領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)工作總結(jié)看出一個(gè)人的工作態(tài)度，那么你知道工作總結(jié)如何寫(xiě)嗎，很多職場(chǎng)人在工作中，都有定期寫(xiě)工作總結(jié)的好習(xí)慣，下面是范文社小編為您分享的原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)8篇，感謝您的參閱。
原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)篇1
時(shí)光流逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到公司工作已經(jīng)有了兩年的時(shí)間?；仡欉@兩年的時(shí)間，我從一個(gè)懵懂青澀的小伙子，變成了一個(gè)成熟理智的社會(huì)人士。雖然這個(gè)轉(zhuǎn)變不是必然的，但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我卻感受很深刻。并且我很感激在這兩年之內(nèi)，我有了如此之大的變化。接下來(lái)，就我在公司工作了兩年的經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)。
其實(shí)一開(kāi)始來(lái)到公司的時(shí)候，我并不是直接從售后客服開(kāi)始做起的。一般都是要先從售前的客服開(kāi)始做起，然后再慢慢轉(zhuǎn)到售后。因?yàn)槭矍肮ぷ鞅容^簡(jiǎn)單，在做售前工作的時(shí)候，我們可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的累積，來(lái)慢慢熟悉公司，熟悉公司里的各種產(chǎn)品性能和用途，這樣就能為售后工作打下一個(gè)牢靠的基礎(chǔ)。所以在前期，我一直都是呆在售前客服的崗位里，而且我是我一名4s店的客服，所以在那段時(shí)間里，我必須要熟記公司里面所有在銷(xiāo)售的汽車(chē)產(chǎn)品，包括他們的價(jià)錢(qián)，款式，特點(diǎn)，還有我們公司所附帶的服務(wù)等都要很好的掌握好。經(jīng)過(guò)了半年在售前客服崗位上的磨煉和努力，我終于在通過(guò)了公司對(duì)售后客服崗位的考核。
于是，很快我就成了一名4s店的售后客服。對(duì)于這一身份的轉(zhuǎn)變，我其實(shí)還是會(huì)感到有一些難度的。雖然說(shuō)這個(gè)崗位上的工資增加了不少，但是挑戰(zhàn)也存在著很多，并且還十分的辛苦和累，要常常加班?？蛻糍?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)了什么問(wèn)題，不管是在周末，還是在節(jié)假日，我都要及時(shí)的趕過(guò)去幫他處理和解決好。并且在這過(guò)程中，我的態(tài)度還要保持的非常有耐心和熱情。對(duì)于客戶提出的諸多的要求，我都要盡可能的去滿足他。在售后的問(wèn)題中，我們也常常會(huì)遇到是顧客本身使用不當(dāng)，但是他們卻懷疑是我們產(chǎn)品問(wèn)題的情況。遇到這種情況，我們首先要做的是先安撫好顧客的情緒，然后再給產(chǎn)品做檢修，把檢修結(jié)果證明拿給客戶看，如果是我們產(chǎn)品的問(wèn)題，那我們一定會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)，如果不是，我們?cè)僮屑?xì)的詢(xún)問(wèn)一下他在使用過(guò)程中的一些操作，然后再一一進(jìn)行排查，最后再給出他解決方案，獲得同意后，便開(kāi)始實(shí)施。雖然我在這上面說(shuō)的很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上操作起來(lái)又是另外一回事了，總之這個(gè)售后客服的工作并不是那么簡(jiǎn)單的。
面對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn)和未知數(shù)，我依然會(huì)勇往直前。
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原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)篇2
以前老聽(tīng)別人說(shuō)，時(shí)光不會(huì)辜負(fù)努力這類(lèi)的詞，我還挺不以為然的?，F(xiàn)在我卻有了一次深刻的體驗(yàn)。就是在這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的。在這次的實(shí)習(xí)期里，我不僅做到了無(wú)遲到，無(wú)早退的零記錄，還做到了完美的完成了自己的工作任務(wù)。每天始終如一的認(rèn)真對(duì)待我的工作，一直懷著努力奮斗的精神參與到我的工作中。就這樣，通過(guò)我三個(gè)月的努力和堅(jiān)持，我終于在實(shí)習(xí)的最后一天收到了來(lái)自公司的轉(zhuǎn)正通知書(shū)。為了紀(jì)念這一時(shí)刻，也為了讓我之后的工作做的更好。我把我在實(shí)習(xí)里作為一名前臺(tái)的工作做了如下總結(jié)。
一、對(duì)待工作，極致認(rèn)真
