為了讓自己在工作中的規(guī)律得以找到，我們要認真寫個人總結(jié)，為了自己的工作能夠順利進行，我們可以將個人總結(jié)寫好，范文社小編今天就為您帶來了2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)推薦8篇，相信一定會對你有所幫助。
2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)篇1
實習對于我們體育教育專業(yè)的師范生來說，是一門必修課，也是我們將來踏上社會的一個轉(zhuǎn)折點，是必須要經(jīng)歷的。在這段實習期間，我經(jīng)歷了很多人生中的第一次：第一次真正站上講臺，第一次在這么多學生面前講授知識，第一次體會到為人師表的滋味……那么多的第一次讓我也學會很多東西。這段充滿酸、甜、苦、辣的實習生活，將成為我人生中一次刻苦銘心的經(jīng)歷，也將成為我今后走上工作崗位的一筆巨大財富。現(xiàn)對這段實習生活的感想以及收獲總結(jié)如下：
生活篇
晚餐時間到了，我們一行人來到飯?zhí)?，我們被安排在一張大圓桌用餐，往后的日子都是在這張大圓桌上用餐了。在用餐禮節(jié)方面，我覺得我們已經(jīng)做到很有禮貌。來到了順德這個美食天堂就一定離不開吃，在實習的第一個星期六、日，我們幾個隊員一起去品嘗了大良著名的特產(chǎn)，然后去逛街，對附近的環(huán)境做了“摸底”調(diào)查。在這里，有位我們湛師的師姐，她畢業(yè)于物理學院。我們來了兩個禮拜后，她非常熱誠地邀請我們吃飯，那天，我們每個人都很開心。以后的每個星期六、日，我們的隊員或多或小都會出去走走，輕松一下。隨著時間的流逝，記載著我們實習隊員的生活照片就越來越多了。我們實習隊員從一開始的陌生到逐漸的認識，再到現(xiàn)在深厚的感情，這一切一切永遠都會藏進我記憶的深處!
教學工作篇
作為一名體育教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前我做了比較充分的準備，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，就需要慢慢的摸索與積累。實習的第第二天，我希望聽聽指導老師的課。出乎意料的是，指導老師讓我直接就開始上課。我當時在想，這是指導老師在考驗我嗎?對于聽課，我是想先認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意指導老師講解思路與組織學生的方法跟自己的想法的差別，以吸收老師的優(yōu)點。但是遺憾的是，指導老師直接就把課交給了我，是想看看我的能力吧?。
過了兩天，我已經(jīng)能夠把課上得很好了，學生們也很喜歡上我的課，也 許是所教授的學生是高三學生的原因，我們彼此配合得很默契。指導老師也很滿意，還跟在后面當起了學生。那時候我真的很意外，我害怕自己做得不好，害怕自己的教案會出現(xiàn)大的錯誤，害怕自己會怯場。事實證明，我真的能應(yīng)付過來。接下來的時間，我為了寫教案與備課而忙了起來。對于寫教案，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠隨心所欲了，已經(jīng)能夠駕輕就熟了。我感到很幸運，在校外實習能夠教授自己的專業(yè)，那是很幸運的了，要知道，很多同學出去實習并不是教授自己的專業(yè)，因此對實習有一定的阻礙，所以我很幸運。鄭裕彤中學的體育課是選項教學，上課是按年級來上的，每個星期我需要交兩份教案給指導老師，日子就是在這樣的寫教案、上交教案的過程中度過的。
在教育實習過程中，我深深感覺到作為一名老師的辛苦，更感覺到作為一名老師的能力我還差很多。經(jīng)過我的充足準備與不斷改進，以及指導老師的悉心指導，我的教學技能水平得到了很大的提高，上課也能得心應(yīng)手了。在實習的中后期，公開課就成為我的一個最為重要的任務(wù)。雖然我還是比較害怕上公開課的，但公開課是檢驗一個老師教學質(zhì)量的重要途徑。為了備好公開課，每天都會忙個不停，還經(jīng)常向指導老師請教，在備課當中我深深地會到上好一個好的體育課要做的準備工作真是很多很多。公開課的時候，實習學校的體育老師都過來聽課，而我也好好地完成了上課的內(nèi)容，也得到了老師的較高的評價。雖然現(xiàn)在的我與指導老師還不能相比較，但是我從指導老師身上學到了許多的教學經(jīng)驗，也學到了許多運動隊訓練的經(jīng)驗，我真的很感謝我的指導老師。
在實習過程中，我認真工作，任勞任怨，老師吩咐的任務(wù)，有效率有質(zhì)量的完成。學校田徑運動會的秩序冊編排工作，校運會的鮮花隊排練，順德區(qū)運動會鮮花隊的排練，幾千份獎狀的蓋章，組織課間操等等大大小小工作，我都積極主動做好!
