配件管理工作總結(jié)6篇

工作總結(jié)有助于我們建立自己的工作方法和工作習(xí)慣，提高工作質(zhì)量和效率，為了記錄工作中的變化，寫工作總結(jié)就是不錯(cuò)的方式，下面是范文社小編為您分享的配件管理工作總結(jié)6篇，感謝您的參閱。

配件管理工作總結(jié)篇1

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，公司的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了年初下達(dá)的汽車銷售任務(wù)。

一、營銷策略

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告、軟文、報(bào)花、電臺(tái)廣播并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司提升任命同志為公司營銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。

二、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到日后對(duì)公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

三、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的計(jì)劃做如下安排：

詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與公司各部門的'，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

配件管理工作總結(jié)篇2

20xx年領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟部門的關(guān)心和支持下，我部門的管理不斷完善，銷售業(yè)績(jī)有所增加，有效提高材料管理和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，為20xx年劃上了一個(gè)較圓滿的句號(hào)。

一、20xx年工作總結(jié)

(一)各崗位管理的完善及成效

1、五個(gè)管理板塊更加清晰，明確崗位設(shè)置、職能分配及崗位職責(zé)

經(jīng)過配件銷售中心近兩年的運(yùn)作實(shí)踐和20xx年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊(供應(yīng)商管理、計(jì)劃管理、采購管理、銷售管理和倉儲(chǔ)管理)組織框架和運(yùn)作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：

①、建立《配件銷售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開始執(zhí)行;

②、針對(duì)各崗位設(shè)定有較強(qiáng)可行性的《配件銷售中心崗位職責(zé)》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于不能按規(guī)定執(zhí)行或崗位之間需協(xié)調(diào)解決部分以部門例會(huì)或材料會(huì)議的形式予以解決。(由于崗位工作量及人員配備問題，部分崗位職責(zé)本年度未嚴(yán)格執(zhí)行到位，均以滿足正常運(yùn)轉(zhuǎn)為主要方向，但作為銷售中心發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，下年度在綜合管理方面將作為工作重點(diǎn)來抓)

③、廠部生產(chǎn)經(jīng)營科《規(guī)范化考核》的執(zhí)行，在監(jiān)督考核配件管理工作的同時(shí)，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動(dòng)力和規(guī)范參照。

2、供應(yīng)商管理

在20xx年度供應(yīng)商小組操作模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善，建章立制。以《供應(yīng)商管理小組章程》為基準(zhǔn)，對(duì)以下操作流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化：

①、供應(yīng)商選擇流程;

②、合同管理;

③、新品試用;

④、供應(yīng)商評(píng)定;

這些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程均在實(shí)際工作中予以落實(shí)，對(duì)供應(yīng)商管理起輔助和指導(dǎo)作用，并納入廠生產(chǎn)經(jīng)營科規(guī)范化考核。

在20xx年度完成對(duì)供應(yīng)商的選擇、調(diào)整與供貨渠道的級(jí)別升級(jí)基礎(chǔ)上，20xx年度分別在以下配件項(xiàng)目進(jìn)行了進(jìn)一步的渠道升級(jí)：

與此同時(shí)，20xx年集中采購比例較上年度又有相應(yīng)提高，原因如下：

a、供應(yīng)商管理渠道不斷升級(jí)，增加優(yōu)勢(shì)配件所占比例;

b、銷售量的增加，帶動(dòng)優(yōu)勢(shì)配件的采購數(shù)量和比例;從中心庫數(shù)據(jù)分析可以看出

3、計(jì)劃管理

除了延續(xù)20xx年度操作的優(yōu)良模式，20xx年在以下方面的管理進(jìn)行深化：

①、總、分庫均設(shè)定最高、最低庫存，并制定相應(yīng)分析表格(采購計(jì)劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲(chǔ)狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表)。嚴(yán)格按照設(shè)定數(shù)據(jù)執(zhí)行采購和對(duì)分廠進(jìn)行主動(dòng)配送，提高配件周轉(zhuǎn)率并避免呆滯物資的產(chǎn)生;

②、開始嘗試對(duì)總分庫零星采購、銷售計(jì)劃實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控(在具體操作中以采購訂單或銷售訂單“執(zhí)行”的模式)，確保對(duì)庫存結(jié)構(gòu)變動(dòng)的監(jiān)控;