來(lái)到公司的第一天，我就告訴我自己，一定要好好珍惜這份實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望。雖然這份前臺(tái)的工作在公司里并不是十分的重要，但是既然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把我招進(jìn)來(lái)了，我多多少少也要為公司做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。所以，每天一起床，就用自己最飽滿的熱情來(lái)迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面展現(xiàn)給公司和顧客。即使是在前臺(tái)站一整天，我也要保持好自己良好的形象氣質(zhì)，展現(xiàn)自己最溫暖的笑容。當(dāng)然，除了在前臺(tái)站崗之外，我還要負(fù)責(zé)迎接顧客的工作。在迎接顧客的工作中，我做到了非常熱情，非常禮貌的接待了他們。而且在這個(gè)過(guò)程里，我不僅學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)禮儀的知識(shí)，還讓我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了提高。
二、面對(duì)困難，不退縮，不抱怨
當(dāng)然，在工作中，不可能總是一帆風(fēng)水的，總要經(jīng)歷一些困難才會(huì)有所成長(zhǎng)。更何況，我還是處在毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)工作中。所以，在面對(duì)這段時(shí)期里遇到工作困難的時(shí)候，我早已做好了心理準(zhǔn)備，也做好了要去迎接和戰(zhàn)勝它的準(zhǔn)備。在遇到一些棘手的客人時(shí)，我沒(méi)有退縮，而是誠(chéng)心誠(chéng)意的幫他們解決問(wèn)題，耐心的跟他們做解釋。在遇到領(lǐng)導(dǎo)給我們臨時(shí)增加任務(wù)量時(shí)，我既沒(méi)有抱怨，也沒(méi)有覺(jué)得不耐煩。而是盡自己最大的努力把每一個(gè)任務(wù)都完成好，把每一次完成任務(wù)的機(jī)會(huì)都當(dāng)成是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
雖然實(shí)習(xí)期只有短短的三個(gè)月時(shí)間，但是在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)得到了非常多的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我會(huì)把這些工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，放到以后的工作中來(lái)指正自己的錯(cuò)誤，來(lái)引領(lǐng)自己走向一條更加成功的道路。
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原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)篇3
伴隨著匆匆歲月，今年的餐廳工作在同事們的協(xié)助下得到了圓滿完成，想必大家心中充滿了無(wú)限感慨吧，進(jìn)行工作總結(jié)吧。以下“餐廳個(gè)人2023年終工作總結(jié)3篇（原創(chuàng)）”是工作總結(jié)之家為大家收集整理的文章，歡迎進(jìn)行閱覽，希望能為大家?guī)?lái)幫助。
餐廳的工作并非伴隨著年終的到來(lái)便顯得清閑一些，實(shí)際上即便用心維持著今年餐廳的經(jīng)營(yíng)也會(huì)在這個(gè)時(shí)候變得忙碌起來(lái)，但不管怎么說(shuō)過(guò)去在餐廳取得的輝煌業(yè)績(jī)依舊是自己難以忽視的存在，即便這個(gè)是諸多餐廳員工共同努力的結(jié)果也是令人感到欣喜的存在，為了較好地迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)自然需要對(duì)今年的餐廳工作進(jìn)行總結(jié)。
對(duì)餐廳服務(wù)人員做好合理的安排并做好實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)工作，雖然這并非是自己擔(dān)任餐廳經(jīng)理的第一年卻也還是才年初之際犯了些錯(cuò)誤，比較明顯的則是服務(wù)人員的安排上面打亂了以往的餐廳部署，雖然可以給人造成耳目一新的感覺(jué)卻還是讓部分老顧客頗有微詞，為了顯得餐廳規(guī)范一些還是應(yīng)當(dāng)讓服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的著裝才行，能夠達(dá)到這個(gè)目的則意味著餐廳的新部署踏出了第一步，而我也正是因?yàn)檫@樣做才能在后續(xù)的餐廳經(jīng)營(yíng)工作中加強(qiáng)了服務(wù)人員的歸屬感，因?yàn)槲颐靼妆３謭F(tuán)結(jié)一致的作風(fēng)才能集結(jié)眾人智慧解決工作中的難題，雖然參與了外賣(mài)平臺(tái)的加盟卻也沒(méi)有忽視實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
對(duì)餐廳的店面進(jìn)行局部裝修從而讓部分新顧客稱(chēng)贊不已，由于以往餐廳的布局并非十分合理導(dǎo)致忙碌的時(shí)候很容易忽視部分顧客，尤其是服務(wù)員上菜的時(shí)候來(lái)來(lái)往往會(huì)感到十分不方便，所以今年在不影響內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的情況下對(duì)餐廳進(jìn)行了局部方面的裝修，除了對(duì)不合理的走道設(shè)計(jì)進(jìn)行修改以外還增設(shè)了包間位置，這樣的做法無(wú)疑讓部分顧客看到了餐廳對(duì)他們的重視，在加上這次局部裝修花費(fèi)不多的緣故導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)便將消耗彌補(bǔ)了過(guò)來(lái)。
