不少人在自己的工作中都是會需要寫個人總結(jié)的，個人總結(jié)是總結(jié)自身的學習的經(jīng)驗和不足，范文社小編今天就為您帶來了在業(yè)績上談個人總結(jié)通用8篇，相信一定會對你有所幫助。
在業(yè)績上談個人總結(jié)篇1
我校是生命教育的實驗學校，全體老師本著“用生命滋潤生命，用生命燦爛生命，用生命溫暖生命，用生命呵護生命”的理念，致力于打造生命教育下的道德課堂。在此理念指導下，回顧自己一年來在教科研方面做的工作，我能根據(jù)學校的工作計劃和教科研工作要求，結(jié)合自己的實際，踏實工作，制定教科研工作計劃，以新課程標準的基本理念為指導，有目的、有計劃、有步驟地進行課程改革實驗，加強課堂教學改革研究。為進一步搞好教育科研工作，提高教育教學質(zhì)量，將本年度具體工作總結(jié)如下：
一、持之以恒，加強理論學習
加強理論學習，提升科研能力是教師成長、自我發(fā)展的支撐。首先，我通過大量閱讀教育方面的書籍，博采眾家之長，使知識不斷積累，思想與時俱進，不斷提升教育教學理念。其中，竇桂梅的《我的教育視界》，雷夫艾斯奎斯的《56號教室的奇跡》等書籍及其它關于文化課堂建設和小組合作學習的資料，不斷為提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)吸收營養(yǎng)。我也堅持寫讀書筆記、收集先進的教育教學理論和案例不斷提高自己的自身素養(yǎng)。
其次，能積極、主動地參加各種培訓學習。1月份，去xx參加全國語文名師成長大講堂，7月份，在xx師范大學參加xx市語文骨干教師培訓，11月份，在xx師范學院參加名師工作室主持人和助理培訓班學習。積極參與校本教研，在學校組織的.各種培訓和業(yè)務學習活動中，也能夠積極參與。
注重打造“學習共同體”，加強組內(nèi)教師的交流與學習。我會利用每周的集體備課時間，組織組內(nèi)教師分享、交流讀書心得或者集中備課。在每次的“問診課堂”活動后，和大家一起評課、議課，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，加強業(yè)務水平。
二、重視教育科研，積極投身實踐，做好平時工作
作為一名教師，只重視提高自己的自身素質(zhì)，這顯然是不合格的。我堅持自身學習，積極掌握新的教學理念的同時，還積極帶動組內(nèi)年輕老師和我一起鉆研教學業(yè)務，共同提高教育科研水平。
1、教研活動制度化，平時教研經(jīng)?；?。
我們組根據(jù)學校的教科研制度專門制訂了本組的制度和計劃。要求全組教師端正教育思想，嚴格遵循教學原則，積極探索教學規(guī)律，認真學習教育理論和先進教學經(jīng)驗。鼓勵本組教師勇于改革，根據(jù)現(xiàn)代化教育的要求及時掌握教改信息，從實際出發(fā)，確定教改實驗、教學研究課題，大膽實踐創(chuàng)新，積極撰寫教學論文。提倡教師相互聽課，共同探討教育思想和教學規(guī)律，研究改進教學方法，努力提高課堂教學效果。每學期每位教師要上匯報課，聽課要作記錄，聽后要及時商討、交流，形成書面的記錄。
2、集體備課重創(chuàng)新，校本研修有專題。
按照學校的工作安排，我們組堅持每周四兩個小時的集體備課制度，要求教師在此之前進行初備，集體備課時各抒已見，變“一言堂”為“群言堂”，備出了精華，創(chuàng)新了方法，交流了好的經(jīng)驗及教法，起到了事半功倍的效果。
三、主持課題實驗，扎實開展研究，取得階段性成果
通過不斷地實踐與探索，課題組成員受益匪淺。
首先，教師的教育理念進一步得到提升。通過自我學習、自我反思、合作交流和專業(yè)引領，課題組教師理論水平有了明顯的提高，教師變得有思想、有個性。大多數(shù)教師都能從理論的高度分析研究教育教學實踐中的困難和問題，從而找到解決問題的突破口，使教師逐步向?qū)W者型、專家型轉(zhuǎn)化。
其二，教育科研的氛圍進一步形成。由于學校重視，措施得力，組內(nèi)落實到位，教師由不自覺逐步走向自覺，參與熱情不斷高漲。
其三，課堂教學煥發(fā)了活力。通過教育科研，教師角色發(fā)生了根本性的變化，師生互動、合作探究明顯增加。學生成了課堂的主人，師生關系和諧，課堂氣氛活躍，教師和學生的積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。
認認真真學習，扎扎實實教學，踏踏實實做研究，就是我日常工作的真實寫照。但在我的工作中，也還存在著不足，在接下來的教育教學中，我一定進一步樹立信心，理清思路，講求實效，勤奮工作，讓自己朝著名副其實的研究型專業(yè)教師不斷邁進。
在業(yè)績上談個人總結(jié)篇2
20xx-20xx的第二學期，我承擔電氣x班的《c語言應用》和機電x、x班的《控制電機及其應用技術》課程。
20xx-20xx的第一學期，我承擔機電x班和機電x班的《c語言應用》課程、機器人x級《工控組態(tài)與現(xiàn)場總線技術》課程。
并根據(jù)電氣自動化技術專業(yè)和機電一體化專業(yè)學習c語言編程的目的，對課程內(nèi)容和側(cè)重點進行了修改，并按照“講練結(jié)合、邊學邊練”的原則安排具體的教學實施，強化學生對所學知識的實際運用能力的鍛煉，把更多的時間留給學生上機練習，而不是被動地聽老師講枯燥的編程知識，收到了較好的效果。
日常教學過程中，注意對機房計算機設備進行維護，學期初對全部x臺計算機重新安裝了操作系統(tǒng)、應用軟件和硬盤保護軟件，有力保證了課程教學的正常進行。平時嚴格規(guī)范學生行為，如出勤、課堂表現(xiàn)、愛護機房衛(wèi)生環(huán)境、愛護計算機設備等，獎罰分明，并作詳細記錄，便于在平時成績中予以體現(xiàn)。
