工作總結(jié)是幫助我們快速進(jìn)步的重要方式，以最高的標(biāo)準(zhǔn)完成這項(xiàng)任務(wù)，工作總結(jié)的寫(xiě)作是可以讓自己有很多的好處的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告1
一年來(lái)，在棠委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作
一年來(lái)，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái)，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過(guò)程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告2
按照20xx年省直機(jī)關(guān)婦女工作安排，以“立足本崗創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，提升素質(zhì)創(chuàng)造新生活”、“爭(zhēng)做知識(shí)化、學(xué)習(xí)型女職工”為目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新的精神，上半年圍繞打造高素質(zhì)的省直機(jī)關(guān)女職工團(tuán)隊(duì)和建設(shè)服務(wù)型組織，履行好婦聯(lián)組織“參與、教育、代表、服務(wù)、聯(lián)誼”的五項(xiàng)職能，主要開(kāi)展了四方面七項(xiàng)22件工作：
一、以“法制宣傳年”為契機(jī)，做實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益工作
1．關(guān)注女職工生命健康一是督促、檢查省直機(jī)關(guān)各單位落實(shí)開(kāi)展“女職工婦科健康年檢”情況，推動(dòng)執(zhí)行遼直婦發(fā)[2005]6號(hào)文件，建立健全歷年婦科健康檢查檔案、形成向省直機(jī)關(guān)婦工（女職）委上報(bào)反饋表制度。已收到35個(gè)單位（1085名女職工，檢查費(fèi)用總計(jì)近10萬(wàn)元）的反饋表。二是布置參加省總工會(huì)06年起開(kāi)展的“團(tuán)體女性安康保險(xiǎn)”。截止6月20日，已有52個(gè)單位參加“團(tuán)體女性安康保險(xiǎn)”，入保2535人，投保6087份。三是積極與省婦女會(huì)館協(xié)調(diào)，為省委大院女職工爭(zhēng)取參加會(huì)館的健身、娛樂(lè)培訓(xùn)的最優(yōu)惠價(jià)格。
2．關(guān)心單身職工一是2月份召開(kāi)一次關(guān)心單身職工聯(lián)系人碰頭會(huì)，共商“關(guān)單”工作。確立了多層次、多渠道關(guān)心單身職工，通過(guò)建立聯(lián)系人定期聯(lián)系制度，以一季度更新一次單身信息為周期，以提供聯(lián)誼信息不單純追求聯(lián)姻為前提的工作策略，創(chuàng)造性地組織各種活動(dòng)的工作思路。二是形成了《關(guān)心單身職工工作細(xì)則定（試行）》、《相對(duì)保密協(xié)議》意見(jiàn)，單身職工信息分為簡(jiǎn)、詳兩類(lèi)等初步工作規(guī)范。三是以自愿開(kāi)展“關(guān)單”工作的單位為基礎(chǔ)，匯總了8個(gè)廳局通過(guò)電子郵箱報(bào)送的423名單身職工的基本信息，在參加單位聯(lián)系人中進(jìn)行了全口徑信息交流。
3．關(guān)愛(ài)優(yōu)秀女職工一是遵循“三八”前推選國(guó)、省兩級(jí)女性榮譽(yù)的工作規(guī)律，按照評(píng)選條件，從省直女性榮譽(yù)資料庫(kù)中篩選出符合基本條件的70個(gè)單位中的集體（20余）、個(gè)人（80余），通過(guò)兩次自下而上的發(fā)動(dòng)、推薦、選拔、報(bào)審，先后獲得2個(gè)全國(guó)、10個(gè)遼寧省“三八”集體和個(gè)人榮譽(yù)（詳見(jiàn)通報(bào)）。二是在“五一”前夕，與工會(huì)共同進(jìn)行省直機(jī)關(guān)工會(huì)、婦聯(lián)等群眾組織最高榮譽(yù)評(píng)選表彰工作，共有5個(gè)集體、15名女職工獲得榮譽(yù)。三是借助《公仆》、《東北新聞網(wǎng)》、遼寧電視臺(tái)等媒體，宣傳全國(guó)三八紅旗手許曉青、省十大女杰羅婭紅、省十佳女職工標(biāo)兵安珂等先進(jìn)事跡和優(yōu)秀品德。四是及時(shí)完善省直婦女工作資源信息庫(kù)。其中：婦女工作骨干和依靠、支持資源近800人次；獲國(guó)、省、省直各項(xiàng)榮譽(yù)的330人次，各單位推薦的優(yōu)秀女性222人次。
二、貫徹男女平等基本國(guó)策，努力培育學(xué)習(xí)型女職工
