體的整合，多樣的評價，更難得可貴的是有著優(yōu)秀的團隊。透過本次培訓學習，我認為有以下幾方面的收獲。
首先在這次遠程培訓學習中我對自我的職業(yè)有了正確的認知，不管教師的社會地位、經(jīng)濟地位如何，就應以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感。而學習專家、名師的教育教學相關策略后，我用心去領悟教育理論觀點，汲取精華，能用心主動思考，真心探討。這次的學習培訓，對于我來說，是值得珍惜的充電機會，應對當前如何實施素質(zhì)教育，如何進一步提高教育教學水平和教研潛力，是擺在我們每個教師面前的最現(xiàn)實問題;這次教師遠程培訓也給我們帶給了再學習再提高的機會，讓我們能聚集在一齊，相互交流、共同學習、取長補短、共同體高。
其次精心鉆研、打造化學高效課堂。課堂教學是教師戰(zhàn)斗的陣地，課堂教學教學的生命線。教師只有深入鉆研教材，從備教材、備學生、備教學方法、精心設計課堂教學。認真上課，努力營造課堂氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學生在教師設計的環(huán)節(jié)引導下，調(diào)動他們的用心性、主動性，培養(yǎng)學生的想象力、創(chuàng)造力，發(fā)展他們思維，出色完成教學任務，提升學生潛力。高效課堂的實現(xiàn)，還務必認真輔導學生才能取得良好的教學效果。
第三提高了教學技能。課堂教學始終是我們教學最重要的部分，所以教學技能的提高勢在必行。聽了專家的講座我深深體會到這一點。為了提高專業(yè)水平，我們務必在課外超多地讀書，認真思考;為了改善教學技能，我們務必在備課時仔細推敲，精益求精;為了在課堂上到達“師生互動”的效果，我們在課外就就應花更多的時光和學生交流，放下架子和學生真正成為朋友。專業(yè)知識是根基，務必扎實牢靠，并不斷更新;教學技能是手段，務必生動活潑，直觀形象;師生互動是平臺，務必師生雙方融洽和諧，學習期間拜讀了各位優(yōu)秀教師的文章，進行交流。我的業(yè)務水平有了很大的提高，找出了自我的不足和差距。讓差距和不足成為自我的動力，不斷反思，不斷研究，促進自我成長。以適應社會發(fā)展的需要，適應教育改革的步伐。
在今后的教學中，我要揚長避短，汲取專家們的精華。將這次學習的新理念落實到課堂教學中在實踐中獲得成長。