在外賣(mài)平臺(tái)增加優(yōu)惠活動(dòng)并對(duì)今年餐廳營(yíng)業(yè)額進(jìn)行了分析，其中加盟外賣(mài)平臺(tái)以后往往讓我們這些餐廳工作人員感到又愛(ài)又恨，雖然增加了銷(xiāo)量卻因?yàn)楦哳~的抽成以及部分顧客的惡意差評(píng)而遭受了損失，索性在后續(xù)的餐廳工作中對(duì)外賣(mài)平臺(tái)增加了許多優(yōu)惠的活動(dòng)，在采取薄利多銷(xiāo)的基礎(chǔ)上增加了素菜的份額并獲得了部分顧客的認(rèn)可，雖然葷菜份額較少卻因?yàn)檎w數(shù)量多且味道不錯(cuò)從而受到了另外一批顧客的追捧，通過(guò)今年餐廳營(yíng)業(yè)額的分析讓我發(fā)現(xiàn)整體的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了小幅度的增長(zhǎng)。
為了不讓今年好不容易經(jīng)營(yíng)起來(lái)的優(yōu)勢(shì)消耗殆盡仍需要在后續(xù)的餐廳工作中不斷努力，而且我除了做好自身的工作以外還可以為餐廳的發(fā)展提拔一批新人，這樣的話便能夠在分?jǐn)倝毫Φ幕A(chǔ)上對(duì)餐廳的發(fā)展提供更多的思路。
今年餐廳收銀工作中的經(jīng)歷讓我意識(shí)到這個(gè)崗位是極其重要的，而且經(jīng)歷過(guò)這段和餐廳眾人共同成長(zhǎng)的歲月以后已經(jīng)讓我成為這個(gè)集體中的一員，可以說(shuō)能夠在收銀工作中被同事們認(rèn)可也是自身能力得到發(fā)展的體現(xiàn)，哪怕是為了今后有著更好的發(fā)展也不能夠因?yàn)槭浙y工作的疏忽而讓餐廳領(lǐng)導(dǎo)感到失望，因此我在絲毫不放松的同時(shí)也對(duì)今年完成的餐廳收銀工作進(jìn)行了總結(jié)。
熟悉收銀工作的流程并對(duì)餐廳食品的價(jià)格有著大致的了解，作為餐廳收銀員若是對(duì)食品的價(jià)格不了解的話自然會(huì)讓顧客感到不放心，畢竟這種不夠?qū)I(yè)的員工在我看來(lái)只會(huì)阻礙到餐廳的正常發(fā)展罷了，因此為了不再工作中拖后腿導(dǎo)致自己剛剛擔(dān)任餐廳收銀崗位的時(shí)候便熱衷于學(xué)習(xí)，無(wú)論是收銀工作的流程還是價(jià)格的換算都是值得自己去關(guān)注的問(wèn)題，為了不因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致餐廳利益受損還經(jīng)常上網(wǎng)查閱與收銀工作有關(guān)的常識(shí)，也許是自身的努力獲得回報(bào)才會(huì)導(dǎo)致今年餐廳的營(yíng)業(yè)額呈現(xiàn)整體上升的趨勢(shì)吧。
學(xué)習(xí)餐廳收銀臺(tái)電腦的使用并對(duì)零錢(qián)做出了相應(yīng)的換算，為了便于餐廳營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)導(dǎo)致今年中旬在前臺(tái)區(qū)域添置了專(zhuān)門(mén)的電腦，將客人訂購(gòu)的菜肴與相應(yīng)的價(jià)格輸入電腦之中以后自然便會(huì)避免賬目不清的狀況，尤其是打字速度的提升導(dǎo)致餐廳收銀工作中的記賬效率相對(duì)于以往提升了許多，而且由于電腦會(huì)自動(dòng)備份的緣故也導(dǎo)致年終總結(jié)的時(shí)候能夠輕松查找到餐廳以往的消費(fèi)記錄。為了防止找零工作出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致自己常常會(huì)在財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行換算，通過(guò)這樣的做法導(dǎo)致今年餐廳的顧客進(jìn)行支付的時(shí)候能夠以更快的速度完成結(jié)賬。
處理好餐廳外賣(mài)電話的記錄工作并安排相應(yīng)的人員進(jìn)行配送，由于餐廳業(yè)務(wù)里面存在著外賣(mài)配送導(dǎo)致作為收銀的自己也會(huì)負(fù)責(zé)電話的接待工作，而且由于訂購(gòu)?fù)赓u(mài)的大多都是附近的居民導(dǎo)致配送的過(guò)程十分順利，而且由于這部分顧客對(duì)餐廳食品的價(jià)格比較熟悉也避免了出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的可能性，因此整體上來(lái)說(shuō)處理好這部分工作既能為餐廳帶來(lái)額外的收益又能在無(wú)形中起到宣傳的作用，這也導(dǎo)致自己在今年的餐廳工作中嚴(yán)格做好電話信息的記錄并安排人員進(jìn)行外賣(mài)配送。
今年初次接觸到餐廳收銀工作讓我意識(shí)到自己相對(duì)于以往成長(zhǎng)了許多，但在初次的新鮮感結(jié)束以后需要面臨的便是長(zhǎng)期的餐廳收銀工作積累，因此我得忍耐住收銀工作中的枯燥并從中找到值得自己探尋與學(xué)習(xí)的地方，這樣的話通過(guò)收銀工作中的樂(lè)趣培養(yǎng)自己積極向上的心態(tài)便能很好地處理今后的事務(wù)。
對(duì)于身為餐廳出納員的自己來(lái)說(shuō)年末的到來(lái)往往伴隨著明年的伊始，雖然今年的出納工作在餐廳同事們的協(xié)助下得到了圓滿完成卻也依舊存在著需要認(rèn)真對(duì)待的地方，畢竟對(duì)于出納工作而言唯有無(wú)比慎重才能夠確保自身完成的任務(wù)不會(huì)出現(xiàn)任何瑕疵，盡管有些時(shí)候根據(jù)自身工作進(jìn)行多次復(fù)核顯得無(wú)比麻煩卻也是為了餐廳的整體發(fā)展進(jìn)行考慮，也正是出于這個(gè)目的讓我對(duì)今年完成的餐廳出納工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
根據(jù)付款憑證進(jìn)行復(fù)核并確保餐廳各項(xiàng)賬單的真實(shí)性，盡管餐廳的規(guī)模并不大卻并不意味著出納工作的復(fù)核職能毫無(wú)用武之地，因此在平時(shí)的出納工作中自己會(huì)根據(jù)付款憑證以及手機(jī)支付的交易記錄做好賬單的復(fù)核工作，除了自己參與到賬目的記錄工作以外還會(huì)根據(jù)每個(gè)季度的收支狀況做好相應(yīng)的審計(jì)，除了需要確保賬單數(shù)據(jù)的真實(shí)性以外還要審核簽章事項(xiàng)以及金額數(shù)目是否一致，畢竟對(duì)于餐廳經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單的現(xiàn)金結(jié)算也要為之慎重才不會(huì)在出納工作中招惹非議。