4．啟動(dòng)“大宣傳”活動(dòng)在省直機(jī)關(guān)紀(jì)念第96個(gè)“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)大會(huì)上，啟動(dòng)以“知識(shí)女性?婦女工作”為主題的“大宣傳”活動(dòng)（詳見(jiàn)遼直婦發(fā)[2007]3號(hào)文件）。目的是繼續(xù)組織開(kāi)展“爭(zhēng)做知識(shí)化、學(xué)習(xí)型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”活動(dòng)，更加廣泛地動(dòng)員、組織省直機(jī)關(guān)廣大女職工積極利用各種新聞宣傳媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)、使用、開(kāi)發(fā)，生動(dòng)展示省直機(jī)關(guān)廣大女職工在為振興遼寧老工業(yè)基地的宏偉事業(yè)中所奉獻(xiàn)的聰明才智、工作能力和豐碩成果，把女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工作推向一個(gè)新階段。
5．精心打造學(xué)習(xí)載體一是堅(jiān)持辦好以推薦介紹當(dāng)代流行的學(xué)習(xí)理念、健康理念、保險(xiǎn)理念、生活理念為內(nèi)容的省直機(jī)關(guān)女干部業(yè)余文化學(xué)習(xí)沙龍（自辦4期、聯(lián)辦2期）。借助省社聯(lián)舉辦“遼海講壇”的豐富資源優(yōu)勢(shì)，利用有效的學(xué)習(xí)載體，引導(dǎo)廣大女職工、女干部樹(shù)立文明、科學(xué)、健康、時(shí)尚的生活追求。二是開(kāi)展了以“提升素質(zhì)看成果”為主題的省直機(jī)關(guān)女職工慶‘三八’，鼓足干勁、多做貢獻(xiàn)，努力在‘十一五’開(kāi)局起步年創(chuàng)造新業(yè)績(jī)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上推出3個(gè)典型發(fā)言，各單位工會(huì)女職工委員會(huì)主任或工作骨干、省直機(jī)關(guān)婦工委暨工會(huì)女職委委員150人參加了本次會(huì)議。遼寧電視臺(tái)、遼寧教育電視臺(tái)、遼寧日?qǐng)?bào)均作了報(bào)道。三是“三八”前夕，與東北新聞網(wǎng)合作推出《職業(yè)女性》網(wǎng)頁(yè)。以期更好地促進(jìn)省直機(jī)關(guān)婦女工作的發(fā)展。此舉既是在具體落實(shí)全國(guó)婦聯(lián)所開(kāi)展的“百萬(wàn)婦女網(wǎng)上行”工程，也是省直機(jī)關(guān)婦女工作在學(xué)習(xí)現(xiàn)代化、辦公自動(dòng)化上所做的有益嘗試。四是組織兩委委員和獲得女性榮譽(yù)的33個(gè)單位參加全國(guó)婦聯(lián)組織開(kāi)展的《婦女權(quán)益保障法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)(發(fā)答題卡2000張，名單附后)。
三、以“和諧家庭”建設(shè)為切入點(diǎn)，為構(gòu)建和諧遼寧做出貢獻(xiàn)
6．拓展家庭建設(shè)工作響應(yīng)中央建設(shè)和諧社會(huì)的號(hào)召，發(fā)揮婦女組織在家庭領(lǐng)域的工作優(yōu)勢(shì)，積極引領(lǐng)省直機(jī)關(guān)廣大職工關(guān)注、關(guān)心、參加和諧家庭建設(shè)活動(dòng)。利用東北新聞網(wǎng)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省婦聯(lián)有關(guān)文件，大力推動(dòng)、宣傳和諧家庭建設(shè)工作，開(kāi)拓以和諧家庭為主題，深化文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，用家庭和諧促進(jìn)全社會(huì)的和諧，在省直機(jī)關(guān)叫響美德在家庭、學(xué)習(xí)型家庭、節(jié)約型家庭、廉潔家庭、平安家庭、綠色家庭、敬老家庭、愛(ài)心家庭等以家庭建設(shè)為載體的各類(lèi)特色活動(dòng)。
四、不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，努力增強(qiáng)自身創(chuàng)新發(fā)展的活力