③、為滿足供應(yīng)及時(shí)性，提高采購及調(diào)撥效率，由廠生產(chǎn)經(jīng)營科出臺(tái)《關(guān)于材料采購計(jì)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》，使計(jì)劃崗位能夠初步對(duì)采購實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行約束并監(jiān)控，但缺陷方式是在明確責(zé)任和信息傳遞及約束的情況下，未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過強(qiáng)有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿足率，將在下年度著力落實(shí);

④、在總分庫的配送方式上，嘗試性的啟用總庫按照各分庫最高、最低庫存主動(dòng)配送的形式，同時(shí)逐步開始對(duì)產(chǎn)生“應(yīng)急調(diào)撥”的單據(jù)進(jìn)行分析并進(jìn)行相應(yīng)修正;

⑤、以規(guī)章制度形式(《關(guān)于材料采購計(jì)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》)對(duì)總分庫之間、計(jì)劃與供應(yīng)商管理和計(jì)劃與采購之間信息傳遞進(jìn)行明確規(guī)定，使信息流能夠以統(tǒng)一的方式暢通傳遞。

除了管理方面的深化，流程的規(guī)范操作，也為工作效率的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過以下對(duì)比可以看出：

4、采購管理

通過20xx年對(duì)采購操作流程及標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，目前已經(jīng)能夠做到采購實(shí)施、入庫的及時(shí)性及準(zhǔn)確性， 同時(shí)在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升：

①、在采購入庫時(shí)間上逐步開始以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),并以量化形式執(zhí)行(采購入庫單制作應(yīng)在貨物到達(dá)后，零星采購0.5小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購24小時(shí)內(nèi)完成;商品入庫應(yīng)在采購入庫單制作后，零星采購1小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購36小時(shí)內(nèi)完成)，存在的問題依然是未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過強(qiáng)有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿足率，將在下年度著力落實(shí);

②、隨著配件供應(yīng)量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過在采購崗位指定責(zé)任人，確定具體操作方式(包括軟件中操作方式、索賠件管理臺(tái)帳、索賠件區(qū)域貨位管理及索賠操作流程)，并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、倉儲(chǔ)管理

①、明確并嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫流程和單據(jù)操作流程，以庫房為核心的配件流程走向約束，對(duì)于計(jì)劃、采購、銷售各崗位的規(guī)范化操作起到了很好的監(jiān)督作用，同時(shí)對(duì)于庫房的帳務(wù)相符，是一個(gè)很好的保障;

②、在庫房帳物相符方面，本年度也開展了大量的工作，主要有以下幾種方式： a、單據(jù)流程的嚴(yán)格把控，避免因其他崗位的操作不規(guī)范造成的帳務(wù)不符;

b、出入庫時(shí)依照單據(jù)顯示數(shù)目進(jìn)行實(shí)時(shí)盤點(diǎn)，如有不符，即刻查詢并追溯責(zé)任人; c、定期盤點(diǎn)加動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，制定《動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)計(jì)劃表》，按計(jì)劃表實(shí)施動(dòng)態(tài)盤點(diǎn);

d、按照庫房區(qū)域劃定帳物責(zé)任人，增加每位保管員責(zé)任心，同時(shí)欲實(shí)施缺失配件由責(zé)任人全額賠償?shù)姆绞?

e、廠部生產(chǎn)經(jīng)營科規(guī)范化檢查對(duì)帳物相符的監(jiān)督指導(dǎo);

③、通過庫房發(fā)料積分考核的實(shí)施，對(duì)于增加倉庫員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進(jìn)一步細(xì)化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，進(jìn)一步提高員工積極性;

④、庫容庫貌的管理加強(qiáng)，除了以往的管理模式外，通過指定區(qū)域責(zé)任人、《庫容庫貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進(jìn)行管理;

⑤、在生產(chǎn)經(jīng)營科的監(jiān)督指導(dǎo)下，對(duì)原本雜亂的大件庫及二樓倉庫進(jìn)行初步整理，基本實(shí)現(xiàn)所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性;

