銀行金融知識普及月活動(dòng)總結(jié)5篇

時(shí)間:2023-07-02 作者:Animai 工作總結(jié)

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銀行金融知識普及月活動(dòng)總結(jié)5篇

銀行金融知識普及月活動(dòng)總結(jié)篇1

為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強(qiáng)公眾金融知識技能,營造全社會(huì)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣,進(jìn)而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系,郵儲銀行青龍支行積極響應(yīng),全面落實(shí)“普及金融知識萬里行”系列活動(dòng)方案?,F(xiàn)將我行組織該活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下:

一、我行在此次推進(jìn)“普及金融知識萬里行”活動(dòng)中。

以開展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識、倡導(dǎo)理性消費(fèi)為主旨,大力引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù),提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動(dòng)的開展,努力達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強(qiáng)消費(fèi)者信心的目的。

二、宣傳活動(dòng)期間,我行以“普及金融知識萬里行”為主題。

將在網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺,向廣大公眾發(fā)放宣傳資料,向自助設(shè)備等宣傳載體,構(gòu)建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外,該行宣傳團(tuán)隊(duì)還將走進(jìn)社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶,主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識普及服務(wù),力爭做到將金融知識送到該行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)的每一個(gè)消費(fèi)者身邊。相信該行此項(xiàng)宣傳活動(dòng),將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認(rèn)識,提升公眾金融安全意識和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力,還將有利于銀行業(yè)公眾教育長效機(jī)制的形成與完善。

三、活動(dòng)期間,開展普及金融知識萬里行專項(xiàng)宣傳日活動(dòng)。

我行工作人員向?qū)η皝碜稍儤I(yè)務(wù)的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。本著活動(dòng)的主題,還主動(dòng)向群眾宣傳非法集資的風(fēng)險(xiǎn)、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的業(yè)務(wù)的知識,受到了客戶的認(rèn)同,幫助他們更多的了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險(xiǎn)。

銀行金融知識普及月活動(dòng)總結(jié)篇2

根據(jù)臨汾銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)2016年度臨汾市銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動(dòng)方案的通知》(臨銀協(xié)辦[2016]18號)及省行《關(guān)于開展2016年度“普及金融知識萬里行”活動(dòng)的通知》(晉中銀法規(guī)[2016]49號)的要求,為提高公眾金融素質(zhì)和百姓生活品質(zhì),大力提升全社會(huì)的誠信水平,加深百姓對銀行業(yè)務(wù)的了解,提高客戶對銀行的認(rèn)知度和滿意度,樹立我行良好的社會(huì)形象,我行于6月—8月期間在全轄范圍內(nèi)開展金融知識宣傳活動(dòng)。目前,第二階段“電子銀行多元服務(wù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)已結(jié)束,現(xiàn)將我行第二階段活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下:

一、高度重視 精心組織 確保活動(dòng)順利開展

為做好此次活動(dòng),中國銀行臨汾市行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨委書記喬如意任組長,燕景峰副行長、高強(qiáng)副行長、吳蕓副行長、李春生副行長任副組長,成員由各條線部門主任負(fù)責(zé)人擔(dān)任,負(fù)責(zé)全行活動(dòng)的總體指揮、組織部署和監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的牽頭組織,制定了活動(dòng)方案,明確了各成員單位的職責(zé)和活動(dòng)目標(biāo),對各階段工作進(jìn)行了具體安排,并提出了具體要求。

為確?!捌占敖鹑谥R萬里行”活動(dòng)的質(zhì)效,中國銀行臨汾市分行在前期籌備階段做了大量細(xì)致的工作。首先,在全行范圍內(nèi)對該項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了部署動(dòng)員,組織各業(yè)務(wù)條線召開動(dòng)員會(huì)議,強(qiáng)調(diào)了該活動(dòng)的重要性,明確了職責(zé)分工,并提出具體要求;其次,對全行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了摸底調(diào)查,在充分了解各機(jī)構(gòu)宣傳載體情況的基礎(chǔ)上對各網(wǎng)點(diǎn)開展活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和安排,確保落實(shí)到位;同時(shí),認(rèn)真做好宣傳人員培訓(xùn)工作,確?;顒?dòng)中宣傳、解釋規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑。

二、緊扣活動(dòng)主題和內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)宣傳

7月為“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”,宣傳內(nèi)容主要包括:根據(jù)我行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn),向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別,充分對各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行多角度對比,使消費(fèi)者清晰了解各類電子銀行服務(wù)間的差別,從而讓消費(fèi)者可以選擇適合自己的電子銀行服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)。同時(shí),對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全使用進(jìn)行宣傳,向廣大電子銀行客戶普及外部欺詐事件特點(diǎn)、防范技巧,提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識,將使用電子銀行服務(wù)所能遇見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)充分告知消費(fèi)者,幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。

三、通過多種渠道進(jìn)行宣傳 扎實(shí)有效地開展活動(dòng)

(一)、行內(nèi)宣傳:為落實(shí)本次活動(dòng),中國銀行臨汾分行根據(jù)結(jié)合本行實(shí)際情況,將全轄25個(gè)網(wǎng)點(diǎn)作為重要宣傳陣地,扎實(shí)開展“普及金融知識萬里行”活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)將營業(yè)廳作為廣泛宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的窗口,通過網(wǎng)點(diǎn)led、lcd、大堂電視、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)自有渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼風(fēng)險(xiǎn)提示,并將閱知版宣傳折頁發(fā)放客戶。

