通過(guò)工作總結(jié)，我們可以清晰地了解自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足， ，工作總結(jié)是對(duì)自己工作的反思，能夠促進(jìn)自我認(rèn)知的提升，范文社小編今天就為您帶來(lái)了2024年保險(xiǎn)半年工作總結(jié)推薦6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
2024年保險(xiǎn)半年工作總結(jié)篇1
不知不覺(jué)間半年的時(shí)間飛快又過(guò)去了，公司在這半年里獲得了巨大的提高。我也在這半年里不斷的成長(zhǎng)，從一名新入職沒(méi)多久的員工成長(zhǎng)為此刻也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了半年的時(shí)間，可是半年的時(shí)間換來(lái)這么大的提高我覺(jué)得還是很劃算的。下頭我就這半年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié)：
一、工作情景
在這半年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)，并且完美的完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來(lái)到那里的時(shí)候業(yè)務(wù)本事很差，也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤，可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。但并不會(huì)所以就膨脹，并在之后又獲得了一次本月員工獎(jiǎng)項(xiàng)，我很高興我的努力是有回報(bào)的，領(lǐng)導(dǎo)們也都看見(jiàn)了我的付出，這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。
二、存在的不足和提高方案
在工作時(shí)，我還是有些不夠細(xì)心，可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來(lái)直往了，中國(guó)傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個(gè)叫含蓄，婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說(shuō)，而我卻一向擺在明面說(shuō)只說(shuō)，有些事情一說(shuō)出來(lái)場(chǎng)面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務(wù)，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外，并且以后說(shuō)話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅(jiān)持下來(lái)也是沒(méi)有什么意義的。
三、嚴(yán)格管理自我
在自律這方面，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的，從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退，曠工這種事情，我為我自我感到自豪。但我不會(huì)就此止步的，我會(huì)繼續(xù)的努力，爭(zhēng)取讓自我變得更好，做出更多的業(yè)績(jī)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
上半年雖然過(guò)去了，可是在這半年里我們獲得了巨大的收獲，并且有些收獲是用什么都換不來(lái)的。在這半年中我對(duì)自我的評(píng)價(jià)如果滿分是一百的話，那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格，這并不是謙虛，而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺(jué)得自我還有很大的提高空間，還能夠繼續(xù)的向上成長(zhǎng)。
2024年保險(xiǎn)半年工作總結(jié)篇2
今年上半年，xx保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前完成了營(yíng)銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合工作實(shí)際，將公司上半年工作總結(jié)如下：
一、公司業(yè)務(wù)管理做法