7．注意加強(qiáng)自身建設(shè)一是充分發(fā)揮省直機(jī)關(guān)婦女工作委員會(huì)、暨工會(huì)女職工委員會(huì)一班人的作用，協(xié)力推進(jìn)工作。已召開(kāi)2次委員會(huì)、1次工作研討會(huì)和考核國(guó)省兩級(jí)女性榮譽(yù)候選人、參加全國(guó)婦聯(lián)《婦女法》知識(shí)競(jìng)賽答題等工作。二是按年度及時(shí)向兩委委員所在單位黨組織報(bào)告委員們?cè)诩媛毠ぷ髦凶龀龅呐腿〉玫墓ぷ鞒煽?jī)，更好地保護(hù)和調(diào)動(dòng)委員工作積極性。三是力促配好、配齊各級(jí)女職工（婦女）組織的主要領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織，及時(shí)修訂、補(bǔ)充《婦女組織工作情況統(tǒng)計(jì)》。四是悉心培育婦女工作志愿者隊(duì)伍。熱情組織、充分依靠、邀請(qǐng)她們參與、參加?jì)D女工作和活動(dòng)，為在省直機(jī)關(guān)更好地開(kāi)展婦女工作打造一支具有奉獻(xiàn)精神、充滿生機(jī)活力、體現(xiàn)時(shí)代風(fēng)尚的.生力軍。五是積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)上發(fā)布工作文件、信息等電子辦公新形式，既做到厲行節(jié)約、節(jié)省人力、減少辦公經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)了工作上的高效便捷，更為基層開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了查閱工作文件、交流信息、促進(jìn)工作的便利。六是認(rèn)真完成省婦聯(lián)交辦的遼寧省知識(shí)界女友聯(lián)誼會(huì)換屆在省直機(jī)關(guān)推薦理事候選人工作和省總交辦的協(xié)助通知省直機(jī)關(guān)女領(lǐng)導(dǎo)干部參加慶三八聯(lián)誼活動(dòng)。
機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告3
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室、中心的關(guān)心支持下，全處同志以深入貫徹黨十八屆三中全會(huì)精神為主線，以認(rèn)真開(kāi)展三嚴(yán)三實(shí)主題教育活動(dòng)為引領(lǐng)，緊緊圍繞局中心工作和處室年度目標(biāo)任務(wù)，銳意進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，狠抓自身建設(shè)和工作落實(shí)，圓滿完成了年度工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、主要工作成效
(一)管理制度建設(shè)得以深化。
根據(jù)我省規(guī)范性文件管理規(guī)定，我局制定的全省大中型水庫(kù)移民安置管理中的技術(shù)評(píng)審、資金管理、項(xiàng)目管理、驗(yàn)收管理等9個(gè)暫行辦法和省政府xx政發(fā)【2010】xx號(hào)文件時(shí)效性到期。
為適應(yīng)我省水庫(kù)移民安置管理工作的新形勢(shì)、新要求，結(jié)合國(guó)家一些政策調(diào)整和簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我省移民安置管理，全處同志全力以赴，圓滿完成了10個(gè)文件的修訂工作并正式印發(fā)。
此外，為加強(qiáng)我省后扶人口申報(bào)核定工作，制定出臺(tái)了后扶人口登記審核辦法，并結(jié)合工作實(shí)際，擬訂了《湖南省大中型水庫(kù)移民安置工作技術(shù)咨詢專家選聘及履責(zé)管理辦法》草案，已進(jìn)入辦文程序。
通過(guò)全處努力和相關(guān)處室的配合，我省移民安置工作形成了一套完整的移民安置管理體系。
(二)前期工作質(zhì)量監(jiān)管得到加強(qiáng)。
通過(guò)全處密切配合，組織完成了毛俊等2座水庫(kù)實(shí)物調(diào)查細(xì)則審查，組織完成了大興寨等4座水庫(kù)移民安置規(guī)劃大綱審查，組織完成了烏巢河、郭家嘴2座水庫(kù)移民安置規(guī)劃及規(guī)劃調(diào)整報(bào)告的審查。
同時(shí)，配合法規(guī)處對(duì)莽山水庫(kù)移民安置方案組織了移民聽(tīng)證會(huì)，對(duì)隆回中洲和元木山未依法履行移民前期工作程序等事項(xiàng)進(jìn)行了查處。
(三)實(shí)施管理效能明顯提升。
一是靠前督促實(shí)施進(jìn)度。
20XX年全省在建的18座水庫(kù)均已完成移民安置年度計(jì)劃，共完成搬遷8848人，生產(chǎn)安置移民xx人，實(shí)現(xiàn)移民投資xx億。
全力督導(dǎo)省重大水利工程涔天河擴(kuò)建工程完成了6個(gè)集中移民安置點(diǎn)的三通一平，完成了移民7334人過(guò)度性安置任務(wù)。