對(duì)餐廳部分現(xiàn)金進(jìn)行管理并針對(duì)重大開(kāi)支做好較為嚴(yán)格的審計(jì)工作，考慮到出納人員肩負(fù)的職責(zé)自然需要及時(shí)處理好庫(kù)存現(xiàn)金的保管工作，尤其是針對(duì)部分資金的申領(lǐng)需要交由財(cái)務(wù)主任或者餐廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核或者蓋章才行，畢竟在出納工作中若是將自己管理的資金隨意轉(zhuǎn)交出去則要承擔(dān)重大的責(zé)任，因此對(duì)于餐廳任何資金的領(lǐng)取或者存放工作需要進(jìn)行較為謹(jǐn)慎的準(zhǔn)備才行，而且即便是財(cái)務(wù)部的印章也要妥善進(jìn)行保管并根據(jù)餐廳的規(guī)定對(duì)使用狀況進(jìn)行嚴(yán)格處理。
定期核對(duì)餐廳的賬面資金是否與庫(kù)存余額相符并處理好后續(xù)的結(jié)算工作，盡管這項(xiàng)核對(duì)工作屬于出納職責(zé)的一環(huán)卻也要慎重對(duì)待才行，根據(jù)符合找出賬單中存在的問(wèn)題并根據(jù)處理結(jié)果轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)主任或者餐廳領(lǐng)導(dǎo)，這樣做既是對(duì)出納職責(zé)的履行又是為了餐廳的日常經(jīng)營(yíng)做出相應(yīng)的努力，正因?yàn)槿绱瞬判枰谌粘＝Y(jié)算中嚴(yán)密計(jì)算當(dāng)天的各項(xiàng)收支數(shù)據(jù)并在核對(duì)中尋找是否存在著不同的地方，盡管在今年的出納工作中很少出現(xiàn)誤差卻也要使這類(lèi)概率得到降低才行。
正因?yàn)樵诔黾{工作中與各項(xiàng)數(shù)據(jù)打交道才意味著餐廳的經(jīng)營(yíng)需要慎重對(duì)待，無(wú)論是日常結(jié)算還是數(shù)據(jù)分析都意味著自己在出納工作中得到了成長(zhǎng)，因此在往后的餐廳出納工作中仍需秉承以往的作風(fēng)并積累良好的結(jié)算經(jīng)驗(yàn)。
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原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)篇4
本年度完成的銷(xiāo)售工作著實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，作為銷(xiāo)售經(jīng)理讓我能夠認(rèn)識(shí)到管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要性，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力使得年終到來(lái)的時(shí)候收獲了不錯(cuò)的成就，為了再接再厲應(yīng)該要對(duì)本年度的銷(xiāo)售經(jīng)理工作加以總結(jié)。
團(tuán)隊(duì)的管理以及銷(xiāo)售任務(wù)的分配是需要予以重視的，我明白作為銷(xiāo)售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強(qiáng)管理為主，雖然我也能夠勝任團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益，畢竟個(gè)人的努力相對(duì)于集體的力量來(lái)說(shuō)是微不足道的，所以應(yīng)該要通過(guò)自身的努力將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的力量凝聚起來(lái)才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認(rèn)清自身的定位并對(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行部署，督促好底下的員工完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行考核，激勵(lì)他們努力工作的同時(shí)做到統(tǒng)籌兼顧，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益。
積極做好客戶開(kāi)發(fā)以及資源管理方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)主要是加強(qiáng)客戶信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，開(kāi)發(fā)新的客戶并讓對(duì)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在，而我也會(huì)要求底下的員工也做好客服開(kāi)發(fā)工作從而積累人脈資源，對(duì)于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項(xiàng)工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血，另外我也會(huì)通過(guò)資源管理工作的落實(shí)來(lái)為銷(xiāo)售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶資源來(lái)讓員工將精力都放在銷(xiāo)售的過(guò)程之中。