根據(jù)工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來(lái)公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
二、公司工作業(yè)績(jī)
為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效。隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車貸逾期清收工作
加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車貸逾期清收，是非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
上半年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。
今后要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問(wèn)題，要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
2024年保險(xiǎn)半年工作總結(jié)篇3
20xx年上半年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與x保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的'情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
2024年保險(xiǎn)半年工作總結(jié)篇4
根據(jù)要求，現(xiàn)將20xx年上半年我市林業(yè)工作的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、工作完成情況
(一)春季造林成效顯著。今年以來(lái)，全市春季完成造林面積4.5萬(wàn)畝，其中，防護(hù)林0.5萬(wàn)畝，用材林2萬(wàn)畝，經(jīng)濟(jì)林2萬(wàn)畝;新育苗1.2萬(wàn)畝;新建完善農(nóng)田林網(wǎng)3.4萬(wàn)畝;新建完成高速公路綠色通道35.0千米，完成縣鄉(xiāng)道路綠色通道建設(shè)49.0千米，完成村莊綠化0.2萬(wàn)畝，栽植各種樹(shù)木1300余萬(wàn)株。
(二)城區(qū)山體綠化進(jìn)展順利。市政府繼續(xù)將城區(qū)山體綠化工作列為為民辦15件實(shí)事之一。目前，全市安排的31項(xiàng)山體綠化提升和山體公園建設(shè)項(xiàng)目中，已建設(shè)完工的項(xiàng)目1處;正在進(jìn)行工程施工的有11處，其中山體綠化提升項(xiàng)目4處，山體公園項(xiàng)目7處;完成施工建設(shè)招標(biāo)未開(kāi)工建設(shè)的有4處;有13個(gè)項(xiàng)目尚處在施工建設(shè)招標(biāo)階段，其中綠化提升項(xiàng)目7處，山體公園項(xiàng)目6處;有2個(gè)項(xiàng)目尚處在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段。
(三)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。確定年度扶持項(xiàng)目“紅掌新品種推廣示范項(xiàng)目”等7個(gè)。新增露地花卉苗木項(xiàng)目42個(gè)，日光溫室項(xiàng)目10個(gè)，智能溫室項(xiàng)目1個(gè)，新品種選育項(xiàng)目1個(gè)。完成第六屆xx省花博會(huì)的前期調(diào)研、選址工作。6月7日，組織參加第六屆xx省花博會(huì)暨第二屆中國(guó)(xx)花卉園藝博覽會(huì)總體設(shè)計(jì)方案與室內(nèi)展陳方案論證會(huì)。6月20日，在xx舉行第六屆xx省花卉博覽會(huì)暨第二屆中國(guó)(xx)花卉園藝博覽會(huì)倒計(jì)時(shí)100天大型啟動(dòng)儀式。積極做好六博會(huì)的其他各項(xiàng)籌備工作。
(四)依法治林力度加大。全市共依法辦理木材運(yùn)輸證120份，批準(zhǔn)運(yùn)輸木材0.15萬(wàn)立方米;新辦木材經(jīng)營(yíng)加工許可證15個(gè)。審核批準(zhǔn)使用林地5起，面積117.8公頃。平陰縣3起案件已結(jié)案，并通過(guò)了國(guó)家林業(yè)局的核查。全市森林公安機(jī)關(guān)共接處警261起，立案81起，其中辦理行政案件67起，治安案件3起，刑事案件11起。(刑事拘留4人，取保候?qū)?0人)