班主任工作篇
做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學生，經(jīng)常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。
一個班級就像一個大家庭，而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學工作的同時，也要努力地做好班主任的工作。對于原班主任交付了一些工作任務(wù)，我都按時認真的完成。早上去看他們早讀，課間操，晚上晚修前到班上去維持紀律等等。在這同時，我有了一些領(lǐng)悟，要做好班主任就必須要多一點了解學生，關(guān)心學生，信任學生。在這段時間的班主任實習中，我逐漸記住每一個學生的名字，并初步了解他們的性格，特長以及優(yōu)缺點，這是作為一個班主任的基本要求。關(guān)心學生就不但要關(guān)心學生的學習，生活以及思想情感，而且也應(yīng)該相信學生的能力，讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。
2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)篇2
按照安排，我應(yīng)該在周三周四去聽課的，可是計算機的課太少了，周三就聽了一節(jié)課，周四還沒去成，周五又到市實驗聽了一節(jié)，見習一周不過就聽了幾節(jié)課，好幾次想去都沒能去成。這次見習，還是感悟了很多的。
第一次不以學生的身份聽課做學生時，聽課總是把注意力集中在老師講的內(nèi)容上，完全忽略了環(huán)境，老師，還有學生。這次不同，聽課既要注意老師的各個方面，還要觀察學生的行為。
老師每堂課都是找學生感興趣的展開，在師大附中，講的是vb標題欄的設(shè)置及按鈕的動作事件。老師剛擺出畫面時，我都下了一跳，以為老師要做一個qq程序，操作了幾下才知道就是兩個文本框和按鈕，窗體加了個背景，設(shè)置了標題欄，如此而已，卻引起了大家的興趣。
課下老師也跟我們說，要找學生感興趣的講。
在市實驗中學，我們聽的是高二針對的是吉林省會考的復(fù)習課。為調(diào)動學生的積極性，老師讓部分學生到教師機上演示，對易犯的錯誤重點講解。講課過程中，老師口誤，學生們笑了起來，此時老師很自然地開了個玩笑，步入了正題，很自然，也很妥當。
老師必備的基本功，并不僅僅是知識、表達能力，還有很多，比如對課堂秩序的把握，等等。
老師講的非常有激情，很有調(diào)動性，換得起學生的興奮勁兒。也懂得因勢利導，重點突出。
說說學生小學課上，剛上課，一部分學生就把qq掛上去了——才一年級呢；
高中的學生似乎老實了些，但仔細看，很多同學在網(wǎng)上轉(zhuǎn)悠著，有上這個的有上那個的——他們普遍把信息技術(shù)課當玩兒課了。
老師講完讓自己練習時，學生想象力十分豐富，創(chuàng)作了各種各樣的魚，水草也畫得非常像，畫面相當有意境。
老師表揚了部分做的特別好的同學，并在屏幕上展示了他們的作品。也出現(xiàn)了尷尬的情景，學生的qq窗口彈出在屏幕上，大家都看到了，老師也很自然的'處理了。
知識vs能力?技術(shù)vs藝術(shù)我們會的那些是知識，把學生教好才是能力；
老師講的內(nèi)容是藝術(shù)，課堂管理更是藝術(shù)。信息技術(shù)講的那些東西挺簡單的，而且一節(jié)課講的內(nèi)容也挺少，要把學生教會才是要考慮的問題，而且那么大的一個課堂，夠活躍，卻也真是需要管理。
小學課上，老師講到空格鍵在鍵盤上哪個位置時，下面一片敲打聲，完全覆蓋了老師的講課聲，我都有點心疼那些鍵盤了?！n上每一句話，都要經(jīng)過周密考慮??！總結(jié)一句就是：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。發(fā)覺自己實踐的機會太少，還有很長很長的路要走。
2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)篇3
本人自20xx年3月28日到我處收費科報到以來，在科長的領(lǐng)導和同事的配合下，遵章守紀，加班加點，完成了以下主要工作：
一、3月29日至3月31日，參加第一季度收費站考核工作，擬稿冀高京衡20xx51號文對考核成績進行通報，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費站第一季度考核工作圓滿結(jié)束》簡報。
二、撰寫收費科第一季度工作總結(jié)。
三、下發(fā)《關(guān)于加強“綠色通道”車輛核驗工作的'通知》，規(guī)范收費站對綠通免費車輛操作標準。
四、實地調(diào)研，制定收費站綠化、美化方案。
五、記錄、整理冀高京衡收費字[20xx]第4號文《第五次收費站站長工作會會議紀要》。
六、擬稿冀高京衡20xx53號文，對深州收費站被打砸事件處理結(jié)果進行通報。
七、擬稿《關(guān)于深州收費站誤扎過往車輛車胎事件處理結(jié)果的通報》。
八、擬稿《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》。
