內容完善的工作總結是能夠得到領導的認可的，要想讓工作總結更具說服力，可以嘗試引用同事或上級的反饋意見，下面是范文社小編為您分享的銀行老員工的工作總結優(yōu)秀5篇，感謝您的參閱。
銀行老員工的工作總結篇1
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作
?一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，思想匯報專題同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會?學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。
銀行老員工的工作總結篇2
一、加強學習，提高自身素質。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
1、道德方面：做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
2、心理方面：客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
3、業(yè)務方面：客戶經理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
銀行老員工的工作總結篇3
本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，
我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因
此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有
更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行老員工的工作總結篇4
回顧20xx年，我在xx分社工作xx天，在營業(yè)部工作xx天，這xx天中，從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。
銀行老員工的工作總結篇5
時光飛逝，20xx年就要結束了。作為一名銀行工作職員，我的日常工作就是負責會計檢查輔導和業(yè)務的培訓。在20xx年里，我認為我在工作上還是積極主動、兢兢業(yè)業(yè)的，現將自己20xx年的工作總結如下。
一、堅持自我學習和組織學習
不論是在工作中還是工作之余，我都堅持學習。學習會計相關的專業(yè)知識，也對學習過的知識定期進行復習，深化自己的記憶力，不斷提升自己的會計知識基礎，完善自己存在的不足之處。我堅持學習一方面是想讓自己有所突破、有所進步，另一方面也想做好帶頭作用。因此，我除了自身堅持學習之后，還組織職員進行學習。通過對相關專業(yè)知識進行學習，彌補職員自身存在的知識缺陷；通過相關資深人士進行講課，促進職員對所學知識的進一步理解；通過鼓勵職員之間進行相互交流、學習、指正不足，共同進步，提升銀行職員的整體能力和素質。在學習期間，職員們也很配合工作，20xx年里，職員們通過學習都有所進步、有所領悟、思想覺悟有所提升，都展現出了全新的面貌、營造了嶄新的工作氛圍。
二、嚴格落實會計檢查輔導工作
會計是一項既復雜又系統(tǒng)的工作，要求工作人員必須要打起十二分精神和具備百分百的謹慎工作態(tài)度，要求在工作過程中嚴格做好檢查和輔導工作。因此，在工作中我十分注重會計的檢查輔導工作，始終堅持對職員的工作進行嚴格的檢查，一旦發(fā)現問題就立即要求相關人員進行糾正，避免處理問題不及時而導致更嚴重的后果，并及時洞察職員可能出現的問題和錯誤，并進行提醒和指引，將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
每一位職員的工作能力都是有所差異的，擅長的方面也有所不同，對于職員們的輔導工作我也絲毫沒有松懈。在工作中多關注職員的工作情況，了解他們各自的長處和不足，制定合理的輔導方案，及時開展輔導工作，指引職員進入正確的工作軌道。并督促職員不斷實踐、不斷探索，力爭讓職員們存在的不足之處都能得到改善，讓輔導工作能有明顯的成效，進而促進各網點的會計管理工作全面提升。
三、切實認真執(zhí)行技能培訓工作
1、新職工的技能培訓。對于新職工的技能培訓工作我是嚴格執(zhí)行，杜絕一切靠關系、走后門、收受賄賂等現象出現，切實按照銀行對新人的培訓標準和要求開展培訓工作。首先，要求每一位新職工都必須要參加技能培訓，并嚴格遵守新職工培訓的紀律，按時按點參加培訓；然后，要求每一位新職工都必須掌握技能培訓的內容，將自己所學習的理論知識與實際工作結合起來，并不斷融合、不斷實踐、不斷改進，對于有不明白的地方也要積極提出，及時解決；最后，對參加培訓的新職工進行培訓結業(yè)考核，考核通過的.職工才能正式成為銀行的實習員工；考核不合格的職工責令其參加銀行下一次的新職工技能培訓?？傊魏斡嘘P新職工培訓的工作我都做到了嚴格、公平、公開地執(zhí)行，確保培訓出來的員工都是具有能力完成銀行工作任務的。
2、業(yè)務尖子篩選及培訓。為了促進銀行會計業(yè)務盡快步入新的臺階，促進銀行的發(fā)展更上一層樓，對銀行業(yè)務工作尖子職員的篩選和培訓工作我也將其列入日常的重要工作議程。一方面，在平時的工作中多觀察，對職員的業(yè)務進行突擊檢查，考察職員的實際工作情況和臨場應對能力；另一方面，通過對職員的績效考核成績分析職員的工作能力。同時，我還重視職員之間的相處關系，因為一名真正優(yōu)秀的職員不僅僅要具備較強的工作能力和業(yè)務技能，還要具備良好的為人處事能力。最后我在對各方面都比較優(yōu)秀以及具有成為業(yè)務尖子職員潛力的銀行職員都篩選出來，并對他們開展培訓工作，為銀行培訓出更多優(yōu)秀的員工。新職工培訓時需要遵守的要求他們也一樣要遵守，甚至還包括更多、更高的要求，以及更多高難度、高要求的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓。另外，我還積極鼓勵和組織職員們參加各種比賽，在比賽中找差距、找問題、找不足，并通過比賽給自己制定目標，有目標才有奮斗的動力。
3、會計基礎工作培訓。因為我本身就負責會計檢查監(jiān)督和業(yè)務技能培訓工作，因此對于會計基礎工作的培訓也是必須要執(zhí)行的工作之一。在工作中，也十分注重會計的基礎工作培訓，只有具備堅實的會計基礎知識和基礎工作能力，才能談從事會計業(yè)務，才有希望真正步入會計這個行業(yè)。對于所有在會計相關崗位工作的職員，我的要求都是一樣的，必須具備最基本的扎實的知識和技能。在工作中我積極組織職員們參與到會計基礎工作培訓中來，一方面可以對職員們的專業(yè)基礎知識和技能進行鞏固；另一方面也是教會所有職員一種面對困難的解決方式。不管遇到什么工作困難，都要學會從最基礎的層次去分析，運用最基礎的知識打開解決困難的大門，就像人民常說的“萬變不離其宗”，再難的問題都離不開最基礎的知識作為解決的前提。
以上就是我對自己20xx年工作的一個簡單總結，雖然自己在各方面的工作成績都不錯，很多不足的地方也得到了提升，但在以后的工作中，還需要繼續(xù)努力。因此，在20xx年的工作中，我會更加努力、更加盡責，不僅要提升自己，也要鞭策所有的工作職員，共同為銀行的業(yè)務作出貢