并定期督促該項(xiàng)目移民集中安置建房進(jìn)度，已完成建房的達(dá)xx戶，占集中建房總戶數(shù)的28%;正在建房的達(dá)2140戶，占集中建房總戶數(shù)的33%;已完成建房地基基礎(chǔ)的達(dá)xx戶，占集中建房總戶數(shù)的64%(已完成地基基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)為已完成建房數(shù)和正在建房數(shù)之和);正在進(jìn)行建房地基處理的達(dá)1090戶，占集中建房總戶數(shù)的17%。
二是做實(shí)資金計(jì)劃管理。
適時(shí)組織編制下達(dá)了土谷塘、托口等在建水庫(kù)移民安置工程項(xiàng)目資金年度計(jì)劃，并組織審核了桃源電站等項(xiàng)目的移民安置預(yù)備費(fèi)使用計(jì)劃。
三是強(qiáng)化度汛安全保障。
今年在及早下發(fā)做好移民安置防汛度汛工作通知的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)市縣移民局對(duì)涔天河、托口、安江、長(zhǎng)寨、高椅等在建水庫(kù)移民安全度汛方案落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。
四是著力調(diào)處疑難問(wèn)題。
就托口電站移民安置概算調(diào)整有關(guān)問(wèn)題先后8次進(jìn)行了協(xié)調(diào)，最終促成各方達(dá)成共識(shí)，并編制了送審的托口移民安置規(guī)劃補(bǔ)充報(bào)告;為確保土谷塘航電工程于今年12月底前正常蓄水通航，先后4次召開(kāi)業(yè)主與地方政府協(xié)調(diào)會(huì)，理順了事權(quán)關(guān)系，調(diào)處了有關(guān)問(wèn)題，明確了目標(biāo)任務(wù);此外，組織開(kāi)展了株洲航電樞紐工程遺留問(wèn)題處理工程資金審計(jì)工作，并調(diào)處了大源渡排漬專線改造的問(wèn)題、清水塘銅灣集鎮(zhèn)受淹防護(hù)和曬北灘概算調(diào)整等遺留問(wèn)題。
(四)驗(yàn)收管理工作形成張力。
一是根據(jù)國(guó)務(wù)院三峽辦的統(tǒng)一部署和我省制定的三峽移民安置竣工驗(yàn)收工作計(jì)劃，全省6市21縣市區(qū)通力配合，按時(shí)完成了三峽工程政府組遷的移民安置竣工驗(yàn)收工作。
二是組織完成了會(huì)同長(zhǎng)寨、桂陽(yáng)桃源、衡陽(yáng)土谷塘電站正常蓄水位的移民安置驗(yàn)收工作;桂東漚菜、懷化安江、懷化曉灘、常德桃源電站等7座移民安置竣工驗(yàn)收工作。
三是集中力量，配合部移民局及地方政府和項(xiàng)目法人，完成了我省重點(diǎn)工程皂市水庫(kù)移民安置竣工驗(yàn)收。
(五)后扶人口申報(bào)核定工作起點(diǎn)較高。
我省《湖南省在建大中型水庫(kù)后期扶持人口登記審核工作管理暫行辦法》出臺(tái)后，全省規(guī)范組織申報(bào)了12座水庫(kù)的后扶人口核定，有效規(guī)避了搬遷人口和生產(chǎn)安置人口重復(fù)申報(bào)等問(wèn)題。
除長(zhǎng)潭河需完善相關(guān)資料外，水利部移民局核定我省11座水庫(kù)后扶人口57095人。
其中，通過(guò)向部移民局積極匯報(bào)爭(zhēng)取，為涔天河水庫(kù)擴(kuò)建工程提前申報(bào)核定了移民后扶人口7326人，促進(jìn)了該項(xiàng)目的移民搬遷工作。
(六)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作步入常態(tài)化。
一是積極向省政府反饋移民安置工作信息，反映材料12 份，其中8 份得到省領(lǐng)導(dǎo)批示。
二是答復(fù)人大提案3份，政協(xié)議案1份，滿意率達(dá)到100%。
三是在局網(wǎng)上公開(kāi)工作信息32份。
四是對(duì)2006年以后新建的42座水庫(kù)的基本情況、移民生產(chǎn)生活安置情進(jìn)行了整理掛網(wǎng)，向社會(huì)展示了新建水庫(kù)移民安置情況。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在重要位置。
以深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)為契機(jī)，抓實(shí)班子和隊(duì)伍建設(shè)。
一是通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十八大以來(lái)的文獻(xiàn)、習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，形成了研討成果，提升了務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)木窬辰纭?