注重對(duì)每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗(yàn)，為了讓員工重視銷(xiāo)售工作的完成自然要加強(qiáng)這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計(jì)劃從而讓他們回顧完成的銷(xiāo)售工作，這樣的話也能夠讓他們加強(qiáng)對(duì)自身的分析從而了解銷(xiāo)售工作中存在哪些不足，在我看來(lái)適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵(lì)底下的員工，而我自己也會(huì)對(duì)平時(shí)完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)朝著更高的目標(biāo)而奮斗也是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
我會(huì)繼續(xù)做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過(guò)這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，而我也要再接再厲并爭(zhēng)取在明年的銷(xiāo)售工作中再創(chuàng)輝煌，作為銷(xiāo)售經(jīng)理自然要對(duì)這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行。
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一年的努力讓從事燈具銷(xiāo)售行業(yè)的我完成了自身的任務(wù)，盡管銷(xiāo)售額并不能讓人感到特別滿意卻也算小有收獲，只不過(guò)與往年相比略有不如讓人感到有些遺憾罷了，實(shí)際上因?yàn)樾星榈霓D(zhuǎn)變導(dǎo)致今年能夠獲得這樣的業(yè)績(jī)也是令人覺(jué)得不太容易的事情，雖然不知道明年燈具市場(chǎng)是否會(huì)有大的變化還是應(yīng)該先根據(jù)今年的銷(xiāo)售狀況加以總結(jié)比較好。
盡管在銷(xiāo)售工作中付出了不少艱辛卻因?yàn)闊艟咦陨淼膯?wèn)題難以打開(kāi)市場(chǎng)，實(shí)際上從能夠達(dá)到業(yè)績(jī)要求的同事人數(shù)便可得知燈具銷(xiāo)售的艱難，由于我們銷(xiāo)售的燈具類(lèi)型過(guò)于老式導(dǎo)致很難找到對(duì)其有需求的客戶，這種單一而不夠新潮的類(lèi)型若非是大型訂單的話幾乎不會(huì)有人進(jìn)行采購(gòu)，這也意味著無(wú)論我們?cè)鯓颖疾ǘ紩?huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中失去中小型燈具的市場(chǎng)，因此針對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題早已有銷(xiāo)售人員向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋并希望技術(shù)人員能夠?qū)艟哌M(jìn)行改善，否則若是燈具本身的問(wèn)題遲遲得不到解決的話縱使銷(xiāo)售人員再怎么努力終究會(huì)難以填補(bǔ)相應(yīng)的空缺。
沒(méi)能找準(zhǔn)客戶源也是導(dǎo)致燈具銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)得不到提升的緣故所在，其實(shí)我早該明白這種老式的燈具除了部分大型企業(yè)或者酒店會(huì)選擇采購(gòu)以外很少會(huì)有市場(chǎng)需求，然而我在今年的銷(xiāo)售工作中卻花費(fèi)了不少精力在無(wú)效客戶的身上，盡管是抱著嘗試的想法應(yīng)對(duì)燈具銷(xiāo)售卻未免顯得有些舍本逐末了，為此我應(yīng)該學(xué)習(xí)與燈具相關(guān)知識(shí)從中找出對(duì)本公司產(chǎn)品有需求的主要客戶才行，找準(zhǔn)方向以后再來(lái)與客戶進(jìn)行溝通自然就會(huì)減少許多銷(xiāo)售過(guò)程中不必要的損耗。
能夠熟練運(yùn)用腦海中的銷(xiāo)售知識(shí)應(yīng)對(duì)客戶的疑慮算得上自身的工作優(yōu)勢(shì)，經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)于平時(shí)的燈具銷(xiāo)售工作而言往往能夠起到很不錯(cuò)的效果，盡管自己除了工作時(shí)間長(zhǎng)以外沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)卻依舊還是積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，盡管不能確保自己能夠每次都獲得高業(yè)績(jī)卻也在應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的客戶方面頗有心得，而且許多看似對(duì)燈具沒(méi)有需求的客戶若是能夠打消對(duì)方的顧慮往往能夠起到不錯(cuò)的效果，因此我在今年的燈具銷(xiāo)售工作中幾乎沒(méi)有浪費(fèi)手中的任何客戶線索并在積少成多下完成了業(yè)績(jī)指標(biāo)。
看似不夠成功的燈具銷(xiāo)售工作卻為明年的發(fā)展提供了不少的思路，因此我在總結(jié)過(guò)后可以吸取其中的經(jīng)驗(yàn)以免在后續(xù)的燈具銷(xiāo)售工作中犯同樣的錯(cuò)誤，除此之外我也會(huì)的秉承銷(xiāo)售工作中做得較好的地方并希望明年公司的產(chǎn)品能夠有所改善。
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原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)篇5