九、4月27日下午，在高陽收費站參加收費站迎檢隊列和報告制度訓練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費科組織開展收費站迎檢隊列訓練活動》簡報。
十、4月28日至4月29日，對各收費站迎五一準備工作進行檢查。
十一、擬稿《四月份收費站日常檢查通告》
十二、起草《收費站技能比武和崗位練兵活動實施細則》
2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)篇4
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)—————xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)篇5
在這一年中我不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高教育教學水平，在“師德修養(yǎng)”、“課堂教學”、“課改與科研”、“信息技術(shù)應(yīng)用能力”、“教育理論學習”、這幾方面做實做好，使自己有不同程度地提高，成為了適應(yīng)時代發(fā)展要求的教育者。
1．樹立高尚的師德
全心全意地關(guān)心班中每個孩子的成長，為人師表，做到校內(nèi)外皆為人師。以學校的需要為己任，認真、盡責地完成組織上交給的各項工作。在平凡的工作中處處嚴格要求自己，力求無悔于每一天、每一時、每一課。
2．與時俱進，不斷更新知識結(jié)構(gòu)
提高自己的文化素養(yǎng)和實踐能力，了解多方信息，掌握多種技能。抽出業(yè)余時間多學習一些相關(guān)知識，開擴眼界，補充養(yǎng)分，切切實實提高自身的涵養(yǎng)，做“源頭活水”，使今后的工作得心應(yīng)手。
3．積極投身“生活化、情境化”課堂教學的教改實驗
在實踐中逐步探究課堂教學的路子，探索出一套適合學生實際水平的、有實效的，能促使學生綜合發(fā)展的愉快學習方法，形成自身的授課風格體系。
4、盡快掌握了多媒體制作技術(shù)
學習制作一些有實際應(yīng)用價值的課件，并在教學中不斷研究、改進，爭取能夠做到獨立制作實用、精美的課件。
5、綜合以前的工作情況，明顯感到自己在科研方面存在較大欠缺。
因此，我舍得花時間和精力，重視理論學習，做教學的有
心人，及時積累、總結(jié)教學經(jīng)驗，實現(xiàn)“理論實踐理論”的飛躍，能夠?qū)懗鲆欢ㄙ|(zhì)量的論文，逐步使自己完成由苦干到巧干的轉(zhuǎn)變，成長為專業(yè)化水平教高的研究型教師。
我將盡最大努力，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學生，以生動、精彩的授課吸引學生，以扎實、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學生，做讓自己滿意、受學生歡迎的老師。
我無悔于自己的選擇！我深愛著教師這一行，我探究著，孜孜地尋覓著，用我的汗水，用我的智慧，用這顆火熱的心！那是為了課堂四十五分鐘的輝煌。面對一群十四五歲的孩子，我揣摩著，嘗試著，與他們真誠地交流著，就在這樣的軌跡中演繹出一片睛空燦爛。
總之，我盡量使自己能真正成為思想和業(yè)務(wù)上都過得硬的教師。
2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)篇6
認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
堅持業(yè)務(wù)學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾??；同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；
堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)篇7
一、實習過程回顧
20xx年x月x日，我來到招商證券武漢中北路營業(yè)部開始為期兩周的實習。由于比其他實習生早到了兩天，郭總便提前帶我到客服部投資顧問辦公室熟悉環(huán)境。
初進投資顧問辦公室，就感覺這里每個人都很忙，不停地接電話，打電話，還要看盤，為客戶安排一些活動；同時感覺他們每位都很專業(yè)，不僅可以熟練地回答金卡客戶的各種疑問，還能為這些客戶提供適合的投資建議。當時就對這些前輩們充滿了敬意，心里暗自思量：什么時候我也可以成為一名這樣專業(yè)的投資顧問呢？
在投資顧問辦公室一共呆了7天，在這7天里，我做的事情很少，因為這里的工作太專業(yè)，我目前可以做的事情太少。因此，這7天來，我所做的事情基本上就是觀察、了解投資顧問的工作內(nèi)容；參加每天早上的晨會，閱讀每天的《中國證券報》，了解最新的股市行情；閱讀行業(yè)研究報告，學習一些比較基礎(chǔ)的證券投資分析方法，了解分析股票的基本方法和思路。
第二個星期我輪崗到大廳大堂經(jīng)理崗，主要工作是指導客戶填寫開戶、銷戶、變更資料的各種單據(jù)。這個工作實務(wù)性很強，雖不需要有很多專業(yè)的理論知識，但一定要細心。由于很多單據(jù)都不能涂改，一旦填錯，就要重新填寫，不僅麻煩還浪費紙張；比較嚴重的情況是幫客戶辦手續(xù)的過程中由于疏忽忘掉了其中一個程序，出現(xiàn)這種情況往往要給客戶打電話讓客戶重跑一趟，如果是脾氣好點的客戶還好說，要是客戶脾氣急躁一點的，可能就要挨罵甚至被投訴。所以這個工作一定要細心對待。