(五)濕地保護(hù)實(shí)現(xiàn)了新突破。2月2日《xx市濕地保護(hù)條例》正式頒布實(shí)施;啟動(dòng)了“xx市濕地保護(hù)利用規(guī)劃”的編制工作。開(kāi)展“xx市市級(jí)重要濕地保護(hù)名錄”編制工作，開(kāi)展廣泛調(diào)研，研究制定“xx市濕地生態(tài)效益補(bǔ)償辦法”。配合省林業(yè)廳在xxxx國(guó)家濕地公園組織開(kāi)展了“世界濕地日”宣傳暨《xx市濕地保護(hù)條例》實(shí)施啟動(dòng)儀式;在龍奧大廈舉辦了為期1周的“世界濕地日科普宣傳展”;印發(fā)《森林xxxx濕地建設(shè)與保護(hù)?？?。xx、xx2處國(guó)家級(jí)濕地公園試點(diǎn)已全面完成規(guī)劃建設(shè)任務(wù)并通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，正積極準(zhǔn)備迎接國(guó)家驗(yàn)收。
(六)森林資源保護(hù)成效顯著。圍繞加強(qiáng)森林防火“六項(xiàng)”建設(shè)，全市高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)了7個(gè)重點(diǎn)防火縣(市)區(qū)防火指揮中心、50個(gè)林火監(jiān)控點(diǎn)和100個(gè)電子眼，全市建成森林防火隔離帶1350余公里，森林火情觀測(cè)?t望臺(tái)75座，森林防火通道1009公里。森林防火池塘108座，攔水壩180道，蓄水池123個(gè)，水窖188個(gè)，物資儲(chǔ)備庫(kù)25座。全市全市林業(yè)有害生物發(fā)生面積30.6萬(wàn)畝，其中春尺蠖7.2萬(wàn)畝，美國(guó)白蛾6.9萬(wàn)畝，楊小舟蛾3.6萬(wàn)畝，楊扇舟蛾0.4萬(wàn)畝。全市累計(jì)防治作業(yè)面積68.3萬(wàn)畝次，其中無(wú)公害藥劑防治37萬(wàn)畝，人工物理防治13.3萬(wàn)畝，生物防治18萬(wàn)畝，釋放白蛾周氏嚙小蜂35.9億頭。
(七)林業(yè)改革扎實(shí)推進(jìn)。召開(kāi)了全市林業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議，專題研究部署國(guó)有林場(chǎng)改革事宜。代市政府?dāng)M定了《關(guān)于成立xx市國(guó)有林場(chǎng)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，編制了《xx市國(guó)有林場(chǎng)改革方案》。全市共累計(jì)發(fā)放林權(quán)抵押貸款9064萬(wàn)元，抵押面積11373畝，貸款26宗。新增參保商品林面積7220.5畝，保險(xiǎn)金額2166萬(wàn)元，保費(fèi)達(dá)70萬(wàn)元。開(kāi)展由中央、省、市、縣、個(gè)人補(bǔ)貼的政策性公益林面積10.2萬(wàn)畝，保險(xiǎn)金額8160萬(wàn)元，保費(fèi)40.8萬(wàn)元。
二、下半年工作安排
(一)突出抓好城區(qū)山體綠化和雨季造林。新建完善31處城區(qū)山體綠化提升和山體公園，完成市政府為民辦實(shí)事的任務(wù)目標(biāo)。實(shí)施歷城區(qū)云臺(tái)山、長(zhǎng)清區(qū)北大山郊野公園建設(shè)試點(diǎn)工作。督促有雨季造林任務(wù)的縣區(qū)，按規(guī)劃設(shè)計(jì)的栽植密度，集中人力、物力、財(cái)力，不失時(shí)機(jī)地抓好雨季造林攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保高標(biāo)準(zhǔn)完成雨季造林任務(wù)。
(二)高水平舉辦第六屆xx省花卉博覽會(huì)暨第二屆中國(guó)(xx)花卉園藝博覽會(huì)。花博會(huì)和花卉園藝博覽會(huì)的舉辦，對(duì)xx做大做強(qiáng)花卉苗木產(chǎn)業(yè)，提升花卉產(chǎn)業(yè)檔次，加快推動(dòng)花卉產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要作用。
(三)積極開(kāi)展村莊綠化。對(duì)照《村莊綠化標(biāo)準(zhǔn)》，以村莊四旁綠化為重點(diǎn)，因地制宜選用高干便于管理的樹(shù)種，對(duì)貧困村莊進(jìn)行綠化美化。下半年，繼續(xù)完成100個(gè)貧困村莊綠化任務(wù)。
(四)切實(shí)抓好食用林產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。開(kāi)展市級(jí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)200批次，編制完善發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，建設(shè)市級(jí)速測(cè)信息監(jiān)管平臺(tái)，充分發(fā)揮好食品安全協(xié)管員的作用，切實(shí)保障食用林產(chǎn)品不出安全事故。