課程考察，加入對實際編程能力和硬件調(diào)試能力的考察，并與期末筆試進行綜合，較好地反應了學生的學習水平，比較公平地評判學生的課程學習成績，獲得了學生的好評。
關于畢業(yè)設計指導，雖然我平時不在學校，但是沒有因此而疏忽對學生畢業(yè)設計的指導和進度把控，通過電話、qq、電子信箱等通訊手段，及時為學生解答疑難問題，提供下一步建議等，起到了比較好的效果。對學生發(fā)來的文本，及時使用軟件進行詳細批注，將意見反悔給學生，對照修改。
20xx年x月，我通過了副教授職稱評審，獲得了副教授任職資格，專業(yè)能力提升了一個檔次。
科研方面，授權實用新型專利x項。
在業(yè)績上談個人總結(jié)篇3
20__年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關系，克服各種困難，認真落實上級領導布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
20__年度工作總結(jié)
一、強化自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調(diào)配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統(tǒng)計上報;完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執(zhí)行3項(加裝監(jiān)控設備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習十七大和十七屆五中全會精神，刻苦學習業(yè)務知識，政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調(diào)查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營業(yè)績自評報告、季度經(jīng)營活動分析報告、20__年度工作總結(jié)與20__年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每周工作匯報、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監(jiān)察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據(jù)年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監(jiān)察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監(jiān)察會議的準備工作，并起草會議發(fā)言匯報總結(jié)材料;在集團紀委統(tǒng)一部署領導下、在書記的指導下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先后參與監(jiān)督了公司有關設備材料采購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作;認真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調(diào)整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強溝通協(xié)調(diào)，注重團結(jié)協(xié)作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領導交辦的其他工作任務。協(xié)助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協(xié)助財務部完善了經(jīng)費審批程序文件，對招待物品、辦公用品經(jīng)費、差旅費、招待費、車輛維修保養(yǎng)等加強了規(guī)范管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，并提供相關審計材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統(tǒng)籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮于事的現(xiàn)象好時有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項管理流程還不完善，內(nèi)部管理有待進一步加強。第四，創(chuàng)新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對于領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務實、開拓進取的精神，扎實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20__年度工作計劃