6、基礎(chǔ)工作完善

①、在配件的軟件管理中，對(duì)以下方面進(jìn)行了完善：

a、供應(yīng)商檔案、等級(jí)劃分、付款方式;

b、客戶檔案、銷價(jià)選擇;

c、商品檔案編號(hào)、名稱準(zhǔn)確性進(jìn)一步加強(qiáng)并將不斷完善，久未變動(dòng)的商品編號(hào)作廢再

利用，商品分類，其中集中采購配件與供應(yīng)商選擇的對(duì)應(yīng)，價(jià)格體系集中采購部分的完善修正并通過自動(dòng)生成表格進(jìn)行監(jiān)督納入管理;

d、分析表格的完善并投入使用(采購計(jì)劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲(chǔ)狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表)，對(duì)配件管理起到很大的指導(dǎo)監(jiān)督作用;

②、在生產(chǎn)經(jīng)營科的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行的配件拍照、標(biāo)注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預(yù)計(jì)年內(nèi)能夠完成。將為配件提高出入庫的準(zhǔn)確性和前臺(tái)操作的效率已經(jīng)管理模式的升級(jí)起到積極作用

二、20xx年工作計(jì)劃

(一)各崗位管理在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，達(dá)到規(guī)范化

1、各管理板塊職責(zé)分明、各司其職、高效運(yùn)轉(zhuǎn)

①、在原有的管理框架上嚴(yán)格按照《配件銷售中心崗位職能分配表》和規(guī)定的操作流程執(zhí)行。對(duì)于各崗位人員配備問題，通過分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕跨職位、越權(quán)或未按期按要求完成工作的一切理由;

②、進(jìn)一步完善和細(xì)化各崗位績(jī)效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對(duì)各崗位員工的激勵(lì)作用;

③、總庫搬遷后對(duì)外銷售和內(nèi)部供應(yīng)新的運(yùn)作模式進(jìn)行細(xì)化、可行的規(guī)劃并實(shí)施; ④、以廠部生產(chǎn)經(jīng)營科《規(guī)范化考核》的為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善提高，每月均有增長(zhǎng)和提高，力求無缺陷。

2、供應(yīng)商管理

①、供應(yīng)商管理逐步的'開始變被動(dòng)為主動(dòng)，由原有的被動(dòng)詢價(jià)對(duì)比轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)、定期、有計(jì)劃性的了解市場(chǎng)行情，不斷發(fā)掘優(yōu)勢(shì)渠道;

②、20xx年度在供應(yīng)商工作方面幾乎無較大的項(xiàng)目和舉動(dòng)，但通過采購及銷售反饋信息，我廠部分配件仍不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)或有一定下浮空間，擬在20xx年度起對(duì)以下供應(yīng)渠道分階段分批次進(jìn)行進(jìn)一步篩選：

③、完善新品試用的操作、在供應(yīng)商管理中不斷加強(qiáng)技術(shù)內(nèi)涵，是新品試用的操作對(duì)渠道、品牌的選擇更加有指導(dǎo)性。

3、計(jì)劃管理

在20xx年管理模式的基礎(chǔ)上，擬在以下方面的管理進(jìn)行深化：

①、能夠獨(dú)立承當(dāng)總、分庫均最高、最低庫存設(shè)定、修正，并嚴(yán)格按照相應(yīng)分析表格(采購計(jì)劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲(chǔ)狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表)執(zhí)行采購和對(duì)分廠進(jìn)行主動(dòng)配送;

②、實(shí)施對(duì)總分庫零星采購、銷售計(jì)劃實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控(在人員配置和時(shí)間銜接允許的情況下)，確保對(duì)庫存結(jié)構(gòu)變動(dòng)的監(jiān)控;

③、對(duì)銷售或分庫調(diào)撥所需采購信息，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于材料采購計(jì)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》在時(shí)間方面對(duì)采購崗位的約束，在20xx年已經(jīng)明確責(zé)任前提下，未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過強(qiáng)有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿足率;

④、加強(qiáng)分析工作的實(shí)行，并將分析工作規(guī)范化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：

a、呆滯物資的分析及置換;

b、零星采購、銷售訂單分析;

c、分庫緊急調(diào)撥數(shù)據(jù)的分析;

⑤、基礎(chǔ)檔案的更新維護(hù)工作能夠符合規(guī)范化要求：

a、商品檔案編號(hào)、型號(hào)的技術(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

b、新增商品標(biāo)注尺寸后照片即時(shí)輸入;

c、價(jià)格系統(tǒng)的即時(shí)更新;