二是通過(guò)群眾路線教育整改活動(dòng)和三嚴(yán)三實(shí)的教育活動(dòng)的“六查六看”，改進(jìn)了作風(fēng)，增強(qiáng)了修身做人，用權(quán)律已，干事創(chuàng)業(yè)的自覺(jué)性。
三是通過(guò)支部聯(lián)基層和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了支部成員為人民服務(wù)的宗旨觀念。
四是以修訂移民安置管理規(guī)范性文件為抓手，通過(guò)每位同志擔(dān)綱一個(gè)管理辦法修訂工作，編寫(xiě)一個(gè)規(guī)范性文件的解讀文稿，提高了處室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五是堅(jiān)持以依法行政，依規(guī)辦事，依程序辦事。
堅(jiān)持每月召開(kāi)一次處務(wù)會(huì)議，總結(jié)上個(gè)月工作，研究下月的工作計(jì)劃;重大事項(xiàng)經(jīng)處務(wù)會(huì)議和處室聯(lián)系會(huì)議討論研究，并提交黨組最終決策。
六是加強(qiáng)了廉政建設(shè)。
通過(guò)組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，嚴(yán)格要求全處同志不準(zhǔn)插手工程項(xiàng)目承包，目前尚未發(fā)現(xiàn)“xx”問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)行為。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)前期工作尚有差距。
一是在耕地資源日趨短缺，移民群眾從業(yè)途徑、收入來(lái)源日趨多樣化的新常態(tài)下，移民生產(chǎn)安置方式的創(chuàng)新仍未取得實(shí)質(zhì)性突破。
二是移民安置規(guī)劃設(shè)計(jì)成果中不同程度的存在建設(shè)征地實(shí)物調(diào)查成果不嚴(yán)實(shí)、水庫(kù)建設(shè)征地影響區(qū)的地質(zhì)基礎(chǔ)工作不精細(xì)、移民專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)深度和精度不夠達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。
三是規(guī)劃設(shè)計(jì)的移民搬遷安置去向及規(guī)模、生產(chǎn)安置方式與實(shí)施狀況存在一定的差別。
(二)實(shí)施管理仍顯粗放。
一是移民安置的組織實(shí)施管理不盡規(guī)范，參建各方協(xié)同配合機(jī)制不夠健全，地方移民主管部門(mén)履職不充分，工程指揮部、協(xié)調(diào)辦越位代行使職權(quán)的現(xiàn)象仍然存在。
二是移民安置政策宣傳不到位，執(zhí)行政策標(biāo)準(zhǔn)仍有偏差，以致移民上訪事件時(shí)有發(fā)生。
三是移民生產(chǎn)安置不落實(shí)，有的地方發(fā)錢(qián)了事。
四是移民專項(xiàng)工程的建設(shè)管理還存在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管缺失，有的工程項(xiàng)目還存在不按時(shí)組織決算審計(jì)、竣工驗(yàn)收和工程交付等問(wèn)題。
(三)移民安置驗(yàn)收工作存在欠賬。
一是2006年以來(lái)的新建水庫(kù)中有17座水庫(kù)基本完成移民安置工作任務(wù)，項(xiàng)目法人仍未提交組織竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。
二是個(gè)別水庫(kù)未經(jīng)移民安置驗(yàn)收程序就違規(guī)下閘蓄水。
三是少數(shù)水庫(kù)移民安置的自驗(yàn)、初驗(yàn)工作流于形式，沒(méi)有客觀公正地提出整改意見(jiàn)，對(duì)組織終驗(yàn)構(gòu)成降礙;部分單項(xiàng)工程簡(jiǎn)化驗(yàn)收程序、降低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、忽略資料歸檔等基礎(chǔ)工作，以致落實(shí)終驗(yàn)整改意見(jiàn)時(shí)間長(zhǎng)，使終驗(yàn)報(bào)告遲遲不能下達(dá)。
(四)移民安置工作的執(zhí)法檢查有待加強(qiáng)。
基于當(dāng)前少數(shù)項(xiàng)目依然存在“重工程、輕移民，重搬遷、輕安置”的傾向，以致移民安置不到位、擠占挪用移民安置資金、庫(kù)區(qū)地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)處理不及時(shí)、移民權(quán)益保障不落實(shí)、移民安置未經(jīng)驗(yàn)收違規(guī)蓄水等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，為防范一些問(wèn)題積重難返，化解庫(kù)區(qū)穩(wěn)定隱患，需要進(jìn)一步加大資金審計(jì)、專項(xiàng)稽查和執(zhí)法檢查力度。
三、20XX工作打算
(一)抓好新修訂出臺(tái)的規(guī)范性文件的宣傳貫徹，確保各項(xiàng)管理制度全面落地。
20XX年，修訂印發(fā)的規(guī)范性文件，覆蓋了移民安置規(guī)劃設(shè)計(jì)成果的技術(shù)評(píng)審、移民安置風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資金及計(jì)劃、工程項(xiàng)目、監(jiān)督評(píng)估、移民安置稽察、移民安置驗(yàn)收、移民安置檔案、移民后扶人口登記審核等主要管理環(huán)節(jié)和工作節(jié)點(diǎn)。
為增強(qiáng)政策執(zhí)行力，提高規(guī)范性管理水平。
一是要抓緊編撰規(guī)范性文件的基本解讀和《移民安置工作務(wù)實(shí)問(wèn)題解答》兩本培訓(xùn)資料。
二是要組織在建和擬建水庫(kù)的市、縣移民主管部門(mén)和項(xiàng)目法人、規(guī)劃設(shè)計(jì)和綜合監(jiān)理單位，開(kāi)展政策宣貫培訓(xùn)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，以促進(jìn)移民安置管理依法行政和規(guī)范運(yùn)行。
三是通過(guò)辦法制度執(zhí)行情況的調(diào)查評(píng)價(jià)，適時(shí)糾正前期工作不嚴(yán)實(shí)、設(shè)計(jì)深度精度不達(dá)標(biāo)、實(shí)施管機(jī)制不健全、移民主管部門(mén)履職不充分、移民權(quán)益保障不落實(shí)，驗(yàn)收管理程序缺失、把關(guān)不嚴(yán)、項(xiàng)目法人違規(guī)蓄水等問(wèn)題。
(二)充分發(fā)揮移民安置規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)管主體的職能作用。
一是積極介入移民安置前期工作，深入調(diào)查研究，積極探索移民安置多元方式，深化移民安置規(guī)劃編制的指導(dǎo)工作，促進(jìn)移民安置與城鎮(zhèn)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略、全面建成小康社會(huì)目標(biāo)相對(duì)接，確保移民安置規(guī)劃科學(xué)合理。
二是加強(qiáng)對(duì)桃江金塘沖、南山毛俊水庫(kù)等國(guó)家重點(diǎn)工程前期工作的指導(dǎo)，確保規(guī)劃編制的內(nèi)容及深度、精度符合現(xiàn)行水庫(kù)移民法規(guī)政策、規(guī)程規(guī)范及移民安置目標(biāo)的實(shí)施要求。
三是認(rèn)真組織對(duì)中洲、陽(yáng)升觀、沅水五強(qiáng)溪水電站擴(kuò)機(jī)工程、茶安、黃口堰等新建大中型水庫(kù)移民安置規(guī)劃大綱及規(guī)劃報(bào)告的編制指導(dǎo)和審查審核工作，力促上述項(xiàng)目建設(shè)和移民安置早日啟動(dòng)。
四是嚴(yán)把在建水庫(kù)移民安置規(guī)劃投資概算修編審查關(guān)。嚴(yán)格按照移民條例和湘政辦發(fā)[20xx]88號(hào)規(guī)定，組織做好托口電站等在建水庫(kù)移民安置規(guī)劃投資概算的調(diào)整工作。