20__年度是公司發(fā)展建設的關鍵性一年，對公司夯實基礎做大做強，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關重要。因此，20__年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是強化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行。嚴格執(zhí)行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規(guī)范工作程序，促進各項工作的順利開展。
二是加強政治業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。進一步加強部門人員業(yè)務技能與政治思想學習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態(tài)度，不斷提高服務質(zhì)量。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領導和同事的關系，確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范會議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當好參謀助手，服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監(jiān)察部門做好黨務紀檢工作，完成集團下發(fā)的相關工作指標，確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。
六是協(xié)助董事長做好董事會各項工作，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認真完成領導安排的其它工作任務。
在業(yè)績上談個人總結(jié)篇4
一年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。培優(yōu)輔差是今年教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣。通過尖子生來帶動、促進后進生的提高。經(jīng)過自己的不懈努力，學生得到了全面的發(fā)展。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現(xiàn)代教育技術培訓，掌握了多媒體課件制作的一些方法。還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發(fā)展。
總之，我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學習；加強自身政治學習、業(yè)務錘煉，不斷提高教育教學水平和學校管理能力，為學校的發(fā)展作出更大的貢獻。
在業(yè)績上談個人總結(jié)篇5
我來到幼兒園工作的時候做事情就是著急，是我自己太要強了。當我去小班工作時，我更加著急了，因為小班不同于其它幾個大班。小班的小孩都是太小了，理解不了那么多。到小班后，我做什么都著急，根本慢不下來。
在10月里，我對我自己的工作很不滿意，首先講公開課感覺自己準備的不好，不新穎，沒吸引到小朋友。當我寫好一份教案，認真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的。感覺自己很失敗，其次在管理小朋友上更是太差，可能我自己不是那么有威懾力，所以小朋友都不聽我的。再有就是自己的注意力不是很好，有的小朋友注意不到，我自己也有很多的反省?？赡苁俏易约禾?，所以每一件事情都是做不好，我對我自己發(fā)現(xiàn)最大的問題就是我班小朋友穿的衣服會記不住，這也是我的不足點，但是現(xiàn)在我也在改正。
戶外活動時我做的不好，組織不了小朋友一起玩游戲，只會干一些力所能及的活。比如：拖地、洗毛巾、收拾東西等。是我自己太著急，我應該慢下來，這樣我才不會有的時候做錯做的不好。我自己會思考自己到底哪里做的不好，哪些需要改正，哪些需要再接再勵。但作為配班，我自己做的不好，錄像、照相我做的都不好，我也在學習也在努力。講課也是沒怎么進步。每次吃完飯我都要左顧右盼的注意每個小朋友。
值晚班對我來說，已經(jīng)習慣了，以前沒值過晚班，在能值晚班之后，我終于體會到了值晚班的辛苦。在小班里，每天更要細心。但在中午吃完飯和晚上吃完飯時是最亂的，有的小朋友吃的快，有的小朋友吃的慢。吃完的小朋友拿小椅子在一旁坐著，有的到處亂跑。這時候我就有些著急了，怕小朋友撞倒了。
而且，我也發(fā)現(xiàn)每一個班都是一個團隊，在我們小班主班老師、配班老師都是很厲害的，因為有很多事情在等著她們?nèi)ネ瓿?。從現(xiàn)在開始，我要好好反省我自己，以前反省的都不算數(shù)，因為自己反省的思路不對，所以現(xiàn)在反省的思路才是正確的，我要慢下來，靜下心來慢慢做，在一個也是最重要的一個，安全第一。孩子的安全才是最重要的，其它的都是次要的。更重要的是還要有十足的愛心和耐心，其實，每天的主要任務也算是比較簡單的。不著急慢慢來，慢下來就好了。講課也不會著急了，慢慢來跟著主班學習，管理小朋友我也要做好。以后我會越做越好，我要做一名合格的幼兒教師。
在業(yè)績上談個人總結(jié)篇6
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產(chǎn)品中;
再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的'友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)).