⑥、庫房貨位的設(shè)定、監(jiān)控;

⑦、進(jìn)一步提高庫存周轉(zhuǎn)率，預(yù)期目標(biāo)20xx年庫存周轉(zhuǎn)率為5.5。

4、采購管理

在采購入庫時(shí)間上以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，并以量化形式執(zhí)行(采購入庫單制作應(yīng)在貨物到達(dá)后，零星采購0.5小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購24小時(shí)內(nèi)完成;商品入庫應(yīng)在采購入庫單制作后，零星采購1小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購36小時(shí)內(nèi)完成)，將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過強(qiáng)有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿足率。

5、倉儲(chǔ)管理

①、進(jìn)一步加強(qiáng)以庫房為核心的配件流程走向約束，嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫流程;

②、通過制度約束出入流程的基礎(chǔ)上，對(duì)庫房帳物相符實(shí)行缺失部分責(zé)任人全額賠償?shù)姆绞?，確保賬務(wù)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上;

③、進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進(jìn)一步細(xì)化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，提高員工積極性;

通過近一年來的有效管理，使我們的服務(wù)達(dá)到了廠部的預(yù)期目標(biāo)，為我廠強(qiáng)勢(shì)打造修理板塊、快速實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”預(yù)期目標(biāo)盡了綿薄之力。但在成績(jī)面前，我們還需看到管理上的不足，提高員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與服務(wù)理念，為打造“蘇汽配件”品牌。再創(chuàng)輝煌

配件管理工作總結(jié)篇3

結(jié)合20xx年公司行政部門總體運(yùn)行來看，基本實(shí)現(xiàn)在年初擬定的計(jì)劃，客戶的的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓勵(lì)，批評(píng)建議是對(duì)工作改進(jìn)的方向，為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)行政售后服務(wù)總的工作總結(jié)如下：

一、20xx年度售后服務(wù)部的運(yùn)營狀況

20xx年售后部營業(yè)額：xx萬余元。毛利：xx萬余元平均單車營業(yè)額：xx元。20xx年共進(jìn)廠xx輛其中潤(rùn)保xx輛。(具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門實(shí)際情況。)

二、不足之處

新成員較多制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。

要樹立真正的主人翁思想心往處想勁往處使積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、20xx年行政售后服務(wù)部的`工作計(jì)劃

確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加耨服務(wù)做細(xì)、做精提高客戶滿童度減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為

一、客戶管理細(xì)化

1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評(píng)價(jià)指標(biāo)找出我們的忠誠客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2、通過對(duì)流失客戶回訪及分析找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措

3、對(duì)于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知讓客戶受到特殊待遇增加客戶對(duì)專營店的依藏感和歸屬感。

二、預(yù)約率

人廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。

三、資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)

在客戶、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。減少客戶的流失及資源浪費(fèi)，形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)提高整體的戰(zhàn)斗力。

四、人員培訓(xùn)

隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)級(jí)戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高個(gè)臺(tái)階對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次分為定期和不定期的培訓(xùn)考核。

2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

五、增加維修人員

隨著保有量增加和回廠頻次的增加在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)置當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核營造學(xué)習(xí)氛圍提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁童識(shí)培訓(xùn)塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘促使員工王動(dòng)提高自身素質(zhì)。

2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

總的來講新的一年是富有挑戰(zhàn)的年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好。

配件管理工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼20xx年就快過去了，在這一年工作中我已經(jīng)由過去的摸索

學(xué)習(xí)變成得心應(yīng)手，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!

我在倉庫保管員的崗位上工作兩年多了，主要負(fù)責(zé)倉庫各種物料

及配件的入庫、出庫和日常發(fā)料等工作。

工作中做到對(duì)倉庫物料定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。

合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

定期向上級(jí)主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞等問題，也會(huì)按照公司的政策合理處理呆廢料問題。

做到每周一次對(duì)倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

在增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能方面，我參加了公司組織的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)和起重機(jī)(天車)的學(xué)習(xí)，給實(shí)際工作帶來了很大的幫助。