(三)強(qiáng)化移民安置實(shí)施工作目標(biāo)管理。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)移民安置實(shí)施管理的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，科學(xué)安排實(shí)施進(jìn)度，規(guī)范管理使用移民資金，加大實(shí)施監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)處移民安置中存在的困難和問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)移民的合法權(quán)益。
二是聚力于重點(diǎn)工程的移民安置工作指導(dǎo)，力促土谷塘航電樞紐工程、托口電站、涔天河擴(kuò)建工程、莽山水庫(kù)全面完成移民安置年度目標(biāo)任務(wù)。
三是適時(shí)監(jiān)控白石洞、桃源水庫(kù)、小洪電站、江源、落水洞、巖泊渡、元木山、廣濟(jì)等非重點(diǎn)工程水庫(kù)的移民安置管理，確保移民安置政策落實(shí)到位。
四是組織做好托口、土谷塘移民安置項(xiàng)目資金年度計(jì)劃編制工作。
五是配合相關(guān)處室對(duì)涔天河擴(kuò)建工程、土谷塘航電樞紐移民安置工作情況進(jìn)行資金內(nèi)審、專項(xiàng)稽察和浪石灘電站移民安置驗(yàn)收?qǐng)?zhí)法檢查。
(四)著力推進(jìn)移民安置驗(yàn)收工作的規(guī)范化和欠賬清零。
一是要通過(guò)宣傳貫徹執(zhí)行移民條例和省政府新修訂的xx政發(fā)[20XX]xx號(hào)文件精神，并加大政策法規(guī)宣傳力度，督促已完成移民安置工作任務(wù)未進(jìn)行移民安置驗(yàn)收的17座水庫(kù)，依法依規(guī)履行移民安置驗(yàn)收程序，力爭(zhēng)移民安置竣工驗(yàn)收欠帳清零。
二是要按照《湖南省大中型水庫(kù)移民安置驗(yàn)收管理辦法》規(guī)定的驗(yàn)收程序、驗(yàn)收方法、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格組織驗(yàn)收，力戒簡(jiǎn)化驗(yàn)收程序、降低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、忽略資料歸檔驗(yàn)收現(xiàn)象，切實(shí)保障移民安置效果。
(五)努力實(shí)現(xiàn)在建水庫(kù)農(nóng)村移民后扶人口登記審核工作的有序化。
明年是我省貫徹落實(shí)《在建水庫(kù)農(nóng)村移民后扶人口登記審核管理辦法》的重要一年，要著力指導(dǎo)在建水庫(kù)市縣兩級(jí)移民主管部門(mén)，統(tǒng)一政策口徑，規(guī)范組織登記申報(bào)后扶人口行為，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)移民后扶人口核定有關(guān)資料，確保符合條件的移民群眾及時(shí)享受?chē)?guó)家后扶政策。
(六)積極配合做好移民安置信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。
一是配合局辦進(jìn)一步完善移民安置工作業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，加快系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程。
二是指導(dǎo)市、縣移民管理主管部門(mén)做好移民安置信息管理系統(tǒng)試運(yùn)行的配合工作，與時(shí)俱進(jìn)地提升移民安置管理水平和服務(wù)效能。
機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告4
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基層反映的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書(shū)到用時(shí)方恨少，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
1、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類(lèi)規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。
2、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問(wèn)題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
3、在信息管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào)，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無(wú)紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。
4、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類(lèi)簽章，記錄詳實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)社會(huì)市民和外單位等來(lái)電詢問(wèn)和來(lái)人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦?，在民族宗教工作和其他方面?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長(zhǎng)處，反
思自己不足。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來(lái)人員辦事，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無(wú)過(guò)、積極熱情、坦誠(chéng)相待。
四、存在問(wèn)題
半年來(lái)，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問(wèn)題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的.影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需
要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái)，提高工作質(zhì)量；學(xué)無(wú)止境，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來(lái)，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒。最后，再次請(qǐng)同志們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評(píng)和指正。
機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告5
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，我積極參與全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及局上組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)分析查找本人在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實(shí)效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛(ài)發(fā)牢騷等不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過(guò)不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持馬克思列寧主義立場(chǎng)和觀點(diǎn)，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺(jué)服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類(lèi)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí)，踴躍報(bào)名參加省、市、縣組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫(xiě)作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