(二)、行外宣傳:一是利用我行短信服務(wù)平臺向廣大客戶發(fā)送相關(guān)宣傳內(nèi)容的短信;二是結(jié)合我行開展的“五進(jìn)”工作,安排各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各自地理位置和周邊情況選擇進(jìn)入社區(qū)、超市和商業(yè)區(qū)就本次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場普及與宣傳;三是與媒體聯(lián)系,在臨汾日報(bào)發(fā)表《中國銀行臨汾分行開展“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”推廣活動(dòng)》的報(bào)道。

銀行金融知識普及月活動(dòng)總結(jié)篇3

幸福支行響應(yīng)分行“金融知識萬里行”的部署積極應(yīng)對立即行動(dòng)起來,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識萬里行”,營造活動(dòng)氛圍;其次營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢,并擺放宣傳資料,主動(dòng)向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動(dòng),擴(kuò)大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體,提高了活動(dòng)成效。

由支行統(tǒng)一安排,下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁等,向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)對銀行卡、電子銀行、理財(cái)服務(wù)、自助設(shè)備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道,介紹其功能和使用技巧,普及安全常識,引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù),進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象。

主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識普及服務(wù),廣泛組織開展金融知識宣傳活動(dòng),充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中,要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容,確?!捌占敖鹑谥R萬里行”活動(dòng)的效果。有針對性的服務(wù),對老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識,對中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財(cái)產(chǎn)品購買中的風(fēng)險(xiǎn)防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容,要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言,向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶查詢,做好客戶咨詢和解釋工作,做到讓客戶明明白白消費(fèi),并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題,結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn),有針對性地開展專題宣傳活動(dòng),在營銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)。

銀行金融知識普及月活動(dòng)總結(jié)篇4

8月29日,由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的'“普及金融知識萬里行”活動(dòng)在省會(huì)石家莊啟動(dòng),標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動(dòng)正式開啟。這項(xiàng)惠及民生的金融普及活動(dòng)的持續(xù)開展,將有效推動(dòng)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量,提升誠信水平,增強(qiáng)消費(fèi)者信心,促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。

“普及金融知識萬里行”活動(dòng)是按照中國銀監(jiān)會(huì)總體部署和要求,由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項(xiàng)普及金融知識的大型宣傳活動(dòng),活動(dòng)旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識、倡導(dǎo)理性消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具,提升生活品質(zhì)。

中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)楊紅光會(huì)長對今年的“普及金融知識萬里行”活動(dòng)提出要求,要求各單位以集中活動(dòng)為契機(jī),建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識宣傳長效機(jī)制,并做到長期堅(jiān)持,長久用力,保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。

河北省開展“普及金融知識萬里行”活動(dòng)以來,銀行業(yè)各會(huì)員單位積極響應(yīng),精心籌劃,多方協(xié)調(diào),采取一系列措施,認(rèn)真開展金融知識的宣傳和普及活動(dòng)。充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄,懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話,利用電視臺,廣播電臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)的知識,務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會(huì)員單位“普及金融知識萬里行”活動(dòng)開展以來取得了階段性的成效,20xx年至今,全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬份,金融知識集中宣傳活動(dòng)3596次,幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個(gè),建立合作機(jī)制的廣播電臺51家,建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個(gè)。

按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排,今年萬里行宣傳活動(dòng)將集中在6、7、8月進(jìn)行,6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場化與存款保險(xiǎn)制度,7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動(dòng)宣傳工作開展,今年年初協(xié)會(huì)就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動(dòng)儀式中,各參會(huì)銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。

銀行金融知識普及月活動(dòng)總結(jié)篇5

為全面宣傳普及金融知識,持續(xù)提高社會(huì)公眾金融知識素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識,進(jìn)一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費(fèi)滿意度,中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動(dòng),招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動(dòng)了20xx年普及金融萬里行活動(dòng)。

此次普及金融萬里行活動(dòng)持續(xù)3個(gè)月,6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月,招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道,通過物理網(wǎng)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機(jī)具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識,提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識與能力。各支行更是通過進(jìn)社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校等形式主動(dòng)開展金融知識送上門活動(dòng),提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?/p>

招行寧波分行下一階段將啟動(dòng)個(gè)人征信知識宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費(fèi)者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個(gè)人信用報(bào)告網(wǎng)上查詢服務(wù),讓廣大消費(fèi)者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準(zhǔn)確的個(gè)人征信信息,通過線上線下各個(gè)渠道,多頻次開展金融消費(fèi)者安全宣教工作,讓消費(fèi)者充分認(rèn)識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害,提高安全防范意識,提升辨別真?zhèn)文芰Α?/p>

通過普及金融知識萬里行活動(dòng)的開展,向公眾宣傳普及金融知識,提示金融風(fēng)險(xiǎn),積極引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù),有效提高了社會(huì)公眾的金融知識水平、增強(qiáng)了其風(fēng)險(xiǎn)防范意識與能力,對于提升公眾消費(fèi)滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。