(五)進(jìn)一步提升林業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。繼續(xù)對(duì)林下經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)基地尤其是采用“龍頭企業(yè)+中介組織+農(nóng)戶”模式實(shí)施的示范基地給予扶持，設(shè)立專項(xiàng)資金扶持規(guī)模大、效益好、帶動(dòng)力強(qiáng)的林下經(jīng)濟(jì)示范基地，促進(jìn)林業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和林農(nóng)持續(xù)增收。搞好樹(shù)種、品種布局，做好特色經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大仲秋紅大棗推廣力度。開(kāi)展低產(chǎn)低效果園提質(zhì)增效工程，通過(guò)良種嫁接、郁閉果園改造，提高質(zhì)量和效益。
(六)繼續(xù)抓好森林防火六項(xiàng)建設(shè)。歷下區(qū)、高新區(qū)完成引水和蓄水工程一期建設(shè)任務(wù)。進(jìn)一步完善林火視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，建立森林防火輔助決策系統(tǒng)，充分發(fā)揮好森林防火指揮平臺(tái)的作用。增加大型滅火器材裝備，建立航空巡護(hù)和空中滅火機(jī)制?？茖W(xué)規(guī)劃，合理布局，進(jìn)一步抓好森林防火隔離帶、防火通道工程建設(shè)，擴(kuò)大防火通道的輻射范圍，提高對(duì)突發(fā)火情撲救的兵力運(yùn)輸能力。
(七)加大濕地保護(hù)力度。做好《xx市濕地保護(hù)條例》的宣傳和貫徹落實(shí)工作，制定并發(fā)布全市濕地保護(hù)名錄，探索建立濕地生態(tài)效益補(bǔ)償機(jī)制;加快xx國(guó)家級(jí)濕地公園和14處省、市級(jí)濕地公園建設(shè),做好國(guó)家對(duì)xx、玫瑰湖2處國(guó)家級(jí)濕地公園試點(diǎn)的驗(yàn)收工作。
(八)做好林業(yè)有害生物防治工作。全市建立完善林業(yè)有害生物測(cè)報(bào)點(diǎn)95處，健全測(cè)報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布短中期預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和預(yù)警信息，做好美國(guó)白蛾、春尺蠖、楊扇舟蛾、雙條杉天牛、核桃舉肢蛾等林業(yè)有害生物防治工作，確保有蟲株率控制在1%以下。
(九)堅(jiān)決守住生態(tài)保護(hù)紅線。劃定林地、濕地保護(hù)紅線，嚴(yán)格執(zhí)行使用林地定額管理和用途管制制度，規(guī)范林地審核審批管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行林木限額采伐和憑證采伐、運(yùn)輸制度。加大《中華人民共和國(guó)種子法》宣傳力度，做好種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)執(zhí)法監(jiān)管。
(十)穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革。按照中央、國(guó)務(wù)院《國(guó)有林場(chǎng)改革方案》、《國(guó)有林區(qū)改革指導(dǎo)意見(jiàn)》和省政府《xx省國(guó)有林場(chǎng)改革實(shí)施方案》的要求，精心組織編制實(shí)施方案，進(jìn)一步明確改革的具體目標(biāo)、任務(wù)、措施和步驟，確保改革有序推進(jìn)。特此報(bào)告。
2024年保險(xiǎn)半年工作總結(jié)篇5
保險(xiǎn)客服對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將x年我部門工作情況匯報(bào)如下：
一、工作基本完成情況
x年，我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接（大力）支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，注重部門規(guī)范管理，主動(dòng)靠前服務(wù)一線，延伸放大客服職能，實(shí)現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo)，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。
（一）建章立制，注重夯實(shí)工作基??