三、努力加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。
多年來(lái)，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無(wú)論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律，從不向被審計(jì)單位吃拿卡要，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督；時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂(lè)主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭(zhēng)，反對(duì)一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)公平正義。
四、努力工作，按時(shí)全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來(lái)，在開(kāi)展全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我盡心盡職，積極配合辦公室開(kāi)展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時(shí)，我積極配合其他同志開(kāi)展工作，為創(chuàng)建六型機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。
回顧一年來(lái)的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開(kāi)展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。
機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告6
緊張忙碌的20XX年已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于這過(guò)去的一年，每個(gè)人的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，這一年是我工作生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，也將會(huì)是我未來(lái)的一個(gè)里程碑。
進(jìn)入中行參加工作以來(lái)，我遵照行里的安排，在基層網(wǎng)點(diǎn)參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到后來(lái)的從容，這個(gè)過(guò)程中并沒(méi)有特別驚人的成績(jī)，卻讓我在這個(gè)過(guò)程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。
自今年9月以來(lái)，我有幸來(lái)到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作，并加入了我們營(yíng)銷(xiāo)五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。剛來(lái)的那段時(shí)間，整個(gè)人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無(wú)疑是一種幸運(yùn)。但是我也明白，作為新加入部門(mén)的實(shí)習(xí)員工，我們的主要工作還是學(xué)習(xí)。于是在最初的這段時(shí)間，指導(dǎo)性材料，相關(guān)文件以及過(guò)往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫助下，我逐漸對(duì)銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路，并對(duì)將來(lái)的工作情況有了進(jìn)一步的規(guī)劃，那就是踏踏實(shí)實(shí)，打好基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做起，不斷的積累充實(shí)自己，做一個(gè)優(yōu)秀的員工。
10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“貸款新規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。在培訓(xùn)過(guò)程中主要學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”及相關(guān)文件，再結(jié)合之前在部門(mén)里的實(shí)習(xí)工作，使我對(duì)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)情況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競(jìng)賽取得的成績(jī)并不理想，但這對(duì)我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益，加深我對(duì)于信貸工作的理解。具備了理論知識(shí)就要走向?qū)嶋H操作了，近兩個(gè)月內(nèi)，在各位老員工的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實(shí)際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請(qǐng)、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫(xiě)了授信總量年審、新增、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報(bào)告，同時(shí)在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)及客戶維護(hù)。這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營(yíng)銷(xiāo)。豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品就是我們開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的各種“武器”，面對(duì)各種不同行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長(zhǎng)時(shí)間的虛心學(xué)習(xí)，并在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、完善自己，盡快的成長(zhǎng)為一名合格的客戶經(jīng)理，為中國(guó)銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力。
現(xiàn)如今，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去大半，在近4個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中，我犯過(guò)不少業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤，但讓我非常感謝的是我們這個(gè)熱情而又團(tuán)結(jié)的集體，正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長(zhǎng)期以來(lái)耐心的指導(dǎo)和幫助，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯(cuò)誤，最終取得進(jìn)步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績(jī)，但我也知道，實(shí)踐的不足以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機(jī)會(huì)充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，積累更多成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，盡快為這個(gè)光榮的集體貢獻(xiàn)自己的力量。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，在這樣的時(shí)刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對(duì)工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個(gè)偉大的集體一定會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。