能夠擔(dān)任幼兒園校車(chē)司機(jī)自然肩負(fù)著接送孩子們的重要職責(zé)，因此在我入職以來(lái)便很重視校車(chē)司機(jī)工作的完成并付出了不少努力，既要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待自身的工作從而確保接送過(guò)程中的安全，又要按時(shí)將孩子們送達(dá)幼兒園從而讓他們開(kāi)始一天的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)我的身上肩負(fù)著許多人的信任自然不能夠讓他們失望，回顧我在校車(chē)司機(jī)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
做好幼兒園校車(chē)的檢修并做好內(nèi)部的清潔工作，每次發(fā)車(chē)之前我都會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行仔細(xì)檢查從而確保不會(huì)出現(xiàn)任何故障，對(duì)我來(lái)說(shuō)在行駛過(guò)程中保障孩子們的安全是十分重要的，因此要確保車(chē)輛能夠正常行駛且不會(huì)出現(xiàn)任何意外狀況才行，而且為了孩子們的健康著想也要注重車(chē)內(nèi)的干凈整潔，所以我會(huì)認(rèn)真檢查車(chē)輛內(nèi)部并花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行清理，這樣的話能夠?yàn)楹⒆觽兲峁┌踩孢m的乘車(chē)環(huán)境從而確保行程的順利。
注重和家長(zhǎng)以及老師之間的聯(lián)系從而規(guī)劃好行車(chē)路線，由于校車(chē)主要是接送住址離幼兒園較遠(yuǎn)的孩子自然要通知相應(yīng)的家長(zhǎng)提前做好準(zhǔn)備，也許是能夠保持和家長(zhǎng)之間的溝通從而在工作中得到了他們的信任，每次將車(chē)輛行駛至相應(yīng)的地點(diǎn)都能夠看到家長(zhǎng)已經(jīng)做好準(zhǔn)備工作，即便是等待也花費(fèi)不了太長(zhǎng)的時(shí)間從而能夠按時(shí)結(jié)束行程，另外我也會(huì)和幼兒園的老師保持聯(lián)系從而安排好每天的隨車(chē)?yán)蠋?，畢竟?chē)上有老師管理的情況下也能夠?yàn)楹⒆觽兊陌踩峁╇p重保障，而且這樣也是為了防止孩子們?cè)谲?chē)上出現(xiàn)喧嘩或者打鬧的狀況發(fā)生。
行駛過(guò)程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則并將孩子們安全送至幼兒園，作為校車(chē)司機(jī)讓我明白遵守交通規(guī)則是十分重要的事情，一方面車(chē)上都是需要到幼兒園上學(xué)的孩子從而需要保障他們的安全，另一方面則是起到言傳身教的效果從而用自身的行動(dòng)讓孩子們明白遵守交通規(guī)則的重要性，雖然長(zhǎng)時(shí)間的校車(chē)司機(jī)生涯讓我對(duì)自身的工作內(nèi)容無(wú)比熟悉，但是每次行駛的過(guò)程中都會(huì)保持小心謹(jǐn)慎的態(tài)度直至將孩子們送到幼兒園才感到放心，而且將校車(chē)停至指定地點(diǎn)以后也會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行再次檢修并將其鎖好。
對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠獲得校車(chē)司機(jī)的工作也是承蒙園領(lǐng)導(dǎo)的信任，所以我會(huì)繼續(xù)履行好校車(chē)司機(jī)的職責(zé)從而接送好每個(gè)幼兒園的孩子，而且我也會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待司機(jī)工作從而確保不會(huì)出現(xiàn)任何只顧，至少我要用行動(dòng)來(lái)證明自己會(huì)認(rèn)真做好這份工作從而對(duì)得起園領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)的信任。
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原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)篇6
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在倉(cāng)庫(kù)主管的崗位上工作一年多的時(shí)間了，在這段時(shí)間我能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作并認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，保持著對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)從而讓我較好地履行了倉(cāng)庫(kù)主管的職責(zé)，能夠在倉(cāng)庫(kù)工作中做到這種程度也源于我對(duì)這份工作的熱愛(ài)以及愛(ài)崗敬業(yè)的態(tài)度，但我也明白想要應(yīng)對(duì)今后工作中的挑戰(zhàn)不能夠僅僅滿足于眼前的些許成就，因此我根據(jù)以往的工作完成狀況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