另外一個就是要有服務(wù)者的心態(tài)，特別是遇到一些比較難纏，認為自己受了莫大委屈的客戶，這種客戶一般心里有火，一來到大廳，首先遇見的就是大堂經(jīng)理，自然會向大堂經(jīng)理發(fā)一頓脾氣，因此，作為大堂經(jīng)理，遇到這種情況不要覺得自己受了莫名的委屈，而應(yīng)該以一種服務(wù)者的心態(tài)理解客戶的這種情緒。帶我的大堂經(jīng)理告訴我，這種情況一般可以讓客戶發(fā)完脾氣，消火之后再跟他講解，效果會比較好。而事實也證明確實如此。
二、實習總結(jié)
（一）感受與收獲
實習期間最大的感受就是覺得這里的工作氛圍很好。無論是在投資顧問辦公室還是在大堂，這里的工作人員都給了我很多的幫助和指導，比如奚磊姐，張瑩姐，何苗每次都是很熱情地為我解答各種疑問，真的很感謝她們。這里的人際關(guān)系簡單易處，工作環(huán)境很和諧。我特別喜歡這樣的工作環(huán)境。
雖然實習的時間不長，但我還是在這段時間內(nèi)學到了不少東西。首先，我的專業(yè)是保險，雖然也是金融類相關(guān)專業(yè)，并且基本的證券知識我都學過，證券從業(yè)也考過，但是和金融或者投資專業(yè)的同學相比，我的專業(yè)知識還是比較欠缺的。在這兩周里，我每天都會接觸到很多的證券專業(yè)知識，不僅把過去學過現(xiàn)在有些遺忘的知識重新?lián)炱饋砹?，而且還加深了對這些知識的理解。比如k線理論，以前學過一些，只會看單根k線，現(xiàn)在可以分析一些簡單的k線組合所表達的信息。當然要做一名合格的投資顧問，我要學的東西還很多。
其次，這次實習讓我第一次可以近距離地接觸證券公司的實際業(yè)務(wù)，了解證券公司的實際運作過程，學到了很多學校里、課本上學不到的實務(wù)經(jīng)驗。尤其是在大堂的一個星期，通過學習指導客戶開戶、銷戶以及變更資料等工作，以及和客戶經(jīng)理的交流，我對證券公司業(yè)務(wù)操作流程有了一個比較清晰的認識。
（二）問題與建議
這次實習讓我有幾個比較深的感觸：
第一，近距離接觸到投資顧問的工作后，我發(fā)現(xiàn)投資顧問是一個專業(yè)性很強，實務(wù)性很強的工作，需要我花很多的時間和精力去不斷地學習、探索和總結(jié)。我喜歡這樣的工作，也愿意去學習，盡快讓自己能達到這個崗位的要求，但問題是要學的東西太多，我不知道該從哪里著手，心里比較迷茫。
所以希望公司能盡快地為我們提供系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓。通過了解，我發(fā)現(xiàn)我們新進來的這四個實習生中學金融專業(yè)出身的很少，基本上都是外專業(yè)的，大家在實習過程中都有和我同樣的感受，就是想學卻不知從何著手。因此，我們都迫切地需要公司可以給我們做個系統(tǒng)的培訓，讓我們可以盡快地適應(yīng)我們未來的工作。
第二，我發(fā)現(xiàn)我們營業(yè)部客戶的流失量還是比較大的。（沒有和其他營業(yè)部做過比較，或許其他營業(yè)部的流失量更大）在投資顧問辦公室學習的一個星期里，幾乎每天都有客戶來找歐陽經(jīng)理銷戶，多的時候一天可以來5到6個。銷戶的原因除了幫朋友或者親戚忙之外，主要包括兩個方面：一是我們營業(yè)部位置不好，太偏了，客戶過來不方便，很多營業(yè)部的服務(wù)難以享受；二是沒有得到營業(yè)部的服務(wù)，相比長江證券等券商，我們營業(yè)部往往注重對大客戶的服務(wù)，對中小客戶服務(wù)太少，甚至開戶幾年什么服務(wù)都沒有。
因此，建議營業(yè)部不僅要注重新客戶的開發(fā)，同時也要主要老客戶的維護，尤其是老客戶中的一些中小客戶。近些年，各券商在武漢的營業(yè)部數(shù)量不斷增加，券商之間競爭越來越激烈，在這樣的形勢下，爭取更多的客戶資源是券商生存、發(fā)展的必要條件。但是如果一方面花費大量的財力物力爭取新客戶，另一方面又讓大量的老客戶流失，這樣的營業(yè)部就算能發(fā)展，其發(fā)展也不持續(xù)，不科學。因此。老客戶的維護也是至關(guān)重要的。目前，我們營業(yè)部在大客戶維護上做的還是很好的，資產(chǎn)在100萬元以上的大客戶都有專門的投資顧問提供服務(wù)，只是對于一些中小客戶的維護服務(wù)還不夠，這也是引起客戶流失的主要原因之一。增強對中小客戶的服務(wù)維護一方面可以降低我們營業(yè)部的客戶流失率，提高營業(yè)利潤，另一方面與公司最新的經(jīng)營策略也是相符的，應(yīng)該引起我們足夠的重視。
對于客戶流失的另一重要原因——營業(yè)部位置有點偏。鑒于武漢很大一部分經(jīng)濟實力不錯的人（其中包括我們的一部分客戶）都居住在漢口這一客觀現(xiàn)實，我們可以在考慮成本的基礎(chǔ)之上在漢口租一個
場地開展投資者教育和咨詢等服務(wù)工作，讓居住在漢口的客戶也可以方便地享受我們的服務(wù)。
三、結(jié)語
非常感謝招商證券能給我們這次實習機會，感謝武漢中北路營業(yè)部各位領(lǐng)導對我們實習的重視，在實習過程中和我們作了充分的交流和溝通，也感謝各位經(jīng)驗豐富的投資顧問在實習過程中給我們提供的悉心指導。
2023年鄉(xiāng)個人總結(jié)篇8
隨著xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
1、提交“移動信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
2、按信息中心內(nèi)部要求，開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
3、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書。根據(jù)反饋信息和指導意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
4、參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后，參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào)，并按新的要求對各個模塊進行調(diào)整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
5、參加adc管理平臺技術(shù)交流
6、提交“績效管理系統(tǒng)”，“在線培訓考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。
7、參與面試出題工作，提交c語言測試題。
8、參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經(jīng)理的主角。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，并提交測試報告。
9、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議，并按會議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報告。
10、提交“在線培訓考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設(shè)計，設(shè)計整體框架，并按此對項目組成員進行分工。
11、及時完成各項交督辦事項。
今后的工作又是以今日作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)當有新的起色，最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年......
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié) 。
一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預(yù)案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄;在0xx年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的xx月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到xx月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在xx年將xx的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性，從xx年xx月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在xx月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在xx月底，公司正式引進了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng))，“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經(jīng)驗，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強)，在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的'水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，
主要表現(xiàn)在：
1)對系統(tǒng)的不了解除;
2)管理人員的責任心問題3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;
等等(詳細問題已記錄，計劃于xx月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時正式實施)，后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓，現(xiàn)在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。