x年，為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范：
1、建立了客戶服務(wù)工作日志，規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋；針對(duì)工作中暴露的問(wèn)題，部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對(duì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、建立了客戶服務(wù)差錯(cuò)考核制度，嚴(yán)格客服人員工作流程，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載，定期進(jìn)行匯總、講評(píng)、反饋，并作為考評(píng)的重要依據(jù)。
3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求，對(duì)客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問(wèn)題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。
4、針對(duì)我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對(duì)全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底，建立了員工檔案，科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé)，逐一明晰了人員獎(jiǎng)懲指標(biāo)，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。
（二）防控風(fēng)險(xiǎn)、高度重視回訪工作
x年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪工作。
1、在公司總經(jīng)理室的'高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo)下，我部對(duì)公司回訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，針對(duì)一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn)，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題制定了整改措施。
2、加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題件的跟蹤處理，與公司司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)勢(shì)控制因問(wèn)題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng)，確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。
3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求，重點(diǎn)宣傳客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，提供客戶服務(wù)信息，通報(bào)各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4、及時(shí)對(duì)回訪工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，將客服工作主動(dòng)融入一線展業(yè)、后臺(tái)支援等各項(xiàng)工作中，為公司有針對(duì)性地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。
（三）誠(chéng)信服務(wù)，穩(wěn)妥處理客戶投訴
在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人，成人達(dá)己”的企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做好每項(xiàng)服務(wù)工作，在保障客戶利益的同時(shí)，又維護(hù)了公司的形象。
（四）立足本職工作，樹(shù)立國(guó)壽品牌形象
x年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續(xù)開(kāi)展了“3。15消費(fèi)者維權(quán)日”、“6。16”國(guó)壽客戶節(jié)、“精彩無(wú)限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國(guó)壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶華西專場(chǎng)體檢等等回饋客戶的活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，大力宣傳“國(guó)壽1+n”服務(wù)品牌，樹(shù)立公司的品牌形象，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（五）努力學(xué)習(xí)，提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)與各營(yíng)銷部門的協(xié)調(diào)溝通，緊密配合銷售部門的工作。
2024年保險(xiǎn)半年工作總結(jié)篇6
（一）元旦、春節(jié)期間，一如既往的開(kāi)展了“送溫暖”活動(dòng)，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問(wèn)金及慰問(wèn)品計(jì)231000元，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金81750元，為288名領(lǐng)取生活費(fèi)的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金43200元。
（二）失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作。截止5月底，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面9805人，其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的缺口。
（三）按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金及國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工的生活費(fèi)，確保金融危機(jī)形勢(shì)下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員546人，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金487.32萬(wàn)元，支出醫(yī)療補(bǔ)助金42.09萬(wàn)元。同時(shí)為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金66.89萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工290名，截止5月底，全區(qū)共接收國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工累計(jì)2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬(wàn)元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金84.58萬(wàn)元。
（四）認(rèn)真做好金融危機(jī)形勢(shì)下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過(guò)難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開(kāi)展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》，并通過(guò)印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1261人，補(bǔ)貼金額81.19萬(wàn)元；有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1247人，補(bǔ)貼金額37.41萬(wàn)元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼300萬(wàn)元。
（五）繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車”人員的基本生活保障問(wèn)題。2024年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費(fèi)，直至達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，參加醫(yī)療保險(xiǎn)。
（六）努力做好失業(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬(wàn)元，闖同年度歷史新高。
（七）繼續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。
（八）繼續(xù)強(qiáng)化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)625名新增失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)為了加強(qiáng)失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理，勞動(dòng)局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)的招投標(biāo)，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo)，負(fù)責(zé)我區(qū)2024年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作，截止目前，我區(qū)已累計(jì)接收失業(yè)職工檔案近1萬(wàn)余份。
二、下半年工作重點(diǎn)
加大失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面力度。我區(qū)今年失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面與往年相比難度更大。受金融危機(jī)影響，2024年10月份以來(lái)，我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)每月減少停保人數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新增參保人數(shù)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，下半年擬從下面兩個(gè)方面開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作：
（一）根據(jù)參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的系統(tǒng)參保數(shù)據(jù)情況，將未參加失業(yè)保險(xiǎn)的事業(yè)單位強(qiáng)制導(dǎo)入失業(yè)保險(xiǎn)參保。全區(qū)138家事業(yè)單位在編3122人，目前有2300人左右未參加失業(yè)保險(xiǎn)。
（二）和其他保險(xiǎn)一道加大企業(yè)參保擴(kuò)面力度。金保系統(tǒng)上線后，要求單位同時(shí)參加五大保險(xiǎn)，因此單一險(xiǎn)種基本上無(wú)法單獨(dú)開(kāi)展參保擴(kuò)面工作。建議請(qǐng)勞動(dòng)局或社保局牽頭，組織養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種統(tǒng)一開(kāi)展2024年度的參保擴(kuò)面工作，力爭(zhēng)完成年度目標(biāo)任務(wù)。