關(guān)于貨物的入庫(kù)與登記方面能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為了做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作自然得對(duì)庫(kù)存的物品做好詳細(xì)的登記才行，所以我會(huì)做好與采購(gòu)人員之間的交流并在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)以后做好貨物的入庫(kù)工作，在入庫(kù)的過(guò)程中也會(huì)對(duì)物品的種類(lèi)以及數(shù)量做好詳細(xì)的登記，通過(guò)這方面工作的完成很好地鍛煉了我作為倉(cāng)庫(kù)主管的工作能力，而且我也能夠善于發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)工作中存在的不足并努力加以改善，雖然工作初期也出現(xiàn)過(guò)些許差錯(cuò)卻隨著時(shí)間的流逝得到了改進(jìn)。
定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行清點(diǎn)并做好安全防護(hù)措施，對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)不能夠僅僅滿足倉(cāng)庫(kù)物品的保管才行，不能認(rèn)清自身定位從而導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)工作受到影響的話則是得不償失的，所以我認(rèn)真審視了自身的工作態(tài)度并定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行物品的清點(diǎn)和分類(lèi)，在這之中也會(huì)核對(duì)好以前的單據(jù)從而找出是否存在不符合的狀況，事實(shí)上由于部分物品保質(zhì)期較短的緣故導(dǎo)致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)損毀的狀況，所以我得及時(shí)將這類(lèi)狀況進(jìn)行申報(bào)從而確保賬目上不會(huì)出現(xiàn)混淆，另外為了防止倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)或者潮濕的狀況也會(huì)及時(shí)排除安全隱患。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)物品的申領(lǐng)能夠做好嚴(yán)格的審核并定期進(jìn)行匯報(bào)，當(dāng)有員工申領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)物資的時(shí)候需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽字才能夠予以批準(zhǔn)，畢竟作為倉(cāng)庫(kù)管理者應(yīng)當(dāng)明白任何庫(kù)存物資的使用都要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同才行，若是出現(xiàn)庫(kù)存物品與賬單不符合的狀況無(wú)疑是嚴(yán)重的瀆職行為，早在我入職初期便在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下認(rèn)識(shí)到這方面的重要性，另外我也會(huì)對(duì)庫(kù)存物資的消耗狀況以及剩余物資的數(shù)量進(jìn)行定期匯報(bào)，這樣的話也能夠及時(shí)補(bǔ)充倉(cāng)庫(kù)的消耗量或者用來(lái)存放其他物資。
雖然以往倉(cāng)庫(kù)工作的完成給自己帶來(lái)了不少幫助卻也不會(huì)因此變得好高騖遠(yuǎn)，我明白自己能夠在工作中取得這般成就多虧了領(lǐng)導(dǎo)的栽培與支持，因此在往后的工作中我也會(huì)履行好倉(cāng)庫(kù)主管的職責(zé)并認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)管理工作。
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原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)篇7
擔(dān)任收銀員以來(lái)讓我在工作中積累不少經(jīng)驗(yàn)，雖然僅有一年時(shí)間卻讓我徹底適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境，無(wú)論是辦理入住業(yè)務(wù)還是退還押金都能夠熟練處理好，而且當(dāng)客戶需要發(fā)票的時(shí)候也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理，平時(shí)的工作中則會(huì)聽(tīng)從領(lǐng)班的指示從而履行好自己的職責(zé)，年終之際讓我對(duì)收銀員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。
明確收銀員的職責(zé)并在日常工作中嚴(yán)格要求自己，在我應(yīng)聘成為收銀員以后便明白了做好自身工作的重要性，所以我在平時(shí)的工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示并嚴(yán)格要求自己，工作之余的時(shí)間也會(huì)用來(lái)學(xué)習(xí)與收銀員職責(zé)相關(guān)的知識(shí)，了解如何快速地履行收付職能從而節(jié)約客戶的時(shí)間，而且對(duì)于金錢(qián)的保管工作也會(huì)認(rèn)真做好并在下班前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，主要是反饋當(dāng)天酒店?duì)I業(yè)過(guò)程中的收支狀況，這樣的話也便于對(duì)后續(xù)的收銀員工作進(jìn)行部署，工作中做到恪盡職守才不會(huì)因?yàn)樽陨淼氖韬鲈斐刹槐匾膿p失，由于對(duì)待收銀員工作比較重視讓我較好地履行了自己的職責(zé)。