在提高自己能力和適應(yīng)工作環(huán)境的同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)了一些工作中經(jīng)常遇到的問題和困難：首先，倉庫到貨頻繁，倉管員無法及時(shí)完成驗(yàn)貨，記帳工作，只能做到核對(duì)實(shí)物和簡(jiǎn)單的整理，對(duì)于貨物的質(zhì)量問題只能看個(gè)表面，對(duì)于精密儀器等，倉管員無法做出是否存在質(zhì)量問題的檢驗(yàn)，希望在以后的工作中，相關(guān)部門或者質(zhì)檢小組能夠重視這個(gè)問題并給與解決。其次，倉庫的庫容有限，遇到工程量大的時(shí)

期，倉庫的儲(chǔ)存空間更是緊張，針對(duì)有些廢料和廢舊物品堆積占地的問題一直存在，建議另辟新地存放廢舊物資，或者找到廢舊物資的所屬部門，然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對(duì)各部室淘汰的廢舊辦公用具，希望領(lǐng)導(dǎo)們能體諒我們的工作，在倉庫“暫存”的時(shí)間不要太久。最后是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室，油漆和稀料極易揮發(fā)，而且有毒，本應(yīng)該儲(chǔ)存在通風(fēng)和遠(yuǎn)離辦公區(qū)域的地方，可是隔壁的油漆室僅有兩扇小窗戶，根本不能達(dá)到很好的通風(fēng)效果，而且油漆室還是唯一逃生通道的必經(jīng)之路，建議把油漆存放在倉庫陰涼，通風(fēng)效果好，遠(yuǎn)離逃生通道的地方。這是我工作這一年來發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問題，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮我的建議?；仡欉@一年來緊張繁忙的工作，我還有很多地方需要改進(jìn)，如工作中還要增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，看問題辦事情要學(xué)會(huì)總結(jié)，在總結(jié)中尋找經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。在工作時(shí)，與其他部門的同事多溝通，共同想辦法解決問題?？傊荒陙砀闪艘恍┕ぷ鳎踩〉靡恍┏煽?jī)，但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。

以上為本人的20xx年工作總結(jié)，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

配件管理工作總結(jié)篇5

不知不覺加入xx公司這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，在這段時(shí)間，不僅僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對(duì)房地產(chǎn)一無所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對(duì)我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的時(shí)刻，我把自我這一年來的出納工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納，我十分清楚自我的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額

把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

二、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證

處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)就應(yīng)是值得驕傲的.。

三、每月編制工資報(bào)表

到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤狀況，詢問領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有必須關(guān)系的，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款。領(lǐng)導(dǎo)剛交給我這份的時(shí)候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一齊，只是宣傳部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問宣傳部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和宣傳部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)宣傳方面有了了解，之后再去請(qǐng)款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且我將請(qǐng)款這項(xiàng)用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。

當(dāng)然，一年的總結(jié)要用文字寫完，肯定是不太完善，出納本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我在工作中還存在著有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在新的一年里，把做得更細(xì)，更完善。

配件管理工作總結(jié)篇6

時(shí)間過得真快， 轉(zhuǎn)眼 2xx年即將過去， 在工作的這段 時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功！ 作為一名 倉管員 ，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。 在20xx 年來臨之際，回顧20xx年的 工作具體總結(jié)如下：

1。 負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品 容器 及配件的入庫、出庫 、 日常衛(wèi)生等工作。

2。 做到 每月 對(duì)倉庫 材料 定期盤點(diǎn)，做 到數(shù)據(jù) 、材料 相符 。

3。 嚴(yán)格 做好 材料 的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收 工作 。 按合同或訂單的要求，對(duì)已到 材料 應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。

4。 協(xié)助 車間物料 員做好 容器的發(fā)放工作， 嚴(yán)格 執(zhí)行物 料 發(fā)放 管理 規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證 材料數(shù)據(jù) 的準(zhǔn)確性。 堅(jiān)持 做到 “先進(jìn)先出”原則 。

5 。 做好 材料 進(jìn)出 倉 。正確記載 材料 進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài) ， 對(duì)倉庫 進(jìn)行 不定期的檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào) 供應(yīng)商 退貨工作。

6。 在工作中能夠嚴(yán)格要求自己， 所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

7。 倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

8。加強(qiáng) 做好倉庫管理工作， 對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、 注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決， 加強(qiáng) 學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管 ， 物流相關(guān)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步 。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定 會(huì) 繼續(xù)努力 ，把 工作做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正 。

祝：公司生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！