機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告7
時(shí)間一晃，彈指間，來(lái)XX項(xiàng)目部已10月有余，回首過(guò)去，感慨良多；首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往佛山項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我?guī)?lái)了更多的信心和勇氣來(lái)面對(duì)接下來(lái)的工作，來(lái)佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒(méi)有過(guò)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場(chǎng)情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，面對(duì)新知識(shí)、新方法帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效
不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對(duì)組織工作有推波助瀾的作用。記得初來(lái)佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見(jiàn)起色，但唯一令我興奮的是每天能面對(duì)新的工作，面對(duì)新的問(wèn)題，給了我一個(gè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來(lái)充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。
二、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站、測(cè)量，要求達(dá)到規(guī)范程度，對(duì)于未達(dá)到的要求返工，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的應(yīng)該立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場(chǎng)相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書(shū)面形式反饋到建設(shè)方。
三、積極參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長(zhǎng)
作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項(xiàng)目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對(duì)于愛(ài)睡懶覺(jué)的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開(kāi)，讓光線都照進(jìn)來(lái)就睡不了了。定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對(duì)像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提醒大家愛(ài)護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛(ài)惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一開(kāi)始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過(guò)與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。
在工程的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對(duì)這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的檢查施工過(guò)程中項(xiàng)目資料的完成情況。在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對(duì)他們的成長(zhǎng)會(huì)有一個(gè)很大的幫助作用。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象
工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂(lè)觀的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會(huì)對(duì)施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語(yǔ)言，共同的習(xí)慣，共同的愛(ài)好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過(guò)言行去感染對(duì)方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場(chǎng)巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目?jī)?nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。
總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力；認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問(wèn)題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到最好！
機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)報(bào)告8
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去了。在這一年里，收獲了很多，見(jiàn)到了很多，也明白了很多?？蛻艚?jīng)理的這個(gè)職位有好也有壞。每天就是很充實(shí)，很忙碌。面對(duì)不同的人，說(shuō)著不同的話，一年中，有著太多的歡樂(lè)。一年里，自己也進(jìn)步了很多，對(duì)自己的工作也明白了很多?？傊?，這一年我的收獲大于任何一切。下面我詳細(xì)陳述一下：
一、20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。2011年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題，在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
一是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
二是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
三是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，用自己的實(shí)力再去創(chuàng)造跟好的成績(jī)，努力突破自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。讓自己更加充實(shí)，更加變得優(yōu)秀，努力為公司帶了更多的經(jīng)濟(jì)，讓自己實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證明自己，我會(huì)盡最大的努力去完成自己的夢(mèng)想，讓自己成為眾人中的佼佼者。