對(duì)收銀臺(tái)進(jìn)行清點(diǎn)以便于工作能夠順利完成，我在工作中能夠做到提前到崗以便于做好相應(yīng)的部署，主要是檢查收銀臺(tái)設(shè)備并對(duì)零錢(qián)進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)紙張以及零錢(qián)不夠的情況則會(huì)盡快進(jìn)行處理，聯(lián)系后勤人員對(duì)紙張進(jìn)行補(bǔ)充并做好零錢(qián)置換方面的工作，而且我能夠處理好與前臺(tái)人員之間的關(guān)系以便于工作中相互照應(yīng)，在開(kāi)展收銀員工作的過(guò)程中會(huì)注重自身效率的提升，主要是防止客戶在長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)過(guò)程中感到不耐煩，在辦理退房業(yè)務(wù)的時(shí)候也會(huì)做好發(fā)票的開(kāi)具以及押金的退還工作。
對(duì)酒店的收支狀況進(jìn)行分析以便于改進(jìn)自身的工作方式，為了改善酒店的經(jīng)營(yíng)狀況自然要對(duì)收支進(jìn)行合理分析，了解營(yíng)業(yè)額提升的原因并繼續(xù)強(qiáng)化工作中的優(yōu)勢(shì)，了解營(yíng)業(yè)額下滑的原因并改善工作中的不足之處，這些問(wèn)題都需要盡快得到處理才不會(huì)對(duì)酒店發(fā)展造成不好的影響，而且我在分析過(guò)后也會(huì)寫(xiě)好相應(yīng)的報(bào)告并遞交給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話也便于對(duì)后續(xù)的收銀員工作進(jìn)行合理安排，總之認(rèn)真做好這方面的工作對(duì)自身的發(fā)揮十分重要。
匆匆結(jié)束的一年對(duì)收銀員工作的完成來(lái)說(shuō)有著重要的意義，因此我能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并在平時(shí)的工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)，另外我會(huì)做好接下來(lái)的收銀員工作并期待能夠有著更好的表現(xiàn)。
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原創(chuàng)個(gè)人工作總結(jié)篇8
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在xxx工廠的xx車(chē)間里，工作是日復(fù)一日，年復(fù)一年的進(jìn)行，但對(duì)于工作的安全，卻必須永遠(yuǎn)放在第一的位置上！
作為車(chē)間的一名安全員，在這一年來(lái)的工作中，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的對(duì)待車(chē)間內(nèi)的每個(gè)安全問(wèn)題，自己的做好宣傳和管理工作。保證車(chē)間的每個(gè)崗位都能在安全和規(guī)范的條件下運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
回顧今年，隨著公司的發(fā)展和訂單的提升，我們車(chē)間的工作也越發(fā)的忙碌。但無(wú)論在何時(shí)，我作為一名安全員，始終對(duì)工作的安全保持著積極的態(tài)度和嚴(yán)格的要求！努力維持著xxx車(chē)間的安全責(zé)任與思想！現(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的情況做如下總結(jié)：
一、思想和責(zé)任感
要保證工作的安全，最重要的就是保持適合的重視和預(yù)防。面對(duì)車(chē)間的工作一定要嚴(yán)格的按照規(guī)定和要求去做，決不能帶有絲毫的僥幸心理！對(duì)我們安全員而言，更沒(méi)有絲毫僥幸的選擇！最能保護(hù)自己的，并不是虛無(wú)飄渺的命運(yùn)，而是在工作前充足的準(zhǔn)備以及工作中嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的安全態(tài)度！
為此，在今年的工作中，我嚴(yán)格的對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行了安全的思想培訓(xùn)。并針對(duì)車(chē)間內(nèi)幾個(gè)容易出現(xiàn)危險(xiǎn)的方面進(jìn)行了重點(diǎn)的講解和指點(diǎn)。因?yàn)檐?chē)間屬于人員流動(dòng)的比較快的地方，除了固定的一些老員工，新員工總是一批接一批的過(guò)來(lái)。但一年以來(lái)都堅(jiān)持的做好安全教育工作，積極利用晨會(huì)來(lái)提醒大家安全思想的重要性，保證車(chē)間的安全常在。
二、加強(qiáng)安全預(yù)防措施
在幾年的安全生產(chǎn)月期間，我對(duì)xx車(chē)間內(nèi)員工進(jìn)行了嚴(yán)格的安全教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間，指導(dǎo)培訓(xùn)員工了解車(chē)間安全問(wèn)題的處理方式和疏散流程，并進(jìn)行了滅火器和警報(bào)的使用方式，還進(jìn)行了多次疏散演練，積極的保證了員工們對(duì)安全的認(rèn)識(shí)。
三、工作的不足
盡管在工作中一直在強(qiáng)調(diào)，但一些新人卻不能及時(shí)的注意到安全的重要性。老員工中到做的比較出色。為此，在今后的培訓(xùn)中，我建議將安全責(zé)任加入到工作考核當(dāng)中，讓員工意識(shí)到安全的重要性。
就像開(kāi)頭說(shuō)的，及時(shí)今年過(guò)去，安全和責(zé)任我們也永遠(yuǎn)不能放下。在下一年的工作中我會(huì)更加努力的做好自己工作職責(zé)，確保車(chē)間今后的安全工作全面且無(wú)誤！
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