下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場：有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
在業(yè)績上談個人總結(jié)篇7
我于20xx年x月參加工作。從教二十多年來，我一向工作在教育教學的第一線。除教授數(shù)學課程外，還擔任過班主任工作，數(shù)學教研組組長，現(xiàn)副校長在職。我深深熱愛教育事業(yè)，以高度的事業(yè)心和職責感，全身心地投入到教育教學中，我始終以黨的教育為主體，忠誠于黨的教育事業(yè)，關心學生的健康成長，在工作中盡心盡力，盡職盡責。
在平時的教育教學工作中，我是這樣認為的：作為一名教師，首先要讓學生喜歡你的課，讓學生服你，在此基礎上，才能真正做到師與生的情感交流。在課堂上，善于創(chuàng)設學習情境，努力激發(fā)學生的學習興趣，關注學困生的思維活動及學習狀況，及時解決他們學習中的困難。有序的開展教學活動，努力使各層次學生都有不同程度的發(fā)展。作業(yè)布置做到合理，有代表性和啟發(fā)性，注重學生創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)。及時地批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。努力抓好培優(yōu)補困工作，我認識到要提高教學質(zhì)量，培優(yōu)補差工作至關重要。只要把培優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能提高。也只有把學困生的轉(zhuǎn)化工作做好了，才能提高合格率。因此，我經(jīng)常堅持做到有計劃，有效果，有記錄，有輔導，有鼓勵，努力提高優(yōu)秀率、合格率。加強學生成績管理，對學生的作業(yè)狀況、提問效果、課前活動及表現(xiàn)作出公正，準確的評價和登記，調(diào)動學生的學習熱情和用心性，鼓勵學生不斷進步。多年來，所教學科一向名列前茅。
透過不懈的努力，我所任教的班級學習成績總是穩(wěn)中有升，學生的學習風氣良好，個性是班主任工作很有成效，多次受到上級領導的好評。自參加工作以來，我曾多次被評為鎮(zhèn)級縣級優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教育工作者。20xx年，論文《數(shù)學情境教學中的幾點誤區(qū)》獲縣級一等獎。20xx年，因班主任工作出色被遵義縣教育局評為縣級優(yōu)秀班主任，20xx年，在省級刊物《試題與研究》上發(fā)表了論文《數(shù)學情境教學中的實施原則》，20xx年，因在兩基工作中工作出色，被遵義縣人民政府授予“兩基工作先進工作者”。
教育需要愛心，孩子渴望關愛。我以海納百川的寬廣胸懷，去接納每一位學生，以一顆慈母般的愛心，滋潤著每個孩子的心田，扎實地工作，贏得學生的愛戴、同事的認可、領導的贊賞、家長的好評。我將一如既往地潛心于教育，不斷進取，做一個優(yōu)秀的人民教師。
在業(yè)績上談個人總結(jié)篇8
成為電器公司的售后服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
1、學好本專業(yè)的技術。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說請你放心，我會盡快幫你解決問題的。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結(jié)。如果是嗯、啊、哦的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來squo;你到底會不會的squo;那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結(jié)。在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說成功是為有準備的人的 。完成任務之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
